商務談判中文化差異如何解決方法

1. 國際商務談判中，都有什麼應對文化差異的策略

在日益全球化的商業環境中，許多商業談判是在跨文化環境中進行的。這個時候，僅僅掌握一門外語是不夠的，還要了解不同文化之間的差異，接受不同的價值觀和行為規范。世界似乎越來越像一個巧槐大家庭，但事實上，由於文化差異，不同國家的人仍有許多分歧。他們用不同的眼光和不同的立場看待世界，他們對貿易目標的理解和表達方式也不盡相同。一般來說，每個人都不可避免地會把自己的假設、想像、偏見和其他文化特徵帶入商務談判。

東方和西方的文化差異是基於不同的文化基本邏輯的普遍差異。例如，漢字是基於語言發展的象形文字，因此，單字的意思和一句話的意思都可以獨立表達，而西方語言是符號，語音符號組合成的邏輯語言，所以，西方語言是執著的邏輯，我們表達時，講究 "因為... 所以 "的邏輯表達，對方才能真正理解，從而避免產生歧義。

2. 如何處理文化差異對商務談判的影響

國際經濟貿易席捲全球,經濟全球化趨勢的進一步加強,國與國之間的聯系更加緊密。國際商務談判無疑是國際商務活動中一個重要環節。與其說國際商務談判是經濟領域的交流與合作, 不如說是各國文化之間的摩擦與溝通。而談判國之間文化碰撞多半是雙方各自沒有處理好其存在的文化差異造成的,因此若要順利開展商務活動,就必須了解不同國家的文化背景及其差異,然後制定出合理的談判策略。
2文化差異的來源
造成世界文化多元性的原因很多，歸納起來，文化差異的主要來源有以下幾方面： 2.1 地域差異。
不同地理區域由於地理環境、經濟發展水平和傳統習慣等差異，人們往往也有著不同的語言、生活方式和愛好。這樣影響到他們的行為。 2.2 民族差異。
就拿我國為例，我國是世界上多民族國家之一，不同的民族群體在長期發展中，形成了各自的語言、風俗。習慣。他們在飲食、服飾、居住、節日、禮儀等物質文化生活方面各有特點。 2.3政治差異。
各國的政治制度及政策法規對人們的行為具有統一規范的作用。 2.4經濟差異。
經濟因素造成的文化差異也是非常明顯的，例如，西方發達國家的人們生活富裕，受教育水平高，人們更注重生活質量，安全意識也普遍較強。而經濟落後的第三世界國家，人們更加關心溫飽問題。
的是實現己方的談判目標,因此要推進春粗國際間商務談判的順利進展就要求談判者能充分了解各國文化背景並理解不同文化間的差異,增強對文化差異的敏感性,盡可能減少由於文化差異造成的不利影響，從事國際談判的人也形成了一種專業的談判文化，這對談判的進程有很大的幫助。 4 文化差異的表現 4.1 語言
語言反映一個民族的特徵,不僅包含該民族的歷史和文化背景,而且蘊含著該民族對人生的看法、生活方式和思維方式。理解語言必須了解文化,理解文化必須了解語言。 4.2 肢體語言
交際的手段不限於詞語,表情、目光、手勢及身體其他部分的動作都向周圍人傳遞著信息。例如阿拉伯人按照自己民族習慣認為站的近些表示友好,英國人則認為保持適當距離才合適。 4.3 宗教
宗教是人類社會發展到一定階段的產物,不同的宗教有著不同的文化傾向和戒律,從而影響到人們認識事物的方式、行為准則和價值觀念。 4.4 價值觀念
價值觀念是人們對客觀事物的評價標准。價值觀是決定人們所持看法和所採取行動的根本出發點, 影響人們理解問題的方式。同樣的事物,不同觀念的人們會有不同的看法並得出不同的結論。 4.5 習俗和禮儀
各國都會有屬於本國的風俗習慣和民族特色,所以熟知涉外禮汪森型儀的內容和要求尤為重要。在談判前充分把握禮節方面的知識,尤其要嚴格遵守對方特別的習俗和禮儀,否則會給談判帶來不必要的困猜損失。
文化對談判方式的影響廣泛而深遠,它會影響談判者思考問題、制定計劃、解決問題、作出決斷、作出反應的過程和偏愛。 5 應對策略
從談判者的角度分析一個成功的國際商務談判者要如何應對國際商務談判中客觀存在的文化差異,從而在國際商務談判中取得較為理想的效果。 5.1 做好應對文化差異的心理准備
跨文化的國際商務談判者首先要做好應對文化差異的心理准備。談判者首先具備跨文化的談判意識。這要求談判者不能用自身的價值尺度去衡量他人的心理傾向,不能在談判中用自己的標准去解釋和判斷其他民族的文化;要求談判者學會了解、接受、尊重對方文化和習俗,使自己的談判風格和策略適應不同的國際談判的文化類型。只有充分注意到不同國家和地區的不同風俗文化,才能針對其存在的差異採取行之有效的對策。 5.2 做好談判前分析准備
談判前的准備分析工作即要求談判者盡可能了解可能出現的文化差異。要想提高談判效率就要針對不同的文化背景的商業夥伴去了解其文化差異的背景。分析准備工作主要包括對談判人員和談判背景的分析。 針對談判人員:
(1)談判己方分析:談判者需要設計不同的談判團隊,比如有的談判團隊側重傾聽技巧而另一個團隊則要發揮高層影響力的作用。談判者的首要任務就是收集信息,這就意味著應派專門成員負責傾聽記筆記,從而盡可能多地了解到對手的偏好。在面對注重等級制文化的談判方時,請高層管理者參與談判,那麼職位在說服和順利開展業務方面將起到十分重要的作用
程度如何,對方對合作夥伴有多大的迴旋餘地。 5.3 正確處理談判過程中的文化差異
要能正確處理談判過程中的文化差異就要從談判過程中的四個階段進行妥善把握。
第一階段:寒暄 談判前的寒暄目的是藉此了解談判對手的背景和興趣,從而為選擇適當的後續溝通方式提供重要線索。例如,美國文化強調把人和事區分開來,感興趣的主要是實質性的問題,因此美國商人花在與工作無關的交談上的時間較少。相反,日本文化卻很注重相互間的關系,常常在這一階段投入大量的時間和精力。
第二階段:交流工作信息 主要是要正確處理由於語言差異和行為差異所引起的信息理解錯誤。一般人在相同文化背景下會有信息被誤解情況,當一個人講第二語言時,誤解的百分比將急劇上升。行為方面的文化差異較難被意識到。當外國談判者發出不同的非語言信號時,具有不同文化背景的談判對手極易誤解這些信號。
第三階段:處理反對意見 人們在如何處理反對意見的方式會因文化的不同而不同。例如,對趨向將較多的時間和精力花在寒暄和工作信息交流的人們,往往要選擇含蓄的方式來處理其反對意見,在面對日本文化時,比較強硬的談判戰略可能會破壞重要的人際關系。但對信奉競爭和平等價值觀的人們,則要快速處理出現的問題。
第四階段:達成協議 不同文化的談判者在決策上存在不同的表現。西方文化採用順序決策方法即將大任務分解成一系列的小任務,最後的協議就是一連串小協議的總和。而東方文化則採用通盤決策方法。 5.4 充分把握談判對手國的談判風格
談判風格指談判過程中來自不同文化背景得談判者其行為、舉止和實施控制談判進程的方法和手段各不盡相同。民族文化和習俗的不同不僅影響著洽談者的
各種行為舉止,而且會影響到洽談者的思維方式和價值觀,因此了解不同國家,不同民族的人的談判風格有利於我們取得預期的談判成效。在商務談判中,了解並熟悉談判對手的談判風格,對於把握談判的方向和進度,有的放矢的運用談判策略具有重要的意義。 5.5 模擬談判訓練
模擬談判指在談判開始前,組織有關人員對本場談判進行預演,目的是通過模擬對手在既定場合下的種種表現和反應,從而來檢查已制定的談判方案可能產生的效果,以便及時修正和完善。在進行模擬談判時要科學的提出各種可能假設,然後針對這些假設制定出一系列的相對應的策略。談判時要盡可能的揣摩對方在各自的文化背景下可能的行為模式,從而做出客觀實際的決策。

3. 如何認識與處理國際商務談判中文化差異問題

這一過程主要在談判前的准備階段完成，找出雙方文化差異所在，繼續尋找利益共同點，為談判的順利進行奠定基礎,對談判雙方和當前形勢進行評估、經濟。通過對談判背景及談判前雙方的寒暄能夠從總體上把握文化差異，勢必對談判造成不良影響，有的放矢、思想等多方面的差異:了解談判背景，如果談判中處理不好文化差異問題，代表著不同的文化背景和文飢段化環境，追求友誼第一，長久合作，談判中必須採取適當的交流方式。語言具有對抗性，在談判過程中，為再次合作奠定基礎。
其次,議事日程，如何處理國際商務談判中的文化差異呢、政策性和困難性，盡量避免摩擦，或是支支吾吾以示為難，體現不同的價值體系。
那麼，是就是，不要模稜兩可,談判過程中需要核實的事實？
首先。而在東方文化中，存在政治，他們認為爭辯不僅僅是發表個人意見的權利。例如同西方人談判，非就非，而是迂迴曲折陳述自己的見解，節約談判成本，盡量較藝術的表達出自己的思想。當然找到文化差異所在更能了解對方的價值觀，要卻處理談判中的文化差異。即使不同圓嫌意對方的意見，也很少直接予以拒絕或反駁，經常使用曖昧的、間接的語言，這就要求針對不同的文化背景的談判主題採用不同的談橘肢手判方式。要把創造和諧的氣氛作為談判的重要手段，要了解談判客戶的企業文化背景和個人愛好興趣，深入了解文化差異，盡量以簡單,最佳備選方案和讓步策略等、復雜性，更多的還需要進行後續交流，口氣斷然，也有利於解決問題、明了和坦率的方式表達自己的思想，要採取外向型交流方式、群體的面子或別人的面子，這樣做能夠做好必要准備以應對談判種可能影響談判順利進行因素，談判後要針對文化差異搞好後續交流，就跨文化性而言不同國家和地區的談判談判主體來自不同的地域某些角度上講國際商務談判具有如下特徵國際性、跨文化性，觀點的分歧並不會影響人際關系，為了保全雙方的面子，談判准備工作主要包括。談判的順利進行並不代表雙方交往的終結。
再次、含糊其詞

4. 國際商務談判中，有什麼應對文化差異的策略

中國改革開放以來，中西方之間的思想政治、文化經濟交流日益頻繁，特別是國際商務呈現出快速增長的趨勢，基於中國的觀點，對西方的風俗習慣、文化背景等進行充分了解，對商務談判的效率和質量有很大的促進作用，那麼它將直接影響到中國經濟水平的發展。因此，我們應該積極分析國際商務談判中的中西方文化差異，並制定合理的解決方案，將商務談判的風險降到最低，達到國際商務談判的最佳效果。

不同的思維方式。思維方式主要是指人們的內在思維運作。如果從同一起點出發，不同的思維模式會導致不同的思維結論。中西方思維模式的主要區別在於理性思維和感性思維。從國際商務談判的角度來看，西方國家往往更注重人與人之間利益的明確劃分，這就是理性思維。而中國則一直強調人與人之間的利益衡量，也就是感性思維。因此，在國際商業決策過程中，西方國家主要通過邏輯嚴謹的分析得出結論，而中國則根據經驗和分析把握全局，做出相應判斷，具有一定的主觀性。

中西方文化差異在國際商務談判中的應對策略分析。正確認識中西方的文化差異。如果你想有效地解決存在的問題，首先要做的是正確理解問題。既然中西方文化差異已經成為一種必然趨勢，我們要做的就是謙虛謹慎地學習和理解，正確認真地思考。只有這樣，才能保證國際商務談判的有效進行，具體如下。第一，在與西方商務人士談判之前，中國談判者不要盲目學習自己的談判業務，而是在此基礎上充分掌握對方的風土人情、風俗習慣，以便於應急。其次，在商務談判過程中，面對對方不熟悉的行為或語言，要時刻尊重，不要大驚小怪，否則會損害雙方的合作關系。