㈠ 求一篇公司工程部管理方法
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工程部管理制度2008-06-22 08:51編制部門：工程項目部
審 核：
審 批：
編制日期：2007年10月31日
執行日期：
工程部管理制度
根據公司管理模式及工程特點制定此管理制度。
一、工程部的機構設置
（一） 工程部組織機構的設置原則：精幹高效、靈活彈性
（二） 工程部組織機構設置
1、工程部的編制：根據公司的總體要求和工程部目前的工作任務量，在目前僅有一個工程項目的情況下，工程部的編制為3~4人。隨著工程任務量的增加和其他工程項目的開展，工程部的編制會進行調整。根據開展項目的情況每個項目增加3人。
2、工程部的崗位設置：目前運做一個項目情況下工程部設置為工程部經理1個；土建工程（兼小區環境、市政相關工程管理）管理崗位1個；資料管理員崗位1個；水、暖、電工程（兼小區環境、市政工程相關管理）管理崗位各一個。
3、以上人員其中一個任項目經理。以後每增加一個項目相應增加各管理人員一個。項目竣工移交後工程部項目管理崗位隨之撤消，根據工程部實際情況和項目人員的表現情況進行工程部崗位重新調整安排。
（三） 工程部組織機構圖
二、 工程部部門及崗位職責
（一）工程部部門職責：
1、 配合開發部、拆遷部、規劃部、預算部、銷售部等部門進行項目前期運作。
2、 工程部配合項目部負責工程開工前的准備及審查工作，協助工程項目和監理單位招投標工作。
3、 協調承包商、監理、設計及相關單位之間的關系，負責對承包商、監理、設計單位的管理工作。
4、 負責工程施工過程中質量、進度、現場及投資的控制管理。
5、 對工程管理過程中的文件、資料進行管理，配合項目部進行工程竣工驗收及移交工作。
（二）工程部經理崗位職責：
1、 負責工程部的日常管理工作。
2、 配合開發部、銷售部等部門進行項目前期運作，提出合理化建議。
1） 工程項目規劃設計、可行性研究階段，工程部配合開發部、拆遷部、規劃部、預算部、銷售部對各部門的工作進行技術支持。
2） 工程項目設計階段，收集提供相關資料及提出合理化建議，提供相關資料有：
（1）自然環境資料：工尺國內地質資料、地震資料、水文地質資料、資源勘察資料、地形測繪資料、氣候氣象資料。
（2） 工程技術資料：建築材料供應及價格資料，主要設備技術資料及訂貨價格資料。
（3） 配合開發部進行外部協作取證工作。包括水、電、煤氣、電信、征地、拆遷、安置等。
3、 負責協助、參加工程的招投標工作。
（1） 協助、參加對承包商、監理單位進行考察、評價。
（2） 協助、參加編制招投標文件，選擇投標單位或進行邀標。
（3） 協助、組織投標單位進行現場踏勘和答疑。
（4） 協助、參加評標和開標工作，確定中標單位。。
4、 負責項目管理。
（1） 負責項目的工程人員管理。包括人員的調配、考核、獎懲等方面的管理。
（2） 項目目標管理：對項目的整體目標進行明確下達，並將目標進行分解，做到責任到位，並對目標完成情況進行監督檢查和調整。
（3） 對項目施工准備、施工進度、質量、現場管理、投資控制進行審核、監督檢查。
（4） 對施工過程中出現的重大問題進行決策和處理。
（5） 負責審核施工材料的選用和對材料供應商的評價。
（6） 負責組織工程中新材料、新工藝、新結構、新技術的技術論證、審核。
（7） 對《施工組織設計/方案》重大技術措施和經濟方案的初步審查意見審核。
（8） 審批工程中出現的不合格處理方案進行，並對結果進行確認。
（9） 配合項目部進行竣工驗收及移交。
（10） 監督檢查工程和項目文件資料的管理。
（11） 負責各項目之間的資源調配，與工程管理相關各部門、單位進行溝通平衡。
5、 負責工程監理的管理。
（1） 對監理單位提交的《項目監理規劃》進行審核。
（2） 根據監理聘用合同對監理單位的工作進行監督檢查和考核。
（3） 對監理單位提出的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協調其與相關單位之間的關系。
（4） 負責監理費用控制與結算。
6、 負責與設計單位協調
（1） 參與設計單位的選擇與設計方案的選擇工作。
（2） 組織圖紙預審，對提出的共性問題和技術難題擬訂解決辦法。
（3） 協調設計單位與相關單位之間的關系。
（4） 對施工中各方提出的變更要求進行審查控制，控制設計費用。
7、 負責整個施工過程中各相關單位的協調。
（三）項目經理崗位職責
1、 配合工程部經理做好工程前期運作及招投標工作。
2、 負責項目的整體運作和管理
（1） 項目開工准備階段，負責編制《項目開工監督管理計劃》，並報工程部經理批准。
（2） 負責向各承包單位正式發出《工程施工管理配合要求》。
（3） 開工准備階段應對開工必須具備的文件和資料進行核實。
（4） 組織設計圖紙會審、設計交底工作，對設計交底工作的過程及結果進行檢查。
（5） 組織專業工程師對監理單位及施工單位《施工監理規劃》、《施工組織設計/方案》進行審查。
（6） 組織專業工程師及相關部門對《施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行初步審查，提出審查意見。
（7） 對《施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，結合監理單位的審查意見進行著重審核。
（8） 對《施工組織設計》的實施情況進行監督檢查糾正。對施工組織設計的調整及修改進行審核。
（9） 對開工准備情況進行核實檢查。
（10） 組織臨時設施的搭建。
（11） 組織監理、施工單位進行場地移交。
（12） 負責准備圖紙會審、設計交底會。。
（13） 組織工程資料的報送。
（14） 組織召開工程協調會。
（15） 對工程中重大的不合格事項進行調查研究，提出處理意見。
（16） 對施工安全、文明施工進行監督檢查。
（17） 對施工中的各種標識組織監督檢查。
（18） 負責協調承包商、監理單位、設計單位及有關單位之間關系。
（19） 按照《項目規劃》和工程施工計劃對項目資源進行合理調配、管理。
（20） 依據質量監督計劃和相關文件對工程項目進行質量管理。
（21） 對工程量及設計變更引起的工程量增減進行審核。
（22） 對監理單位審核、匯總後的進度計劃進行確認。
（23） 負責組織工程施工計劃實施情況的監督、檢查、調整。
（24） 負責對各方提出的設計變更進行審核。
（25） 負責工程停工、復工的管理。
（26） 負責控制工程項目施工過程投資，填制價款單。按合同進行工程款撥付。
（27） 負責組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。
（28） 監督檢察項目文件資料的管理。
（四）土建工程管理崗位職責
1、 協助工程部經理、項目經理做好工程項目的前期運作。
2、 協助項目經理做好工程開工的准備工作。
3、 參與土建工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與土建工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行土建方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《土建施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《土建施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《土建施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《土建施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規范標准對土建施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查提出調整意見。
13、 根據《項目規劃》和工程施工計劃對土建工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對土建施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對土建工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責項目標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責土建工程的竣工驗收。
（五）水暖管理崗位職責
1、 協助工程部經理、項目經理做好工程項目的前期運作。
2、 協助項目經理做好工程開工的准備工作。
3、 參與水暖工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與土建工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行水暖方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《水暖施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《水暖施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《水暖施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查水暖工程相關各單位提出的水暖工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規范標准對水暖施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核提出調整意見。
13、 據《項目規劃》和工程施工計劃對水暖工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目水暖施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責項目標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責水暖工程的竣工驗收。
（六）電氣管理崗位職責
1、 協助工程部經理、項目經理做好工程項目的前期運作。
2、 協助項目經理做好工程開工的准備工作。
3、 參與電氣工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與電氣工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行電氣方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《電氣施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《電氣施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《電氣施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查工程相關各單位提出的電氣工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規范標准對電氣施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核提出調整意見。
13、 根據《項目規劃》和工程施工計劃對電氣工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解電氣工程項目施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對電氣工程施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對電氣工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責項目標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責電氣工程的竣工驗收。
（七）資料管理崗位職責
1、 協助工程部經理、項目經理作好相關工作。
2、 與公司設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞工作。
3、 負責項目資料的整理和歸檔工作。
4、 負責各施工單位的施工資料及監理資料的檢查監督工作。
5、 參與工程竣工驗收及工程交接工作，檢查並完善相關事宜。
三、工作流程圖（信息流程）
（一） 工程部內部工作流程
1、項目市場調研階段工作流程（見附表）
2、工程項目規劃設計、可行性研究報告階段工作流程（見附表）
3、工程項目設計階段工作流程（見附表）
4、工程項目施工階段工作流程（見附表）
5、竣工驗收階段工作流程（見附表）
（二） 工程部與外部的工作關系：
四、工程部管理制度
（一） 工程部崗位管理規定
1、 崗位設置的原則：
（1） 依據精幹高效的原則
（2） 靈活彈性、相對穩定的原則
（3） 因事設崗的原則
（4） 崗位相關盡量復合的原則
2、 工程部崗位管理規定
（1） 工程部目前在只有一個項目的情況下共設崗位四個，即工程部經理一兼土建裝飾工程（兼小區環境、市政相關工程管理）管理崗位一個；水、電工程（兼小區環境、市政相關工程管理）崗位各一個；資料管理崗位一個。
（2） 隨著項目的增加，工程部崗位隨之增加，每增加一個項目工程部增加四個崗位，分別為各個專業工程管理及資料管理崗位。
（3） 隨著項目的完工，工程部的崗位隨之減少，每完工一個項目工程部相應減少兩個崗位。
（4） 工程部的崗位評價根據項目的開展情況和任務量的不同而有所區別：
A、 工程部經理：根據項目的數量進行崗位權重的調整。
B、 專業管理人員：根據項目的開展情況和任務量的情況進行崗位全重的調整。具體可分為三種情況：a、項目前期項；b、目施工階段；c、項目收尾階段
（5） 工程部崗位的增加與取消：隨著項目的開展和工程量增加，或項目的完工和工程量的減少工程部的崗位會隨之增加或減少，工程部對實際情況作出全面評價後向主管副總提交工程部崗位申請，批准後進行變更。
（二） 工程部人員及勞動紀律管理規定
1、 工程部的人員變動和調整遵循嚴進嚴出的原則
2、 工程部人員的考核遵循公開、公平和公正的原則
3、 工作時間的規定：有關工作日及節假日的時間規定參見公司總體管理制度。
4、 不準遲到早退，如有特殊情況需提前請假，並填寫請假單，以備記錄並將記錄納入績效考核中。
5、 工作中嚴禁聊天和從事其他娛樂活動，影響他人工作。
6、 必須維護工作環境的整潔，愛護公共設施與財物。
7、 辦公物品的領用進行統一管理，要先計劃、批准，後統籌安排領用，避免浪費。
8、 不論在工作中還是在工作之外，不得作出有害和影響公司及部門利益和形象的行為，遵守法律和社會公德。
（三） 工程部工作目標管理規定
1、 工程部工作目標、計劃的制定
A、 工程部經理根據公司的總體情況和上級領導的要求制定工程部的年度工作目標和計劃、季度工作目標和計劃、和月度工作目標和計劃。並將工作目標、計劃進行分解，落實到工程部和工程項目的工作上。
B、 項目經理根據工程部的工作目標、計劃制定項目的總體目標、計劃和年度、季度、月度工作目標、計劃，並將目標、計劃進行分解，落實到各單項工程和分部分項工程的工作上。
C、 各單項工程和分部分項工程主管根據項目的工作目標、計劃制定單項和分部分項工程的工作目標、計劃，並將目標、計劃進行分解，落實到個人或監理單位、施工單位。
D、 工程部工作目標、計劃的制定採用相對民主的辦法，即上級的目標、計劃攤派和下級答辯的辦法。上級目標、計劃攤派後，下級在兩個工作日內就目標、計劃的合理性和可行性提出自己的意見，並就目標、計劃的情況達成一致，並上報主管副總或總經理審批使目標、計劃生效。目標、計劃生效後，作為工作績效的考核依據。
3、 工程部工作目標、計劃的考核
A、 工程部各級工作目標生效後，工程部按時組織相關人員對工作目標、計劃的完成情況進行監督檢查。
B、 工程部定期組織相關人員對工作目標、計劃的完成情況進行分析，找出影響目標、計劃完成的主、次要因素。
C、 將工作目標與計劃的考核結果納入績效考核之中。
D、 工程部將工作目標、計劃分析結果形成紀要，並上報主管副總或總經理審閱。
4、 工程部工作目標、計劃的調整
工程部經理根據工作目標、計劃的分析結果和主管領導的意見對工程部的工作目標、計劃和下級目標、計劃進行相應的調整，並將調整的結果上報主管領導審批。
5、 工程部工作目標和計劃的種類：
A、 工程進度目標和計劃
B、 工程質量目標和計劃
C、 工程安全與文明施工目標、計劃
D、 工程施工投資目標與計劃
E、 工程部總體目標與計劃
F、 工程部資料與文件管理計劃與目標
G、 工程部崗位與人員編制目標、計劃
（四） 工程部工程進度、質量、投資管理規定
1、 工程部進度、質量、投資管理以進度、質量、投資計劃與目標及簽定的合同、協議為依據。
2、 工程部進度、質量、投資管理採用上級監督檢查、抽查與下級匯報相結合的辦法
3、 工程部每周、月、季度組織一次工程進度、質量、投資檢查並聽取項目相關人員、監理單位、施工單位的相關匯報。並將檢查結果形成記錄上報主管領導。
4、 將進度、質量、投資檢查結果納入績效考核。
5、 工程部每周、月、季度根據檢查結果和主管領導的意見召開一次工作例會，對工程的進度、質量、和投資情況進行總結和調整。並將調整結果形成會議紀要上報主管領導審批。
（五） 工程部工程現場管理規定
1、 工程部工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協議及制定、審批的目標與計劃為依據。
2、 工程現場管理必須貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴大公司的影響力和無形資產的提升。
3、 具體管理辦法同進度、質量、投資管理。
（六） 工程部資料與文件管理規定
1、 工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴格按照ISO9001規定的管理程序進行。
2、 工程部工程資料和文件必須體現工作責任的可追溯性，如出現追溯性不強或資料上分不清責任的情況，資料管理人員與相應工作環節的負責人員對資料工作和資料反映的相關工作環節負全責。
3、 工程部的工程資料與文件必須具有真實性、准確性和及時性，如出現資料失真或不準確、不及時的情況，資料管理人員與資料反映的工作環節負責人和相關環節的負責人對該工作負全責。
4、 工程部按月、季度、年度和以工程項目為單位對工程資料進行檢查，並將檢查結果納入績效考核。
（七） 工程部工作信息管理規定
1、 工程部的信息管理工作遵循及時、透明的原則
2、 工程部的信息管理工作可分為工程部內部與工程部外部兩個部分，所有工程部人員必須建立信息系統的概念，即公司是一個整體信息系統，而工程部是公司的一個信息子系統。為使公司整體良性運作，必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關部門的信息流動及時、准確，從而引起良好的組織行為，減少消耗，提高效率。
3、 工程部信息的接受：
A、 工程部外部信息的接受原則上以工程部經理為接受入口，防止信息的過濾效應和信息的不必要擴散。工程部內所有工作人員接受外部信息後，必須及時向主管領導匯報，以便主管領導作出決策和匯報。由於接受信息人推委和延誤造成的損失，由接受信息人負全責。
B、 工程部接受公司或其他部門的信息指令後回復要及時。
C、 工程部接受公司外部信息後要匯報給工程部經理，由工程部經理進行分析後匯報給公司主管領導或相關部門。
4、 工程部信息的發布：
A、 建立健全工作匯報制度，工程部執行每周、月度、季度、年度工作匯報制度，及工程部所有人員必須按上述時間向主管領導匯報工作，並形成記錄。工程部經理根據公司要求定期向公司領導匯報工作。
B、 工程部各級主管必須深入實際，了解收集信息。如上級得到的現場信息，下級還沒有得到，經分析由工作安排或責任心及工作態度引起見給予相應的處罰，並納入績效考核。
C、 工程部根據工程開展情況及時向公司相關部門傳遞相關信息，以便形成良好的分工與協作。
5、 程部信息工作的考核：工程部每月、季度和年度組織相關人員對信息工作監督檢查和總結，形成記錄，並納入績效考核。
五、工程部工作績效考核措施
（一） 績效考核的原則
1、 公開、公平、公正的原則
2、 與經濟和晉升、任用結合的原則
3、 工作關系和工作內容相結合的原則
4、 我評價、同事評價和主管領導評價相結合的原則
（二） 績效考核的辦法結合公司績效考核辦法執行
六、 工程部員工激勵原則：以鼓勵為主，以懲罰為輔，輕獎勵、勤獎勵與重處罰、少處罰，物質激勵與精神激勵相結合。
七、工程部管理制度及措施修改管理辦法（試行）
（一） 工程部管（試行）理制度及措施經主管副總與總經理批准後生效。
（二） 在工程部管理制度與措施實施過程中，如有可操作性不強或與實際工作相沖突之處，必須向工程部經理、主管副總、總經理匯報審批後形成臨時決議方可改動執行。
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