⑴ 裝飾企業業務員如何拉單可以提高簽單成功率
1建立現場談單說服務的標准化操作規范大易雲學彭老師說到
①標准化接待模式:讓客戶感到舒適、且規范的接待禮儀。
②標准化講解模式:企業文化講解、工藝展間講解、樣板間講解、主輔材產品講解等。
③標准化服務流程:1+N服務、3+1談單、二次閉環回訪等等。......
萬科銷售隊伍歷來頗受業界稱道,無論樓市處於何種階段(低迷/火爆),他們都能保證遠高於業界平均水平的銷售額,究其原因「表達標准化」就是其成功的重要原因之一,諸位不妨實地體驗下。
2探尋客戶真實需求進行有效的價值排序,制定邀約與跟單的策略
根據客戶的真實情況定製不同的跟單策略。首先需要清晰了解客戶的需求,需求包含:設計、施工、質量、環保、品牌等;只有精準提煉客戶的價值排序,找到客戶最關注的點,以此為突破口進行研發,建立邀約策略、制定跟單計劃,尋找突破口。
例:客戶本次購房裝修的用途是養老,那麼你輸送給客戶的就該是——與養老息息相關的多維度裝修內容,以便與客戶形成有效鏈接,建立溝通的切入點。
3跟單最怕出現真空階段,宛如與客戶完全失聯!裝飾企業尤其容易發生在定金交納到出方案階段,這期間很多公司忽略了與客戶的互動交流
我們依舊用真實案例做參考,5月當我在某市做竟品市調時,走訪的多家公司中,雖然接待模式、報價體系各不相同,印象較為深刻的當屬一家公司做設計的小夥子,在我離店半小時內,不僅用微信做離店問候,當晚8點依舊2-5次的電話追蹤,試圖與再次我取得聯系,並進行二次邀約。
在沒得到任何回復的情形之下,他轉變方式給我發來一張照片,畫面呈現出:夜深了,他依舊孜孜不倦的在為我做戶型研討,分析布局的各種可能性,一副無比敬業的樣子!此處不僅體現了設計師對客戶極高的關注度,同時也呈現了設計師敬業的精神。產值增長,我有話說
⑵ 我是木門業務員,我一直跑小區,可一張單沒簽,真沒信心再跑下去了,請問到底怎麼跑才比較容易簽單。
作為一名優秀的業務員,首先你應該成為一名合格的導購員:熟悉產品、善於揣摩客戶心理、熟悉產品價格、明白自己的價格許可權等。
做業務,主要是三種模式:1、電話營銷。通過物業、開發商等渠道獲得客戶信息,然後進行電話營銷,此模式比較適合尚未交房的業務;2、上門拜訪,也就是蹲點了,你現在採用的模式。如果你見不到客戶,要設法從裝修師傅哪裡了解,客戶是否已經訂了櫥櫃(因為一般情況下,廚房的水電定位,是櫥櫃公司來做的)。實際上,客戶才動工,可能櫥櫃沒有定;但是動工一定時間後,櫥櫃一般都會已經訂了的。3、渠道營銷。通過裝修公司、設計師、包工頭進行介紹,不過一般情況下,還是要給人家一定的好處的。 做業務,貴在堅持。如果你認真為客戶服務,客戶家櫥櫃出現問題,你及時幫助解決(櫥櫃是很容易出問題的,不管是安裝時候還是售後),客戶會記得的。節假日、周末,給老客戶發發簡訊,都是很不錯的維護老客戶的手段;對於介紹新客戶的老客戶,要有一些禮品相送等等。這些,就不一而足了。 認真做啊,當初我做櫥櫃業務,第一個月才做了兩個單,還都是朋友介紹的。但是後面,一般都是每月15單以上,即使我離開幾個月了,都還有老客戶、裝修公司的朋友介紹客戶去呢!
⑶ 瓷磚銷售怎麼找客源
1、自然流量
來自賣場的自然客流,如上面所說,除非滿足必須具備的條件,否則自然客流極少
2、熟客經濟
經營老店沉澱的資源,瓷磚作為單頻消費的產品,一般都是熟人介紹朋友,朋友再介紹朋友。
3、裝企合作
客戶在買瓷磚的時候一定是有裝修需求,有裝修需求的話有可能會通過以下幾個途徑來滿足自身的裝修需求,比如:裝修公司、設計師、裝修隊以及APP端、PC端的裝修平台,跟這些能滿足客戶裝修需求的入口建立合作共贏的關系,來增加自己的客戶量。
4、線上
對於瓷磚店來說,店鋪就是自己的流量池,最重要的不是找量,而是轉化。瓷磚店的自然流量以裝修新房的消費者為主,這部分人群購買需求多樣化,不僅需要瓷磚還需要衛浴、開關、木門、傢具等等,門店完全可以通過擴展銷售品類來提升流量轉化,一個客戶多品類消費。
(3)瓷磚店小區交房快速簽單方法擴展閱讀:
瓷磚銷售注意事項
大部分消費者在購買瓷磚的時候會選擇相熟的門店,首先裝修是一件低頻的事情,一個消費者十年、二十年才會裝修一次房子,選擇材料的時候必須要找信任的門店購買,如果沒有認識的門店大多會找相熟的人介紹。
單品類經營會流失掉很多客戶,對於建材這種熟客經濟佔主要的行業,選擇有顧新零售快速擴大銷售品類,工廠直供一件起訂,沒有庫存積壓。讓流量一個都跑不掉。不僅如此,有顧平台支持商品一鍵分享,自動生成海報,通過朋友圈來提升用戶粘性,促進成交率。
⑷ 陶瓷磚的業務該怎麼開展啊跑小區裝修公司工程
店鋪拓展硬體准備:做一切拓展銷售的前提是店鋪基本功要做好,根據店內的實際情況來做對應的拓展營銷。小店鋪,低檔裝修你很難做裝飾公司業務,因為裝飾公司要帶客戶來你店裡參觀的。做工程的前提是要有一定的實力基礎,工程大多要壓資金,很多都是工程好談回款難。小區推廣要有人員做保障,選推廣的人員很重要。
小區拓展推廣:首先要了解當地的樓盤開盤時間,是毛培還是簡裝,盡可能的從售樓部或者物業拿到業主的聯系方式,之後可以通過發簡訊的方式進行推銷,(簡訊編寫很重要,要委婉不要太直接,不要產生抵觸反感)。其次針對開盤小區進行蹲點式推廣,帶上宣傳圖冊名片,人員要提前培訓,對自家產品要熟悉,善於溝通。最後要做樣板客戶,這樣能更好的推銷,能讓本小區客戶覺得更真實可信。
裝飾公司推廣:小裝飾公司可以直接跟老闆談,一般都是返點的方式合作。大裝飾公司一般找設計師談,給設計師一定的返點,前期要做好工作,了解同行返點情況。要找對設計師,哪位設計師是主設計師或者接單多的。談好返點之後,要經常維護好關系,一點帶面,通過一兩個設計師認識更多的設計師朋友,以便以後拓展業務。
工程推廣:要有一定的實力基礎,工程一般要找對人,要用關系渠道的,不是只要便宜就能做的。工程會招標,需要跟甲乙雙方做工作,適當返點回扣。
團購推廣:團購也是一種很好的方式,能短期內拉升店內銷量,團購要拿出有競爭力的產品,薄利多銷。