❶ 怎麼設計教育方面的調查問卷
問卷又稱調查表或詢問表,它是市場調查的一種重要工具,用以記載和反映調查內容和調查項目的表式。
1、問卷的組成部分
一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分:
第一部分:前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義,以及向被調查者表示感謝。
第二部分:正文。這是調查問卷的主體部分,一般設計若干問題要求被調查者回答。
第三部分:附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記,為進一步的統計分析收集資料。
2、問卷的功能
①能正確反映調查目的,具體問題,突出重點,能使被調查者樂意合作,協助達到調查目的。
②能正確記錄和反映被調查者回答的事實,提供正確的情報。
③統一的問兆巧唯卷還便於資料的統計和整理。
問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息,需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值:寬罩你將如何使用調查結果?這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷,不能閉門造車,而應事先做一些訪問,擬訂一個初稿,經過族培事前實驗性調查,再修改成正式問卷。
❷ 學前教育科研方法無結構式問卷與結構式問卷個有什麼特點
無結構式問卷是一種不具嚴謹結構,不需設計一定格式的問卷。屬於開放式問卷。這種問卷的設計僅與研究的主題相配合,研究者與被調查者之間的相互溝通通過一個僅作原則設計的無結構式問卷來進行。這樣研究者和被調查者之間可自由溝通。
結構式問卷是一種具有嚴謹結構,需設計一定格式的問卷。屬於封閉式問卷。問卷是高度標准化的,即對所有被調查者提出的問題,提問的次序和方式,以及對被調查者回答的記錄方式等是完全統一的。這樣研究者和被調查者之間無法可自由溝通。
(2)幼教科研方法如何設計問卷擴展閱讀:
結構式問卷的最大優點是調查結果方便量化,可作統計分析,它是統計調查的一種。與另一種統計調查-無結構式問卷相比,結構式訪談的最大特點是能夠控制調查結果的可靠程度。結構式問卷的另一大優點是回收率高,而且回收了的問卷其應答率也高。
結構式問卷的應用范圍也更廣泛,可以自由選擇調查內容,也能問一些比較復雜的問題,並可選擇性地對某些特定問題作深入調查,因而大大擴展了應用的范圍。
結構式問卷能在回答問題之外對被調查者的態度行為進行觀察,因此可獲得無結構式問卷無法獲得的有關問卷內容的許多非語言訊息。
❸ 學前教育科研方法無結構式問卷與結構式問卷個有什麼特點
1.結構式問卷是問卷設計者按常規問題結構設計問題,並列出結構嚴謹分類全面的選項的選擇題型為主。 開放式問卷,是問卷設計者提供問題由被調查者自行構思自由發揮,從而按自己意願答出問題的問答題型為主。
2.無結構式問卷亦稱開放型問卷。是指結構較為鬆散,並非完全沒有結構的問卷。常常用於有深度的調查。被調查者可以茄拆自由回答,不受限制判如。調查者為了控制問題的內容與方向,一般事先准備一些問題。調查時,在不改變問題內容與方向的前提下,可以相當靈活地運用,根據不同情況適當改變問題的提法。當被調查者全無限制地就所知道的情況回答問題時,常常願講平時不想說或不敢說的話,披露深藏在心底掘納啟的思想願望,從而使調查可能會得到一些意外的收獲。
❹ 如何設計調查問卷
專業團隊你好很高興為你作答: 一、問卷設計的原則1.有明確的主題。根據調查主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。 2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。 4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。 5.便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟: 1:把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容,這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說,他們也可以跳過這一步驟,而從問卷設計的第二步驟開始。但是,對那些從未參與方案設計的研究者來說,著手進行問卷設計時,首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設,並細讀研究方案,向方案設計者咨詢,與他們進行討論,將問題具體化、條理化和操作化,即變成一系列可以測量的變數或指標。 2:搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像,要想把問卷設計得完善,研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術,它缺乏理論,因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷,與其說問卷設計是一門科學,還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤,但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個:其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識;其二是為問題設計提供豐富的素材;其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問,可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道,適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大,就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3:確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中,被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談,因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中,被調查者可以與調查員交談,但是看不到問卷,這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的,被調查者與調研者沒有直接的交流,因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問(CAPI和CATI)中,可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題,以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4:確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型,下一步就是確定每個問答題的內容:每個問答題應包括什麼,以及由此組成的問卷應該問什麼,是否全面與切中要害。 在此,針對每個問題,我們應反問: (1)這個問題有必要嗎? (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了? 我們的原則是,問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻,或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據,那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候,還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題,可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系,特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助(或委託)單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性,那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候,為了明確地獲取所需的信息,需要同時詢問幾個問答題。 例如,大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容:(1)「不好看,但舒適性還可以」,(2)「不舒適,但好看」,(3)「既不好看,也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息,應該詢問兩個不同的問答題: (1)「您是否認為××品牌服裝好看?」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適?」 在確定每個問答題的內容時,調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案,也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題,調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生,可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」,即測量一下過去的經驗、熟悉程度,從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次,被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明,回憶一個事件的能力受三個因素的影響:(1)事件本身;(2)事件發生的時間跨度;(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的,也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目: 「您上周都看過哪些產品的電視廣告?」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱,然後問: 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告?」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如,詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯,被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案,被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達,他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助,如圖片、地圖、描述性詞彙等,來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題,有幾種情況,其一是答卷人要花大力氣來提供資料;其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合(例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯);其三是調查的合理目的,被調查者不願意提供沒有合理目的的調查;其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法,有如下幾種: (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時,被調查者的戒備心理已大大減弱,願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」,說明有關問題(尤其是敏感問題)的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題,即從旁人的角度涉入問題。 5:決定問答題的結構 一般來說,調查問卷的問題有兩種類型:封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題,又稱為無結構的問答題,被調查者用他們自己的語言自由回答,不具體提供選擇答案的問題。例如: 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告?」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法?」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由,並且比較深入,有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有:搜集到的資料中無用信息較多,難以統計分析,面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果,並且由於回答費事,可能遭到拒答。 因此,開放性問題在探索性調研中是很有幫助的,但在大規模的抽樣調查中,它就弊大於利了。 封閉性問答題,又稱有結構的問答題,它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如: 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼? (A) 價格 (B) 面積 (C) 交通情況 (D) 周邊環境 (E) 設計 (F) 施工質量 (G) 其他_______________(請註明) 封閉性問題的優點包括以下幾個方面: (1) 答案是標准化的,對答案進行編碼和分析都比較容易; (2) 回答者易於作答,有利於提高問卷的回收率; (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意,這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點: (1) 回答者對題目不正確理解的,難以覺察出來; (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」,即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明,對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案,特別是第一個答案。而對一組數字(數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差,可以准備幾種形式的問卷,每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷
❺ 如何設計調查問卷給有科研立項的孩子們收藏了
如何設計調查問卷
一、調查問卷設計的步驟
所謂問卷設計,它是根據調研目的,將所需調研的問題具體化,使調研者能順利地獲取必要的信息資料,並便於統計分析。
設計調研問卷是為了更好地收集調研者所需要的信息,因此,在設計調研問卷的過程中首先要把握調研的目的和要求,同時要爭取被試調研者的充分配合,以保證最終問卷能提供准確有效的信息資料。一般調研問卷必須通過認真仔細地設計、測試和調整,然後才可以大規模的使用。通常,問卷的設計可以分為以下步驟:
1、根據調研目的,確定所需要的信息資料
在問卷設計之前,調研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過問卷調研才能得到的,這樣才能較好地說明所需要調研的問題,實現調研目標。在這一步中,調研人員應該列出所要調研的項目清單。
這些在問卷設計時都應體寬耐現出來。根據這樣的一份項目清單,問卷設計人員就可以進行族巧鎮設計了。
2、確定問題的內容,即問題的設計和選擇
在確定了所要收集的信息資料之後,問卷設計人員就應該根據所列調研項目清單進行具體的問題設計。設計人員應根據信息資料的性質,確定提問方式、問題類型和答案選項如何分類等。對一個較復雜信息,可以設計一組問題進行調研。問卷初步設計完成兆粗後應對每一個問題都加以核對,以確定其對調研目的是有貢獻的。僅僅是趣味性的問題應該從問卷中刪除,因為它會延長所需時間,使被訪者不耐其煩,也就是說要確保問卷中的每一個問題都是必要的。
❻ 如何設計好一份問卷問卷設計應該從哪幾個方面入手
很多人都不知道該如何設計好一份問卷,問卷設計應該從哪幾個方面來入手?
關於問卷設計的四大要素,我們可以從標題、前言、正文、結束語這四大方向來進行分析。
一、標題
標題應該要體現出填寫的對象和內容,有效標題的三要素:簡潔、聚焦、措辭。
1、標題不宜過長,太長的標題會讓人找不到重點。
2、換位思考。雖然問卷的最終目的是為工作提供依據和參考,但問卷信息的主動權在被調查者手中,要想得想要的信息,首先要引發被調查者的興趣,引起足夠的重視。所以標題的設計會影響他們對問卷的重視程度和填寫問卷的態度,進而影響到問卷的結果。
簡潔:標題中只出現必須出現的字詞
聚焦:標題中出現的字詞,明確指向問卷填寫的對象和內容。
措辭:換位思考,選擇合適的措辭,讓被調查者對問卷有足夠的關注、重視和填寫的意願。
二、前言
前言的目的就是說明問卷的目的,內容包含為什麼填寫問卷、保密聲明、問卷的用途等,此舉可以讓被調查者放下戒備的心理,讓他們如實的填寫問卷。可以通過以下4個方面來檢驗其有效性。
1、換位思考:對方看到這段話,會覺得不舒服嗎?
2、避免反感:以過往的數據資料獲得的情況為基礎來設計前言,避免被調查者產生反感。
3、告知目的:在前言中,簡明扼要說地說明此問卷的目的,讓被調查者心中有數。
4、管理期望:類似 」滿意「「有效」「期望」等詞,因個人理解不同,導致被調查者期望太高,調查失敗。
三、正文
一份問卷正常是一張A4紙,被調查者能在20分鍾內完成。最好能結合開放式問題、封閉式問題和半封閉式問頃銀檔題。
1、開放式問題(填空式和回答式):開放式問題是指問卷中所提出的問題不提供任何選擇的答案,由被調查者自由答題。
優點:
1)提問方式靈活,有利於調動被調查者的興趣
2)對答案沒有限制,可以更加深入地了解被調查者的想法。
3)能夠快速反映出被調查者之間的細微差異。
4)可能會獲得意外的信息。
缺點:
1)需要花較多時間和精力填寫,考慮如何讓表達。
2)要求被調查者有較高的水平和語言表達能力。
3)可能有人不習慣文字表達,影響回答的質量
4)收集到的信息比較發散,信息的整理、分析難度大。
2、封閉式問題(是否式、選擇式和評判式)
封閉式問題為調查者提供幾種不同的答案,被調查者只需從中選擇。這些答案可能互相排斥,也可能彼此共存。
優點:
1)便於回答,節省時間。
2)得到的回答更聚焦。
3)便於提高問卷的回收率和有效率。
4)便於整理和和分析信息。
缺點:
1)提供的答案本身限制了回答的范圍和方式。
2)設計比較困難,一旦有缺陷,就雀亂會影響問卷的質量。
3)可能會給被調查者猜測答案和隨便選擇的機會。
4)有時會發生筆搏岩誤。
通過封閉式問題所獲得的信息價值很大程度上取決於問卷自身的科學性和全面程度。
1)是否式。把問題可能的答案列出兩種相互矛盾的情況,請被調查人從中選擇其一,比如「是」或「否」,「同意」或「不同意」。
2)選擇式。每個問題後列出多個答案,請被調查人從答案中選擇自己認為最合適的一個或幾個答案。選擇式問題常見的形式有多選一、二選一和多項選擇。
3、半封閉式問題
提供選項,但應答者也可以創造自己的答案。
優點:
1)「其他」可彌補給定選項的局限性。
2)為被調查者提供了自由發揮的機會。
缺點:
1)考慮到填寫方便,被調查者可能會忽略「其他」。
2)「其他」這個選項提供的信息較少。
四、結束語
結束語主要是對調查者的配合表示感謝,說明問卷要如何回收、要交給誰等
❼ 如何設計調查問卷 3種方法來設計調查問卷
目錄方法1:設立問題1、確定想通過問卷得到什麼信息。2、准備一些對得到有用信息有幫助的問題。3、利用封閉式問題收集特定的答案。4、用開放式問題得到反饋。5、用以下方法來提問可以避免混淆和誤導,特別是避免引導性問題。方法2:實施問卷調查1、考慮如何發送調查問卷。2、根據發送問卷的方式來設計問卷。3、考慮問題的順序。4、考慮是否需要為完成調查問卷的受訪者提供獎勵。5、在正式調查之前,先測試一下問卷。方法3:修改問卷1、查看已收集的數據,了解問卷實際上問的什麼。2、進一步修改問卷中的問題。3、修改開放式問題。4、決定要如何處理漏答的數據。5、回顧收到的反饋。當公司、非營利組織或者政客想了解相關利益者或者選民的想法時,他們通常都會用到調查問卷。如果問卷的反饋真實可靠,可能會讓公司進行品牌重塑和制定新的決策,或者讓政府調整自己的某些政策。做一份調查問卷看似非常簡單,但要是問卷設計不合理,得到的結果就有可能不準確。
方法1:設立問題
1、確定想通過問卷得到什麼信息。考慮想要什麼數據,准備如何使用這些數據。了解這些對於提出有用的問題,以及如何排列問題很有幫助。
小提示:問卷最好精煉簡潔,因此需要根據調查目的來決定哪些問題是必不可少的。
2、准備一些對得到有用信息有幫助的問題。可以先確定問題的大致內容,然後逐步縮小范圍,直到每個問題都在一定程度上與目標相關。把問題和答案設定得簡單些,越簡潔越好。可以用開放性問題、封閉式問題,或者兩種都用。
3、利用封閉式問題收集特定的答案。封閉式問題給調查對象提供了范圍明確的選項。這種問題類型包括回答是否、判斷真假,或者是表達同意或不同意。也可能和開放式問題類似,但是會給調查對象幾個選擇。封閉式問題可能有以下幾種形式: 「你來過這里購物嗎?」
「如果來過,那麼多久來一次?」這個問題可能有幾個選項,比如從「一周一次」到「一個月一次」。
「你對今天的體驗滿意嗎?」和上面一題類似,答案也很有限,從「非常滿意」到「非常不滿意」。
「你會給朋友推薦這家店嗎?」
4、用開放式問題得到反饋。開放式的問題可以得到預計之外的答案,而且通常沒有明確的選項供受訪者選擇。開放式問題給調查者提供了與調查對象,交流經驗或期望的機會。這類問題可能採用以下的形式:「你購買的東西有什麼用途?」
「你一般還會在哪裡購物?」
「誰給你介紹了這家店?」
開放式問題可以幫助闡明之前問題的答案,「你為什麼會這么覺得?」
5、用以下方法來提問可以避免混淆和誤導,特別是避免引導性問題。引導性問題會暗示提問者想要得到的某個答案,從而限制了調查對象提供的答案。問題應該盡量表達清楚。因為如果調查對象不能准確理解問題,可能會導致收集的數據有偏差,所以問題應當越容易理解越好。避免雙重否定、不必要的從句,以及不清楚的主賓語關系。
注意:可以考慮把相同的問題以不同的方式來提問,這樣可以提高答案的准確性,得到針對某個題目更真實的想法。
方法2:實施問卷調查
1、考慮如何發送調查問卷。發送問卷的方法很多,可以使用網上的服務來設計問卷,然後通過郵件發送問卷鏈接。也可以通過電話或郵件活動,吸引陌生的受訪者。或者親自組織活動,讓專業人員或志願者來幫忙調查。
2、根據發送問卷的方式來設計問卷。每種方式都有各自的優缺點,而且都有一定的局限性。要根據想調查的主題和期望得到的數據來決定最適合的發送方式。比如:通過電話、郵件,或者直接發送至電腦的方式,可以接觸到廣泛的調查人群,而實體的調查方法,既浪費時間又局限了調查對象的種類,但是這種方法能有效地得到反饋。
通過電腦、郵件和實體的調查方式發送的問卷,可以使用圖片,但是電話調查做不到這一點。
受訪者可能會太害羞,不願意當面或通過電話直接回答某些問題。如果受訪者不理解問題,考慮是否需要給出解釋,但是只有面對面的采訪才可以對問卷做出解釋。
電腦調查要求調查對象能夠使用電腦。如果問卷中包括了私人問題,電腦調查可能最合適。
3、考慮問題的順序。問卷的形式和內容同樣重要。應該給問題排好順序,這樣才能體現出它們之間的邏輯性,或者在每個部分之間給出清晰的轉換。還有一些其他類型的問題,可能會影響調查對象填寫問卷的方式。「限定詞」是指將某種調查對象排除,防止他們填寫其他不適用的問題。通常會把限定詞放在問卷的開頭。
如果主要關注的是人口統計方面,應該把人口統計問題放在最前面。
把個人化的,或者復雜的問題放在問卷最後。這樣被調查者不會感到慌張,可能會更願意誠實地回答。
注意:受訪者對某個問題回答了是或否之後,可以繞過其他不適用的問題,採用這種排列方法,可以讓問卷更具有針對性,同時也更加省時有效率。
4、考慮是否需要為完成調查問卷的受訪者提供獎勵。如果能給調查對象提供一些回報,可能會吸引更多的人來完成問卷。通過網路、郵件,或者電話的調查,可以在完成問卷之後給他們一些優惠券。面對面的問卷調查可以給參與者一些小禮物。問卷調查也是一個能夠讓參與者注意到郵件名單或會員折扣的好方法,不然一般都會被他們忽略。
5、在正式調查之前,先測試一下問卷。朋友、員工,和家庭成員都可以幫忙。可以讓他們在問卷還在設計的時候參與測試,也可以在初稿完成時參與。向測試者徵求反饋意見。他們可能會提醒哪裡表達得有歧義,或者哪些地方不合適。使用者對問卷的印象,和問卷本身一樣重要。
對測試得到的數據進行處理,確保問卷可以獲得想要的數據。如果沒有收集到想要的信息,應該調整問卷。可能需要重新修改某些地方、添加介紹,或者重新排序、增加或刪除一些問題,讓問卷可以達到目的。
方法3:修改問卷
1、查看已收集的數據,了解問卷實際上問的什麼。問卷通常是一場更大活動的一部分,有時候為了調查不同地區,詢問不同問題,或者更好地達到目的,可以多次改變和重復使用問卷調查。在分析結果後,可能會發現雖然問卷中的問題合理,但卻對達到調查目的沒有幫助。比如,有的問題像「你多久來這兒購物一次?」,把目標人群限定在那些實體店購物的人。如果想要調查人們如何購買某一商品,就應該把問題范圍擴大到網上購物的消費者。
實施方式可能也會限制數據的收集。比如,通過網路進行的調查,參與者一般都掌握了高於大眾水平的計算機知識。
2、進一步修改問卷中的問題。有些問題在測試階段有效,但實際工作時,可能會沒有那麼有用。問題必須對目標人群有意義。考慮調查對象是否能夠真正理解問題的含義,或者問卷是不是過於標准化,以至於他們不能認真地回答。比如,類似於「你為什麼來這里購物?」的問題,答案過於寬泛,會誤導受訪者。如果想要調查商店裝飾對人們的購物習慣有沒有影響,可以修改成如何評價某個商店的裝修、品牌等等。
3、修改開放式問題。看看開放式的問題有沒有達到預期效果。有的可能會過於開放,以至於受訪者的回答太模糊,或者不夠開放,導致收集的結果沒有價值。應該考慮開放式問題在問卷中扮演怎樣的角色,讓它們在問卷中發揮作用。因此,比如「在這里購物感覺如何」,這類寬泛的問題沒有給受訪者足夠的指向,應該修改成「你會給朋友推薦這家店嗎?為什麼?」
4、決定要如何處理漏答的數據。不是所有受訪者會回答所有問題,這也許會對調查造成影響。注意哪些問題被跳過了,或者沒有回答完整。可能是由於問題的排序不合理,問題太長,或者主題上需要修改。如果漏掉的數據很重要,考慮重新組織被跳過問題的語言,使問題的表達更通順。
5、回顧收到的反饋。看看有沒有反常的數據趨勢,這個趨勢有沒有反應真實情況,或者是否可能是問卷的缺陷導致的。比如,封閉式問題會局限受訪者可能給出的信息,答案設置可能會非常有限,以至於一些強烈的觀點看起來非常弱,或者可能導致受訪者無法提供完整的合理答案。比如,如果想要調查對一次體驗的評價,應該給受訪者不同程度的選擇,包括「非常不滿意」,「非常滿意」,和其他程度的選項。
小提示當問題中的選項不能准確表達受訪者的想法時,可以添加「不太清楚」的選項,。
要有策略地選擇調查對象。就算問卷的設計再好,如果樣本有問題,結果也是不準確的。例如一個關於電腦使用率的調查,通過網上和通過電話訪問的問卷調查,得到的結果會截然不同,因為電話訪問的調查對象可能對電腦並不熟悉。
如果有條件,可以給完成問卷的人提供獎勵,或者告知他們問卷的回答會被使用。這樣可以鼓勵更多的人參與。