『壹』 催單的方法和技巧
告知進度法
告訴客戶原料已經買好了,現在等客戶的定金一到就可以馬上生產了。這是一種委婉的催促方法,一方面提高國外客戶的信任,在他還沒付定金的時候就已經給他安排生產了。另一方面,客戶本來在猶豫要不要下單,聽到你們已經給他准備好原料了,他不下單顯得不好意思。就像到餐廳去吃飯,有時候等的時間確實有點長,你也沒有付款,完全可以走,你問好了沒有,飯店服務員告訴你已經在炒了,你就不好意思走了。
給予壓力法
告訴客戶如果不現在下單子,按照現在這個趨勢來看馬上要進入旺季了,可能價格會上漲,交期要延長。還可以營造原材料漲價的假象,國外客戶對國內的市場行情了解比較少,直接告訴客戶,由於原材料有漲價的趨勢,建議早點下單,否則過段時間可能要漲價。做生意,誰都不想提高成本。
展現優勢法
可能有些客戶還在猶豫,也有一些客戶說還在等消息,那麼他可能是在比較幾家供應商。那麼這時候催單並不是一個好方法,你完全可以做些其他事情。如果客戶說你們價格高,不是給他一個最低價就催單了,要充分利用價格之外的優勢抬高你們的產品,並告訴他,這些產品的優勢,能夠給他帶來什麼價值,有什麼售後服務等。
銷售案例法
如果說以上這些步驟做完客戶還沒下單,那麼接下來就是信任問題了。畢竟大部分客戶是在遠在千里萬里之外的國外,沒有合作過,他已經打算下單,但是還不能完全信任你,所以大部分時候說要下單,到你這里套出你能給予的各種優惠,接下去可能又去跟老供應商壓價,下單給老供應商了——雖然客戶對他們不是很滿意。
簡單直白告訴
這個當然是最簡單的,上述方法都講了之後,可以有些客戶還在你面前裝傻,打馬虎眼,有些國家的老外就是這個樣子,那麼乾脆直接跟他說清楚吧,你不說,不努力一下,拖下去的結果就是可能他把訂單下到別人那去了。
『貳』 10條銷售催單話術是什麼
10條銷售催單話術是以下10條內容:
1、要學會傾聽
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,並且必須有這樣的心理准備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。
2、從眾成交法
客戶在購買產品時,都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對於大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。一個客戶看中了一台微波爐,卻沒有想好買不買。
3、步步緊逼成交法
「我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?」對方會說:「哦,你的公司不錯。」你問他:「那是我的人品不行?」他說:「哦,不,怎麼會呢?」你用層層逼近的技巧,不斷發問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
4、心理暗示的方法
一般來說,業績不好的銷售人員往往會做否定性動作。他們常有意或無意地左右搖動著進行商談,然後在結束商談階段,直接要求對方說:「請你買一些,好嗎?」這么一來,原來對方有心購買產品也無法成交了。
5、拜師學藝法
「我真的沒有提到這一點嗎?」你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。
6、惜失成交法
惜失成交法是抓住客戶「得之以喜,失之以苦」的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。總之,要仔細考慮消費對象、消費心理,再設置最為有效的惜失成交法。當然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。
7、對產品的十足信心與知識。
要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品。專業的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
8、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:「王先生,您是我們的大客戶,這樣吧」這個技巧,最適合這種類型的客戶。合理巧妙利用增值服務促單是電銷必備的特點,客戶關注的可能不是那份禮物或服務的價值,而是認同感和被重視感。
9、真誠服務客戶
真誠是銷售的必備素質,也是做人的基本素養。你真誠對待客戶,客戶會同樣報以真誠,真誠不是裝出來的,而是發自內心的。
10、簡單的事情重復做,成功到來時,擋都擋不住
成功營銷的基礎在於堅持,每天堅持拜訪客戶,回訪客戶,每天學習和鍛煉能力,水滴石穿,繩鋸木斷。沒有新方法,堅持原來的方法就是最好的選擇。堅持一年、二年,時間長了,就會成功。
『叄』 快遞不走了怎麼催單
可以打官方電話遞客服溝通,進行催單即可。具體操作方法是:
演示手機:榮耀9x
演示系統:Android9
演示軟體:菜鳥裹裹
1、打開手機的界面,點擊【菜鳥裹裹】登錄進入。如下圖所示