⑴ 如何推銷白酒
我覺得首先給自己的酒下一個定義,低、中、高檔??適合什麼樣的消費群體,如果做促銷??中國白酒做營銷最成功的是金六福,所以廣告必不可少。你自己要給酒定位以後,就跟廠家要廣告費和促銷費,然後你看是進飯店,還是做比如婚慶這樣的市場。理論上的東西還是要的,你要研究理論,結合自己的產品,然後自己找出營銷的方式,所以下面的內容,你還是有必要參考的:
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加註重營養和科學,更加講究品位和個性。在消費逐步走向理性化的今天,白酒在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨文化,從好客到饋贈,從福文化到運文化,作為婚喪嫁娶、佳節喜慶、朋友小聚、拜訪親友的主導產品之一。春節的臨近使得當前白酒的競爭非常激烈,要想贏得更多的市場,白酒的營銷不僅要在傳播方面、渠道方面深度細分,而且要關注終端銷售,做好臨門一腳,因為廣告的拉動必須配合終端的「推動」,營銷才能更有效。
一、搶占終端
白酒的終端體現在許多方面,按傳統的思路去分析主要有酒店、賣場、酒吧、超市和百貨店,如果是拓展思路,實施嫁接營銷,其終端可以延伸到婚紗影樓、煙草專賣店、戶外等等,營銷和搶占終端,一是要對終端細分,分為ABC,進行分類管理;二是需要在策略方面進行促銷,如系列化、生動化的產品排列、如針對不同對象的促銷、如捆綁銷售等等;三是要在終端利用人員進行推銷,在戶外進行推銷,既要吸引顧客走進來,又要主動走出去。
二、終端細化
(一) 酒店終端
酒店終端是白酒商家必爭之地,對於酒店終端的促銷,主要有三個群體:
一是主流酒店老闆。白酒,尤其是中高端,其消費主要集中在酒店終端。酒店老闆在白酒銷售環節上充當的角色至關重要。白酒要進入酒店,除了給予酒店一筆數額巨大的進場費外,還必須要針對酒店老闆開展促銷,只有這樣,才能一方面通過酒店老闆直接向消費者推銷產品,另一方面能夠保證產品在酒店開展的活動能正常進行。在終端給予酒店老闆直接利益,激發酒店老闆積極性推銷白酒新產品,主要以鋪貨返利和銷售返點兩種常用方式,滿足酒店老闆的心理期望值,如對銷售達到一定量的酒店,定期組織酒店老闆外出旅遊,為參加企業准備酒店管理、員工管理等相關培訓。
二是酒店促銷員或服務員。白酒完成銷售過程的最後一個環節,就是酒店促銷員或服務員將產品成功推薦給消費者,這是產品銷售尤其是白酒產品實現銷售工作的最重要的一個環節,也是最後的「臨門一腳」。在酒店配備具有良好形象和促銷技巧的專職促銷員,可以在很大程度上支撐品牌的口碑宣傳,提升產品品牌的消費形象度,有效拉近產品和消費者之間的距離。需要招聘儀表端莊、得體、形象佳、語言表達流利的年輕女性專職促銷員,並為她們從整體設計簡潔不失其秀氣的統一服裝,風格要與產品品牌風格相一致,讓她們熟悉促銷產品品質及品牌內涵,尤其是產品包裝所內涵的酒文化,讓她們在推薦產品的時候傳播其內在的文化內涵,同時,可以在酒店由專職促銷員組織一些具有娛樂性的節目,比如在酒店設置卡拉ok卡座,凡是飲用這個品牌的消費者都可以挑選專職促銷員唱歌,或為朋友現場點歌之類的,也可以在晚宴上參加幸運抽獎等活動。
三是酒店消費者。終端銷售的最終目的就是讓消費者購買產品,在針對消費者的促銷過程中,可以採取許多創新的促銷策略,如上演玩「幣」風暴,瓶內設置外幣或人民幣;如掀起有獎促銷,採用刮刮卡和禮品贈送等形式,設立極具文化與收藏價值的不同獎項禮品,集卡有獎活動等等,如在每瓶酒內放置製作精美的箔金書簽,也可以將產品包裝設計成精美古典的收藏品,而禮品設置則要注意其文化性、價值性、品位性。
(二)賣場和超市終端
賣場和超市是僅次於酒店的第二大終端,在這個終端的促銷過程中,一是在強化POP廣告和賣場廣告,如新產品上市宣傳畫、弔旗、展示牌、如利用電視展示企業形象或產品生產過程等等;二是產品實行堆碼管理,即將產品堆成垛放置在醒目位置或提供專櫃陳列;三是可以為超市與賣場製作帶有產品宣傳標記的攜帶用品,如塑料袋、提籃等;四是在產品的培育期內,可配合實物促銷,也可以採用捆綁銷售或促銷的方式切入;五是終端導購的培育,在賣場和超市,導購的用途非常大,對消費者的選擇有巨大的影響,如察言觀色的能力、差異化的形象、銷售技巧等等。
(三)戶外
為了快速搶占終端,走出去也是一種有效的策略,在商超這一塊,戶外活動一般都是配合商超來開展,但對於農村市場的開拓,戶外路演是一種非常好的營銷策略。在農村市場的開拓過程中,由於品牌還沒真正形成,找准農村消費者的口味,培養和引導全體農村消費者一種全新的思維習慣與消費模式是白酒品牌培養未來市場(即農村市場)的主要突破口。針對這個終端的促銷,戶外路演效果比較好,因為當前他們都在為節日准備,在購買年貨。如果利用趕集的時間在鄉鎮、集市舉辦戶外路演,配合相應的促銷活動,既能夠提升品牌在這個群體中的形象,又能夠促進銷售。當然,戶外路演需要前期宣傳造勢到位,需要更多人了解、認知,甚至直接產生購買行動,自然要眾多的人知道並參與這個活動,才能達到戶外路演的宣傳和銷售目的。
(四)婚紗影樓
婚宴市場作為白酒主要的市場之一,要想真正拓展婚宴渠道,藉助婚紗影樓這個終端是有效的途徑,這個群體的目標消費者需要得到包含更多利益承諾(精神與物質兩方面)的商品和服務,不僅要賣喜酒,而是要結合婚慶服務做好文章。採用雙向合作、聯合促銷的方式介入,爭奪眼球,做到先聲奪人,促進間接銷售。首先,要博取影樓的好感,在影樓的促銷中,主動提出將該品牌的白酒作為贈品,送給每對拍照的新人;其次,說服影樓留出專門一角供白酒進行陳列布置,發放喜帖及促銷信息,努力營造婚慶專用酒的氣氛;方法選擇上,可將「XX酒+某某婚紗攝影」捆綁促銷,並設置較大幅度的讓利,同時贈送婚慶配套服務等,給目標消費者實在的利益承諾。可以針對婚慶服務公司開展;可以結合當地著名的喜糖分銷點或經營部。如可以在年歷,海報,產品展示台,產品宣傳單張,圓型與心型氣球,喜字貼,來賓簽到簿,請柬,座位安排表等工具上都需印製該白酒品牌的「Slogan」,將喜慶、高雅、醒目有效結合;如購買白酒作為婚慶酒提供花車服務;如購買白酒贈送相應的紅酒、喜糖等等。
三、推拉互動
「渠道為王」、「終端制勝」,要營銷終端,需要推動與拉動有效結合,在傳播方面整合,針對終端的SP,需要有新由頭、新賣點、新活動形式,善於借勢和造勢;需要促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。如某品牌的白酒推出選美活動,但要求是先喝三兩該品牌的白酒,「醉美人」成為了議論的焦點;如某品牌的白酒推出子母酒,贏得了眼球;如推出工業旅遊和體驗活動;如推出經銷商和終端培訓計劃;如實施分眾傳播等等。在終端的銷售上,加強推的力度,特別是節慶活動、宴請活動、聚會等等,加強團購和進行捆綁銷售,深度分銷,不斷搶占終端市場。
當然,白酒的終端還有許多,如社區店、如酒吧等等。在競爭日趨激烈化的今天,白酒的銷售將會決戰終端,這需要白酒企業加強對終端的控制與銷售,贏取消費者的消費權與偏好,細分終端,針對不同的終端進行促銷。創新促銷策略,不僅贏得眼球,更要贏得市場;不僅搶占現有終端,而且要精耕細作,贏取更大的市場。
⑵ 怎樣推銷白酒,如何把酒賣出去
一、提供相關的優惠活動,在銷售的時候,可以做一些相關的優惠活動來吸引人們購買,這樣可以增加人們的購買量,比如,買二送一之類的。
二、我們需要做的就是了解白酒的種類,也就是每一種常見的白酒我們都要有所了解,這樣我們才能在向別人介紹的時候,能夠抓住酒的特點進行推薦。
三、和一些公司或者企業簽訂合作計劃,在銷售的時候,最好是能夠和一些企業和公司簽訂合作計劃,這樣能夠使我們在短時間銷售出去更多的白酒。
四、鎖定客戶群,在生活中,我們是很容易發現一些人是不會購買白酒的,但是有一部分的人卻又非常喜歡白酒,這就需要我們在銷售白酒的時候,選定合適的客戶群。
五、設點,可以在一些人群密集的地方,設立一些攤位,這樣可以對周圍的人們進行一些講解,同時可以做一些小活動來吸引人們的目光,從而起到更好的宣傳作用。
六、根據客戶的需求進行介紹,在銷售白酒的時候,我們一定要根據客戶的需要推薦合適的白酒,這樣銷售出去的幾率會比較大,所以最好是能夠根據客戶的需求推銷白酒。
⑶ 如何推銷白酒白酒銷售有哪些秘訣
白酒行業進入了深度的調整期,中國白酒的持續發展正面臨著嚴峻挑戰。許多經銷商迷茫於何去何從。這里佳酒小編為大家整理了35條白酒經銷技巧,希望能對大家有所幫助。
1.沒有學問做為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在「積者」身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的准備工作。
5.推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.優秀的銷售代表屬於那些態度好、商品知識豐富、服務周到的人。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到「知己知彼」,便於採取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時這往往是好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是重要的一條商業道德准則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應當信奉的准則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.准時赴約。遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力人員推銷。如果你的銷售對象沒有權力說「買」的話,你是不可能賣出什麼東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。
18.有計劃且自然地接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件。這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的信心所說服。
23.業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24.了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25.對於銷售代表而言,有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26.有三條增加銷售額的法則:—是集中精力於你的重要客戶;二是更加集中;三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分准備,針對各類型的客戶,採取適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、准確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30.把精力集中在正確的目標上,正確地使用時間在正確的客戶身上,你將擁有推銷的「老虎之眼」。
31.推銷的黃金准則是「你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人」;推銷的白金准則是「按人們喜歡的方式待人」。
32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,並在適當時機促成交易。
34.客戶拒推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒的原因,再對症下葯。
35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們有可能直接或間接地影響客戶的決定。
⑷ 酒水推銷,什麼方法最好用
①外表服飾的准備; ②正確穿著公司規定的制服,並保持整潔; ③恰當修飾儀容、做到協調、大方、得體; ④精神飽滿,振作; ⑤帶好相關宣傳冊,促銷品; ⑥帶好有關報表。 ①與店主寒暄,問候; ②與店主人確認當日的促銷活動; ③檢查酒櫃里的酒是否齊全, ④與服務員進行溝通 3、促銷步驟 ①問候在座的客人,注意微笑; ②用適當的方法打開話題; ③向客人介紹公司產品系列酒水; ④仔細傾聽客人的意見,耐心解答客人的疑問; ⑤如果客人選用公司產品,要向其表示感謝,並及時把酒送上; ⑥在倒酒時要將酒瓶標簽面對客人,注意手指不要遮往標簽 ⑦在倒酒時,瓶口適當離開杯口,以保持客人杯口的清潔,並體現產品的晶瑩剔透; ⑧注意適時給客人添酒(注意觀察已點酒剩下不多時,主動詢問是否添酒); ⑨保持酒瓶外觀的清潔,若不潔時注意擦拭乾凈; ⑩注意所拿酒是否與客人所需要的酒的度數,檔次相符; 11如果客人沒有選擇我方產品,也要感謝客人花時間聽我們介紹,以自然、誠懇的態度離開; 12應自始自終保持良好的精神狀態。 4、結束促銷 ①客人離開時,應向他們道謝並禮貌的道別; ②促銷結束時,應收拾並整理好有關促銷宣傳冊和促銷品; ③促銷結束時准確清點酒的銷售數量,如果有其它競爭酒也要了解其銷售量; ④正確准確地填寫公司規定的報表; ⑤告知店家下次促銷時間,確保在下次促銷時有充分的酒供應⑥向店主道謝並有禮貌的道別。 二、推銷術 1、不只是接受顧客的指令,還應做建設性的推銷; 2、謹記客人姓名和愛好食品; 3、熟悉酒類品牌,明白推銷酒的品質、風格等; 4、生動的描述; 5、不可強令客人多消費,在任何場合顧客滿意比銷量更為重要; 6、多做主動推銷; 7、注意語言藝術及表情,要溫文有禮,大方得體; 8、注意「主隨客便」,對不同的客人應做不同的推銷; 9、找准主賓進行推銷; 10、要善於利用第三者的意見,比如借鑒社會上有地位的知名人士對酒的評價來說明酒的質量和價格的公道,說※※※一來我這里就點名要喝古越樓台(勝景山河); 11、利用客人之間的矛盾,比如兩位客人用餐,一位想喝,另一位不想喝,促銷員利用想喝的那位客人的意見,贊賞其觀點,使另一位改變主意。三、推銷語言技巧 1、用選擇問句2、語言加法,即羅列酒的各種優點; 3、語言減法,即說明假如現在不嘗試將會有什麼樣的遺憾; 4、一卷芭蕉法,即先順著客人的意見,然後再轉折闡述;5、語言除法,即將一瓶酒分成若干份,使其看起來不多;6、借人之口法;7、贊語法;8、親近法。四、作為服務行業的人員應具備的素質`1、彬彬有禮,禮貌待人; 2、熱情周到,不帶情緒化,微笑服務;賓客的要求就是工作最大的任務; 4、不管對與錯,客人說的都要視為對的;5、遇到難纏顧客,不能以自己的理由強行要求他人接受;6、遇到投訴不得隱瞞、逃避、推脫7、善於與周圍環境協調好,關系處理好。1、推銷員只是合理建議,決不可強行推銷,尤其是遇到客人自帶酒水,或家庭聚餐,或女士較多時,促銷工作應見機行事,以免造成誤會;2、要注意了解婚、壽宴、團體訂餐信息,及時把握機會,作好聯絡預購。 1、自信 自信是促銷人員最重要的素質之一,促銷人員要充分相信自己,包括相信自己的工作能力、相信公司、相信產品,並能將這種自信充分感染給顧客,促銷中的神情緊張、驚慌失措、信心不足都會導致促銷效果的大打折扣,這種自信來源於自身綜合素質和能力的完善,對公司、對產品的充分了解。 2、愛崗、敬業調酒師網 促銷員要熱愛自己從事的促銷工作,要克服促銷過程中的心理障礙,尤其要去掉那些認為促銷是一件不光彩的事,比別人低一等的錯誤觀念。 誠懇、誠實促銷員必須誠實、誠懇,不弄虛作假,不能為追求一時的促銷效果,作虛假說明或不真實承諾,要讓顧客感覺到你是在關心他,幫助他,是為他服務,是他的參謀,是在為他出主意,而不是哄他、騙他、引他上當。讓顧客首先從心理上接受你的人,繼而接受你的觀點。 4、熱情、主動、勤勞,熱情主動應是我們任何工作的一項要求,對於促銷工作來說尤為重要,我們的工作目的就是要別人接受我們促銷員,接受我們的工作,不可以是一種被動,等待上門的態勢,而應該是一種打開的、敞開的。促銷現場中,不能也不應該等著顧客先來問我們,而應該積極主動,打破顧客戒備心理。熱情也重在保持,不能因為不喝我們的黃酒,就一下子冷冰冰。促銷員也應該勤勞,不可以懶散、懶惰。6、勤於思索,善於總結
⑸ 賣酒的營銷知識與技巧是什麼
賣酒的技巧:
1、觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意。
2、不可忽視女性客人,對她們應熱情並主動介紹。
3、重復客人所點的酒水,以免出錯。如:「先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很快送上白蘭地和酸奶。」
4、酒水確定後,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣採用征詢的客氣:「XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?」「先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?」
5、隨時搞好檯面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人:「先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?」
6、留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。
7、對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。
8、熟記客人姓名和他的愛好,以便日後再光臨時推銷方便,增加你的信心。
9、熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。
10、熟記酒水價格,管人不能決定要什麼時,為客人提供建議,介紹高價、中價、低價多款式酒水,由客人去選擇。
11、不斷為客人斟酒。
12、收空杯、空盤時,應禮貌地詢問客人還需要加點什麼。
13、根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。
14、根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。
15、了解不同民族飲酒習慣,根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。
賣酒的的營銷知識:
第一、熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
第二、熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
第三、熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
⑹ 怎麼推銷酒方法或經驗,怎樣快速把酒賣出去
我認為,要想把酒賣出去,你必須注意以下幾點:
1.你的顧客是誰?你的顧客喜歡你嗎?
每一個產品都有它的客戶,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產品?有哪些人最迫切需要你的產品?你怎麼樣去找出這些人?很多推銷員在開發新客戶上都有很大的困難,是因為他們從來沒有仔細地分析過這些問題。
不是每一種產品都適合每一個人,不是說你推銷的是世界最棒的產品,你就一定會成功。有人說「xo是全世界最棒的酒」,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦,她可能不需要xo,即使它是最好的酒。同時,你怎樣使你的顧客喜歡你?事先你可以把想要給顧客的印象設計出來。這里,推銷技巧和對行銷的概念是不同的。第一個行銷的概念是「你要給顧客一個什麼樣的印象?」比如,當顧客談到我的時候,他會說:「這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……」或是「這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……」你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每一天反復看,並且問自己:「我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?」
如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量地口頭介紹,使顧客主動和你搭言。此外,要給顧客百分之百的安全感。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
2.你推銷的產品比競爭對手的好在哪裡?誰對顧客有很大的影響力?
在推銷過程當中,你必須問你自己:「為什麼顧客要購買我的產品,而不是我競爭對手的?」這一點非常重要。很多推銷員都覺得顧客應該買他的產品,但是有很多其他的產品和服務都很好,為什麼顧客要買你的?假設你沒有仔細地分析過,我想在推銷過程當中就會遇到很大的困難。
當然,還有一個重要的問題就是,你必須了解誰對你的顧客有很大的影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。以前我在推銷一套化妝品時,就經常遇到這樣的情況:一家的太太總是會說,「這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。」所以通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效果的。所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點,那你很難讓他當場下決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事後成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。
3.善於觀察分析,尋找顧客購買的關鍵點在哪裡。
另外,還有一個銷售關鍵是,每一個顧客都有一個「key buying point」,也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許你產品的特色有十一項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什麼用。
我記得林肯講過,他說「假如我要去法庭幫一個人辯護,要辯護七項,如果前六項都沒有第七項來得重要,那前六項我都讓你贏,我只要辯護最後這一項。」這實在是太有道理了。在確定顧客購買的關鍵點後,一定要反復強化,反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,「你不要讓業務員知道你喜歡,以免我們不容易殺價。」但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那麼如果先生說,「啊,這房子漏水。」推銷員就會對太太說,「太太你看看後面有這么漂亮的游泳池。」先生如果說:「這個房子好像那裡要整修。」業務員卻只顧著跟太太說,「太太,你看看,從這個角度可以看到後面的游泳池。」
當業務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:「對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!」這也就是說,一旦找到了關鍵的時候,你說服顧客的機率是相當大的。
4.善於總結經驗與教訓:分析顧客購買或不購買的原因。
顧客為何不購買,你必須至少了解顧客不跟你購買的理由。就像我剛才所提的,文章來源中國酒業新聞網每一個人可能都有一個主要的抗拒點,但是一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講,要上課、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什麼書啦,第二個理由是他沒錢上課,第三則是沒時間,抽不出空來。假如我要說服他,若我不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的。
因此,你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的:「了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。」你必須問你自己:為什麼顧客會買我的產品?你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之後,你就很容易知道,如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。當然,還有其他更好的辦法,但好方法往往出自於實踐,實踐出真知嘛,你說對嗎?
⑺ 給客人推銷酒水時(我們應該怎麼做(怎麼給客人推銷酒)
1、如何向客人推銷酒水。
2、怎樣給客人推銷酒水,客人不會拒絕。
3、如何給客人推銷酒。
4、酒水營銷怎麼拉客。
1.基本知識。
2.作為酒水銷售員,第一一定要對店裡面的各種酒的口感,產地,日期、香型等內容有著充分的了解,不至於在顧客詢問的時候出現一問三不知的情況。
3.語言技巧。
4.在向顧客介紹酒水的時候,一定要准確,不能出現模稜兩可的詞語,比如可能、好像」。
5.要用肯定句,並且要自帶信心,要讓顧客覺得你推薦的酒水是真實可信的好品質的酒水。
6.在顧客挑酒時,一定要誇贊顧客的眼光,要讓顧客有身心愉悅之感。
7.基本素養。
8.在推銷酒水時,不要僵硬地想要左右顧客的想法,而是要通過自己的語言藝術,使顧客感覺你和他們是站在統一戰線上,你是為他們著想而不是僅僅想著自己的銷售業績。
9.察言觀色。
10.在推銷酒水的過程中要學會觀察顧客的神情和其消費水平。
11.如果一個顧客明顯表現出對某種酒的不喜愛,就不要再為顧客一直推薦,而是換一種酒去介紹。
12.不要為顧客介紹不符合其消費的酒水類別,以免招致顧客反感。