㈠ 銷售保險的技巧和話術有哪些
銷售保險的技巧和話術有以下11點:
先市調30家保險公司,現在一個地級市一般都有大大小小40家保險公司,線上有100家左右,先在線上做好市調。
線下市調,去面試,去了解各家公司的優劣勢和團隊氛圍,帶著錄音筆去充當客戶,隨時向高手學習,學習產品知識和銷售技巧,回家後反復聽錄音,打造自己的銷售話術。
隨時向同行高手學習。
打開公司的客戶檔案資料,看看哪幾個行業的人購買保險最多,要單點爆破前三個行業,定位自己的客戶群,其他人都在漫無目的陌生拜訪,沒有規劃,如果咱們和他們一樣,充其量是一般人,所以要仔細研究他們的做法,找到自己的差異化,確定自己的目標客戶群。
拜訪客戶前,先做好常見的10大銷售問題的答案,一個一個的單爆,一天不行,兩天,一月不行,兩個月,直到全部單爆完成為止。
提前做好話術,做個3分鍾的,做個10分鍾的,做個20分鍾的,並且錘煉到極致。為啥要准備三套話術?道理簡單,你遇見客戶有時候很忙,有時候想聽你閑聊幾句,如果只有一套話術版本,遇見很忙的客戶,只能說前半截的推薦,遇見有閑的客戶,講完還意猶未盡,這都是事先不做准備的結果,當然很難開單啦。
俗話說:賣產品就是賣故事,人家投資保險,說什麼也要給客戶准備20個關於保險的故事吧,針對不同的客戶講不同的故事,人啊,都是喜歡聽故事的,以故事包裝咱們保險產品,客戶聽起來更容易理解和接受。當然,准備好故事,還要在私下反復練習,對著鏡子反復講,最好能做到有感情、抑揚頓挫。
以保險知識普查宣傳為由,例如:大哥以前買過保險嗎?幫你看看以前的保單,順便帶上一個透明的文件袋(大約1元錢),正面還有一個小兜那種,幫助客戶寫上,什麼時間存的,什麼時間需要繳費,繳費周期,到期日期,一目瞭然。
並且這樣說:這是一份保障,一放就要放20年的,我幫你把這個日期什麼都寫在上邊了,不用每次都打開,看看這個卡片就行,以後還有什麼不懂的,直接給我電話,我已經為上千戶做過服務了。
為大家做公益,做人情,並且講解社保、保險之類的知識,堅持做,厚積薄發,要耐得住寂寞。
服務好一家客戶,形成轉介紹,形成自己的口碑,慢慢就會破冰。保險銷售屬於務虛銷售,務虛銷售一定是人情做透在前,利益驅動在後,客戶沒有信任度,甭想開單,所以這個跟客戶的信用度就顯得尤為重要,但跟客戶建立信任度非一朝一夕,需要數量級,不是今天見面,明天開單。
㈡ 做保險銷售,有哪些銷售技巧呢
對於保險銷售人員來說,主打「保障」牌、增加接觸機會、做好售後服務、放棄該放棄的客戶等銷售技巧都是值得學習的。下面是相關介紹:
1、主打「保障」牌
客戶對保障的需求都是不變的,所以一般而言,對於以保障需求為主的客戶而言,沒有什麼能影響他們的購買決策。「保險的保障功能是資本市場的賺錢效應無法替代的」,某優秀營銷員如是說。對於傳統的壽險和保障型保險來說,該怎麼賣還怎麼賣。
2、增加接觸機會
作為消費者,每個人都是有警覺性的,如果你直接上去介紹產品,他會有抵觸,而且會很反感,因為你是在推銷,任何人、任何客戶都會反感推銷。所以作為一個專業的車險推銷員,要給客戶指引,解答客戶提出的每一個疑問,才能更好地接近客戶,引導客戶,減少客戶的警覺性,為後面切入產品的銷售打下一個良好基礎。
3、做好售後服務
保險最終的價值體現於其服務,保險營銷員更要做好售後服務工作,讓客戶體驗到保險產品的真正價值所在。目前形勢下,單純地從投資角度賣保險肯定收效甚微,需要從專業理財和風險防範角度為客戶做保險規劃。目前,營銷員首要要做的就是跟客戶建立良好的溝通渠道,幫助他們及時解決投資理財中遇到的問題,同時給他們提示投資蘊藏的風險。
4、放棄該放棄的客戶
客戶是多樣化的,客戶的需求也是千差萬別的。保險產品不可能滿足所有客戶的需求。作為保險營銷員而言,最重要的是把握住客戶的需求點,如果客戶一心想在資本市場淘金而對保險置之不理,那麼營銷員應該做的就是放棄這類客戶,有些客戶是需要放棄的。客戶分為不同的類型,有激進型、穩健型、保守型之分,對於不同類型的客戶需要制定不同的理財規劃。並不是所有客戶都喜歡炒股票,對於那些執意要炒股而沒有保險需求的人可直接放棄,轉去服務那些有保險需求的人。客戶的需求是多樣化的,要根據客戶的需求去做保險規劃,同時對於熱衷於投資的人,要給他們理性的提醒和建議。
掌握好銷售技巧,能很好地促進業績的提升。