批評上司的技巧和方法

⑴ 如何委婉地批評領導

委婉地批評領導的話語：

1、批評人，不留情面，盡管事後想想知道他是為大家好，但影響大家當時工作情緒。

2、作為班長在班子成員面前對待工作過於嚴厲，每項工作都高要求，不達標准不罷休，搞得他自己和大家都比較累。

3、有好人主義思想。太過於嚴於律己寬以待人，工作時間長了，人際關系處理得比較好，在開展工作時怕傷感情，放不開手腳。

4、有個人英雄主義行為，遇見工作中事情都喜歡自己一個人加班加點去做，其實有些難度大的事情，交給領導，帶著大家一起做會更快。

5、工作抓落實不具體、不深入，習慣於當二傳手，創新意識開展工作不夠。

6、接受新事物的速度不夠快，建議重視學習、加強學習。

7、求穩怕亂，明哲保身，有時所屬人員抱怨較多，作為幹部骨幹，沒有及時去批評指正，而是放任自流。

8、工作中滿足於老經驗、老辦法，只求過得去，不求過得硬，工作標准還需進一步提高。

9、工作中統籌性還需加強，所屬人員整體效率還需進一步提高。

10、在實際工作中表現在對服務上不夠精細，處理題目表面化，有時停留在指出題目點到為止，沒有主動的追究題目發生的根源題目，較少主動思索舉一反三，共同戒免。

⑵ 在職場中，如何巧妙地批評上司

合理謙虛的接受，不合理的和領導溝通。如果溝通不愉快，你可以換工作，如有問題，請改正。如果你有責任，就接受它。然後冷靜地找准時機，委婉地說明事情經過，再得到領導的回應。要學會接受，然後反思是否給公司帶來損失或者不好的影響。如果給公司帶來損失的是我們自己的行為，那麼我們不僅要接受，還要積極改進，與領導面對面溝通，專注於事情，避免人身攻擊。

批評的受眾少，只有這個員工接受批評，不能起到舉一反三的作用。其他員工重復同樣的問題是不可避免的。但是，如果公開批評好得多，就會推動團隊中很多員工反思自己，兩者的效果不言而喻。批評的結果難以保證。如果私下批評，會給員工一種印象，領導可能會小題大做，以雞毛為方向。這樣的批評很難讓人信服，也不能有效提高團隊的凝聚力、向心力和責任感。管理者很好的利用權變理論來管理員工。

⑶ 領導管理中如何巧妙運用批評的方法

批評是我黨思想政治工作的優良傳統，是基層經常性思想工作的主要方法，是領導實施管理過程中一種必不可少的手段。由於人們的心理更容易接受表揚而反感批評，某些下屬往往聽到表揚高興，聽到批評掃興，甚至得不到表揚不以為然，若受到批評則如坐針氈。因此，批評要區分對象和情況，靈活採用多種方式，不同的人對於同一種方法的批評，即會有不同的心理反應。批評用得恰當，可以推動工作、加強溝通的作用，但如果沒有掌握好，則有可能引起不良反應，造成不應有的結果。因此，現代領導者樹立以人為本的領導理念，科學掌握掌握批評的原則和技巧，注意方式方法，講求批評藝術，對提高領導管理水平和人際關系的改善大有裨益。 一、目的端正,批評准確 目的端正，就是一個出發點的問題；批評准確，就是根本態度問題。 1、目的端正 領導批評下屬要持有大公無私的立場和與人為善的態度，切不可公報私仇，夾雜個人恩怨。幸災樂禍，落井下石，借下屬犯錯誤的時候而泄私憤，圖報復，更不可取。 2、批評准確。 准確，是批評的生命。批評要准確，是說領導對下屬的批評一定要有根有據，切不可主觀臆斷，想當然，或者憑「小報告」，聽風就是風，聽雨就是雨。批評的目的，在於幫助下屬認識錯誤並改正錯誤，提高能力和素質。如果領導者批評的不準確，被批評者就容易產生困惑和誤解，容易引起反感和抵觸情緒，有時即使批評的動機很好，被批評者也會拒絕接受，這就達不到批評的目的。因此，在批評之前，領導者要實事求是地弄清楚下屬所犯錯誤的基本事實，包括行為動機、過程、影響後果，分清是非、有的放矢、對症下葯。批評下屬要做到一分為二，既不能因為下屬有了錯誤和過失，就否定他以往的成績和功勞，也不能因為他以往有成績和功勞，就掩蓋他的錯誤和過失。批評時切忌「上綱上線」，應結合實際，客觀地反映事實真相，批評不擴大，不縮小，事實確鑿，定性准確。否則，僅憑道聽途說、主觀臆測隨意批評下屬，不僅會傷害下屬的感情，也將喪失你在下屬心目中的威信。 二、找准時機，選定場合 運用批評的手段時，選擇恰當的時機、場合，是實現優化批評結果的重要因素，能收到良好的效果。 1、找准時機 所謂找准時機，就是領導批評下屬要適時，既不能過早，也不能過晚。心理學研究的成果告訴我們，語言的「分量」是隨機而分輕重的。這主要決定於所說的話語對聽者切身關系的大小，聽者對話語的精神准備程度，外界環境的情況，以及聽者興奮性刺激物和抑制性刺激物的多少等條件。批評也是如此。若適時過早，條件不成熟，往往達不到預期目的。 2、選定場合 所謂選定場合，就是領導批評下屬時，場合要適合於錯誤的性質，要適合於糾正錯誤的需要。對下屬的錯誤該批評的就要批評，但最好不要當眾斥責他，這樣會使他無地自容，自尊心嚴重受損，而不是首先意識到自己的所犯錯誤的嚴重性，下屬會馬上以敵視的態度來反擊批評者，以保護他受到威脅的自尊心。這樣，領導者的批評除了增加對方的反感和抵觸外，不會有任何積極的效果。工作中一般性的錯誤或過失，就可以採取以下方法來解決：能通過個別談話解決問題的，就不要再進行公開批評；能通過自我批評方式達到教育目的的，就不要通過組織進行批評；能在小會上批評收到教育效果的，就不要拿到大會上去公開批評。 三、注意態度，把握分寸 批評是做人的思想工作，而人是都有自尊心、自愛心和人格的。因此，批評下屬時，一定要注意批評的態度，把握好批評分寸。 1、注意態度 批評要站在下屬的立場上，從愛護他的角度誠心誠意進行，使他感受到你的溫暖和關懷，卸下戒備和抵觸情緒，真心接受你的批評。批評下屬時，要始終注意不要發怒，不要惡語傷人，不要以權壓人。批評語言要有「溫度」。雖然批評是否定的，但要使這種否定達到目的，就不能沒有藝術。批評的語言應該是「未成曲調先有情」，在批評過程中始終充滿暖人肺腑的話語，這樣才能使批評的內容為受批評的下屬所接受，成為一種崔其奮進的激勵因素，達到啟發人、引導人、轉化人的批評的目的。「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。領導批評下屬時，切忌冷嘲熱諷，語言粗暴，沒完沒了，翻老賬。 2、把握分寸 所謂把握分寸，就是領導批評下屬的深淺要適度，而不能無度、缺度或過度。批評時要一分為二，在那些錯誤的、應該否定的東西同時，不要抹殺其成績、功勞和優點。有時候，下屬在工作中的失誤，也有一部分責任在領導方面，這部分責任，領導應主動承擔，而不可諉過於下屬，推卸自己的責任。 四、注意方法，講究藝術 對於不同性格的下屬，對於不同的事情，批評的方法不能千篇一律，應因人、因事而有所不同。內向的下屬對事物的反應速度較慢，情緒不外露，有時又非常敏感。對他們就要有耐心，不能操之過急，最好不要在公共場合批評他們應選擇適當的時候個別交談，重在開導，讓他們慢慢想通。外向型的下屬急躁、人性、易激動，情緒不穩定，常常有什麼說什麼。對這類下屬就要以柔克剛，可讓他們先說出心裡話，待其宣洩完後再心平氣和的講清道理。 1、激將式批評方法 對於那些積極要求上進，好勝心強的下屬適合用此種方法。「這次因為你犯的錯，使你比別人落後了一點。但我也知道你是一個不甘落後的人，你會就此認輸嗎？」這樣的話，既是批評又是激勵，作為下屬，聽了之後一定會重振精神，重拾信心和勇氣。 2、分析問題式批評 3、談心式批評 有時下屬在工作中因為一時疏忽造成差錯，事後他認識到自己所犯的錯誤，你仍喋喋不休地批評，就會傷害他的自尊心。正確的做法應該是找他談心，和他一起深入地剖析原因，總結教訓。 4、先揚後抑式批評 從贊揚和誠心的感謝入手，常常可以營造良好的批評氛圍，如「大家有目共睹，前期你在工作取得了很大成績」，「你為人正直，作風正派，我很欣賞你這一點」，「大家都對你評價比較高」，「你對我以往的工作支持很大，這一點我很清楚」等。我們深知贊揚和感謝對人心理的作用，它可以提高對方的自信和自尊，在良好的氛圍中領導者誠懇地提出批評，下屬在感情上樂於接納領導者的批評。作為下屬會更加折服領導者的寬容與批評藝術，他的自責心情會更嚴厲，在以後的工作和學習中就會更加嚴格地要求自己，從而盡心盡力地把工作幹得更好。 人性中最深切的秉性，一是被人賞識的渴望，二是避免遭到別人的批評。下屬犯了錯，作為領導，自然應該加以批判指正。同時，批評之後，也不要忘記補上幾句安慰或鼓勵的話語，並在今後的工作中依然信任他，使被批評的下屬在受到你嚴厲批評後，既認識到自己的錯誤又能保有自信心，明白你「愛之深責之切」的良苦用心。因勢利導的批評，能充分調動下屬工作的積極性和創造性，激勵下屬樹立克服困難、自覺地認識錯誤、改正錯誤，幫助下屬提高自己、發展自己。 構建社會主義的和諧社會，對現代領導工作提出了更高的要求。

⑷ 職場溝通中的批評技巧有哪些

一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？！「我錯了」，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉彎」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十六、多多研究每個人的心態，有得要聽表揚、有得直截了當不拐彎抹角，因人對待是個不可 缺少的工作方式。

⑸ 領導管理中如何巧妙運用批評的方法

因勢利導的批評，能充分調動下屬工作的積極性和創造性，激勵下屬樹立克服困難、自覺地認識錯誤、改正錯誤，幫助下屬提高自己、發展自己。構建社會主義的和諧社會，對現代領導工作提出了更高的要求。