① 營業推廣效果的評估辦法有哪些
(一)測定營業推廣前後營業額的變化
在利用這種方法時,酒店必須要注意在營業推廣的最後階段市場變化的情況。例如,酒店在營業推廣之前的客房出租率是60%,在營業日推廣的時期上升到80%,而在酒店營業推廣結束之後又回落到50%,但是在之後相當長的一段時間之後,其營業額定位在70%,這樣就可以表明,該酒店的這次活動吸引了一些新的客戶,並刺激了原有顧客的消費量,最終的70%說明了酒店這次營業推廣活動贏得了一些顧客。
(二)顧客調查
營業推廣時期的顧客調查是針對顧客的動態調查、顧客構成調查、顧客意見調查。酒店對顧客的動態調查可以採用現場記錄、查閱原始資料等手段來分析顧客的數量、消費量、重復購買率等指標;對顧客構成的調查主要是針對新老顧客的比例、不同年齡顧客比例等進行調查;對顧客意見的調查,主要是對顧客的動機、建議、要求、評價等的調查,實際上就是酒店了解顧客的購買行為而進行的調查。
(三)比較試驗法
酒店在開展營業推廣期間可以選擇一個部門、一種產品,運用一定的措施,了解顧客的不同反應,從而推測這次推廣的實際效果。
不管酒店應用上述的哪種評價方法,都存在著一個銷售效果的歸屬認同問題,到底酒店銷售額的增加是不是由營業推廣而引起的,有時是難以進行判斷的。如果當時酒店外部環境變化了,酒店在同時所採取的其他各種促銷方式的作用都不可低估。另外,酒店營業推廣效果的評估還應該著眼於酒店經營長期效應的客觀評價。
② 如何做活動的效果評估
根據以下幾點做活動的效果評估
1.Why(為什麼):活動的目的是什麼?拉新/活躍/留存/付費/?
2. What(做什麼):活動的目標是多少?拉新多少用戶,達成多少GMV?. When(何時):活動周期是多長?何時開始?
3.Where(何地):活動在哪些渠道推送?
4.Who(是誰):活動推送給哪些用戶?畫像是啥樣的?
5.How(怎麼做):活動流程是怎麼樣的?推廣的節奏如何?活動的怎麼玩的?. How much(多少錢):活動的投入如何?人力和財力等資源等。
渠道選擇是否有問題?投放渠道、投放時間、渠道本身質量會影響轉化。節點2:點擊環節:活動推廣資源位選擇是否有問題?推廣文案和圖片質量如何?。節點3:活動玩法是否門檻過高?玩法復雜難以達標
活動獎品利益點是否和目標用戶重合?用戶兌換獎品流程是否順暢?
建立了清晰的主、輔指標,接下來就可以找判斷標准。判斷無非就是比較,比較實際vs目標、有活動vs自然增長、參加用戶vs未參加用戶、活動前用戶vs活動後用戶,主要有四個基本思路。
本文嘗試從了解活動整體情況入手,搞清楚活動的5W2H共7個問題,對活動大致情況瞭然於胸;
然後將活動流程進行拆分,梳理活動的關鍵節點,並做出假設,導致各個節點流失的可能是哪些因素;
然後結合活動目標,針對各個環節建立評估活動效果的主要指標;·然後基於評估指標,從整體、橫向、縱向等各維度進行對比評估;·最後基於評估得出結論,回答文章開始的三個問題:1、效果好不好,要不要繼續做?
2、問題出在哪?
3、下一步如何改進?
如果用戶推廣資源點擊少,是否集中經費投入ROI較高的渠道?定位更精準的用戶群如果有的文案轉化好,有的轉化差,是否針對性優化文案和圖片
如果用戶報名轉化低,是否報名流程過於復雜冗長?考慮簡化報名流程,或者鼓勵用戶分享裂變如果用戶兌獎率低,是否兌獎流程有bug?或者利益點設置和用戶畫像不匹配?
③ 四種促銷效果評估方法
促銷:簡而言之即銷售促進,它包括多數屬於短期性的刺激工具。主要用於刺激消費者較迅速、較大量地購買商品或服務。 在市場競爭日趨激烈的今天,促銷已成為零售企業常用的手段,也是賴以生存的重要籌碼。 但是對促銷效果如何進行評估呢?主要有以下幾種方法: 一、投入產出比評估法 投入產出比主要反映促銷投入與銷售產出的平衡關系,即單位投入所獲得銷售回報。計算公式為:促銷費用÷促銷產出(銷售額)。 投入產出比評估法的優點:簡潔、直觀 缺點:過於籠統,無法反映促銷資源的內在實際使用效果。租帶 適用條件:沒有市場基礎,或市場基礎非常薄蔽散弱,重新啟動市場及新產品導入期。 二、銷售增量回報比評估法 銷售增量回報比主要反映促銷投入與銷售增長的平衡關系,即單位投入所獲得的銷售增長。計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前後的銷售差值)。 銷售增量回報比評估法的優點:體現促銷資源對銷售增長的貢獻情況。 缺點:無法體現促銷對企業利潤的貢獻情況。 適用條件:適用市場維護、市場阻擊、深度開發等,適用於單一產品或產品毛利率相差不大的促銷活動評估。 三、效益增量回報比評估法 效益增量回報比評估法主要反映促銷資源對企業效益增量的貢獻情況。主要以毛利額的形式反映出來。即單位投入所獲得的銷售毛利增長。計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前後的毛利差宏型氏值)。 效益增量回報比評估法優點:能充分體現促銷資源的真正價值,為以後促銷找出主攻方向。 缺點:計算過程較為復雜。 適用條件:適用成熟市場推廣、多產品組合促銷。 四、邊際效益評估法 嚴格來說,邊際效益法不是促銷效果評估方法,而是一種對促銷活動的推理手段。主要用於促銷資源預算、費用分配及備選促銷方案的選擇。
④ 促銷活動效果分析怎麼做
活動目的
1、目的包裝:你要給消費者一個參加你促銷活動的理由,並且這個理由要非常讓人樂於接受。
2、受眾人群:受眾人群的定位為後面的促銷活動一系列行為(目的、活動詳細方案、活動推廣)的基礎。
3、平台及資源:自身的網站、廣告、企業的實力、人脈、微博、論壇、QQ群、收費的廣告、合作單位網站、贊助商等。
4、預期目標:促銷活動的效果預期可以從參與人數、銷售量、銷售額幾個維度進行考量
5、活動正文:明確活動的主題、活動背景、活動的時間和地址和活動的流程及方案。
6、活動推廣:促銷活動的推廣計劃是活動的核心環節。
活動的階段:
一是促銷活動初期:處於興奮期,對於新興的事物感到好奇,很多人會參與;
二是促銷活動中期:處於疲倦期;
三是促銷活動後期:處於沖刺期;
在資源有限的情況下。推廣方式不宜選擇太多。
活動應急方案:應急方案主要用來處理可以預知的一些突發事件。
7、各部門職責與排期
一是所需支持:此處應列明需要哪些部門(崗位)涉及到此次的促銷活動。
二是運營計劃
三是預算
8、活動總結:從活動的優秀和不足之處總結
從以上幾個方面進行
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