❶ 轉移矛盾的方法
轉移矛盾的方法
在職場中產生矛盾是十分正常的事情可以轉移矛盾的方法有多少種呢?矛盾的產生點就是意見不合產生的,那麼才可以吧矛盾轉移出去呢?我給大家整理了轉移矛盾的方法的文章,希望對大家都有所幫助。
1、敵我矛盾是最佳轉移視線方式
矛盾分為主要矛盾和次要矛盾,如果引發更大的矛盾,現在的這個矛盾就退回到次要矛盾。國共兩黨本來矛盾重重,但是面對日本的全面侵華,不得不團結起來。當然這是歷史的主動推進。明白了這個原理,就能夠故意挑起敵我矛盾,引發內部的矛盾緩和。特朗普,為了競選不斷的攻擊中國,抹黑中國,挑起大國之間的矛盾,目的也是想把美國國內的視線轉移到國際沖突上來。因為外部的安全環境越是差,也就越是需要強勢的領導,繼續執政。
2、憂患出自國內,就去攻打強國
很多初學權謀的人,都知道轉移矛盾的原理,都知道通過攻擊別國,但是具體選擇什麼樣的國家轉移矛盾就沒人說得清楚了。《越絕書》在《越絕內傳陳成恆》篇,指出了這個詳細原理「憂在內者攻強,憂在外者攻弱。」內部有矛盾,就要找到強敵,這樣有三個好處,首先能借刀殺人,用強國除掉自己難以駕馭的勢力。其次能夠讓民心團結,緩和上下階層的矛盾,最後就是因為和強敵對抗,讓領導能夠獲得更多的權力集中,形成一言堂,更能高效的駕馭組織。
3、憂患出自國外,就會攻打弱國
如果權力面對外部的威脅,這時候就需要攻擊弱國。主要原因也是三個,第一,自己解決不了外部的危機,這時候,內部的異己勢力就可能抬頭,這就需要通過先打擊更弱的國家樹立自己的威望。第二,因果外部危機,說明自己比較弱,這時候需要打擊最弱的,來獲更多更容易的物質資源。最後就是,引發全面的`國際沖突,能夠把水攪渾,有可能擺脫危機。
其實這些原理不僅僅適用於國際外交關系,而且可以是我們的人生,比如,夫妻之間的內部矛盾,沖突不斷,但是如果有巨額的房貸和孩子的大的花費,這個矛盾基本上少很多了。兩個人都用心賺錢攢錢,也就沒有什麼感情危機了。再比如,如果自己外部的經濟危機,這時候去借強者的錢,基本上沒戲,但是找更窮的兄弟,利用同情心,利用道德綁架,基本能成!這個轉移原理,大家要多品味!
1、首先,要靜下心來,關上生氣的閥門。這是第一步,如果控制不住生氣,矛盾會進一步惡化。找到產生矛盾的根源,不管是什麼事,能夠產生矛盾一定是有它的原因的。
2、產生矛盾時,一定不能吵架,吵架不但不能解決問題,還能激化矛盾,使雙方陷入更惡化的境地。不管用什麼方式,態度一定要誠懇,不要帶著怨氣解決問題,心平氣和是破冰的關鍵。最好是面帶微笑,該承認錯誤的時候就要勇敢承認,盡量站在對方的角度為別人多考慮一點。
3、保持善意和求同存異的心態,心理學中有一個咨詢技巧叫做「無條件積極關注」,意思就是說全身心的投入到來訪者的關註上,讓來訪者感覺到安全和被接納。打圓場中保持善意也是這個道理。讓雙方感覺你的善意是首要條件。如果想要用諷刺的言語讓雙方結束爭執,結果只會是讓雙方一起圍攻你一個。只保持一個善意的心還是不夠的,需要有著一個求同存異的心態,才能讓善意發揮作用。沒找到相同點很難進行調節。
4、轉移事件焦點,給個台階,有時雙方為了一個問題爭執不下的原因,可能並不是因為事情的本身,而是因為爭勝情緒和較勁心理。說到底是一個面子問題。事實上一個問題的答案往往不是一個,甚至相反的兩個答案可能都對。一千個觀眾還有一千個哈姆雷特吶。這時候雙方極大可能是為了說服對方而進行爭執。這時候只要把話題和注意力轉移到另一個大家感興趣的事情上,就能停止這場無休止的爭論了。
5、不要怨天尤人。我們應該做到任何事情都清清楚楚,如果因為某些事情讓自己的利益受到了損害,我們就應該多從主觀上面找原因,不要總是抱怨,埋怨別人是非常不利於化解矛盾的做法。
6、學會隨機應變。每個問題的出現,可能解決的方式並不是唯一的一種,相反,可能有很多種方式,我們應該更加實際情況,認真做好研究,學會對矛盾化解方式的掌握,隨機應變。
7、不要斤斤計較。矛盾出現以後,有些人並不是奔著解決問題的態度而去做事情,相反,倒是非要讓這個矛盾繼續惡化,一味追究事情的經過,刨根問底並且不惜讓別人感到厭煩。
8、掌握溝通技巧。我們應該注意與別人溝通時候的技巧,要想能讓別人迅速理解你,同意你的解決方案,那麼,首要的方式就是掌握溝通技巧,讓自己的行為舉止更容易被對方接受。
9、作出及時反應。我們應該對於矛盾的出現,及時做出反應,不要聽由矛盾繼續發展下去,而不是及時解決問題,化解矛盾,如果耽誤了最佳的處理時間,可能會讓問題和矛盾更加難以解決。
10、抓住問題關鍵。我們應該及時抓住對方矛盾的問題關鍵,只要在我們能夠准確找到問題根源的時候,才能夠迅速做出反應,也才能第一時間來化解矛盾,成為一個能夠迅速解決問題的人。
❷ 矛盾糾紛調解方法
1、面對面、背靠背相結合調解法。有的矛盾糾紛爭議的不是重大的利益,而是為了爭面子、賭氣,對於此類糾紛,調解人員就可以先用「背靠背」調解法。調解人員分別做當事人的工作,待雙方當事人的情緒穩定,意見接近時,再把當事人叫到一起「面對面」地做工作。促使雙方當事人相互謙讓、心平氣和地進行協商,使糾紛得到圓滿解決,從而避免情緒對立和吵鬧等矛盾激化的情況發生,提高調解的成功率。
2、法治教育與道德教育相結合調解法
在調解過程中,調解人員可以針對不同情況,適時對當事人進行法治教育和道德教育,營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍,弘揚社會主義道德觀念。通過法情並用,引導當事人自覺遵守國家法律和公民的基本道德規范,發揮法律與道德的雙重作用,喚醒當事人的良知,引導當事人化解矛盾。
3、借用外力調解法
調解人員還可以通過調查摸底,請出當事人佩服、對其有影響力的人來做當事人雙方的工作,緩和當事人的對立情緒,引導他們達成調解協議。
4、褒揚激勵調解法
民間糾紛調處方法很重要,說話要講究方式,語言要講究藝術,既不能單刀直入,更不能五馬長槍,要深入淺出,和風細雨。在實際調處中,對當事人的優點和長處及時表揚鼓勵,就是一種有效的方法。通過表揚鼓勵,尋找共同語言,縮短當事人之間的距離,調動他們的積極性,激活他們的自信心和正面的興奮情緒,堵住可能反復的退路,從而使調解成功率得到提高。
5、排憂解難調解法
有些矛盾糾紛發生是因為當事人在生產生活中確實存在一定實際困難,對於這類糾紛,調解人員要通過深入細致調查,找出症結所在,切實幫助其解決困難。困難解決了,矛盾糾紛也就化解了。
6、迂迴遷讓調解法
在矛盾糾紛調解中,調解人員要針對當事人的個性特點,因人因事採取不同的方法進行化解。對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人,調解員不能感情用事、以怒制怒,說絕話、講狠話,而是讓他們把心裡話講出來,把心裡的積怨發出來,然後以靜制動、以柔克剛,從而達到調解效果。
7、真情打動調解法
矛盾雙方往往為一些雞毛蒜皮的小事發生爭執,事情本來並不大,為爭一口氣,互不相讓,僵持不下。還有些矛盾雙方當事人都想得到解決,但卻難以啟齒。對這類型糾紛,調解人員要以情感人,主動和解、對話調解、互諒調解。實踐證明,這是調解家庭、夫妻矛盾的最好方法。