如何處理工作矛盾的方法

A. 在工作中遇到沖突和矛盾如何處理

無論在生活中還是工作中都難免遇到沖突和矛盾。但是只要擺正心態理智冷靜處理都會得到妥善解決。

1.遇到問題時對問題要有個整體的思考和判斷，最壞會發展到什麼程度，有有個底。

2.處理方式上有個整體把握和方向，通過多次溝通協商解決是最好的。不要以暴制暴以牙還牙。

3.有些矛盾不要立求當時就能解決，先擱置。冷靜下來，能相互協調更好。不行的找領導或者同事從中協調。

4.得饒人處且饒人，如果自己有錯，敢於擔當和承認錯誤，加以誠懇的態度定能解決問題。

B. 如何處理工作中的矛盾

如何處理工作中的矛盾

如何處理工作中的矛盾，你知道嗎？在工作中，免不了會跟同事因為一些問題而產生矛盾。同事關系的好壞會影響你在公司待得是否快樂。在面對同事之間的矛盾時，可以採用迴避的方法，跟著我一起去看看吧。

如何處理工作中的矛盾1

1、迴避法

迴避法是一種消毀段極處理方法。在領導活動中，無論姿余衡是個體還是群體之間，矛盾沖突是屢見不鮮的，並且常常是一些令人不快的事情。所以在矛盾發生後，中層主管可能選擇一種消極的處理辦法，如無視矛盾的存在，希望其各自通過減少群體間的相互接觸來消除分歧。

迴避沖突法的運用有其前提條件，即必須保證矛盾沒有嚴重到損害組織的效能。在這種情況下，中層主管通過迴避對策，可讓沖突雙方有和平共處的機會。如果中層主管真想解決矛盾，那麼應該將兩個群體的注意力引向他們之間的共同點，而盡量設法掩飾他們的分歧點。

迴避是不去追究群體間矛盾的原因，因此矛盾可能依然存在，只不過被群體間的相互交往掩蓋起來了。但是，中層主管面臨的危險是，群體間沖突的嚴重程度可能在一個非常不適當的場合大大加劇，有可能極大地損害組織的工作成果。採取迴避這樣的消極辦法，其結果可能會使組織在以後花費大量的人力、時間來解決群體間的矛盾，而這種耗費是組織難以承受的。

所以採取這種策略，面臨的挑戰是要密切注視群體間沖突的程度和嚴重性，並研究這種緊張關系對組織經歷的事件可能產生的影響。雖然對於群體間某些不太嚴重的矛盾，迴避方法是合適的，但在處理群體間的矛盾時，往往還得採取較主動的態度。

2、隔離法

隔離法就是將矛盾雙方分離開來。唯物辯證法認為，凡是矛盾都有既對立又統一的兩個方面。如果將矛盾的雙方分離開來，那麼這個矛盾就會消失或改變其形式，這種特定的矛盾就會得以解決。在領導工作中，善於運用「分離」法往往可以起到「無為而治」的效果。

實際上，在各種組織機構中，隔離法是運用最多的矛盾沖突處理方法，是單位內部調節人際關系、提高工作效率的重要方法。工作中，同志之間、領導班跡做子內部、領導與員工之間都會難以避免地產生這樣或那樣的.矛盾，嚴重時還會影響工作的正常進行。其中很多因素在原有格局下一時很難解決，若及時進行人事調整，使矛盾雙方避開直接接觸，就可防止矛盾激化。例如兩個員工在一個部門，日久生怨，鬧起了矛盾，怎麼處理呢?最好的方法當然是將兩個人「分離」開，使其不再經常見面，「馬勺」再碰不到「鍋沿」，問題就解決了。

在組織機構中，垂直管理體系就是隔離法的具體應用。當一個部門需要其他部門合作時，通常的做法不是直接去向該部門提出要求，而是向自己的上司進行匯報，由自己的上司與對方的上司進行協調，由對方的上司向該部門進行安排。這種隔離法減少了部門之間的沖突。但缺點也特別明顯，它不適合現代企業快速反應的需要，同時也缺少團隊的主動協作精神。

如何處理工作中的矛盾2

1、協商法

協商法是一種相對比較普遍的矛盾沖突處理方法，同時也是最有效的沖突解決方式。當沖突雙方勢均力敵，雙方的理由都比較合理時，適合採用這種方法。具體做法是：管理者首先要分別了解沖突雙方的意見、觀點和理由，接下來組織一次三方會談，讓沖突雙方充分地了解對方的想法，通過有效的交流、溝通，最終達成一致，使雙方的沖突得以化解。

2、折中法

從嚴格意義上說，折中法旨在對當事人雙方進行調和，但它並不講究是否對問題加以真正的處理。作為一名中層主管，可能常常碰到這樣的情況：在處理員工間的矛盾過程中，矛盾的雙方均各有道理，但又失之偏頗，很難明確地判明誰是誰非。這時，採用「折中法」進行調和，息事寧人是一種好的解決辦法。

何為折中?《現代漢語詞典》中解釋為「對幾種不同的意見進行調和」。也有人認為，折中如中庸。折中是一項重要的領導藝術，可有效防止和糾正「過」與「不及」兩種行為產生的不良後果，其中奧妙，值得玩味。

善於運用折中法應當是一個中層主管的基本素質。在很多情況下，對矛盾雙方的觀點加以折中處理是最有效的方式。通過這種折中處理，一般都可以達到以下效果：

①既揭示了雙方觀點的偏頗之處，又沒有打擊雙方。

②使雙方都看到了對方觀點的合理之處，造成一種百家爭鳴、生動活潑的工作氛圍。

③單位中層主管保持了自己的超然態度，同時也就保持了自己仲裁者的地位。並且可以從各種觀點中取其精華，去其糟粕，吸取各家之長。