❶ 如何提高銷售技巧
提高自己的銷售技巧的辦法如下:
1、要明白自己所銷售的產品,最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。
2、你要足夠對你的產品有信心,如果對產品沒有信心,銷售技巧是徒有其表。
3、應該從充分的准備,了解客戶需求,突出產品優勢,打消客戶疑慮這幾個流程入手,做好每個環節。
4、對於公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到「知己知彼」,如此才能真正知己知彼、採取相應對策。
5、客戶服務:客戶買不買沒關系,客戶沒有義務買你的產品,心態上要放平穩,對任何客戶都要理解,禮貌,真誠,提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。
❷ 提升銷售能力的6點建議
【書籍】銷售聖經2
【正文】
1.修煉積極的心態
我們都知道態度決定一切,好的心態更會為你帶來更多美好的事情。好的心態會傳遞給與你接觸的人。積極心態最強大的功效之一,就是能讓你專注於為什麼某些事能做成,而不是盯著為什麼某些事做不成。修煉積極心態的方法:每天都做至少一件舉手之勞的好事,每天都在與我互動的人那裡博得至少10個笑容。
2.相信方能成功
你相信什麼就能得到什麼。有些人是得到了才相信,有些人是在未得到前就相信了。信念是可以自我激勵的,只要你真正的相信,你就會擁有,無論是事業、家庭、生活各方面的信念。信念是能夠傳遞給他人的。與你接觸的人都會感受到你的信念。有信念的銷售人員更容易獲得更多的客戶。
3.打造個人IP
個人品牌在互聯網時代顯得非常重要。銷售中重要的不是你認識誰,而是誰認識你。你知道自己優秀和讓大家都知道你優秀是兩回事,所以藉助互聯網的力量營銷自己很重要。不斷的付出,持續的努力。不斷的提升自己的價值,分享價值。這需要長期的堅持。
4.站在客戶的立場
很多銷售人員,總是計算著自己的銷售業績,一味的推銷產品。從沒有想過這個產品是否對客戶有用。特別是那些保險銷售人員。那個傭金高就推那個產品。這樣註定是要吃閉門羹的。試著從客戶的立場出發,你會贏得更多客戶。
5.先提問再陳述
先用問題激發客戶的想像,然後真誠的推出你的產品和服務,幫助客戶達成他們想要的結果。會問問題是門學問,需要不斷提升自己提問的水平。你關心別人比讓別人對你產生興趣更容易交到朋友。
6.提供難忘的服務
如果客戶希望你提供10分,結果你給了20分甚至更多,那就是超預期的服務。那麼如何做到難忘呢?那就是在超預期的服務基礎上再給他送上與眾不同的驚喜。
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❸ 如何提高銷售能力
銷售的誤區
做了兩年銷售,感覺自己沒少走彎路,現把它們寫出來,給大家些敬示.
誤區一:沒有話術和技巧就做不好銷售.
一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拚命學技巧,學人家的手勢和語氣.越學越累,越學越沒信心.
以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到最後,我都不敢開口講話了.兩個字」難受」.
我認識一位阿里巴巴的銷售精英,他講話結巴,說個笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業績卻從來沒有掉下過前三名.因為他太勤奮了.他一天可以跑三個地市.當別人都回家的時候,他卻許剛剛踏上返程的汽車.一段時間下來,他積累的客戶資料是最多的.
另外,表面上看起來老實巴交,不怎麼會講話的銷售代表,一樣可以做的很好.因為有不少老闆喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心.另外這樣的人大部分都是實干型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自4次以上的跟蹤,而不是來自技巧.
誤區二:只有找老高層,才能做成生意
我們做銷售都提倡找決策人,找關鍵人.但並不一定所有的關鍵人都是老闆.特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權.而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面.小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老闆的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果.
所以,有時候單子進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的.同時,要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然後患無窮.
曾經有一筆單,是一位銷售新人做的.新人就職於一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪.一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示.並通過這位文員了解了一些該公司的組織結構及背景等.
後來這個文員調回總部了,但把他推薦給了另一位業務經理.這位業務經理其實也只是一個普通的銷售代表.當時新人還不太懂銷售的這些常識,還是很賣力地去和這位業務經理溝通,推薦他們的產品.
業務經理對這款產品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那裡.後來又通過副總向總部匯報,總部通過後,這筆單子給了新人.
可能有人會覺得這樣做周期太長,但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機會就變得非常渺茫,其實這筆單子新人去拜訪的次數並不多,只不過這件事的發展需要一個過程,這個過程是正常的,我們想想,我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會降低,反而能有更好的結果.
誤區三:客戶的每個問題都有固定的好答案
有不少天才的銷售經理,把自己的經驗編成小冊子,發給下屬.還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來.最起碼要掌握80%.不少銷售代表就把它當成了聖經,認為這是最佳答案.
其實不然.因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效.比如有些客戶喜歡抬扛,你越說產品好他越說你產品不好.
這時你突然幫著他說,你說的對,這個產品就是很爛,沒市場,我都沒信心了.這時他反過來開始安慰你了,說你的產品其實也不錯,價格公道,至於有缺陷是在所難免的.人還無完人呢,產品怎麼可能十全十美?
有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭.如果你只背一種話術,不會靈活運用,到時會很被動的.
所以每個問題的答案你都可以了解一下,這些東西就像是你的武器,上陣的時候哪種好用哪種.
誤區四:多贊美客戶就能多簽單
你在喝酒的時候和客戶一起拍桌子罵娘有可能成交,而這一招在所有的教課書的都沒有.你甚至可以圍上圍裙幫客戶做一頓豐盛的晚餐成交一筆單,還有可能和客戶為一件事拍案而起,日後再打電話聯系時,他竟然會說如果你方便,今天過來簽一下合同吧.
所有不可能的事情都有可能發生.人是有感情的動物,不是機器人,所以你如果覺得只是贊美就能贏得定單,那你錯了.有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些聽起來比較真實,委婉反應他們缺點的話,他們覺得這樣你才是真正的朋友,你比較可交.
適當地說一些對方客觀的缺點,助其改進,也能贏得客戶的尊重.互相尊重是做生意的前提,一個人連尊重都不願給你,你還跟他扯什麼皮?要麼你走人,要麼你想辦法改變他的態度.
有位同事和某老闆約好了,坐了三個小時車去談生意,老闆卻很意外地不願見他,插著門,門是木製的.他就一腳踹開了,老闆很生氣,站起來吼說你怎麼這樣?他也很生氣地噔著客戶,說你明明在這里,卻硬說不在,我坐了三個小時車來給你談生意,幫你掙錢,你就這種態度對待自己的客戶嗎??
客戶突然覺得這小夥子竟然和自己一個脾氣,爽啊,難得!立刻變得友好起來.兩個人開始坐下促膝長談,談了一上午,合同和支票就寫好了.
總之一句話:銷售是人與人之間的活動,一定要靈活,靈活!
❹ 提高銷售的方法有哪些
1、多學習、多觀察,作為銷售人員,良好的口才和敏銳的洞察力是必備的,平時要多學習、多觀察,努力提高自身的溝通能力、語言表達能力、靈活應變能力、洞察力。
2、充分把握客戶心理,了解客戶需求,細心觀察,留心客人的言談舉止、衣著打扮等,了解客人的興趣、性格及其心理需求,根據客戶的特點選擇合適的溝通方法,激發客人內在需求,引導其購買。
3、不要以自我為中心,多站在客人的角度去考慮,熱情真誠對待每一位客人,讓客人感到親切、放心,從而讓客人信任銷售,對銷售放下戒備,這樣有利於促成交易。
4、善於溝通,對症下葯,面對不同的顧客,應該表現出不同的狀態,比如:遇到強勢果斷的客人,要順著客人的思路走;遇到猶豫不決的客人,要更加熱情真誠,讓客人感到放心;遇到善於言談的客人,應該仔細傾聽並適時引導客人。
5、定位是關鍵,有效營銷需要在適當的時間進行定位,不僅要確定目標客戶,還要確定正確的時間,以便找到目標客戶和客戶的需求。
6、改變立場,銷售人員應注重自我形象設計,學會快速融入社會和團隊,有良好的溝通,談判技巧和自我提升意識,能忍受孤獨,抵制外界的誘惑。
7、發展潛力作為一名銷售人員,不僅需要先天因素,還需要發揮其潛力,通過策劃改變自己,需要訓練和練習—些關鍵能力。
8、打折促銷,這就不過多贅述了,日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
當然它的缺點也是顯而易見的了,比如時間久了成本受不了、並不能真實的增長銷量、導致產品給客戶印象低廉且很難恢復原價,所以小活動做促銷怡情,總做促銷就恐怕要「傷身」了。
9、贈品,這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點也不少,如果贈品劣質的話反而營銷品牌形象,贈品可能會增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的,具體什麼時候使用還是要具體情況具體分析。
10、免費試用,這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過後就直接購買了,而且可以「撩」到精準的客戶,缺點就是成本會高一些,而且對活動過程的控制有一定難度,不過效果還是挺可觀的。
❺ 提高銷售的方法有哪些
一、首先要有良好的態度
1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。
2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧:
1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力 凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務 良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
(5)如何提高銷售力量的方法擴展閱讀:
如何掌握銷售技巧,提高銷售能力是銷售人員的目標。沒有與顧客的全面交流和溝通,是難以做到這一點的。公司的生意是否興隆,也要看所擁有的固定顧客有多少。了解顧客是與顧客建立良好關系的第一步,人都是先相識,進而相知,最後才能建立穩固的合作關系,促銷售人員與顧客的關系也如此。
對待不同類型的顧客,需要採用不同的對應方法去建立良好的關系。識別顧客的不同類型,關鍵要靠銷售人員的能力。
參考資料來源:網路--提高銷售業績的最佳方法:營銷學的詭計
❻ 提高銷售量的銷售方法
提高銷售量的銷售方法
提高銷售量的銷售方法一:
——如何提高銷售量,這是一個很廣泛的問題,但是究其根本不外乎如下幾點:
1,准確的定位客戶
2,掌握市場銷售規律
3,品牌的培育和推廣
4,把握產品特徵銷售
5,渠道的管理
6,競爭的管理
——其中,針對產品特徵進行潛在客戶的定位無疑是最重要的,要做到有的放矢。通常可以站在客戶角度思考如何獲得貴公司產品的信息。那麼我們將分析最有效的手段,結合自身的經濟承受能力進行市場活動,目的是將產品的概念有效地灌輸給潛在的客戶。關於客戶應具備的特徵我認為“編輯部”朋友應有一定經驗,在這里不妨借鑒國外成熟的銷售經驗進行客戶的篩選,同時與資料庫提供商進行合作,圈定具有特定消費特徵的高檔消費層。 ——市場銷售規律也是影響銷售量的重要因素,對於“摩托艇”來說在特定地域是有季節銷售特徵的,所以對於正常的季節特點給銷售量帶來的影響基本上是無法從該地域得到根本改善的,可以謀求在中國緯度跨度大的特點,南北呼應,降低一地銷售對整體銷售量的影響。此外,市場銷售特徵還有:季節、消費習慣、消費檔次、關聯消費能力,概念成熟度、品牌成熟度等
——品牌的培育和推廣:大家都感覺到了品牌的培育和推廣的重要性,如何操作,我想可能涉及“廠商、商家、傳媒(渠道)、競爭對手”等因素。確實是一個“眾人拾柴火焰高”的工作。在這個問題上,各家的目的是共同的,只有先把潛在市場做起來,才有可能形成後續的銷售,甚至初期的競爭合作都是可以考慮的。這也是資金短缺情況下的一些有效規避資金風險的辦法。當然有序的品牌推廣對於製造商來說有著配合和扶持的義務,這種扶持應是“市場、銷售、服務”三位一體的立體扶持體系。 ——把握產品特徵銷售:對於產品的分析也是對客戶篩選的前提,只有充分了解產品間的差異才能准確把握什麼樣的客戶對應何種產品,從而進行咨詢營銷。通過產品銷售的規律分析,可以發現產品的銷售價值點,最大利潤的產品。這也印證了,利潤才是我們真正關心的,如果銷量很大,沒有利潤也是沒有意義的。產品銷售趨勢分析需要依靠系統完成比較合理。 ——渠道的管理:對於自有規模有限,誇地域銷售能力有限的情況下,藉助渠道的力量顯然是明智之舉。渠道的方式多種多樣,合資俱樂部,度假村、海濱浴場,海洋世界等,與各地的銷售資源形成銷售共同體。這樣可以在產品優勢明顯的情況下,迅速佔領市場。當然也要制定相關的優惠的渠道扶持和制約政策。
——競爭的管理:初期我想多半商家都為了講市場做大,可以本著良性競爭的`關系,共同出力將市場做大,畢竟將精力僅僅放在搶一兩個訂單而不注重未來市場的培育,很快就會魚死網破。因為持續的潛在商機不能滿足商家的增長要求。
提高銷售量的銷售方法二:
有三種方式可以讓企業快速成長:吸引更多的顧客;擴大交易的規模(例如:讓顧客更多地消費);提高購買的頻率(例如:讓顧客更頻繁地購買)。
事實上很多化妝品企業多側重於第一種方式,這種途徑本身並沒有任何錯,但就提升利潤而言,它是最耗費成本的方式。 要想讓每分錢都最大限度地發揮作用。需從擴大交易規模開始,將其他兩種方式整合進來,是提升業績最簡單的方式。
向上營銷,汽車經銷商最擅長使用這項技巧。一旦你同意購買一輛汽車,馬上就得到了許多“機會”,比如延長保修合同、防銹塗層、LowJack安保系統等等多項服務。這些附加項通常會為經銷商帶來與原始銷售相等甚至更多的利潤。
同樣,每當人們在麥當勞就餐時,這項技巧也將得到充分運用。誰沒聽過“還要加份薯條嗎?”或者“你想要最大號嗎?”這只不過讓你多花了幾毛錢,但是當“售出數量積少成多的累加起來”總金額達到數以億計美元的時候,你會發現它真沒少為麥當勞多賺錢。
當然,曾經用過電視購物服務的人也體驗過這個技巧。當下了一個訂單後,顧客便會不可避免地被問到需不需要再以特別價格加一瓶超級油污洗潔劑——如果他們已經買了兩瓶的話。
這種提供“附加項”或者“再來一份”的技巧完善了向上銷售的藝術。不必從心理學高度來深究這個技巧為何如此有效,我們需要在腦海中牢記的、最重要的是,只要以你自己的方式簡單地問一句“還要再加一份‘薯條’嗎?這一形式的語言”,平均利潤就將得到20%~66%的提高。
在線的向上銷售應用起來更快更容易,網路上有三種方式可以發揮向上銷售的威力。
一是在你的定購頁面上設置“向上銷售”,這是使用該技巧的最簡單方式。它可以簡單到只要在你的定購表格上設置一個復選框,或者是加上關於附加項的一或兩條描述,如“只需$49就可以將上門維修服務延長一年,是的,我確認”,或者“點擊這里,只需$17就可以再購買一瓶神效的清潔劑。”
平均而言,你有望獲得25%的向上銷售率。這就意味著,僅僅因為在你的訂購頁面上加了幾句話,每四個顧客中就有一個會掏出更多的錢購買你的商品。
;❼ 如何提高自己的銷售能力
提升銷售能力無非是兩個方向,一個是自己的專業,一個是銷售技巧。在這里也特別提一下專業知識。因為現在客戶的需求越來來個性化。所以以前只靠口才,品牌的時代已經過去,現在也需要銷售人員對專業了解,當然,是把枯燥的專業知識轉化了大家能聽得懂的故事。
現在這里重點來說一下如何提也升銷售能力。其實沒有別的辦法,只有學習。而這個學習,是指系統的學習。在這里,我推薦一個世界五百強常用的課題:《行動銷售九步法》。這是一個國際版權課。
先看看總綱:
當最後你總結出來的時候,客戶會和你一樣開心,因為這個梳理需求的過程,是他和你一起參與的,這是你們共同的「溝通成果」。總之,如果要通過「問」來了解客戶的需求。這個問題的漏斗,是個不錯的選擇。因為這讓很模糊難以學習的「銷售經驗」,變成了可以量化可學習的招數。不知道你平時有哪些不錯的銷售的招數?一起說出來分享一下吧。