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工作溝通技巧和方法的文章

發布時間:2024-01-12 18:21:43

1. 與同事有效溝通的方法和技巧

在工作中,一定要注意處理好領導與同事的關系,應注意如下幾點:
1、尊重領導
在馬斯洛的人的需要層次理論中,得到尊重的需要排在了較高的層次上(馬斯洛認為,人類的需要是分層次的,由低到高。它們是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需要) ,任何人都需要得到尊重,領導更是需要得到尊重,因為它是一種權威,是一種人的高級需求,別人能當上你的領導,一定有比你強的地方,要服氣;是否尊重領導,意味著員工是否想在這個工作崗位上幹得更長更好。
2、服從指揮
很難想像一個不服從指揮的員工在職場中會受歡迎,服從指揮對個人來講意味著組織紀律性、對團隊來講意味著戰鬥力,對領導來講意味著執行力。
蒙哥馬利把人分為四種,一是聰明又勤快、二是聰明又懶惰、三是愚蠢又懶惰、四是愚蠢又勤快,;第一種人可以當參謀,第二種人可以當司令,第三種人可以支配使用,第四種人只能予以開除,個中原因,可以仔細思考。
3、一切從善良的願望出發
有些人在工作中伶牙利齒,四處譏諷,經常會耍點小聰明,一句話常常使人下不了台,久而久之,人人敬而遠之,領導也頭痛不已,與人為善,一言一行,一切從善良的願望出發,是為人處世做人的根本。
4、必要的禮節
人與人之間,需要來往,不走不親,越走越親,回趟老家,給同事帶點土特產,專門給領導帶一份,這些都是人情事故必要的禮節,不要怕領導架子大,級別高,不敢交往,不敢說話,領導也是人,也會心存感激、這份禮物,體現了你對他的尊重;只要是你精心挑選的東西,不在乎價值多少,經常送點禮物是需要的,你會受益匪淺。
5、遵守工作規則
每個崗位都會有自己的工作規矩,很多都是共性的,來到這個崗位,一定要清楚自己的角色和崗位,該干什麼,不該干什麼,不要犯大忌,比如有些人,喜歡到更高一級的領導面前表現、匯報工作,直接領導恨得咬牙切齒,後果可想而知,要表現是應該的,但一定要掌握方式方法、時機得當。
三可三不可:可以越級舉報、不可越級匯報,可以越級檢查、不可越級指揮,可以專人交辦、不可多人交辦。可以看出,前面一條是對員工的要求,後面兩條是對領導的要求。
6、不要在背後議論
天下沒有不透風的牆,不要在背後議論任何人,同事或者領導,你的任何一句話,會被同事在適當的時候使用;如果實在要議論,就採用表揚的方式吧,背後的好話才是真正的好話。
7、學習並充實自己
打鐵要靠本身硬,在工作中,你能與領導、同事搞好關系、為人處事大方得體,自身也注意學習與工作有關或相關的知識,業務水平越來越高,你會感到,路會起走越寬暢。
8、相信自己,也相信別人
這是最重要的一句話,相信自己,這件事,我能把它做好;它會讓你有自信心,堅強面對一切艱難困苦。相信別人,沒有我,別人也能把這件事做好,它會使你謙虛不驕傲、知道天外有天、人外有人,幸虧今天有事做。
工作著是幸福的!

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