A. 與人溝通的技巧和方法有哪些
1、多傾聽,忍住表達慾望
沒有人會關心別人的事情,每個人都只關心與自己相關的問題。在與別人溝通交流時,一定要做到多聽別人講,適時的回應,剋制住自己表達的慾望。傾聽不是沉默,傾聽是認真聽對方把話說完,在需要你做出反饋時,做出自己應有的反應。
2、多聊與談話對象相關的內容
溝通時,盡量從與對方相關的人、事上開始說起。這個過程中,發現對方在某些方面確實做得很好,一定不要吝嗇你的贊美,真誠的誇獎對方。切記不要隨意的信口開河,別人能聽出你是誇獎他還是拍他的馬屁。
3、溝通不是辯論賽
切記一點就是爭論。溝通是友好前提下的有效交流,不是兩個人之間你死我活的爭論。爭論沒有贏家,溝通是雙贏。當別人的想法、意見與自己相悖時,一定要尊重對方的觀點,試著多從對方角度理解問題。
4、拓寬自己的認知
人與人之間溝通時,最尷尬的莫過於你不懂對方在說什麼。明明對方說得眉飛色舞,而你卻一句都聽不懂,這才無奈。如何避免這樣的情況?只有多讀多看多學。生活總會教我們不停地成長,無論你此刻在做什麼,只要用心觀察,認真思考,總會有所收獲。
5、刻意練習
熟能生巧,當你不斷的練習自己的溝通時,就會自然而然地掌握技巧。溝通就是一門需要我們不斷學習,不斷總結、研究的學問。生而為人,誰都避免不了與人溝通的需要。
B. 如何更好的與人溝通交流
1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。
當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
4、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
5、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
6、說話不要帶臟字
有很多人平日里說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
7、勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說「我錯了,是我考慮不周。」等話,都很不錯的。
C. 人際交往有什麼技巧和方法
人際交往有什麼技巧和方法
人際交往有什麼技巧和方法,在人際交往中我認為一定要坦誠,一定要真誠對待朋友,還有說話一定要謙和一點。那麼人際交往有什麼技巧和方法,下面由我為大家分享相關內容。希望能幫到大家。
人際交往技巧,人際交往的十大原則
一、尊重他人
無論與你交往的人身份多麼卑微、形象多麼猥瑣、言行舉止多麼怪異、愛好習慣多麼讓你難以接受,你始終能尊重他,待他如一個與你平等的人,你就能獲得他對你的尊重。
這一點說起來容易,做起來很難。誠然我們不是聖人,不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的局限性,提醒自己逐漸以平等心待人,則會在人際交往中比較順暢,少些挫折。
二、傾聽並恰當地給予反饋
在與人交談時,要專注,積極傾聽他的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。在表達自己的不同看法時,首先要認可當事人的想法,再禮貌地提出自己的看法,這樣就會在表明觀點的同時避免了沖突,不傷及彼此的關系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚的話語,學會真誠地贊美別人
看到其他人身上的優點或者美麗的外在變化時,大膽地給予贊美或認可,會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人,使人與人之間的關系變得輕松融洽。因為我們每一個人,都希望得到他人的贊美和賞識。贊揚能讓人身心愉悅,精力充沛,還能激發自豪感,增強其自信,有助於更好地了解自己的優點和長處,認識自身的生存價值。
但贊美要有的放矢,要真誠和有感而發,贊美絕不等同於恭維,既不是拍馬屁,也不是阿諛奉承。贊美時切忌誇大其詞、不著邊際和虛偽做作,否則,贊美會失去其作用。另外,不能人前一套,人後一套,當面說人好話,背後說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責、詆毀的話,勢必引發他人之間的矛盾。
四、學會寬容和諒解
「人非聖賢,孰能無過」。看看我們自己,毛病與優點並存,其他人又何嘗不是如此?與人交往時,不要總是看到別人的短處,想想他人的長處。這個世界上不存在一無是處的人,就像不存在完美無缺的人一樣。對於別人的錯誤甚至無理取鬧,不要揪著不放,得理不讓人,斤斤計較,針尖對麥芒。不寬容對方,以牙還牙或者堅決對立,那麼隔閡就會越來越深,人際關系只會越來越緊張,對人對己沒有任何益處,只會增加更多的麻煩。可見,苛求他人就是苛求自己,寬容他人就是寬容自己。
學會原諒別人,能避免許多煩人的糾紛,路就會越走越寬闊。古語曰:水至清則無魚,人至察則無徒,說的也是這個道理。容人者,人容之。但原諒不是無原則的忍讓,不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當地替他人著想,切忌自我中心、損人利己
人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人?因此,自私是人的本能。我們在人際交往中,我們都會站在自己的角度思考問題,首先維護自己的利益,但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此,在爭取自己利益的同時,也要不斷兼顧到他人的利益,才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。「己所不欲,勿施於人」。學會換位思考,常想如果自己處在他人的位置上會怎樣,就能理解他人的反應,也就不會出現強求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規則
遵守群體規則,即意味著尊重關注他人的需要。不要因為自己影響到其他人,承擔自己應盡的責任和義務。
七、關心幫助他人,富有同情心和正義感
每個人都難免有困難,需要他人的幫助。一個不願意幫助別人的人,很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他,當他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給他人出頭露臉或獲益的機會。時時能給別人關心、幫助和支持,才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨立自主與謙虛的品質
與人交往時要有自己的主見,不要人雲亦雲、趨炎附勢,更不要驕傲自滿、目空一切,不要總是與人抬杠。無論是否有理,總要找出依據說明自己如何有理、對方如何無理,處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往,則會很難讓人容忍,埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑
微笑和些許幽默有助於增進交流。
十、保持積極樂觀的心態
這個社會是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同,各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡,會有自己對人對事的看法,因此,不能用自己的標准去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼,妄下斷語或猜測。
另外,我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面,但重要的是挖掘其積極面、實事求是一分為二地看待問題,才能找到貼近現實的解決辦法。
如果我們在人際交往中,盡量多地按上述原則行事,則會發現我們原來是一個頗受人歡迎的人。但需要提醒的是,現實生活中,有人喜歡我們,就會有人對我們無所謂甚至討厭我們。這就是現實社會,我們不要期望人人都喜歡我們,因為這根本是不可能的。
人際交往技巧,人際交往的十大原則
一、尊重他人
無論與你交往的人身份多麼卑微、形象多麼猥瑣、言行舉止多麼怪異、愛好習慣多麼讓你難以接受,你始終能尊重他,待他如一個與你平等的人,你就能獲得他對你的尊重。
這一點說起來容易,做起來很難。誠然我們不是聖人,不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的局限性,提醒自己逐漸以平等心待人,則會在人際交往中比較順暢,少些挫折。
二、傾聽並恰當地給予反饋
在與人交談時,要專注,積極傾聽他的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。在表達自己的不同看法時,首先要認可當事人的想法,再禮貌地提出自己的看法,這樣就會在表明觀點的同時避免了沖突,不傷及彼此的關系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚的話語,學會真誠地贊美別人
看到其他人身上的優點或者美麗的外在變化時,大膽地給予贊美或認可,會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人,使人與人之間的關系變得輕松融洽。因為我們每一個人,都希望得到他人的贊美和賞識。贊揚能讓人身心愉悅,精力充沛,還能激發自豪感,增強其自信,有助於更好地了解自己的優點和長處,認識自身的生存價值。
但贊美要有的放矢,要真誠和有感而發,贊美絕不等同於恭維,既不是拍馬屁,也不是阿諛奉承。贊美時切忌誇大其詞、不著邊際和虛偽做作,否則,贊美會失去其作用。另外,不能人前一套,人後一套,當面說人好話,背後說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責、詆毀的話,勢必引發他人之間的矛盾。
四、學會寬容和諒解
【人際交往】日常社交禁忌
忌開玩笑過度
朋友之間,熟人之間開開玩笑是免不了的。它不但可以活躍氣氛,融洽關系,增進友誼,還可以使開玩笑的人具有幽默感。但是,凡事都有個「度」,超越了這個「度」,不但達不到預想的目的,還會弄巧成拙,適得其反,開玩笑也是如此。
開玩笑的「度」,沒有固定的衡量標准。它是因人、因時、因環境、因內容而定。具體如下:
要看對象。由於人的性格、秉性各不相同,使得他們的承受能力也有所不同。有的人開朗活潑,為人豁達、大度,有的人寡言少語、謹小慎微,也有的人生性多疑。因此,同樣的玩笑對有的人可以開,對有的人就不能開;對男性可以開,對女性就不能開,對青年人可以開,對老年人就不能開。如果不注意這些分別,很可能因一句玩笑而影響了人與人之間的感情。
要看時間。同一個人,在不同的時間里會有不同的心境和情緒。有時情緒好,有時情緒低落。同樣一句玩笑,在對方心情開朗時,他不會計較,而當他心情壞時,就可能耿耿於懷。因此,開玩笑最好選擇在大家心情都比較舒暢時。
開玩笑還要看場合和環境。一般來說,在安靜的環境中,最好不開玩笑。如,別人學習和工作時;在莊重、緊張的場合,不宜開玩笑。如,參加莊重的會議或社會活動時;在悲哀的環境中,不應該開玩笑。如,參加弔唁活動或探望病人時;在大庭廣眾之下,應少開或不開玩笑。
要看內容。開玩笑要講究內容健康高雅,注意情調。切忌拿別人的生理缺陷開玩笑;忌揭別人的「瘡疤」;忌開庸俗無聊、低級下流的玩笑;忌開捕風捉影、以假亂真的`玩笑。不要把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。而應在開玩笑過程中溶進知識性和趣味性,使大家在開玩笑中學到知識、受到教育、陶冶情操、增加樂趣,從而收到積極的效果。
忌隨便發怒
喜怒哀樂,本是人之常情,也是人的內心世界的真實表現。本不足為怪,也不應干涉。然而,在社交場合卻不能隨意發怒。這是因為,隨便發怒,至少會引起兩種不良後果:一是對發怒的對象不友好,可能會傷了彼此的和氣和感情,失去熟人或朋友之間的信任與友誼。二是對發怒者本人不利。俗話說「氣大傷身」,發怒者會給自己的身體帶來不良的影響自不必說,還要影響發怒者的自身形象。因為人們常會認為發怒者缺乏修養,不宜深交。
那麼怎樣才能剋制自己少發怒甚至不發怒呢?主要應做到以下幾方面:
遇事冷靜思考。心理學研究表明,人的憤怒情緒按其程度可以分為9個梯級:不滿;氣惱;慍;怒;忿懣;激憤;大怒;暴怒;狂怒。當人處在第一二梯級時,還不一定發脾氣,但已有發脾氣的情緒基礎了;在三四梯級時,脾氣有點發出來了,但還能聽規勸,或進行情緒轉移;到五六梯級時,自我剋制能力已經很差,而且已具有某種「主動進攻」的色彩;到七級以上時,脾氣就發得很大了,理智幾乎完全喪失,往往會造成破壞性的後果。然而人的脾氣與怒火,會隨著距事情發生時間的加長而出現遞減的狀態。因此遇事不要急,先靜下心來想一想,怒氣就會大減,以致息怒。
多為他人著想。人的習慣和本能是不斷地為自己的行為、信念和感情辯解。在社會交往中,有的人就不知不覺地把自己與他人分別對待。對別人比較苛求,對自己則比較寬容,久而久之就變得事事不順心,看誰都不順眼,進而變得易怒。對於這種人,要正確地對待他人,凡事都要從別人的立場和角度去考慮,多為他人著想,從中找出自身的弊病,以便改掉易怒的脾氣。
平等待人。在我們今天的社會里,人與人之間是平等互助、互相尊重、互相理解的關系。充分認識這一點,你就能平和禮貌地與人相處,也就不會動輒對人發怒,拿別人當出氣筒了。
忌惡語傷人
所謂惡語是指那些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類語言。這些語言是極不文明極不禮貌的。如果在社交活動中口出惡語,不但傷害他人的感情,而且有損自身形象,會成為不受歡迎之人。
俗語說:「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」在社交活動中應極力避免惡語的出現。要做到這一點,主要應從以下幾方面努力:
三思而後言。在與人交談過程中,要冷靜思考,每說一句話都應經過大腦的分析,避免不加思索而出口不遜。
迴避發怒的人。惡語往往出現於人的盛怒之下,因此,要避免惡語的出現,首先應做到控制自己的怒火,同時迴避正在或正要發怒的人。
注意溝通。惡語有時是在雙方發生誤解和矛盾的情況下出口的,因此,要避免惡語,就要先消除雙方的誤解,解決雙方的矛盾。而誤解和矛盾的消除必須藉助於彼此的溝通。
語言本是人們交流思想、傳遞信息和溝通情感的工具,但惡語卻是損害別人尊嚴,刺痛別人神經和破壞相互關系的禍根,是社交之大忌。但是,只要我們每個人都從我做
起,不斷提高自身素質和修養,注意語言美,充分認識到尊重別人,就是尊重自己,傷害和侮辱他人的同時也貶低了自己,那麼,在社會交往中就不會出現惡語傷人之事了。
忌飛短流長
所謂飛短流長,意思就是說長道短,評論他人的好壞是非。這同樣是社交之大忌。常言道,人與人交往貴在真誠,要以誠相見。那種當面是人背後做鬼,私下議論別人是非的做法,是不利團結的,而且會傷害朋友之間的感情,最終使你失去朋友。因此,在社會交往中要注意以下幾點:
不要干涉別人的隱私。我們提倡朋友之間以誠相待,胸懷坦盪。但這並不是說個人全然沒有秘密,必須把自己的一切公諸於眾。只要是不違背法律和道德,不損害他人利益和侵犯他人權利,每個人都可以有自己的隱私。這種隱私應該受到尊重和保護。到處刺探別人的隱私當新聞來傳播的行為是不道德的,是對當事人人格的侵犯。
不要主觀臆斷,妄加猜測。在日常生活和工作中,有些人喜愛捕風捉影,無事生非,製造所謂的新聞。熟不知,這樣做既製造了人與人之間的矛盾,也損害了當事人的名譽,不利於人與人之間正常交往的順利進行,這種人為多數人所不齒。因此,在社會交往中要學會用善良的眼光看人,不能聽風就是雨。
不要傳播不負責任的小道消息。小道消息往往是未加證實的消息,有的甚至是憑空捏造的。因此,一個道德高尚、有修養、會交際的人應該自覺抵制小道消息,而不是隨波逐流,津津樂道。
對朋友的過失不能幸災樂禍。人非聖賢,孰能無過!一個人在工作和生活中出現差錯和過失是在所難免的。對待朋友的錯誤不能熟視無睹,更不應幸災樂禍,而應積極相助,指點迷津。這才稱得上是真正的朋友。只有這樣的人在社會交往中才會贏得朋友的信賴,交到更多更好的朋友。
忌言而無信
社會交往中,信用二字至關重要。自古就有「一諾千金,一言百系」,「一言既出,駟馬難追」的說法。因此,要讓別人相信你,尊重你,你就必須要言而有信。
古人雲:「人無信,不可交」。如果言而無信,在社交場合中就不會有自己真正的朋友。而要做到言而有信,必須從以下幾個方面約束自己。
對朋友以誠相待。與朋友相處要坦誠,只有牢記這一點,才能與朋友建立相互信賴的關系,朋友才會信任你。
記住自己的許諾。前面談到的「一諾千金」,就是告訴我們,不能輕易向別人許諾,一旦許了諾,就要記住,並不遺餘力地去兌現,否則會使你失信於人。
言而有信,行而有果。一個人要時刻對自己的言行負責,說了就要做,做不到就不要說。要嚴守信譽,絕不食言。