① 快速談單技巧
快速談單技巧
快速談單技巧。銷售談單技巧五花八門的,在咨詢顧客的時候要仔細揣摩,勇於嘗試和應用,在實踐中積累經驗,那麼作為一個銷售人員,我們要如何快速談單。下面和我一起來學習一下快速談單技巧。
1、開門見山成交法
這是最簡單常用的成交方法,咨詢人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。
當你提出成交的要求後,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、利益清單成交法
把客戶與自己交易後的利益都展示在客戶面前,將產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
當客戶與咨詢顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,咨詢顧問就可以運用這個方法。首先把店裡的優勢全部列出來,而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點,至少列出10條以上,注意這10個優勢裡面至少有3到5條是你們店獨有的,別的店是不具備的。然後清楚明白的向客戶展示出來,並催促她們下決定就可以了。
3、二選一成交法
咨詢人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題。在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
4、特殊優惠成交法
又稱讓步成交法,是指咨詢人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,咨詢人員要注意三點:
(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
(2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
(3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:「對不起,在我的處理許可權內,我只能給你這個價格。」然後再話鋒一轉,「不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。」這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。
5、預先制約成交法
在客戶提出要求之前,咨詢人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做。
6、借別人之口激將成交法
激將成交法是利用客戶的好勝心、自尊心而促成她們購買產品。再針對性的給予化解,自然就會購局含買項目。
7、從眾成交法
大部分客戶在購買產品時,都不願意返碧冒險嘗試。凡是沒經自己或周邊人漏臘舉使用過的新項目,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對於獲得大眾廣泛認可的項目,她們才容易信任和購買。能否通過從眾法來影響客戶做出購買決策,取決於咨詢顧問說話時候的語調語氣,所提供的參考案例是否和客戶目前的情況類似,以及能否提供令人信服的事實依據等。
8、機不可失成交法
利用「怕買不到」的心理。人們對越是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那麼,她們會立即採取行動。機不可失成交法是抓住客戶「得之以喜,失之以苦」的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。
1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。
這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的需求記錄下來。好的設計就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。我一般談單的時候會准備五張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的.印象。其實,這就是談概念談設計要談出感情來,這樣,如果不是價錢的原因,客戶都會來找你,並讓客戶非常的依賴你。但是如果談單的時候,你沒有細節、沒有概念,可能怎樣客戶都不會簽。我認為單是談出來的,我原來公司的一個設計師,一個圖他拿回去以後會畫八個方案。客戶問,小夥子,哪個方案最好?他說:你看呢?大家在做設計時,一定要記住有一個主方案,其他的是次方案。在談的時候要講你認為最好的,和其他幾個方案中的亮點部份。
2、第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的慾望
這一步要准備一些平面圖,一般我會准備兩套:一套是實實在在的平面,就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。剛才我們講到,因為上次你講了理念,那麼這套實在的布置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據你設計中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。客戶可能會修改,那麼手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什麼的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
第二步呢,我認為在快結束的時候一定要向提出這樣一個問題:客戶,您對您的房間有沒有一個投資計劃?如果有,可否告訴我,我好給你進行一個合適的預算。這樣下次您來,我們既可以談預算、也可以談方案了。
3、第三步,進入簽單模式。
以上兩個步驟如果你掌握得好,這次就可以簽合同了。有一位同事說我不談專業術語。我認為,如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語,我覺得他不是一個好的設計師。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖.
② 快速成交的方法
快速成交的方法
快速成交的方法,想要促成一單生意的完成需要一個漫長的步驟,了解顧客的各種心理,解決顧客的所有疑問,向顧客推薦出他無法拒絕的產品,但是應該怎麼做呢?下面我帶大家簡單了解一下快速成交的方法。
第一種方法:請求成交法 ,也叫直接發問法。用簡單明了的語言,直截了當地向顧客提出成交要求的一種方法。採用這種方法,推銷員看準時機,主動「出擊」。在合適的條件下使用請求成交法,才能達到預期效果。
第二種方法:假定成交法。 是建立在「顧客會買」的肯定假設上,推銷員以此為出發點,逐步展開各種推銷方法,一旦取得進展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法,推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點,讓顧客覺得成交是不可避免的。
第三種方法:解除疑問法 。是指在成交階段,顧客異議已經發生,在這種情況下,針對顧客異議設法轉化解決,促使推銷成功的一種方法。一般情況下,解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測,有針對性地解除顧客的疑問。
第四種方法:誘導選擇成交法 。是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍,並要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法,向顧客提供兩種不同的選擇,使其在兩者之中選其一,而不讓其有可能做出第三種選擇。
第五種方法:從眾成交法 。是指推銷員利用顧客的從眾心理,引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產品的一種成交方法。推銷員在運用從眾成交法時所使用的各種方式必須以事實為依據,以信用為准繩,不可以捏造事實欺騙顧客,否則,顧客的從眾效應,反而會影響服裝店的信譽,破壞推銷工作。
第六種方法:激將成交法 。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用於特殊的顧客,尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸,善意刺激,促使顧客反其道而行之。
第七種方法:小點成交法。 對於價格較高的服裝,一般顧客不會輕易出購買決策,而要在決策前反復考慮,有時即使經過反復考慮仍會拿不定主意。推銷員應不直接提出成交,以避免在顧客心裡造成壓力,而是通過一系列的試探性提問,逐步清除顧客心中的'疑慮,循序漸進,積少成多,逐步接近目標。
第八種方法:提示成交法。 是指推銷員通過對推銷品的優點及購買以後的利益進行概括匯總提示,促使顧客做出購買決定的方法。只要推銷員明確列舉商品的特徵、優點與效益,並保證滿足顧客的需求,讓顧客自己來衡量其中的得失利弊,做出適當的選擇;如果所得利益大,顧客便會答應成交。否則任憑推銷員怎樣說服,也很難成交。
第九種方法:優惠成交法。 是指推銷員利用顧客的求利心理,通過為顧客提供優惠條件吸引顧客購買推銷品的成交方法。它是遵循留有餘地的策略來開展推銷成交工作的,在推銷成交難於達成的情況下,及時推出各種優惠條件便於解除推銷成交的困境。
第十種方法:機會成交法 。是指通過及時向顧客提示最後成交機會,而促使顧客立即購買推銷品的成交方法。在推銷成交階段,可以利用的成交機會有:價格優惠,組合商品數量,各種促銷手段等。使用機會成交法可以向顧客施加壓力,增強成交的說服力和感染力。
微商快速成交的八種方法
總結法
在顧客不再有其他異議的情況下,花1-2分鍾把產品的優勢和賣點總結一遍,加以簡單的敘述:「先生,最後我給您總結一下我們的產品為什麼適合您,一、二、三、四、五、六……您看是這樣的么?如果您沒有其他異議,我就給您開票了。」
二擇一法
給予客戶兩種選擇由其自選,只要客戶答出其中一種,便可達到促成的目的。例如:「您看您的付款方式是交支票還是現金呢?」無論顧客選擇哪種方式最後的結果都是交納費用!達到我們的最終目的。這一方法在促成過程中被廣泛使用。
暗示啟發法
「您知道嗎?這款產品我們下個月就要調價了,您現在購買這款產品是最合適的時機。」暗示他此時下決策非常英明,用這種暗示啟發的手法點明商品的必要性,只要客戶表示贊同就達到促成的目的。
機會不再法
「這一次優惠的機會很難得哦!下一次就沒有了,我建議您再考慮一下!」對於猶豫不決,三心二意的客戶,這種方式相當有效。
心錨建立法
讓顧客非常愉悅,見到顧客說一些笑話,讓顧客見到你就快樂,在輕松、愉快的環境下達到你想要的目的,因為科學家曾做過預測,一個人在心情非常愉悅的狀態下,他的智商是有稍許下降的。
願景描繪法
感性營銷是針對用右腦思維並且想像力非常豐富的顧客,通過給他描繪未來使用我們的產品後所享受的完美服務……這樣一種願景來引導顧客購買。
抓住習慣法
利用顧客的習慣達成購買目的。例如中國人的握手習慣,一握手就代表成交,在交談完馬上握住對方的手:「張先生,和您合作非常愉快,那就這樣吧。」顧客也會無意識中認可我們,同意成交。
假敗方式法
此方法經常運用在沒有了解顧客的問題原因,顧客就要離開店鋪的時候。在顧客臨走時我們要這樣說:「張先生,和您溝通了這么久,我真的很失敗,唉,我承認輸給您了(此時的語氣要詼諧一點),您的口才真好!」利用假敗降低顧客的防禦心裡。在顧客走到門口時,我們要說:「最後,您能不能告訴我您拒絕購買我們產品的真正原因?」探詢顧客的真正拒絕點。此時往往有一些客戶就會因為心中的勝利感和愉悅感,把真正放棄購買的原因告訴我們。這時我們就可以有效地利用了,「原來是這樣啊,這是我的原因,我沒有給您解釋清楚。來,張先生,我們坐下來,我再詳細給您解釋一下……」進行引導,最終達到我們的目的。
③ 怎麼提高自己的思維能力,快速想出解決問題的方法
怎麼提高自己的思維能力,快速想出解決問題的方法,中國中小學生想像力倒數第一的調查結果讓人尷尬,也引起了公眾和社會的關注。在眾多評論中,只能說這一結果戳到了疼處,而能否痛定思痛乃至華麗轉身去激發和合乎孩子們的想像力依舊是個未知的問題。
一、回歸常識。
通過對數理邏輯的分析,將邏輯定義為用常識說明道理的方法。所謂常識,就是人人都可看到並且承認的事實。因而我們就看到邏輯方法的高明了,它高明就高明在用淺顯說明高深,使哪怕最高深的道理,也變得簡單起來。因此,無論你用邏輯說明的道理如何難以想像,但由於你說的每一步都符合聽者的常識,他也必須接受,至多會說:「你說的都對,但我還是不懂。」 那麼顯然,回歸常識、堅守常識,不接受那些看起來很深奧、很哲理的,但不是邏輯地得到的任何結論,不用這些結論說明問題,那麼你的邏輯思維能力就會大幅提高。當然,這樣說不準確,准確地說是大幅恢復。不信的話,你讓你認為缺乏邏輯思維的人從他接受的某個常識開始說話,你會發現他不缺。他以前之所以缺乏,是因為他太有「知識」了。
二、靈活使用邏輯。
有邏輯思維能力不等於能解決較難的問題,僅就邏輯而言,有使用技巧問題。何來?熟能生巧。學數學可知,解題多了,你就知道必須出現怎樣的情況才能解決問題,可叫數學哲學。總的來說,文科生與理科生差異在此,不在邏輯思維的有無。同時,現實中人們認為邏輯思維能力強的,實際上是思想能力強,並無分文理。而且思想也不是邏輯地得到,而是邏輯地說明。
三、思想如何產生
1、參與辯論。思想在辯論中產生,包括自己和自己辯論。例如關於是主權高於人權還是相反,我認為是保護人權的主權大於人權,不能包括導致國王享用嬰兒宴的主權,既必須界定主權,前者有條件成立。導致該認識的原因是有該問題辯論,否則不會去想。
2、堅守常識。其實我很輕松得到關於人權的個人結論,原因是不論大牌專家怎麼宏論,我不認同的道理只有一個,我堅守誰都不願意自己的正當權利被侵犯,除非不得已這樣的常識。因為堅守這個常識,就要具體分析主權比如國家保有軍隊的權利,該權利會在不同情況下要求國民承擔不同義務,戰時似乎侵犯人權,但這是為每個人安全需要的一種付出,主權必須具有正當性。可見堅守常識及邏輯地得到的結論的重要性。要注意的是,歸納得到的結論不能固守,因為歸納永遠是歸納事物的一部分,不可能是全部,它違反部分怎樣不等於全部怎樣的常識,例如哲學。中國人常常用哲學說明問題,總是從一個一般到另一個一般,所以說而不明,好象不會邏輯思維,謬矣。
3、敢於質疑。包括權威結論和個人結論,如果邏輯上明顯解釋不通時。
4、追求真理、堅持正義。如果以上客觀條件允許,則這是最重要的一條。在自然方面,需要前者。人文方面,兩者都需要。因為人文方面的常識,其實都是正義的要求,所以有正直的才是智慧的一說。
④ 櫥窗已經賣了65單沒出分什麼原因
可能是標簽不夠准確或者有模仿的痕跡,對於抖音短視頻帶貨來說不是量越大越好的,而是目標群體一定要精準定位,有了好的受眾或者好的群體市場才會有更多的優勢。
雖然開通抖音小店並不是很麻煩的事情,但真正想要把小店做起來,期間還是需要掌握一定技巧的。並且商家在這個過程中需要不斷去學習和總結,只有這樣才能看到不錯的效果。
快速出單的方法
1、賣家可以根據自己的條件多注冊幾個抖音賬號,那麼這樣成功的機會會更多。不過初期開始運營時,最好選擇其中有競爭力的賬號操作,等到後期可以適當增加。
2、完成抖音的認證。經過官方認證,那麼抖音賬號會變得更加安全,還會受到系統的重視,在流量分配或者是是人群推薦的時候會佔有優勢,就能讓更多的精準客戶看得到自己的推廣內容,而且也會擁有更多上熱門的機會。
3、養號這個是非常重要的。養號就是為了給賬號定位,然後根據商家想要賣的產品,將抖音賬號打造成為特定類型的賬號,定位做好了以後可以幫助各位聚焦細分領域做內容,還能給賬號帶來更多的流量和轉化。
4、目前在抖音推廣中,有一種方法既有效又簡單,那麼就是用大號推小號,從而去引起了廣泛的關注。通常,大號的粉絲數都是用心做出來的,這樣在推薦小號時,就必須注意到它的相關性。然後也就是,在推小號的時候,要體現小號的價值所在,就像小號的內容能給粉絲帶來實用價值,只要戳到痛點就行。
⑤ 微商代理怎麼快速出單招代理,有什麼最佳方法
別傻坦睜叢了,這種東西就是招代理,讓代理早隱各種囤讓櫻貨才賺錢,僅僅零售根本不賺錢。像前幾年大火的棒女郎,絲洛芬,等等現在不都消停了?
⑥ 做微商怎麼才能快速出單
做微商怎麼才能快速出單
想要出單就要有客源,而且是精準客源【【vip ss 879】】找客源最根本的方法就是精準引流,讓對你產品感興趣的客戶主動的來加你。這一部分人就是你的精準粉絲。
不要盲目的去使用什麼加人軟體,也不要相信所謂的買賣精準客源的人。那樣的都是騙子!試想 如果真有精準粉出售為什麼他還要自己每天的費勁做宣傳呢?要擦亮眼睛,學習真正有用的方法,充實自己的大腦,並且一步一步按照科學的方法去實踐而不要總是想著找捷徑,永遠都是一分耕耘一分收獲。堅持學習 堅持努力,你就成功了!
現在關於微營銷的東西也是非常的多的,不過各家都會有各家的好,頂峰一直以來都是根據現階段的微商的一個發展現狀,做出的很有針對性的營銷教程。不斷的更新,與時俱進才是能夠發展的更好更強的前提和基礎。
如果你想做好微商,就要先充實自己的大腦,練好內功。磨刀不誤砍柴工!什麼都不懂貿然進入只有當炮灰的份!不要輕信什麼加人軟體 賣精準粉的那些騙子!精準粉哪能來的那麼容易?精準粉是需要用科學的方法去引流的,引流才是王道!頂峰的核心就是教您如何精準引流。
頂峰的教程很不錯 。教的也都是實實在在的方法。可以看出來是進過思考和提煉加工過的東西。對於缺乏實戰經驗或者初入微商不知道如何操作的新人們來說,是一個很不錯的選擇。可以啟發對於微商營銷的思路,拓展精準引流客戶的方法。讓處在迷茫期和瓶頸期的微商們有一種豁然開朗,相見恨晚的感覺。並且還在一直不斷的更新與研發。會有源源不斷的新的東西加入進來,與時俱進,緊跟潮流,不落伍.和CCTV也有合作,進一步提升了品牌價值和影響力 知名度!
另外對於教程本身來說是沒有什麼問題的,它會很全面的很系統的把微商營銷的方法用視頻的方式一步一步演示出來,只要認真看都能學會。關鍵是執行力和專注力的問題。沒有執行力再好的東西都發揮不出作用。沒有專注力,不堅持也很難看到實際的效果。
所以說做好兩方面同等重要,方法好,更要執行到位,堅持下去。效果一定不會差.
⑦ 微商怎樣學會銷售和快速 出單的技巧
微商就是通過微信朋友圈建立關系的情感、信任營銷,人與人的關系是個細水長流、慢慢增進的過程。信賴感從我們相互添加為好友那一刻就開始鏈接了,並且始終穿插在我們整個交往過程中。從認識到互動再到成交,從好感到喜歡再到信任,它無處不在。都需要大家在點點滴滴的來往互動中慢慢的去積累情感,增強信任。從剛開始陌生人的弱關繫到中關系,到相互信任的強關系這樣的一個過程。
客戶在購買我們的產品之前,擔心憂慮比較多是很正常的。從陌生到熟悉到信任更需要花些時間。需要我們多花一些心思,掌握一點小技巧,會更容易拉近距離、增加信任,從而有更深一層的交流,也才有機會達成成交。做營銷要先營銷自己,再營銷產品。我們與客戶交流互動的過程就是營銷自己的過程。
我發現很多微商都不會聊天,並不是說不會說話,而是一聊天立刻讓對方產生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛圍中與客戶成交。所以說溝通話術很重要,接下來給大家介紹下微商快速成交方法及溝通話術技巧幾個注意事項:
把客戶加進來之
後,你怎麼來促成交易的達成?如何讓客戶不反感?下面我簡單的給大家說下。一切都應該圍繞著一個中心,把自己放在顧客的角度。當你通過各種手段把客戶引到你的微信號上,他們加了你,你也同意了,那接下來該怎麼辦?打招呼?推銷產品?絕對不要!!假如你是客戶,你加了一個微商的微信,那你第一件事是想做什麼?肯定是打開她的朋友圈。這個時候如果所加微商直接用產品信息來轟炸你,你會怎麼樣?不知道別人如何,我肯定是立馬刪掉。現在身邊都太多微商了,如果他加了你,證明對你的產品感興趣,那就讓他靜靜的去你的朋友圈了解你的產品吧(不要問我誰是靜靜)。只要你的朋友圈發的好,有足夠吸引力,不用懷疑,她一定會主動來找你聊天的!!!
客戶對你的產品感興趣了,來找你聊天。你該怎麼做?記住了:產品相關的信息,客戶不問你就不要說!有朋友會說:不說產品那賣個屁啊!你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣,她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹,問什麼答什麼,不要問了一句,你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這么做了,那很可能換來的就只有一個字,哦,你覺得哪是你想要的嗎,所以我們要先和顧客建立起信任感,之後再通過技巧和話術,就能事半功倍了。
新手微商應該做呢?
1、了解客戶,引入話題
知己知彼百戰不殆,我們在與顧客溝通銷售之前就要做好一個充分准備,准備的越詳細越好。最好能與顧客在溝通前通過觀察頭像、簽名、背景、朋友圈內容等盡量多的捕捉和了解對方的詳情。我們對顧客了解得越多,成交的幾率也就越大,因為這樣我們能更好地把我顧客的喜好,有助於顧客更快建立對我們的信賴感。
我們舉例:如果對方經常發自拍,可能是一個比較注意自己外表甚至比較自戀的人,我們在接下來的交流一定要多多的誇贊對方,觀察對方的朋友圈了解對方的興趣所在,在溝通中便能更好的把握全局。在與顧客的溝通中,不要一上來就去談生意,我們一定要學得循序善誘,先與顧客建立好感後,接下來才會更加的順利。
2、挖掘顧客深層需求,幫助顧客解決實際問題
顧客過來咨詢,一定是對你產品的功效有興趣同時心存疑慮。你要做的就是不斷發問,了解顧客內心真實想法。
顧客擔心什麼問題,你就幫她解決什麼問題。當你所言全中顧客內心,成交自然水到渠成。
3、 善用表情,適當語音
我們作為微商肯定線上的溝通多一點,我們在線上聊天的過程不像在線下那麼直接,可以面對面的從聲音表情以及肢體動作,都能夠讓對方洞察,從而更快更容易建立親切感和信賴感。因此我們在文字交流的時候,第一不能太生硬,讓對方摸不透你,感覺你冰冷冷的,我們要合理的學會利用為微信里的小表情和語氣助詞擬聲詞讓對方感覺到你的溫暖、真誠、自信、親和力、熱情,並且一定要以非常尊重的態度。學會換位思考,掌握好一個度,讓對方舒服是關鍵的。
我們在交流的時候要善於用確定的口吻回復對方,盡量不要用
一般、可能、基本上、不一定之類的詞,把這些換成當然了,我保證、一定的、放心吧這樣的詞,一定會增加成交率。另外可以適當的穿插語音聊天,因為我們聲音的音調是自帶表情的,所以語音更是能迅速拉近距離感的一個方式。但是一定要是非常積極和自信的聲音,切記聲音非常小、說話不清楚,聽起來消極不自信。在平時多多的練習跟同學、朋友語音。還有平時把我們的產品知識做好優化,用邏輯性的語音組織好在與顧客溝通的時候備用。
4、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然後就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們的產品能夠對人帶來幫助的,那就一定也可以幫到你。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
5、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?
這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
6、後續聯系
但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯系和溝通,銷售里有句話時候,聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。
⑧ 拼多多店鋪怎麼快速出單
現如今說起開網店,對於拼多多大家應該都比較了解了,其發展速度是一家非常迅猛的電商平台,對於拼多多年後啟動最新一輪融資,估值已經超過100億美元,而現在的唯品會市值不超過99億美元,京東605億美元。2017年全年拼多多GMV接近超過千億!1000億年GMV,京東用了10年,淘寶用了5年,拼多多隻用了2年零3個月就做到了。
拼多多最近三年都非常火爆,今年最瘋狂的一年,在淘系流量越來越貴的情況下,大批的淘系賣家開始轉向拼多多戰場,但是新的玩法、新的規則也讓一大批轉戰拼多多的淘寶賣家們頗感不適,很多賣家開始認為拼多多就是坑多多,有太多的陷阱讓商家跳。但是事實真的是這樣嗎?今天電商知識網就把最近一個月的實戰經驗分享給大家。
一個小店,才操作10天左右,目前可以穩定出幾十單,4月份預計突破5000單。其餘的供應鏈也正在補充中。
一、定位與選品
1)中低價位的產品。拼多多平台用戶大多位於3-4線城市,對價格敏感,偏愛性價比高的產品,特別是淘寶上的爆款稍微低一點的價格可以獲得第一批大量的用戶。
2)品類大眾化。大眾化的品類拼團幾率大,購買面廣,受眾群體大,比如服裝鞋帽,母嬰,食品,家居用品等都是非常好的類目。
3)家庭類用品。家庭類用品需求大,復購率高,比如洗發水,面膜等產品。
4)偏女性小孩用戶產品。拼多多用戶活躍人群女性比例較高,還有一大批的寶媽用戶,所以尿不乎悉鍵濕在拼多多也很火爆。
5)淘寶的爆款產品。只要是淘寶上能賣爆的基本都是好款式,拼多多的產品大多數比淘寶的價格更低,這樣的產品更容易引爆。
二、如何獲取基礎流量
1、選擇1-2個款式,定好價格,做一些基礎的評價上去。
2、優化一張好點的主圖。
3、報名新品活動,新品活動24小時可以報一款,是全網唯一沒有基礎銷量要求的活動。
4、拼多多推廣-搜索推廣,可以每天開30-200元進行測試,目前點擊價格都比較低,0.5元的比較多。
目前我們做了一個測試,投入產出比還是非常不錯的,不過一定要優化好主圖和詳情頁,提高點擊率和轉化率。
三、如何報名新品活動
新品活動是唯一沒有銷量要求的活動,有幾個點是需要注意的:
1,目前新品活動要求不能使區陸拆間價格。
2,有淘寶同款的鏈接更容易通過,歲巧但是價格必須要比淘寶的款式低。
3,24小時只能報名一個款式。
四、罰款等注意事項
1、刷單,用軟體刷的第二天就有可能被查,真人刷單套券罰10倍。
2、上活動之前一定要保證庫存充足,按時發貨,否則將罰款貨物價值的10倍。
3、發貨查漏後再點發貨保證物流信息的及時更新。
4、拼多多平台嚴格禁止將用戶添加到個人微信號上或者引流到淘寶等其他的購物網站。
5、資金回款第一時間提現,確保後期處罰凍結資金。
6、處罰非常嚴格。虛假發貨、假貨、缺貨以及客服回復率(1個小時之內回復)回復率低於50%會影響新品活動的報名,發貨一定要在承諾的時間發貨,還要及時監督發貨物流信息,否則24-48小時不發貨,就會面臨處罰,有圖有真相,看下圖。
不過,相對淘寶而言,只要你熟悉拼多多平台規則跟活動玩法,它比淘寶容易很多,無論是操作,還是技術要求都很簡單,拼多多目前是流量紅利期,付費推廣的投入產出也比較高,供應鏈有優勢,產品有特色的,都可以嘗試,多渠道發展獲取用戶。