⑴ 新開洗車店怎麼宣傳吸引客人
新開洗車店怎麼宣傳吸引客人
新開洗車店怎麼宣傳吸引客人,隨著汽車越來越多,洗車店生意也是越來越好,有不少朋友就想著開個洗車店。然而,各行各業不容易,如今洗車行業競爭激烈,如若沒有好的經營,是很難在這行業立足的。下面分享新開洗車店怎麼宣傳吸引客人。
新開洗車店第一要務就是找客源,通過一系列手段吸引到顧客,開業之初,我們不妨用下傳統的宣傳方式,舉辦開業活動做好大折扣優惠,發動親朋好友給他們提供一次免費洗車服務,可以造成生意賣模寬不錯的假象。然後在發動他們幫助宣傳。
以上是線下方案,那麼線上該如何操作呢?對此,車盈易向大家推薦一款汽車服務管理軟體,這款軟體上帶有許多線上營銷拓客方案,如:三級分銷、員工提成拓客、優惠券拓客、股東分紅拓客等等。通過這些方案,發動門店員工和顧客,藉助他們的力量給洗車店帶來源源不斷的客源。
而且以上所說的方案都是經過許多汽修店、美容保養店、洗車店實踐證明可行的,絕不是一種噱頭而且洗車店在使用以上方案時,不需要非常復雜的步驟,也不需要其他額外的投入成本,就能帶來數倍的回報。
第一個方法就是通過電台,報紙,網路廣為宣傳。尤其是網路的力量非常大,可以在宣傳的時候有一個優惠期。給新的.顧客一些優惠,吸引他們過來。
第二個注意事項是服務一定要到位,可以對比一下其他洗車行的服務,提供優質的服務是吸引回頭客的重要手段。
第三個方法可以到一些四s店或者維修店。收集一些汽車車主的。電話和資料。然後用電話群發的方法來向他們。發布廣告。
第四個方法就是可以和維修店或者賣車的車行聯合推出贈送洗車優惠券的服務。
第五個方法就是每當有汽車大展銷的活動時就到現場去。散發廣告或者傳單優惠券。這時候的顧客碼弊通常都是車主或者即將成為車主,他們就是你潛在的顧客。
第六個方法,也可以搞一些活動在開業的時候搞一些慶典活動,比如抽獎,什麼可以吸引顧客。
一、儲值可免費贈送一次洗車
新店開業,吸引新客戶。可以引導客戶首次儲值免費贈送一次洗車。儲值在哪,客戶才在哪,用成本低的一次免費系統,將客戶的儲值吸引到店鋪里來,為開業積累一波客戶。
二、儲值贈儲值
很多時候,商家是需要舉辦一些優惠活動。但你說如果儲值一直贈送洗車,可能總有一些我還不準備洗車的人群。而且把活動積攢在一起,對洗車人員也是很大的壓力。商家此時就可以設置儲值贈送有禮的活動。優惠或者設置洗車店可以打出儲值1000送100元、儲值500元送50元的優惠活動,這樣可以優惠期間,客戶可以先儲值,之後再消費。
三、如何擬定洗車單營銷計劃?
如中亮何擬定促銷計劃?一般來說,洗車店需要有計劃地進行促銷活動,並擬定初步方案,包括年度促銷計劃和個案促銷計劃兩種。
其中洗車店營銷方案在年初應根據過去的經驗,並考慮最新的流行趨勢、季節性因素以及按一定促銷活動頻率等來制定全年促銷計劃,作為一年的工作指導。
在制定具體的促銷時,同樣需要有很強的計劃性,才能取得成功。
四、洗車店拓客營銷的禁忌
1、強調時機,機不可失,時不再來,其突出促銷珍貴性;
2、不要給客人以前賺太多錢的感覺;
3、盡可能將多樣產品組合;
4、會員與非會員之差異,千萬不要忘記老顧客的利益;
5、寧可贈與,盡量避免打折;
6、促銷活動應具有明顯的區別性、靈活性時效性;
7、活動在精,不在多,好的活動方案才能效果百倍的凸顯出來
以上就是洗車店新店開業的一些營銷方案,當然還適合通過洗車的優惠,吸引客戶消費貼膜、噴漆等周邊產業。
開洗車店怎麼經營?
一、客戶開發
客戶開發是指美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是洗車店加盟後進行正常經營的前提,為此客戶開發是美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
1、新客戶開
新客戶是指以前沒有在本店進行過洗車的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他洗車加盟店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
2、開業優惠吸引客戶、開發新客戶。
對於新開的洗車加盟店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。
二、鞏固老客戶
鞏固老客戶對洗車加盟店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,洗車加盟店的業務量就只會增加不會減少。為此,洗車加盟店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
洗車加盟店應在日常經營記錄的基礎上,通過專業的洗車加盟店管理軟體做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠准確地計算各種消費積分。美容店可制定會員制營銷,採用積分制度刺激客戶到店消費。
對於客戶的確認採取「認車」與「認人」並行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分。
2、定期向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要洗車養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日通過管理軟體的簡訊營銷功能向老客戶發送祝福簡訊和促銷活動簡訊等。
⑵ 洗車店怎樣吸引客人
洗車店怎樣吸引客人
洗車店怎樣吸引客人,很多與車有關的生意和行業現在也是越來越被需要了,而街上的洗車店非常多,用什麼方法可以吸引顧客留住顧客還是需要一些技巧的,以下了解洗車店怎樣吸引客人。
第一個方法就是通過電台,報紙,網路廣為宣傳。尤其是網路的力量非常大,可以在宣傳的時候有一個優惠期。給新的顧客一些優惠,吸引他們過來。
第二個注意事項是服務一定要到位,可以對比一下其他洗車行的服務,提供優質的服務是吸引回頭客的重要手段。
第三個方法可以到一些四s店或者維修店。收集一些汽車車主的。電話和資料。然後用電話群發的方法來向他們。發布廣告。
第四個方法就是可以和維修店或者賣車的車行聯合推出贈送洗車優惠券的服務。
第五個方法就是每當有汽車大展銷的活動時就到現場去。散發廣告或者傳單優惠券。這時候的顧客通常都是車主或者即將成為車主,他們就是你潛在的顧客。
第六個方法,也可以搞一些活動在開業的時候搞一些慶典活動,比如抽獎,什麼可以吸引顧客。
顧客不花錢實現他的消費需求是了為吸引顧客毀塵的注意力的。
策劃一個活動,就是讓顧客不花錢也能洗車,比如充值500元辦VIP卡,前兩次洗車不要錢。
這個活動實現顧客不花錢洗車的願望,實際上店家收到是500元。
那麼推廣這個活動不是不要投廣告費,這里有一個方法,讓廣告費也可以省。
拍一些活動的短視頻和宣傳圖片,上傳到傳遞寶APP,轉成二維碼,辦卡會員的掃碼轉發短視頻和朋友圈,再送一次免費洗車,通過大量顧客的轉發,活動得到推廣,並且是帶有朋友圈信任的傳播,新客進店轉化率也會很高。通過這種不斷的拓客,累積,新客老客會同游余擾比上升
最好開一個企業微信,進店顧客微信加好友,做好汽車的養護知識問答與節日的關懷,增加粘性服務,增加回頭率。
開洗車店怎麼經營?
一、客戶開發
客戶開發是指美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是洗車店加盟後進行正常經營的前提,為此客戶開發是美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
1、新客戶開
新客戶是指以前沒有在本店進行過洗車的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他洗車加盟店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
2、開業優惠吸引客戶、開發新客戶。
對於新開的洗車加盟店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。
二、鞏固老客戶
鞏固老客戶對洗車加盟店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,洗車加盟店的業務量就只會增加不會減少。為此,洗車加盟店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
洗車加盟店應在日常經營記錄的`基礎上,通過專業的洗車加盟店管理軟體做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠准確地計算各種消費積分。
美神旦容店可制定會員制營銷,採用積分制度刺激客戶到店消費。對於客戶的確認採取「認車」與「認人」並行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分。
2、定期向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要洗車養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日通過管理軟體的簡訊營銷功能向老客戶發送祝福簡訊和促銷活動簡訊等。
洗車店銷售技巧和話術
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶,同時分發宣傳品給第二位客戶,抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有:當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間,把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時,導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題:「先生,您很有眼光,這款汽車座墊,風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題:「先生,我們這款雨刮現在賣的非常好,我來幫你介紹一下。」(單刀直入,開門見山)
第3種話題:「先生,您好,這款是我們剛剛進的汽車香水,香味特別,與眾不同,我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題:「先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題:「先生,您眼光真好,這種汽車腳墊是專車專用的,非常適合您的車型,要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情,硬性推銷;也不要突然出現,驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品,並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形,示範一下並解釋使用的、方法,必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時,不能簡單地介紹產品的功效,要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示,如「鍍膜是不是車身很亮,而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說:「才128元」,「才188元」,「頂多××錢」,「其實並沒多花錢」,「一次打蠟才98元,可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中,將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣,能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說:「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說:「雖然······但是······」,不厭其煩地耐心解釋。最後說:「有什麼問題,請告訴我,我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執,也不能讓客戶難堪,更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下:當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品,讓其注意力集中在目標產品上,進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件,如贈禮、價格優惠等,促使客戶做決定;強調機會不多,可說:
「這幾天是優惠期,不買的話,幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多,如「這種產品很好銷,今天不買,就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買,可說:「這種產品能給您這么多好處,我看您應該買!」
假定已成交,請客戶選產品,可說:「您看您是要這套座墊,還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求,但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後,希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說:「謝謝,一共888元,請到收銀台付款,我給您拿著腳墊。」「先生,請您把車打開,您看好,這一套腳墊是新的,我把它鋪到您車里,好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時,導購員可說:「謝謝!有空請再來,再見!」
導購員要保持微笑,目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶,應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
⑶ 洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人,促銷是門店的家常便飯,沒有促銷就沒客源,但是有的門店隔三差五促銷卻完全沒成效,而有些門店一次促銷就穩扎穩打,以下了解洗車店怎麼搞活動才能吸引人。
1、活動策劃的原則
要在盛大的開業慶典活動上營造規模,追求熱烈的氣氛和吸引力;
以慶典的形式,吸引更多的消費者來店參觀,並爭取第一次光顧的消費者留下深刻印象;
要有持續的促銷活動,讓顧客感到新鮮;
為使顧客感受到「實惠」,最終提高本店聲譽;
本項目策劃方案應便於操作實施,具有風險可控性。
2、行動目標
以開業活動聚集人氣,吸引行人觀望,形成口碑宣傳,達到傳播效果,進一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、聲譽;
以活動吸引消費者入店,爭取促成首次光顧商場的消費者購買。
3、倡導戰略
大街小巷懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告,一般為短時廣告,靠近新店附近,主要為開業專用,公布開業時間及驚喜活動內容,在開業前後10天左右。
在開業三天前:加大宣傳力度,利用當地簡訊平台或微信平台發布開業信息,在商圈周圍放上鮮花,並將開業慶典條幅及新店附近的街道上掛起,加大對商家的宣傳力度,用簡訊平台或微信平台發布開業信息。
開張當日,可在附近主要街道進行遊行宣傳,引起行人的注意,發布開業信息和活動內容。
為了保證新店開張當天現場人氣,活動當天可准備終身糕點進行現場試吃,以積累現場人氣。
4、事件現場布置
新商店門口拱門,飄空氣球,條幅和適當規格豎條
新店大門左右兩側擺放開業慶典花籃;
開張當日保證新店人手,員工著家家知統一標准服裝站在新店的兩側或入口處迎接客人;
總結;如需發布廣告,聯系當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司,溝通發布內容及價格洽談並簽定合同;擬開業促銷方案、開業禮品准備、促銷禮品准備。
新洗車店怎麼策劃活動?邱漢輝教你如何營銷
1、開業活動
在生活中,遇到過很多新店開業,開業酬賓,開業優惠等等的廣告,相信已經聽的不耐煩了。但是開業活動這確實是一個很實用的營銷方案。新店開業店主不為賺錢,只為賠本賺吆喝,提高店內的客流量。所以很多人也是沖著便宜,願意到新店內去嘗試一下。所以開業時的活動要把握好,有助於提高店內客流量。
2、節日活動
國內有著大大小小很多個節日,包括高考,中考等很多特殊的日子,可以把握這些特殊日子的特點來做營銷活動,提高店內的客流量。比如:馬上就要高考了,高考特惠,凡持有高考考試證的考生及家長,皆可免費到店休息,飲水。看似和店內營銷商品沒有什麼掛鉤,實則不僅可以提高口碑,還可以讓這些家長們看到一些商品、服務。
3、線上線下結合
互聯網時代,信息的傳播速度是大家見證的。人們碎片化時間增多,很多人抱著手機刷新著各種信息。所以可以利用互聯網把自己店鋪的信息推廣出去。結合線下的活動,營銷等,來把自己的優勢推向客戶,用這樣的方式來吸引客流量。
4、老客戶引薦
市場調查結果顯示,老客戶引薦的成單率非常的高,並且引薦來的新客戶往往對汽車美容店更加信任。不過這種方式無法大面積把自己的優勢推廣出去,所以店主就應該想一些辦法,比如:老客戶推薦新客戶來消費,某某服務,產品打折等
日常洗美店常見營銷方案:
(1) 挪車牌
帶有店面標識的挪車聯系電話牌,衡唯每個到店洗車的客戶都可以獲得這樣一個挪車牌,既提高了培喚進店量也幫助品牌和店面做了宣傳;
(2) 客戶積分制
以客戶日常消費金額累積為主,設計積分計劃,積分不清零,不以單次辦卡金咐中培額為參考,以累計消費客戶貢獻價值為主,促使客戶長期在店消費。比如說對應的消費折扣,積分福利,積分活動等;
(3) 小團購
可以做的項目是洗車,內飾清潔,打蠟都可以,2個人拼團什麼價格,3個人拼團什麼價格。或者2人組團1人免單等。
客戶的宣傳比我們苦口婆心的銷售更容易成交,也傳播的更遠,圈子更大
可能每種拓客方式都會有限,但是不斷通過新的方式,就收獲一定的.客戶數量
4、抓主新年的契機,過年大家都要發紅包,店面可以以到店消費送紅包為主題
01、 到店消費送紅包,過年送壓歲錢的紅包,有店面祝福的定製版,免去了客戶購買的麻煩
02、 送代金券的紅包,比如說10,20,30等面額,設定折扣比例,哪些服務項目可以用等,比如說滿50可以抵扣10元代金券
03、 送紅包,裡面設定對應的實物消費,比如說洗內飾送洗車,1張的話不限車輛,2張的話,1張自己使用;1張只允許送給親朋好友,不允許自己使用,目的就是讓更多的客戶到店體驗,消費。
5、開新車過新年的項目定製卡,當然平時也可以根據季節性特點適時搭配
01、 新年期間,針對中國人的消費習慣,組合1個項目打包卡,比如說包含內飾,發動機,輪轂,空氣凈化處理,增艷打蠟的組合項目,寓意從新開始,健健康康過新年等
02、 每年過年前後1個月的時間都是洗車比較頭疼事情,漲價?會員卡不能使用,找不到洗車的地方,這是一個很好樹立客戶形象,集客的一個方式。
比如:過年洗車不漲價,但是只限於本店會員,或者針對新年推出的新年組合月卡
6、平時多做一些競猜活動,提高趣味性,和參與度
01、 消費抽獎,金額設定,獎項內容設定密封的箱子內乒乓球設置獎項等級、
02、 消費轉盤抽獎,根據消費金額設定抽獎次數,設置好轉盤獎項內容
03、 客戶群內關於養車,用車,途虎等相關內容的知識競猜增加趣味性和參與度
7、設置幸運數字
每天設置幸運數字,如果剛好是這個序列的客戶可以對應折扣,或者免單等
8、公益活動
店面尋找幫扶對象,每個月的某一天到店消費金額的x%金額做為公益費用捐出,或者每個月設置公益項目,客戶消費此項目的費用按比例捐出
9、特殊節日的免單活 動
比如說教師節老師免單,國慶節,國慶生日的人免單,或者車主生日的那一天都可以免單一次
10、於周邊店面的客戶資源置換
店面要加強與周邊店面的互動,以互發代金券或者贈送小服務為切合點,做好客戶資源的相互置換和轉化。
⑷ 洗車店如何營銷方案
洗車店如何營銷方案
洗車店如何營銷方案,洗車店規模服務都差不多,為了爭奪客流只好打起價格戰,顯然這不是一個好方法,為了扭轉頹勢就要看有沒有什麼好的營銷策略,以下整理了洗車店如何營銷方案。
1、低價吸引策略
洗車店在採用低價策略時,要注意的一個要點就是只能短期內使用,長期使用的話最終會導致門店利潤幾乎沒有。因為洗車的客單價本來就不高,但是如果偶爾做一些低價來回饋老客戶,進行以老帶新,還是可以考慮的。
2、發揮附贈品的魅力
消費者都喜歡免費的東西,但前提是免費的東西有一定的使用價值,價值高不高倒是無所謂。因此洗車店可以在車主消費後,贈送一些新奇的小玩意,或者有小孩子來的話,給他們一些小玩具,這樣無形中讓車主多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品李基賀的造價本來就不高,由於數量大,成本更低此店就用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
3、集點消費
現在不少洗車店的營銷方案都有會員制,類似於大型商城發行優惠卡,當車主在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的車主前來購買,並有效的培養顧客的忠誠度。
一套洗車店的免費方案。
第一、進行客戶定位
只服務30萬以上的豪車車主,主動找賓士、寶馬、路虎等4S店談合作,跟4S店說,只要是您的客戶,我幫你贊助他們價值1800元3個月的免費洗車券、免費打蠟一次和免費車內殺毒一次。因為這些都是免費的,4S店很願意合作。
然後,劉總打出廣告:「世界名車免費維護保養中心」,只服務30萬以上的豪車。
客戶到店後,由於店裡聚集的都是有錢人的圈子,就很喜歡這個氛圍,每天,劉總的洗車店門口都停著很多豪車,附件的豪車車主都被吸引了過來。
聚集了大量人氣後,劉總找到按摩椅廠家,告訴他們:「我這里每天富豪雲集,如果你來我這里賣按摩椅,一定能賣的很好」。廠家來考察之後,果然豪車雲集,於是就租下了劉總二樓的房間,每個月付給劉總一定的租金,賣掉一套按摩椅還有提成。
於是,二樓擺滿了按摩椅,客戶來洗車,順便按摩休息,而且,按摩椅商家,都會有專業的美女銷售。每次洗車30分鍾,就按摩30分鍾。於是,按著按著,就買了按摩椅,一套按摩椅便宜的兩三萬,豪華的五六萬,隨便賣一套按摩椅,就賺一兩萬。
這是第一項收入:租金+按摩椅銷售分成
有錢人都是很愛面子的,而且喜新厭舊,手機可以經常換,車子舊了換新的,成本太高了,一般沒哪個車主會隨便換車的。
於是劉總就有了第二項目收入:深度挖掘客戶的需求,引導客戶進行全車鍍金,打蠟、汽車裝飾、汽車防爆貼膜、車內殺菌、音響改裝等,改裝之後就跟新車一樣。
假如一年服務5000台豪車,平均每輛車消費5000元/年,就是2500萬的營業額,按最低30%的利潤,一年也能賺750萬,有的項目利潤不止30%,可能更多。
在洗車的時候,客戶就悠閑的待在空調房裡,聊天著,吹著牛,還有美女沏茶,旁邊坐的都是有錢人,這個氣氛就很不一樣了,於是劉總就整合了賣高檔茶葉的商家,商家一看,都是有錢人,當然願意合作了,就租下了一塊櫃台,裝修高檔一些,而且賣出去的茶葉,劉總還有提成。
而且泡茶的女子,個個年輕漂亮,又是經過專業訓練的,她們一邊泡茶一邊跟客戶說:「現在是秋天,我們要享受大自然的恩賜,秋天喝秋菊,可以清肝明目,靜心安神。像您這樣有身份的成功人士,只有這樣的好茶才配得上,來喝一杯。」車主喝著喝著,有沒有可能買一些呢?
幾乎每個客戶都在他店裡多多少少買了一些茶,除了菊花、普洱、鐵觀音、紅茶、綠茶,反正各種茶應有盡有。很多客戶買了茶,還需要買茶具、純實木茶桌,有的客戶買一台實木茶桌就花了20幾萬。因為他們平時忙,沒時間去逛街,恰好洗車的空餘時間,看到喜歡的,就買了哪派。
劉總的第三項收入:賣茶葉、茶具,每個客戶賺2000元,5000個客戶,就賺了1000萬,就算只有30%的人買,也賺300萬。
富人們在一起很喜歡攀比,看著別人開著幾百萬的豪車,自己的車才30幾萬,感覺很沒有面子,就會考慮換車,這時候,店裡牆上掛的液晶電視,就專業的循環播放汽車介紹,而且只要想試駕,只要劉總鋒隱一個電話,名車銷售店派人上門接送客戶。
這就是劉總的第四項收入:銷售汽車!每個月賣出去100多台豪車,一年賣上千台車,一台一百多萬的車,怎麼樣也能賺1萬塊吧?可能還不止這么多,單單賣豪車每年都賺上千萬。
後來,劉總的'店裡賺到了錢,就提升了服務。由於服務好,店內環境舒適,結果越來越多多人往裡擠。劉總沒辦法了,就說:這樣吧,為了把最好的服務提供給有需要的人,我們設立一個小小的門檻,每個人繳納3萬元會費,如果要退出,提前一個月申請,錢一分錢不少退還。由於劉總先付出,又跟客人打交道這么久,大家都相信他!才3萬,毫不猶豫的答應了。於是,劉總單單這一項,就收了1、5個億。
不過,這里要提醒一下大家:這是種子資金,不可以亂用,要用別人的錢生錢。劉總拿著這1、5億,5000萬購買國債,因為國債最安全。5000萬用來跟著富人做投資,5000萬專做買房贖樓的過橋資金,半個月2分利息。單單贖樓業務每個月賺一兩百萬,一年賺一兩千萬。
所以,劉總的第五個收入來源就是:錢生錢!
錢放自己賬上是成本,放到別人賬上叫做利潤!我的客戶就是你的客戶,你的產品就是我的產品!
劉總把自己的客戶與其他行業對接,產生價值,別人的產品被劉總免費整合,自己不用進貨和銷售,坐享其成。而在這之前,你要花成本培養信賴感!因為,任何生意都是建立在信任的基礎之上的。
日常洗美店常見營銷方案:
(1) 挪車牌
帶有店面標識的挪車聯系電話牌,每個到店洗車的客戶都可以獲得這樣一個挪車牌,既提高了進店量也幫助品牌和店面做了宣傳;
(2) 客戶積分制
以客戶日常消費金額累積為主,設計積分計劃,積分不清零,不以單次辦卡金額為參考,以累計消費客戶貢獻價值為主,促使客戶長期在店消費。比如說對應的消費折扣,積分福利,積分活動等;
(3) 小團購
可以做的項目是洗車,內飾清潔,打蠟都可以,2個人拼團什麼價格,3個人拼團什麼價格。或者2人組團1人免單等。
客戶的宣傳比我們苦口婆心的銷售更容易成交,也傳播的更遠,圈子更大
可能每種拓客方式都會有限,但是不斷通過新的方式,就收獲一定的客戶數量
4、抓主新年的契機,過年大家都要發紅包,店面可以以到店消費送紅包為主題
01、 到店消費送紅包,過年送壓歲錢的紅包,有店面祝福的定製版,免去了客戶購買的麻煩
02、 送代金券的紅包,比如說10,20,30等面額,設定折扣比例,哪些服務項目可以用等,比如說滿50可以抵扣10元代金券
03、 送紅包,裡面設定對應的實物消費,比如說洗內飾送洗車,1張的話不限車輛,2張的話,1張自己使用;1張只允許送給親朋好友,不允許自己使用,目的就是讓更多的客戶到店體驗,消費。
5、開新車過新年的項目定製卡,當然平時也可以根據季節性特點適時搭配
01、 新年期間,針對中國人的消費習慣,組合1個項目打包卡,比如說包含內飾,發動機,輪轂,空氣凈化處理,增艷打蠟的組合項目,寓意從新開始,健健康康過新年等
02、 每年過年前後1個月的時間都是洗車比較頭疼事情,漲價?會員卡不能使用,找不到洗車的地方,這是一個很好樹立客戶形象,集客的一個方式。
比如:過年洗車不漲價,但是只限於本店會員,或者針對新年推出的新年組合月卡
6、平時多做一些競猜活動,提高趣味性,和參與度
01、 消費抽獎,金額設定,獎項內容設定密封的箱子內乒乓球設置獎項等級、
02、 消費轉盤抽獎,根據消費金額設定抽獎次數,設置好轉盤獎項內容
03、 客戶群內關於養車,用車,途虎等相關內容的知識競猜增加趣味性和參與度
7、設置幸運數字
每天設置幸運數字,如果剛好是這個序列的客戶可以對應折扣,或者免單等
8、公益活動
店面尋找幫扶對象,每個月的某一天到店消費金額的x%金額做為公益費用捐出,或者每個月設置公益項目,客戶消費此項目的費用按比例捐出
9、特殊節日的免單活動
比如說教師節老師免單,國慶節,國慶生日的人免單,或者車主生日的那一天都可以免單一次
10、於周邊店面的客戶資源置換
店面要加強與周邊店面的互動,以互發代金券或者贈送小服務為切合點,做好客戶資源的相互置換和轉化。
洗車箱
不打蠟,不護理,880元洗車一次。估計很少有車主願意花這筆錢。然而,最近,在北京的一家洗車店,車主們卻高高興興地為此買單。
我一進店,兩個穿著性感比基尼的高挑美女就站在一輛價值300多萬的黑色摩根旁邊,古典與現代交錯的沖擊向我襲來。
乍一看,如果不是他們一手拿著淋浴噴頭,一手拿著洗車海綿,他們會以為自己進入了哪個車展的會場。這兩個美女很會做生意。他們直立,輕輕支撐車身,噴水,塗上洗車液,擦拭清潔…
"這是我們店上周六推出的新比基尼美容洗車店、"說起這件事,洗車店的張經理自豪地說:「現在生意特別火爆,主要來自蘭博基尼和瑪莎拉蒂。我看見正在洗車的那位先生。我今天來了兩次,就是為了看美景。」
據老闆介紹,摩根汽車的車主姓張,正在洗車,是北京的富二代。與其他把車留在店裡的車主不同,在整個過程中,戴著墨鏡的張先生一直在車旁慢慢踱步,微笑著看著自己的車和兩個漂亮的洗車工,不時給他指點迷津。店裡沒有在世的老師坐在旁邊非常專注地看著他們。
很多路人已經站在店外,大家都拿出手機拍照。「這個服務很好,洗車的過程也不枯燥,賞心悅目。」
一位剛下車的紳士一邊拿出手機拍照,一邊和周圍的人交流。
車清洗干凈後,兩位漂亮的洗車工收起工具,慢慢走到張先生面前,輕聲問道:「先生,您滿意了嗎?」得到肯定答復後,其中一人打開車門,另一人親密地保護車門上緣,將張先生送到車上,然後目送他離開。
正當裡面的車正在清洗的時候,另一輛寶馬停在了門口。雖然旁邊的洗車場空無一人,但寶馬車主表示是特意來體驗這一新業務的,願意多等一會兒。
評論:
可以說,這些哥們來這里不僅是為了洗車,也是為了好看。
人們的消費不再僅僅停留在物質消費層面,而是追求情感和深度享受。
在這種情況下,我們可以看到兩個非常重要的點:
1、市場引爆點。
有句老話:窈窕淑女,君子好逑!異性相吸,更別提穿比基尼洗車的美女了。這種方法很有噱頭,引爆了人類的本能
2、人性本能驅動。
孔夫子說:食色性也。人最大的本能是性,這是物種繁衍後代的需要,從本質上講,其他諸如吃喝拉撒的本能,都圍繞「性」展開。
90 後互聯網思維的代表人物——馬佳佳,利用互聯網大膽地銷售用品,開創了一番事業,其背後也緣至一個字:性。
人性的本能,也是驅動人們購買的核心動力,可以准確地說,是最強大的動力。
君不見,許多的廣告都會用上吸引眼球的美女照片,諸多的明星都會用暴露的方式一夜成名。這背後的原理就是人性的本能。
當然,除了性,人性本能驅動力還有如下生命 8 大原動力,人生來就有 8 大慾望:
生存、享受生活、延長壽命
享受食物、飲料
避免恐懼、痛苦與危險
尋求性伴
追求舒適的生活
虛榮心,與人攀比
照顧與保護自己所愛的人
獲得社會的尊重與認同
充分地結合人性的 8 大慾望,你將開始了客戶購買的源動力,讓客戶欲罷不能地向你購買。
君不見,ROSEONLY 的玫瑰花,12 朵賣到 999,利用的就是客戶虛榮心,與人攀比的心理,讓很多女生迫不及待地期待自己的老公或男朋友能夠送一份這樣的玫瑰花。
⑸ 洗車店如何招攬生意
洗車店如何招攬生意
洗車店如何招攬生意,很多與車有關的生意和行業現在也是越來越被需要了,而街上的洗車店非常多,用什麼方法可以吸引顧客留住顧客還是需要一些技巧的,以下了解洗車店如何招攬生意。
1、發卡片或者傳單,當然上面最好有優惠券功能,不然新顧客為什麼要去試新?直接針對目標車型和品牌車輛,夾在雨刮器等顯眼的位置,千萬不要做成不幹膠的粘貼,車主很反感。
2、在停車場出入口做宣傳,可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息,並借機進行宣傳拓客。
3、大部分車主在車上都留有挪車電話,拿個本子,根據車輛檔次,一輛車一輛車的抄電話號碼,後期進行電話邀約。
4、朋友圈推廣,通過朋友圈的人幫助宣傳。這里又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品,可以采購些水杯,車飾,靠墊之類的便宜禮品;b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修,送禮品或者紅包獎勵。
5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修,免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。
服務:
一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務,宏神但需要有針對性,不要適合不適合的都推薦,也不要推薦太多,否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館為例,可以推薦車主體驗購買其全國領先的「四輪自動定位」服務,介紹這項服務的相關優勢與特性。
二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店,地段的好壞比店面大小更重要,而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如我宿舍樓後面的一家洗車店,位置其實蠻偏僻的,在外面也看不到招牌什麼的,但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、
偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等,但服務絕對是A+++的,不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細致認真都是很多店面所無法比擬的。
洗車店老闆只用一招就讓生意爆滿的方法:其實方法特別簡單,就一招:免費洗車。
話說回來,洗車店不就是給車做清潔和美容的嗎?現在都給人免費了,他還賺個什麼錢?這不是血虧嗎?
別著急,下面就來給大家仔細講講,張老闆的盈利方式。
張老闆讓店裡的員工到處去發傳單,不管用什麼方式,反正要把這些傳單發在顧客的手裡。為此,除了培悄讓顧客在街上、停車場裡面派發之外,張老闆還和一些商家達成合作,比如茶樓、辦公用品店、養生會所之類的地方,只要有顧客在那些商家那兒產生了消費,就可以獲得一張傳單。
顧客拿著傳單有什麼好處呢?那就是免費洗車!傳單上面寫著:現在店裡搞活動,原價200塊錢一次的精洗,現在只要500塊錢就可以享受!
有人就說了,你這不是貴了嗎?怎麼還叫搞活動?這不是坑人?非也非也,這個享受啊,並不是只享受一次,而是全年免費享受!也就是說,只要500塊錢,你可以去洗車店洗一年的車!
看到這么一個活動,你難道不會心動嗎?不可能吧,畢竟有便宜不佔,這不是腦子不好嗎?所以啊,當時拿著傳單去洗車店的顧客有非常之多。
大家以為張老闆會虧嗎?並不會,因為沒有人會閑到天天去洗車,如果他真這么閑,那麼他也買不起車,就算是包租婆,都得空出時間去收租和打牌呢。所以表面上說是全年免費,然而實際上顧客去洗車的次數,其實也不多。
除此之外,張老闆還告訴顧客,洗車店和保險公司有合作,如果顧客想要買車險的話,可以在洗車店購買,這樣的話,辦理洗車卡的蔽中虧那500塊錢,還可以抵扣一部分的'車險費用。
很多顧客都感到非常心動,畢竟也能便宜不少錢了。然而他們的車險也還沒到期,這怎麼辦呢?張老闆告訴他們,沒到期沒關系,反正洗車卡有一年的時間,只要洗車卡沒過期,那麼顧客在店裡辦理車險的話,都可以用洗車卡來抵扣費用。
實際上呢?張老闆的洗車店確實和保險公司有合作,張老闆每賣出一份保險,他都可以獲得提成。你以為他靠給顧客洗車賺錢嗎?人家是靠著賣保險賺錢的!
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好了,今天的分享先到這。請注意,如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲,我們應該要深度地挖掘其背後的本質,這樣才能讓自己更快地成長,這也將是我分享地價值所在。
洗車店銷售技巧和話術
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶,同時分發宣傳品給第二位客戶,抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有:當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間,把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時,導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題:「先生,您很有眼光,這款汽車座墊,風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題:「先生,我們這款雨刮現在賣的非常好,我來幫你介紹一下。」(單刀直入,開門見山)
第3種話題:「先生,您好,這款是我們剛剛進的汽車香水,香味特別,與眾不同,我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題:「先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題:「先生,您眼光真好,這種汽車腳墊是專車專用的,非常適合您的車型,要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情,硬性推銷;也不要突然出現,驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品,並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形,示範一下並解釋使用的、方法,必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時,不能簡單地介紹產品的功效,要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示,如「鍍膜是不是車身很亮,而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說:「才128元」,「才188元」,「頂多××錢」,「其實並沒多花錢」,「一次打蠟才98元,可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中,將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣,能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說:「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說:「雖然······但是······」,不厭其煩地耐心解釋。最後說:「有什麼問題,請告訴我,我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執,也不能讓客戶難堪,更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下:當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品,讓其注意力集中在目標產品上,進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件,如贈禮、價格優惠等,促使客戶做決定;強調機會不多,可說:
「這幾天是優惠期,不買的話,幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多,如「這種產品很好銷,今天不買,就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買,可說:「這種產品能給您這么多好處,我看您應該買!」
假定已成交,請客戶選產品,可說:「您看您是要這套座墊,還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求,但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後,希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說:「謝謝,一共888元,請到收銀台付款,我給您拿著腳墊。」「先生,請您把車打開,您看好,這一套腳墊是新的,我把它鋪到您車里,好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時,導購員可說:「謝謝!有空請再來,再見!」
導購員要保持微笑,目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶,應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。