Ⅰ 提高員工執行力的十個方法
「提升員工執行力」早已成為老生常談的管理話題了，管理者不厭其煩的講，員工不勝其煩的聽，然而任何一個組織有效、有序經營運轉，當然離不開員工乃至各級管理者的「執行力」，執行力已然不只是普通員工的職責，更是各級領導的責任，不但肩負部門執行力的提升，更要具備一定水平的管理能力——。 執行力的提升不僅只是為提升工作效率，更要注重工作效果，中國的一句古樸的諺語就說明這個問題：「既要低頭拉車，又要抬頭看路。」工作效率是解決拉車距離的問題，也就是工作完成的情況，工作在單位時間內完成的數量及質量的狀況；而工作效果，正是拉車的方向是否正確的問題，工作完成得夠快，夠高，夠漂亮，然而方向錯了，仍然對於整個組織來說沒有任何效果可言。因此，工作效率低下也許是員工的問題，那麼工作效果不佳，那必然是領導者的管理水平有亟待提升的空間。 在此我們從管理者和員工兩個角度來談如何既有效率又有效果的提升團隊、組織的執行力。 一、 管理者 管理者，首先要摒棄「執行是普通員工的事情」這個錯誤的觀念。管理者與員工在工作中只是分工不同，承擔的角色，承擔的工作任務不同罷了，既然同在一個組織中擔任管理職務，那麼必然仍要「執行」，而這里的執行，更應強調「看路」。 1、 恪守企業文化的價值觀 任何一個組織都有極具特色的公司文化、價值觀。作為一個企業的管理者，無論是高管還是中層管理者，都是員工行為的楷模，用公司價值觀來作為判斷工作的標準是管理者必須具備的原則。在一個公司的企業文化中也許已經成體系的梳理出了該公司的願景、使命、精神、行為規范等等。 當管理者需要迅速做出決策時，企業文化正是判斷與衡量事物的標尺和准繩，能夠有助於管制者把握方向，有理有據的處理問題。這正是提升工作效果的根基。 2、 堅決執行既定的戰略 企業的戰略是根據企業的願景和使命制定出來的，是在成立之初結合企業的核心競爭力以及企業的社會價值訴求制定的目標和規劃，繼而分解到年、半年、季度、月度等形成階段工作計劃。企業戰略的制定依照一套科學的方法，一旦確立，相當於確立了航程的方向，這個方向不能忽左忽右、忽東忽西，需要各級管理者長期堅守，並且明確的了解戰略的目的和意義，以及分解到各階段的行動方案。 只有當各級管理者都能夠明確地了解公司整體戰略，才能夠清晰的落實分解目標，確保每一項工作都沿襲公司正確的方針路線。「明確方向」正是確保工作「效果」的有效實施。 3、 適度授權、放權 管理者要做到工作效率和效果兼具，就需要適度授權，放權，否則必然會拖延工作效率，影響工作效果。但同時要具備科學的「授、放權」的管理辦法。 管理者為避免上述「礙於情面，下不為例」的情況發生，需要建立對下屬「責、權對等」的監管機制——根據中層管理者的業績完成情況，按照機制，獎罰分明。變「人治」為「法制」。機制一旦確定，需要管理者帶頭執行。在機制運行中，根據反饋可能會有微小調整，但決不能因為某個下屬而破例。如果高層管理者本人的執行力都很弱，對自己制訂的制度都無法「卓越」執行，絕不可能帶出執行力強的團隊。實現對執行團隊權力的有效監管，保證「責、權對等」，是提升管理者執行力的最基本前提。 4、 工作下達溝通到位、及時 SMART原則相信大家早已不陌生。所謂SMART原則，即是：1.目標必須是具體的（Specific）。2.目標必須是可以衡量的（Measurable）。3.目標必須是可以達到的（Attainable）。4.目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）。5.目標必須具有明確的截止期限（Time-based）。 為了提升組織整體的執行力，需要將各項工作按照SMART原則逐級分解到各個責任人，相信員工的能力但更應結合有效的管理手段，有好的理解力，才會有好的執行力。好的溝通是成功的一半。避免因溝通不暢或溝通不到位造成了方向性理解偏差，全方位確保工作效率和效果兼顧。 二、 員工 每一位員工是龐大組織中的最小單元，是告訴運轉的企業機器中不可或缺的螺絲釘，只有當每一位員工的執行力都有效提升，整個組織才能夠充滿活力，具備高效運轉的能力，在時代的競爭中永保強有力的競爭態勢，要提升員工的執行力尤其應注重如下幾個因素： 1、 理解崗位在組織中的價值 基層員工的崗位職責雖然略顯單一，但是都非常重要，企業有必要為員工就他所在的崗位以及承擔的工作角色做深入的溝通，不只是傳授工作技能，要求其簡單把某項具體任務完成，更要對其所在的崗位在整個組織中起到的價值、意義深入介紹。通過如此環節，使得員工提升崗位的自豪感，深刻感受到自己是企業中重要、不可缺少的一份子，所承擔的工作極具價值和意義。由此可避免因重復機械性的工作帶來的工作的倦怠導致工作效率下降，還能避免由於對工作理解的偏差而導致影響工作效果的情況。 2、 用責任感來約束自我 企業需要通過正常、正確的管理手段來引導員工，而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種正向的獎懲制度，才能夠有效保證執行力的有效落地，同時管理工具可針對性的向需要重點完成的工作傾斜，獎罰並舉，逐漸形成一種責任導向。 3、 溝通反饋的通道 企業應為基層員工建立溝通反饋的通道，並引導員工在理解自身崗位的前提下主動工作，積極思考，在得到工作任務的下達後，首先反饋對該項工作的理解是否有偏差，同時可以結合自身工作角度和經驗建言獻策，提出有助於提升工作效率和效果的建議，如果員工的諫言對組織有利，便可吸取採納，同時授以相應的獎勵。此舉不但能夠很好地提升員工的工作積極性提高工作效率，更加能夠加強員工與管理者之間的互動，使得雙方對工作理解更加到位，精準，確保工作效果。 4、 通過培訓提升工作技能 企業應定期為員工組織形式多樣的技能培訓，結合員工的崗位需求，使得員工積極參與其中，工作效率的提高離不開正確的工作方法和工具，如果能給員工提供學習提升的平台，一方面能夠員工本職工作的熟練度提升工作效率，更能讓員工感受企業的人文關懷，加強員工對組織的歸屬感，加強了組織的凝聚力，工作效果的保障自然不言而喻。 執行力的提升要「效率」、「效果」雙管齊下，缺一不可，我們仰望星空，更要腳踏實地！