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2. 傾聽的方法
第一，以聽眾為中心。如果你表明你已經認真聽過他人的意見，他們會更願意聆聽你的觀點。比如說，一些人會在演講開始的時候援引其他人的觀點。但是這樣做的壞處是，聽眾會覺得你的演講只是他人觀點的重復，缺乏原創性。
一個更高級的方法是，在介紹自己的想法時，你可以說，「我喜歡某某對這個項目的看法，接下來我會和大家分享一個系統的推進計劃」或者「我已經和大家一對一地徵求過意見，現在我已經把大家的建議納入到這個整體規劃當中」。一方面肯定了他人的智力支持，一方面又體現了你在統領全局。
第二，傳達明確的核心信息。如果你在演講開頭能夠傳達出一條清晰的核心信息，你的受眾就更有可能傾聽。為了確保他們真正聽到，你可以用一些強調句，比如「我的主要觀點是什麼」或者「我今天要分享的是什麼」等等。然後，在演講結尾的時候再強調一遍。
第三，把結構清晰化。最簡單的結構是平行結構，「第一」「第二」「第三」等。盡可能地把你的觀點和理由條理化，這樣才能讓聽眾耐心聽完。
第四，語速慢下來。當我們即興發言時，我們通常會語速加快，這樣聽眾往往跟不上我們的語速。減緩語速的一種方法是以更悠閑的方式說話，並且適當地強調一些關鍵詞。第二種方法是在句子和句子之間適當地暫停。在暫停的空隙，聽眾能夠有時間理解你剛才表達的觀點。
第五，使用肢體語言。我們使用眼神、表情，手勢和身體的方式可以提升人們傾聽的專注程度。對於初學者來說，當你和他人交談時，直視對方的雙眼。即使你與10人團隊交談，也要和每個人進行目光接觸。使用開放式的手勢可以吸引觀眾，並強調你的核心觀點。即使你沒有做手勢，也要保持雙臂張開，以表明你對自己所說的內容感到舒適。