早教如何銷售課程方法

㈠ 怎麼向家長推銷課程

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格子學院 / 官方公告
如何向家長推銷課程?讓他們心甘情願買單呢？
2018/08/22
培訓機構招生最好的狀態就是讓家長當我們的「推銷員」，宣傳我們的學習中心、課程、老師，給我們介紹客戶。因為家長一句話勝過我們說十句，同是家長身份，他們的話語更具有說服力，更容易得到其他家長的認可。但是前提是先說服家長，那麼如何向家長推銷課程?



細地服務

教學服務與教學質量是相輔相成的。課堂教學的結束並不意味著學習與服務的結束。在課後，要進行精細地教學服務抓住家長的心，讓孩子和家長喜歡和信任。

將課堂學習效果反饋給家長

每節課詳細記錄學生的學習情況，課後通過家長群主動積極地告訴家長孩子的學習情況，以求得家長的支持與配合，贏得家長的信任。

帶著方案進行電話回訪

如果孩子學習有問題，一定要帶著解決的措施，進行電話回訪，掌握主動性。

適當的進行增值服務

增值服務都是老師們自覺自發行為。重要考試前、孩子學習效果一直不明顯等等情況下，老師可以根據自己的情況利用正常工作之外的時間進行增值服務，為孩子免費進行補課。

培訓機構就是要從家長/學生的角度出發，解決他們最想解決的問題。把服務做到位、把孩子成績提高。

因為教學質量好，學生成績提高快，教學服務到位，贏得了家長和學生的信任。那麼，孩子的同學、家長、朋友的孩子如果有這方面的培訓需要,他們會推薦。也因為是轉介紹，家長對我們的信任會比純新生對我們的信任要高，穩定性強，續報率自然也就水漲船高，口碑也就更好!

可借鑒的向家長銷售課程操作方案：

1、活動轉介紹，比如定期的學生進步表揚分享會，被表揚的同學可以帶2名同學一起參加，然後給帶來的同學一定的價值和無可拒絕的成交主張，逐步建立信任直至成交。

2、捆綁式報名，即報數學課程送3節數學體驗課，報1個同學送給這個同學每門三節體驗課給他的好夥伴，好朋友。

3、獎勵式轉介紹，轉介紹的資格是自己已經有進步了，介紹一個贈送課時和禮品二選一，累計介紹滿一定數量贈送平板電腦。

以上就是格子匠為大家整理的向家長銷售課程技巧，小編建議培訓機構最好有一套完整的服務體系，這樣可以很好的對家長進行跟蹤反饋，可以獲得更多的生源哦!

細地服務
教學服務與教學質量是相輔相成的。課堂教學的結束並不意味著學習與服務的結束。在課後，要進行精細地教學服務抓住家長的心，讓孩子和家長喜歡和信任。
將課堂學習效果反饋給家長
每節課詳細記錄學生的學習情況，課後通過家長群主動積極地告訴家長孩子的學習情況，以求得家長的支持與配合，贏得家長的信任。
帶著方案進行電話回訪
如果孩子學習有問題，一定要帶著解決的措施，進行電話回訪，掌握主動性。
適當的進行增值服務
增值服務都是老師們自覺自發行為。重要考試前、孩子學習效果一直不明顯等等情況下，老師可以根據自己的情況利用正常工作之外的時間進行增值服務，為孩子免費進行補課。

多一份溝通，多一份可能。

㈡ 電話課程銷售話術

1. 請教：電話推銷的技巧與溝通話術。

「接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗"
每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面，或想約客戶參觀演示。

專業銷售技巧中，對於初次面對客戶時的話語，成為接近話語。接近話語的步驟如下：
步驟1：稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2：自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3：感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4：寒喧
根據事前對客戶的准備資料，表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對耐返知方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5：表達拜訪的理由
以自信的態度，清晰地表世磨達出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6：講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美，可在贊美後，接著詢問的方式，引導客戶的注意、興趣及需求。

成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。
1、問對問題的原則：
問簡單容易回答的問題。
問YES的問題。
問小YES的問題。
問幾乎沒有抗拒的問題。
2、怎樣才能問對問題？
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。 如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。--如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。--"我可以問您一個問題嗎？"
－－提問的方式
根據提問的角度，可以簡要地把問題分為兩大類：開放式的問題和封閉式的問題。
1.開放式的問題
開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現開放式的問題的疑問詞有：「什麼」、「哪裡」、「告訴」、「怎樣」、「為什麼」、「談談」等。
2.封閉式的問題
封閉式的問題是指為引導談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答於限定的范圍。封閉式的問題經常體現在「能不能」、「對嗎」、「是不是」、「會不會」、「多久」等疑問詞之間。
如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題，這樣才能讓客戶確認你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中，如果你問了很多封閉式的問題，這會給客戶造成一種壓力，同時也不利於自己對信息的收集。所以在前期了解客戶昌消的需求時，應多問一些開放式的問題，以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機。

提問的技巧
提問的技巧具體分為以下四個方面：
1.前奏
前奏的就是告訴客戶，回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不願回答的敏感問題，運用一個前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項目預算，一般的客戶都是不願意告訴你的。這時你可以加一個這樣的前奏：「為了給您推薦一個最適合的方案，我想知道這個項目大概的投資水平在怎樣的范圍內呢？」通過前奏就能有效地提醒客戶，讓我了解項目預算是必要的，客戶就有正面回答的一些可能性。
2.反問
如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答，這時你有兩種方式可以選擇：①實事求是，切忌不懂裝懂；②反過來提問客戶，讓客戶說出他是怎樣看待這個問題的，這通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以據此投其所好了。
3.沉默
如果在通話過程中出現了長時間的沉默，這當然會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是十分必要的。例如向客戶提問後，保持一小段時間的沉默，正好能給客戶提供一次必要的思考的時間。
4.同一時間只問一個問題
通常你可能需要同時提出幾個問題要對方回答，而他往往只會記得其中的一個，或覺得無從談起。所以同一時間只問一個問題才是最好的選擇。
二、電話銷售的關鍵——電話溝通表達方式
（一）良好的親和力
（1）心態心情要好
（2）不要忽視自己的笑容
（3）聲音要求清晰、明朗，語言簡潔
（4）遭到拒絕時也要保持笑容並禮貌結束。
如何具有良好的親和力？
1、和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。）
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。
2、叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
3、養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等）。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話，都應及時報出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
C、積極的工作心態
電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠的態度。
三、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣；
2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份；
3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；
4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
把握適當機會贊美客戶
真誠地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對方的第一點。「在與客戶的交流中，只要銷售人員細心凝聽，實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態度等等。」
而銷售人員正好利用這些獲取到的信息，適當地贊美對方，就可以很好地營造談話的氛圍並能很快地改變顧客的態度。「聽您的聲音，您應該只有30歲左右吧」、「聽您的聲音，肯定受過良好的高等教育吧」、「聽您的聲音，就知道您做事特別果斷」等等經常會出現在他的電話銷售中，而這些東西要使用得恰到好處，可謂是屢試不爽。
除了聲音以外，對方公司和掌握顧客的一些履歷都是贊美的亮點。不過，贊美一定要把握適當的時機，不要過了，反而會適得其反，因此「真誠」二字尤為重要。
另外，懂得尋找與顧客的共同點，營造雙方的認同感，例如：「我們都姓張呀」、「我們是老鄉呀」、「我們原來都在武漢上大學呀」……這樣也能夠很好地拉近與顧客的距離。
心理准備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容准備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容准備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所准備必要的話，提前演練到最佳。
在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦。

2. 親子課程電話營銷話術

專業的問題,找專業的人,向同行學習,學習做的好的同行

3. 有誰能知道早教課程顧問的銷售話術啊越詳細越好

這個用不到什麼話術，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者媽媽嗎，我這邊是某某早教中心，........

4. 培訓學校電話邀約的腳本話術

我認為，在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。

首先，要贏得與家長溝通的機會，不然介紹課程的機會都沒有了。

比如：可以這樣開始溝通：「您好！我是**少兒英語機構的老師，請問您的孩子是否報了英語培訓班？」如果沒有報，正好可以推薦課程。

大多數家長會說已經報過了，那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎？是否存在什麼問題呢？」如果家長提出一些問題，我們結合自己學校的優勢給予簡單分析，引起家長興趣，這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的，您說是嗎？」我們可以這樣說。

如果家長沒有提出問題，那麼我們可以推薦作文，數學等課程，或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的，他們為了有所比較也會來看看。

在推薦課程的時候，應該能夠給予更多的附加值，比如：家長如何協助孩子學英語？如何檢驗孩子的學習效果？等等。能夠給予實際的幫助，才是保持長久關注的秘訣。

至於話術腳本，也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的，每個進行邀約的工作人員也都是不同的，關鍵是針對不同的需求，用我們學校的亮點去吸引他。同時，邀約人員也可以發揮自己的特色，靈活運用就好。

宣傳亮點可以是：免費試聽，試聽次數多，有外教，課程種類全，學校環境好，師資力量強，服務周到等等。

希望能給你幫助，祝學校越辦越好~！

5. 求一套電話銷售的話術

問候客戶，做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。

1、問候客戶，做自我介紹。

接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午（下午）好」、「您好，是××先生嗎？」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?

(5)電話課程銷售話術擴展閱讀

注意

真正能成為你的客戶，與你進行合作的，一定是需要你的產品或者服務，你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶，而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念，為客戶提供你的價值，這樣才能贏得對方真正的尊重。

把自己當成客戶，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客戶，對你的開場、提問，以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練，越能提升你跟客戶的溝通效果。注意，在演練的時候盡量真實、認真！

6. 求課程顧問話術.........

家長是決策者，也就是你的目標客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位，所處地段，針對什麼消費群體，有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的，不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後，分析分析這類家長的心理，他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣，有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後，有的是寒暑假給孩子找點事做，有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細，才會有的放矢，命中率高。
只要客戶來了，他就是潛在客戶，但通常消費者都會貨比三家，所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚（價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次）。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去，急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題，真的為其所想，才能感染對方，得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定，也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點，成為真實客戶後，一定要多關心其孩子的學習情況，有空和家長多聊天多建議，千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程，還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。

7. 電話客服的詳細培訓資料

電話營銷技巧提升訓練 江濤

課程目標：
明確外呼營銷的的規范和模式,掌握有效的溝通技巧,提高服務營銷能力及客戶挽留技巧,有效的處理電話異議,系統的跟進客戶,從而提升客戶滿意度.

培訓對象：外呼人員及客戶經理

培訓時間：2天12小時中文課程

課程大綱：
一、外呼營銷的基礎要素
克服電話恐懼的五項技巧
挫敗情緒的控制要領
（一）外呼人員溝通的技巧
電話溝通前的准備工作
電話溝通的一般流程
接電話的技巧
撥打電話的技巧
優質的電話服務
（二）傾聽的技巧
決定聆聽的三個方面
聆聽的原則
有效聆聽的技巧
有效聆聽的步驟
聆聽的五個層次
（三）說與問的技巧
提問的技巧
注意說話的語氣
服務禁語

二、外呼營銷的綜合技巧
（一）客戶服務綜合技巧
外呼人員如何預測顧客的需求---需求類型
了解客戶需求的幾種方法
電話需求探尋的實戰演練
注意你的措辭
請運用3F技巧
十種服務顧客的好習慣
客戶類型分析
客戶投訴的影響
幾種錯誤投訴的方法
讓顧客投訴變的簡單
平息顧客不滿的技巧
當不能滿足客戶的要求時如何說
客戶需要從我們的服務里感受到什麼
（二）怎樣充分激發客戶慾望
怎樣激起客戶購買慾望
開放式和封閉式模式提問技巧
「電信產品賣點剖析法」
外呼營銷員的自我成功慾望激發
（三）、電信產品電話推薦話術
電信品牌業務電話營銷話術
電信新業務電話營銷話術
投訴處理電話溝通話術
外呼人員電話推薦話術實戰演練
（四）、外呼營銷中的異議處理話術
客戶異議的快速識辨及應對技巧
客戶異議處理電話溝通話術
反對意見處理話術
如何開展客戶異議追蹤
客戶異議處理實戰演練
（五）、特殊客戶投訴的有效處理技巧
特殊客戶投訴的類型
難纏客戶的心理和投訴原因分析
難纏客戶的應對方法
處理投訴時的情緒自我控制
（六）、外呼人員電話營銷後期管理
外呼人員電話營銷的客戶資料管理
快速有效的表單制定和使用
有效的客戶跟蹤回訪
外呼營銷過程中常見反對意見
新業務常見反對意見及處理技巧
電話策反過程中常見反對意見及處理技巧
建立個人影響力
外呼人員電話營銷實戰訓練
外呼人員電話營銷實戰總結

8. 課外輔導班電話銷售話術

作為一名教培行抄業多年從業者，發現很多人都在學電話銷售話術，其實特別理解，因為電話打不好，家長就不會上門，家長不上門，就失去了寶貴的招生機會。

現在家長被營銷過度，很多時候基本不給銷售顧問說話的機會。所以，如何讓家長願意聽，那就很重要了。一定是你說的話是跟他家孩子或者他直接相關的他才願意聽。打個比方，如果你昨天跟愛人吵架了，接到一個電話直接跟你說你昨天是不是跟你愛人吵架了，你會掛電話嗎？

所以，打電話之前，能夠獲取客戶更精準的、更關心的信息，這個更重要。我是通過測評的方式先獲得信息，然後再設計話術讓課程顧問去打的。可能大家會說，你們也有測評，各種知識點的測評。但是我另闢蹊徑，用的是關於孩子愛不愛學習、會不會學習的測評，這個測評是雙贏教育的著名學習科學專家趙雨林老師設計的，非常好用，大家可以打聽一下。

9. 有沒有哪位朋友可以給我一份情感課程銷售話術呢

兄弟，我已一個專業人士的身份和過來人的經驗告訴你，情感這個東西，尤其是語言，不要生搬硬套，會更讓人感覺到不舒服，切記！ 我教你一招，以情動人，以情感人是最好的，沒有套路才是最深的套路。無招勝有招阿！

㈢ 教育機構的銷售技巧

現在的教育機構競爭越來越激烈，這兩年競爭對手不光是三公里內的對門和隔一條的大機構還有主打線上課程的公司，這些公司往往名氣大，資金實力雄厚，促銷手段更是讓人看不懂，更不要說回擊了。下面是我為大家收集關於教育機構的銷售技巧，希望能幫到你。

一、校區環境

校區環境可謂是一個機構的硬體設施，對於上門的家長來說，關心的有兩方面，首先是安全，其次才是文化氛圍。

1、安全

曾有一個美術教育機構，分租了一個網吧的三分之一，在二樓，樓梯扶手和牆面都非常臟，還有幾個煙頭在地上，公用的走廊和衛生間時不時有幾個打扮新潮說臟話的青年抽著煙。

這樣的地方應該很少有家長會放心把孩子送來學畫畫，不管裡面的老師有多專業，果然在半年後，那家機構就已經關門了。

裝修過程和日常維護也很重要，電源、樓梯扶手高度及防滑、相框盡量不要用金屬直角等，這些安全隱患細心的家長們第一次到一個機構幾乎都能看到，所以細節不容忽視。

2、文化氛圍

早十幾年教育機構的布局基本就是前台，教室和辦公室，近幾年教育機構的裝修時有了功能區的概念。

這個也是提升校區硬體的一個非常有效的方法，其中最受歡迎的是家長等候區、圖書角和活動區。如果場地有限，可以考慮把家長等候區和圖書角合並在一起。

重點說一下家長等候區的重要性，孩子上課兩個小時，對於等候的家長來說是一段漫長的時間，如果能在等候區放些書籍、親子類電影再准備一些自助茶水，相信對於家長來說，這個服務就到位了。

別忘了，買單的是家長，除了服務好教室里的學生，教室外的家長也不能忽略。

二、洽談環節

1、小的孩子千萬不要同母親分開

這是一個真實的案例：

家長帶一個5歲的孩子來咨詢英語啟蒙課，她怕孩子吵鬧影響和家長的洽談，就把孩子放在一個空教室里看動畫片，結果家長沒聊到十分鍾就進教室把孩子帶走了胡談。

很多顧問都有這樣的顧慮，太小的孩子跟在家長旁邊怕影響和家長介紹課程課，就把家長和學生分開，這樣做是非常錯誤的。

試想家長和孩子都是第一次來機構，對她們來說是完全陌生的環境，這樣的情況下只有家長和孩子呆在一起才是最安心的。

對於年齡小的孩子，可以准備和英語相關的塗色本或簡單的手工給孩子玩，這樣家長就可以放心的聽顧問介紹了。

2、大的孩子請教學老師幫忙

對於小學高年級階段的學生，可能就褲纖碰不需要跟家長一起來聽課豎凱程介紹了。顧問可以請一位教學老師幫助學生先做入學測試。

然後，比較重要的是，要讓教學老師和學生聊聊天，問問學生對於這個科目的困惑，自己可以怎麼幫到他，最好可以做個簡易的提升計劃和期末成績的目標，給孩子信心，這樣才能得到孩子的認可。

3、不要講太多課程專業術語

95%的家長對於英語課程體系是不了解的，你講了一大堆理念原理的家長只能迷茫的點頭，講的太多家長自然就想走了。

這個階段的課程可以學會260個詞彙，180個句型，以及48篇文章(數字是舉例)，我們這邊的學生在學校考試都是班級排名前三分之一的，一年下來孩子整體的聽說能力可以提高兩個級別，相當於比他高一年級學生的水平。

這，是家長能聽懂的課程介紹。

4、參觀校區要讓家長感受校區溫馨文化

之前有一家早教機構，一個媽媽帶著一個兩歲的男孩來咨詢課程。小男孩特別調皮，到處跑。

顧問很快就發現他喜歡校區牆上掛著的一個手工小汽車，隨手就把小汽車遞到孩子手裡，還囑咐阿姨天熱給孩子做份水果酸奶，然後就抱著小男孩帶著男孩媽媽開始參觀校區了。

參觀的過程還一直誇小男孩膽子大，活潑好動，長大肯定能當領導啥的，把男孩媽媽說的笑的合不攏嘴。課程介紹就在小男孩吃水果酸奶的幾分鍾完成了，孩子家長現場就報名了。

其實對家長來說，能找到像父母一樣認可孩子關心孩子的一個機構是非常難得的，這一點其實就是校區文化的傳播過程，讓家長感受到對孩子的關心和愛比那些漂亮的裝修更重要。

注意不要把校區的增值服務在洽談和參觀校區的過程中一次性講完。

三、報名環節

1、不要讓家長說出：“我回去考慮考慮”

✔ 話術1：

家長您看哈，這是剛才咱們(或教學老師給出的)寶貝的學習計劃，按照這個計劃來看，孩子現在報名其實是有點晚了，同年級的孩子已經在這里學了三節課了，今天就直接把課本帶回去讓孩子先預習一下，周六就直接進班上課，課後老師會多留10分鍾單獨給他補課。

✔ 話術2：

我們的課程目前是沒有優惠活動，咱們給孩子報班，還是為了可以幫孩子提高這科的成績，平時估計您也忙沒時間輔導他，把孩子送我們這里就放心吧。這是寶貝的書，今天帶回去就讓他自己先看起來，周六就進班上課了。

✔ 話術3：

孩子這一學期一共就四個多月，對孩子來說越早報班越好，對您來說孩子報好班您也省心了。您今天難得來一次，我這邊幫你報名成功後就直接請教學老師幫您做詳細的學習計劃，今天晚上回去孩子就可以先復習起來，周六就進班上課了。

✔ 話術4：

您要是有顧慮的話可以這樣，先送孩子過來學一個月，要是您真的感覺不滿意也可以把餘款退給您，最主要是給孩子爭取早點學習的時間，大人一忙起來孩子學習的事情就容易耽擱，到了期末大人孩子都著急上火的。

2、付款過程要乾脆利落

我先給您開下收據，我們這邊各種支付方式都可以看您方便，您要是信用卡的話還可以分期，發票的話明天能開出來，您要嫌折騰我就周六給寶貝帶回去。

我這邊先給您開收據，然後請剛才的王老師來給孩子做個詳細的學習計劃，這樣今天就可以開始學起來了。

開收據是個假定成交的過程，家長肯在收據簽字就說明一定報名了，要是家長不肯簽字，就繼續溝通，不要等家長說出“我再考慮考慮”怎麼溝通?

3、家長付款後，盡可能留家長多呆一會兒

家長付款後，可以有教學老師帶孩子做詳細的學習計劃，而課程顧問要珍惜難得的跟家長溝通的時間。

現在家長已經是客戶了，客戶服務要從付款後的第一時間就做起，要把平時班級群的服務內容，節假日校區通常會用的活動等做詳細介紹，還需要把學校提供的增值服務一一介紹，讓家長不斷的覺得物超所值。

家長如果沒有在收據簽字，沒有付款，就要把剛才沒有講的增值服務詳細介紹了。

㈣ 如何銷售課程

第一類：企業內訓市場。

這一類市場是主流培訓師扎堆的，在企業做內訓，價格從6K/天到10W/天不等，比這個更高的就很難了。

企業內訓價格怎麼定的呢？主要是看課程類型和講師名氣。

比如你講領導力的課程，就可以比辦公軟體的課程報價更高，你講新媒體運營的課程，就可以比時間管理的課程報價更高，這是由需求決定的。

另一方面就是講師名氣，比如你和余世維老師去給一家企業做培訓，即使是講同樣的課程，余世維老師的價格肯定就比你高。

企業培訓的要求是解決實際問題，不是泛泛而談的理論和框架，所以在開展內訓之前，必須針對企業的培訓需求，做個性化調研和深度分析。

要清楚你的課程中為什麼設置這樣一些知識點，每個知識點能解決企業的什麼問題。

但是，在培訓行業，培訓師一般情況下是通過培訓機構把自己的課程賣給企業的。企業客戶是培訓機構的客戶，不是你的客戶，所以不能直接跳過培訓機構和企業合作，這是破壞行規的事情，被發現了可能會遭到封殺。

做企業內訓時，需要考慮企業管理層、培訓負責人、參訓學員三方的訴求點，要在這三方的需求之間尋求一個平衡點。要思考：

• 講什麼是能夠幫助企業解決問題的？

• 怎麼講學員更容易接受和投入學習？

• 如何授課能夠讓培訓負責人認為自己的決策做對了？

• 如何進行課程設計能夠確保落地，讓企業管理層滿意？

第二類：高校商學院市場。

高校商學院給老師支付的課酬並不低，最低都是5K/天，而且可以賦予老師能拿得出手的頭銜，有助於提升老師的曝光率，增加老師的知名度，當然，前提是，跟你合作的是非常好的高校商學院。

而且，你和高校商學院合作，可以有很多合作模式，比如合作開班，這種情況下，你是可以以合夥人的身份談利潤分配的。

第三類：知識付費市場。

知識付費平台很多，比較知名的有千聊、小鵝通、荔枝微課、喜馬拉雅等等，如果你的課程品質佳、內容獨特、能夠滿足市場大眾的需求，那麼可以去這些平台做線上付費課程，形式也很豐富，包括音頻課、音視頻錄播課、音視頻互動課、視頻直播課等等，你可以選擇自己喜歡或者擅長的授課形式。

平台針對一些領域的優秀作者，也會提供流量福利或者曝光機會，不同的平台有不一樣的扶持政策，你要去了解平台的規則，然後努力去爭取機會。

這裡面需要注意的是，你的知識儲備、資歷和經驗，要能夠支撐你所授課的課程。

第四類：企業家市場。

這一類市場是最大的，因為企業家對學習費用不敏感，但希望能夠拓寬演界、開闊思路，提升格局。

針對企業家的課程，通常是百人大課，一次來幾百上千人，正常價格都是1萬/人起。課程內容通常是和戰略管理、股權激勵、投資並購相關的主題。

百人大課/千人大課模式背後需要的人力物力、渠道體系、營銷策略、現場配置，不是一般人能快速搞定的。

第五類：跨界合作渠道。

現在市場上，只要有用戶資源的平台/社群，都需要課程產品，他們有意識的，用優質的、滿足用戶需求的課程去跟用戶對話，去增加用戶的粘性，去吸引更多的用戶進來這個圈子。

所以，你會發現，很多培訓老師，都會跟很多調性相匹配的社群一起合作開課，這些社群本身也許不是做培訓的，他們有自己的業務，可能是做茶葉的，可能是做OA軟體系統的，可能是做管理咨詢服務的，但是，他們可以通過給社群成員提供和自己業務相關的培訓課程，增加社群成員對自己的品牌/產品的信任度、好感度、忠誠度。

這樣既能滿足社群成員階段化的學習需求，也能幫助平台/社群實現更多元化的收入。

現在很多平台都在用免費引流課的方式吸引用戶，其實這也是商業社會的發展趨勢。未來所有的用戶，平台都可以用引流課的方式，把他們吸引過來，通過課程的權威背書和精彩講解，給用戶建立一套選擇某項產品/服務的標准，用戶拿這套標准來選擇產品或服務，就大概率會選擇該平台的。

㈤ 培訓機構的十種招生營銷方法是怎樣的

培訓機構的十種招生營銷方法，下面讓小編帶大家了解一下吧：

1、學員轉介紹。這種模式最快，最省力，也最有效，如果你的產品質好，又定位於高端的話，建議你可以大膽的採用這種模式，相信一定會取得非常大的成功！
2、OPP。也就是會議營銷，分為二種，一種是半天的會議營銷，另一種是三天的會議營銷，對於半天的會議營銷而言，成交不是最有利的，能賣出的高價產品也不會太多，最多隻會銷售出一些低價的產品。而效果最好的就是三天的會議營銷，幾個老師輪翻上陣，成交金額之高是不可思議的。
3、電話營銷。這種最古老的方法也是最有效的營銷方式之一，基本上現在絕大部分的培訓公司都是採用電話營銷，因為這種方法成本比較低，效果又好。
4、郵件。電子郵件營銷也是一種非常有效的方式，透過群發大量的電子郵件吸引目標客戶主動報名，這種方法要粗前租依託的是強大的資料庫！
5、網路廣告。網路廣告的廣告主中有三分之一就是教育培訓業，所以現在在網路上投放招生廣告的培訓公司越來越多，因為培訓產品屬於軟性需求，而在網路上投廣告成為了最好的選擇，現在做的最好就是語言類培訓機構。
6、上門演講銷售。這種以推廣講師上門推廣銷售的模式，有一個團隊約場，然後由推廣講師上門演講，演講後銷售產品或推銷課程。
7、課程現場追銷。課程現場再追銷下一個課程這個方法各大培訓公司都在運用，效果非常好，因為學員的學習慾望被激發了，同時對老師及培訓機構的信賴感也在加強，所以這時候以價格優惠等方式進行促銷，取得的效果是超一般的好。
8、發行書籍。現在市場上已經沒有幾本好書了，絕大部分培訓師出的書籍都成了培訓師發師的「付費的宣傳單」，把悔洞課程的宣傳單以書籍的形式進行發行，幫助他們課程的推廣起到了推波助瀾的作用。
9、發行培訓光碟。現在機場上到處都在賣岩兆培訓師的光碟，透過視頻的展播，讓更多人認識培訓師，從而取到請培訓師到公司內訓或參加培訓師的課程都有積極的影響，效果極好！
10、業務員人海戰術。最後一種也是最好的一種，根據20/80定律，能產生好業績的也就是那20%的人，但業務員的數量還是要大，相互激勵，讓業務員透過打電話，陌生拜訪等形式，優中選優。


以上就是小編的分享，希望可以幫助到大家。

㈥ 求大神幫忙，急需早教課程顧問銷售技巧，多謝！

早教顧問是早教機構的核心崗位，是早教機構和家長之間的橋梁，更是早教中心招生的核心力量，但是面對日益激烈的市場競爭，招生壓力逐月逐年增加，因此對於早教機構管理者和早教顧問而言，研究早教顧問銷售技巧即早教顧問招生方法已經刻不容緩！很多早教顧問認為銷售技巧就是如何讓首次到訪的家長快速報名的方法，當然這樣理解也不能說是錯誤，但是肯定算不上最究竟的答案！就像一位男士向一位女士求婚一樣，求婚現場的別具匠心的設計肯定很重要，對一部分感性的女士（和感性的家長一樣）而言，可能會答應男士的求婚！但是對大部分女士而言求婚之前的交往更重要！因此重新思考銷售技巧是學習銷售技巧的前提，好的銷售技巧一定是「道」「術」結合，既有咨詢現場的話術引導，又有對早教行業獨特的理解和對家庭教育價值觀高屋建瓴的審視，所以俗話說「腹有詩書氣自華」。這樣的銷售技巧才能幫助早教顧問以及早教機構健康發展！當然這樣的銷售技巧也是有章可循的! 什麼是早教？ 這是個看似簡單，事實上卻很不容易回答的問題，這個問題搞清楚就是一個很大的銷售技巧！這應該算早教顧問的第一個銷售技巧了！早教機構在中國已經有十幾年發展了，而且現在市面上的早教機構大部分是受西方價值觀的影響，其實世界上最早提出早教理念的是中國，早在《大戴禮記·保傅》中就有記載：「古者胎教，王後腹之七月，而就宴室，…………周後妃任成王於身，立而不跂，坐而不差，獨處而不倨，雖怒而不詈，胎教之謂也。」《顏氏家訓》中也有記載：「人生幼小，精神專利，長成以後，思慮散逸，故須早教，勿失機也」。無論胎教還是早教都說明中國有重視家庭教育的傳統！而且教育的內容是以「德」為主，以「才」為輔，現代社會的孩子是家庭教育，社會教育和學校教育的綜合結果。因此早教是以家庭教育為基礎，社會教育和學校教育為依託，旨在培養德才雙修的社會化全人格的人的學齡前教育實踐活動!中國對3歲之前的教育目前沒有明確規定，3歲到6歲的教育，雖然有幼兒園，只是由於各種原因造成中國的優秀教育資源並沒有均衡分布在幼兒園！因此早教機構的大量出現也是社會資源在市場作用下的自然流動，屬於社會力量辦學！ 對教育改革有很大功勞，但是早教顧問在任何情況下都不要過分強調早教機構的重要性，只描述早教機構在孩子教育過程中的合理性和客觀性！過分強調的結果是使本來就不重視家庭教育的80後和90後父母們，以為花錢就可以解決孩子的教育問題，從而更加忽視家庭教育，也不利於後期早教機構各種活動的參與性！這種認識絕對是早教顧問再一個銷售技巧！ 什麼是顧問？ 所謂顧問，英文是consultant，就是泛指在某件事情的認知上達到專家程度的人。早教顧問就是對早教的認知達到專家程度的人！關於這點值得所有的品牌的早教顧問捫心自問，自己是否達到專家程度了？很多早教顧問經常抱怨家長教育觀念差，卻很少有人站在家長的角度以專家的水平去解決家長關心的問題！現在商品繁榮，屬於買方市場時代，家長要買得明白、買得放心、買得滿意、買得舒服、買得有價值。所以早考顧問絕對不應該是靠幾句簡單的話術搞定家長的普通推銷員，更不是只知道賣早教課程的銷售人員，而應該是幫助家長實現教育資源優化的專家，換句話說，早教顧問不是賣早教課程，而是幫助家長買教育方案！家長不太關心你的課程有多好，他們只關心什麼可以幫到孩子！而早教顧問只需要把家長關心的和自己的產品產生聯系既可。 什麼是銷售？ 不論是征戰商場多年的老將，還是初入職場的菜鳥。估計很少有人認真思考過這一個問題！俗話說起點決定終點！就像不知道什麼是金子，就很難找到金礦一樣，不知道什麼是銷售，肯定做不好銷售！大部分銷售人員只知道銷售就是賣出去產品收到錢而已！如果是這樣的話，我們不禁要問：國家元首出國訪問目的是什麼？員工面試的目的是什麼？男子追求女孩目的是什麼？有人說三流的銷售是賣產品，二流的銷售是賣價值，一流的銷售是賣觀念，其實不管幾流，都有個大前提，就是先銷售」自己「！國家元首出國訪問只不過想展示「自己」國家的實力而已，員工面試只不過是展示「自己」的能力而已，男子追求女孩只不過是展示「自己」的魅力而已。只有對方接受了你，才可能對你代表的產品感興趣！所以才有修身，齊家，治國，平天下！自己是一切的根源！因此銷售就是滿足人性的需要！從這個角度講就又回到上面顧問的概念，關注客戶深層的需求，修煉自己探索客戶深層需求的能力，才是王道，客戶接受了你，還愁賣不出去產品嗎？ 談銷售技巧前必須先分析下早教顧問一般是怎麼招生的！實現招生，提升業績是早教顧問的終極目的！但是這個目的不是一步達成的，圍繞著這個目的要逐步展開很多步驟，一步步達成這些步驟，終極目的才能達成!要實現家長報名，必須要有家長到訪，要控制家長到訪，必須掌控潛在家長的聯系方式，要掌控潛在家長的聯系方式，就必須會市場推廣!因此合格的早教顧問必須有三大核心能力，每個能力都有對應的技巧！歸納起來就是：A:市場拓展的能力（合法手段獲取潛在客戶電話號碼的能力即市場推廣技巧）B:邀約家長的能力（把客戶資源轉化成到訪的能力即邀約技巧）C：店面接待能力（現場接待簽單能力即現場簽單技巧）。

㈦ 早教課程銷售技巧

早教課程銷售技巧

中國有6萬個億萬富翁，80%銷售起家!10年後，銷售起家的億萬富翁將超過30萬人，其中有您嗎?以下是為你介紹的早教課程銷售技巧，歡迎閱讀以及瀏覽!

了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們"，"設身處地認同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。

人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點，是生活的關鍵所在。

如何巧妙地與別人交談

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我，我自己，我的"。

用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――"您"。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。

當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。

如何巧妙地贊同別人

絕對不要忘記任何人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同--尤其當對方犯錯誤時!"贊同藝術"可概括為以下6點：

1.學會贊同和認可

2.當你贊同別人時，閉做請說出來

3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

4.當廳態握你犯錯時，要勇於承認

5.避免與人爭論

贊同藝術的根源在於：

1.人們喜歡贊同他們的人。

2.人們不喜歡反對他們的人。

3.人們不喜歡被反對。

如何巧妙地聆聽別人

聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴。當然，成為一名好的聽眾，並非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：

1.注視說話人

2.靠近說話者，專心致志地聽

3.提問

4.不要打斷說話者的話題

5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"

如何巧妙地說服別人

當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現。

更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

如何巧妙地使別人做決定

1.告訴人們為何要同意你。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。

2.問只能用"對"來回答的問題。但是，應注意，要恰當地問這些"對"的問題。也就是說，當你問此類問題時，應點頭示意，並以"您"來開始你的問題。

3.讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。

4.期待人們對你說"好"，並讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答

如何巧妙地調動別人的.情緒

1.記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。

2.接著，運用人類行為的第二基本規律--人們總是對他人的反應帶強烈的群體性

因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現在開始，請露出你的笑容，就像專業演員模特那樣，並且對自己說——"笑一下!"

如何巧妙地贊美別人

慷慨些，去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事，然後贊揚他們。

1.要扮慶真誠

2.贊揚行為本身，而不要贊揚人

贊揚一定要具體--要有的放矢。快樂方程式--養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到，這么做後，你自己是多麼開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

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㈧ 課程顧問的銷售技巧有哪些

1、塑造良好形象，加強業務能力

多項數據表明，一個良好的形象能增加客戶的談話興趣度。作為課程顧問，在與客戶見面時要注重個人的衣著打扮，塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象，課程顧問還需要加強自身的業務能力，對機構教育產品能有非常專業性的解答。

2、挖掘客戶的痛點

凡是到店咨詢的客戶，都是「無事不登三寶殿」的。這個時候可以從循序漸進的談話中，探索客戶的真正需求，挖掘客戶的潛在需求，當真正了解了客戶的需求後才能分析出客戶的痛點是什麼。讓客戶了解到如果目前不解決這個問題將會產生嚴重後果，那麼任何一個客戶都會覺得觸目驚心。

3、價格優惠原則不能變

課程顧問與家長聊產品的時候，一定會聊到關於價格優惠的事情，大多數家長會要求更大的優惠，此時課程顧問一定要堅持原有的價格優惠，從課程優勢上引導家長。

(8)早教如何銷售課程方法擴展閱讀：

課程顧問的培訓注意事項

1、展示對行業的理解。

課程銷售和培訓經理談一下，行業的經典人物，了解一下最近的動態，只要是客戶合格的聽眾，和談話夥伴就可以。沒事就在網路上，搜索一下客戶公司的名字、行業關鍵字等，日常積累很關鍵。

2、展示對客戶核心業務的理解。

一般來說，業務部門比培訓部門要強勢很多，這也是讓很多培訓經理抱怨的地方。課程銷售接觸的企業面，比培訓經理寬，可以和培訓經理談一下，同類企業的做法。

3、展示對培訓的理解。

課程銷售最核心的能力，應該放在課程結束後，幫助培訓經理，把課程內容落地上面，這是國內99%的培訓機構，沒有做到，而企業迫切需要的核心能力。

㈨ 怎樣推銷早教課程

我覺得： 早教是一個幸福的事情，不是折騰家長和寶寶； 早教是個日積月累的事情，早教不等於一周一次的親子課 早教要關注孩子的實際獲得，不是盲目追求早教場所的裝修和玩教具是否豪華； 早教是綜合的，不要局限於某類早教理論或門派； 現代發展心理學研究顯示：家庭才是寶寶感覺到最安全的場所，只有保證了充分的安全感，寶寶才能安心探索、學習； 早教私塾的使命，就是要將最前沿的早教方法和寶寶做零距離的對接； 「早教私塾」是我們對上門進入家庭幫寶寶實施科學早教這種早教方式的稱謂；這種方式的特點是： 便利：老師到寶寶家裡實施早教，不用折騰寶寶和家長外出； 高效：個性化教學一直是全世界教育家的理想！早教私塾是一對一教學或小班教學，所以有條件實施個性化教學，老師能夠根據寶寶特點設計針對性的教案，從而達到早教的最佳效果； 快樂：各個環節都是以游戲的形式完成，寶寶在快樂中獲得能力； 綜合：腦潛能開發、精細動作訓練、感覺統合訓練、聽力訓練、音樂游戲等，都包括； 充分：每周五次，每次一個小時左右；或指導媽媽每天操作； 這種早教方式還原了早教的本來面目，解決了家長對早教理論的「聽得到、看得到、做不到」的困惑；消除了家長：「我忙自己的事業了，寶寶的早教工作誰來承擔？」的顧慮！

㈩ 如何推廣早教課程

早教行業目前競爭市場蠻激勵,同時機遇很好.但要想從眾多品牌中脫穎而出,首先,得把自己的早教品牌給推銷出去.也就是要讓大傢伙知道有這么一個早教中心;其次,內部環境的布置很關鍵;宣傳是早教前期工作的重中之重.除了派發單張,在人流量密集,高中檔商場和小區做各種宣傳活動外,還得請專家開展相關早期教育的專家講座,這是最能吸引家長眼球的,而且一般 通過專家講座當場報名的也是最多的,效用最好!