㈠ 溝通談判的15種技巧
溝通談判的15種技巧：
1. 了解人和人性：人首先對自己感興趣，因此關注自己遠超過關注別人。
2. 巧妙地與別人交談：將對話集中在對方身上，多用「您」或「您的」，少提自己，展現關心。
3. 令別人覺得重要：贊許和恭維對方，關心他們的家人，耐心傾聽並表示理解。
4. 贊同別人：學會表達贊同，點頭稱是，避免直接反駁他人意見。
5. 學會聆聽：注視說話者，不打斷話題，適時提問。
6. 發現別人所想要的東西：探索對方需求，並提供幫助。
7. 巧妙地說服別人：通過第三方證明自己的觀點，提問引導對方同意。
8. 讓別人做決定：明確解釋為何對方應該同意，提出限制性選擇，表達期待。
9. 調動別人情緒：適時微笑，營造輕松氛圍。
10. 贊美別人：真誠贊揚行為而非人格，具體且不過分誇張。
11. 批評別人：私下提出，先贊揚後批評，避免公開羞辱。
12. 感謝別人：真誠、清晰地表達謝意，注視對方並提及名字。
13. 給人留下良好印象：保持自信真誠，避免貶低他人，保持禮貌。
14. 巧妙地發言：明確內容，說完後及時坐下。
15. 與人溝通：展現願意傾聽的態度，產生情感共鳴，控制情緒。