㈠ 管理團隊的方法和技巧
導語:古語有雲:“以史為鑒,可知興替”。我們在預測未來之前最好先回顧一下歷史。最近幾年管理理論界發生了翻天覆地的變化,理解個人以及團隊的運作模式已成為研究的中心任務。現代管理如今越來越重視團隊這一概念。管理專家建議重新構建組織,以利於團隊工作;董事們正在向公司的管理人員闡述團隊工作的重要性;高級管理人員勉勵其下屬在部門內部要搞好團隊工作。
1、【團隊管理技巧信仰】:世界上有兩個組織是強大的,一個是宗教,另一個是軍隊,為什麼這兩個組織強大,我們來學習一下,宗教把信仰放在第一位,軍隊把使命放在第一位,宗教成員為信仰犧牲是一種光榮,軍隊戰士為使命犧牲是一種榮譽,信仰和使命是什麼,是一種能讓組織延續的文化,“在這個世界上只有文化才具有引導性,統一性和傳承性,並且只有文化讓這三者合一,恰恰這三者都是獲取領導力有效的手段”。那麼,信仰和使命的背後是什麼,是教規,是制度,可見,鐵律教規和嚴明的制度都是為信仰和使命服務的,不存在合理不合理,不存在人性化。所以,為了信仰做出任何的行為,或出格的行為,包括觸犯國家和世界法律的都是光榮的,雖然法律是為統治階級服務的,而信仰在教徒的心中才是至高無上的,這就是信仰的力量。在團隊管理技巧的過程中,如果要尋找團隊的信仰就要順著這個方向去提煉,去摸索,有些人則真正在打造團隊,則有些人則在利用人心,其實這兩者是有很大區別的。
2、【團隊管理技巧價值觀】:團隊的價值觀團隊管理技巧永遠都是團隊管理技巧的核心動力。
3、【團隊管理技巧利益】:狼在捕獲獵物之後,每一個參與捕獵的成員都能分享到勝利的果實,這一條“狼規”從狼這個物種存在一直延續到今天,狼的延續就是這條“狼規”的延續,可見,合理公平的分配機制是團隊能否長遠的基礎。
4、【團隊管理技巧榮譽】:請永遠的牢記,不論你有多麼的成功,請將你所有的收獲與榮耀歸功於你的團隊,是一種領導藝術也好,是激勵團隊成員也好,你自己去想吧。
5、【團隊管理技巧的力量】:當團隊要超越一個目標時,我們需要的不是獅子一樣的英雄,而是像螞蟻一樣團隊,因為在追逐目標的路上,“螞蟻團隊”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員,而“獅子團隊”錯一次就有可能出局。可見,團隊力量的獲得與體積和勇猛無關,與團結有關。
6、【關於團隊管理技巧權力】:“什麼是權力?一個人犯了罪,法官依法判他死刑,這其實不叫權力,這叫正義。而一個人同樣犯了罪,皇帝可判他死刑,也可以不判他死,於是皇帝赦免了他,這就叫權力!”,所以,當團隊成員做出了對團隊不利的事情是,包容遠遠要比批評收獲的更多。
7、【關於團隊管理技巧批評】:再和風細雨的批評也是酸的,就像是降臨在員工身上的一場酸雨。批評本身就是一種打擊,會消磨員工的自信,使員工開始否定自己。有一種聰明的批評方法,透漏了圓滑的人際關系處理方式,那就是“三明治法則”:在批評下屬時要先稱贊,即責備前稱贊一件,責備後稱贊一件,而把責備夾在中間。
8、【關於團隊管理技巧事業】:在團隊粗文化形成的階段,團隊成員的內心有一個問題必須回答:“什麼是事業?”“事業就是把你不喜歡做的事情做好,然後再堅持把你喜歡做的事做下去;堅持是很重要的,一個人事業的成敗往往取決於堅持,正所謂“成於堅持,而毀於放棄!”再通俗一點講:能夠值得連續做的事情就是事業。”
9、【團隊管理技巧發展的8個動力原則】:1、核心文化獲得團隊價值的吸引力;2、目標明確獲得合理分工的引導力;3、堅持到底獲得認真負責的行動力;4、大愛無疆獲得高度信任的凝聚力;5、不恥下問獲得高效進取的成長力;6、高瞻遠矚獲得與時俱進的教導力;7、聆聽而至獲得熱情豁達的溝通力;8、科學決策獲得顧全大局的思考力;
10、【團隊管理技巧的“高績效”從何而來】:1、形成人心所向的價值觀,引導團隊成員自動自發的工作。2、目標清晰,給團隊成員“現在與未來”的准確定位。3、只給困難找方法,不給失敗找理由,養成不斷地幫助團隊解決問題的習慣。4、具備“真誠、團結、寬容、無我”的協作精神。5、業務熟練、技術過硬。
11、【團隊管理技巧領導力形成的五個階段】:1、自我成長與臨危受命,2、服從與探索,3、大膽實踐與風格形成,4、團隊管理技巧創新和與時俱進,5、人性理解與無為而治。
12、【團隊管理技巧成員的習慣團隊管理技巧】:1、養成成為榜樣的習慣。2、養成團隊利益高於一切的習慣。3、養成服從制度的習慣。4、養成普及職業化的習慣。5、養成不找理由,沒有借口的執行習慣。6、養成隨時隨地傳承團隊文化的習慣。7、養成勇於創新、敢於承擔責任的習慣。8、養成在團隊中不斷修煉自我,追求專業化的習慣。
13、【團隊管理技巧4定律】:1、輕財足以聚人,2、律己足以服人,3、量寬足以得人,4、身先足以率人。
14、【高效團隊管理技巧信任的三個維度】:1、信守承諾(做人);2、積極主動(做事和能力);3、信念第一(態度)。
15、【提高團隊管理技巧執行力的三大法則】:1、高水平的團隊戰略共識;2、高素質的團隊戰略協同;3、科學系統的團隊戰略管控;
16、【尋找團隊管理技巧創新的源頭】:1、“愛”自己的團隊,“愛”是創新之源。2、有意願為團隊解決問題是創新之因。3、打開思維空間是團隊創新之本。4、不畏懼失敗是團隊創新之舉。5、敢於承擔責任是團隊創新之貴。
17、【團隊管理技巧成員的心態為何而變】:1、為能否得到組織和上司的信任而變;2、為追求虛榮而變;3、為未來的發展而變;4、為現在的利益而變;5、為自已夢想而變;6、為權力而變;7、為逃離痛苦而變;8、為追求快樂而變;9、會受環境影響而變;10、受情緒影響而變;11、為情所困時變;12、面對壓力時變。
18、【團隊管理技巧聽字訣】:立不正方,不聽;面無微笑,不聽;目無接觸,不聽;心無尊重,不聽;情緒激動,不聽;持有偏見,不聽;打斷對方,不聽;妄下結論,不聽;
19、【團隊管理技巧學字訣】:你可以拒絕學習,但你的競爭對手絕對不會;拒絕學習就是衰老的標志;學習如逆水行舟,不進則退;學習是充滿思想的勞動;學史使人明智,學詩使人靈透,學而不思則罔,思而不學則殆;不吃飯則飢,不學習則愚;讀書先備筆,知行要合一;知識是力量的源泉,學習是最賺錢的投資!
20、【團隊管理技巧心法】:以力服人只能使人懾服,以才服人可以使人折服,而以徳服人則能使人心服!
1、以身作則,在工作中進行培訓
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達所負責的市場時,可以和加盟商進行一對一的溝通培訓,針對加盟商所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和加盟商一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正加盟商言行中的不當之處,親自給加盟商示範如何和經銷商良好溝通。
2、利用月底月中銷售例會進行培訓
為了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對銷售人員進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓銷售人員學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他銷售人員身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強,銷售人員容易接受。
(3)問題培訓。每次例會時,銷售人員都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的銷售人員可以受到啟發找到好的解決方法,其他銷售人員今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(4)游戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用游戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們“打交道”。在游戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
3、組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織銷售人員到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本書計劃
有的銷售人員喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我們可以規定每位銷售人員每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他銷售人員聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5、利用網路培訓
雖說利用例會的機會對銷售人員進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的銷售人員進行異地培訓呢?有,可以藉助網路,發達的網路使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
㈡ 管理團隊的方法和技巧
一、明確大家都認同的目標
目標是方向,是團隊存在的理由,是高績效的基礎。只有有了目標,就是讓所有的成員明白他們為什麼聚在一起,他們到底要做些什麼。這個目標有兩個層次,一個是公司層次的長遠目標,就是所謂的使命和願景;其次就是短期目標,一月、一年要干什麼。有了目標工作可以放矢,就不會瞎弄、亂忙。
二、明確大家都認同的行為方式
行為方式其實就是大家說的價值觀。就是告訴團隊成員在追逐目標的過程中什麼是對,什麼是錯,什麼是好,什麼是壞,都是成員必須遵守的道德規則!道理很簡單,雖然一個團隊有共同的目標,但是如果沒有高度統一的價值觀,那麼在實現目標時採取行動就有所不同。比如為了賺錢,有的人認為應該不勞而獲,有的人就認為應該用汗水來換取,所以不同的價值取向,就導致了不同的行為——有搶、有偷、有貪、有靠勞作!很明顯物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難聚在一起工作、共事!所以價值觀不一致,到績效也就無從談起。
三、明確各成員的游戲規則
所謂的游戲規則就是明確各成員的位、責、權、利。讓成員明白自己的崗位是什麼,應該承擔的責任是什麼,同時也要讓成員明白他自己的權利有多大,以及如何獲得自己應得的利益。明確游戲的規則,其實就是科學管理的開始,這樣可以避免人浮於事,做事推諉,讓每個人都明白在團隊中的位置,自己應該為團隊做什麼。
四、領導要以身作則,修善其身
當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊,接下來就是如何開展工作!因此作為團隊的領頭人就至關重要,因為,火車跑得快全靠車頭帶,因為兵熊熊一個,將熊熊一窩。所以領導人必須以身作則,帶頭遵守游戲規則,成為團隊的榜樣!
五、各成員要堅決服從和執行
當領導的都以身作則,那麼各成員必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執行,不明白也要執行!只有這樣才能貫徹團隊意識,形成戰鬥力!這就是為什麼管理上在新員工入職的第一天就強調要絕對服從。其實,在團隊管理上不同的層次有不同的職責,也要求不同的素質,所以一旦領導作出決定後,下級必須全力以赴!因為領導是負責做決定的,而下屬就是負責執行和操作!如果下屬從都從自己的角度出發,很容易形成個人主義,這樣就會讓團隊一團散沙!
㈢ 作為領導想提升自己的管理能力,都有哪些技巧呢
1,激勵的能力
優秀的職業經理不僅擅長激勵員工,而且擅長自我激勵。
為了使我們的員工扮演自己的工作,他們必須轉動員工的「我想做」到「我想做」,這是實現這一轉型的最佳方式是員工的激勵。
如果我們使用獎勵方式以某種方式向員工安排工作,我們可以使員工自有的成就感。
激勵方式不會讓您的管理權疲軟。相反,您將使工作更容易,使他們更願意服從您的管理層。
管理者如何改善他們的管理層?要達到5分,管理層非常跳躍
作為專業經理,特別是高級專業經理,每天都有許多復雜的事務,需要解決大量棘手的事情,並且有必要考慮公司的發展和未來。即便如此,職業經理必須始終保持良好的情緒,以面對員工和客戶。專業管理人員的壓力是想像的。
自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵,壓力可以轉換為能力,增強了工作的置信度。
5,聽力能力
許多專業經理有這樣的經驗。一個人正在尋找員工,員工是不專業和股票的,你只需要認真傾聽他。當他正在服用時,心情會平靜,甚至不需要你的定製來解決這個問題。