① 招商銀行十項鐵律心得體會
寫作思路:讀後感寫作圍繞原文的內容加上自己的感悟,描述出自己心中的體驗。
心得體會正文:
「十項鐵律」,以明確的禁令、嚴肅的口吻,簡明扼要地闡述了我行員工工作生活中需要遵循的鐵律,短短幾條禁令就涉及了我行各個條線的方方面面,明確的指出了我行員工的哪些行為是不被允許的,是必須嚴格禁止的,這既是對我行員工的嚴格要求,更是對我行員工的深切關愛。
學習了「十項鐵律」後,我深知自己的一言一行都關繫到我行的切身利益,不管我們身處何種崗位,也不管我們的分工是否有所不同,只有我們真正做到了嚴格要求自己、恪守「十項鐵律」,切實做到合法合規,我們才能有底氣、項聲的說:「我是一名合格的招行人」。
一旦,放任我們的無知和貪婪,造成了過失,甚至犯罪,帶來的傷害將不僅僅是我行的利益,直接、間接還會傷害到我們個人乃至家庭的切身利益,一步失足,終身悔恨。想一想身陷困境,喪失自由的痛苦,看一看前車之鑒的警示,其實,只有守法合規才能做到永不吃虧。
世界上什麼葯都有,唯獨沒有後悔葯。雖然,很多的「嚴禁」,看似束縛住了自己的手腳,其實,人的一生,時間尤其短暫,精力更是有限,有所不為,才能有所作為,不去涉及不能涉及的事情,不去碰觸高壓線。
所以我們更應該恪盡職守,以更高的標准來迎接每一天的工作,嚴格遵守我行各項規定,竭心盡力為客戶服務,努力為我行創造更多效益,為客戶提供更優質的服務,同時讓自我價值得以實現。
② 如何做好招商工作
一、策劃和統籌
招商引資策劃要做到有準確的目標定位,要有戰略高度,綜觀全局,立足長遠。要知己知彼,把握優勢,要突破成規、另闢蹊徑,求新求實。同時要把握時機,適度超前。
1、確定招商目標
(1)要達到的招商目標;
(2)圍繞招商業態定位,廣泛搜集儲備潛在客戶;
(3)拓展招商渠道;
(4)制定詳細的招商方案。
要考慮兩方面因素:一是方案的可行性。制定的招商方案要切合實際,經過努力可以實現。二是方案可選擇性。制定不同的方案,以便決策者可以從中選出最優方案。
2、搜集信息
搜集信息是招商工作最重要的一環,信息量的多少、信息面的寬窄決定著招商的收獲量,及時高效提高轉化率轉變為招商果實。
把握的要點:(1)了解信息的針對性;(2)獲取信息的渠道;(3)信息及時處理能力。信息具有有時效性的,要提高對信息的提煉轉化提高信息的價值量。
二、建立招商機構的運作機制
一是要建立招商引資組織機制,沒有健全的組織機制,招商活動就無從有序開展,達不到預期效果。招商引資的組織機制,必須做好招商引資組織機構和組織行為兩個方面。
二是要建立健全招商決策機制、招商決策必須依據一定程序來進行,注重決策要素,講究一定的原則和藝術,必須符合招商總目標,順應經濟社會發展方向。
三是建立招商管理機制,根據招商工作開展的時間順序,主要做好目標管理、過程管理和績效管理,為提高招商引資的工作效率和工作秩序,形成後續優勢,提高招商引資的綜合潛力。
四是建立行之有效的招商激勵機制,調動各方面招商引資的積極性,促使目標效果最大化。
三、做好招商資源的宣傳推介
1、項目包裝
根據招商定位,將要推介的資源進行定性分析,製作操作性強的招商電子宣傳材料。內容包括:
(1)城市介紹、交通優勢、經濟狀況;
(2)推介資源介紹:資源位置圖、項目簡介、功能定位、規劃指標、平面圖、效果圖、cad電子圖、周邊常住人口情況及未來發展規劃;
(3)合作方式、扶持政策等。站在初來投資者的位置上,回答他們最關心的問題。
2、製作招商手冊
根據電子宣傳資料,製作精美的招商宣傳畫冊等。
3、媒體宣傳推介:
(1)廣告投放、新聞造勢。
引起社會、投資者初步興趣,推出擬推介資源的定位概念。
(2)舉行專家論談會。
舉行專家論壇會,在宣傳廣度、推廣深度、氛圍熱度等方面形成更好的宣傳效果。
(3)舉行資源推介會暨新聞發布會。
邀請有意向的投資者和潛在投資者以及新聞媒體參加,抓住投資商家聚焦的目光,提升影響力,延伸到本地投資工業項目,進行有針對性的推介宣傳、新聞發布。
四、拓展招商渠道,挖掘招商信息
掌握招商發展態勢,優化選擇、運用行之有效的招商方法和途徑,提高招商引資的水平和效率
1、重點推進定向招商
根據擬推介資源情況,針對每個資源的特點和優勢,進行深入分析研究,確定招商目標,定向招商。
隨著國際資本源源不斷地向中國內地流動,招商工作呈現出向專業招商、向系統化招商、向產業傾斜式招商、向環境高地招商、向科學招商、向高質量項目招商、向園區集聚招商推進的態勢。
把握好招商態勢,有利於與時俱進創新招商引資的思路。招商引資的一個重要步驟就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功。
2、加強「走出去」招商力度
(1)加強與省市的各大經濟部門的聯系,充分利用省、市直部門的平台優勢,廣泛收集投資信息,闊寬信息渠道來源。
「走出去」對北上廣等主要城市的主導產業企業組成招商小組,根據儲備的潛力投資開發商,定點、定位、定向地「走出去」實地拜訪,針對性地「一對一」重點宣傳,爭取取得實質性進展。
(2)改進引資方式,開拓利用外資新路
引進外資戰略要以優化產業結構為目標,引進替代與出口導向相結合為基礎。
要搞好規劃,整合資源,圍繞本地主導產業、重點項目制定利用外資及招商的總體安排和部署,動員組織本地包括自然資源、企業資源、人力資源等在內的資源,形成目標一致的整體合力,集中資源搞招商
③ 有什麼招商的小技巧
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖、目的和制定策略。提前准備好所有的資料和文件,並且做到了解和熟悉對方,這樣的前提下進行招商談判,效果更好,也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎上進行。從相互尊重上講,談判的雙方應遵守時間,相互遵守對方的禮儀風俗習慣。
在談判過程中,應本著平等互利的原則,不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。談判的結果應是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標一致或大體相當。
三、把握分寸,注重細節
不管是招商談判還是其他類型的商務活動,都應該把握分寸,注重細節。比如了解招商談判特點,針對不同的對象和不同的特點,積極主動地採取不同的談判策略及做法。
在談判過程中,還應注意招商談判對方的策略變化、態度轉化,我方招商談判人員應把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對方抓住我方的弱點,造成對我方不利的局面。同時把握細節,往往會令我們收獲更多,也可以促進事情朝著自己預期的方向發展。
四、及時總結經驗教訓
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同,因為一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術標准、招商對象、時間地點等方面不同,但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個招商洽談人員都要不斷地學習,不斷地總結經驗。從某種角度上來講,對招商洽談人員來說,總結經驗顯得更為重要,因為對外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經驗積累的多少。只有及時的總結,才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經驗或失敗的教訓,從而達到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內容,一個重要的技巧就是要有底線,不能什麼事情都好商量,有時候該強硬的時候一定要有自己的態度。
好了,上述就是聚合招商總結的一些招商談判技巧。總而言之,招商談判應使得雙方都能得到商務發展的機會,也不應一味守著規則不變通。
④ 招商的技巧和要點
招商是需要技巧的,需要掌握其中的要點才可以做到更好。下面我們一起來看看吧。
招商面對的商戶首選主力店商戶,即最能夠吃面積、品牌形象好、同時能夠帶來大量客流的品牌,這種屬於提升項目整體逼格的定海神針項目一旦成功確認,會提升整體士氣,同時有利於對其他品牌進行價值勸誘。但是這類商戶往往存在招商難度大,條件強勢苛刻,所以在實踐中應當充分進行評估後放出條件以促成簽約。
其次是要挑選人流貢獻型商戶,主要是指一般零售業態主力店、次主力店、大型超市和娛樂業態(如影院、兒童樂園)等。此類商戶的租金承載能力不高,多數以扣率租金作為主要承租方式。
再次是租金主力型商戶:一般是指二三線零售品牌、餐飲業態、各類專賣店、花車K位型商戶。此類商戶由於品牌溢價能力較低,所以是主要的租金承載方,對於該類商戶,一定盡力儲備並快速簽約。
然後是功能配套型商戶:主要是以服務類機構為主,以滿足購物中心的消費體驗,主要是指銀行、醫療店、展示機構等。此類商戶並不是租金的主要來源,但是一定要有,所以應當盡早洽談。同時限於個別機構對於房產有特殊要求,應當在溝通過程中盡早清晰明確的確認。
填空型商戶:主要是指以購物中心邊角位置的商戶為主,如縫補店、洗衣店等。此類商戶一般沒有議價能力,但不應多招。
⑤ 如何掌握招商引資技巧
1、慧眼識珠善於抓住主要人物
在投資方派出的談判代表中,肯定會有一名是決策者或是能起主導作用的考察者,一個項目投與不投、投在什麼地方、投資多少,與此人的意見直接相關。招商人員要做的就是在第一時間找出此人,充分征詢此人意見,理性分析投資環境、市場前景、政策導向、未來發展趨勢等,取得客商信賴。
2、誠信招商切忌頻繁勸誘
許多招商人員常犯的錯誤就是將招商談判視為買賣談判,對客商頻繁勸誘,在勸誘受阻時便臉色生冷、態度突變,這些都直接或間接的導致了招商工作的失敗。招商談判的實質是合作談判,目的是達成雙贏,要自始至終體現出合作的意願和誠意,不能說假話,多說好的方面,有優勢的方面。要以長遠的利益作為出發點,能夠作出的承諾,當機立斷,不能慢慢讓步;不能答應的條件,應說明原因;超出現有政策規定的條件,應仔細分析,待匯報研究後再作答復,盡可能不說「不行」或「辦不到」。談判時要把精明放在心裡,把誠實放在臉上,善於換位思考,有時要舍小帳、求大帳。
3、注重細節避免因小失大
進行招商談判時,一定要講究禮儀。有時候遲到一分鍾、說錯一句話、不講文明、不尊重對方宗教信仰、生活習俗,對當地政府或某個知名人物妄加評價等行為,不但有失自己的身份,更有可能使在談項目中斷流產。談判之前要做好充分的准備,我方底線怎樣、開價多少、主談副談、如何配合,等等,都要做好詳盡准備。談判中間不要隨意插話,千萬注意不能獨自侃侃而談,記住「言多必失」和「禍從口出」的教訓。另外,要注意保持與投資商的聯系頻率,過多則引起投資商的反感,過少則不能及時了解投資商的動向,錯失良機。
⑥ 誰有關於大商之道王昕老師的《引爆招商》的讀後感,能分享一下嗎
舉手!大商之道王昕老師的《引爆招商》我之前就看過,那個時候我們門店的招商遇了點瓶頸期,正好看了《引爆招商》這本書,受益匪淺,然後我就把書中講到的運用到了我實際門店的招商中去,果然還是很實用的!主要給你分享一下書中講到的王昕老師的「融招養」三位一體招商系統,簡單說就是融商、招商、養商,在招商過程中這三方面缺一不可。具體點來理解,融商就是有專業的融商方案,我們可以通過專業的方案去進行融人、融錢,目的就是幫助客戶快速回本,以此來得到客戶對我們的信任;招商就是製作專業的招商方案,按照方案的招商流程慢慢向前走,邊招商邊學習,邊積累經驗;養商就是要不斷為客戶賦能,讓他們看到我們的實力,看到明確的發展目標,讓客戶心裡有底,這樣一點一點的就能實現招商裂變,這不論是對我們還是對客戶都是有好處的。王昕老師的這個「融招養」招商系統我們門店一直都在用,招商瓶頸期過了,也積累了不少招商的方法和經驗,一舉兩得!
⑦ 關於招商的思路想法
關於招商的思路想法
關於招商的思路想法,我國社會領域新興業態不斷涌現,正在不斷改革創新,而招商的方式多樣,招商成功與否與招商所採用的方式有很大的關系,以下分享關於招商的思路想法。
一是扎實有效放寬行業准入。
分別制定社會力量進入相關領域的具體方案和跨部門全流程綜合審批指引,推進一站受理、窗口服務、並聯審批,在社會需求大、供給不足、群眾呼聲高的醫療、養老領域盡快有突破,重點解決醫師多點執業難、納入醫保定點難、養老機構融資難等問題。
二是進一步擴大投融資渠道。
針對社會領域投入平均收益低、回報周期長、抵押融資難等特點,出台專項債券指引、商業銀行押品指引,有條件的地方可設立市場化運作的社會領域相關產業投資基金,鼓勵各地通過風險補償金等措施為行業增信。
三是認真落實土地稅費政策。
除對農用地轉用指標、新增用地指標分配適當傾斜外,鼓勵盤活舊廠房、倉庫等既有資源,制定閑置校園校舍綜合利用方案。同時,強調稅收政策落實,加大水電氣熱等價格優惠政策的監督檢查。
四是大力促進融合創新。
制定醫養結合管理和服務規范等,發展壯大在線教育、在線健身休閑等,鼓勵各地探索創新發展試驗區等平台載體,在准入、人才、土地、金融等方面先行先試。
五是加強監管優化服務。
完善協同監管機制,探索建立服務市場監管體系,充分發揮部門、地方、協會商會的積極作用,建立全行業綜合監管和評價機制,完善服務機構和從業人員黑名單制度和退出機制,實施監管信息常態化披露。
關於社會領域投資,特別是民間投資的發展現狀,國家發展改革委有關負責人表示:黨的十八大以來,國務院出台了養老、健康、文化創意、體育、旅遊等多個促進相關領域服務業發展和擴大消費的政策文件,各地陸續推出了一批落實措施,民間投資的積極性不斷提高,服務能力不斷提升,新興業態不斷涌現。
一、要在解放思想上「求突破
一是加強研究對接。要加強統籌協調和研判對接,密切與上級部門和行業協會等單位的溝通聯系,增強有意向的項目對接精準性,掌握更多企業信息,梳理項目清單,集中精力對接洽談,簽約落地更多大項目、好項目。
二是學會借鑒吸收。要善於登高望遠,學會站在「大個子」肩膀上審視工作,當好經驗好做法的「搬運工」和「技術員」。對標先進地區,借鑒學習他們經過實踐行之有效的政策措施,對照政策法規,對市、區現行的招商引資政策進行梳理,研究園區現有政策,該制定的制定,該完善的完善。
三是積極主動出擊。只要是發展有利的項目,大項目,我們招商人員多跑幾趟路,多看幾個臉色,多碰幾次釘子,都是值得的,真正以「千淘萬漉雖辛苦」的過程數量贏取「吹盡狂沙始到金」的結果增量。
二、要在主攻方向上「開新局」
我們招商人員既要聽指揮,也要沖鋒在前,在招商引資工作中,要更加「全方位、立體化」。一是目標上,突出重點,明確主攻方向,力求主導產業和重大項目上有突破;
二是方式上,優化招商策略,提高招商精準度;三是過程管控上,運營好招商人員項目信息管理平台,落實招商信息周匯總、實績月通報、成效季考評、成果年考核的工作推進機制。項目招引落地過程中的實際困難和難題要高效地協調解決好,久久為功、善作善成。
三、要在人員保障上「齊上陣」
一是要組建「精兵連」。對現有招商人員在招商理念、招商方式、項目策劃、談判技巧等方面進行全方位培訓,切實打造一支精幹、高效的專業招商隊伍。招商各小組細分產業方向,分區域、分專項開展精準招商,提升團隊的整體協作能力和凝聚力,凸顯合力效應,為招商引資工作提供優秀人才保障。
二是要出動「大部隊」。充分聚合全社會力量,聯合知名的專業招商團隊機構及企業家推薦、參加招商會等方式,形成多元化的招商態勢。
三是要擴充「後備軍」。園區各部門人員與自己熟悉的企業多交流多溝通,收集整理有效的項目信息進行儲備,及時開展有效的精準對接,讓人人都成為招商的一員。
四、要在營商環境上「下重拳」
一是要深化招商機制改革。首先要聚焦重點產業,強化要素協同,建成園區產業集群;其次要推進區域經濟合作,抓住長三角一體化發展上升為國家戰略契機,開展全市開發區與滬、浙等地開發區合作共建;另外要增強創新能力,加快發展園區內新產業、新業態、新模式,精準招商,引進園區主導產業企業,打造「小而美」的精緻空間,推動園區向綠色生態化發展。
二是嚴格紀律保障。要經常組織全體招商黨員幹部開展廉潔從政教育,並通過通報批評、媒體曝光紀律處分等措施,堅決抵制各類招商違紀行為,營造從廉招商良好氛圍,努力打造一支作風優良的專業招商隊伍。
三是營造良好氛圍。對投資客商提供保姆式服務。堅持「零障礙、低成本、高效率」原則,建立項目建設「綠色通道」,從項目選址、工商注冊、稅務登記到開工建設的一切手續,利用好園區現有金牌代辦員全程跟蹤幫助辦理,通過優化政策和服務環境,形成項目引進的磁場效應,增強園區招商引資吸引力。
五、要在獎懲兌現中「出重招」
為鼓勵企業發展積極性,園區既要堅持創新引領,又要持續優化營商環境,我建議對於園區符合自己兌現條件、又有一定資質的企業,可以在審批流程上可以一減再減,實質性加快企業資金兌現速度,提升企業對於園區的滿意度。
招商的途徑有哪些呢?
一、廣告招商
這是目前最常用的一種招商方式,主要形式是通過媒體發布招商廣告,把企業招商信息及產品信息傳播出去,然後通過電話、郵件等方式收集客戶信息,研究篩選有價值的客戶,並與企業進行合作。
廣告招商的優點是信息傳播速度快,覆蓋面廣,利用多媒體進行宣傳,還可以提高企業知名度,對於一些發展中的企業有很好的推廣宣傳作用,能夠讓企業快速進入市場,所以對於企業中業務人員不足,網站不是很健全的'情況,採用這種招商方式是不錯的選擇。
但一些知名企業卻很少採用這種招商方式,因為廣告招商存在以下不足:
1、費用高
採用廣告媒體,需要一筆較大的廣告投入,而且不是一次完成,需要多次投入。另外對於新產品,經銷商在投資新產品,與新企業合作時通常都比較謹慎,對企業及產品沒有很大信心。因此在短時間內,花費較高的廣告費用,也不一定能獲得很好效果
2、針對性差
對於企業招商來說,廣告傳播信息的群體是大眾,而非潛在客戶。也許招商廣告發出後,一些潛在客戶根本沒看到信息,也就是說針對性差。當然在一些專業的媒體上做專業的招商廣告,可以有效避免這一點。
二、招商會
這是近年來比較流行的招商方式,主要通過會議的形式向參加會議的人員傳遞招商信息,闡述合作條件等。
招商會招商就像一場演出一樣,首先會場要有觀眾,而且這些觀眾要對我們的演出感興趣,就是奔著我們的演出來的,這樣的演出才能取得很好的效果。為此,在招商會中,我們需要邀請到有實力且對我們的項目有意向的合作夥伴,這樣才能有針對性的對目標群體進行招商宣傳。有的企業將招商會與產品發布會結合在一起進行招商,這樣往往能取得更好的效果。
三、展會招商
通俗的講,展會招商就是通過對商品和項目的展示贏得參觀者的認可,從而與參觀者達成合作的一種招商方式。這些展會可以由某行業組成,也可以由某個區域行業組成。
展會招商的成功與否,關鍵在於參會的觀眾,也就是經銷商。觀眾質量越高,展會招商的成功率就會越高。
第四、走訪招商
所謂走訪招商就是業務員通過拜訪潛在合作對象,一對一進行溝通,以達到招商的目的。這種方式對業務員的素質要求較高,需要熟悉招商項目及流程,當然成本也比較低,但是由於要一一去拜訪,所以速度較慢。
該招商模式適用於新產品進入市場的初期階段,企業實力比較弱的企業。因為在市場初期,經銷商對產品不太了解,缺乏信任感,所以需要業務員與其深入溝通。如果企業經濟實力較弱,這種方式可以為企業節省一筆廣告費用。
除了以上四種招商方式之外,還有很多有效的招商途徑,這需要企業根據自身特點來適當選擇,不同的行業呈現出的最終效果也可能是不同的。總之,適合自己的就是最好的。
⑧ 招商談判的七個技巧有哪些
《孫子兵法》說得好:“知己知彼,百戰不殆。“在招商談判中亦是如此。只有了解了對方的意圖、目的、策略,我方才能對症下葯,相應地制定我方的對策,進而使我方在整個招商洽談中處於較為有利的地位,並使招商獲得成功。那麼下面就讓我為你介紹招商談判的七個技巧,就跟著我一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
招商談判的七個技巧
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖目的和制定策略。要做好這個工作,可以採用以下三種 方法 進行調查了解。第一種方法是檢索調查法,即招商洽談人員對現有的資料進行收集和分析。現有資料的來源較多,包括本公司或本單位內部存儲的信息資料,招商談判對手發放的資料,有關介紹招商談判對手的報刊書籍等。這種調查方法簡便易行,投資少,見效快。第二種方法是直接調查法,即招商談判人員通過直接接觸來搜集、整理情況資料。第三種方法是咨詢法,即招商談判人員向有關專利事務所和情報信息單位提出咨詢,並購買相關的資料。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎上進行。從相互尊重上講,談判的雙方應遵守時間,相互遵守對方的禮儀風俗習慣。在談判過程中,應本著平等互利的原則,不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。
談判的結果應是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標一致或大體相當。因此,在招商洽談中所謀求的平等互利的具體方針應是:在友好、和諧的氣氛中謀求一致,經招商洽談各方共同努力,尋求互利互惠的最佳結果;或者是招商洽談各方都獲得最大利益,即皆大歡喜。
三、把握分寸,有理有節
在招商洽談前或洽談過程中,我方招商洽談人員要積極了解掌握招商對方的國別、性別、禮儀、風俗,尊重對方的風俗習慣,注意對外的禮節。還應了解招商談判特點,針對不同的對象和不同的特點,積極主動地採取不同的談判策略及做法。在談判過程中,還應注意招商談判對方的策略變化、態度轉化,我方招商談判人員應把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對方抓住我方的弱點,造成對我方不利的局面。在我方了解掌握對方的目的、策略、特點、變化規律後,我方招商洽談人員要善於靈活機動地捕捉有利的時機,適當地變換我方的談判策略,調整談判進程,以便使我方在談判中處於有利地位。
四、提高洽談工作的效率
招商洽談人員要具備嚴肅認真、腳踏實地的工作精神,應不斷注意提高在招商洽談工作中的效率。招商洽談人員應具備自已在招商洽談中所負責的各項工作的專業知識;如果不具備這些專業知識,就不是稱職的招商洽談人員。建議你在洽談時的語言表達上,要清楚准確,不能模稜兩可,不要輕易承諾,對我方不能做到的事項,要根據實際情況講明道理,以便取得招商洽談對方的理解。在招商洽談中要把握好洽談策略和洽談時機,按照洽談方案中所預設的各條防線,堅持我方對關鍵問題的原則立場,維護我方在招商中的切身利益。
假如在招商洽談中出現僵持的局面,可將所談問題暫時放置不談,改談其他有關的問題,在其他問題都已取得一致的情況下,再來談這個問題就會容易取得一致。
五、招商洽談人員相對穩定
在招商工作人員中,招商洽談人員應相對地保持穩定,應避免在同一個招商項目洽談中更換招商洽談人員的情況。在組成招商項目談判班子時,要有招商項目洽談人員,如條件允許,可有一套不直接出場洽談的幕後班子。幕後班子成員在招商項目洽談人員不在或人員更換時,可以走向前台,成為招商項目洽談人員。項目經理的確定應在項目選定時就加以確定,不要臨場換馬。招商幕後班子要為招商談判服務,做好各種實際工作,收集招商項目洽談資料,調查分析研究各有關資料,為招商洽談提供參考資料。
六、貨比三家
在招商項目洽談時,對某個招商項目,尤其是重大的招商項目,應貨比三家,可多選擇幾家招商對象。這樣做不僅可以擴展招商對象,拓展我方談判人員的視野,了解該項目各方面的信息,而且可以加強我方在各招商對方中的談判地位,如果能將這個地位把握得很好,那麼在該項目的招商中將會獲得意想不到的效果。
七、及時 總結 經驗 教訓
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同,因為每一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術標准、招商對象、時間地點等方面不同,但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。那麼,怎樣才能提高招商洽談人員的洽談水平、洽談技巧、避免這樣那樣的錯誤和缺點呢?只有一種方法,那就是:每一個招商洽談人員都要不斷地學習,不斷地總結經驗。從某種角度上來講,對招商洽談人員來說,總結經驗顯得更為重要,因為對外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經驗積累的多少。要對每一次的招商洽談進行及時的總結;只有及時的總結,才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經驗或失敗的教訓,從而達到不斷提高招商洽談水平的目的。
談判的報價技巧一、直接報價
顧客問價格是天經地義的事,也往往是第一個關注的問題,這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優惠。冰箱導購採取直接報價法:4960。一開始並沒有說出任何的優惠政策,這個是非常正確的。很多導購在顧客問價格後,馬上把優惠政策拋出來,這是不妥當的。
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個標價500元的東東,還是問多少錢。沒想到導購一句話把筆者趕了出來。導購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎銷售心態比什麼都重要,銷售心態不好,80%的顧客都會被趕跑。
二、用反問回應價格訴求
當導購不拋出優惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候,導購因為這個問題處理不好,導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優惠,不能定,不能隨便給你優惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
三、要求對方報價
在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的迴旋技巧。顧客要求優惠,導購非常聰明,馬上問顧客願意出價多少。
由於顧客看上了這台冰箱,就說出了自己的底價:4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。看來國美和菜市場是一樣的,討價還價聲不絕於耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是4500,超出了導購的底線,導購不能接受,於是說,這個價格我們不可以的。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續還價或者決定退出。
就算顧客的報價沒有超出導購底線,在顧客報價後,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最後同意了,也要表現得極不情願,這就是“極不情願”策略,只是在這里沒有細節表現出來。
五、報價留有餘地
標價是4960,在顧客要求優惠後,導購報價是4870,最後主任說底價是4800,而結果是4650成交,比最初的報價優惠了310。假設導購方的底價是4650,那她在報價的時候是要高於4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價和最後成交價的中間要經過很多次廝殺,然後一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最後達成平衡。
招商引資談判的基本原則(一)平等互利的原則
平等互利原則的基本含義是:在商務活動中,雙方的實力不分強弱,在相互關系中應處於平等的地位;在商品交換中,自願讓渡商品,等價交換;談判雙方應根據需要與可能,有來有往,互通有無,做到雙方互利。
(二)靈活機動的原則
在招商引資談判中要靈活運用多種 談判技巧 以使談判獲得成功。談判過程是一個不斷組織思考的過程,需要靈活掌握各種談判技巧,猜測出對方內心的想法與計策,使自己在談判中始終占據比較有利的位置。在談判過程中,在不放棄重大原則的前提下,要有實現整個目標的靈活性,特別是要根據不同的談判對象、不同的市場競爭情況、不同的銷售意圖,採用靈活的談判技巧,才能促使談判成功。
(三)友好協商的原則
在招商引資談判中,雙方必然會就協議或合同條款發生這樣或那樣的爭議。不管爭議的內容和分歧程度如何,雙方都應以友好協商的原則來謀求解決。切忌使用要挾、欺騙或其他強硬手段。如遇到幾經協商仍無望獲得一致意見的重大分歧,則寧可終止談判,另擇對象,也不能違反友好協商的原則。終止談判的決定一定要慎重,要全面分析-談判對手的實際情況,看其是否缺乏誠意,或是確實不可能滿足我方最低要求的條件,因而不得不放棄談判。只要尚存一線希望就要本著友好協商的精神,盡最大努力達成協議。談判不可輕易進行,也切忌草率終止。
(四)依法辦事的原則
對外談判最終簽署的各種文件都具有法律效力。因此,談判當事人的發言,特別是書面文字,一定要符合法律的規定和要求。一切語言、文字應具有雙方一致承認的明確的合法內涵。必要時應對用語給以具體明確的解釋,寫入協議文件,以免因解釋條款的分歧,導致簽約後在執行過程中發生爭議。按照這一原則,主談人的重要發言,特別是協議文件,必須經由熟悉國際經濟法、國際慣例和涉外經濟法規的律師進行細致的審定。
(五)原則和策略相結合的原則
談判過程是一個調整雙方利益,以求得妥協的過程。由於談判雙方的立場不同,利益不同,引起沖突和斗爭在所難免。在國際商務談判中,既要堅持原則,又要留有餘地。凡涉及我國對外經貿活動的政策法令及國家或企業根本利益的原則問題,我們必須寸步不讓,據理力爭,但又要避免簡單粗暴,一定要以不卑不亢的態度,從實際出發,耐心地反復說明立場,爭取對方接受。對某些非原則性問題,必要時則可以在不損害根本利益的前提下作某些讓步。在合同條款的談判中,有時也可以在某些條款上作出一些讓步,以換取對方在其他條款上接受我方的意見。不論是原則問題還是非原則問題的討論,應該自始至終堅持貫徹“有理、有利、有節”的方針以理服人。
總之,從長期合作角度來看,談判應使得雙方都得到商務發展的機會。為此,我們遵循的談判原則與技巧至少應滿足以下三個標准:
1.談判要達成一個明智的協議
明智協議的核心特點就是雙贏,談判的結果應滿足談判各方的合法利益,能夠公平地解決談判各方的利益沖突,而且還要考慮到符合公眾利益。
2.談判的方式必須有效率
談判的方式之所以應有助於提供談判效率,是因為談判達成協議的效率也應該是雙方都追求的雙贏的內容之一。效率高的談判使雙方都有更多的精力拓展商業機會,而不是無謂地消耗時間。
3.談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系
談判的結果是要取得利益,然而,利益的取得卻不能以破壞或傷害談判各方的關系為代價。從發展的眼光看,商務上的合作關系會帶來更多的商業機會。因而,切忌使談判變成各方意願的較量,容易傷及“臉面”,從而破壞談判各方的續存關系。
>>>下一頁更多精彩“招商引資談判的特點”
⑨ 招商人員如何做好招商工作
招商是一門綜合的專業工作,招商工作涉及的行業領域很多,它不僅要求招商人員有一定的公關水平,更要求招商人員具有金融管理、投資、國際經貿、法律及相關行業的專業知識和良好的外語水平。招商人員應熟知、掌握我國對外招商的政策和法律、法規,並能融會貫通。應有強烈的形象意識和公益意識,
在工作中要勇敢、自信、更好樹立自身和單位的形象。一個優秀的招商人員,必須學會從投資者的角度去看待問題。在對外洽談中,要因人制宜,充分體現「靈活性」, 「萬事無小事」,要十分注意細節問題,介紹情況,回答問題要實事求是,不能誇大其詞,隨便承諾。
招商人員又是推銷員,只不過他所推銷的不是日常的商品,而是特殊的商品。這就要求招商人員具有一定的談判技巧和分析判斷能力。除了閱讀一些相關書籍外,實踐是最好的老師,要在實際工作中要做一個有心人,善於在工作中學習和積累。
優秀的招商人員對信息要有相當強的靈敏度和良好的分析能力。高度重視信息的搜集和分析。要獲得更多的招商信息,除了加強自身的對外宣傳外,廣泛開拓各種信息來源渠道是重要措施。
招商引資工作所面臨的形勢是不斷變化的,形勢的變化會對招商引資工作提出新的更高的要求。招商人員必須與時俱進,不斷掌握現代化的招商手段,探索新的招商思路。
在信息時代的今天,作為一個優秀的招商人員,要熟悉和掌握網路技術,利用網路技術宣傳自己的政策和最新的投資環境,發布招商引資的項目信息,懂得如何利用電視、廣播等新聞媒體達到最佳的宣傳效果。