開店銷售方法和技巧

㈠ 營銷技巧和營銷方法

營銷技巧和營銷方法

營銷技巧和營銷方法，如今職場壓力越來越大，各行各業對於職場工作者職業素養的要求也在不斷提升，工作做好只是一個方面,工作完成後及時進行總結,吸取經驗教訓才能不斷提升自我，還要善於運用各種技巧才能事半功倍，下面來看看營銷技巧和營銷方法。

營銷技巧和營銷方法1

1.逆向思維

站在消費者的立場，挖掘對方的切實需求，多認同，少反駁。當消費者感覺到我們是在幫她解決問題而不是一味的售賣商品時，我們銷售成功的概率大大提升，並且有可能會成為我們的長久客戶。

2.認真對待每一位客戶

無論是剛剛起步的新店還是運營平穩的老店，都不能忽視對客戶的用心。對待老顧客要做到了解她的需求，充分做好記錄，定期溝通問候，增強與顧客的粘性。

對待新顧客要熱情周到，耐心問詢，打破溝通壁壘。在這里需要注意不要機械化熱情，要因人而異，比如對方第一次接觸比較茫然，這時我們要耐心講解，幫助客戶做好充分了解；如若客戶喜歡自由了解，這時要與對方保持舒適的距離，但也要適當關注，在客戶有需求時及時出現。

3.細心、耐心

在與客戶溝通的過程中一定要細心，溝通過程中注意客戶沒有關注到的一些細節，多做預想和假設，不要抱著這個事情很簡單我不說對方也會知道的心態。同時，在回答客戶問題的時候要有耐心。

當顧客問詢時，直視對方眼睛，適當點頭給予回應，確定對方表述完畢再給予回復。回復時言簡意賅不要大篇幅贅述，比較難理解的部分可適當舉例說明，回復完畢可問詢對方自己是否有表達清楚。

4.確定銷售對象

對銷售群體要有明確的畫像。針對不同群體，不同需求給予不同的產品推薦，這是銷售的關鍵。沒有不合適的產品，只有不合適的對象。如何把產品精準推送到需要的人群手中？對內加強員工培訓，定期考察員工對產品的熟知程度。對外做好售後的收集整理，不定期做問卷調查，及時了解消費者的感受和需求。

營銷技巧和營銷方法2

1.機會銷售法

機會銷售法有一個基本的前提，那就是企業的合作夥伴在數量上具有性。比如在一定的區域或行業領域中只開發一家顧客。在這種情況下，推銷員就可以在不同的區域或行業同時談2-3家顧客，擇優入選。這種方式實質上已經將推銷員的售賣商品(或服務)而轉為了銷售機會，這都會在一定程度上提高顧客的購買積極性。

2.政策壓力法

這里的政策既指宏觀政策，也指微觀市場政策。宏觀政策包括政治、經濟、文化、技術等多個層面。推銷員如果讓顧客知道推遲購買可能會增加政策風險，那麼顧客就可能會盡快與你簽約。

而微觀市場政策則是指企業針對顧客開發制定的市場政策，這種政策往往具有時效性。比如顧客在限定期內購買，會享受到更多的優惠和政策支持。這樣，顧客或許就不會那麼拖下去了。不過，這樣的銷售政策一定要實實在在，推銷員切不可與顧客「做游戲」或「捉迷藏」。對於這兩方面政策，推銷員都可以靈活地應用以遇上顧客的「拖」術。

3.專業權威法

在喜歡拖延的顧客中，有一種專業權威型顧客:這類顧客擅長於調研、分析與論證，喜歡尊重事實，不願意輕易採取行動。這類顧客面對推銷員時，總有很好的理由和借口進行拖延。不過，這類顧客一般都有三大喜好:一是喜好研究企業資料;二是喜好監測其他銷售商;三是喜好咨詢相關領域的專家。

這類顧客明顯的性格特點是注重邏輯，強調事實與證據，面對這樣的顧客，推銷員也可以把專業權威搬出來，以「理」服人。

4.「冷處理」法

面對故意拖延的顧客，推銷員也可以考慮對其進行「冷處理」。不過，這種策略需要在一定的前提下進行:首先，推銷員對顧客的讓步已經到達底線，沒有了再進一步妥協的可能;

其次，推銷員對顧客的心理有著准確的把握，料定顧客確實存在很強的購買意願;再次，確認沒有競爭對手的介入，或者參與競爭的對手在競爭優勢上無法與本企業相比。總之，對於這種「冷處理」策略，沒有十足把握，推銷員要慎重採用。

5.及時勸購法

實際上，無論哪種銷售都有它的最佳銷售時機，如果推銷員不能讓顧客在關鍵時刻作出最終購買決定，時機一過，顧客的「興致」與「熱度」就會降下來。為此，推銷員必須在溝通上及時跟進，具體可以採用以下幾種方式。

(1)利用顧客的自尊心。銷售中要想利用好顧客的自尊心也可以採用兩種方法:一種是熱捧。

你可以具體贊揚顧客爽快、果敢、英明、經驗豐富等，以此來為顧客作出最後的決策預熱。另一種是冷逼。這其實就是一種激將法，刺激顧客落定簽約，推銷員只有把握好尺度才能真正起到激將的.作用。

(2)強調時間的寶貴性。推銷員完全可以通過強調時間的辦法來預防顧客的拖延，具體可以強調顧客的時間，也可以強調自己的時間，以此來提高顧客的緊迫感。聰明的推銷員會在顧客提出延遲購買的話語之前，便要求顧客作出購買決定，這樣就大大降低了顧客拖延購買的可能性。

(3)強調盡快實施的效益性。推銷員面對久拖不決的顧客，可以給顧客扳著指頭算一筆賬，盡量強調時間價值、成本消耗，以及盡早實施後應得的效益。在這一過程中，推銷員盡量用數字說話，因為只有數字才最容易打動顧客。

(4)對溝通的結果事先加以預期。推銷員在做最後的溝通之前，可以對顧客表示，做完說明後，希望顧客能夠給出確切的答復。

營銷技巧和營銷方法3

一、最有效的營銷方法與技巧

1、先了解再說話

首先與客戶交流時，如果在不了解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的了解客戶的需求。

2、表示贊同

在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、抓住客戶說話的重點問題

記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細了解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。

4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答

客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

5、引出中心觀點，讓客戶了解你

當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

二、網路營銷有哪些常用手段

1、軟文營銷手段

軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的「思維圈」，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式。

2、病毒式營銷手段

病毒式營銷，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式。

3、QQ群營銷手段

這個是現在許多人都用過的。許多人做業務的時候用過QQ群發。

4、事件營銷手段

所謂事件營銷，是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。

由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強，在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果，為企業節約大量的宣傳成本等特點，近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。

5、微博式營銷手段

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

6、微信式營銷手段

微信營銷的方法現在用到的非常多，是一種創新。微信式營銷手段不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

㈡ 銷售的方法和技巧有哪些

提高銷售方法

1、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

4、確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

措施

1、厲兵秣馬

兵法說，不打無准備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。調查一下市場，做到心中有數。可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!

2、關注細節

裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

(2)開店銷售方法和技巧擴展閱讀

做銷售必備的素質

1、永遠信心滿滿

自信是成功的第一秘訣。一個人，什麼都可以沒有，什麼都可以失去，但絕不能失去信心。失去了信心，就會失去一切。信心，對於推銷員來說，尤為重要。自信會使你的銷售變成一種享受，能使你把銷售當作愉快的生活本身，你會在自信的銷售工作中，對自己更加滿意，更加欣賞自己。

2、再多一點韌性

所謂韌性，就是一種毅力，堅持到底的毅力。客戶很少會在你三言兩語的介紹之後，就爽快地拍板決定掏錢包的。

質疑再質疑，掂量再掂量，反反復復，把能想到的問題環節都充分了解了，客戶們還要再把你和競爭對手進行比較。因此，對待每一個客戶，都要有「死纏爛打」的准備，橫下心在持久戰中堅持到最後。

㈢ 門店開設的營銷技巧

門店開設的營銷技巧

在開一家店前,先考慮好你為什麼要開這家店,除去賺錢外,一個店鋪想生存的長久並且發展壯大,就要有一個初於為顧客甚至是社會利益考慮的經營理念。下面是我精心整理的門店開設的營銷技巧，希望對你有幫助!

1、行業的選擇

我們在選擇所要經營的行業時往往會選擇那些看起來利潤率很高的行業，其實那隻是表象，我們要看清楚利潤的本質。有這樣一個現象，一個高利潤行業中的企業與一個低利潤行業中的企業一年下來所賺的錢相差不大，甚至高利潤行業的企業其收益還不如低利潤行業的那家企業，這是因為高利潤行業就像一塊誘人的蛋糕，大家都擁進這個行業，造成行業競爭激烈，利潤率高但成交率卻很低，而低利潤行業則正相反。

我們選擇行業時不要把高利潤作為主要參考標准，而首先要考慮是否適合自身情況，如是否擅長或是否擁有資源等。而利潤方面我們應該在周轉率上下工夫，比如沃爾瑪，他們一元錢周轉一次只有2％的利潤，看起來很低，但是他們一元錢一年周轉24次，這樣一來一元錢一年的利潤率就將近50％，這才是真正的高利潤。相對的，比如一些健身器材產品，其利潤率超過50％，甚至100％，但是一年也不一定能銷售出去，而資金的積壓、倉庫保管、折舊甚至損壞，把高額的利潤全部吃掉。再賺錢的行業也有賠錢的企業，再夕陽的行業也有賺錢的企業，所以，賺錢不在行業的選擇，此時主要應該在經營上下工夫。

2、創建一個以顧客利益為導向的經營理念

在開一家店前，先考慮好你為什麼要開這家店，除去賺錢外，一個店鋪想生存的長久並且發展壯大，就要有一個初於為顧客甚至是社會利益考慮的經營理念。沃爾瑪就是靠一個為顧客提供便宜些，再便宜些商品的經營理念從一個鄉間幾十平米的小店發展到今天全球連鎖超過3000家，世界500強之首的零售業巨頭;麥當勞的經營理念「以客為尊一切為你。」具體落實在Q、S、C、V四個方面：(Q)品質、(S)服務、(C)清潔、(V)價值。得到了大家的認可與喜愛，使全球連鎖超過萬家;3M公司的經營理念是為問題提供解決方案，得到了顧客的信任與依賴。

企業的經營理念往往是一句或幾句口號，但口號只是復雜理念內涵的精練，確定了公司的經營理念後，把其精確的概括為幾句口號，這樣容易記億，便於貫徹到每一個員工思想與行為當中。但理念切不可只停留在口號的層面，也不是給顧客看的，這需要企業的經營活動都圍繞著這個理念來進行，這種理念也不能僅停留在高層管理者中，要讓每一個員工都清楚並認同。企業就像一個人，經營理念就像這個人的價值觀，行為准則，有了這些企業才會有明確的方向與一貫堅持的目標，否則，沒有一個一貫的經營理念不僅會使經營變的搖擺不定，無法健康發展，還會使顧客模糊對企業的認識，無法忠誠。經營理念是企業經營的靈回，一個以顧客為導向且符合市場情況的經營理念會讓你的企業基業長青。

3、經營定位

成功的定位就是找一條不同於對手的經營之路。任何一家店都必需有自己的定位，考慮滿足哪些顧客的哪些需要。不求滿足顧客的所有需要，只求在某一方面即專一又專業。想獲得沒人競爭的藍海就要有自己獨特的，有別於競爭對手的地方，只有這樣才能迴避正面對手的競爭，這對於剛剛起步的店鋪尤為重要。定位的成功在於舍棄哪些顧客，為留下的顧客提供什麼樣的特色產品、特色服務、獨特的體驗等，但要注意一點，這種差異化定位不是標新立異，一定要通過市場調查等手段確定這種定位是否能與目標顧客產生對接，也就是說，你的這種定位是否是消費者真正需要的，如果答案是否定的那麼這種定位就是不成立的。

4、選擇經營的商品

這里指的商品即包括實質的物理屬性產品也包括服務性商品。必須經營至少質量符合市場准入門檻的商品，否則很難做長做大。在保證了質量的同時，追求差異性，因為，好的產品是立身只本，而差異化商品或服務才是取勝之道。具體的產品差異化策略參考上一段的經營定位。

5、開店位置選擇

店址的選擇不一定要在最繁華的街路上，而是應該開在最適合自己所做的生意的地方，比如，銷售汽車、裝飾材料等價格昂貴但並不常購買的商品，店面開在遠一點，偏僻一點的地方也不會影響生意。因為，想購買這些商品的顧客不會在意偶爾跑一趟遠路，他們在意的是價格、質量等其它因素。而快速消費性商品需要頻繁購買，則適合把店址選在人流集中及高流動的地方，比如食品、餐飲、娛樂、日用百貨等行業。如果無法確定該把店開在什麼地方，可以選擇開在行業店鋪集中的地方，不要以為把店開在競爭對手林立的地方會增加競爭，影響生意，因為，彼此雖存在競爭關系，但同時也為對方創造了更多的潛在目標顧客光臨的機會，只要在經營上下工夫，超越對手就可以獲得豐厚的回報，這也是為什麼很多同行業的'店鋪寧可花高昂的地租都擠到一條街上的原因，經濟學中稱其為集中效應。看一看自己所在的城市，是否有很多飲食街、服裝街、電腦城之類的行業聚集的地方，而且生意都很不錯呢?這就是商圈集中效應。大量聚集可以吸引大量目標顧客，為了獲得這些顧客商家必須不斷提高服務、提供更好的產品或更低的價格，這種良性的競爭對商家來說是積極有利的。

選店址的另一個方法就是跟隨策略，如肯德基緊跟麥當勞，能看到麥當勞的地方一定會在對面或不遠處看到肯德基，這樣的方法適合那些與跟隨對象規模實力相近的商家，或可以填補強大對手不足之處的商家，否則只會為對手聚集人氣枉做嫁衣。

6、店面的裝修

店面的裝修要與整體的經營定位、風格及顧客的欣賞品位甚至是經營理念一致。如迪士尼與星巴克在店面裝修上就截然不同，因為他們的定位、理念、顧客群體都不同。現在是一個注重體驗的時代，店面獨特、美觀的設計會給顧客留深刻而美好的記億，大大提高顧客的重復光顧及轉介紹的幾率。店面美觀獨特的設計對於服務性行業來說更為重要，而店面的設計上對於大多數行業來講，明亮的色調，會讓人本能的產生好感，盡可能的採用大櫥窗與玻璃門，這會讓路人看到裡面的商品和購物的人流，即而產生進去看看與購買的沖動。

在裝飾材料的選擇上，並非只有使用昂貴的材料進行裝飾才能達到理想的效果。差異、特色才是勝出的關鍵。比如，一家酒吧用1萬只酒瓶來裝飾店面，裝修成本僅1萬多元，可卻給顧客以新穎獨特的體驗並被廣為傳播。

7、制定嚴謹合理的章程制度

在開店之初就要制定好管理章程與制度，不然當開業後很容易出現內部管理問題，很多店的失敗不是失敗在市場上，而是失敗在內部管理上，比如集體跳槽、損公肥私、人力消耗等情況。所以，沒有規矩不成方圓，必須像國家擁有法律一樣，企業才能長期穩定地發展經營。如果等出了問題在制定嚴格規范的規章制度時，大家就都會提出各種疑義，企業是一個相對國家而言小的組織，但和國家一樣，要靠法律與規章來約束組織的成員，達到有序和諧的發展。

8、統一的視覺識別

應該跟據企業規模的變化來確定統一的視覺識別系統，起家的小店，只要有個固定的招牌就可以，但慢慢規模不斷擴大，甚至是開始加盟連鎖時，就必須規范統一視覺識別系統，即簡稱的VI，包括商標、標准字、標准色及實際的應用等。大到招牌小到餐巾紙，統一的視覺形象會給顧客留下深刻的印象，對於連鎖企業更為重要。這也是企業邁向正規與發展所必須的。

9、善於利用各種資源

對於剛剛起步的店鋪來說，各種資源相對都很匱乏，此時巧妙整合各種可利用資源可以取得超出想像的收益，如通過精確計算，向廠家爭取更長的帳期，而後在帳期中把產品銷售出去，這就相當於用別人的錢來做生意。網路資源也可以充分利用，現在很多企業都在網路上建立了銷售與傳播的渠道。還可以採用發展連鎖、委託銷售、利用突發事件、風俗習慣、節假日等資源來進行事件營銷，助推企業發展。

加盟熱門創業開店技巧

一招：模仿

既然缺乏經驗。那麼不妨就去模仿。所謂模仿，就是不管商品內容、空間大小、空間設計、空間內容價格、商圈位置等都模仿競爭對手。

模仿策略看起來簡單、有效，但是使用起來優缺點也比較明顯。

先說優點。跟隨競爭者學習成功模式可以減少市場風險，而且也可以減少摸索的時間。我們都知道者本身的經驗缺乏得很厲害，有人說開店的失敗率高達90％。所以冒然開一個「新店」風險度很高，駕馭能力也不夠。如果能模擬出競爭者成功的基本模式，那也就避免了許多最初階段很難逃過的風險。

再說缺點。中國人做生意一窩蜂，這和模仿是分不開的。當看到一個成功賺錢的生意，不到一年的時間，市場上絕對會有一批新的競爭者爭相進入。所以說，僅僅皮毛的模仿可以積累經驗，但是能否就此有長遠的發展卻很難說。

而且還有另外一個問題。那就是在一個既定的市場中，「競爭者已建立了」，招求不敗「一」的印象，後進者只會被認為「第二」或「模仿者」。這些後進者如果遲遲不能確定自己的核心競爭力，那就不但不能打擊或搶走「一」的市場與生意，反而更增強競爭者「一」和「老大」的地位。自己的處境可能就會很尷尬。

二招：攻擊

商業競爭，有時候單憑守是守不住的，如果看準機會，一定要敢於出招，攻擊對方。

攻擊策略之運用，就在於正面向敵人攻擊。既然正面，就要打擊敵人的致命弱點，強調自己的優點。這個策略運用最有名的是溫蒂漢堡向麥當勞攻擊之「牛肉在哪裡」的策略。溫蒂攻擊對手漢堡里看不到牛肉，只有溫蒂漢堡不但看得到牛肉，還有足量的牛肉，輸贏立即就出來了。

如果你是開一家兒童補習班，市場中競爭者林立，那麼你如何攻擊對手呢？舉個例子，雖然每個補習班都強調外籍人士教英文，但是卻沒有幾家的外籍人士沒有接受過正式及完整的兒童英文教學訓練，如果你的兒童補習班的優點強調的正是有完整的教師訓練，你就可以大膽的攻擊你的競爭對手的外籍教師缺乏兒童英文教學訓練，大聲說：「誰說會說英文就能教英文。能教英文就能教兒童英文。」

目前市場上有許多的25元吃到飽的麻辣店，因為要節省成本，用的料質量都不太好，如果你擁有高品質低成本的優勢，當然就可以大聲宣傳「20元吃到飽，絕對不用下等料」等等。

一般美發店都希望客人的剪發率高，如此才能提高價格，然而同行想利用便宜的、較差的燙發液賺高的利潤。如果你不想和同業一樣用低品質的燙發液，你可以強調只用有品牌高品質的燙發液，讓客人發又漂亮、又安全。

三招：躲開

對手強弱不同，能戰則戰，不自擇退。要避免和較強的競爭對手相抗衡，這就是「區隔」的策略。

市場區隔，就是選擇不同區市場，不和主要競爭對手抗衡。例如競爭對手在市區，你就選擇在郊區，競爭對手在上海市，你可選擇在南京。

對象區隔，在運作中區分不同的競爭對手。如：童補習班，一般的競爭對手是對一般廣泛的兒童，而你針對的是高收入家庭的兒童，當然你所提供高品質的服務和教學，在費用上相對提高。

商品區隔，針對不同的對象供的商品也有所區隔。假如你開的補習班是針對成人的商業英文，然而教材，教學、服務都與兒童大不相同。在傳統腳底按摩林立的市場，打出泰式古法按摩，以泰籍受訓過按摩師為商品之特點，具有商品的獨性和定位。

價格上的區隔，平價牛排、平日本料理、20元吃到飽，都是利用價的區隔策略。另外，在美發市場強調專業設計、高品質服務的高價略等。