A. 電話銷售的有效技巧有哪些
導語：做銷售，如何給客戶打電話?這是一個很重要的問題，對於電話銷售來說，更是重中之重，佔了全部內容，電話沒打好就意味著喝西北風了，我們找到客戶資料之後，那如何更好的打好客戶電話呢?電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
1.堅持有限目標原則。
電話推銷的目的應是找到有購買可能的推銷對象，排除沒有購買可能的推銷對象，以提高登門拜訪進行交易洽談的成功率。換言之，電話推銷自在創造和有希望成交的推銷對象的約會機會，它不能代替面對面的商談，電話推銷的目標應是以建立一個恰當的約會為止。
2.事先有一個推銷計劃。
這個計劃，就是一套或幾套引導對方對產品引起注意，對推銷員建立好感。其中應包括打電話給誰，如何說見面話，介紹產品的哪些方面，了解對方哪些情況，什麼時機約會等。有了這樣的計劃，在推銷中就可以從容不迫，給對方以好感。
3.選好打電話的時間。
避開電話高峰和對方忙碌的時間。一般上午十時以後和下午都較為有利。如正值所找的人外出，可詢問接電話者是否有其他人可以商談，或問清對方什麼時候回來，以便以後聯系。
4.講話應熱情和彬彬有禮。
熱情的講話易於感染對方;彬彬有禮的話語，同樣易於得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打擾您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語，應成為推銷人員的口頭禪。同樣，開門見山，也是較受歡迎的說話方式。
5.不要急於推銷。
應以介紹產品信息、了解對方狀況為主。降低推銷意味，反而易於達成約會機會。比如，作過自我介紹之後，你可以說：“我想問您一下，咱們公司有沒有這種設備?”如對方回答：“有”，則進一步問清其購買的年限、牌子、生產廠家、使用情況怎麼樣等，然後再介紹自己的產品。如對方回答沒有，就可以直接介紹自己的產品。最後約定見面商談機會。
6.要留下對方姓名、電話、地址，並作好記錄。
詢問對方姓名可在推銷之初，也可在確定約會之後，但無論何時，都應先報出自己的姓名和電話。對電話中所談內容，邊談邊作簡單的記錄是很必要的，這些資料有助於下一步推銷的`籌劃，也可藉此建立顧客檔案。
7.約會時間要提供兩個以上的方案或形式供對方選擇。
應考慮到對方的方便。比如“請問今天下午或明天上午，您哪個時間合適?”並進一步確定時間是上午九點，還是下午三點。
1、把握打電話的時間
打電話的時間非常關鍵，首先不要在上下班的這個時間段打電話。剛上班，客戶一般在准備當天工作和開會呢，哪裡有時間聽你說?快下班了，早就歸心似箭了，沒心情。所以打電話的最佳時間實在上班後的半個小時、一個小時之後，而臨下班半個小時就不建議打電話了。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
2、打電話需要堅持
打電話，肯定會遇到這種情況，客戶還沒聽完我們的介紹，就說不需要了，然後就是掛電話。即使聽你說了，你說要去拜訪他，他也會說沒空。而說寄資料的，基本上也沒有效果，客戶不會去看。遇到這種情況，可能很多人就選擇放棄了。
其實我們換個思路，可能今天客戶心情不好，我們下次再打，很多客戶都是需要打好多次電話才能約見的。所以打電話，堅持很重要，說不定你這次聯系了，就能成交了。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
3、打電話之前需要准備好內容和要點
銷售高手，無論什麼時候打電話，都需要想一下，捋一捋思路。有時候還要拿出筆，寫好提綱，而不是一拿起電話就聊的。因為很多時候我們聊著聊著，就可能落掉一些本來要講的內容，甚至一些要點的，這時候在打電話就尷尬了。所以建議新手還是非常有必要在打電話的時候提筆寫個提綱。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
4、站著打電話
其實電話銷售，每天打電話的黃金時間非常短的，只有兩三個小時。這個時候，最好能夠站著打電話，因為人站著的時候，注意力是比較集中的，也會比較認真。還有一點，站著的時候，說話聲音比較洪亮有底氣的，不信你試試看。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
5、打電話的時候，做到微笑
不管什麼時候，微笑都是非常重要的。打電話的時候，帶著微笑，會讓氣氛變得很輕松。千萬不要哭喪著臉來打電話，即使沒有面對面，客戶是能夠感受到的。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
6、感情要經常溝通，不聯系就淡了
做銷售的，一個很重要的一點，都是要經常聯系客戶。電話銷售同樣也需要，不管是電話還是QQ，還是微信都可以。聊天也好，問候也好，都要盡可能的和客戶保持聯系。當然不要去推銷，讓客戶知道你是做什麼的就好，模糊銷售主張，通過一次次做人情，當時機成熟了，就能成交了。切忌不可長時間不聯系客戶，因為客戶每天都要見很多人的，時間久了就忘了。電話銷售技巧：打電話的幾個技巧，不看就吃虧!
還有一點，不要因為在線聊天，就不打電話了，找個理由打電話才是有溫度的交流方式。
B. 如何做好電話銷售工作的5個方法
如何做好電話銷售工作的5個方法
如何做好電話銷售工作的5個方法，銷售一般有很多種方式，其中電話銷售是最難成交的方式，因為不能面談交流，只能通過電話去溝通，所以有些朋友覺得很難，下面為大家分享如何做好電話銷售工作的5個方法。
1要點：電話目的明確。 我們很多電話銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語術，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的目的沒有達到。
比如：我要給一個自己潛在業主打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的公司、公司的工藝和賣點，有機會選擇我們裝修。
有了這個目的，我就會設計出最簡明的語術，然後根據對方的需要再介紹工地的的性價比。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，利用電話營銷一定要目的明確。
2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。 有許多電話銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的`交流。
我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？
所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。語言要盡量簡潔，說到產品賣點和工藝時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3要點：必須清楚你的電話是打給誰的。 有許多業務員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和公司，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。
還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的性別搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。
因此，我們每一個業務員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有裝修決定權的。
4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。 這一點是非常重要的，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。
在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和活動的的名稱以及合作的方式說清楚。
在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5要點：做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。
還要敢於讓客戶下單，比如：某某老師，經過幾次溝通，我已經為你准備好了幾項優惠活動，希望今天能把愛家裝修方面定下來，希望您多多考慮。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
電話銷售技巧一：拒絕害怕
對於一名電話銷售新手來說，最開始肯定會害怕與客戶交流，更害怕客戶的拒絕。對他們來說，這會是一種打擊。但是我們要知道，工作開始的被拒絕是很正常的，正是這樣才要掌握電話銷售技巧。
不要一味地害怕客戶的拒絕，而是要不斷提高自己的專業知識，讓客戶去接受你的陳述，甚至於讓客戶沒有機會拒絕你。你要達到一種讓客戶覺得他需要這個產品的目的。
電話銷售技巧二：夯實知識
電話銷售工作的重點就是向客戶推薦產品，自然產品的相關信息是非常重要的。如果連你自己都不了解這個產品，又怎麼能讓客戶相信你並購買這項產品呢?所以這項電話銷售技巧其實就是電話銷售的關鍵。
為了避免讓客戶一問三不知的局面，你要不斷地夯實產品知識。
電話銷售技巧三：互相尊重
電話銷售是一份工作，就必須擁有基本的職業道德，而在這里，不僅要求你要尊重客戶，當然客戶也要尊重你。我們會發現，在日常的電話銷售中，會出現彼此之間產生矛盾的事情。
但我們要知道，互相尊重是一個電話銷售技巧，只有你尊重客戶，客戶也才能尊重你。即使有些客戶在實際的電話銷售中很堅決地拒絕你，但這是可以理解的，你不能因為不尊重對方。
電話銷售技巧四：了解客戶
在你確定電話銷售的對象之前，一定要詳細了解這位客戶的資料，包括他的`公司規模、產品的使用量、現在正使用的產品等，越詳細越好，是必須掌握的一項電話銷售技巧。
了解客戶的好處在於不會使自己陷入慌亂的境地，也能恰到好處地拉近你與客戶之間的距離
電話銷售技巧五：靈活溝通
畢竟電話銷售只是在電話中做銷售，所有的事情都是用語言表達的，所以你必須掌握靈活溝通這一電話銷售技巧。設想實際的電話銷售中會出現的情況，然後想出相應的對策，久而久之也會養成靈活應對的好思維。
電銷的銷售技巧：
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。
2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
電話營銷最忌諱的有以下幾點：
1、忌盲目：只有對自己的產品市場、客戶等進行深入分析和調研基礎上的電話營銷才有效。
2、忌心急：電話營銷的目的是建立客戶關系、讓客戶對品牌和產品等有興趣進一步了解，急於銷售的結果就是客戶跑了，並沒有達到成交的目的。
任何管理都需要針對特定的情形，電話營銷更是如此，需要在了解你的具體問題的情況下，才能提出更有效的建議。
C. 電話銷售技巧
電話銷售技巧有哪些?電話銷售並不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當然有必要採用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。下面jy135我為大家整理了電話銷售技巧，希望能為大家提供幫助!電話銷售技巧
1：讓自己處於微笑狀態微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。
2：音量與速度要協調人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
依我就業的經驗看對於中年的客戶速度適中即可，對於偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。
3：判別通話者的形象，增進彼此互動從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之後，再給對方「適當的建議」。
4：表明不會佔用太多時間，簡單說明「耽誤您一分鍾」為了讓對方願意繼續這通電話，我最常用的.方法就是請對方給我一分鍾，而一般人聽到一分鍾時，通常都會出現「反正才一分鍾，就聽聽看好了」的想法。
5：語氣、語調要一致在電話中，開場白通常是普通話發音，但是假如對方的反應是以白話或者家鄉話回答，如果你會的話一定要馬上轉成白話或者家鄉音和對方說話，有時也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」。
6：善用暫停與保留的技巧什麼是暫停?當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至於保留，則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所採用的方式，舉例來說，當對方要求業務人員電話中說明違約金時，業務人員就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。
7：身體挺直、站著說話或閉上眼睛假如一天打一百通電話，總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。
8：使用開放式問句問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解客戶真正的想法，幫助業務員做判定。
不妨用：「你能接受的價格區間是多少呢?」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。
9：即時逆轉即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：「我是你們公司的客戶」，不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」(發展人脈，後期可轉介紹)
10：強調您自己判定、您自己做決定為了讓客戶答應和你見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判定」等句子，可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。
11：強調產品的優勢或獨特性 了解同行業的產品，知道自己公司的產品優勢。在談話中，突出產品的優勢，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去見面的愛好。
12：給予二選一的問題及機會二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。
D. 電話營銷的技巧有哪些
1、電話銷售最重要的是大膽，不能聽客戶的聲音膽怯。 有禮貌的「你好」是基本的語言，是銷售中不可缺少的禮貌，並且和客戶說話時要做好記錄。
2、打電話的時候，第一句話一定要打招呼再介紹自己，清楚地用一句話讓對方知道你在做什麼。
3、推銷自己公司的產品必須底子好，氣氛穩定。 千萬不要被客人嚴格追問。 如果自己銷售的產品自己也不相信，那麼就根本無法說服客戶。
銷售是自信的傳達，你必須知道你必須為自己的產品做好充分的准備。 准備充分是指抓住大致的輪廓而不是細節，必須遵循30秒的電話營銷原則，用10秒鍾避免對方掛斷電話。 開場白最好用最短而精練的語言表達自己的意圖。 因為沒有人會耐心聽陌生人在那裡發表長篇文章。
給客戶打電話的目的是銷售產品。 當然不是一個電話就能完成的，但是我們的電話很有效，可以得到對我們有價值的信息。電話銷售是一個靈活的、發生各種情況的職業，我們必須有堅強的心靈和靈活性。 只有這樣，我們才能達到我們的目的，取得成功。
E. 如何做好電話營銷
1、必須清楚你的電話是打給誰的。
我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。
很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類。
F. 電話銷售技巧
電話銷售技巧和話術有哪些電話是如今商業活動中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷的人態度也不是很好，而且在公司里“電話過濾”的現象越來越普遍。下面我為大家整理了電話銷售的技巧，歡迎大家閱讀參考!
1、電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼?所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的'普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。您想學習更多相關文章嗎?請添加微信號caz9168每天為您更新勵志，銷售，管理，商戰案例，等經典文章，免費學習、此微信改變了千萬人的命運，歡迎您的加入。
3、電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
G. 電銷的銷售技巧
電銷的銷售技巧
電銷的銷售技巧。相信大家對電話銷售並不陌生，我們有時候也會接到一些電話的銷售，電銷想要成功是有技巧的，很多人不知道有什麼技巧。接下來就由我帶大家了解電銷的銷售技巧的相關內容。
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
2、聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺的合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺的不合適掛電話是很正常的。
3、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷的強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適的其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
4、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
5、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
6、如今社會騙子那麼多，電話銷售的騙子占的比例更高，想要別人相信你，除了電話溝通熱情有親和力外，甚至還需要電話溝通面談成交率會更高。
電話銷售的技巧總結
電話銷售溝通技巧，目的是銷售，由於電話銷售的特殊性質，所能用到的工具就是聲音及語言兩部分。
我們先來看一下電話銷售的技巧之聲音
1、熱情
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話里交流時，如果你板著臉不笑，講起話來相應地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。
2、語速
在增強聲音的'感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。
3、音量
你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因為：①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白，甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了，首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經，時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。其次，太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音，它會嚴重地擾亂人的正常情緒，使人心煩意亂、煩躁不安。此外，你自己不太注意時音量會變小一些，小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應盡量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙，先打個電話給同事，讓他幫你聽聽，你的聲音大小是否合適，然後進行調整。
4、發音的清晰度
清晰的發音可以很好地充分表達自己的專業性。清晰跟語速有一定的關系，如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調的是，寧可語速慢一些，講話時多費一些時間，也要保持聲音的清晰。
5、善於運用停頓
在講話的過程中一定要善於運用停頓。例如在你講了一分鍾時，你就應稍微停頓一下，不要一直不停地說下去，直到談話結束。因為你講了很長時間，但是你不知道客戶是否在聽，也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說，就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處，就是客戶可能有問題要問你，你停頓下來，他才能借你停頓的機會向你提出問題。
第二個就是電話銷售的技巧的語言方面了。
一、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
二、 介紹公司或產品的技巧
1、面對「碰壁」的心態要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會迴避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
三、 激發客戶購買慾望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售的技巧如果可以熟練應用的話，可以幫助你提高工作業績，讓更多的人購買你的 產品，可以提供給你巨大的便利，在電話銷售的技巧廣泛應用時候，我們的生活就會更加的方便。要想取得成功，與自己的努力是分不開的，找出適合自己的技巧才是最成功的