如何調查辦公室工作情況的方法

A. 調查研究的方法有哪些

調查研究工作的方法是指調查的途徑、手段。隨著科學技術日新月異的發展，現在的調查研究除了採用傳統的方法外，又創造出了許多新的科學方法。調研的方法有多種開元研究具有多年的調研經驗總結如下：

1、會議調查法和實地觀察法會議調查法。是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識，提出建設性意見。開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況，效率比較高，而且由於參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。開調查會一般應注意以下幾個問題：一是選定適合參加調查的人員。參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實的情況來，甚至會把調查者引向事物的反面。二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業或部門、不同年齡的人員，這樣便於更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調查會的同志要善於用坦誠的態度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術，解除與會者的緊張心理，引導大家展開討論。四是根據不同的情況，確定調查會的規模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜，發言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發表自己的意見;有時由於一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束，不利於發表意見，主持人就可以分層次召開或個別徵求領導及權威人士的意見。五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好准備，防止調查會開始才提出議題的做法。實地觀察法。是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者藉助科學的工具和手段，直接考察正在發生的經濟或社會現象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實地觀察法的主要優點是，調查者能夠在實地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識，能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系，帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和～調查法文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關於調查對象的信息。文獻是指記錄知識的信息資料，是調查資料的重要來源。對於社會現象的歷史演變及發展趨勢的研究等，文獻資料就可能成為首要的資料來源。文獻調查法的目的作用，在於充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發展變化的規律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實依據。～測驗是一種充分體現民主精神的調查方法，可以充分了解群眾對某問題的態度和意見。～測驗一般採取兩種形式：一是走訪調查。調查者通過抽樣法，選定一定數量的調查對象，通過同他們面談或電話聯系等，了解他們的真實思想和意見。這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束，不願談出自己的真實想法來。～測驗選的對象越多，了解到的情況就越接近真實，～測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人，而應從年齡、職業、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證～測驗的廣泛性和真實性。二是書面調查。一般採取無記名方式，調查者提出一些題目或調查內容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發給一定數量的群眾，由群眾自願填寫，然後收回，進行統計分析，由於採取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法，對改進工作很有幫助，而且由於這種調查面廣，增加了解調查的材料。
3、訪談調查法和資料調查法訪談調查法。是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項准備工作，而且要善於進行人際交往，與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情，熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧，並根據具體情況採取適當的方式進行面談。資料調查法。即通過收集有關現成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進行調查研究。這種方式簡單易行，尤其對於不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料，有時會由於其記錄者的水平問題，使資料的真實性和可靠性受到影響，因此進行資料調查時，要認真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。
4、統計調查法和實驗調查法統計調查法。是利用固定統計報表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由於統計報表的內容是比較固定的，因此可能通過報表分析出某項事物的發展軌跡和未來走勢，如通過每月報表，可以分析出某個企業逐月產值完成情況，並能分析出比上年同期增減情況，還可預測出下一步的趨勢。運用統計調查法，應注意幾點：一是統計口徑要統一，否則是不可比的；二是應以統計部門的數字為准，否則分析的依據難免有誤；三是報表分析和實際實際調查相結合，不能就報表進行單純分析，如對產值大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來，只有通過實際調查才能形成完整概念。實驗調查法。是指經過特殊安排，適當控制某些條件，使一定的社會現象發生，以提示其產生原因或規律的方法。其特點是：控制某種條件，較准確地了解有關現象的變化，深刻地掌握事物發展的規律，實驗能否達到預期的目的，很大程度取決於能否有效地控制實驗過程，尤其是取決於對實驗因素的控制和對非實驗因素的控制，實驗調查法通常有兩個方面的作用，一是可以達到一定的理論目的，即檢驗一定的假設；二是可以達到一定的實踐目的，即對新的政策、措施或社會形態的合理性進行檢驗。
5、綜合歸納法和問卷調查法辦公室工作人員在調查研究中可能會接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領導端上來，就不能達到整體研究的目的，因此，必須對這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對象的各個部門、各個方面和各種因素聯系起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規律的東西，形成多樣性的統一，從整體上把握事物的本質和規律，綜合歸納法是從特殊到一般的過程，並不是事物各個方面的各個部門的簡單相加。綜合歸納離不開分析研究。問卷調查法，是指調查者運用統一設計的問卷並選定一定數量的調查對象了解情況或征詢意見的方法。這種方法能突破時空的限制，同時進行大范圍的調查，調查資料便於匯總整理和分析，資料較為可靠，能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。
6、回溯分析法和典型調查法回溯分析法一般用在對某項決策效果的調查研究中，即在某項決策面臨失效的情況必須重新決策時，就需要對原有決策的產生背景及決策本身進行客觀分析，找出失誤產生過程的原因，在此基礎上糾正失誤。回溯分析一般採取兩種方法，一是從原有決策的起點開始，一步一步按事物發展順序來進行，通過對當時決策背景、決策實施的每一步的演示，找出問題的症結。二是從決策的結果開始，倒著一步一步地進行分析，先擺出失誤的後果，然後找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因。回溯分析必須以充分的事實說話，不能想當然搞假設推理。典型調查法，是指在定范圍內選具有代表性的特定對象進行調查的方法。這是調查中經常使用的方法，雖然是選擇部門對象進行調查，但這些對象具有代表性，能夠反映事物的本質特徵，所以也能夠達到認識事物總體的目的。典型調查必須注意對象的選擇，如選擇的對象不具有代表性，那麼就很難得到對事物整體的正確認識。這就要求調查者根據調查的目的要求，詳細了解所有調查對象的概況，認真加以分析比較，從中選擇出具有代表性的對象，只有這樣調查才能具有全面的代表意義。以上介紹的調查研究的方法，只是一般常用的方法。這些方法在調查研究中使用時，並不是單一運用的，而是互相交錯運用的。因此，辦公室人員應在調查研究工作中靈活運用。

B. 調查的方法有幾種

抽樣調查方法：等距抽樣、類型抽樣、整群抽樣。

1、等距抽樣：將總體各單位按一定標志或次序排列成為圖形或一覽表式（也就是通常所說的排隊），然後按相等的距離或間隔抽取樣本單位。

特點是：抽出的單位在總體中是均勻分布的，且抽取的樣本可少於純隨機抽樣。等距抽樣既可以用同調查項目相關的標志排隊，也可以用同調查項目無關的標志排隊。

2、類型抽樣：將總體單位按其屬性特徵分成若干類型或層，然後在類型或層中隨機抽取樣本單位。

特點是：由於通過劃類分層，增大了各類型中單位間的共同性，容易抽出具有代表性的調查樣本。該方法適用於總體情況復雜，各單位之間差異較大，單位較多的情況。

3、整群抽樣：就是從總體中成群成組地抽取調查單位，而不是一個一個地抽取調查樣本。

特點是：調查單位比較集中，調查工作的組織和進行比較方便。但調查單位在總體中的分布不均勻，准確性要差些。

根據抽選樣本的方法，抽樣調查可以分為概率抽樣和非概率抽樣兩類。概率抽樣是按照概率論和數理統計的原理從調查研究的總體中，根據隨機原則來抽選樣本，並從數量上對總體的某些特徵作出估計推斷，對推斷出可能出現的誤差可以從概率意義上加以控制。

(2)如何調查辦公室工作情況的方法擴展閱讀：

一般程序

（1） 界定總體

界定總體就是在具體抽樣前，首先對從總抽取樣本的總體范圍與界限作明確的界定。

（2）制定抽樣框

這一步驟的任務就是依據已經明確界定的總體范圍，收集總體中全部抽樣單位的名單，並通過對名單進行統一編號來建立起供抽樣使用的抽樣框。

(3)決定抽樣方案

(4)實際抽取樣本

實際抽取樣本的工作就是在上述幾個步驟的基礎上，嚴格按照所選定的抽樣方案，從抽樣框中選取一個個抽樣樣單位，構成樣本。

(5)評估樣本質量

所謂樣本評估，就是對樣本的質量、代表性、偏差等等進行初步的檢驗和衡量，其目的是防止由於樣本的偏差過大而導致的失誤。

C. 如何做好調查研究

調查研究是一項復雜又艱巨的工作，邏輯性條理性很強，因此，應該有它自己的程序，調查研究的過程是了解問題，分析問題和解決問題的過程，這一過程也就形成了調查研究應該遵循的基本程序，這就是：准備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、准備工作和了解情況
首先是調查目的准備。調查研究是有目的而進行的。在起始調查研究之前，就應該對本次調查研究的動機，意圖和任務有充分的正確的理解，每次調查研究之前，必須吃透調查研究的目的，搞清下去調查什麼，研究什麼，當然，目的准備不是讓調查者鑽領導的框框，目的准備只能是下去調查研究的一個方向，不應成為調查研究的結論要求。
其次是調查對象的准備。在確定調查研究的任務之後，就要對調查對象所處的不同發展階段，有不同的成果和目標要求，如萌芽期，就是事物發展初期，調查的目標要求是講清其性質和發展方向，指出應肯定還是否定即可，不應確定總結經驗的目標。生長期，就是事物的性質和發展方向已經清楚，應當講如何使它進一步發展，即主要講思路、講措施、成熟明，應當講如何使它進一步完善提高。只有目標明確具體，才能事半功倍，避免無效勞動。
第三是知識准備。調查研究是一項專業性很強的工作，如果調查研究者本身對某一問題沒有較深的知識，就不可能做好對這個問題的調查研究。調查研究前，認真學習有關理論和上級有關方針、政策、指示以及有關業務知識，是十分必要的。通過學習，可以明確調查研究的方向，掌握正確的立場、觀點和方法，提高思想政策水平。做好與調查內容、調查對象有關的材料收集工作，充分了解和掌握前人已有的調研成果，以免重復勞動，浪費時間和精力。當然，這些知識是不可能在調查研究之前就一下子全部掌握的，主要還是要在平時的工作中注意積累掌握，到了臨近調查研究時的再熟悉一次。
知識的准備一般從三個方面來做：一是學習和掌握與調查研究的內容有關的上級規定、制度等文件；二是傳閱有關研究成果和報刊資料；三是學習和掌握與調查研究有關的自然科學和社會科學方面的知識。
第四是組織准備。調查研究是一種開放型工作，除一些極單純的問題接觸人少以外，一般的調查研究涉及的人員都比較多。因此，必須做好組織准備工作。
一方面是調查研究人員的組織准備工作。根據調查研究的任務大小，確定參與人數。如果一個單位承擔難以完成，可以聯合其他單位一起搞。如果參與調查研究的單位和人員比較多，就必須首先確定牽頭單位和負責人，然後根據人員多少和素質確定分組，並對調查的時間、步驟、方法、具體要求和注意事項以及調查研究的經費、交通工具等作出詳細計劃。
另一方面是調查對象的組織准備工作。一般的調查研究都是上級對下的，因此調查者可以提前向被調查單位提出調查提綱要求，以便調查對象有充分准備。被調查單位一般應根據調查提綱和要求，對調查對象進行安排組織，比如什麼時間、什麼人參加座談會，什麼時間現場參觀等。在組織調查對象時，應特別注意不要史挑選報喜的人，而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外，即使有些人的意見不順耳，是錯誤的，但聽一聽，分析分析，使問題更加明確，還是有好處的。
准備工作完成之後，就可進入調查階段了。了解情況是整個調查研究工作的基礎，情況吃得透，問題摸得准，就為整個調查研究工作打好了好的基礎，在這個階段，應該盡可能地接觸有關人員，盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多，對下一步的分析研究就越有利。
2、分析研究和綜合提練
其實，這在調查了解情況的階段就開始了，因為在收集情況時，不可能像是錄音機一樣不用費腦子，而是一邊聽情況，一邊就開始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作，只有通過分析研究才能成為成果。這一階段包括：一是調查報告提綱的准備，二是調查報告的寫作。
經過分析研究階段，對問題的認識就更清楚了，但這並不是調查研究的結束，還要經過一個綜合提練階段，即對存在問題提出解決的辦法。這是調查研究的關鍵，因為調查研究的目的就是為解決問題。
在綜合分析中，要有步驟地解決三個問題：一是從調查材料中剖析事物的本質，找准主要矛盾，確定所有提出和回答的中心問題；二是用聯系和發展的觀點，找出帶規律的東西，並沿著這個規律研究得出有關的一系列基本觀點；三是再按照這些基本觀點，從調查材料中找出最有說服力的事實，進一步加以論證，使觀點和材料統一起來。
（三）調查研究工作的方法
是指調查的途徑、手段。隨著科學技術日新月異的發展，現在的調查研究除了採用傳統的方法外，又創造出了許多新的科學方法。
1、會議調查法和實地觀察法
會議調查法。是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識，提出建設性意見。開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況，效率比較高，而且由於參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。
開調查會一般應注意以下幾個問題：
一是選定適合參加調查的人員。參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實的情況來，甚至會把調查者引向事物的反面。

二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業或部門、不同年齡的人員，這樣便於更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。
三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調查會的同志要善於用坦誠的態度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術，解除與會者的緊張心理，引導大家展開討論。
四是根據不同的情況，確定調查會的規模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜，發言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發表自己的意見；有時由於一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束，不利於發表意見，主持人就可以分層次召開或個別徵求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好准備，防止調查會開始才提出議題的做法。
實地觀察法。是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者藉助科學的工具和手段，直接考察正在發生的經濟或社會現象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實地觀察法的主要優點是，調查者能夠在實地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識，能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系，帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和民意調查法
文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關於調查對象的信息。文獻是指記錄知識的信息資料，是調查資料的重要來源。對於社會現象的歷史演變及發展趨勢的研究等，文獻資料就可能成為首要的資料來源。文獻調查法的目的作用，在於充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發展變化的規律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實依據。
民意測驗是一種充分體現民主精神的調查方法，可以充分了解群眾對某問題的態度和意見。民意測驗一般採取兩種形式：
一是走訪調查。調查者通過抽樣法，選定一定數量的調查對象，通過同他們面談或電話聯系等，了解他們的真實思想和意見。這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束，不願談出自己的真實想法來。民意測驗選的對象越多，了解到的情況就越接近真實，民意測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人，而應從年齡、職業、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證民意測驗的廣泛性和真實性。
二是書面調查。一般採取無記名方式，調查者提出一些題目或調查內容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發給一定數量的群眾，由群眾自願填寫，然後收回，進行統計分析，由於採取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法，對改進工作很有幫助，而且由於這種調查面廣，增加了解調查的材料。
3、訪談調查法和資料調查法
訪談調查法。是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項准備工作，而且要善於進行人際交往，與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情，熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧，並根據具體情況採取適當的方式進行面談。
資料調查法。即通過收集有關現成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進行調查研究。這種方式簡單易行，尤其對於不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料，有時會由於其記錄者的水平問題，使資料的真實性和可靠性受到影響，因此進行資料調查時，要認真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。
4、統計調查法和實驗調查法
統計調查法。是利用固定統計報表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由於統計報表的內容是比較固定的，因此可能通過報表分析出某項事物的發展軌跡和未來走勢，如通過每月報表，可以分析出某個企業逐月產值完成情況，並能分析出比上年同期增減情況，還可預測出下一步的趨勢。運用統計調查法，應注意幾點：一是統計口徑要統一，否則是不可比的；二是應以統計部門的數字為准，否則分析的依據難免有誤；三是報表分析和實際實際調查相結合，不能就報表進行單純分析，如對產值大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來，只有通過實際調查才能形成完整概念。
實驗調查法。是指經過特殊安排，適當控制某些條件，使一定的社會現象發生，以提示其產生原因或規律的方法。其特點是：控制某種條件，較准確地了解有關現象的變化，深刻地掌握事物發展的規律，實驗能否達到預期的目的，很大程度取決於能否有效地控制實驗過程，尤其是取決於對實驗因素的控制和對非實驗因素的控制，實驗調查法通常有兩個方面的作用，一是可以達到一定的理論目的，即檢驗一定的假設；二是可以達到一定的實踐目的，即對新的政策、措施或社會形態的合理性進行檢驗。
5、綜合歸納法和問卷調查法
辦公室工作人員在調查研究中可能會接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領導端上來，就不能達到整體研究的目的，因此，必須對這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對象的各個部門、各個方面和各種因素聯系起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規律的東西，形成多樣性的統一，從整體上把握事物的本質和規律，綜合歸納法是從特殊到一般的過程，並不是事物各個方面的各個部門的簡單相加。綜合歸納離不開分析研究。
問卷調查法，是指調查者運用統一設計的問卷並選定一定數量的調查對象了解情況或征詢意見的方法。這種方法能突破時空的限制，同時進行大范圍的調查，調查資料便於匯總整理和分析，資料較為可靠，能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。
6、回溯分析法和典型調查法
回溯分析法一般用在對某項決策效果的調查研究中，即在某項決策面臨失效的情況必須重新決策時，就需要對原有決策的產生背景及決策本身進行客觀分析，找出失誤產生過程的原因，在此基礎上糾正失誤。
回溯分析一般採取兩種方法，一是從原有決策的起點開始，一步一步按事物發展順序來進行，通過對當時決策背景、決策實施的每一步的演示，找出問題的症結。二是從決策的結果開始，倒著一步一步地進行分析，先擺出失誤的後果，然後找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因。回溯分析必須以充分的事實說話，不能想當然搞假設推理。
典型調查法，是指在定范圍內選具有代表性的特定對象進行調查的方法。這是調查中經常使用的方法，雖然是選擇部門對象進行調查，但這些對象具有代表性，能夠反映事物的本質特徵，所以也能夠達到認識事物總體的目的。典型調查必須注意對象的選擇，如選擇的對象不具有代表性，那麼就很難得到對事物整體的正確認識。這就要求調查者根據調查的目的要求，詳細了解所有調查對象的概況，認真加以分析比較，從中選擇出具有代表性的對象，只有這樣調查才能具有全面的代表意義。
以上介紹的調查研究的方法，只是一般常用的方法。這些方法在調查研究中使用時，並不是單一運用的，而是互相交錯運用的。因此，辦公室人員應在調查研究工作中靈活運用。
三、如何提高調查研究水平
剛就如何開展調查研究工作，已談了很多，大家也有很深的體會，那麼如何才能提高自己的調研水平，這里，結合平時的感受，我用古人的幾句詩來談談我的一些認識。
第一，「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」，要強內功。我感到搞調查研究有三個方面非常重要，就是「三懂」：首先要懂政策。只有具有較高的政治素質、思想素質和深厚的理論功底，掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和*同志「三個代表」重要思想，黨的工作路線、方針、政策，並能運用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析、研究問題，才能提高調查研究的准確性、科學性。如果不懂政策，我們就會無的放矢，說不定政策早出台了，我們還在研究，這樣的成果就成了「馬後炮」。其次，要懂人。俗語說：人上一百，形形色色。這說明人的思想、心理、性情、性格，千差萬別。搞調研工作，要學會懂人、學會了解被調研的對象，這就要求我們要廣泛涉獵我們工作范圍內的各方面的專業知識，否則，在調研中就會出現答非反問，難入正題現象。所以，科學文化知識、社會學、心理學、人才學、管理學等等方面都要涉獵一些。通過學習，切實掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，並自覺貫徹於調查研究的全過程。第三，要懂寫作。調查研究後，對於調研結果，需要用調研文章把它反映出來，這就要求從事調研工作的人員必須具備一定的定作水平。
第二，「不畏浮雲遮眼望，自緣身在最高層」，要站得高。要明確調查研究的目的。我們進行調查研究的目的就是確保工作符合實際、沿著正確的軌道運行。因此，搞好調查研究的前提是要明確調研的目的是什麼，如果目的不明，就是無效勞動，無事找事，無病呻吟。因此我們在調研之前，首先要對研究什麼問題、解決什麼問題、發揮什麼作用心中有數，而不單為了完成任務寫篇文章。站得高，有三個方面非常重要。第一，重點要明。就是要明確調研的重點，要緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。要注意新出現的關系全局的苗頭性問題，做好超前調查研究，把矛盾和問題消解在萌芽狀態。第二，立意要高。立意對調研工作成效起著決定性的作用。「意在筆先」，即立意（主題）要在調研之前就應明確，操筆為文，連立意也不明確，那就很難下筆。明朝黃子肅在《詩法》中說：「意者，一身之主也」。立意制約著文章的內容、思想。立意是文章的靈魂，沒有立意或立意不明確，形成的調研結果就會是現象的羅列、材料的堆砌。在調查研究中要善於抓住第一材料，然後經過科學的提煉、概括和總結，從中找出帶規律性的東西，提出可操作性的方案和方法，用以指導實際工作。第三，煉意要深。也就是提煉主題，要深入到事物的本質。我國古人認為發現「意」後，還要從大量的材料中下苦功夫求得其精，稱之為「煉意」。煉意是對事物本質的認識。「金百煉則雜氣而精光發」，「意」須百煉才能除掉雜質。拿現代語說，就是確立主題後，還要提煉主題，要從事實材料中提煉出符合事物規律的認識。立意是事實材料的客觀性和作者的主觀性相統一的產物。而煉意則是實現統一的手段，是在豐富的材料基礎上進行概括實現的。是去粗取精、由表及裡，由現象達到本質的認識。這就是馬克思指的頭腦加工。我國古人稱為「胸有爐錘」，經過千錘百煉，才顯現精意。我們在處理從調研中得來的材料時，要站在時代的高度、政策的高度、歷史的高度、上級的高度、群眾的高度、創新的高度來考慮和思考問題。站在這樣五個高度，我們的調查研究就具有時代精神，就有高度，體現了某一時期黨的路線、政策的內容，對工作就有一定的推動，借鑒作用。
第三，「紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行」，要沉下去。一個人要獲得感性認識有兩個方面非常重要。一是親歷親為，二是間接獲取，作為基層幹部來講，親歷親為更為重要。必須做到「三個深入」：第一，深入工作。我們的調研要為工作服務，必須深入到工作中去，要參與工作的全過程，堅決克服工作調研「兩張皮」的問題，要及時對工作推進的反響、效果、典型進行全面了解，從而及時改進和完善。因此，要深入基層，深入實際，堅持直接調查和蹲點調查相結合，不搞「花拳綉腿」，防止蜻蜓點水。第二，深入群眾。群眾最有發言權、評判權。要多聽群眾對的看法，使調查研究的過程成為密切黨群關系、干群關系的過程；第三，深入實踐。要通過實踐檢驗認識的正確與否以及價值大小。搞調查研究，不能只能寫篇文章就完事，一種思想、一種理念、一種方案，要組織實驗，要用實踐來檢驗其可行性，要帶頭踐行所提出的思想觀念，帶頭去宣傳所提出的主張。經常深入實際調查研究的人，對理想有衷情，對事業有真情，對工作有熱情，對創新有激情，對群眾有感情。只有設身處地，深入現場，才能有更多的感性、理性、悟性和靈性，才能有更多的想法和辦法。
第四，「千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始見金」，要鑽進去。通過調查研究，我們會獲得大量的第一手資料，這還只是調查研究工作的第一步成果，就像淘金一樣找到了礦沙，但要找到金子，必須辛勤、淘漉。不同時期對調查研究有著不同的要求，對不同的問題也有不同的要求，這要求我們從大量復雜紛繁的現象、問題、事例中找准所需要的東西。一是追求真理。我們搞調研就要追求真相，找尋本質，不斷地探索發現真理，不隨人俯仰，不任人方圓，不唯上，不唯書，這是古往今來許多知識分子的寶貴品質。要保持客觀的、冷靜的頭腦，不被世俗流行的觀點和自己的先天之見所蔽，不能只收集那些有利於現有成見的東西，而對改變現有成見的東西視而不見。第二，崇尚科學。就是善於運用科學的方法來研究處理我們的研究課題。調查研究的方法可分為傳統的方法和現代的科學方法。傳統方法如召開調研會、研討會、走訪調查、蹲點調查、典型調查、實地考察等，是多年來我們堅持的行之有效的調研方法，應當繼承和完善。同時也要以新的思維方式創造性地開展工作。既要注意典型調查，也要注意利用統計報表提供的信息；既要從政策的角度進行定性的分析，也要適當採用數學模式等方法進行定量的分析。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態和動態、縱向和橫向等方面的結合上得出對調研對象的科學認識。要充分利用現代信息技術和手段進行資料的收集、整理和加工，提高調研效率，並為正確決策提供全面、翔實、可靠的信息和數據。第三，辯證選材。材料對調研具有佐證和深化作用。要圍繞主題選材，材料是主題的體現，主題是選材的依據。不管材料多麼生動，如果與主題無關，就應舍棄，決不可因偏愛而損害了主題。選材要真實，材料真實，合乎實際，合乎情理，合乎科學道理，才可信，才能有說服力。選材要有代表性，「以一當十」，越精越好。有代表性的材料，才能揭示事物的本質。對材料開掘要深，轟轟烈烈的大事，其意義容易識別，但小事也往往有深遠的含義。要用心開掘，由表及裡，由小見大，通過現象看本質，這樣才能抓住事物的特性，反映工作的本質。選材要有時代氣息，有時代感的材料，才能與現實相吻合，才能與時代的腳步合拍，才能同人民群眾的生活息息相關，才能引起共鳴。選材要新穎，陳舊的材料，已經失出了它的生命力，不會對組織工作起作用。材料新穎，才能使讀者如獨辟蹊徑，耳目一新。
第五，「為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔」，要靜下來。現在社會上有一種浮躁心態，就是急功近利，什麼事都想一蹴而就。不願用硬功、不願下死勁，這對調研百無一利。要搞好調研必須靜得下，沉得住氣。首先強化責任心。責任心決定著工作的動力。心中要時刻想到要把調研工作與推動工作創新結合起來，而不是為寫文章而調研，為任務而調研。其次強化奉獻精神。搞調查、寫文章是吃苦的事，辛苦的事。有時候很辛苦，很累，寫出一篇高質量的文稿，常常是頭昏、眼花、手酸、肩痛，嘴裡苦，沒有奉獻精神、吃苦精神且搞不好的。三是強化求精意識。文章不怕改，觀點不怕煉。越改越精，越煉越新。因此，古人有「面壁十年圖破壁」、「語不驚人死不休」之句，我們寫調研文稿也要有這種精神，許多同志有思想火花，有研究能力，要解放思想，勇於開拓，勤於思考，提出好的建議，多出一些好的調研成果。從事調研工作，對自己的成長大有益處，實際上也培養了不少人才。正如恩格斯所說：「這個領域無限廣闊，誰肯認真地工作，誰就能做出許多成績，就能超群出去。」

D. 工作分析的程序有哪些

問題一：簡述工作分析的程序是什麼 工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的准備。同時還需具有與組織人事管理活動相匹配的科學的、合理的操作程序。下圖是工作分析的程序模型，工作分析通常依照該程序進行。
一、 准備階段
由於工作分析人員在進行分析時，要與各工作現場或員工接觸。所以，分析人員應該現行在辦公室內研究該工作的書面資料。同時，要協調好與工廠主管人員之間的合作關系，以免導致摩擦或誤解。在這一階段，主要解決以下幾個問題：
（一） 建立工作分析小組
小組成員通常由分析專家構成。所謂分析專家，是指具有分析專長，並對組織結構機組織內各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的許可權，以保證分析工作的協調和順利進行。
（二） 明確工作分析的總目標、總任務
根據總目標、總任務，對企業現狀進行初步了解，掌握各種數據和資料。
（三） 明確工作分析的目的
有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內容，規定分析的方式、方法，並弄清應當收集什麼資料，到哪兒去收集，用什麼方法去收集。
（四） 明確分析對象
為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。
（五）建立良好的工作關系
為了搞好工作分析，還應做好員工的心理准備工作，建立起友好的合作關系。
二、 計劃階段
分析人員為使研究工作迅速有效，應制定一執行計劃。同時，要求管理部門提供有關的信息。無論這些信息來源與種類如額，分析人員應將其予以編排，也可用圖表方式表示。這一階段包括以下幾項內容：
（一） 選擇信息來源
信息來源的選擇應主意：（1）不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別。（2）工作分析人員應站在公正的角度聽取不同的信息，不要事先存有偏見。（3）使用各種職業信息文件時，要結合實際，不可照搬照抄。
（二） 選擇收集信息的方法和系統
信息收集的方法和分析信息適用的系統由工作分析人員根據企業的實際需要靈活運用。
由於分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重復之處均已了解，因此可節省很多時間。但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預定性質，以後必須將其和各單位實際情況相驗證，才不致導致錯誤。
三、 分析階段
工作分析是收集、分析、綜合組織某個工作有關的信息的過程。也就是說該階段包括信息的收集、分析、綜合三個相關活動，是整個工作分析過程的核心部分。
（一） 工作名稱
該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致了解工作內容。如果該工作已完成了工作評價，在工資上已有固定的等級，則名稱上可加上等級。
（二） 僱用人員數目
同一工作所僱用工作人員的數目和性別，應予以紀錄。如僱用人員數目經常變動，其變動范圍英語已說明，若所僱人員是輪班使用，或分於兩個以上工作單位，也應分別說明，由此可了解工作的負荷量及人力配置情況。
（三） 工作單位
工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關系，也就是說明工作的組織位置。
（四） 職責所謂職責，就是這項工作的許可權和責任有多大，主要包括以下幾方面：
1、 對原材料和產品的職責；
2、 對機械設備的職責；
3、 對工作程序的職責；
4、 對其他人員的工作職責；
5、 對其他人員合作的職責；
6、 對其他人員安全的職責。
分析人員應盡量採用「量」來確定季節是某一工作所有職責的情況。
（五） 工作知識
工作是為圓滿完成某項工作，工作人員應具備的實際知識。這種知識應包括任用後為執行其工作任務，所需獲得的知識，......>>

問題二：工作分析的程序有哪些 工作分析的主要程序有：
一、工作分析的時機選擇。當一個組織出現以下情況時，表明非常需要工作分析了。（1）.當新組織建立或企業規模擴大而產生新工作時；(2)當組織中缺乏明確可行的工作說明書，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經常出現職責不清、推諉扯皮等現象時；（3）由於組織結構調整或工作流程重組等變革，組織產生了新的工作或原有的工作內容、工作性質發生重大變化時；（4）企業在招聘、選拔、培訓、績效、薪酬等方面由於對工作認識不清而難以進行相關決策時。
二、工作分析的實施步驟
1.工作分析的准備階段；
2.工作分析的調查階段；
3.工作分析的分析描述階段；
4.工作分析的運用階段。
三、工作分析工具的選擇
在選擇工人分析方法進行工作分析時，應遵循以下原則：
1.應該考慮各種分析方法的缺點，在其優缺點之間進行平衡。
2.考慮選擇方法的成本效益。
3.要基本工作分析信息角度來選擇工作分析方法。（首先：要考慮工作分析信息的最終用途，其次：要確保收集信息的客觀性和動態性。）
四、工作分析結果的應用（在現代企業中，主要應用於工作描述、工作規范、工作說明書的制定。）

問題三：工作分析的程序是什麼？ 分為3個階段
1、准備階段
a.根據工作分析的總目標和總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。
b.設計崗位調查方案
c.做好員工思想工作，說明工作分析的目的和意義，建立友好合作關系。
d.根據工作分析的任務程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
e.組織相關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
2、調查階段
靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。
3、總結分析階段
對崗位調查的結果進行深入細致的系統分析，採用文字圖表等形式，充分揭示崗位主要的任務結構和關鍵的影響因素，做出全面的歸納總結。
三注意事項：
1、關鍵成效領域：近年來，在崗位規范階段普遍注意對特定崗位規定明確的關鍵成效領域。這種方法非常強調取得成效，因此重點放在產出而不是投入。產出可以從質量、數量、用時和費用等方面衡量。關鍵成效領域的特點是根據書面的指標（如產出質量、數量等）為新聘人員設立目標，從而為後續的業績評估打下基礎。
2、增加員工的參與程度:如果工作為增加激勵而設計，那麼它將有利於清楚地理解什麼樣的工作特性可以提高員工的參與。最近，一個分析工作的概念性框架已經發展起來。
3、明確的基礎:工作分析的建立要有一個明確而清晰的基礎，這就是說，整個單位或部門的工作分析是以職能還是產品來作為工作分析的基礎。在一個大的公司中，雖然這兩種情況可以同時存在，但是，在做工作分析時，要特別區分清楚。
4、發展趨勢:工作分析系統對員工的重要性在於：更高的權力和自 *** ，同時承擔更多的責任，用相互依賴程度更高的方式換取同事和群體的支持，以承擔更多的不確定性和模糊性換取更多的發展機會。

問題四：工作分析的整個程序可以分為哪幾個階段 尊敬的用戶您好：
工作分析具體階段：
一、准備階段
1.根據工作分析的總目標和總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。
2.設計崗位調查方案
3.做好員工思想工作，說明工作分析的目的和意義，建立友好合作關系。
4.根據工作分析的任務程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
5.組織相關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
二、調查階段
靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。
三、總結分析階段
對崗位調查的結果進行深入細致的系統分析，採用文字圖表等形式，充分揭示崗位主要的任務結構和關鍵的影響因素，做出全面的歸納總結。
績效指標體系是指一組既獨立又相互聯系，並能夠較完整地表達績效考核的目的和考核對象系統運行目標的考核指標。一般而言，從縱向來看，將企業目標分解成不同部門及個體目標，績效指標也有了不同層次，就形成不同層次的指標體系，整體反映企業的全部經營行為，考核企業的經營業績狀況；從橫向來看，根據不同崗位的工作性質分別設立績效指標，建立科學有效的崗位績效考核指標體系。
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問題五：工作分析的程序有哪些？ 工作分析的定義
工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，如下圖所示： 詞條圖片
所謂工作分析，是指對某特定的工作職位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。
工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。
通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析，形成工作分析的結果――職務規范（也稱作工作說明書）。
職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標准信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
[編輯本段]2 .工作分析的類型
工作分析的類型
1、崗位導向型
2、人員導向型
3、過程導向型
崗位導向型：是指從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動。（以崗位為核心，韋伯官僚層次理論）
人員導向型：是指從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動。（以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績效良好）
過程導向型：從產品或服務的生產環節調查入手進行的工作分析活動。（以生產過程為核心，流程的科學性）
[編輯本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有職務分析問卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務描述問卷（MPDQ）、臨界特質分析系統（TTAS）、職能工作分析法（FJA）、任務清單分析系統（TIA）和關鍵事件法（CIM）
[編輯本段]4 .工作分析的原因
在人力資源開發管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：
1、工作分析是整個人事管理科學化的基礎。
2、工作分析是提高現實社會生產力的需要。
3、工作分析是企業現代化管理的客觀需要。
4、工作分析有助於實現量化管理。
5、工作分析有助於工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標准化。
6、對於勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
[編輯本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據
1）工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息；
2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標准；
3）工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據；
4）工作分析為科學的績效管理提供了幫助；
5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ；
2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎
1）通過工作分析，有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題，圓滿實現職位對於組織的貢獻；
2）在工作分析過程中，人力資源管理人員能夠充分地了解組織經營的各個重要業務環節和業務流程，從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位；
3）藉助於工作分析，組織的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人目前所做的工作，可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象，並通過職位及時調整，提高組織的協同效應。
工作分析的內容
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。

工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質特點和環境特點，主要包括以下幾個方面：
1、職位名稱。指組織對從事一定工作活動所規定的職位名稱或職位代號，以便對各種工作進行識別、登記、分類以及確定組織內外的各種工......>>

問題六：工作分析的流程是怎樣的？ 整個過程包括五個環節：計劃、設計、分析、結果、運用指導。
1、計劃：
（1）確定工作的目的與結果使用的范圍，明確所分析的資料到底用來干什麼，解決什麼管理問題；提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。
（2）確定所要分析的信息內容與方式，預算分析的時間、費用與人力；
（3） 組建工作分析小組，分配任務與許可權。（工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加）
2、設計：
（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以保證分析樣本的代表性與典型性；
（2）選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定；
（3）作好時間安排，制定分析標准；
（4）選擇信息來源。（工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻匯編）
3、分析，收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析：
（1）工作名稱分析：工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達；
（2）工作規范分析：工作任務、工作責任、工作關系與工作強度的分析；
（3）工作環境分析：包括物理環境、安全環境與社會環境的分析；
（4）工作條件分析：必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。
具體工作包括：仔細審核、整理獲得的各種信息；創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分；歸納總結出工作分析的必須材料和要素。
4、結果：
工作分析結果的表述，有五種形式：
（1）工作描述，主要是對工作環境、工作要素及其結構關系的說明； （2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責俯務的說明； （3）工作規范，主要以職位或崗位內工作方式、內容及范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設備、職位之間的相互工作關系，但不一定包括責任、許可權、與資格要求。
（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；
（5）職務說明書，主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。
5、運用：
通過工作分析，將職位劃分為不同的類別和等級，為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。

問題七：簡答題工作分析有哪些內容？ 工作分析主要包括兩方面的內容：一、工作描述 工作描述就是確定工作的具體特徵。它包括以下幾個方面的內容： 1、工作名稱。2、工作活動和程序。3、工作條件和物理環境。4、社會環境。5、職業條件。二、工作要求 工作要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點等心理及生理要求。目的是決定重要的個體特徵，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。 工作要求的主要內容包括：有關工作程序和技術的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力（速度、准確性和協調性）、工作態度和各種特殊能力要求。職務要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。

問題八：實施工作分析的基本流程是什麼 實施工作分析的基本流程，主要有一下步驟：
1，對前段工作情況進行整體回顧與總結。列舉出取得的主要成績和存在的主要問題。
2，對前段工作中取得顯著成績的做法與經驗進行總結分析。對產生存在問題的主要原因進行查找分析。
3，在總結分析的基礎上，提出在下步工作中如何發揚成績和糾正不足應該採取的主要措施。

問題九：工作崗位分析的程序有哪些 工作分析的定義
工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，如下圖所示： 詞條圖片
所謂工作分析，是指對某特定的工作職位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。
工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。
通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析，形成工作分析的結果――職務規范（也稱作工作說明書）。
職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標准信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
[編輯本段]2 .工作分析的類型
工作分析的類型
1、崗位導向型
2、人員導向型
3、過程導向型
崗位導向型：是指從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動。（以崗位為核心，韋伯官僚層次理論）
人員導向型：是指從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動。（以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績效良好）
過程導向型：從產品或服務的生產環節調查入手進行的工作分析活動。（以生產過程為核心，流程的科學性）
[編輯本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有職務分析問卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務描述問卷（MPDQ）、臨界特質分析系統（TTAS）、職能工作分析法（FJA）、任務清單分析系統（TIA）和關鍵事件法（CIM）
[編輯本段]4 .工作分析的原因
在人力資源開發管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：
1、工作分析是整個人事管理科學化的基礎。
2、工作分析是提高現實社會生產力的需要。
3、工作分析是企業現代化管理的客觀需要。
4、工作分析有助於實現量化管理。
5、工作分析有助於工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標准化。
6、對於勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
[編輯本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據
1）工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息；
2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標准；
3）工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據；
4）工作分析為科學的績效管理提供了幫助；
5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ；
2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎
1）通過工作分析，有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題，圓滿實現職位對於組織的貢獻；
2）在工作分析過程中，人力資源管理人員能夠充分地了解組織經營的各個重要業務環節和業務流程，從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位；
3）藉助於工作分析，組織的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人目前所做的工作，可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象，並通過職位及時調整，提高組織的協同效應。
工作分析的內容
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。

工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質特點和環境特點，主要包括以下幾個方面：
1、職位名稱。指組織對從事一定工作活動所規定的職位名稱或職位代號，以便對各種工作進行識別、登記、分類以及......>>