⑴ 如何才能做好領導的工作
一個優秀管理者的能力是客觀的,不會因為客觀環境變化,管理對象轉換而失去。所謂,有效率的人總是積極進取的,沒有效率的人總是拖拖拉拉的,即心態決定將來能否把所有事情做好,正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一,觀念修煉。
真正的領導要有良好的觀念,意識,明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益,而非擴展自己的棗並利益。管理工作的本質是通過他人完成工作,也就是管理應該「無為而治」。管理工作是一項富有挑戰性的工作,往往取決管理者的眼界,沒有意識到就不知道該如何做,知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在於不斷復制自我的能力,提升下屬的實力,放手授權。然而,授權不授責任,工作沒有做好,永遠是管理者的責任,不能讓下屬迅昌跟上自己的思路,未能有效啟發下屬,畝岩扒是管理者的錯。
第二,心態完善。
管理者要有不斷總結經驗教訓,不斷提高的反省,遇到問題要從根本上,治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度,構建高績效團隊。當然,包容的心態也是很重要的,管理者存在的價值就是提升下屬的不足,所以,碰到管理問題要始終反省自己的心態,不要認為都是別人的錯,打心底里積極地願意去分享,同時,要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
⑵ 領導幹部的工作方法
一、領導幹部用人的方法
企業的員工應具備以下幾點:(1)是否有雄心壯志,能否更好的完成本職工作。(2)能否帶動他人完
成任務。(3)遇到問題是否能自己圓滿解決。(4)是否敢於承擔責任。(5)能否安心工作,任勞任
怨。(6)能否為企業出謀劃策,提出合理化建議。
領導用人應本著:有德有才,破格錄用。有德無才,培養錄用。無德無才,堅決不用。
二、領導幹部凝聚人心的方法
為了讓大家更好執行領導的決策應做到以下幾點:(1)在下屬心理樹起企業的遠大目標。(2)在多方
面關心下屬,讓下屬有溫暖感。(3)替下屬承擔責任。(4)讓下屬產生「自己人」的意識。(5)善
於發現下屬的長處,並充分利用。(6)關鍵時刻拉人一把,給人留條後路。(7)把優秀得人員組織在
一起,參加一些有意義的活動。
三、領導幹部激勵下屬工作的方法
激勵下屬工作的幾種方法:(1)工資激勵:將表現好的員工調整到更高職位或崗位上。(2)獎金激
勵:定期以獎金的方式獎勵表現好的員工。(3)關懷激勵:在工作與生活上多多關懷。(4)競爭激
勵:樹立良性競爭,讓大家羨慕別人的長處、成績,到敦促自己刻苦努力學習和工作。(5)表揚激勵:
以書面或口頭形式表揚員工。(6)口號激勵:以企業的口號激勵大家工作。
四、領導幹部批評下屬工作的方法
批評下屬時應注意以下幾點:(1)批評前弄清問題冷靜處理。(2)批評後安撫下屬。(3)千萬不要
急於處理。(4)不可傷下屬的自尊。(5)不可揭下屬的瘡疤。(6)盡量不批評已經認錯的人。(7)
因失敗而指責下屬。(8)因小事無謂的批評。(9)顧全自己而批評他人。
五、領導幹部執行紀律工作的方法
沒有規矩不成方圓,要想方圓就得做到:(1)廣泛宣傳,讓所有人都知道規章制度的內容(2)保持鎮
定,不管問題多麼嚴重都要鎮定。(3)調查了解,在你處理之前考慮員工為什麼這樣做,是否;制度有
不合理之處(4)一視同仁,所有的制度領導及員工都應遵守。
六、領導幹部留住員工作的方法
如果優秀人才跳槽應想到的原因:(1)不辭而別,有可能公司管理不善,或其他原因。(2)與領導不
合,領導應多多體諒下屬,不斤斤計較。(3)破格任用時不謹慎,埋沒了其他更優秀的人才。(4)沒給
他一個擔當重任的機會,無法施展其才能(5)與辭職員工進行面談,了解原因並加以改正。但同時應注
意對公司其他員工的影響。
七、領導幹部下達命令工作方法
下達命令的條件:(1)對企業的重要人員下達命令時,應因人而異,同時注意工作方法。(2)幫助下屬接受命令,讓其懂得命令的含義。(3)切忌拿命令開玩笑。
八、怎樣管理不懂得領域
毋庸置疑,知識體系更新越來越快,專業分化也越來越細,沒有人在各個領域都是內行、是專家。作為領
導者就需要僱傭懂行的人員去管理,同時進行放權,讓懂行的人去管理,同時還要做到放權後不會發生權
力失控。決不能讓下屬用你不懂的知識來控制你,否則;你的下屬將處處利用你不懂的知識來控制你,使
其達到自己目的。
九、領導幹部召開會議工作方法
要做到:(1)會議前的准備工作。(2)把握會議氣氛。(3)妥善處理會議中的爭執和分歧。(4)認
真聽取意見,尤其是反對意見。(5)提高會議的效率,能短則短。(6)能當時解決的,應當時解決。
(7)在會議中領導不要輕易許願。(8)在會議中領導不要打斷他人的發言。
⑶ 管理團隊的方法和技巧
導語:古語有雲:“以史為鑒,可知興替”。我們在預測未來之前最好先回顧一下歷史。最近幾年管理理論界發生了翻天覆地的變化,理解個人以及團隊的運作模式已成為研究的中心任務。現代管理如今越來越重視團隊這一概念。管理專家建議重新構建組織,以利於團隊工作;董事們正在向公司的管理人員闡述團隊工作的重要性;高級管理人員勉勵其下屬在部門內部要搞好團隊工作。
1、【團隊管理技巧信仰】:世界上有兩個組織是強大的,一個是宗教,另一個是軍隊,為什麼這兩個組織強大,我們來學習一下,宗教把信仰放在第一位,軍隊把使命放在第一位,宗教成員為信仰犧牲是一種光榮,軍隊戰士為使命犧牲是一種榮譽,信仰和使命是什麼,是一種能讓組織延續的文化,“在這個世界上只有文化才具有引導性,統一性和傳承性,並且只有文化讓這三者合一,恰恰這三者都是獲取領導力有效的手段”。那麼,信仰和使命的背後是什麼,是教規,是制度,可見,鐵律教規和嚴明的制度都是為信仰和使命服務的,不存在合理不合理,不存在人性化。所以,為了信仰做出任何的行為,或出格的行為,包括觸犯國家和世界法律的都是光榮的,雖然法律是為統治階級服務的,而信仰在教徒的心中才是至高無上的,這就是信仰的力量。在團隊管理技巧的過程中,如果要尋找團隊的信仰就要順著這個方向去提煉,去摸索,有些人則真正在打造團隊,則有些人則在利用人心,其實這兩者是有很大區別的。
2、【團隊管理技巧價值觀】:團隊的價值觀團隊管理技巧永遠都是團隊管理技巧的核心動力。
3、【團隊管理技巧利益】:狼在捕獲獵物之後,每一個參與捕獵的成員都能分享到勝利的果實,這一條“狼規”從狼這個物種存在一直延續到今天,狼的延續就是這條“狼規”的延續,可見,合理公平的分配機制是團隊能否長遠的基礎。
4、【團隊管理技巧榮譽】:請永遠的牢記,不論你有多麼的成功,請將你所有的收獲與榮耀歸功於你的團隊,是一種領導藝術也好,是激勵團隊成員也好,你自己去想吧。
5、【團隊管理技巧的力量】:當團隊要超越一個目標時,我們需要的不是獅子一樣的英雄,而是像螞蟻一樣團隊,因為在追逐目標的路上,“螞蟻團隊”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員,而“獅子團隊”錯一次就有可能出局。可見,團隊力量的獲得與體積和勇猛無關,與團結有關。
6、【關於團隊管理技巧權力】:“什麼是權力?一個人犯了罪,法官依法判他死刑,這其實不叫權力,這叫正義。而一個人同樣犯了罪,皇帝可判他死刑,也可以不判他死,於是皇帝赦免了他,這就叫權力!”,所以,當團隊成員做出了對團隊不利的事情是,包容遠遠要比批評收獲的更多。
7、【關於團隊管理技巧批評】:再和風細雨的批評也是酸的,就像是降臨在員工身上的一場酸雨。批評本身就是一種打擊,會消磨員工的自信,使員工開始否定自己。有一種聰明的批評方法,透漏了圓滑的人際關系處理方式,那就是“三明治法則”:在批評下屬時要先稱贊,即責備前稱贊一件,責備後稱贊一件,而把責備夾在中間。
8、【關於團隊管理技巧事業】:在團隊粗文化形成的階段,團隊成員的內心有一個問題必須回答:“什麼是事業?”“事業就是把你不喜歡做的事情做好,然後再堅持把你喜歡做的事做下去;堅持是很重要的,一個人事業的成敗往往取決於堅持,正所謂“成於堅持,而毀於放棄!”再通俗一點講:能夠值得連續做的事情就是事業。”
9、【團隊管理技巧發展的8個動力原則】:1、核心文化獲得團隊價值的吸引力;2、目標明確獲得合理分工的引導力;3、堅持到底獲得認真負責的行動力;4、大愛無疆獲得高度信任的凝聚力;5、不恥下問獲得高效進取的成長力;6、高瞻遠矚獲得與時俱進的教導力;7、聆聽而至獲得熱情豁達的溝通力;8、科學決策獲得顧全大局的思考力;
10、【團隊管理技巧的“高績效”從何而來】:1、形成人心所向的價值觀,引導團隊成員自動自發的工作。2、目標清晰,給團隊成員“現在與未來”的准確定位。3、只給困難找方法,不給失敗找理由,養成不斷地幫助團隊解決問題的習慣。4、具備“真誠、團結、寬容、無我”的協作精神。5、業務熟練、技術過硬。
11、【團隊管理技巧領導力形成的五個階段】:1、自我成長與臨危受命,2、服從與探索,3、大膽實踐與風格形成,4、團隊管理技巧創新和與時俱進,5、人性理解與無為而治。
12、【團隊管理技巧成員的習慣團隊管理技巧】:1、養成成為榜樣的習慣。2、養成團隊利益高於一切的習慣。3、養成服從制度的習慣。4、養成普及職業化的習慣。5、養成不找理由,沒有借口的執行習慣。6、養成隨時隨地傳承團隊文化的習慣。7、養成勇於創新、敢於承擔責任的習慣。8、養成在團隊中不斷修煉自我,追求專業化的習慣。
13、【團隊管理技巧4定律】:1、輕財足以聚人,2、律己足以服人,3、量寬足以得人,4、身先足以率人。
14、【高效團隊管理技巧信任的三個維度】:1、信守承諾(做人);2、積極主動(做事和能力);3、信念第一(態度)。
15、【提高團隊管理技巧執行力的三大法則】:1、高水平的團隊戰略共識;2、高素質的團隊戰略協同;3、科學系統的團隊戰略管控;
16、【尋找團隊管理技巧創新的源頭】:1、“愛”自己的團隊,“愛”是創新之源。2、有意願為團隊解決問題是創新之因。3、打開思維空間是團隊創新之本。4、不畏懼失敗是團隊創新之舉。5、敢於承擔責任是團隊創新之貴。
17、【團隊管理技巧成員的心態為何而變】:1、為能否得到組織和上司的信任而變;2、為追求虛榮而變;3、為未來的發展而變;4、為現在的利益而變;5、為自已夢想而變;6、為權力而變;7、為逃離痛苦而變;8、為追求快樂而變;9、會受環境影響而變;10、受情緒影響而變;11、為情所困時變;12、面對壓力時變。
18、【團隊管理技巧聽字訣】:立不正方,不聽;面無微笑,不聽;目無接觸,不聽;心無尊重,不聽;情緒激動,不聽;持有偏見,不聽;打斷對方,不聽;妄下結論,不聽;
19、【團隊管理技巧學字訣】:你可以拒絕學習,但你的競爭對手絕對不會;拒絕學習就是衰老的標志;學習如逆水行舟,不進則退;學習是充滿思想的勞動;學史使人明智,學詩使人靈透,學而不思則罔,思而不學則殆;不吃飯則飢,不學習則愚;讀書先備筆,知行要合一;知識是力量的源泉,學習是最賺錢的投資!
20、【團隊管理技巧心法】:以力服人只能使人懾服,以才服人可以使人折服,而以徳服人則能使人心服!
1、以身作則,在工作中進行培訓
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達所負責的市場時,可以和加盟商進行一對一的溝通培訓,針對加盟商所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和加盟商一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正加盟商言行中的不當之處,親自給加盟商示範如何和經銷商良好溝通。
2、利用月底月中銷售例會進行培訓
為了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對銷售人員進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓銷售人員學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他銷售人員身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強,銷售人員容易接受。
(3)問題培訓。每次例會時,銷售人員都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的銷售人員可以受到啟發找到好的解決方法,其他銷售人員今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(4)游戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用游戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們“打交道”。在游戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
3、組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織銷售人員到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本書計劃
有的銷售人員喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我們可以規定每位銷售人員每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他銷售人員聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5、利用網路培訓
雖說利用例會的機會對銷售人員進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的銷售人員進行異地培訓呢?有,可以藉助網路,發達的網路使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
⑷ 作為領導想提升自己的管理能力,都有哪些技巧呢
1,激勵的能力
優秀的職業經理不僅擅長激勵員工,而且擅長自我激勵。
為了使我們的員工扮演自己的工作,他們必須轉動員工的「我想做」到「我想做」,這是實現這一轉型的最佳方式是員工的激勵。
如果我們使用獎勵方式以某種方式向員工安排工作,我們可以使員工自有的成就感。
激勵方式不會讓您的管理權疲軟。相反,您將使工作更容易,使他們更願意服從您的管理層。
管理者如何改善他們的管理層?要達到5分,管理層非常跳躍
作為專業經理,特別是高級專業經理,每天都有許多復雜的事務,需要解決大量棘手的事情,並且有必要考慮公司的發展和未來。即便如此,職業經理必須始終保持良好的情緒,以面對員工和客戶。專業管理人員的壓力是想像的。
自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵,壓力可以轉換為能力,增強了工作的置信度。
5,聽力能力
許多專業經理有這樣的經驗。一個人正在尋找員工,員工是不專業和股票的,你只需要認真傾聽他。當他正在服用時,心情會平靜,甚至不需要你的定製來解決這個問題。
⑸ 新上任領導,學會哪些技巧,不僅能籠絡下屬,工作還順風順水
升職加薪對於職場人士來說是絕對的好事,但是升職加薪之後的事情就有些讓人棘手了。新上任的管理者對於以前是同事,現在是下屬的情況有些不知所措,管理起來也總是有些人唱反調。對於新上任的管理層來說,如何才能更好的管理好自己的下屬呢?初為主管,身份轉換、角色認知很關鍵。過去的優秀,你一個人努力拚搏就可能實現,可作主管以後,你不能再單打獨斗,而是要和部門員工一起來共同奮斗;過去,主管給你安排工作,現在你要給其他員工安排工作……這許許多多的變化,你都要盡快適應。
雖然常說新官上任三把火,但是,初為主管,最好以前任為對象,先學習、後改進。前任做得好的,發揚光大;前任做得差的,循序改進;前任做錯了的,堅決改正。
⑹ 管理員工技巧和方法
管理員工技巧和方法
管理員工技巧和方法,作為領導者,只有掌握了管人管事的手段,在管理工作中靈活運用,才能使自己始終處於管理的主動地位,工作才會出彩,以下分享管理員工技巧和方法,快來看看吧
管理員工的方法
1、讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;
2、給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
3、如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異,應該追查;
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓裡;
10、解釋「為什麼」要做某事,如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,並且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
13、提出建設性的批評,批評要有理由,並找出批評的方法;
14、在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;
15、以身作則,樹立好榜樣;
16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
17、把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;
18、假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
19、盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
20、制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步。
哪種員工不適合提升為管理層
沒有企業組織觀念,沒有做人原則,個人意見第一,不能執行公司制定的運營計劃的人。
沒有效益原則,只想自己不想企業,不能對上級和下級不能正確地進行有效的溝通,個人利益至上的人
不能主動承擔企業的重大任務的完成的工作人員,只求其權,不謀其事的人。
貪圖小利、公私不分,利用公司資源滿足他人的需要,損壞公司利益的人。
在企業內、外惡意串通,搞小團隊對抗企業行為的人。
製造內部矛盾,利用內部矛盾,製造事端,當面一套、背後一套、蠻上欺下,見人說人話、見鬼說鬼話,兩面討好的人。
做事沒有計劃,沒有目標、沒有主動工作的熱情,不會處理工作中存在問題的人。
做事不講原則,隨意性強,不能按時按量完成企業所分配任務。
遇事不冷靜,情緒化嚴重,在給企業造成損失時不能自檢並且千方百計開脫自己責任的人。
不懂管理、不學管理、不懂團隊工作的人。
管理問題員工的方法
對付問題員工,最有力的手段就是採用毫不姑息的政策。
不過,這樣的政策必須包含能始終如一地、果斷地糾正員工的不恰當行為的具體解決方案。這樣的解決方案具體包括風氣、老闆、合作、方式等四個方面總共15種方法。
工作拖沓的員工、不肯配合的員工、不肯與別人分享信息的員工、愛吹毛求疵的團隊成員、習慣性地動作慢幾拍的員工、抱怨起來沒完沒了的員工、喜歡在工作中欺壓別人的員工,等等,這些都是任何有人的組織就會出現的問題員工。
要有效管理麻煩的員工,就需要採取毫不姑息政策—一種包含了可以公平地用於一切人身上的規則的行動計劃。毫不姑息政策就像是道德指南針,如果你忽視它的指向,你就會迷路。
以下建議會讓你更有信心地勇敢面對問題員工,使你更有效地管理他們,而不用再擔心某個問題員工又來破壞你的工作。
防止問題員工的行為影響辦公室風氣
1、找出沒有成效的壞工作習慣。 凱西Kathy、在一家中型公司里管理著一群從事支持性工作的員工,卻被一個目中無人的秘書搞得束手無策。這位秘書自己規定工作時間。她總是上午8:30時上班,比公司的正常上班時間晚半個小時。然後下午5:30時下班,比正常打卡下班時間晚半個小時。更糟的是,這個女人總是把最後一個小時用在到處拉家常上。凱西再三要求她在完成工作之後,按正常時間下班。但是她完全忽視這些要求,繼續「閑聊」到她自己規定的下班時間。
接下來的情況變得更糟糕,其他員工也開始跟著這個秘書有樣學樣。凱西想要解僱她,但是這個秘書的工作效果本身又沒有什麼可以指責的地方,就沒有這么做。因為這個秘書的工資是按小時計薪的,而她很明顯地在下班時間之後那半小時都是在故意拖時間,公司是不必支付她那部分時間的工資的。畢竟,公司並沒有強迫她一定要把時間延長到下班之後。所以,即使對於凱西來講,這個秘書的聊天也是免費的。
然後,凱西開始做詳細的記錄,解釋工作時間和該秘書的工資之間的差異,以防這個不肯合作的秘書到時投訴。
這個故事的道德意義何在?立刻糾正了沒有成效的壞工作習慣,而且永遠不允許員工任意修改公司的規章制度。
2、一起想出解決方法。 員工如果能夠在制定某項政策的時候加入自己的意見,他們就會擁護這項政策。如果你不管辦公室里的那些搗亂的人,採用自上而下的方式強制性推行某項政策,那麼你等於給自己惹下了長久的麻煩,或者是使已有的問題變得更糟糕。
從一開始,在你動手草擬糾正不當行為的計劃之前,就應該先聽取員工的意見。當然,這么做有可能會讓你聽到激動不已的一些建議,也有可能給你帶來沉重的打擊,使你放棄。但是扮演獨_裁者的角色是不可能使員工的行為按照你所希望的那樣去改正的。
在《沉靜領導六步法》Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work、一書中,作者洛克David Rock、指出:「當情況不佳的時候,讓員工討論得出自己的看法。這樣做會讓每個人覺得更加輕松,而且更有可能得出每個人想要的結果:學習和改正不當行為,防止下次再犯同樣的錯誤。」
問問你手下的那些懶鬼們,關於讓員工准時上班有什麼好的建議,以及他們能夠為此做些什麼,你就能推動他們去思考,並使用對所有人都更有利的`方式工作。
3、行動計劃要堅持到底。糾正 員工不當行為的計劃如果不執行,或者執行得很糟糕,那麼就幾乎等於一場空想。因此一旦你和你的員工一起起草了行為糾正計劃,就應該從戰略高度去監控其執行的情況。最好的方式就是採用跟進會談。面對面地交談是最好的辦法。這些跟進會談傳達一個信息,就是這個行動計劃對你來說很重要,你希望看到它起作用,只許成功,不許失敗。
如果出現危機,盡量每周安排一次會談。然後隨著員工的進步情況,逐漸減少會談的頻繁程度。會談要盡量簡短扼要,目標明確:要求員工在新戰略的基礎上不斷更新。為了確保員工一定能參加這些會談,必要時可以考慮把這些會談安排在喝咖啡的休息時間或午餐時間。
讓難纏的員工明白誰是老闆
4、不能讓自行其是的員工僥幸成功。 在企業中,行政管理系統是非常重要的。有了有效的行政管理系統,主管們就知道誰應該對員工問題負責任。但是,對於自行其是的員工來說,行政管理系統形同虛設。他們無視上級的權威。他們會毫不遲疑地越級向高層申訴他們的擔心,這種方式會讓他們的直接上司覺得被輕視。
如果有員工無視規定直接向你投訴,提醒他有關行政管理系統的兩個問題:
1、你跟你的上級討論過這個問題嗎?
2、結果如何?
但是,行政管理系統不能過於刻板。如果某個員工的直接上級經常口出惡言,或者工作效率低下,那麼毫無疑問地,公司的行政管理系統一定要支持該員工越級求助。
5、不能對難纏的員工心慈手軟。 你很容易就會發現自己在工作上陷入了太過心慈手軟的陷阱。某個年輕、野心勃勃的員工可能讓你倍感親切,因為他讓你想起了以前的你。而這個人的魅力和絕妙的點子也可能讓你驚嘆不已。因此當他拒絕接手某個任務,因為他覺得自己做這樣的事情是大材小用時,你可能就聽之任之了。為了這個受你寵愛的人才,你可能會要求他的主管給他找一個更值得他去做的任務。如果你真這么做了,你就是在庇護他,而不是在領導他。
如果某個員工真的有如此特殊的才幹,那麼他應該什麼工作都可以做,而且都能做好。當然,對於聰明能乾的員工,你應該給他們更有挑戰性的工作,但是別人都應該做的工作,他們也不能甩手不幹。如果你發現自己經常背離常規去遷就某個諸多挑剔的明日之星,那麼你就是在扮演一個老爸、而不是老闆的角色。
6、准備具體的工作描述。員工 可能說出的最該譴責的話就是:「這不是我的工作。」這樣的員工根本對任何企業都沒有歸屬感。帶著這種工作態度的員工不會費心去接聽一個電話或者幫客戶的忙。光是決定哪些事情是他們不願意去做的就已經夠他們忙的了。
阻止這種不能接受的行為的方法之一,就是要給員工一份書面的工作內容描述。盡職盡責的員工總是會努力投入工作的,但是對於那些不那麼合作的員工,你就要跟他們講清楚,你需要他們做什麼。如果你想要那些不是文員的'員工有時也接一下電話,你就得在工作描述里講清楚。如果你需要他們有時候多加幾分鍾的班接待來得比較晚的客戶,你也要在工作描述裡面指明。當然,是要付他們加班費的。對於這類分得很清楚的「這不是我的工作」的員工,很多公司的做法是,分內的工資照付,但是悄悄地把額外的工作塞給你,而這部分工作時間公司是不付錢的。不這樣做的話,即使是最忠誠的員工也會一肚子火的。
要經常檢討工作描述的內容,不時做些改動,以反映出需要員工做的額外工作。一份具體的工作描述會讓你和你的員工都能真實地了解某個工作所包含的職責。這樣你就可以很有把握地說:「是的,這是你的工作。」
一、規范制度,做事有理可依
企業管理好比是滿漢全席,制度才是壓軸大菜,人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。
千萬不可捨本逐末。
事要有人干,離不開職責;
事要怎麼干,離不開制度;
做事要有效率,離不開流程。
所以,職責、制度和流程是領導者的三大法寶
二、威望樹起來,才能一呼百應
一個好的領導者,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。
所以,威望是管理者的第一要素。
三、方法活起來,才能事半功倍
管理一定要講方法,也就是「有手段」。
手段用於工作,那就是「陽謀」,手段用於整人,那就是「陰謀」。
領導者只搞陽謀站不穩,必要時也要搞點陰謀。
現在的隊伍不好帶,按部就班的順向思維有時行不通,所以需要採取一些逆向思維或非常規思維進行管理。
四、公正公平,才能眾星捧月
公正比公平更重要。
一個優秀的領導者,可以有自己的核心團隊,但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。
每個人都是自己的下屬,不要厚此薄彼,更不能戴著有色眼鏡看人。
評價一個人的時候,要保持客觀,而不能感情用事。
五、競爭搞起來,才能穩如磐石
人性的弱點告訴我們,員工之間如果沒有競爭,那麼他們就會聯起手來跟領導競爭。
競爭是促使員工努力工作的催化劑,更是穩固領導位置的壓艙石。
六、溝通起來,才能上下齊心
日本企業管理大師中山芳雄說:領導幹部的重點工作就是交涉或協調。
因此,這種說服的力量就成為該幹部優秀與否的決定因素。
管理者要有兩張臉:一個黑臉,一個白臉,要做到兩張臉都會唱。
員工嘚瑟了,要黑臉相對;員工委屈了,要白臉相迎。
好的領導者是一個「不走直線的人」。
七、權力守起來,才能將士用命
真正的領導者不是要事必躬親,而在於他要指出路來。
所以,高明的領導絕不會做累死的諸葛亮,而是學會做甩手掌櫃。
八、恩威並用起來,才能虜獲人心
管人之道講究剛柔並用,太剛了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;
管事之道講究張弛有度,張得太緊了,容易忙中出錯,放得太鬆了,則沒有執行力。
領導者要學會控制情緒,更要學會感情投資,「剛」一次,就要「柔」一次。
弓弦張得太久了就要適當松一松,以免綳斷。
九、激勵抓起來,才能指哪打哪
激勵不是公司的事,也不是老闆的事,而是每一個管理者必須要具備的領導能力。
馬斯洛需求理論說得非常好,人的需求分五個層次,金錢的需求只是初級需求,所以,激勵並不僅僅是錢的事。
十、監督硬起來,才能執行到位。
海爾張瑞敏說過:管理者要是坐下,部下就躺下了。
所以,管理者一定要動起來,要推行走動式管理。行動的過程就是監督的過程。
管理的PDCA循環,最關鍵的環節在C,也就是檢查。
擴展: 企業的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調動員工的積極性和主動性。
獎懲制度: 表彰和獎勵是員工努力和積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系,獎勵可以促使成員取得高績效,取得高績效後又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進的關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有:如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機制 :競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式,就現階段我國的企業管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產生競爭氣氛,有利於調動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進企業成長。
崗位制度: 即建立適當的崗位,使工作職位具挑戰性。「工作職位挑戰性」就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢?有2個問題要特別注意:一是要認真搞好職位設置,二是要適才適位。
目標激勵: 就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘因,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,並協助他們制定詳細的實施步驟,在隨後的工作中引導和幫助他們,使他們自覺、努力實現其目標。
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想出了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。
三、管理方法 經常創新
管理員工就像開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用固定的模式去涉及企業的藍圖。
四、德才兼備 量才使用
「尺有所短,寸有所長」,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人事考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給予適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。
五、淡化權利強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的`服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工自願服從其領導,這種服從來自於權威。一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,失去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的因素中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就會抱著不做不錯的觀念,這樣企業便失去賴以發展的重要動力。因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多指責;當冒險成功時,務必多加贊賞,並給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性。作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時採取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業內部應建立正常的公開的信息渠道,讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
⑺ 領導工作的基本方法有哪些
(1)要注意分析工作的對象。工作對象不同,採用的工作方法就應有所不同。比如全國衛生系統模範工作者王紹田同志在給青年幹部做思想教育工作時,不是乾巴巴地說教,而是動之以情,曉之以理,用形象的比喻道出深刻的哲理,他說:「要學習小草精神,扶鮮花開放,自不爭春;學習春蠶精神,春蠶至死絲方盡,贈予他人御風寒;學習蜜蜂精神,蜜蜂釀成百花蜜,留得贊譽在人間;學習蠟燭精神,燃盡自己,照亮別人。」一句話百樣說,這樣平易近人的語言,具體生動的哲理,工作對象是樂於接受的。
(2)要考慮客觀條件。如時間、地點、環境等條件。方法的選擇必須依客觀條件轉移,此時、此地、此事有效的領導方法,彼時、彼地、彼事不一定有效。所以,不能做什麼事都用一套辦法、一個模式。比如某個山區鄉的黨委書記與鄉長的領導方法宗旨是發揚「四千精神」:跑遍正帆戚了千山萬水,拜師求技術;費盡了千言萬語,籌措資金上項目;千方百計地謀劃布署,搞農業經濟工程;歷經千辛萬苦帶領全鄉百餘群眾備戰在這山鄉峻嶺的兩萬畝土地上,全鄉經濟滾雪球般地增效益。一件事,千樣辦,這樣辦事情,沒有不成功的道理。
(3)考慮領導方法的綜合運用。有些時候,完成某一領導任務的方法可能不止一個,這就有一個領導方法的綜合運用問題,按照實現領導目標的要求,選擇出各種必要可行的領導方法,並把它們綜合起來加以運用。還要考慮領導者自身的客觀情況,同樣的工作,不同的領導者轎尺選擇了不同的領導方法,都獲得了成功。有時,同一工作,不同的領導者選擇同一領導方法,有的人出現效果不佳的現象。原因是有的領導不適宜或不善於採用這種方法。這是因為不僅有一個方法是否正確的問題,還有一個方法的運用是否適合自己個性的問題。方法上出了錯誤,要從主客觀兩方面查找原因。
(4)要繼承和發展傳統的領導方法。要繼承傳統的領導方法,又不拘泥於傳統的方法。在領導革命和建設的過程中,我黨積累了豐富的領導經驗,創造了一系列行之有效的領導方法。如實事求舉陵是、一切從實際出發的方法,領導和群眾相結合的方法,抓兩頭帶中間的方法等等。我們應該繼承而不是教條主義的照搬,因為實踐在發展,歷史在進步,時代把一系列新的問題擺在我們面前,光憑傳統方法是不能圓滿解決這些問題的。所以,一是要繼承,二是要發展。
⑻ 領導工作的基本領導方法有哪些
、簡述基本領導方法的內容。 【參考答案】 基本領導方法的內容,可分為認識客觀世界的方法和改造客觀世界的方法兩個方面。 (1)認識客觀世界的基本方法是調查研究,調查研究的具體方法有: ①開調查會。 ②解剖麻雀。 ③走馬看花和下馬看花。 ④胸中有數和種試驗田。 (2)改造客觀世界的方法有: ①一般號召與個別指導相結合。 ②領導骨乾和廣大群眾相結合。 ③抓中心環節、「牽牛鼻子」和「彈鋼琴」。 ④出「安民告示」和典型引路。 ⑤抓兩頭帶中間。 2、試述領導和群眾相結合的方法。 【參考答案】 領導與群眾相結合的方法包括兩層含義:一是一切為了群眾,一切依靠群眾;二是從群眾中來,到群眾中去。 (1)一切為了群眾,一切依靠群眾。這是我們黨的群眾路線的根本立場和根本觀點,是實行領導和群眾相結合的思想基礎。所謂一切為了
群眾,主要是指把群眾利益放在第一位,全心全意、不斷滿足群眾日益增長的物質和文化的需要;事事對群眾負責,勇於堅持真理,修正錯誤,把履行領導職責與對群眾負責統一起來。所謂一切依靠群眾,是指堅信群眾是歷史的創造者,群眾自己能夠解放自己,尊重群眾的首創精神,事事、處處依靠群眾,虛心向群眾學習,認真吸取群眾的智慧。 (2)從群眾中來,到群眾中去。包括三個步驟: ①深入群眾,收集群眾意見。領導者的正確決策,歸根到底只能來源於人民群眾的社會實踐。如果不深入群眾進行調查,就不能制定適合實際的正確的方針、政策和計劃、方案。 ②對群眾意見進行加工,形成領導決策。集中群眾的意見,不是簡單地羅列堆積,而是要經過選擇、整理和概括。 ③發動群眾執行決策並進行檢驗。這是發動群眾執行領導決策並在實踐中檢驗決策是否正確,使其得到修改、充實、提高的過程。 3、試論群眾路線基本領導方法的原理。 【參考答案】 群眾路線基本領導方法包含三個基本原理: (1)在如何認識客觀世界問題上,堅持辯證唯物主義認識論原理。堅持物質第一性,意識第二性;堅持以實踐為基礎的能動反映論;遵循「實踐──認識──再實踐──再認識」的認識規律;承認實踐是檢驗真理的唯一標准。實踐歸根到底是群眾的實踐,所以,必須相信群
眾,依靠群眾。 (2)在解決領導者與被領導者之間關系問題上,堅持歷史唯物主義原理。牢固樹立人民群眾是歷史的創造者,向人民群眾學習,全心全意為人民服務的觀念;牢固樹立幹部的權力是人民賦予的,對黨負責與對人民負責的一致性,黨要依靠群眾又要教育和引導群眾前進的觀念。社會主義領導者必須相信群眾,依靠群眾,堅信人民群眾的力量是無窮無盡的,尊重群眾的智慧和首創精神。 馬克思主義者在肯定人民群眾是歷史的創造者的同時,並不否認個人在歷史上的作用。傑出人物的出現及其能發揮巨大的作用,都是歷史的產物及其順應了歷史發展趨勢的結果。 歷史唯物主義還正確論述了群眾、階級、政黨、領袖的關系。這就正確指明了社會主義領導者和被領導者的關系。 (3)在堅持基本領導方法的整個過程中,始終貫穿唯物辯證法的原理。唯物辯證法是關於聯系和發展的科學。對立統一規律,也就是矛盾的觀點,是唯物辯證法的核心。作為基本領導方法組成部分的一般與個別相結合的方法,就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的關系。現代系統論、資訊理論、控制論,是人們在新的科學技術基礎上對客觀事物規律性的新認識,它為唯物辯證法充實了新的內容。認識客觀世界和改造客觀世界,都要用唯物辯證法原理去指導。 4、運用矛盾不平衡理論,說明毛澤東在論述注意工作方法時指出要「學會彈鋼琴」,並反對「眉毛鬍子一把抓」的哲學依據。
⑼ 作為一名領導者在領導過程中需要注意哪些技巧
僅供參考:
1.靈活貫通的關照
管理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等,而是對上層領導、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求管理人員對所有的同事都給予充分的關心和照顧,能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵,包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注,站在他人的立場關心他人的長遠發展上,替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆「感恩的心」。在感恩之心的包圍中,每位同事都會站在你的立場中,協助你完成計劃,主動的努力工作,積極的解決困難,形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。
2.堅定不移的執著
執著是成功者的通行證。對管理者來講,堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在於關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對組織的長遠目標清晰認識,對領導的戰略規劃堅決支持,對部門的各項事務合理安排,對下屬的具體工作不厭其煩的指導,更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終的堅持,面對諸如市場狀況的變化、組織結構的調整、人力資源的整合等現象,大膽的聲明自己在事業中的執著態度,決不放棄個人和組織既定的目標。
3.必不可少的寬容
睚眥必報者不能管理。所以,作為管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容,但又不能無限制的寬容,尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可兄譽以磨礪,態度不端正確不能容忍。在必要的寬容中,以極大的耐心幫助周圍的這些方法落後人,以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此,管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法,無論是不拘小節言語唐突,還是能力非凡氣質昂揚,其實需要的恰恰是別人的寬容,給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。
4.合理適度的創新
管理者不是優秀的技術人員,也不是精英式的市場人才,更不是肆塵檔一呼百應的企業領袖,側重於日常經營的常規性工作。所以,要在工作中以創新的思維開創新鮮的思路和方法,但不能過分的追求創新的程度和數量,保持合理適度的創新,既活躍了工作的基本程序,又不會靡費太多時間。把創新交給鑽研創新的人去,把精力放在耗費精力的事上。
5.近乎偏執的仔細
近乎偏執的仔細是管理者的一件法寶。管理者,管人理事也。管人無大事,理事不可輕。對工作的仔細,近乎偏執的仔細就是「不放過任何一個細節(松下幸之助語)」,從細節中關注每位員工的工作態度和情緒,從細節中分析任何一件事務的處理方法和效果。對於企業制度的建設、企業文化的鍛造、突發事件的處理、危機管理的實施,我們不能粗劣地對待任何一個環節。
6.長期共同的學習
學習型組織和學習型個人的概念決非一個時髦的詞語,而是要管理者無時無刻不管注的一種理念。對管理者而言,只有長期不斷地學習才能保證自己地管理方法先進、裂亂管理技巧靈活,能亦合乎時代的思想啟發上司、帶動下屬。另外,我們更關注的是管理者帶動全體的共同學習思潮,特意組織和安排相關的人員參與集中式學習,在日常工作中採取現代多媒體手段實施日常化學習,讓組織及其成員感受到時代的氣息和學習的巨大能量。
7.融洽歡暢的溝通
管理者的日常工作之一就是溝通,應該如此講,能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來,更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不躁,,管理者要運用各種方法進行協調,創造溝通中地融洽和歡暢。
8.決不彰顯的奉獻
面對各種升遷、學習和表彰的機遇,管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神,但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從組織整體的發展來講,這種奉獻素質有利於協調整體的利益,增強組織成員的工作動力。但是,我們管理人員必須重視的是--不彰顯,否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀而已,非但達不到奉獻的目的,甚至有可能弄巧成拙。
9.大智若愚的智慧
領導者自有謀略,管理者無缺智慧。對於廣泛接觸各個層面的中層領導者而言,更需要智慧,而且是一種大智若愚的智慧,而不是精明算計的智慧。這種智慧表現在對上層保持本色不諂媚,對下屬中正仁和不擺譜,對驚喜之事由衷地欣賞不遮掩,對煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現出這樣地智慧會讓所有的同事都堅信你在管理崗位的合適和必要,既能找到和睦的歸屬感,又能看到組織環境的穩定。
10. 勇敢沉著的果斷
管理者的第十項必備素質是處事果斷,風格鮮明,決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對制度的熟悉和堅持,對責任的分析和承擔,對不合理現象的明確和批評,尤其是在關鍵時刻,作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者,必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風,給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。
⑽ 如何正確運用領導方法
做為領導必須是熟悉管理之道的,才能「根子」上把公司引入良性發展的軌道,否則,不管再怎麼努力,公司都會身陷泥潭。
最優秀的公司領導,不是一個只知道出現問題才去解決的「醫生」。而是一個提前防範可能出現問題的「先知者」;因此,他必須成為這個公司的管理大師。
1、坐穩位置,個人能力必須過關
公司領導處於一個團體的中心地位,是公眾人物,他的一言一行、一舉一動都或明或暗地處於別人的關注之中,在公眾場合也許我們可以全力以赴地橘棚扮演好自己的領導形象,但是,在自己認為群眾和下屬看不到的時候也要言行有度、舉止規范,讓下屬看到最真實的自我的時候,也是讓他人最有印象的時候,也是管理與協調好公司的關鍵之一;
2、上下多溝通,就會路順暢
如果公司領導有很好的主意,於是就對下屬下命令,然後就等待成功的結果,那就大錯特錯了,因為你還沒有與他們充分溝通。
最成功的公司領導是那些把溝通的技巧精練為藝術的人們,良好的溝通為業務的全面成功奠定了基礎;它不僅使公司領導在不知不覺中增強了「管理」職員的能力,而且會增強員工之間合作的能力。
3、贏得下屬的心,就能與他們打成一片
公司領導與下屬的關系是魚水難分、榮辱與共的;當領導的必須使自己贏得下屬的擁護與合作,才能生存發展下去;與下屬關系惡劣,就像走在沼澤里,無處可以用力,無處可以使勁;陷身其中,發號施令,無人響應,或者被下屬陽奉陰違、敷衍了事、偷梁換柱,那麼,目標任務無法開展實施,領導者個人的地位也就岌岌可危了。
4、打出「責任感」這張強硬牌
不管你搞什麼公司,想要成功,領導者必須創造一種使雇員能最有效地工作的環境,如果你在管理中損害他們的自由和自發感,而只讓他們關心細節,那是不夠的;你必須徹底地理解他們,不僅給予他們你所需要的東西,而且給予他們自己所需要的東西,才能使他們作出最大的貢獻。
5、相信干勁都是被激勵出來的
公司是一個復雜的體系,管理也涉及到方方面面的內容;據經驗而言,管理無小事,許多管理都是直接或間接和員工相關的;從這個角度可以看出建立以員工為中心的激勵系統是多麼的重要;俗話說「工欲善其事比先利其器」,而管理制度中的激勵系統則正是領導者協調和管理公司各種關系的利器清桐。
6、在合作中一步一步打拚天下
把同行的多家公司聯合起來,組建一個利益共同體,其必要性也許大家都知道,那麼公司領導怎麼去說服對方,讓對方願意跟你合作呢?如果分析一下,這個道理看似復雜其實又很簡單,因為大家的目標是一致的————即為本公司謀利益,作為發起人,你就應該在這方面把文章作好。
7、用智力大幅度圓正則地提高市場佔有率
如今,越來越多的公司意識到了顧客是公司生存發展的衣食父母,要千方百計維護同顧客的關系;皮之不存,毛將焉附?沒有顧客,公司就無法生存,更不用說發展了;協調好公司與顧客的關系,是公司領導者素質能力的重要體現;公司領導者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據,是關繫到公司存亡興衰的重要問題。
8、協調關系,隨時局做出決策變化
公司領導作為決策者,應當注意協調與政府的關系,因為表面看起來,公司對政府的依賴性減小了,關系疏遠了,政府減少了對公司指令性干預;實際上,公司與政府的關系以另外一種學習本領的方式展示出來,因為公司要細心領會政府的決策,努力爭取政府的支持,根據時局調整自己的經營決策。