Ⅰ 管理團隊的方法和技巧有哪些
導語:團隊管理基礎在於團隊,其成員可從2至25人之間,理想上少於10人較佳。那管理團隊的方法和技巧有哪些呢?下面就由我為大家一一介紹吧!
一、明確大家都認同的目標目標是方向, 是團隊存在的理由,是高績效的基礎。有了目標,就讓所有成員明白了他們為什麼會聚在一起,他們到底要做什麼。這個目標有兩個層次,一是公司層面的長遠目標,就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標,就是一年、一個月要干什麼。有了目標,團隊工作也就可以有的放矢,不會亂打槍!
二、明確大家都認同的行為方式行為方式其實大家說的「價值觀」。 就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什麼是對,什麼是錯,什麼是好,什麼是壞,是成員必須遵守的「道德規則」!道理很簡單,雖然一個團隊有了共同的目標,但如果沒有高度一致的價值觀,那麼在實現目標中所採取的行動綱領就不一樣。比如為了賺錢,有的認為應該不勞而獲,有的認為應該用汗水換取,於是不同價值取向就導致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致,高績效也就無從談起。這也就是為什麼紅軍會有「三**律,八項主義」的歌曲。當然,不認同這種准則的,只有請他離隊!
三、明確各成員的「游戲規則」所謂游戲規則就是明確各成員的「位、責、權、利」。 讓每個成員都明白自己的崗位是什麼,他應該承擔的責任又是什麼,同時也讓他知道自己的權利有多大,以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規則,其實是科學管理的開始,這樣可以避免人浮於事,做事推諉,讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置,自己應該為團隊做什麼。就好比中國象棋中的「車、馬、炮、兵、將、士、象」,每人都知道自己該做什麼,能做什麼?
四、領導要以身作則, 修繕其身當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向後,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團隊的領頭人就至關重要,因為「火車跑得快全靠車頭帶」,因為「兵熊熊一個,將熊熊一窩」。所以,領導人必須以身作則,帶頭遵守游戲規則,成為團隊的榜樣!
五、各成員要堅決服從和執行當領導都以身作則後, 各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執行,不明白也要執行!只有這樣,才能貫徹團隊的意圖,形成戰鬥力!這也就是**管理上為什麼新兵到崗第一天就強調絕對的服從。其實,在團隊管理上,不同層次有不同的職責,也要求有不同的素質,所以一旦領導作出決策後,下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策,而下屬是負責執行和操作!如果下屬都從自己角度出發,很容易形成個人本位主義,讓整個隊伍一團散沙!
六、用100%的.激情做1%的事大家都知道, 任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執行,或者同一個人用不同的心態去執行,其效果都相差甚遠!所以,同樣是執行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!
七、說出心裡話,溝通再溝通是人,就有差異, 也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發酵成為大沖突,影響團結,最後自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!
八、永遠的贊美與感恩有了溝通,只是消除了誤解, 增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到夥伴的幫助,就必須學會贊美和感恩!贊美是肯定,是給夥伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷,認識的,不認識的,每一天都有人在給我們奉獻著愛!據資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進劑!
九、好好學習,天天向上 古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬雲說短暫的激情不值錢,持續的激情才生錢!環境在變,世界在變,一個高績效的團隊也只有不斷學習,不斷提高自己,才能不斷創造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊,相信你的團隊會變得越來越強大。
十、永遠手拉手手拉手就是合作,就是團結! 越來越專業化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業。當所有成員都為了一個夢而奮斗的時候,每個人都應該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協作的力量去戰勝風雨!當然要做到團結協作,成員還需要有多贏意識、服務意識、糊塗意識
Ⅱ 小企業管理方法和技巧
小企業管理方法和技巧如下:
一、注重成果管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。當然,這個原則並不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在「行得通」的事情上。
五、相互信任怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
Ⅲ 管理員工技巧和方法
管理員工技巧和方法
管理員工技巧和方法,作為領導者,只有掌握了管人管事的手段,在管理工作中靈活運用,才能使自己始終處於管理的主動地位,工作才會出彩,以下分享管理員工技巧和方法,快來看看吧
管理員工的方法
1、讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;
2、給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
3、如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異,應該追查;
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓裡;
10、解釋「為什麼」要做某事,如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,並且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
13、提出建設性的批評,批評要有理由,並找出批評的方法;
14、在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;
15、以身作則,樹立好榜樣;
16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
17、把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;
18、假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
19、盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
20、制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步。
哪種員工不適合提升為管理層
沒有企業組織觀念,沒有做人原則,個人意見第一,不能執行公司制定的運營計劃的人。
沒有效益原則,只想自己不想企業,不能對上級和下級不能正確地進行有效的溝通,個人利益至上的人
不能主動承擔企業的重大任務的完成的工作人員,只求其權,不謀其事的人。
貪圖小利、公私不分,利用公司資源滿足他人的需要,損壞公司利益的人。
在企業內、外惡意串通,搞小團隊對抗企業行為的人。
製造內部矛盾,利用內部矛盾,製造事端,當面一套、背後一套、蠻上欺下,見人說人話、見鬼說鬼話,兩面討好的人。
做事沒有計劃,沒有目標、沒有主動工作的熱情,不會處理工作中存在問題的人。
做事不講原則,隨意性強,不能按時按量完成企業所分配任務。
遇事不冷靜,情緒化嚴重,在給企業造成損失時不能自檢並且千方百計開脫自己責任的人。
不懂管理、不學管理、不懂團隊工作的人。
管理問題員工的方法
對付問題員工,最有力的手段就是採用毫不姑息的政策。
不過,這樣的政策必須包含能始終如一地、果斷地糾正員工的不恰當行為的具體解決方案。這樣的解決方案具體包括風氣、老闆、合作、方式等四個方面總共15種方法。
工作拖沓的員工、不肯配合的員工、不肯與別人分享信息的員工、愛吹毛求疵的團隊成員、習慣性地動作慢幾拍的員工、抱怨起來沒完沒了的員工、喜歡在工作中欺壓別人的員工,等等,這些都是任何有人的組織就會出現的問題員工。
要有效管理麻煩的員工,就需要採取毫不姑息政策—一種包含了可以公平地用於一切人身上的規則的行動計劃。毫不姑息政策就像是道德指南針,如果你忽視它的指向,你就會迷路。
以下建議會讓你更有信心地勇敢面對問題員工,使你更有效地管理他們,而不用再擔心某個問題員工又來破壞你的工作。
防止問題員工的行為影響辦公室風氣
1、找出沒有成效的壞工作習慣。 凱西Kathy、在一家中型公司里管理著一群從事支持性工作的員工,卻被一個目中無人的秘書搞得束手無策。這位秘書自己規定工作時間。她總是上午8:30時上班,比公司的正常上班時間晚半個小時。然後下午5:30時下班,比正常打卡下班時間晚半個小時。更糟的是,這個女人總是把最後一個小時用在到處拉家常上。凱西再三要求她在完成工作之後,按正常時間下班。但是她完全忽視這些要求,繼續「閑聊」到她自己規定的下班時間。
接下來的情況變得更糟糕,其他員工也開始跟著這個秘書有樣學樣。凱西想要解僱她,但是這個秘書的工作效果本身又沒有什麼可以指責的地方,就沒有這么做。因為這個秘書的工資是按小時計薪的,而她很明顯地在下班時間之後那半小時都是在故意拖時間,公司是不必支付她那部分時間的工資的。畢竟,公司並沒有強迫她一定要把時間延長到下班之後。所以,即使對於凱西來講,這個秘書的聊天也是免費的。
然後,凱西開始做詳細的記錄,解釋工作時間和該秘書的工資之間的差異,以防這個不肯合作的秘書到時投訴。
這個故事的道德意義何在?立刻糾正了沒有成效的壞工作習慣,而且永遠不允許員工任意修改公司的規章制度。
2、一起想出解決方法。 員工如果能夠在制定某項政策的時候加入自己的意見,他們就會擁護這項政策。如果你不管辦公室里的那些搗亂的人,採用自上而下的方式強制性推行某項政策,那麼你等於給自己惹下了長久的麻煩,或者是使已有的問題變得更糟糕。
從一開始,在你動手草擬糾正不當行為的計劃之前,就應該先聽取員工的意見。當然,這么做有可能會讓你聽到激動不已的一些建議,也有可能給你帶來沉重的打擊,使你放棄。但是扮演獨_裁者的角色是不可能使員工的行為按照你所希望的那樣去改正的。
在《沉靜領導六步法》Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work、一書中,作者洛克David Rock、指出:「當情況不佳的時候,讓員工討論得出自己的看法。這樣做會讓每個人覺得更加輕松,而且更有可能得出每個人想要的結果:學習和改正不當行為,防止下次再犯同樣的錯誤。」
問問你手下的那些懶鬼們,關於讓員工准時上班有什麼好的建議,以及他們能夠為此做些什麼,你就能推動他們去思考,並使用對所有人都更有利的`方式工作。
3、行動計劃要堅持到底。糾正 員工不當行為的計劃如果不執行,或者執行得很糟糕,那麼就幾乎等於一場空想。因此一旦你和你的員工一起起草了行為糾正計劃,就應該從戰略高度去監控其執行的情況。最好的方式就是採用跟進會談。面對面地交談是最好的辦法。這些跟進會談傳達一個信息,就是這個行動計劃對你來說很重要,你希望看到它起作用,只許成功,不許失敗。
如果出現危機,盡量每周安排一次會談。然後隨著員工的進步情況,逐漸減少會談的頻繁程度。會談要盡量簡短扼要,目標明確:要求員工在新戰略的基礎上不斷更新。為了確保員工一定能參加這些會談,必要時可以考慮把這些會談安排在喝咖啡的休息時間或午餐時間。
讓難纏的員工明白誰是老闆
4、不能讓自行其是的員工僥幸成功。 在企業中,行政管理系統是非常重要的。有了有效的行政管理系統,主管們就知道誰應該對員工問題負責任。但是,對於自行其是的員工來說,行政管理系統形同虛設。他們無視上級的權威。他們會毫不遲疑地越級向高層申訴他們的擔心,這種方式會讓他們的直接上司覺得被輕視。
如果有員工無視規定直接向你投訴,提醒他有關行政管理系統的兩個問題:
1、你跟你的上級討論過這個問題嗎?
2、結果如何?
但是,行政管理系統不能過於刻板。如果某個員工的直接上級經常口出惡言,或者工作效率低下,那麼毫無疑問地,公司的行政管理系統一定要支持該員工越級求助。
5、不能對難纏的員工心慈手軟。 你很容易就會發現自己在工作上陷入了太過心慈手軟的陷阱。某個年輕、野心勃勃的員工可能讓你倍感親切,因為他讓你想起了以前的你。而這個人的魅力和絕妙的點子也可能讓你驚嘆不已。因此當他拒絕接手某個任務,因為他覺得自己做這樣的事情是大材小用時,你可能就聽之任之了。為了這個受你寵愛的人才,你可能會要求他的主管給他找一個更值得他去做的任務。如果你真這么做了,你就是在庇護他,而不是在領導他。
如果某個員工真的有如此特殊的才幹,那麼他應該什麼工作都可以做,而且都能做好。當然,對於聰明能乾的員工,你應該給他們更有挑戰性的工作,但是別人都應該做的工作,他們也不能甩手不幹。如果你發現自己經常背離常規去遷就某個諸多挑剔的明日之星,那麼你就是在扮演一個老爸、而不是老闆的角色。
6、准備具體的工作描述。員工 可能說出的最該譴責的話就是:「這不是我的工作。」這樣的員工根本對任何企業都沒有歸屬感。帶著這種工作態度的員工不會費心去接聽一個電話或者幫客戶的忙。光是決定哪些事情是他們不願意去做的就已經夠他們忙的了。
阻止這種不能接受的行為的方法之一,就是要給員工一份書面的工作內容描述。盡職盡責的員工總是會努力投入工作的,但是對於那些不那麼合作的員工,你就要跟他們講清楚,你需要他們做什麼。如果你想要那些不是文員的'員工有時也接一下電話,你就得在工作描述里講清楚。如果你需要他們有時候多加幾分鍾的班接待來得比較晚的客戶,你也要在工作描述裡面指明。當然,是要付他們加班費的。對於這類分得很清楚的「這不是我的工作」的員工,很多公司的做法是,分內的工資照付,但是悄悄地把額外的工作塞給你,而這部分工作時間公司是不付錢的。不這樣做的話,即使是最忠誠的員工也會一肚子火的。
要經常檢討工作描述的內容,不時做些改動,以反映出需要員工做的額外工作。一份具體的工作描述會讓你和你的員工都能真實地了解某個工作所包含的職責。這樣你就可以很有把握地說:「是的,這是你的工作。」
一、規范制度,做事有理可依
企業管理好比是滿漢全席,制度才是壓軸大菜,人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。
千萬不可捨本逐末。
事要有人干,離不開職責;
事要怎麼干,離不開制度;
做事要有效率,離不開流程。
所以,職責、制度和流程是領導者的三大法寶
二、威望樹起來,才能一呼百應
一個好的領導者,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。
所以,威望是管理者的第一要素。
三、方法活起來,才能事半功倍
管理一定要講方法,也就是「有手段」。
手段用於工作,那就是「陽謀」,手段用於整人,那就是「陰謀」。
領導者只搞陽謀站不穩,必要時也要搞點陰謀。
現在的隊伍不好帶,按部就班的順向思維有時行不通,所以需要採取一些逆向思維或非常規思維進行管理。
四、公正公平,才能眾星捧月
公正比公平更重要。
一個優秀的領導者,可以有自己的核心團隊,但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。
每個人都是自己的下屬,不要厚此薄彼,更不能戴著有色眼鏡看人。
評價一個人的時候,要保持客觀,而不能感情用事。
五、競爭搞起來,才能穩如磐石
人性的弱點告訴我們,員工之間如果沒有競爭,那麼他們就會聯起手來跟領導競爭。
競爭是促使員工努力工作的催化劑,更是穩固領導位置的壓艙石。
六、溝通起來,才能上下齊心
日本企業管理大師中山芳雄說:領導幹部的重點工作就是交涉或協調。
因此,這種說服的力量就成為該幹部優秀與否的決定因素。
管理者要有兩張臉:一個黑臉,一個白臉,要做到兩張臉都會唱。
員工嘚瑟了,要黑臉相對;員工委屈了,要白臉相迎。
好的領導者是一個「不走直線的人」。
七、權力守起來,才能將士用命
真正的領導者不是要事必躬親,而在於他要指出路來。
所以,高明的領導絕不會做累死的諸葛亮,而是學會做甩手掌櫃。
八、恩威並用起來,才能虜獲人心
管人之道講究剛柔並用,太剛了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;
管事之道講究張弛有度,張得太緊了,容易忙中出錯,放得太鬆了,則沒有執行力。
領導者要學會控制情緒,更要學會感情投資,「剛」一次,就要「柔」一次。
弓弦張得太久了就要適當松一松,以免綳斷。
九、激勵抓起來,才能指哪打哪
激勵不是公司的事,也不是老闆的事,而是每一個管理者必須要具備的領導能力。
馬斯洛需求理論說得非常好,人的需求分五個層次,金錢的需求只是初級需求,所以,激勵並不僅僅是錢的事。
十、監督硬起來,才能執行到位。
海爾張瑞敏說過:管理者要是坐下,部下就躺下了。
所以,管理者一定要動起來,要推行走動式管理。行動的過程就是監督的過程。
管理的PDCA循環,最關鍵的環節在C,也就是檢查。
擴展: 企業的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調動員工的積極性和主動性。
獎懲制度: 表彰和獎勵是員工努力和積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系,獎勵可以促使成員取得高績效,取得高績效後又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進的關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有:如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機制 :競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式,就現階段我國的企業管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產生競爭氣氛,有利於調動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進企業成長。
崗位制度: 即建立適當的崗位,使工作職位具挑戰性。「工作職位挑戰性」就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢?有2個問題要特別注意:一是要認真搞好職位設置,二是要適才適位。
目標激勵: 就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘因,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,並協助他們制定詳細的實施步驟,在隨後的工作中引導和幫助他們,使他們自覺、努力實現其目標。
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想出了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。
三、管理方法 經常創新
管理員工就像開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用固定的模式去涉及企業的藍圖。
四、德才兼備 量才使用
「尺有所短,寸有所長」,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人事考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給予適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。
五、淡化權利強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的`服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工自願服從其領導,這種服從來自於權威。一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,失去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的因素中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就會抱著不做不錯的觀念,這樣企業便失去賴以發展的重要動力。因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多指責;當冒險成功時,務必多加贊賞,並給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性。作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時採取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業內部應建立正常的公開的信息渠道,讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
Ⅳ 企業員工的管理方法和技巧
一個優秀的管理者需要知道用什麼東西可以激勵、帶領他的團隊成員們。下面就給大家分享一些企業員工的管理方法和技巧,一起來看看吧!
1、表現突出的員工
他們自身的絕對優勢,讓他們用自己的業績來進行展現。用人還要把他們的短處來進行互補,確保他們的優勢發揮到極致。
2、表現平常的員工
給他們相應的機會來進行展現自己的才華,使得別人相信自己的能力。在職場當中應該注重獎勵他們所用的業績來證明自己的能力。
3、表現不好的員工
在職場上給他們較大的工作壓力,讓他們感覺到成功的喜悅,樹立好自己並不別人差的信念。並且要了與發現他們的優勢,提高他們的自信的能力。
4、對大腦靈活非常聰明的人員
試著採用成果管理為主要目的的方法。在條件的情況下,盡可能地放開他們的思維,讓他們用自己的相關方法和手段,來完成自己的任務。
5、對有能力的員工
把較難的工作交給他們,使得他們有開拓自信的能力得到最大的發揮。但是對有經驗的年齡大點的員工,可以讓他們工作具有穩定性的完成。
(1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;
(2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
(3)如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關的.計劃和決策;
(5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;
(6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
(7)聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
(8)如果有人舉止怪異,應該追查;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓裡;
(10)解釋「為什麼」要做某事,如此員工會把事情做得更好;
(11)萬一你犯了錯誤,立刻承認,並且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;
(12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
(13)提出建設性的批評,批評要有理由,並找出批評的方法;
(14)在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則,樹立好榜樣;
(16)言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
(17)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;
(18)假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
(19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
(20)制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;
(21)支持你的員工,應有的權利與責任是不可分的。
Ⅳ 管理員工的方法和技巧
1、讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;
2、給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
3、如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異,應該追查;
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓裡;
10、解釋「為什麼」要做某事,如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,並且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
13、提出建設性的批評,批評要有理由,並找出批評的方法;
14、在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;
15、以身作則,樹立好榜樣;
16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
17、把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;
18、假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
19、盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
20、制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;
21、支持你的員工,應有的權利與責任是不可分的。
Ⅵ 團隊管理的方法技巧
團隊管理的方法技巧
團隊管理的方法技巧,確保你檢查的結果不是虛的。而且一定要求可見的,最好是可觸摸的產品,團隊管理是需要技巧的,而不是盲目的管理,所以團隊管理的方法技巧是什麼?
一、以身作則
有些管理者認為制定製度是讓員工遵守,自己可以開小差,搞特殊。其實,越是管理者,越想管理好團隊,越應該以身作則,給下屬員工樹立榜樣,樹立威望,才可以更好的管理好團隊成員。
二、績效考核管理
「按勞分配」是最有效的管理方式。因為,大多數人工作就是為了能追求到更多的物質財富,小微相信很少人是為了去「體驗」生活吧!所以,在管理團隊時,實行績效管理,不僅可以激發每個人的潛力,還可以避免團隊成員出現埋怨,覺得自己多付出了
三、分工明確
團隊協作,如果分工模糊,容易出現推諉扯皮等現象,長久發展,勢必會影響團隊利益,阻礙企業發展。所以,有效管理團隊,分工明確、確認權責很重要。小微建議可以藉助協助軟體,在系統上統一分配任務,管理者也可以通過系統隨時查看任務的節點及處理情況,避免了做事推諉,也可以增強團隊之間的協作精神。
四、善於溝通
每個人的價值觀都是有所差異的。雖然團隊間的成員都是為了實現個人利益,實現企業利益而奮斗。但是,工作過程中也會存在誤解和矛盾。所以,有效管理團隊,需要管理者及時溝通,作為調節員,讓團隊成員可以消除隔閡,幫助創造一個具有凝聚力的工作氛圍。
五、少點斥責 多點肯定
據統計,一個人在得到鼓勵,可以發揮80-90%的潛能,所以作為管理者,要學會善於鼓勵團隊成員,對於有成就的成員給予一定的激勵;而對於犯錯誤的成員,也少點斥責,更多的是應該引導下屬,總結錯誤。
六、提升自身管理能力
作為一名管理者,想要更好的管理好團隊,需要有「火眼精金」能識別人才,用好人才。也只有提高自己的管理能力,把工作交到適合的成員手裡,才能真正的管理好團隊,使員工發揮最大的潛力,
總而言之,有效的管理技巧,不僅可以充分發揮團隊的協作精神,還可以更好的發揮每個人的潛力。從而更好的推動企業的發展。不過,每個企業的經營模式與管理理念存在差異,所以最好是根據企業實際情況進行管理。
1、大多數團隊都會要求寫工作日誌,但是我估計像我們一樣執行的特別好的團隊估計沒有幾個。我們團隊要求每個人都要寫工作日誌,領導每天晚上都會查看每個人的工作日誌,同時也要求你看和你工作有聯系的同事的工作日誌。工作日誌可以很好地反映你一天的工作狀態和成果,讓leader很方便的知道團隊的整體情況。
2、如果只是通過工作日誌來了解團隊整體情況的話,沒有即時性,而通過日事清很方便的`查看每位同事的日程安排便可以是leader迅速、高效的了解到團隊每個人的具體情況。
3、同時我也始終認為團隊leader必須在執行公司制度時起到帶頭示範效應,同樣的我在工作日誌制度和日程安排上就執行的非常徹底。我會把今天完成的任務、遇到的問題、相應的措施和結果、明天的規劃都寫到工作日誌上面供大家評論觀看。
4、執行一段時間後才發現工作日誌確實是一個非常具體的工作討論場景。同事之間可以相互評論,沒有即時性的壓迫感,同時也比無准備的會議效率高,更加有利於有效信息的沉澱。
5、多年的工作下來,越來越體會到周計劃的重要性,它是一個非常重要的節點。合理、可執行的周計劃對於團隊中的每個人來說都至關重要。相應的團隊要求每個人將周計劃放到日事清的看板中。同事之間可以互相查看評論,一周過完開總結會,每個人的周計劃都要過一遍,沒有完成的需要表明理由。
6、看板也不僅僅用來做周計劃,還被用來做項目管理、會議紀要、員工培訓等等內容。
7、日誌、看板、日程結合使用,你會發現它想搜索一樣可以將信息沉澱到日事清上面,你甚至免去了很多會議,需要協作找他日程或者下發任務即可,這樣便使得溝通無處不在,更加高效。 上面講的是團隊的溝通,下圖是個人日程——團隊溝通的基礎。知道GTD理念的人大概都知道時間管理四象限,我覺得它可以幫助員工迅速分清任務的優先順序,集中力量解決最重要緊急的任務。時間管理是一門大學問就不細講了。
1、明確的架構
當管理者新接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構
為什麼這么說呢?因為如果出了差錯,誰承擔?
說到架構,架構是什麼?架構是為了實現目標而採取的一種分工體系
架構的類型有很多種,在這里二丫就不給各位一一解說了,給大家看一個圖,可能會更加直觀
架構的重點是:誰在什麼位置,負責什麼內容,這個是一定要明確的。
看到這里,有人會想,明確啥意思?有沒有標准?
那麼,在二丫看來,所謂「明確」的意思是:
不存在兩個人交叉負責!
也不存在集體領導!
不存在有模糊的領域!
出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。這樣不僅取得了成績,誰的功勞也很清楚,一目瞭然,管理不是更容易嗎?
2、明確的目標
優秀的領導不是決定怎麼爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。
所以他必須明確的指出這個方向,並把這個方向准確地傳給員工。如果這個沒有做好,那麼再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3、沒有權力,就沒有責任
作為上司,當你明確的委託了你的要求給員工,記得要明確的授權和投入資源給他。否則,出了問題責任在你身上。
上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權力和資源。用好他們,事半功倍。
4、可視化管理
有些團隊很大,但是他們不知道為什麼業績還是不如人,甚至人員流失也嚴重,但是他們從沒找到過什麼原因,其實這其中最大的問題就是:你看不到問題。
所以即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
你並不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在幹嘛,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料,指出問題所在。而團隊成員知道他的東西「可能會被看見」,執行的效率和質量,也會有提升。
可視化還意味著「信息的對稱」。上面所說的可視化的工具和流程卻可以保證團隊成員用最低的成本了解「項目中的新鮮事」。保證快速准確的響應。
5、扁平化管理
做事情上,不要設置太多級別。說實話,設置那麼多級別,你管得過來嗎?
所以盡量控制任何一件事的負責人
,都可以直接找到可以拍板的那個人。有時候,做好一件事不一定要很多人,夠用就行!
6、分割和適當的中間結果檢查
遇到大項目的時候,往往會有某個過程的差漏,如果從頭檢查,可能會很浪費時間,那麼可以嘗試把一個大項目分割成多個時間點做檢查,這是有效的管理風險。
但是控制好風險的前提是:確保你檢查的結果不是虛的。而且一定要求可見的,最好是可觸摸的產品。這時候你需要導入一些敏捷管理
的方法來保證。
7、提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是,沒有提前要求團隊成員的承諾。同樣的一個任務,很多時候一個「上面布置下來的任務」,往往不會很好的完成。而一個「向上承諾會做好的項目」,完成效果會比前者好很多。
8、不要試圖改變一個人
人並非不可改變,但是不要妄想可以改變你某一個下屬,這會導致公司成本上增加。
如果一個人在他的崗位上做不好,試著把他放到另一個崗位,不然即使這名員工有超強能力也沒用,因為能力不發揮出來也是沒用的。所以還是讓合適的人去做合適的事吧。
9、要結果,不要借口
工作上的事情只有兩個結果:搞定,或者沒搞定。
如果沒搞定,我想聽的是損失如何?有什麼辦法可以最大化降低損失?需要什麼幫助?
至於你為什麼搞砸了,中間有什麼狗血?不要給我匯報。這些事情事後匯報沒有任何意義。
10、不斷改善
「改善」向來任何管理方法
的核心之一。因為世界在飛速的變化,今天有效的方法,明天可能就失效。只有觀察團隊,發現問題,不斷改善。
Ⅶ 管理員工的方法和技巧
管理員工管理的方法:
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。
一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。
三、管理方法經常創新
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的`看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。
在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。
四、德才兼備,量才使用「尺有所短,寸有所長」。
每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
員工管理技巧
1、信守諾言
也許你不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責。
2、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點:公開獎勵標准。要使員工了解獎勵標准和其他人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。
3、允許失敗
要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業有所創新。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。
4、建立規范
訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述,使每個員工都清楚自己應該干什麼,向誰匯報,有什麼權利,承擔什麼責任。當然這種限制不應過於嚴格,但一定要有。建立合理的規范,員工就會在其規定的范圍內行事。
Ⅷ 管理公司的方法和技巧
管理公司的方法和技巧
管理公司的方法和技巧,公司的管理模式是非常重要的,在目前這個大數據時代中,一個企業若是想要獲得快速且穩定的發展,就需要有適合自己的一個管理模式,以下分享管理公司的方法和技巧。
一、制度高於一切
企業的管理就猶如社會的管理,我們的社會是法治社會。通過法治來維護社會穩定運行。企業同樣如此,如果企業領導因為權大,隨意踐踏制度,那企業將註定失敗。
制度不僅僅是獎懲和考勤,還包括完善的組織架構,嚴格把控用人標准,激勵員工的薪酬制度,激發企業氛圍的競爭機制。
二、溝通建起橋梁
很多企業管理者認為,工作就是下達命令,員工完成。正是因為企業管理者的這種想法造成了管理過程中的滯礙。沒有溝通,就沒有了解。也不能第一時間知道企業在運行過程中存在的問題。更嚴重的是加深了管理者與員工之間的隔閡。時間長了便導致企業管理的失敗。
管理企業一定要做到及時與員工溝通,當然溝通中的傾聽比述說更重要,當企業管理者放下架子勇於承認錯誤時,你會發現,大家都會很友善。
三、眾人拾柴火焰高
企業問題僅憑管理者一人的智慧是遠遠不夠的。所以要給員工暢所欲言的機會,讓員工為企業獻出好建議的同時,也讓員工感覺到自己是企業的一分子。員工會更加努力地為企業發展去工作。
四、金無足赤,人無完人
俗話說:「金無足赤,人無完人」。作為企業的管理者如果只能看到員工的短處而看不到長處,只能導致員工工作效率越來越低。要知道,世界上沒有廢柴,只有用錯地方的天才,避其所短,用其所長,才是成功企業家的用人之道。
1、學會管理員工的方式
在職場上,管理員工不是一件簡單的事情,很多方面都要考慮。如果不對員工進行管理,不僅可能會影響領導的權威,還會讓別人否定自己的能力,面子上會很難看。可以說,這是很多領導都不願意遇到的情況。
因此,學會如何管理員工是領導的基本工作,也是展現領導能力的關鍵。對於這一點,我們可以查閱相關方面的知識,或者向身邊同為領導的朋友取經,只有不斷豐富自己的知識,才能找到更好的管理員工的方法。
2、懂得運用領導的威嚴
在職場中,領導和員工有上下級之分,這也意味著領導和員工的氣場不能相同,否則很難壓制員工。一般來說,凡是公司的領導,都會有一種無形的光環,有著一種領導的威嚴,一種讓人不敢直視的感覺。
試想,如果領導經常帶頭微笑,很容易讓員工誤以為領導和自己是同一個人,兩者之間沒有距離。因此,要想管理好公司里的 "刺頭",就要懂得利用領導的權威,保持嚴肅的狀態,不能出現微笑,否則就會很好管理。
3、加強員工的工作資源
對於員工來說,工作是一件很重要的事情,而每天的.工作量是無法確定的。所以,領導也可以利用這一點,就像在學校里,老師遇到那種不聽話的學生,就會用給他加分的方式來治理調皮搗蛋的人。
在工作中,這一點也可以用上。如果你是一個領導,面對那些不聽話的 "刺頭",你可以選擇加強他的工作資源。既然用說的不行,那就來點實際的,多干點實事,多給公司貢獻點創收。我相信這種方法,大家或多或少都見過,應該還是有效果的。
4、時刻關注員工的工作狀態
這種方法,實際上還是非常好的。領導總是關心員工的工作狀態,無疑在精神上給了員工很大的壓迫感,自然,員工也就能理解領導關心他的原因。而在這個方法中,有很多小方法,其中最有效的應該是讓員工定期匯報工作。
首先,要明確崗位職責。
日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;
文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前准備、會中服務、會後工作;其他事務視各公司具體情況而定。這些具體的職責都需要明確到每個小團隊、每個員工,做到任務分解、職責明確、權責明晰、責任到位。
其次,要加強溝通協調。
每位行政管理人員都有自己的崗位,不管你處於哪個層級,都要學會溝通協調。與上級溝通主要是領會領導意圖,把握方向,不出現理解偏差;與下級的溝通主要是傳達上級精神,准確安排任務,收集整理任務完成信息;
與平級溝通主要是進行綜合協調,力爭在各部門協作下圓滿完成任務。同時,也要處理好與企業窗口部門、政府機關、新聞媒體等的溝通協調,不斷增強自己與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
其三,要選好辦公軟體。
行政管理工作各類事情多而且復雜,都是亂七八糟的瑣事堆積在一起。如何進行有條不紊的安排布置,使用合適的辦公軟體就尤其重要。我們公司一直使用日事清來進行行政管理工作。
日事清的三大功能就是計劃、筆記、總結,我們通過計劃來規劃工作中的一切事務,創建任務、分配成員、安排日期,每條任務會自動分解到每個管理員工的日程中,管理員工只需要按照日程中的任務行動,不再被無序的工作煩擾。
每日、每周、每月的工作成果可以一鍵生成報告方便相關人員跟蹤回顧。同時,日事清是一款免費的企業軟體,支持多種終端處理,讓行政管理人員隨時隨地了解每項任務的進展情況、存在問題,並能及時修正工作計劃,總結經驗,確保每項行政管理工作井然有序。
其四,要培育企業文化。
一個企業要想發展,必須建立和培育自己的企業文化,用獨特的企業文化去吸引、感化人。
一是組織結構清晰,戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,並制定近、遠期戰略目標。
二是建立完善的績效評價標准,形成公平、競爭的平台,這個平台上充滿競爭、激勵、開放、交流。
三是注重企業形象建設。包括公司的形象、產品的質量、員工的精神面貌、人文環境等。
四是重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
最後,要有溫馨的辦公環境。行政管理一項很重要的事情就是對公共環境的重要監督。
人多事多,環境就顯得尤為重要,好的辦公環境是最能看出這個公司行政人員的魄力,看似簡單其實很難的一件事,那麼多人很難管束的,這就需要你制定或是堅持公司的各項制度的執行。
好的辦公環境也可以讓員工更舒心的工作,確保各項行政管理工作有序進行,提高整個公司的運轉效率和管理水平。