A. 什麼是目標管理概念是什麼
目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實現企業的經營目的一種管理方法。
如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標後,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標管理提出以後,便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰後西方經濟由恢復轉向迅速發展的時期,企業急需採用新的方法調動員工積極性以提高競爭能力,目標管理的出現穗悶仿可謂應運而生,遂被廣泛應用,並很快為日本、西歐國家的企業所仿效,在世界管理界大行其道。
(1)如何理解和運用目標管理方法擴展閱讀:
目標管理的目的是通過目標的激勵來調動廣大員工的積極性, 從而保證猜纖實現總目標。其核心就是明確和重視成果的評定, 提倡個人能力的自我提高, 其特徵就是以目標作為各項管理活動的指南, 並以實現目標的成果來評定其貢獻大小。
目標管理在組織內部建立了罩野一個相互聯系的目標體系,而這種體系把員工有機的組織起來,使集體力量得以發揮,同時目標管理的實行就意味著組織管理民主化、員工管理自我控制化、 成果管理目標化。於是目標管理事實上是一種總體的、 民主的、自覺的和成果的管理。這也正是目標管理的魅力所在。
B. 簡述目標管理的含義、特點與意義。
【目標管理的含義】:
經典管理理論對目標管理MBO的定義為:目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱「成果管理」,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行「自我控制」,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
【目標管理的特點】:
(1)員工參與管理:目標管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標。
(2)以自我管理為中心:目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施,由目標責任者自我進行,通過自身監督與衡量,不斷修正自己的行為,以達到目標的實現。
(3)強調自我評價:目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結,經常自檢自查,不斷提高效益。
(4)重視成果:目標管理將評價重點放在工作成效上,按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人,使評價更具有建設性。
【目標管理的意義】:
1.企業必須具備統一的目標企業只有具備了明確的目標,並且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。但在實踐過程中,不同的因素妨礙了團隊合作。比如:不同部門之間常常缺乏協調。生產部門生產的產品,銷售部門卻發現銷售不暢。設計人員可能根本不考慮生產部門的難處或市場的需要,而開發出一種全新的裝置。
組織內部的等級製造成老闆和下屬之間的摩擦和誤解。下屬抱怨老闆根本不想理解他們的問題,而老闆對下屬的無動於衷也頗有微詞。
高層管理者有時制定了不恰當的薪酬體制,誤導下級管理人員的行為。企業要成功,首先要制定統一和具有指導性的目標,這樣可以協調所有的活動,並保證最後的實施效果。這就是為什麼需要目標管理的原因。
2.主要目標也許只有一個一般來說,主要目標也許就只有一個。它可以按照企業的目的來定義。如美國貝爾電話公司的前總裁西奧多?韋爾,稱「我們的企業就是服務」。一旦主要目標明確後,企業其他不同領域的目標也就易於確定了。
企業發展取決於目標是否明確。只有對目標做出精心選擇後,企業才能生存,發展和繁榮。一個發展中的企業要盡可能滿足不同方面的需求,這些需求和員工,管理層,股東和顧客相聯絡。高層管理者負責制定企業主要殲基的總體目標,然後將其轉變為不同部門和活動的具體目標。舉例來說,如果企業總體的銷售目標是100萬美元,銷售總監和地區經理會討論如何完成目標,同時設立不同區域的具體目標。目標是共同制定的,而不是強加給下屬的。目標管理如果能得到充分的實施,下屬甚至會採取主動,提出他們自己認為合適的目標,爭取上級的批准。這樣,從管理層到一線員工的每個人,都將清楚需要去實現什麼目標。
目標管理是八十年代以氏橘謹來,世界各伍橡國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同,但其實質都是強調根據目標進行管理,即圍繞確定目標和以實現目標的為中心,開展一系列管理活動。這種管理的主要特點是:①強調活動的目的性,重視未來研究和目標體系的設定;②強呼叫目標來統一和指導全體人員的思想和行動,以保證組織的整體性和行動的一致性;③強調根據目標進行系統整體管理,使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標執行;④強調發揮人的積極性、主動性和創造性,按照目標要求實行自主管理和自我控制,以提高適應環境為化的應變能力;⑤強調根據目標成果來考核管理績效,以保證管理活動獲得滿意的效果。
目標管理的理論根據可以從不同側面進行探討,以下列舉幾個主要方面:
一是系統理論。管理理組織系統是人類有目的地進行叢集活動的產物。它是人們為了達到特定的共同目標,而使全體人員通力協作的人工系統。可見,共同目標既是組織存在的前提條件,也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統一全體成員的思想行動,組織就如同一盤散沙,形不成整體,既構不成系統。如果管理活動不能實現共同目標,當然就沒有什麼績效可言,也就失去了組織存在的價值。例如蘇聯《國防軍事管理》一書認為:"軍事組織存在的主要價值就在於它能達成既定的目標"(《外國軍事學術》1986上第3期,第37頁)。因此,抓住了目標,也就是捕捉琺了管理組織系統的本質,把握住了管理活動的關鍵。目標管理正是根據管理組織系統這個最重要的核心問題,運用系統科學的理論與方法,來指導管理活動。由於目標是關鍵,所以目標管理強調對未來的預測、研究和目標決策,以保證目標的正確性;強調以目標指導行動,圍繞實現目標開展管理活動,保斑點目標得到實現。
二是控制理論。在管理的控制功能方面,目標管理的理論根據是目標控制原理。控制是一種有目的的主動行為,管理控制行為的目的就是為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入系統的目標。管理控制行為的目的就是 為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入目標要求(可觀測、可考核的目標體系),再通過其輸出的目標狀態與原輸入的目標要求進行比較,找了偏差,採取措施,保證目標實現,並以目標達成度為依據來考評管理活動的績效,在活動過程(既系統執行過程)中,按目標導向原則指導被控系統的行動,由被控系統自行糾正目標偏差,實行自適應調節。因此,對於施控系統(即上級領導)來說,主要是抓好"兩頭",一是目標輸入,二是目標考評。由於目標控制制把握住了目標這個核心問題,因此它既能做到巨集觀上不失控,保證目標實現,又能做到目標指導下使微觀搞活,充分調動部屬的積極屬於 ,以適應環境的變化,提高管理組織系統的應變能力。
三是激勵理論。人是管理的核心和動力,能否調動人的積極性,發揮人的分造性的主動性,是管理活動成敗的關鍵。正是從這個關鍵問題出發,需要強調目標的激勵作用。理論研究和實踐經驗都表明,一個單位、一個人如果沒有明確的目標,是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍,為國爭光(目標),才能夠以頑強拼搏的精神戰勝重重困難。無數革命先烈之所以能在生活極端著共產主義的偉大目標。因此,加強理想和目標教育,樹立遠大理想和很強的目村觀念,對於提高和保證管理績效是極其重要的。由於目標管理高度重視目標的設定,因而它在激勵人的積極性方面,較其他管理理論更能體現現代管理的特點。
1、明確目標。 研究人員和實際工作者早已認識到制定個人目標的重要性。美國馬里蘭大學的早期研究發現,明確的目標要比只要求人們盡力去做有更高的業績,而且高水平的業績是和高的目標相聯絡的。人們注意到,在企業中,目標技能的改善會繼續提高生產率。然而,目標制定的重要性並不限於企業,而且在公共組織中也是有用的。在許多公共組織里.普遍存在的目標的含糊不清對管理人員來說是一件難事,但人們已在尋找解決這種難題的途徑。 2、參與決策。 MBO中的目標不是像傳統的目標設定那樣,單向由上級給下級規定目標,然後分解成子目標落實到組織的各個層次上,而是用參與的方式決定目標,上級與下級共同參與選擇設定各對應層次的目標,即通過上下協商,逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。因此,MBO的目標轉化過程既是「自上而下」的,又是「自下而上」的。 3、規定時限。 MBO強調時間性,制定的每一個目標都有明確的時間期限要求,如一個季度、一年、五年,或在己知環境下的任何適當期限。在大多數情況下,目標的制定可與年度預算或主要專案的完成期限一致。但並非必須如此,這主要是要依實際情況來定。某些目標應該安排在很短的時期內完成,而另一些則要安排在更長的時期內。同樣,在典型的情況下,組織層次的位置越低,為完成目標而設定的時間往往越短。 4、評價績效。 MBO尋求不斷地將實現目標的進展情況反饋給個人,以便他們能夠調整自己的行動。也就是說,下屬人員承擔為自己設定具體的個人績效目標的責任、並具有同他們的上級領導人一起檢查這些目標的責任。每個人因此對他所在部門的貢獻就變得非常明確。尤其重要的是,管理人員要努力吸引下屬人員對照預先設立的目標來評價業績,積極參加評價過程,用這種鼓勵自我評價和自我發展的方法,鞭策員工對工作的投入,並創造一種激勵的環境。
德魯克認為,並不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以「企業的使命和任務,必須轉化為目標」,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標後,必須對其進行有效分解,轉徐州招聘會變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標管理提出以後,便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰後西方經濟由恢復轉向迅速發展的時期,企業急需採用新的方法調動員工積極性以提高競爭能力,目標管理的出現可謂徐州招聘網應運而生,遂被廣泛應用,並很快為日本、西歐國家的企業所仿效,在世界管理界大行其道。
目標管理的具體形式各種各樣,但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程式或過程,它使組織中的上級和下級一起協商,根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標,由此決定上、下級的責任和分目標,並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標准。
1.目標管理的概念 目標管理(management by objectives,MBO)又稱成果管理,目標管理是由組織的員工共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標,在工作中進行自我控制,努力實現工作目標。2.目標管理的特點(1)員工參與管理:目標管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標。(2)以自我管理為中心:目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施,由目標責任者自我進行,通過自身監督與衡量,不斷修正自己的行為,以達到目標的實現。(3)強調自我評價:目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結,經常自檢自查,不斷提高效益。(4)重視成果:目標管理將評價重點放在工作成效上,按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人,使評價更具有建設性。
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。
1.目標管理的優點
①目標管理對組織內易於度量和分解的目標會帶來良好的績效。對於那些在技術上具有可分性的工作,由於責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果,而對於技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。 ②目標管理有助於改進組織結構的職責分工。由於組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門,容易發現授權不足與職責不清等缺陷。 ③目標管理啟發了自覺,調動了職工的主動性、積極性、創造性。由於強調自我控制,自我調節,將個人利益和組織利益緊密聯絡起來,因而提高了士氣。 ④目標管理促進了意見交流和相互了解,改善了人際關系。
2.目標管理的缺點
在實際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點,主要表現在: ①目標難以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術上不可解;組織環境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內部活動日益復雜,使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數量化目標是很困難的。 ②目標管理的哲學假設不一定都存在。Y理論對於人類的動機作了過分樂觀的假設,實際中的人是有「機會主義本性」的,尤其在監督不力的情況下。因此許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。 ③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統一思想是很費時間的;每個單位、個人都關注自身目標的完成,很可能忽略了相互協作和組織目標的實現,滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。 ④有時獎懲不一定都能和目標成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標管理的效果。 鑒於上述分析,在實際中推行目標管理時,除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質,分析其分解和量化的可能;提高員工的職業道德水平,培養合作精神,建立健全各項規章制度,注意改進領導作風和工作方法,使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上;要逐步推行,長期堅持,不斷完善,從而使目標管理發揮預期的作用。
全面質量管理,即Total Quality Management,是一種由顧客的需要和期望驅動的管理哲學。TQM以質量為中心,建立在全員參與基礎上的一種管理方法,其目的在於長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。ISO8402對TQM的定義是:一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。菲根堡姆對TQM的定義:「為了能夠在最經濟的水平上,並考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、製造和售後服務,把企業內各部門的研製質量,維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系」。具體來說,TQM蘊涵著如下含義: 強烈地關注顧客。從現在和未來的角度來看,顧客已成為企業的衣食父母。「以顧客為中心」的管理模式正逐漸受到企業的高度重視。全面質量管理注重顧客價值,其主導思想就是「顧客的滿意和認同是長期贏得市場,創造價值的關鍵」。為此,全面質量管理要求必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業業務流程的管理中,即從市場調查、產品設計、試制、生產、檢驗、倉儲、銷售、到售後服務的各個環節都應該牢固樹立「顧客第一」的思想,不但要生產物美價廉的產品,而且要為顧客做好服務工作,最終讓顧客放心滿意。 堅持不斷地改進。TQM是一種永遠不能滿足的承諾,「非常好」還是不夠,質量總能得到改進,「沒有最好,只有更好」。在這種觀念的指導下,企業持續不斷地改進產品或服務的質量和可靠性,確保企業獲取對手難以模仿的競爭優勢。 改進組織中每項工作的質量。TQM採用廣義的質量定義。它不僅與最終產品有關,並且還與組織如何交貨,如何迅速地響應顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售後服務等都有關系。 精確地度量。TQM採用統計度量組織作業中人的每一個關鍵變數,然後與標准和基準進行比較以發現問題,追蹤問題的根源,從而達到消除問題、提高質量的目的。 向員工授權。TQM吸收生產線上的工人加入改進過程,廣泛地採用團隊形式作為授權的載體,依靠團隊發現和解決問題。 全面質量管理(Total Quality Management)這個名稱,最先是20世紀60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統的質量管理基礎上,隨著科學技術的發展和經營管理上的需要發展起來的現代化質量管理,現已成為一門系統性很強的科學。 一、全面質量管理相關概念簡述 在介紹全面質量管理之前,我們首先明確一下有關質量的定義。國家標准對質量下的定義為: 質量是產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特徵和特性的總和。目前更流行、更通俗的定義是從使用者的角度去定義質量:質量是使用者對一個產品(包括相關的服務)滿足程度的度量。質量是產品或服務的生命。質量受企業生產經營管理活動中多種因素的影響,是企業各項工作的綜合反映。要保證和提高產質量量,必須對影響質量各種因素進行全面而系統的管理。全面質量管理,就是企業組織全體職工和有關部門參加,綜合運用現代科學和管理技術成果,控制影響產質量量的全過程和各因素,經濟地研製生產和提供使用者滿意的產品的系統管理活動。 1.質量控制與管理的發展階段 首先我們需要確定質量的主體,主要包括:(1)產品和/或服務的質量;(2)工作的質量;(3)設計質量和製造質量。而後兩者往往容易被人們所遺忘,但這是「大質量」管理思想和管理方法所必不可少的。 質量控制理論的發展可以概括為五個階段。(1)本世紀30年代以前為質量檢驗階段,僅能對產品的質量實行事後把關。但質量並不是檢驗出來的,所以,質量檢驗並不能提高產質量量,只能剔除次品和廢品。(2)1924年提出休哈特理論,質量控制從檢驗階段發展到統計過程式控制制階段,利用休哈特工序質量控制圖進行質量控制。休哈特認為,產質量量不是檢驗出來的,而是生產製造出來的,質量控制的重點應放在製造階段,從而將質量控制從事後把關提前到製造階段。(3)1961年菲根堡姆提出全面質量管理理論(TQM),將質量控制擴充套件到產品壽命迴圈的全過程,強調全體員工都參與質量控制。(4)70年代,田口玄一博士提出田口質量理論,它包括離線質量工程學(主要利用三次設計技術)和線上質量工程學(線上工況檢測和反饋控制)。田口博士認為,產質量量首先是設計出來的,其次才是製造出來的。因此,質量控制的重點應放在設計階段,從而將質量控制從製造階段進一步提前到設計階段。(5)80年代,利用計算機進行質量管理(CAQ),出現了在CIMS環境下的質量資訊系統(QIS)。藉助於先進的資訊科技,質量控制與管理又上了一個新台階,因為資訊科技可以實現以往所無法實現的很多質量控制與管理功能。 2.全面質量管理的發展與興起 全面質量管理是企業管理現代化、科學化的一項重要內容。它於20世紀60年代產生於美國,後來在西歐與日本逐漸得到推廣與發展。它應用數理統計方法進行質量控制,使質量管理實現定量化,變產質量量的事後檢驗為生產過程中的質量控制。全面質量管理類似於日本式的全面質量控制(TQC)。首先,質量的涵義是全面的,不僅包括產品服務質量,而且包括工作質量,用工作質量保證產品或服務質量;其次,TQC是全過程的質量管理,不僅要管理生產製造過程,而且要管理采購、設計直至儲存、銷售、售後服務的全過程。 我們要形成一種這樣的意識,好的質量是設計、製造出來的,不是檢驗出來的;質量管理的實施要求全員參與,並且要以資料為客觀依據,要視顧客為上帝,以顧客需求為核心;在實現方法上,要一切按PDCA迴圈辦事。
目標的制定----
(一)、公司年度總目標、部門目標及其分解(分解到每一層、每個崗位。)
(二)、個人崗位目標制定的原則及要點目標應盡可能具體、結果可評估,盡可能量化(如時間、日期、金額、數量分等)綜合目標可用階段或期限表示;任務量適度,即經過努力能夠達成;可對比,同一崗位、不同的人有可比性,體現公平;挑戰性,目標需要努力才能達成;必須促進工作的改善;上級目標必須在下級目標之前制定,上下目標保持一致性,避免目標重復或斷層。
(三)、個人崗位目標制定的步驟上級向下級說明自己當月的目標;上級請下級設立自己的重點目標;上級請下級設定目標計劃書;檢查下級目標書;與下級談話,決定其目標(此工作必須在每月5日之前完成)。
(四)、目標內容(每專案標應包括數量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面的內容。)
二、目標執行----(一)、目標執行過程中應注意事項(總結起來是:目標監督人應充分授權、及時跟進並提供幫助和指導;目標執行人應主動匯報。)
(二)、目標執行中的問題處理(列出了可能出現的問題,並提出了相應的解決辦法。)
----三、目標完成情況評估----(一)、評估步驟(員工先作自我評估,並在目標書後附每專案標的完成情況報告;直接經理稽核、談話後確定。)
----(二)、評估要點(包括數量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面,皆有細則。)
----四、評估結果的兌現(MBO獎金實得額=基本工資×40%×目標完成率)
----五、對目標監督人的監督(如果目標監督人對下屬的MBO監管不力,則有相應的處罰細則。)
目標管理的經歷含義及特點是:
目標管理是八十年代以來,世界各國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同,但其實質都是強調根據目標進行管理,即圍繞確定目標和以實現目標的為中心,開展一系列管理活動。這種管理的主要特點是:①強調活動的目的性,重視未來研究和目標體系的設定;②強呼叫目標來統一和指導全體人員的思想和行動,以保證組織的整體性和行動的一致性;③強調根據目標進行系統整體管理,使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標執行;④強調發揮人的積極性、主動性和創造性,按照目標要求實行自主管理和自我控制,以提高適應環境為化的應變能力;⑤強調根據目標成果來考核管理績效,以保證管理活動獲得滿意的效果。
目標管理的理論根據可以從不同側面進行探討,以下列舉幾個主要方面:
一是系統理論。管理理組織系統是人類有目的地進行叢集活動的產物。它是人們為了達到特定的共同目標,而使全體人員通力協作的人工系統。可見,共同目標既是組織存在的前提條件,也是管理活動要達到的目的。如果沒有明確的共同目標來統一全體成員的思想行動,組織就如同一盤散沙,形不成整體,既構不成系統。如果管理活動不能實現共同目標,當然就沒有什麼績效可言,也就失去了組織存在的價值。例如蘇聯《國防軍事管理》一書認為:"軍事組織存在的主要價值就在於它能達成既定的目標"(《外國軍事學術》1986上第3期,第37頁)。因此,抓住了目標,也就是捕捉琺了管理組織系統的本質,把握住了管理活動的關鍵。目標管理正是根據管理組織系統這個最重要的核心問題,運用系統科學的理論與方法,來指導管理活動。由於目標是關鍵,所以目標管理強調對未來的預測、研究和目標決策,以保證目標的正確性;強調以目標指導行動,圍繞實現目標開展管理活動,保斑點目標得到實現。
二是控制理論。在管理的控制功能方面,目標管理的理論根據是目標控制原理。控制是一種有目的的主動行為,管理控制行為的目的就是為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入系統的目標。管理控制行為的目的就是 為了實現管理組織系統的目標。目標控制就是從這一要點出發,對被控系統輸入目標要求(可觀測、可考核的目標體系),再通過其輸出的目標狀態與原輸入的目標要求進行比較,找了偏差,採取措施,保證目標實現,並以目標達成度為依據來考評管理活動的績效,在活動過程(既系統執行過程)中,按目標導向原則指導被控系統的行動,由被控系統自行糾正目標偏差,實行自適應調節。因此,對於施控系統(即上級領導)來說,主要是抓好"兩頭",一是目標輸入,二是目標考評。由於目標控制制把握住了目標這個核心問題,因此它既能做到巨集觀上不失控,保證目標實現,又能做到目標指導下使微觀搞活,充分調動部屬的積極屬於 ,以適應環境的變化,提高管理組織系統的應變能力。
三是激勵理論。人是管理的核心和動力,能否調動人的積極性,發揮人的分造性的主動性,是管理活動成敗的關鍵。正是從這個關鍵問題出發,需要強調目標的激勵作用。理論研究和實踐經驗都表明,一個單位、一個人如果沒有明確的目標,是不可能激勵集體及其成員去積極工作的。中國女排就是為了奪取世界冠軍,為國爭光(目標),才能夠以頑強拼搏的精神戰勝重重困難。無數革命先烈之所以能在生活極端著共產主義的偉大目標。因此,加強理想和目標教育,樹立遠大理想和很強的目村觀念,對於提高和保證管理績效是極其重要的。由於目標管理高度重視目標的設定,因而它在激勵人的積極性方面,較其他管理理論更能體現現代管理的特點。
C. 管理學內容:何為目標管理其特點是什麼如何利用目標管理組織計劃的實施
l、重視人的因素。
目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標和被授權之後是自覺、自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系。
目標管理通過專門設計的過程,將組織的整體目標櫻配逐級分解,轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經營單位目標,再到部門目標,最後到個人目標。在目標分解過程中,權、責、利三者已經明確,而且相互對稱。這些目標方向一致,旦李環環相扣,相互配合,形成協調統一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標,整個企業的總目標才有完成的希望。
3、重視成果
目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標准,也是人事考核和獎評的依據,成為評價管理工作績效的唯一標志。至於完成目標的具體過程、途徑和方法,上級並不過多干預。所以,在目標管理制度下,監督的成分很少,而控制目標實現的脊遲指能力卻很強。
D. 目標管理如何解釋
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱成果管理,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行自我控制,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
1、目標管理能不能產讓手生理想的效果、取得預期的成效,首先就取決於目標的制定,科學合理的目標是目標管理的前提和基礎。脫離了實際的工作目標,輕則影響工作進程和成效,重則使目標管理失去實際意義,影響企業發展大局;
2、目標管理,關坦蘆嫌鍵在管理。在目標管理的過程中,絲毫的懈怠和放任自流都可能貽嘩遲害巨大;
3、目標管理以目標的達成為最終目的,考核評估也是重結果輕過程。這很容易讓目標責任人重視目標的實現,輕視成本的核算;
4、在完成目標的過程中如果遇到不合適的地方,一定要適時調整,以免到問題發生時打擊員工的積極性。
E. 什麼是目標管理它有什麼特點
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。
目標管理亦稱「成果管理」。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行「自我控制」,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
特點:
1、目標管理對組織內易於度量和分解的目標會帶來良好的績效。對於那些在技術上具有可分性的工作,由於責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果,此納喚而對於技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
2、目標管理有助於改進組織結構的職責分工。由於組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門,容易發現授權不足與職責不清等缺陷。
3、目標管理啟發了自覺,調動了職工的主動性、積極性、創造性。由於強調自我控制,自我調節,將個人利益和組織利益緊密聯系起來,因而提高了士氣。
4、目標管理促進了意見交流和相互了解,改善了人際關系。
1、目標管理的指導思想是以管理心理學中的「 Y 理論」 為基礎的, 即認為在目標明確的條件下, 人們能夠對自己負責。其理論依據是心理學與組織行為學中的目標論。 即任何一個組織茄咐系統層層地制定目標並強調目標成果的評定, 都可以改進組織的工作效率和職工的滿意程度。
2、目標管理的目的是通過目標的激勵來調動廣大員工的積極性, 從而保證實現總目標。其核心就是明確和重視成果的評定, 提倡個人能力的自我提高, 其特徵就是以目標作為各項管理活動的指南, 並以實現目標的成果來評定其貢獻大小。
3、目標管理的中心思想是具體化展開的組織目標成為組織每個成員、 每個層次、 部門等的行為方向和激勵手段,同時以使其成為評價組織每個成森凱員、 每個層次、 部門等的工作績效的標准, 從而使組織能夠有效運行。
4、目標管理的基本內容是動員全體員工參加制定目標並保證目標實現, 即由組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標,並把其具體化展開至組織各個部門,各個層次、各個成員。與組織內每個單位、 部門、 層次和成員的責任和成果相互密切聯系,在目標執行過程中要根據目標決定上下級責任范圍, 上級許可權下放,下級實現自我管理。
目標管理在組織內部建立了一個相互聯系的目標體系,而這種體系把員工有機的組織起來,使集體力量得以發揮,同時目標管理的實行就意味著組織管理民主化、員工管理自我控制化、 成果管理目標化。於是目標管理事實上是一種總體的、 民主的、自覺的和成果的管理。這也正是目標管理的魅力所在。
F. 如何理解目標管理的特點和程序
1、目標管理的基本內容是動員全體員工參加制定目標並保證目標實現, 即由組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標,並把其具體化展開至組織各個部門,各個層次、各個成員。
2、與組織內每個單位、 部門、 層次和成員的責升謹任和成果相互密切聯系,在吵唯基目標執行過程中要根據目標決定上下級責任范圍, 上級許可權下放,下級實現自我管理。
3、在成果評定過程中, 嚴格以這些目標作為評價和獎勵標准,實行自我評定和上級評定相結合。以此最終組織形成一個全方位的、全過程的、多層次的目標管理體系,提高上級領導能力,激發下級積極 性,保山肢證目標 實現。