A. 保險銷售技巧及話術
作為一個保險銷售，你是否掌握了正確的銷售技巧呢?下面由我為大家整理的保險銷售技巧和話術，希望大家喜歡!
保險銷售的方法技巧 保險推銷技巧一 、推銷保險之前，自己應先投保。
我說的從我做起，就是說保險是好，那麼你自己選擇一份先投保上。不然，你怎麼去動員別人。在推銷保險時，客戶很可能提出，你說保險好，那麼你保了嗎?這時，你可以理直氣壯的回答，我投保了，不信您可以看看這里有我的保單。這樣說服力會很強。我想這一招絕對靈。事情就是這樣的，保險這么好、那麼好，可您就是不保，這樣是沒有說服力的。
保險推銷技巧二 、推銷保險，可先從親朋好友開始。
回顧營銷展業的歷史，我們的營銷員幾乎都是這么走過來的，應該說這是一條成功的經驗。為什麼這樣說，保險確實好，保險公司帶頭保，親朋好友跟著保。這樣做，陌生的人知道後，保險不是騙人。如果騙人、害人，保險公司不可能坑害自己的親朋好友。另外，從親朋好友中動員投保，因為他們了解你，用老百姓的話說，對你知根知底，認為你不可能騙他、害他，一旦投保，他也願意把錢交給你。所以說，得出這樣一個結論，熟人好辦事。同行們，回顧您所走過的歷程，生人和熟人相比較，哪個成功率高?
保險推銷技巧三 、推銷保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關繫到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人應該交多少錢，有多少好處，什麼時間受益等都說不清楚，人家也很難投保。應該做到，不同的年齡，不同的經濟狀況，選擇不同的險種，既少花錢，得到實惠又多，使保戶享有最大的利益，我想，他一定投保。夥伴們，不要著急，一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
保險推銷技巧四 、推銷保險，語言的技巧更為重要。
俗話說：「好馬在腿上，好人在嘴上」。同樣是一張嘴，人家幾句話就說到保戶的心坎上。同樣是一張嘴，比較陌生的人，幾句話就把兩者關系拉進。同樣是講保險好處，幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，甚至把他趕出去。這說明了什麼?語言的技巧特別重要。我記得人們常說的一句話：「吹笛得吹在眼上，打鼓得打在點上，說話得說在節骨眼兒上」。干咱們這一行，就是啄木鳥卡跟頭，全靠嘴。因此，當你在推銷之前，除了選准物件、選准突破口之外，還要捉摸語言的技巧，物件不同，表達的語言也不同。應該先說什麼、後說什麼，從哪兒說起。可千萬注意，險種那麼多，不要每個都說到，條款那麼多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成你的話，通俗易懂、簡單明了。
保險推銷技巧五 、推銷保險，如何選擇營銷物件，如何找准突破口，也事關重要。
當人們保險意識還不那麼強烈，當人們的經濟收入沒有那麼高的情況下，選擇投保物件很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩餘，肯定考慮老有所養、老有所醫。所以在選擇物件時，都找有錢單位、找有錢的大款、找公務員系列。當然，有的有錢也不保，因為保險意識差，這不怕，幫助對方提高風險意識，加深對保險的了解採取好事多磨，最終會投保的。這一點我們就得向日本的尖子營銷員學習，八年前去動員，八年後才投保。對有經濟實力的人，要幫助提高風險意識，一旦條件改善，就有希望投保。
保險推銷技巧六 、推銷保險，必須學會做人。
推銷保險時，往往有些人不是站在保戶的利益上去做工作，不按條款規定說話，動員保險有隨意性，對保戶不負責任。竟敢說，只要您投保，保險公司什麼都管。請記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家投保了，當人家一旦明了，回過頭來找你算帳。千萬不能搞砂鍋搗蒜一錘子買賣。咱們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧保戶利益，那麼最後的結果如何呢?退保率很高。這里，我提醒同行們，推銷保險，實際是交朋友的過程，投保也好，不投保也好，保與不保都沒關系，咱們交個朋友總算可以吧!那麼如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話、說點人話。絕對不能說假話，更不能說騙人的話。咱們交朋友就得實實在在，要像流行歌曲說的那樣：「千里難尋是朋友，朋友多了路好走，以誠相見，心誠則靈，讓我們永遠是朋友」。
保險推銷技巧七 、推銷保險，還取決於你的本事有大小。
說道本事，我認為本事就是別人不敢去，你敢走;別人不敢說，你敢說;別人不會說，你會說;別人辦不成，你去了卻辦成了。這就是本事。當然，本事是來自實踐，來自不斷的總結和提高，來自於動腦筋想辦法。作為一名營銷員，應該拜老營銷員、老保險員為師，要養成三人行必有我師的思想，不妨看看人家話是怎麼說的，事是怎麼辦的，條款是怎麼吃透的等等。總而言之，所謂本事，就像 *** 同志所說的「把別人的東西變成自己的，你的本事就大了。」實際上，竅門滿地跑，就看找不找。只要有心、用心，入門既不難，深造也是辦得到的，成功最後就屬於你。
保險推銷技巧八 、推銷保險，盡量杜絕人們犯忌諱的話。
動員人投保，就是考慮人的生老病死。常常與疾病、死亡這些字眼打交道，人們一聽很忌諱。咱們的好多險種，就是解決老有所醫，老有所養，減輕家庭負擔。這就要求我們在宣傳動員投保時，要由淺入深，變換說法，去達到動員投保之目的。
保險推銷技巧九 、推銷保險，要利用好正反兩個方面的事例來引導客戶。
俗話說，喊破嗓子，不如拿出樣子。用正反兩個方面的典型案例，來啟發誘導保戶投保，效果是最好的。投保後出了事，確實得到保險好處了。沒投保，出了事沒人管。當然，剛投入這一行，案例挺少，幾乎沒有。怎麼辦?注意收集或積累這方面的案例。如果有本地典型案例，就不要選擇外地，如果沒有本地典型案例，那麼，外地的典型案例也要收集。就是要抓住保與沒保，出了事，投保的得到保險公司的給付，沒投保的不能得到人壽保險公司的補償。
保險推銷技巧十 、推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，並非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中走向成功的。我們的營銷員，多數是在失敗中成長起來的，每個人有每個人的難處，每個人有每個人的苦衷。市場經濟的今天，為了求發展，誰不想發家?誰不想致富?但發家也好，致富也好，體會就有一條：沒有苦中苦，難得甜上甜。有的人想致富，去做買賣，少花錢多上貨，花了錢，買好貨，如果沒經驗，很可能購買了假貨，造成損失挺大;有的人想開工廠，但沒有資金成嗎，沒有廠房成嗎，即使有了廠房，還得有裝置和原材料，以上都具備了，生產出產品還有產品銷路問題……總而言之，干什麼都不容易。既然，你沒選擇經商，又沒選擇開工廠，你選擇了保險營銷這一行，我認為是你成功的明智之舉。起碼不必為無資金發愁吧，你所選擇的是一項無本生意。你可以發揮個人所具有的優勢：就是一張嘴，兩條腿，成功與否，您都搭不上什麼。同時，你也可以告誡自己，連無本生意都做不了，你還能做什麼?
B. 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料：
在電話銷售之前，搜集客戶資料是最主要的一部分，當然這個工作干起來也比較繁瑣，你可以在網路，搜搜，阿里巴巴上搜索，然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後，然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機：
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣，但通常最後的動機都只有2大類，一種動機是希望獲得某種好處，另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時，一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外，必須區別准客戶的「需求」即「期望」，「需求」是非要不可的動機，而「期望」是有最好，沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時，主要是強調必要的功能/利益，非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果，電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前，要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料，電話銷售人員才能確定這次銷售的重點，否則就像瞎子摸象，完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項：
1、在聲音中放入笑容，聲音可以反應出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關心，關懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水，當說話太久時，喝一些溫開水，可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練：
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話