1. 自身如何做好醫葯銷售
自身如何做好醫葯銷售
做好醫葯銷售才能更好地推廣相關的產品。下面就隨我一起去閱讀自身如何做好醫葯銷售,相信能帶給大家幫助。
做好醫葯銷售的技巧
(一)設定走訪目標
葯品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然後再根據計劃的內容製作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制訂好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。
(二)准備推銷工具
1、皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,並放入訂貨單、送貨單或接受單等。
2、與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問准備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、葯品一證一照。
3、促進銷售的工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣材料,其它宣傳材料等。
(三)巧用樣品
樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。
1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊候診時可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。
2、扮演「禮品」角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。
3、讓人人感知「她」。葯品銷售人員在介紹自己產品特點時,如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸,聞一聞,嘗一嘗或試一試,他們感知過,接受就比較容易。
4、處理好「點」和「面」關系,有些葯品較貴,不宜見人就送。其實每種產品都有局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目「破費」。
(四)正確使用促銷材料
葯品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。
使用材料時注意:(1)葯品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,並用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。(2)把無關的地方折起;(3)材料在給醫生之前,把重要部分標出來。(4)葯品銷售人員與醫生談完後,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。
(五)醫院拜訪技巧
1、拜訪前心理准備
拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多比較忙,因此在進入辦公室前應有明確的思路以表達你的願望。可在辦公室外停留10分鍾整理思路。
2、拜訪第一印象
(1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提,這意味著必須盡可能了解關於醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關系是十分必要的,她可以為醫代提供信息;醫生桌上的陳列、書籍、期刊也可以提供一些信息;醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意細節,發現需求——滿足需求。
(2)葯品銷售人員的著裝要求
時間、地點、場合,是著裝的三條准則,葯品銷售人員掌握了這三條准則,就能夠和環境融為一體,易於建立與對方良好的關系。
不了解銷售特點的人總是把「雪白的襯衣,筆挺的褲子、西裝、領帶」作為銷售人員的基本著裝,其實,業務人員根據產品和顧客的不同隨時更換合適的著裝,更能喚起對方的好感與共鳴,這樣才能體現出恰如其分的禮貌。
服裝花哨,給人輕浮、不可信的感覺,請力求整潔、大方。對男性而言,白色是一種基調,整套服裝的搭配,最好是兩三種,力求太多反而難以達到協調統一的效果;對女性而言,則應講究花色的對比和款式的新穎,如能佩帶與年齡相當的飾品,效果或許會更好一些。
銷售人員與人接觸,應注意每個細節。例如手帕,在正規場合,白手帕最合適。吸煙者,應經常刷牙,應洗掉手指上的黃斑;喜歡留長發和胡須著,特別應該整潔;女性的口紅、香水及衣服,穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。
(3)名片——自身形象的延伸
每個人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫生的.這種心理,在銷售活動中十分重要,對待名片的方式,可能會造成交易的極大差別。正確使用名片的規則:
A、交換名片應站立。即使已經坐下,在交換時還是應該站起來。
B、右手遞出,雙手接受。要自然地送到醫生胸前,但在接受醫生的名片時,應十分恭敬地用雙手接住。
C、先給名片。葯品銷售人員應先把自己的名片給醫生,以示尊重。
D、邊介紹邊遞出。「我是某某公司的某某」。從今天起開始由我負責這一區域的業務,請多多關照,切記,別忘了微笑。
E、名片不要放在桌子上,親手交接是一條准則。
F、接受名片不要馬上收起,要仔細看過。
3、如何使醫生產生興趣
大多數醫生每天看到很多人(包括病人、家屬、同事、醫葯代表等),他們連續不段地被各種信息包圍著。那麼,如何激發醫生的興趣呢?
(1)先讓醫生了解公司。醫生對公司的熟悉程度決定了對產品的印象。
(2)盡量了解醫生的現狀。了解醫生的坐診時間、家庭成員、生日、業余愛好、處方習慣、個人收入等,只要花精力,是不難掌握的。
(3)讓醫生了解自己。你公司的實力、信譽,產品的價格等,都是醫生考慮的因素。要把握自己說話的方法、訪問的態度。醫葯代表要搞清誰說了算,誰是科室主任。二是創造再訪的機會。即使初訪沒有深談,調查也不全面,但如能也要創造一個再訪的借口。
做好醫葯銷售的注意事項:
1、如何做好葯品銷售?記住銷售是從拒絕開始的,關鍵要知道拒絕原因,下次去一定解決,客戶在反復拜訪中就大量被拿下,對銷售進度非常關心,每天跟進客戶進銷存,記住這才是銷售的關鍵,周轉次數多才是關鍵;
2、臉皮要夠厚,嘴要夠甜,手要夠勤;想要有面子,一定要先臉皮厚,搞定客戶了,收入高了,在親朋好友面前搶著買單的時候就有面子了,有人說臉皮厚,堅持臉皮厚是成功的關鍵;
3、對老客戶跟蹤時,如何做好葯品銷售?一定會堅持服務和跟蹤,防止老客戶被對手撬走;
4、開發新客戶時,電話呼出量要夠,拜訪次數要多,對拒絕不放棄,長期堅持;
5、關注同事的收入,更關心同事的是怎樣付出的,學習別人的好精神、好技能,變成自己的;
6、遇到問題思考解決之道,上繳給領導的全是辦法,給領導做選擇題,而不是沒有答案的問題;
7、細節做得非常好,每一個環節都會有流程與標准,每做過一次就不斷精進自己的流程與標准;
8、八小時工作外,主動加班,因為高收入者認為銷售沒有時間約束;
9、虛心向對手、同事、客戶等學習,揚長避短;
10、客戶談判時,有理、有據、有節,讓客戶感覺專業,敬業,和你合作是非常好的選擇;
11、如何做好葯品銷售?有一點狼性、有一點野性、更有一點匪性、膽量還大;
12、知道銷售就是賣自己,讓自己變得非常專業,非常自信,非常有親和力,讓客戶一見到就喜歡,就相信,最後離不開你。
;2. 賣包包的技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:由廉到貴,由小到大,由新到舊,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
(2)皮包推銷技巧與方法擴展閱讀:
賣包包任何時候都要保持微笑
在包包的銷售中,導購人員要做到保持微笑。因為導購的一個微笑可以在短時間內縮短和顧客之間的距離,在顧客心裡樹立起一個良好的印象。請包包店導購記住這樣一句話:這位顧客可能是你今天接待的第一百位顧客,但你可能是他在店內遇到的第一位導購人員。
導購接待了很多顧客,可能會感到心情煩躁,但是顧客大多是帶著愉悅的心情走進來的,如果導購態度不佳,會把這種不良的情緒傳染給他,那麼這位顧客就因此對導購、對店裡的包包產生不良印象。
所以導購人員千萬不要把自己的不好情緒轉嫁到顧客身上,而是應該帶著與顧客同樣的愉悅心情去與他打招呼,熱情地接待他。
對於顧客來說,如果導購人員的笑容是硬擠出來的,那還不如不笑。微笑,應該是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養的表現。作為導購人員,只有把顧客當成了自己的朋友,尊重顧客,你才會很自然地向顧客發出會心的微笑。只有這種笑容,才是顧客所需要的,也是最美的笑。