Ⅰ 5W1H分析法
5W1H是在1932年由美國政治學家拉斯韋爾最早提出的一種傳播模式,
後經過人們不斷運用和總結,逐漸形成一套成熟的5W1H模式。
5W1H分析法也被稱為「六何分析法」,它是一種思考方法,也可以說是一種創造技法;
是從原因(Why)、對象(What)、地點(Where)、時間(When)、人員(Who)、方法(How)六個方面對選定的工作或問題進行思考的方法。
這種看似簡單的一套問話和思考辦法所起到的作用卻不容小覷。通過這幾個「W」和「H」,我們的思考可以更深入、更全面,也更科學。
Why——為什麼做?
What——需要做什麼工作?
Where——在哪裡做?從哪裡入手?
When——什麼時間完成?什麼時機最適宜?
Who——由誰來承擔?由誰來完成?由誰來負責?相關人是誰?
How——如何提高效率?如何實施?用何種方法?
當我們去分析一個問題的時候,最先應該審視的就是我們做一件事的出發點。
從最開始的動因的角度去分析,問題產生的原因是否是因為我們忘記了為什麼要做這件事。
最終結果的達成並不是一下子就出現的,而是由眾多事件組合而成的。
在這些眾多的事件中,有些事件對結果的影響很大,我們將這類事件稱為「關鍵事件」。
所以,我們在分析一個問題產生的原因時,需要對整個過程中對結果產生直接影響的事件進行單獨分析。
我們在分析一個問題或事件的原因時,人的因素是我們不得不去面對和考量的,包括我們自己、我們的客戶、我們的領導等。
總之,凡是和我們的工作相關的人員,我們都可以拿來分析。
時間維度是我們在分析問題的時候需要特別關注的一個方面。
時間總是稀缺和有限的,我們計劃30天完成某個項目,而實際可能需要60天。當初對事件的預估不足應該就是一個非常重要的原因,其他原因包括研發延期的問題、銷售的問題等。
我們應該先從時間的維度去思考一下,當初制訂這個工作計劃的時候,時間安排是否合理。
我們可以從部門環境、公司文化、客戶類型等角度去分析某一問題產生的原因。
比如針對國企的員工,我們不僅要處理好工作本身的問題,同時還要兼顧我們與客戶之間的關系因素、政治因素、風險因素等方面的內容。
不同的環境需要我們應對的方式是完全不一樣的。
我們可以從工作方法入手去分析事件成功或失敗的原因,具體可以對系統的工作流程、步驟、工具、技能、指導方案等維度進行分析。
在工作和生活中,我們可以通過5W1H分析法,深入思考,將有助於我們把一件事情分析透徹,做到合理規劃。
Ⅱ 什麼是5W1H分析法,如何使用5W1H六何分析法
5W1H分析法又叫六何分析法,是一種思考方法,在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。
5W1H是從美國政治學家拉斯維爾提出的「5W分析法」發展而來的,最早用於企業生產項目的管理。
5W+1H通過對選定的項目、工序或操作,提出事情(What,何事)、原因(Why,何因)、地點(Where,何地)、時間(When,何時)、人員(Who,何人)、做法(How,何法)等六個方面的問題來幫助思考和分析。
我們先看看在企業生產上,是怎麼運用5W1H分析法的,然後我再給出 2 個與個人發展有關的實例。
1)對象 (What)——什麼事情
公司生產什麼產品?車間生產什麼零配件?為什麼要生產這個產品?能不能生產別的?我到底應該生產什麼?例如:如果這個產品不掙錢,換個利潤高點的好不好?
2)場所 (Where)——什麼地點
生產是在哪裡乾的?為什麼偏偏要在這個地方干?換個地方行不行?到底應該在什麼地方干?這是選擇工作場所應該考慮的。
3)時間和程序 (When)——什麼時候
例如這個工序或者零部件是在什麼時候乾的?為什麼要在這個時候干?能不能在其他時候干?把後工序提到前面行不行?到底應該在什麼時間干?
4)人員 (Who)——責任人
這個事情是誰在干?為什麼要讓他干?如果他既不負責任,脾氣又很大,是不是可以換個人?有時候換一個人,整個生產就有起色了。
5)為什麼(Why)——原因
為什麼採用這個技術參數?為什麼不能有變動?為什麼不能使用?為什麼變成紅色?為什麼要做成這個形狀?為什麼採用機器代替人力?為什麼非做不可?
6)方式 (How)——如何
手段也就是工藝方法,例如,我們是怎樣乾的?為什麼用這種方法來干?有沒有別的方法可以干?到底應該怎麼干?有時候方法一改,全局就會改變。
每一方面的問題,又可以分四個層次來問:現狀如何,為什麼,能否改善,該怎麼改善。這樣就會形成一個分析表格:
兩個應用實例
5W1H分析法既能用於企業經營,也可用於個人日常生活和工作。我來給兩個個人成長方面的例子:成就事件分析和目標制定。
用5W1H分析成就事件
成就事件分析可以幫助我們挖掘自己喜歡什麼、擅長什麼。但沒有框架的話,往往我們只能說出來一個事件的印象,無法全面總結分析。所以我將5W1H稍作變化,用作我們的分析框架。
先看變化後的5W1H。
1) What,描述成就事件是什麼
事情到底是什麼?還有類似的事情嗎?這些事情之間有什麼關聯?
2) Where,分析成就事件與地點的關聯性
事情是在哪裡做的?為什麼偏偏要在這個地方做?換個地方行不行?到底應該在什麼地方做?
3)When,什麼時候
這件事情是在什麼時候發生的?為什麼是在這個時候?能不能在其他時候?到底應該在什麼時間做?
4)Who,和誰在一起
這件事情是和誰一起做的?為什麼是和他做?能不能換一批人?到底應該和什麼樣的人一起做?
5)Why:原因
為什麼做這件事?為什麼非做不可?為什麼會有成就感?
6)How:如何做
事情是怎樣做的?為什麼用這種方法來做?有沒有別的方法可以做這件事?到底應該怎麼做這件事?做這件事用到了什麼知識和技能?
然後我們來看這個怎麼用。
拿我「大三拿到第一筆稿費」這個成就事件作為例子,5W1H分析如下:
What:在《中國青年》發表第一篇散文,拿到100多元稿費
Where:在學校宿舍寫作;可以是任何安靜的地方
When:2001年;任何時間都可以,沒有特殊要求
Who:自己;想持續發表,應該和編輯建立穩定關系
Why:喜歡寫東西;能發表有價值感
How:寫文章,信件投遞或電子稿件投遞。如和編輯有聯系,可直接提交給編輯。
經過這么一分析,可以發現:
我很看重他人認可,渴望被尊重
我擁有寫作技能,並且願意通過寫作獲得成就和認可
我樂意看到自己的文章發表在公共媒體上,如雜志、報紙等
有了這些發現,可能我的未來發展方向就有了。而且你可以看到,我現在就在做這些事情。
用5W1H明確目標
每年開始我們都採用SMART法則來制定切實可行的目標,但我們遇到的困難是,要麼不會用SMART法則,要麼用錯。
比如SMART法則所說的具體(S,Specific),到底是什麼意思呢?目標定義成什麼樣子才算具體呢?很多人都說不上來。
其實這個具體化,就可以用 5W1H 來定義。只要一個目標滿足下面的5W1H,就一定是具體的:
What:目標要完成的事情是什麼,衡量指標是什麼。
Why:為什麼要設立這個目標。
Where:在哪裡完成目標。
When:什麼時候完成目標。
Who:都誰與此目標相關。
How:怎樣做才能完成目標。
以減肥為例,5W1H分析如下:
What:目標是減肥,衡量指標是體重減輕30斤。
Why:想要苗條的身材,提升個人形象。
Where:健身房、家裡、公園。
When:2019年7月31日達成。
Who:自己和老公
How:每天早晨跑步5千米,晚上以水果代餐。
這樣分析下來,目標是不是非常具體了?
你想到怎麼用了嗎?
記住6個單詞,就擁有了一個框架,是何、為何、何處、何時、何人、如何,六何六大問題,可以幫助我們快速分析一個項目、產品、目標,發現問題,找到改善方向。
強烈建議,找到自己工作和生活中的一件事、一個目標、一項工作任務,分析起來。
Ⅲ 如何在工作中巧用5W1H方法
5W1H是從原因、對象、地點、時間、人員、方法六個維度來進行思考,那麼如何運用到工作中呢?
what:確定好工作的內容是什麼,據此確定工作計劃和目標,短期內要達到什麼目標,完成多少任務,長遠來看,這項工作要得到的效果是什麼。
where:這項工作要在哪裡完成以及為什麼要在這里完成。確定好這項工作的完成地點,才能去思考周圍是否能提供完成這項工作的便利,以及完成效率。
when:一定要給工作設定時間,何時完成,最終期限都要定好。打好提前量,避免因為突發狀況造成工作無法按時完成。做好能將時間分塊,哪一部分在何時做完,避免拖沓。
who:誰來做,無論是策劃者還是執行人都要知道這項工作是誰來做。工作之間都是有聯系的,知道誰做這項工作,彼此間的分工,才能責任搜空到人,出現問題也知道找誰才能解決。
why:這一點一直是貫穿始終的,為什麼在這個時間做,為什麼定這個人來做,為什麼要這個時間來完成等,只有知道為什麼,才能更好的投入到工作中,並找到方向,彼此間的合作也會更有默契。
how:怎樣去執行,定好人員、時間、地點、任務,怎樣展開工作成為核心世顫瞎部分,要策劃好工作如何展開,怎樣去做,才能順利洞肆開展工作。