質量問題如何找方法

❶ 衣服質量問題怎麼投訴

衣服質量問題投訴方法有：保存交易憑證和經營者協商處理；向消費者協會或行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
1、通過官方客服熱線進行投訴。用戶可以通過瀏覽器搜索相應購物軟體的客服熱線，進行問題反饋。其中，淘寶平台的客服投訴電話是「9510211」。
2、找官方人工客服進行投訴反饋。假設消費者在平台上購買東西時，發生了不愉快，可及時聯系平台的客服進行問題反饋。羨缺襲正常情況下，各個購物平台都有官方在線客服，可以聯系客服解決。
3、通過黑貓投訴平台進行問題反饋。用戶可以通過搜索引擎搜索【黑貓投訴】官方網站，進入到主頁面後找到【我要投訴】選項，進入頁面後，查看相關須知，隨後進入到投訴界面，輸入投訴內容即可。
假設上述方法都無法解決的，還可以選擇通過「消費者協會」進行投訴。
1、撥打消費者投訴舉報電話。
可兄兄以選擇撥打【12315】電話進行投訴，但是要在「12315」號碼之前加上投訴商家的所在地區又或者是所要投訴的平台公司注冊地所在地的區號，即【區號＋12315】。平台人工客服接聽電話的工作時間為：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時間為電話錄音。
2、經由12315線上申訴平台進行問題反饋。
（1）首先在瀏覽器上搜索「全國12315平台」官方網站，點擊並進入後點擊右上方的【請登錄】選項進行登錄；
（2）在登陸頁面填入用戶名和密碼「登錄」賬號，若未有賬號那麼需要先注冊一個；
（3）登錄後返回主頁點擊【我要投訴】選項，進入投訴申請頁面，閱讀投訴須知後就能進行申訴；
（4）填寫所需要投訴的平台主體公司名稱（主體公司名稱在天眼查和企查查等相關網站上搜索【所要投訴的app名稱】即可查到公司全稱），並點擊右側搜索選項；
（5）在搜索結果里找到相對應的公司便可點擊進入【消費者信息】頁面，輸入個人信息，按下【提交】，進入【業務信息】頁面，輸入購買的商品或者服務內容和所要投訴的具體訴求，再次確認後提交即可。
法律依據：
《中華人民共和國扮猛消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

❷ 質量問題怎麼解決

方法/步驟

• 首先我們要了解客戶的質量為題是什麼，看之前簽過的合同書。是否跟我們的作業有關，還是客戶自己造成的，進行對症下葯。

  

❸ 網購商品質量問題找什麼部門解決

一、網上買產品質量不行找哪裡投訴
消費者網上購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及消費協會投訴，保護自身合法權益。
投訴的主要方法有：
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
4、網上消費訴求：可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩，高掘旦獲取維權幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的戚擾;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或散前者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
二、網購假貨怎麼維權
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向網站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。

❹ 產品出現質量問題該怎麼辦

遇到產品質量問題先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及銷協投訴，保護自身合法權益。
《中華人民共和國產品質量法》第四十三條，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
食品質量問題怎麼賠償，先找到對方協商，同時保留證據，沒有造成惡劣的後果的話適當賠償就可以了，依你個人的情況而定吧，也不要太計較了，告誡商家以後應改下就是了，如果按法律的話，賠償的標準是以你的實際損失為依據，如悉雹缺果損失較大且商家有違道德或風俗之處，還應酌情賠償精神損失。但實踐中除睜辯非情況惡劣，對消費者人格污辱，否則肆李一般只是賠禮道歉。如果造成價格污辱或其他有損名譽等現象，一般賠償二三千元左右，各地市掌握的標准不一樣，有的可能更多達上萬元，有的更少。

❺ 產品質量問題找哪個部門投訴

產品質量問題找消費者協會或者工商局投訴。首先，在與微商交易和後續溝通時，記得截圖留存。其次，不論是公眾號還是個人號，都可以點擊其頭像的投訴欄進行投訴舉報，核實後會執行管理措施，如果確認有不當行為，會依照用戶協議及相關法律法規予以適當處理。金額超過1000元的還可以報警。可以向所在地工商行政管理部門、消費者保護協會查詢，還可以向市場監督局管理局查詢。商品有問題應該撥打12315消費者申訴熱線，找商品經營所在地消費者協會投訴；如果是商品質量問題，還可以找當地市場監督管理局投訴處理或者直接到商品經營所在地工商行政管理部門投訴；未能得到有效反饋的，可搜集相關證據，如商品交易憑證等，向人民法院提起訴訟。消費者購買商品質量不合格時，可以和商家協商解決，如果商家不同意退賠的，可以到當地的工商管理部門進行投訴。我國的法律中也規定了經營者不僅要生產和銷售合法正規的產品，同時也是不能有欺詐銷售的行為，如果消費者在日常中遭遇到欺詐行為後也是扮知燃需要保存好相關的證據，同時及時向消費者協會進行舉報。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條規定，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權猛掘益。
第三十六條，消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。 有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，廳虛及時調查處理。

❻ 產品質量問題找哪個部門投訴

產品質量出現問題可以找消費者協會投訴，熱線電話12315。
如果解決不了找企業主管部門，技術監督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最後還可以向人民法院提起訴訟。企業主管部門是管理機構，直接制約企業。如旦旁培果直接投訴質量問題，就比較容易解決。消費者協會是政府的技術監督，工商，商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。涉及面廣，並隸屬於工商行政管理部門，解決問題比較容易，所以消費者購買消費品時發現問題可以先找消費者協會。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十一啟純條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益模唯的職責。
各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。

❼ 解決質量問題的五個方法

、三現主義

企業常見的缺乏「三現主義」的現象：等待生產現場的聯系或生產現場對於技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待。等待下級的匯報,任務雖已布置，但是沒有檢查，沒有監督。不主動去深入實際調查研究，掌握第一手資料，只是被動地聽下級的匯報，沒有核實，然後作決定或向上級匯報，瞞天過海沒有可信度，出了問題，責任往下級身上一推。「三現主義」的缺乏是等待中的最致命原因之一，嚴重影響生產現場工作的及時解決。

1.現場

不要只坐在辦公室決策，而是要立即趕到現場，奔赴第一線。現場是生機勃勃的，每天都在變化，不具備正確的觀察方法，你就沒法感覺它的變化，包括異常。

2.現物

管理的最重要的概念是「總是以事實為基礎而行動」，解決問題要求你找到事實真相。因為只有一個真理存在，最通用的方法是「到問題中去，並客觀地觀察其過程」。

觀察你看不到的地方，這時，事實將出現。要發現其變化的原因，仔細觀察事實。當你這樣做時，隱藏的原因將會出現，這樣做，你可以提高發現真相的能力。

3.現實解決問題需要你面對現實，把握事實真相。我們需要用事實解決問題，而事實總是變化無常的，要抓住事實就要識別變化，理想與實際總是有很大的差距。

很多問題如果我們不親臨現場，不調查事實和背景原因，就不能正確認識問題。但為什麼會發生那樣的問題呢？我們要多問幾次「為什麼」，對「現物」、「現實」進行確認。

二、五原則

「五原則」是指從「三現主義」（現場、現物、現實）出發，分五個步驟解決問題。1.五原則的重要思想

從「三現主義」（現場、現物、現實）出發

解決任何問題都應當最先掌握現場、現物、現實中有用的實際情況。如果沒有掌握實際情況，那麼，從一開始就走彎路，走得越遠，誤差越大，當然最終得不出真正的結論。而且，我們往往能從對「三現」的了解過程中，發現變化點，而變化點往往又是問題發生的根本原因。離開「三現主義」，任何說法都是猜測，是主觀臆斷，調查是入手解決問題的唯一方法。

強調查找變化點

沒有變化點，就不會出現質量問題。因此，查找變化點是原因查找中的一個重點。變化點一般具有隱蔽性，或許是一個被認為微不足道的方面，難以被發現（正因為如此，問題才會發生），所以，查找變化點又是一個難點。這就要求目光敏銳，不放過任何一個可疑點，不戴有色眼鏡看問題，不可運用太多的慣性思維。查找變化點應有清晰的思路。不妨多運用QC手法，用魚骨圖或其它圖表工具，從人、機、料、法、環等方面逐一分析可能的原因，並從中找到變化點，而變化點可能就是真正的原因。

強調「再現」

無法再現的事故往往會再次發生，而問題再次發生就說明採取的對策沒有達到預期效果，歸根結底說明問題發生的真正原因並沒有找到。有人說，頭痛時，用盡所有的治頭痛的葯，病總能治好。這種思想忽視了一種現實：工業發展到今天，要求每一個企業必須強調低成本，高效率，否則難以適應競爭激烈的市場。病急亂醫決不可取。況且，如果用葯不當，不但不能治病，反而要人性命。
2.五原則的填寫說明

發生狀況（現象、投訴內容、發生件數、處置內容）

目標：

為體現到下一個行動、目標。

為更鮮明體現部品、部位，應直接寫下事實現象，並如實寫明該時的動機、變化。

❽ 商品有質量問題，怎麼辦

消費者可以進行投訴。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

一、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵指冊編、聯系電話等，消費者燃逗仔委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

二、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

三、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

四、具體的投訴請求；

五、投訴的日期。

注意事項

投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。

另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者皮汪應及時向消費者協會投訴。

以上內容參考：網路-消費者投訴

❾ 關於房屋質量問題有哪些解決辦法

一、關於房屋質量問題有哪些解決辦法? (一)找開發商協商 如果發現質量問題，首先找開發商，因為 購房 者與開發商有著直接的合同關系。開發商作為 商品房 的生產商和銷售商，對商品房質量承擔最終責任。開發商與購房者的質量關系通過《商品房 購銷合同 》和《商品房住宅質量 保證書 》來約束，如果購房者因質量問題要求賠償損失，應由開發商向購房者賠償，開發商再根據質量原因依照合同約定追索責任單位賠償。 (二)因商品房質量保修責任發生糾紛的，如開發商不予解決、或對開發商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。對於影響房屋結構安全的問題，住戶可以直接委託具有法定結構安全鑒定資質的單位對房屋進行鑒定，其鑒定結論可作為民事賠償的 證據 。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。 綜上所述，我們不難發現房屋質量問題已經成了一個普遍的現象。許多居民對類似住房出現的問題，不知道該如何投訴，如何解決，往往是一出現問題就找物業，而物業部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門，使問兄輪題拖而不決。在這里提醒購房者，出現房屋質量問題先找開發商協商，弄清楚問題的性質，再來選擇不同的處理方式，必要時可以請 律師 協助解決，以便更好地維護自己的權益。 二、房屋質量問題如何賠償? 1、屋質量 賠償標准 根據國務院的《建築工程質量管理條例》第四十條規定，「在正常使用條件下，基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。」因此，居住房羨皮信屋出現了質量問題，根據房屋年齡的不同，出現問題的部位不同，物業的處理方式也不盡相同。由於 上海 的氣候環境所致，滲漏水是房屋質量問題中比較突出的一個，因此在大多數情況下，5年是一個分界點。 2、5年內：有問題找開發商 目前大多數新房由於施工要求的提高，嚴重的質量問題已經不會出現。根據上述條例，如果電氣管線、給排水管道在交房後2年內，滲漏水等問題5年內出現，物業在接到居民的報修後，會轉而找開發商或施工單位來解決。也有一些施工單位會規定修繕資金標准，委託物業另找工程隊修繕，隨後找他們報銷。而房屋地基等基礎節構，開發商一般是終身保修的。 3、5年後：具體問題具體解決 如果房屋在交房滿5年後，出現了滲水等質量問題，則要根據出現問題的具體部位，來找直接負責方。如果握桐是自用部分損壞，如衛生間馬桶漏水、水管破裂等，業主需要自己掏錢維修，物業可幫助聯系有關維修人員。如果非人為造成的問題出現在共用部分，如大樓東牆滲水、下水道淤積等，則物業聯系維修後，維修資金需要整棟樓的居民分攤。如果出現在公用部分，如小區內道路損壞、欄桿磨損等，則由物業提取小區物業維修資金維修。 房屋質量問題有很多，有些質量已經嚴重的影響到了自己的居住權甚至生命安全，但也有些質量是存在著一些細小的瑕疵，可能開發商通過一些辦法都是可以進行彌補的。所以針對房屋質量問題解決者解決辦法的時候要靈活一些，提起民事 訴訟 解決房屋質量問題，是到了萬不得已的地步。