淘寶客服如何引流方法

⑴ 淘寶推廣引流方法有哪些

淘寶推廣引流方法有：

1、淘寶站內引流

淘寶付錢的引流方式有：淘寶客、淘寶直通車、鑽展、硬廣告和淘寶論壇發帖、友鏈的基礎建設。

2、淘寶外站引流

淘寶外站引流的方式方法很多，分為付費和完全免費兩種。付費推廣一般可以是網站廣告的購買和廣告聯盟平台網盟的推廣。免費網路推廣方式有問答推廣、論壇推廣、網路文庫營銷推廣、論壇營銷推廣、QQ群營銷推廣、郵件推廣、分類信息網路營銷推廣等。

3、淘寶社區發帖

做網路營銷，發貼子回帖，是營銷推廣中必不可少的工作。在淘寶是所有賣家提高店鋪閱讀量最常用的技巧。帖子的效果其實是隨著內容的變化而變化的。一篇好的帖子可以產生幾百甚至上千的閱讀量。因此，重要的是關注「質量」而不是社區發帖子光看數量。淘寶社區論壇要注意發帖的規范，不要故意發廣告。

4、在其他論壇發帖

網店除了淘寶社區，還可以訪問其他論壇，可以提高店鋪的口碑，產生一定的總流量。為了更好地避免刪帖，需要委婉地發布廣告，寫一篇主題明確的帖子，然後從中揭示廣告信息內容。

5、寶貝上下架

淘寶默認的排列方式是按照下線時間排序。越靠近下架的商品越會排在前面，非常容易被顧客發現。所以，一個商品要想獲得大量人的關注，就得定時啟動，關注商品的下線時間，計算商品的發布時間。

⑵ 淘寶客服如何提高轉化率

很多淘寶客服們也需要想辦法去做好轉化率，這其實很回復也有很大的關系，那麼回復轉化率到底應該怎麼去提升呢？我馬上就來給各位介紹一下技巧。

1. 客服響應時間

產品旺季時詢單的數量有時候到一個人接待30-60個左右，如果活動還高達200多個呢，長時間不回復，客戶就會對店鋪產生不良印象，沒有耐心等待下去，導致去別的店鋪選擇，或者下線了，最後影響了轉化。

2.習慣性用語

每個人的說話習慣不一樣，作為買家也不希望聽到「哦，好，恩」之類的回復，這會給客戶造成一種賣家不耐煩、不重視自己的感覺。大家可以想想，如果一個人在回復你的時候同樣用這些詞語，你會什麼感覺呢，對吧，所以客服一定要改變這個習慣。

3.要熟悉產品資料

包括產品的尺寸、顏色、價格、規格、用途等屬性。當客戶不滿意正在查看的寶貝時，要推薦相似款，不能因為客戶沒看中一款就跑掉了。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而索求。淘寶運營是個整體，不能忽視任何一個小板塊，細節決定成敗，這些細節規則你必須了解。

4.話術技巧

案例1：如果客戶問產品能便宜嗎?不要直接回絕，這樣就會丟失客戶。應該從多個角度去分析，客戶是什麼原因去問這個問題，比如是一些葯材，這些都是治病或者保健的，那可以說明這個是正宗的，給出你們的證書還有檢測資料這樣。

如果是因為服飾方面，你可以說明一下是一分錢一分貨道理，如果買低價的買回去還要換，對身體不好，貴一點，買了穿的舒服，耐穿其實算起來還要劃算。只要根據不同方面去思考客戶的出發點這樣就不會太難了。

如果店鋪有滿減或者優惠卷活動，可以提示客戶店鋪的活動或者領優惠券，除了回答用戶提出的問題，主動了解客戶的對應考慮的點並解決。這樣就可以大大提高轉化了。

案例2：當客戶長時間不回復的時候，要主動聯系客戶，還有什麼問題，或者是問問客戶考慮什麼點，我或者可以幫你解答一下這樣，去吸引客戶回復你，從而達成轉化。

案例3：回答客戶問題時，把客戶往購物上引導，可以說明現在是活動期間，活動過後就恢復原價了，現在購買比較實惠。

案例4：客戶下單後要記得提醒客戶確認一下收貨地址是否正確，避免途中修改地址或者快遞不到的問題。這樣可以避免客戶地址錯誤，導致客戶延遲收件速度，同時拍下時候也可以確認一下，之後順勢的催付一下。挺靈的哦，常用的招數，哈哈。

5.應對議價方法

砍價，天貓和C點都會遇到的問題，可是C店的更加多，因為天貓是不可以修改價格，而C店可以的。很多時候客戶會拿便宜的寶貝過來問為啥你的貴，面對這樣的顧客，客服要有耐心的跟他說出我們跟同行的不一樣可以從材料，做工，產地，生產流程去說明。

讓客戶感覺到確實不一樣。有些客戶還是不斷的就是要便宜，時間比較長的就說明這是他喜歡的東西，可以引導贈送個小禮物、或者來優惠幾塊錢這樣來達成轉化。

不然有時候這群人就會不購買，去買別家了。特別前期需要銷量的時候還是可以這樣做的，重要的是轉化還有銷量。這些比種菜好多了吧。

⑶ 淘寶引流方法有哪些

引流是每個店鋪都需要做的重要工作所以選擇正確的引流方式往往能達到事半功倍的效果，所謂正確的引流方式其實就是花最少的錢獲得最多的收益，這也是每個商家都追求的目標，但是現實情況是很多商家很難能選擇到正確的引流方式或者說商家並不清楚自己的引流方式正確與否。引流的方式有很多那麼接下來電商知識網小編就為大家介紹幾種引流方式。

一、市場趨勢下的短視頻

在市場的發展下衍生出了非常多的產物，這些產物很好的滿足了大眾的需求並且也在市場的發酵中其中市場趨勢下的短視頻就是如此，短視頻帶貨的興起成為了很多人在運營店鋪時所想選的渠道之一而事實證明還是一個非常不錯的淘寶引流渠道。

二、淘寶直播引流

提醒大家：淘寶直播引流也是近幾年興起的引流方式很多平台都在拓展這樣的功能，對於以往的網店買貨可能存在一些不好展示的方面從而不能讓用戶更加直觀的了解產物，然而直播這種淘寶引流可以直接給用戶進行展示最大化的解決用戶的需求。

三、直通車推廣

這是一種付費的推廣方式主要的機制就是用戶點擊後進行扣費就會尤其考驗著陸頁的質量以及投放的精準性。對於新店而言付費的推廣方式是不太建議的最好是當店鋪有了一定的用戶群體之後進行付費推廣如此店鋪的基礎整體也優化好了。

四、標題優化提升排名優化

除了上面三種外還有標題優化主要是針對搜索用戶的淘寶引流方式，當寶貝的標題涵蓋了用戶的搜索詞就有很大的機會獲得展現點擊，如果沒有排名那麼永遠都沒有人會看到你的寶貝自然店鋪也是不可能有流量。

這四種方式都是大家很有必要掌握的引流方式因為只有掌握正確的方式才可以更好的發展店鋪。除了上面以外還有很多其他方式有待大家挖掘使用因為畢竟店鋪運營引流是個長期過程需要我們持續不斷的去學習和充實自己。

⑷ 淘寶推廣引流方法有哪些

我知道的淘寶推廣引流方法有：
1、參加官方活動
淘寶的官方活動是一場流量盛宴，對於淘寶的賣家是不可能錯過的，其實想要參加官方活動也會有一些硬性指標的，只有符合條件的商家才可以參加。而且賣家還要選擇出適合參加活動的高質量性價比的產品。
2、直通車推廣
很多的買家在選擇商品，都是通過直接搜索關鍵詞，來尋找自己要購買的產品，所以這部分的流量非常精準的，轉化率也比較高的，所以很多企業都會選擇開直通車。
3、淘客推廣
淘客推廣是指通過設置一定的優惠券，來尋找到靠譜的淘客，讓他們替你把產品推廣出去。
你想要做淘寶推廣引流，可以去咨詢單仁資訊。單仁資訊助力傳統企業互聯網轉型；「策略+執行+轉化=結果」；幫助客戶解決一切疑難問題。而且在這15年裡與時俱進，創新從未止步。

⑸ 通過淘寶客做引流的技巧

通過淘寶客做引流的技巧

淘寶客推廣想要做好，如何尋找到或者擁有更多的淘寶客資源才是關鍵，這道理相信大家也是懂的。下面是我整理的通過淘寶客做引流的技巧，希望對你有幫助！

一、淘寶客的分類

我們現在把淘寶客分為七大類：

1、流量大頭中有入口型媒體類：這個占整個外圍互聯網流量的60%。我們手上的網址導航(如360、瀏覽器)

2、搜索引擎類：國內幾大搜索引擎

3、APP客戶端

4、門戶類：五大門戶和排名靠前的大網站

5、垂直類的：如墨跡天氣、

6、導購返利類

7、中小媒體是近年來較流行的自媒體。現在整個阿里巴巴包括淘寶聯盟在包養一批自媒體達人，讓他們幫助大家做一些轉發，尤其是母嬰類和生活類比較適合，阿里巴巴有這個平台幫助大家。基本上我們把所有的可以有流量的，可以幫大家獲取站外市場的分為這幾大類。

1)聯盟轉發圈流量

如入口型的會把愛淘寶、天貓淘寶這些作為文字鏈放出來，除了這些大的媒體以外，我們的自媒體會通過微博微信的方式。現在聯盟的轉發已經可以用微信了，只要在聯盟後台按一鍵轉發，不在需要通過復制粘貼，這就是聯盟幫商家做的事情，我們把流量圈回來，把產品搭建起來，希望可以讓站外的一些媒體網站，有流量的個人，可以快速把大家優質內容推廣出去。可能商家會有疑問，這個流量跟我有什麼關系?我們的距離到底有多遠?那麼首先得看站內，這個站內是在淘寶內，我們商家獲取流量的途徑可能分這幾種：首先是年度的大促，如雙十一雙十二，其次我們會參加各種活動的'營銷節點，如淘金幣，聚劃算等，通過這個拉一個小波峰，這是我們日常的一些營銷節點。

2)從站外引流量

這個如何操作呢?我們會通過一些步驟幫大家走到站外。就是商業化，站外和站內不一樣，站外是一個激烈的市場，我們要從各種渠道把流量引入：可能去跟京東競爭，阿里要做的事情就是把大家的廣告預算合理分配，甚至阿里巴巴也會跟著我們的行業一起去貼補預算，幫大家把內容推出去，采購預算。

二、如何推廣商品?

那麼商品應該如何去推廣呢?

1、通過商務，通過媒體采購中心幫助大家投放，這個團隊可能是淘寶聯盟，負責是電商領域的流量，還有新加入的芒果和易傳媒，負責移動端和傳統方面的流量。整體的商務團隊中心把流量拿下來。

2、第二塊是技術團隊做投放，不僅包括淘寶搜索天貓搜索還有綜合性的加起來的搜索還有促銷頁面的，比如雙十一的主會場那幾天你再網路搜雙十一，會直達雙十一會場。需要我們了解無論是做雙十一還是雙十二，都會觸及到流量，搭車淘寶還是愛淘寶都可以拿到我們的流量。也希望給大家信心，雙十一的計劃早在一個月前就啟動了。一個是取市，把大的門戶或者是視頻up或者是wifi這樣的大的位子包下來。另一個是取量是所有可以計算出量的媒體，大家把整個站外流量的池子給取下來。不知道大家還記不記得，去年雙十一571億，20%是淘寶客做出來的。是uv直達，我們會有一個很詳細的媒體評估數據，包括的用戶數據。大家會擔心處在站外是不是轉化超低 但是我們會有一個折扣系數，我們會有一個對媒體有一個評估的演算法。起步我們阿里巴巴已經開始了。

三、在大促中如何獲得站外流量

淘寶推廣四抓手：

1、夠有錢自己買

2、自己去尋找適合自己的淘寶客

3、依賴產品去做推廣和設置

4、包養一些自媒體 自媒體的營銷

四、詳解如意投

我們一直在說如意投，那麼如意投到底是什麼呢?CPS的競價系統，是成交競價，模式是出傭金。系統根據如意投設置將您的產品展現給站外買家的推廣服務。

如意投可以了解排序因。根據系統評分，其中一部分是你的質量分，一部分是你的出佣比例，會用在搜索，一天的UV 800多萬。還有我們的組建，有一些廣告的商品或者活動都會通過如意投來進行排序。母嬰出佣比例不會太高，不會超過10% 。

如意投的流量來源主要是日常推廣的頻道;在搜索上跟網路360有合作去做關鍵詞;第三塊是活動。

如意投展現在哪裡：如意投結合報表優化：

1、標題

2、多推廣寶貝

3、優化圖片。把二個產品打通起來用

五、有關互動招商

互動招商是什麼?定製活動、高效率、靈活的解決方案。互動招商是一個淘客招商。商業化，只要你們出價就好了。幫助大家定向的去根據一些淘寶客去參加他的活動。流程比較簡單 垂直類導購網站發起了一個活動 商家在後台看到以後 認為適合自己店鋪的定位 那就去報名了 然後淘寶客會有一定的審核 審核之後進行推廣 ，現在每天大概有2000多個活動在線 很多淘寶客會做招商的發起 類似返利的活動。 站外很多垂直類的導購會通過這個平台招商，雙方的數據是透明的，傭金是鎖定的 不存在很多問題。對於大的淘寶客會進行審核 不是所有的淘寶客都可以發布信息。總之，要告訴大家兩條路促銷獲得流量：

1、負責招商 報名一些看到起的大淘客;

2、通過如意投，設置好傭金，做好商品基礎功，二者的前提就是商業化。

⑹ 淘寶怎麼引流推廣

淘寶網店引流推廣的方法是：

1、淘寶搜索優化。用戶找東西都會通過搜索來的，正常的店鋪，流量大部分都來自淘寶搜索，所以你得學習如何讓自己的店鋪，自己的產品，在特定的產品關鍵詞搜索時能排在前面。

2、淘寶類目優化。還有很多人找東西不通過搜索，通過淘寶下面的類目。為了讓你的產品在淘寶類目前列。

3、淘寶客推廣。淘寶客推廣因為他是寶貝成交以後給對方傭金，新手做沒有負擔，是東西賣出去，錢到你的賬號，再給對方付費。像韓都衣舍這種大淘寶店，淘寶客流量占整個店鋪流量的15%左右。

4、站外的推廣。論壇推廣，qq推廣，qq群推廣，郵件推廣，友情鏈接，博客、微博等等。

5、直通車。想要做好淘寶，一定得會開直通車，大家也不要害怕直通車的投入，如果自己對自己的產品有信心，對客服，對轉化率有信心，可以大膽的燒直通車。因為做廣告會有一個roi，投資回報率。

⑺ 淘寶店鋪如何引流 引流方式有哪些

電商平台的發展越來越成熟，各種引流渠道都被大家摸索過，然而今天小編給大家推薦一些大家不知道的引流方式，如果你有流量需求的話，可以考慮嘗試一下這些方式，也能給大家帶來不少的有效流量。

引流渠道還是要不斷的去探索的，這樣才能快人一步的獲得引流的機會，下面大家就跟隨小編學習這些引流渠道吧。

1、游戲引流

當大家看到小編說的這種引流方式之後，是不是認為這是一個新游戲的引流呢?其實他是一種通過游戲為網路店鋪進行引流的方式，不僅僅是在打游戲的過程中，游戲群以及游戲組織里都可以為你的拼多多網店進行引流。

引流方法：

這種引流方式是很簡單的，直接在一些有很多玩家的游戲里進行語音聊天、昵稱命名或者游戲個性介紹等方式，對自己的產品進行介紹，這樣也是可以起到吸引流量作用的，並且也不需要耗費什麼成本，大家可以簡單的嘗試一下，說不定就能起到一個不錯的效果呢?

2、網名引流

目前這種引流方式還沒有被廣大商家涉獵，所以抓住先機很關鍵，他的好處就是能進行精準引流，且客戶對商品的需求量也很大。

在一些聊天軟體里，都會對用戶發出一些選擇性的消息，一些商家利用消息引流會被系統屏蔽，但是使用網名來做引流就可以避免被屏蔽的情況發生，並且他的推廣信息也可以被用戶很明顯的發現。

3、網站引流

現在使用網站引流的商家還是比較少的，但是這種方式的引流效果還是不錯的，具體的引流方式就是在網站中發布自己店鋪商品的信息，這樣該網站的用戶就能瀏覽到這條信息，這樣就能實現引流的目的。

有些網站大家看起來沒什麼特別之處，但是他每天的用戶使用量是很高的，裡面可能隱藏著很多自己的消費群體，引流也是比較簡單快捷的。（關注電商知識網，可獲取更多電商資料）

⑻ 淘寶怎麼做引流和推廣

淘寶做引流和推廣的方法如下：
1.比較常見的店鋪活動，做促銷活動不僅能夠給我們吸引流量，還能跟好的維護好老顧客。在官方沒有大促銷活動的時候，我們可以自己做一些店內活動，比如秒殺，滿減，買贈等等。
2.付費的推廣引流應該是每位做電商的朋友都會接觸到的在正常不過的了，在使用海淘流量的過程中，我們首先要明確自己的目標，然後人工手動設置，不過對於新店，新產品還是不太建議大家使用的。
3.選擇做電商推廣引流的主要目的就是讓更多消費者知道我們的產品，把他們吸引到我們的店鋪進行消費，以此來促進我們店鋪的整體轉化，所以我們還可以通過直播帶貨，公眾號，小紅書，微博等比較熱門的社交平台分享我們的產品。

⑼ 淘寶賣家怎麼利用淘寶客引流

一.流量：流量是一個店鋪的基礎，沒有流量那麼就是沒有基礎，後面的一切都是空話了。流量分為付費和免費流量，我們就從這兩個點細致的入手進行計劃操作。（1）免費流量：免費流量是一個店鋪的流量的主要部分，一個健康的店鋪免費流量的佔比必須達到60%~70%因此，擁有這樣的流量佔比對於一個店鋪來說是較為合理的。那麼如何提升免費流量呢？（2）提升免費流量的幾點：1、標題優化 2、上下架時間的優化3、利用櫥窗推薦4、付費流量帶動免費流量的增加5、免費活動報名
二.裝修風格：店鋪的裝修風格也可以說產品的門面會直接影響買家的關顧量，就算這次沒看到喜歡的，下次可能還會光顧，而若店鋪雜亂無定位，給人的視覺感不好就不會再有下一次了
三. 價格引流：唯一要劃重點說的是，不要輕易打折！隨意的低價促銷只會讓你的產品不值錢。並不會吸引更多的人來買。只有非常了解你家價格的老客戶，你打折了他才能明顯感覺到佔了便宜。
四.上下架的時間：通過自己的生意參謀，對顧客的一個訪問時間進行總結，選擇一個合適的時間進行產品的上架，因為在產品的上架一段時間和快下架的一段時間寶貝的排名會盡可能的靠前，獲得更多的展現。所以選擇合適的時間對於我們來說很重要。不同類目，訪客時段也是不同的，有些類目可以根據七天或者三十天的數據進行觀察。並且，對於上架的時間建議是合適的時段前十五分鍾，這樣對於產品的一個審核還有上傳都有一定的准備時間
五.櫥窗推薦：根據淘寶的寶貝越接近下架時間，寶貝排名就越靠前，櫥窗推薦的寶貝沒有櫥窗推薦的寶貝靠前這個規則，再加上淘寶人流的高峰時期，我們把寶貝在高峰期的時候盡量排名靠前，讓更多的買家看到，這樣是不是可以提高流量了呢？
六. 事件引流，借力事件、借力名人、借力熱點新聞：雙11就是一個很好的例子，你發個活動，打敗雙11。是不是就能借勢了。蹭熱點也是個不錯的選擇，這個就需要商家對當下熱點和人心有些研究了。不然容易弄巧成拙。
七：贈品引流：1000元打個八折，也就是少200塊，那原價銷售。用這200元購置禮品，少則禮品價值4,5百，多的甚至能采購到1000元產品。那是不是就變成了買1000送1000了？利潤一樣，給人感覺可差別大了。但是贈品的核心是，你要送到客戶心理去，要送客戶需要的，而不是人家壓根就不想要，那你的贈品就沒有吸引力了。

⑽ 淘寶店鋪引流的30種方法

1 店鋪搜索優化

用戶通過搜索找到東西，正常的商店，流量大部分來自淘寶搜索，所以你要學會如何使自己的商店，自己的產品，在搜索特定的產品關鍵字可以排名在前面。

設置寶寶的名字，推薦窗口，設置寶寶下架的時間，嘗試提高寶寶的動態評分，增加交易量等。

2 店鋪類別優化

除了在淘寶，搜索之外，還有許多人喜歡通過淘寶類別找到所需的商品，以保持你的產品在淘寶類別中的領先地位。

稍後，上傳嬰兒時，要小心。上傳後，查看寶寶的屬性是否正確、完整，以及標題是否與類別相關。許多人忽略了這個細節，導致一些交通損失。

3、刷流，刷處理

新商店的重量基本上不算什麼。通常的方式是刷，刷流，刷交易。當然，也有風險和方法，將不會進一步討論。除了刷，一些低人氣站外的活動和團購網站，這些平台有少量的賣家，並處於開發資源的階段。他們對商人的要求較低，而且容易參與。

4、新產品上架。

新產品應該與商店相結合。只要商店經營一段時間，商店就有粉絲和老顧客。新產品的推廣可以激活一些老顧客，推動銷售。

5、宣傳活動

低價促銷，店內鏈接一個低價寶貝，價格為99元，參加活動，活動的價格是9.9元，19.9元，29.9元，真正的寶貝的費用不多，只要寶寶拿出郵費，就可以跑上量。

雖然它是一個低價的寶藏，但裝飾賣點的描述是不可忽略的。應該在活動的基礎上開展活動。例如，排名靠前的XX將免於支付賬單來推動營銷點。活動一開始，銷售額就猛增。活動結束後，用相同質量的產品替換或添加相似的產品來替換以前的產品。

6、站外促銷

論壇推廣、qq推廣、qq群推廣、電子郵件推廣、友情鏈接、博客、微博、帖子等。

7、直通車

如果你想成為一個好的淘寶，你必須會開車。我今天負擔不起開車。我將來肯定會需要它。

此外，人們不應該害怕直通車的投資。如果他們對自己的產品、客戶服務和轉換率有信心，他們可以大膽地燒掉直通車。因為廣告會有投資回報。如果你賺的比投入的多，就投入更多。如果你賺的和你投入的一樣多，就投入更多。這將提高你的信譽和交易量，並幫助淘寶排名。

8、各種宣傳活動

淘寶的各種活動也會帶來很大一部分交通流量。例如，聚劃算，金幣淘洗、試用中心和每日特價，其中一些可能更難申請，但建議每天申請並嘗試。好能找到一些聯系。頻繁申請沒關系。