⑴ 如何提高轉化率的方法
今天這篇文章將對一些運營過程中的具體細節進行解析,更深入了解如何提升轉化率。
閱讀完整篇文章之後,你會發現轉化率提升無非就是增強動力、減小阻力這兩件事。
在了解如何提升轉化率,首先要知道一個最基本的漏斗模型(Funnel Model)。
如果對於優化時先做什麼具體怎麼做不清楚的話,就很值得按照轉化率提升的這5個步驟進行一次認真的分析。
1. 定義核心目標
做任何事定義清楚核心目標非常關鍵,目標不清導致行為不清晰。
2.畫出核心流程
你是如何接受這些信息的:
確定信息可能在的范圍-搜集信息-閱讀信息-歸納整理信息
這里每一步都會影響到你接收信息的轉化率。
3.列出影響因子
這一步把你能想到的所有可能影響流程中用戶發生變化的因素列出來,並寫出來放到流程下。
窮舉你可能想到的所有因素,你可能會有寫漏,但沒關系,試試這個小技巧:
自己模擬行為的整個流程,把從產生想法到最終流程結束,想到都寫下來
4.添加影響權重
上一個步驟中,你很可能已經寫出了一系列非常多的因素,他們對於結果的影響是不一樣的,這時你需要將他們之間的不同用數據化的方式表現出來。
5. 逐個優化因子
上一步驟添加完影響權重之後,做一個影響程度排序,就能看出那些有最有影響的因素,接下來就照著這些影響因素照著逐一優化即可。
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⑵ 如何快速有效提高轉化率
轉化率相信大家都聽說過,其實轉化率很重要,畢竟它關聯著成單率。那麼如何才能提高轉化率呢?
一:把產品最大的好處放在最前面。
在詳情頁開始處,如果沒有提到產品的最大好處,將有90%的訪客從這里跳失。跳失率是關繫到寶貝獲取流量的一個重要參數。把產品最大的好處放在最前面,不但能提高轉化率,而且最大限度的減少跳失率。
二:使用簡明扼要的詞彙
簡明扼要更容易讓買家理解。要寫的讓黑猩猩都能明白,簡單,直接。人的惰性害怕閱讀復雜抽象的東西。閱讀復雜度增加1%,轉化率就會降低10%。
三:細節
是否值得購買,通過細節提供給消費者下單的理由。細節就是力量。詳情頁需要考慮到消費者可能關心的細節,並呈現出來。一個材質的細節特寫,一個牛仔褲的拉伸試驗動圖,都勝過各種模特的笑容姿勢。當所賣商品價值越高時,細節越重要。
四、推廣圖優化
在搜索結果展示列表圖片是最先吸引眼球的,買家從眾多產品中能否看中你的產品,就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產品背景文案組成的,不同風格不同創意表現形式會對點擊率直接造成影響,從而影響引流能力,決定轉化成本。好的創意同樣的花費能獲取更多的流量,製作多張圖片進行測試,通過前期的測試保留點擊率高的圖片。
五、店鋪營銷配合
1.關聯營銷設置
可以減少跳失率,增加訪問深度,給顧客多一個選擇是營銷的一種方式,還可以通過關聯產品的反饋情況,選出流量獲取能力好的產品上車推廣,把間接轉化較好的寶貝設置成關聯營銷,提高整體的客單價,而且可以通過數據能看出哪些產品具有潛力。
2.維護現有客戶
每一個客戶都是我們花費成本引進來的,需要把握好每一個機會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯的時候,客服可以給予緊張感「此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦」或者是給予誘惑「現在下單可以給親贈送一套小贈品哦」,這也是提升轉化最直接有效的辦法。
3.金牌服務
不管是售前還是售後,客戶都要有耐心的給客戶及時解決問題,在顧客咨詢的時候要給予專業的產品解答,在買家有疑慮的時候要站在買家的角度去分析問題,讓消費者更能接受,享受愉快的服務客戶才能達成轉化,甚至是後期的再次購買。
六、關於客服服務可以從以下幾個方面?? 1.引導式。客服應該態度熱情,語言幽默而不失禮貌的引導賣家進行購物。耐心的為賣家解疑答惑。提高賣家買下商品。? 2.適當的催付款。當賣家已經將商品加入了購物車時,卻遲遲未付款。客服可以禮貌的進行催付款。並好友的詢問買家有什麼需要幫助的嗎?來提高轉化率。 3.做好售後服務。著眼於長遠發展目光的店鋪一定要做好售後服務。讓新顧客變成老顧客,老顧客變成回頭客。積攢好評和銷量。
高轉化率意味著高成單率,所以大家以後要想提高轉化率,可以從以上幾個方面著手。這些就是本期的全部內容,希望大家可以獲得一些收獲。
⑶ 淘寶店鋪轉化率怎麼提高 提高淘寶店鋪轉化率的方法
此篇文章教大家如何提升店鋪轉化率?
一、產品的基礎會直接影響後期產品的轉化
1.價格
任何產品的價格都會有上中下等之分,或者高級產局神品要賣地攤價格,價格戰不是長久之計,不同價格區段產品面對的消費群體顯然也不同。一些低廉的產品,消費者肯定看重的是價格誰家便宜,中等消費人群則更看重產品性價比,高等消費人群更看重的則是品牌實力。給自己的產品定好位,在同等級產品中做到價格優勢,或者贈送一些實用的小贈品,或者店鋪優惠券等。
希望我的回答可以幫的到你,有什麼地方不明白的可以找我,可以給你詳細的解答分析。
⑷ 有效的提高轉化率的方法有哪些
企業提高流量和轉化率的方法:
1、提升站點質量和專業性 一般的中小企業網站的訪問者平均每天不會超過五十人,而恰恰是這五十人中,百分之八十是潛在的客戶。他們或許已經想好了要買什麼,繼續的瀏覽只是為了比較價格、質量、服務等附加因素,一旦找到他們認為性價比最高的商品,就會勇敢的把自己手裡的錢花出去。 作為網路商店的經營者,我們怎樣才能主動出擊,提升自己商店在這些潛在客戶心目中的性價比呢?首先就要提升站點質量,提升站點的專業性。如果站點做的很專業,就可能會吸引潛在客戶在網站中多逗留一會,而正是他們多逗留的這一會,促成了他們最終決定消費。 舉個簡單的例子,一個銷售銀飾的網路商鋪,除了在頁面上給出產品圖片、價格等基礎信息外,還提供了大量的飾品保養、服飾搭配、今季流行趨勢等等附加信息。這些信息如果放在一個時尚類的網站里或許顯得微不足道,但是,當它們集中出現在一個銷售銀飾的網店裡時,頁面的瀏覽者就會在潛意識當中形成「這是一家專業的銷售銀制飾品的網站」這樣一種概念。這種潛意識里的提升,無疑會在潛在客戶的心目中加上不小的判斷分值。
2、讓訪問變得更為便捷 如果想促使訪問者在線購買您的產品或使用您的有償服務,那麼您必須先為他們建立一條方便的通道,以便他們得到各種想要的信息。 試想,有誰會在一個充滿了重重障礙的商店中購買商品呢?那麼請記住:千萬別在這條通道上設置任何障礙,雖然詳細的注冊信息可以讓商家更好的判斷自己的客戶群體,但是別忘了,任何強迫訪問者進行注冊的手續都有可能把潛在客戶嚇跑。 此外,在頁面上構建簡潔的導航並給出相關及後續的操作規程也十分重要。簡潔的導航結構可以有效避免客戶在站點中「迷路」,盡快搜索到自己需要的商品和服務。而操作規程則會讓您的網路商店更為人性化。
3、讓網路商鋪人性化 經常有一些顧客會說,在網路上進行消費面對的是個冷冰冰的電腦,體驗不到在現實消費過程中,與商家交流的那種感覺,因而總會覺得不夠塌實。對這一問題,電子商務的經營者該怎麼去解決呢? 為了增強人性化的用戶體驗,適當的增加一些網商與客戶的互動,如問題解答、相關的增值服務都是不錯的選擇。 比如,給客戶托運的商品使用了UPS快運公司,如果在頁面上增加一個UPS的鏈接,就可以很方便的讓顧客能在網上查到商品的托運行程。僅僅是一個小小的鏈接,就可以讓客戶感覺到「店主是個很細心的人,他在盡心竭力的為客戶著想」,這種好感度的提升,也會增大潛在客戶進行實際消費的可能。
4、提升站點的信任度 經常上網的人並不一定會選擇在網路上進行消費,就比如我們會在網路上查詢手機、相機、MP3等大量信息後,最終的消費行為卻發生在賽格。為什麼?因為頁面的瀏覽者在面對一家電子商務網站時,心中常常會有很多顧慮:這是一家正規的公司嗎?它所消費的產品是否與我想要的有差別?我能否相信產品的質量? 詳實的公司信息及聯系方式是必不可少的內容,如果一個商家連自己的詳細資料都不肯告訴別人,又怎能獲得客戶的信任呢?如果是有一定規模的企業的話,最好還能增加一些企業的圖片,用視覺沖擊來增加信任感。 善於利用外界的正面評價。過往客戶的評價很可能對潛在客戶的購買心理造成影響,好的口碑無疑會增加商家的可信度。如果有媒體對商鋪進行過大量的正面評價的話,信任度的增加就更加的事半功倍了。
5、構建良好的服務質量 你是否在24小時內回答了訪問者的疑問?如果沒有,那麼你無疑失去了潛在的顧客。 試想,自己在網站上看到一個不錯的商品,隨即給店主留言進行咨詢,幾天過去了,沒收到任何答復,再留言,仍然沒有迴音,受過這種待遇之後,客戶必然會放棄這家店鋪,因為,顧客不可能把錢花在一家不關心顧客的公司上。當訪問者還有疑問的時候,他們是不會成為顧客的,所以一定要及時與訪問者溝通,盡快給他們回信,並且在有新產品或服務時通知他們。
6、穩定老顧客發展新客戶 作為網路商鋪所有者,必須經常採用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問,並吸引新的訪問者。要想些有創造性的想法,比如,為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈送購物券,或者也可以考慮在節假日打些折扣。