『壹』 新手賣酒語言技巧有哪些
一、熟悉產品。
作為酒類銷售員,練好基本功的第一件事就是要熟悉自己所買的產品,自己負責銷售的酒類有哪些,哪些酒是哪些口感,有哪些優點,性價比如何等,這些都是作為一個銷售人員必須要了解的事,這樣才能更好的為客戶介紹產品。
二、練好用語。
作為酒類銷售員,練好基本功的第二件事就是要練習交流用語以及社交語言,對待客戶要禮貌,用最禮貌的語言和客戶交流,用專業的術語給客戶介紹產品,讓客戶了解、認識並接受自己的產品。
三、察言觀色。
酒類銷售技巧之二就是要學會和顧客打交道,學會和顧客打交道,就必須要學會察言觀色,通過和顧客的第一時間接觸,就能大概了解到顧客是個什麼樣的人,然後腦海里就能快速地想出接待之道和對策。
四、區分對象。
作為酒類銷售員,在接待顧客時,還必須要學會區分不同的顧客對象,通過客戶的需求判斷出客戶的層次,針對不同層次的顧客,進行不同層次的接待,高層次顧客,可以著重推薦一些價格昂貴的酒,低層次的顧客可以推薦一些大眾化的酒品,這樣也可以提高一些銷售率。
五、讀懂客戶。
作為酒類銷售人員,在接待客戶時,還必須要學會最基本的讀心術,即通過和客戶打交道時,通過相互交流,能夠快速地判斷出客戶的性格,了解客戶的意願,因為只有了解客戶,才能更好地為客戶服務,也才能更好地讀懂客戶,也才能為自己帶來更多的銷售量。