A. 獲取信任的12種方法
1、足夠自信
作為銷售人員,要想獲得客戶信任,首先要有足夠的自信,自信的人總是格外美麗,也會讓人看起來更讓人放心,作為銷售人員,更是如此,自信的面對你的客戶,認真地接待每一位客戶,讓客戶看到你對自己所代理產品的熟悉度,熟練的推薦,才能彰顯你的自信。
2、足夠專業
作為銷售人員,假如你是一個半罐水的銷售人員,對自己所代理的產品不熟悉,不了解自己的產品,相信無論是哪個客戶,都不會對你介紹的產品感興趣,所以作為銷售人員,無論怎樣,你都要想辦法讓自己變得足夠專業,認真努力地去學習,多積累、多學習,讓自己盡量走上專業化的道路。
3、形象較好
作為銷售人員,假如要讓客戶快速信任你,你還必須是一個形象較好的人,從上班的時候,就注意穿著,注重自己的儀容儀表,好的儀容儀表,會讓自己看起來更精神,而且良好的形象也可以幫助自己在客戶心中留下好的印象。
4、換位思考
作為銷售人員,要想讓客戶快速地信任你,你還必須要學會要換位思考,多站在客戶的角度,為客戶多著想,想想假如你是客戶,你會有什麼樣的需求,你想得到什麼樣的服務,只有充分站在客戶的角度上,你才能真正地為客戶做好服務。
5、保持聯系
作為銷售人員,要想讓客戶快速地信任你,還需要做好一件事,那就是一定要在日常的生活中,和自己的客戶保持長久的聯系,無論有沒有業務,都和自己的客戶保持良好的聯系,日常的溝通,節日的問候,從客戶變為朋友,才能為自己帶來更多的生意。
6、誠實可靠
作為銷售人員,要想讓客戶快速地信任你,你還必須是一個誠實守信並且可靠的人,誠實即是在日常的生活中堅持自己的做人准則,本著誠信的原則,堅守自己的底線,忠誠可靠,讓客戶能感受到你的決心,客戶通過你的誠實介紹,能夠得到自己想要的知識。