Ⅰ 怎麼求人辦事
求人一定要會的說話技巧話要說清楚,聽明白
真正懂得說話的人都知道溝通是要讓對方完全明白自己真正的意思。
求人時,語言一定要簡明扼要
不需要刻意雕琢言語、故意咬文嚼字,要盡量拋棄那些造作的、文謅謅的辭匯;而要有真意、不粉飾、少做作,表現樸素、自然,以平易近人的語言把話說得自然、通暢。
世界著名演講藝術家弗爾特說:「你應該時常說話,但不必說得太長,少敘述故事,除了真正貼切而簡短之外, 不講為妙。」根據語言學家的研究資料顯示:人們的話語在45秒之內最易理解,最長一分半鍾。因為一分鍾講的話約280字,45秒鍾講的話也有200個字。超過這個限度聽者就會感到冗長,超過兩分十秒就更難理解。簡明扼要的表達能力是實現一語中的、妙語如珠、贏得他人側耳聆聽的基礎。同時,還要忌諱說話含糊其詞。語言表達必須准確,說話前要謹慎思考,避免過於犀利或不文雅的言語。
除了簡明扼要之外,還要注意「看人說話」。
說話是要有對象的,對牛彈琴,無論說得再精彩也是沒用的。只有根據實際情況,一點一滴地了解對方、熟悉對方,才能夠盡其所能地施展自己的言語魅力。這對於所熟悉的人是容易做到的,但對於初次見面的陌生人,你應該做到:邊看邊說,察言觀色,巧妙應答。
那麼,邊看邊說,要「看」人的什麼呢?
一、看面部表情
一個人心靈的每—個活動都表現在他的臉上,刻劃得很清晰、很明顯。有時對方口頭表示贊同,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺了起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角向下撇。這些表情恰恰是內心不愉快的流露,因此他口頭的贊同其實是言不由衷的。
二、看身體表情
幾乎每一種體態、每一種動作都是一種特殊的語言,都在表現著一個人的內心世界。假如談話的對象雙腳開立,雙臂交叉在胸前,這就表明此人懷有某種敵意,他在自我防衛;而當他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時,那就是說他不只在自衛,而且要進攻了。又如一個談話者常常攤開雙手,這表明此人是真誠坦率的,對人毫無提防之心。
三、看語言表情
與人交談不但要看他說什麼,而且還要看他怎麼說。這就要從對方說話聲音的高低、強弱、快慢、腔調等等聽出他的言外之意、弦外之音。這是因為說話聲音的種種變化不但是表現一個人的性格,而且能夠表明一個人的情緒與心境。例如急性子的人說話節奏快、聲音響亮;慢性子的人說話節奏緩慢,聲音低沉、憂傷時語速慢、聲音低、節奏平緩;而興奮時則語速快、聲音高、節奏強烈……等等。
「看人說話」主要是注意捕捉上述三種表情。從這些表情變化中便可隨時猜度對方的心理狀態,透視對方的心理需要,然後隨時調整自己說話的內容與方式,並透過巧妙機智的言語獲得預期的良好效果。
掌握言語的藝術
求人還要懂得利用語言達到感情的共鳴、思想的溝通,從而達到自己求人的目的。
第一,找到共同的話題。
面對初次交往的人,一開始最好避免開門見山地直述自己要達到的目的,迂迴地談些其他事情,比如天氣、足球、服裝、電影……等等,從中找到共同興趣點,然後才在共同感興趣的話題上不露痕跡地、自然地轉入到正題上去。這樣可以取得很好的效果。
其次,學會由衷地贊美別人。誠懇地與人交往,會發現每個人都有許多值得贊美的優點,只要真誠地去贊美,會給對方一種激勵,容易使雙方達到感情上的溝通;相反,滿口恭維、亂戴高帽或贊美不當則會產生不好的效果。
第二,尊重他人,真誠交談。
人類本性上最深的企圖之—,就是期望被人欽佩、贊美、尊重。常言道:「敬人者,人恆敬之。」人人都希望給人留下良好的第一印象,贏得他人的理解和尊重。因此,求人成事時應該懂得先藏美於後,以謙恭禮讓的姿態把講台留給對方,這會製造融洽交談的氣氛,對方也自然會對你產生一種敬佩感,達到感情的共鳴,從而使自己的言語發揮動人的美妙作用,以成功實現自己求人的願望。
第三,想掌握求人的言語藝術,必須注意做到「開口十忌」。
一、忌說大話。把土堆說成大山,把小溪說成大江,乍看似有「氣魄」,實則信口開河。
二、忌扯閑話。好對人評頭論足,蜚短流長,搬弄是非,令人生厭。
三、忌亂打聽。打聽這,打聽那,傳播小道消息,刺探別人隱私,必然自找沒趣。
四、忌輕率。喜歡輕易許諾,滿口應承,貌似慷慨,卻難兌現,不講信義。
五、忌庸俗。開口臟話,不雅的字眼滿嘴飛,話題格調低下,使人難以入耳。
六、忌累贅。說話無主題,拉拉雜雜,顛來倒去,話鋒太多,「嗯嗯」、「啊啊」漫無重點。
七、忌牽強附會。講話生拉硬扯,牽強附會,不是「雄辯」而是詭辯,雜亂無章,讓人心煩。
八、忌露鋒芒。炫耀自己,大言不慚,咄咄逼人,說話不留餘地,使人難堪。
九、忌虛偽。虛情假義,言不由衷,既不能推心置腹,更談不上肝膽相照,令人敬而遠之。
十、忌拐彎抹角。有話不直說,一味寒喧,言語吞吐,拐彎抹角,非但叫人難以揣摩,反而容易令人懷疑。
求人一定要會的說話技巧從一個好話題開始
好的話題能讓人的距離從無限遠到零距離。
求人時應選擇適當的話題以縮短與對方之間的距離,使自己逐漸被對方接受,隨後才將話題引向自己的意圖,這樣才是成功之道。相反的,如果打一個招呼就開始講自己的來意,迫不及待地反復強調自己的想法是如何如何,以及幫助自己有什麼好處,這樣往往事與願違,因此有經驗的求人者並不是一開始就切入正題的。
許多有經驗的求人成事者,會想方法讓對方喜歡、接受,使商談獲得成功。因為每一個人幾乎都有這樣的習慣:喜歡聽別人提及自己的事,談論他本人所關心的事。所以求人成事者有必要多花心思研究對方,對他的喜好、品味有所了解,這樣才能順水推舟。
在求人的過程中,要明白主角永遠是對方、是客戶;而賣方——求人成事者必須自始至終完全扮演配角才可以。如果本末倒置,在商談過程中以自己為中心,只是洋洋自得地反復談論自己的事情、自己的愛好,只管發表自己的看法,而不從對方的角度來考慮,這樣難免會引起對方不快,很有可能斷送這筆交易。所以,求人者應盡可能尋找彼此間共同關心的問題。
提及對方的嗜好,可能你們都迷戀球鞋;提及對方的工作,或許他的工作需要你的支援;提及時事問題,可能對教育與政治的問題你們觀點一致;提及孩子等家庭之事,大家都有著一本難念的經;提及體育運動,也許你們都喜歡棒球;提及對方的故鄉及所就讀的學校,極有可能你們是同校同鄉……
事實上,求人成事的過程就是說話的過程,要設法在言談中讓對方不自覺答應你的要求。不論你引入什麼話題,從一開始打招呼到正式商談,每一過程都應注意說話要巧妙、得體。
以下是求人時應注意的三個原則:
第一,要記住「說三分,聽七分」
許多善於說話的人都強調「聽」的重要性,因為只有善於傾聽才能達到目的,聽人說話的本意在於了解對方的心意,把握對方的想法和要求。而對方是商談的主角,所以應讓對方多說,以對方為中心而自己多聽,從而更能掌握對方。
第二,注意對方發問的說話方法
要設法了解對方的情況,讓對方多說而自己多聽,適時發問,目的是表明對對方的肯定、贊賞,並引導對方進一步把話說下去。
第三,注意運用容易為對方所接受的說法
一句內容和中心思想完全一樣的話,由於說法不同,產生的效果可能會有所不同。有的可能會讓人覺得親切、易於接受,有的則讓人覺得生硬。通常反復強調一種商品的優點未必能發揮太大的作用,因為不管什麼商品,它的價值只有在使用之後才能顯示出來,空洞的說服、宣傳往往作用不明顯,所以應當主動向對方說明答應你的請求幫助你後會帶來的好處。
Ⅱ 求人辦事的技巧都有哪些
求人辦事,千萬不可直來直去,或者是單刀直入,一定要做好基本的鋪墊工作,其實在實際的工作當中,我們所求的人所辦的事兒都是固定的,因此你做的最重要的鋪墊有三個,第一個,先熟悉你所求的人,和他拉上關系,並且有一定的利益來往,比如說給一些小恩小惠,經常和人保持走動關系,這種鋪墊一定不要帶有任何的功利性,開始和別人打交道的時候就是拉關系,就是有陌生人變成熟悉的人,最後變成自己的朋友,甚至變成自己的人脈,你想一下,通過這種鋪墊,你再去求人辦事的時候很難嗎?這是一項最基礎的工作,如果不做這件事情,那麼你到任何時候求人辦事都很難。
Ⅲ 在職場怎樣求人幫忙方法策略
身在職場總是有一些需要別人幫忙的時候,這個時候很多朋友都不知道怎樣開口求助同事。那麼在職場怎樣求人幫忙呢?下面是有在職場如何求人幫忙方法,歡迎參閱。
在職場如何求人幫忙
1、態度要謙和
求人辦事需要用商量的口吻,而不是命令的口氣,讓別人感覺到對他的勞動的尊重,對他才能的尊重,這樣才能讓對方樂意幫助你。即便是自己的好朋友、關系好的同事在自己有求於他們時也要做到態度謙和,不可以用命令的口氣。否則即便是這一次幫助了你,下一次也不會幫助你或者乾脆避而遠之。
2、恭維對方
人都有榮譽感,也都有虛榮心。在請求別人幫助時,最好先稱贊一番對方,尤其是你的不足之處恰好是對方最在行之處的時候,這種稱贊是出自內心的,也容易讓對方接受,不會產生讓對方反感的錯覺,這樣做也更容易讓對方幫助你。
3、要能夠體諒別人
求助別人辦事並不是每次都能成功的,因為別人也有別人的事需要做,別人並不會每時每刻都等著給你幫忙。在遇到求助別人不成功的時候,千萬別生氣,更不可以開口罵人,要體諒別人的難處,不可以因為求助不成功而傷害彼此之間的感情。
4、注意方式
一般求助別人做事的時候一定要選擇在別人心情愉快的時候去,這樣成功的不僅成功的機率很大,而且也不會遭人反感。如果在別人心情不好或者別人在專心致志的做一件事時求助,往往不會產生好的效果。
5、不忘致謝
別人幫助你那是因為你們之間的某種因素導致別人盡了分外的義務,例如是關系好的同事,要好的朋友等等。那麼事後一定要向別人致謝,那怕是很簡單的一句“謝謝你”也會對方的心裡舒坦很多,也體現出了自己的修養,更重要的是如果下次還需要的對方的幫忙的話,可能也會求助成功。
6、記得回饋
此處的回饋並不是說要請對方吃飯或者給予對方其他好處,而是說別人幫助了你,但別人也有需要你幫助的時候,那麼當別人需要你幫助的時候,如果你能夠給別人提供幫助,並且幫助別人也不會影響到你的正常工作的時候也需要幫助別人,而不能做個自私的人,只求別人的幫助,卻從來不幫助別人。
催促他人辦事,要注意方式方法
很多職場人知道被動等待他人回復是不靠譜,應該主動出擊催促他們盡快配合。然而,很多人不知道爭取他人配合,不僅需要積極主動,還需要審時度勢。一個不小心,你的積極在他人眼中變成了唐突,你的催辦在他人眼中變成了督辦,你積極主動不遺餘力的工作態度,在他人眼中是咄咄逼人甚至不識時務。為什麼會這樣子呢?我給大家舉些例子吧。
常年做甲方的我經常與各路銷售人員打交道,對銷售人員的心理和行為有一定了解。當銷售無不希望客戶一看到他的報價就馬上答復,一答復就馬上成交。因此,在報價發給我之後,絕多數銷售人員會打電話過來問“收到報價了嗎?”,“貴司有意向嗎?”之類的問題。也有不少人把公司介紹資料發給我之後,立馬來電約我面談。他們那種急於搞定客戶拿下訂單的心情表露無遺。那麼,我會有什麼反應?
客戶的反應視乎采購品的急迫性、重要性和復雜性而定。如果購買的東西既簡單又便宜還急著用,那不用銷售跟催,客戶也會追著他下單送貨。假如購買的東西性質特殊、價格不菲,客戶需要精挑細選貨比三家的話,銷售急迫的跟進就會引起客戶的反感了。
比如說,你需要挑選一個培訓課程,一個長期合作的物流公司,一個甲級寫字樓的辦公室,一個辦公室裝修承包商,一個商務禮品的供貨商時,這些采購行為都不可以馬上拍板成交,必須根據公司制度一步步地進行篩選比對,在合同簽訂之前還要按照流程進行審批。在這種情況下,如果銷售人員把公司資料或者方案報價發出後沒多久,就追問你意下如何,你是很難拿出確切答復的。而且當你正在貨比三家,面對多家公司的銷售時,如果每個銷售都追著你問,你不覺得煩才怪呢。
有位當法務的同學看到我這一講的微博課後,給大家舉了一個這樣的例子:她的上司讓她去問外聘顧問律師A幾個案件的進行情況,催A加快申請執行的進度,免得公司大領導覺得她們部門工作不積極。於是,她想了個法子委婉地向A了解案子的進展,並索取相關資料。
為什麼她要委婉地問,而不是直接地問呢?因為,盡管顧問律師是她公司的業務外包方,但這種外包不是普通的勞務外包,是技術外包。能夠承接技術外包的專業人士或專業機構通常具備比較強的客戶選擇能力。因此,與顧問律師的溝通還是客氣一些為好,不假思索地直接追問業務進度,很容易引起對方的不悅,進而影響雙方的合作關系。
另外,我們再想想,當你去某公司面試後,得到HR的一張名片,你會主動打電話問她面試結果嗎?當你與遠在地球另一邊的一個級別不低的同事通信時,你會因為對方沒有及時回復你的郵件而馬上打電話或發IM給他嗎? 顯然,積極主動地跟進工作的態度是必須的,但要懂得因勢利導拿捏分寸,是吧?
選擇什麼方式催辦,要看你與對方的關系
為什麼催某些人辦事時,不能直接打電話催促或者徑直跑到他的辦公室問個究竟呢?因為你和對方之間的關系還沒允許你這么做。
你們之間的關系是一種“弱聯系”。弱聯系(weak ties)是指一種粘性很小的人際互動模式,其特徵是接觸機會少、感情基礎弱、親密程度低、利益交換少而窄。從上面的例子可以看出,與還未建立穩定業務關系的潛在客戶、利益交換范圍比較窄的外聘律師,以及一面之緣的HR或接觸甚少的國外高層之間的關系都屬於弱聯系。要催他們辦事,就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然,用力過猛很容易把這“弱聯系”給弄斷了。
催促“弱聯系”對象辦事,盡量不要用電話或者IM。因為,這些方式有一種“要求他人立即給予答復”的意味,很容易給對方一種唐突甚至冒犯的感覺。我建議最好使用電子郵件進行交流,因為電子郵件給予對方緩沖的空間和處理的時間,顯得更為客氣得體。
如何成為讓他人願意伸出援手的人
撇開金城武或林志玲就算個性再惡劣,想幫忙的隊伍也會比排新開幕的甜甜圈店還要長,我認為,一般人要讓同事樂於伸出援手,至少得具備以下幾點:
1、拜託他人做自己無法處理的事
自己做得到的事卻交給別人,那不叫“請托”,叫作“推卸”。至於時間不夠這點,我個人認為不算在無法處理的范疇內,畢竟是自己的事情,犧牲一點自我的時間也是應該的。除非真的連私人時間都耗盡了,才可以依序將最輕松的工作外包,請托他人幫忙。
2、要求他人伸出援手時要有誠意
這邊的誠意不是九十度鞠躬,而是在不打擾他人工作為前提下請托,簡短扼要地講清楚需要幫忙的內容。好比說程序出問題,要告訴對方目前的測試結果,分析哪一段出問題,需要請教對方哪一種語法。而不是撥了內線,呼喚了人來後指著屏幕說:“它不動哎。”這種話是只有主管對屬下才能說的。
3、擁有同理心,能互相幫助
請問有兩個人同時找你幫忙,一位是曾經幫過你的,一位是每次看到有人走過去就戴上耳機的,你願意幫誰?這問題絕對比“我跟你媽掉到水裡你要先救誰”好回答多了吧。
我們透過“幫忙”互相借貸人情。當對方認為收下的“人情借據”大於他幫忙時會付出的成本,請人幫忙就像一場標會。跟朋友、師生、親人之間毫無利益關系的幫忙是不同的。或許我們不該過度功利地將幫忙視為交換,但現實生活中,幫助他人,的確是幫了將來某個時刻的自己。
4、最後,被拒絕時不會生氣
每個人都有提出幫忙的權利,但對方也有拒絕的權利。說不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的團隊合作感覺不好,永遠都可能有不幫忙的原因。幫忙就像交往,告白被拒絕了也不該怨恨對方。只要記得這種感覺不太好受,當下次有人提出要求,盡量不要讓對方也嘗到這樣的滋味就好。
猜你喜歡:
1. 如何對付職場小人領導
2. 怎麼對付職場小人領導
3. 如何對付職場小人下屬
4. 如何做到善於與人溝通