Ⅰ 如何使用焦點小組訪談，深度訪談或映射法
深度訪談是一個主持人根據某一產品深入的訪問一個人,焦點小組是一個主持人組織8-12個人就某一產品展開討論,並維持討論不跑題.
深度訪談（In-depth interview）是一種無結構的、直接的、一對一的訪問形式.訪問過程中,由掌握高級訪談技巧的調查員對調查對象進行深入的訪問,用以揭示對某一問題的潛在動機、態度和情感,最常應用於探測性調查.應用范圍包括：詳細了解復雜行為、敏感話題或對企業高層、專家、政府官員進行訪問.
小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談.主持人負責組織討論.小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解.這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現.