A. 銷售的方法和技巧
方法:一、提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
請問您要什麼型號的?
您的眼光真好,這是最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時及時上前介紹產品的特性、優點、好處。三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
您的包很特別,在那裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。 四、示範接近法
利用產品示範展示產品的功效,並結合一定的語言來介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品,最好的示範就是讓顧客親身體驗。技巧: 第一步:迎接顧客通過迎接顧客並與顧客進行交談,從而,與顧客建立一種融洽的氣氛,良好的開頭將有利於與顧客的進一步溝通。第二步:了解需要通過對顧客提問題並仔細聆聽、回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好,一定要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好,而且會對自己興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。第三步:推薦產品通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品特點和如何滿足他的須要,給顧客試用此產品或給顧客示範產品,並向其介紹此產品的個性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。
B. 各種銷售的技巧和方法
各種銷售的技巧和方法
各種銷售的技巧和方法,銷售是有規律可循的,就象撥打電話號碼,次序是不能錯的,銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結合實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出各種銷售的技巧和方法,和大家做一分享。
1、熱情
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下,跟客戶在電話里交流時,如果你板著臉不笑,講起話來相應地也很難有熱情,所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性,如果你希望靠熱情來影響對方,你的面部表情就一定要豐富起來,要微笑。
2、語速
在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快,對方可能還沒有聽明白你在說什麼,你說的話卻已經結束了,這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢,你講話太慢,假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常,就像面對面地交流時一樣。
3、音量
你講話的音量很重要,聲音既不能太小也不能太大,這是因為:①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白,甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了,首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經,時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。其次,太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音,它會嚴重地擾亂人的正常情緒,使人心煩意亂、煩躁不安。此外,你自己不太注意時音量會變小一些,小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應盡量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙,先打個電話給同事,讓他幫你聽聽,你的聲音大小是否合適,然後進行調整。
4、發音的清晰度
清晰的發音可以很好地充分表達自己的專業性。清晰跟語速有一定的關系,如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調的是,寧可語速慢一些,講話時多費一些時間,也要保持聲音的清晰。
5、善於運用停頓
在講話的過程中一定要善於運用停頓。例如在你講了一分鍾時,你就應稍微停頓一下,不要一直不停地說下去,直到談話結束。因為你講了很長時間,但是你不知道客戶是否在聽,也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說,就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處,就是客戶可能有問題要問你,你停頓下來,他才能借你停頓的機會向你提出問題。
第二個就是電話銷售的技巧的語言方面了。
一、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
二、 介紹公司或產品的技巧
1、面對「碰壁」的心態要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會迴避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
三、 激發客戶購買慾望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售的技巧如果可以熟練應用的話,可以幫助你提高工作業績,讓更多的人購買你的 產品,可以提供給你巨大的便利,在電話銷售的技巧廣泛應用時候,我們的生活就會更加的方便。要想取得成功,與自己的努力是分不開的,找出適合自己的技巧才是最成功的
第一招 銷售准備
銷售准備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售准備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
第二招 調動情緒,就能調動一切
良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。
因而在我們准備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。
什麼叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。
怎麼才能把情緒調整巔峰狀態
( a)、憂慮時,想到最壞情況
在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受,就OK。
( b)、煩惱時,知道安慰自我
人的痛苦與快樂,並不是有客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。如果數數我們的幸福,大約有90%的事還不錯,只有10%不太好。那為什麼不能讓自己快樂起來呢?
( c)、沮喪時,可以引吭高歌
作為營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
第三招 建立信賴感
一、共鳴
如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎麼回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己誇自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。
如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要盡可能從與產品無關的事入手,為什麼呢?說產品那是你的領域是你的專長,消費者心裡是一種防備狀態,你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什麼工作的?我對您的專業很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不願回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說:「您的皮膚真好,您是怎麼保養的啊」,他肯定要回答呀(因為這是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴,他說「以前用的是×××化妝品」 ,你一定要對美容專業知識有所了解,同時要不斷的贊美,從而引導她多說。這就是共鳴。
你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那麼信賴感一眼就達成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。
人和人之間很願意尋找同頻率,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、學佛的人叫****、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
二、節奏
作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎麼賣出去呀,其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走,對方的節奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什麼感覺極不舒服,信賴感怎麼也建立不起來;如果對方是個語速適中的`人,你的語速也要適中。
同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。
每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光碟或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說「我是最棒的」給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。
同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
第四招 找到客戶的問題所在
因為信賴感建立起來後,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什麼問題。
比方你是賣空調的,就要了解客戶買一台空調是要解決他的什麼問題:是他家的老空調壞了,由於它的故障率太高,不想修了,要換一新的;還是客戶從過去的舊房搬到現在的新房;還是客戶過去沒有用過空調,現在要改善生活條件;還是小區是****空調,自家用著不太方便,現在要裝分體的;還是孩子結婚用……等等只有把問題找准了才能真正的替客戶著想,幫助為客戶找到他原本就有的需求。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
第五招 提出解決方案並塑造產品價值
實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
第六招 做競品分析
我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點,他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。
這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。
這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據;另一方面他購買商品之後肯定要四處炫耀:「我買的太好了,你買的怎麼樣?」,我們要給他提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
第七招 解除疑慮 幫助客戶下決心
做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買後會反悔的。
錢在自己的身上,總是多捂一會兒好。你看買空調的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不願意下購買決心,他肯定是有抗拒點。
你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點高;現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。
例如,你問:「還有什麼需要考慮的嗎?」,他說:「我回去跟我愛人商量商量。」,你就繼續問:「那您愛人會關心哪些問題。」,他就會說,我愛人關心什麼問題,那麼再追問,一步一步追問下去。 抗拒點找准了,解除的方法自然就有了。
第八招 成交 踢好臨門一腳
很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設限。
成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。
成交的階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什麼變化都可能出現。
什麼是封閉式提問呢?
比如「您是下午3點有時間,還是5點有時間」,在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。
學營銷的人,大都學過這么一個案例---餛飩攤賣雞蛋,兩家餛飩攤位置一樣、規模相近,可賣雞蛋的數量不一樣,供應雞蛋的人很納悶,有一天,他就去考察時才發現,兩家老闆問客戶的問題不一樣,一家採用開放式提問 :「您要不要雞蛋?」雞蛋就賣的少;另一家老闆問的是封閉式提問「你要一個雞蛋還是要兩個呀?」他的雞蛋賣的就多。
限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶「你是今天買還是過兩天買呀?」這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應該問: 「你是要這件紅色的還是黃色的?」這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇,這是客戶最痛苦的時候,因為要往外掏錢啦。問完問題之後,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關鍵就是問完之後別說話。
第九招:作好售後服務
人們往往認為,售後服務就是打打電話,上門維修,其實這些只是售後服務中很小很被動的一部分。真正的售後服務是人們購買了商品或服務之後,我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。
第十招 要求客戶轉介紹
人的分享是本能的,一旦客戶確實認可了產品和服務,客戶是很願意分享的。
客戶是通過轉介紹而滿足。這時候,他能積極地幫助你轉介紹,而且不圖回報,因為這是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說「幫我介紹幾戶吧」,這個機會可能就丟失了。
你可以直截了當給他說:「我們還有很多任務,你趕緊幫我介紹幾個吧?」沒有關系,別不好意思,為什麼呢?因為轉介紹才是他最終需求滿足,當我買了一件衣服的時候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們在追隨我的品位。
轉介紹的力量非常大,就看營銷人員怎麼利用了,當一個客戶轉介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因為你滿足了客戶終極的需求。
C. 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
2、資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
3、網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
4、直復營銷
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
5、關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。
他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
市場營銷培養目標:
培養踐行社會主義核心價值觀,具有社會責任感、公共意識和創新精神,適應國家經濟建設需要,具有人文精神與科學素養,掌握現代經濟管理理論及管理方法,具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能,能夠在企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。
以上內容參考 網路-市場營銷;網路-市場營銷
D. 十大營銷方法
十大營銷方法
十大營銷方法,營銷是我們的主要工作,營銷並不是沒有目的的推出自己的產品,這無疑是最為低級的一種營銷手段,是不提倡的,那麼下面為大家分享一下十大營銷方法。
第一招:通過朋友介紹,初期效果好。可以比較快的建立客戶群。
第二招:快速搭建自己的同行渠道,就是通常說的同行甩單。
第三招:通過參加展會、商會組織來找客戶建立人脈。
第四招:銷售入行必備技能,那就是瘋狂的打電話,通過小程序「客源引擎」來篩選客戶資源就可以。
第五招:通過招聘網站平台來獲取信息。主動聯系。
第六招:熟練掌握使用短視頻平台獲客「線索蟲」,通過技術引流,降低成本。
第七招:通過SEO優化,讓客戶主動來找你,這個等你入門了再學習也可以。
第八招:通過賬號運營來吸引粉絲,包裝你的抖音號,百家號,頭條號等,打造人設,傳播營銷干貨獲取優質用戶。
第九招:通過QQ群,微信群找客戶,事實證明,現在這已經不太好使了,裡面基本是同行,內卷嚴重,不過有總比沒有好。
第十招:終極必殺技:如果以上方法都玩不轉,去開戶投放廣告引流吧,資金只要充足,客戶也還好,成本當然也不低。
找客戶是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法。
1、送的提升效應。張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開茶店裡每次張三去買茶葉,老闆都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來無事泡壺好茶,竟喝上癮,喝完免費的好茶,張三便不願喝20塊的了。不管他買多貴的茶葉,老闆總送他半兩更好的。半年下來,張三花在茶葉上的錢是原來的十倍!
2、坐飛機現象。觀察30到40這個年紀的旅客,頭等艙的旅客往往是在看書,公務艙的旅客大多看雜志用筆記本辦公,經濟艙則看報紙電影玩游戲和聊天的較多。在機場,貴賓廳裡面的人大多在閱讀,而普通候機區全都在玩手機。那麼,到底是人的位置影響了行為呢,還是行為影響了位置。
3、奪取先機。商人帶兩袋大蒜到某地,當地人沒見過大蒜,極為喜愛,於是贈商人兩袋金子。另一商人聽說,便帶兩袋大蔥去,當地人覺得大蔥更美味,金子不足表達感情,於是把兩袋大蒜給了他。
雖是故事,但生活往往如此,得先機者得金子,步後塵者就可能得大蒜!善於走自己的路,才可能走別人沒走過的路。
4、不許偷酒。某人買了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5,又貼了偷酒者重罰。第四天,酒還是被偷,於是貼尿桶二字,看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了。……故事還沒完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
5、營銷策略。對於富人來說:他們怕產品不安全、怕沒檔次、怕沒面子、怕沒別人好,請抓住這個心理推銷;對於一般客戶來說:他們貪便宜、貪贈品、貪打折、貪比別人劃算、貪省到了錢,請抓住這個這兩大心理推銷!
6、換位思考。一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵押,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫里,然後借給富豪5000元,兩周後富豪來還錢,利息僅15元。
銀行職員發現富豪帳上有幾百萬,問為啥還要借錢,富豪說:「15元兩周的停車場,在華爾街是永遠找不到的。」
7、成功只有兩點。做事成功和做人成功。做人不成功,成功是暫時的;做人成功,不成功也是暫時的。要做事,先做人。丘吉爾說,成功根本沒有秘訣,如果有的話,就只有兩個:堅持到底,永不放棄;和當想放棄的時候,請回過頭來再照著第一個秘訣去做。萬事只怕有心人。
8、保齡球效應。保齡球投擲對象是10個瓶子,你如果每次砸倒9個瓶子,最終得分90分;而你如果每次能砸倒10個瓶子,最終得分240分。社會記分規則就是這樣:只要你比別人稍微優秀一點,能再多堅持一會,就贏得更多機會。這種機會疊加就是人生效應的逐級放大,最終造成人與人之間巨大的.落差。
9、冰激淋哲學。賣冰激淋必須從冬天開始,因為冬天顧客少,逼迫你降低成本改善服務。如果能在冬天中生存,就再也不會害怕夏天的競爭;同樣只有吃過苦才知道享受生活美好。
想在順境中事業能蒸蒸日上,就必須在逆境中經過一番錘煉,這就是台灣著名企業家王永慶提出的「冰激淋哲學」。
10、名牌效應。成本大概400—600元的愛馬仕,賣價6萬!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌,成本價後面加一個0的,就叫名牌。成本價後面加兩個0的,就叫奢侈品。成本價後面隨便想加幾個0就加幾個0的,就叫文物!
微信營銷的10種方法技巧
1、引流技巧。一般情況下,微信營銷的基礎就是需要流量,那麼可以採用朋友圈裂變和從其他交流平台引流的方法,讓朋友圈有更多的瀏覽量。
2、保持活躍度。無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方法來增加,這樣做一定程度上能縮小買家和賣家的距離,提高賣家的信任度。
3、適當發圈。對於朋友圈建議合理的發布,不要有刷屏的情況出現,這樣可以降低被朋友屏蔽的風險。
4、形象定位。在前期的朋友圈運營中,可以根據自己要營銷的產品,先在朋友圈定一個相匹配的形象,這樣能為後期產品營銷奠定一個良好的基礎。
5、學會利用標簽。在微信上可以給好友設置標簽和備注,那麼在引流的過程中建議利用好標簽,這樣能方便後續根據需求來選擇朋友圈可見人群。
6、發圈文案。微信營銷的文案注意要簡潔明了,建議要包含產品關鍵詞和產品優勢。
7、發圈時間。發朋友圈的時間可以選擇在上下班和午休期間,這樣能增加朋友圈的曝光度。
8、依需建群。微信營銷過程中建議根據各人群需求的不同建立不同的微信群,這樣能針對性的推廣產品。
9、營銷產品的選擇。建議選擇需求量大、利潤高、回購率高的產品,比如美妝護膚類。
10、學會促銷。可以根據節假日做不同的促銷活動,能帶動朋友圈的消費積極性。
E. 銷售方法與技巧
1、了解客戶真實需求。我們在銷售的時候,不要急於推銷產品,而是先了解他們的需求,在這樣的情況下,我們才能更好的篩選自己的產品類型,有針對性地推薦給客戶,提高推銷的准確性和成功率。
2、坦誠對待客戶質疑。銷售人員只有正視自己的產品問題,才能讓客戶相信我們,但是,現在很多銷售人員卻不願意被客戶質疑,想法設法找各種理由給自己開脫,即使這次成功了,下次可能就丟掉了客戶。
3、多替客戶考慮問題。我們在對待客戶的時候,一定要多贊同,少反駁,更不要總是說,我覺得怎麼樣,而是多說您的意思是怎麼樣,從而降低客戶的戒備心,以便更好地達成一致意見,簽單成功。
4、注重關鍵環節掌控。銷售需要一個過程,從認識客戶,到讓客戶去了解產品,我們應該逐漸掌握一個過程,特別是關鍵問題的把握上,一定要學會處理,比如在什麼時候簽單、場合、方式等,都是很有技巧的。
5、耐心解答客戶疑問。客戶的問題,我們應該及時確認,並耐心解答,因為我們了解客戶並且與客戶確認互相認同的部分,才能促成最終的成交,這也是我們在銷售道路成功的必經之路。
6、從細節入手引導客戶。我們應該從與客戶交往的細節入手,真正觀察出一些問題,看到客戶的真正需要,並且要有預判,這樣就會消除彼此之間的誤解,建立起良好的關系,引導客戶合作成功。
7、確定準確的銷售對象。我們應該確定準確的銷售對象,根據客戶的不同需求,不同特點,及時將最適合的產品推銷給不同的客戶群體,這是銷售的關鍵,沒有不合適的產品,只有不合適的對象。
F. 營銷鐵軍是如何煉成的-孫行健總結華為六步成軍法
老總心存高遠,願以蘋果為自己的超越夢想,作中國手機品牌之第一。 然而說到現實情況時,老總有些黯然,坦言:決策很美,執行不到位。自己的客戶與公司團隊打交道時,因各人素質而獲得的感受不一樣,有些銷售代表給客戶留下的印象好一些,有些就差一些。以下是孫行健的答復: 「華為的競爭優勢不建立在對人才與技術的依賴上!」----引任正非語 那麼華為的競爭優勢建立在什麼上面呢,孫行健的答案是建立在流程與體繫上。老總聞言正色,頻頻點頭。緊接著問,那麼如何把這個思路落實呢? 孫行健結合自己在華為營銷口多年的經驗,回憶當年參與華為優秀營銷人員素質模型的建設,總結多年作為華為內部優秀講師的心得。給出以下模式作為參考----華為六步建軍法。 華為六步成軍法-孫行健總結 文化 文化就是一系列的價值觀,當年華為以振興民族通訊產業為已任。塑造了一種奉獻、戰斗的文化。我們的一位新員工來到華為後,給老師寫信說到「歷經千難萬苦,我終於來到了華為,我有一種想把自己累死的感覺。」為什麼,因為在華為是為民族之崛起而奮斗。多麼光榮,多麼自豪!毛主席說過:「沒有文化的軍隊,是愚蠢的軍隊」 愚蠢的軍隊是不可能有戰鬥力的。所以,孫行健建議,眾多企業,首先要建設有戰鬥力的文化。 流程 客戶感受到的不是你公司的實力,而是公司流程的結果。所以在華為,強調流程領導而不是行政領導。流程領導的一個原則就是,下游是上游的領導,一切為了前線!如果一個公司事事都是向上級負責,而不是向下游負責,那麼客戶的體驗就會因人而異了。 制度 孫行健認為,流程是跑道,制度就是護欄。流程是做事的程序,制度是約束的黃線。在華為,我們建了規范線、警戒線、高壓線。從華為二十年由五萬到3000億人民幣的發展歷程中,沒有出過重大失誤,就是因為有嚴密的制度來把控。 考核 毛主席說,沒有檢查就沒有落實。在華為,檢查是制度性的,每季度進行業績考核與承諾。強調的是業績的改進,考核數據收集落實到日常工作中,華為的考核是嚴格的,同時也是讓人心悅誠服的。 培訓 孔子說,不教而誅非君子。在很多公司,考核就是蓋棺定論,就是尋找責備對象。而在華為,考核之後發現的短板,是要列入你的年度培訓計劃裡面的。由你的導師,創造種種條件,幫你提高。 激勵 在華為,不讓雷鋒吃虧,有付出必有回報。孫行健認為,激勵是以上所有動作的一個總結,說一千道一萬,就看利益兌不兌現。很多公司老闆,說得好聽,一到給錢分賞,就象當年楚霸王一樣,把個金印拿在手裡,左端詳、右把玩,最後決定還是等你再做出點成績再說。如果沒有有力的激勵,鐵軍也是建不成的。最終大將們,就會象韓信離開項羽一樣,離開你。 這真是:六步造鐵軍,華為鏖戰急。二十年沖刺,至今威震天!與諸君共勉。
G. 如何打造營銷團隊 打造營銷團隊的方法技巧
1、團隊核心。營銷團隊需要有核心的,這樣可以帶領團隊向前發展,為團隊的各個員工做出表率作用,管理好團隊之間的各種問題,協調好團隊員工之前的關系。
2、團隊合作。既然是營銷團隊,那麼就要提升團隊員工的專業水平,專業技能,對營銷方面具有豐富的經驗,通過團隊成員之間的相互合作,很好的完成營銷工作任務。
3、人員招聘。團隊的組成以及實力離不開員工,在打造團隊的同時,需要看重員工的工作能力,工作效率,專業知識等,能夠讓員工發揮自己的能力,為團隊工作貢獻力量。
4、發展目標。一個團隊的發展是需要目標的,制訂好詳細的發展目標,圍繞這個目標去提升團隊的實力,競爭力,能夠很好的,很專業的完成所接受的任務。這樣才能得到更好的發展。
5、優勝劣汰。明確各項獎勵機制,團隊工作規定等,在團隊內進行業務考核等相關考核制度,進行員工的優勝劣汰, 通過這種方式來提升團隊的實力。
6、服務態度。營銷工作不僅需要專業水平,還需要營造良好的服務態度,提升服務水準。通過這些方式營造團隊的形象和知名度,同時可以獲得客戶以及合作夥伴的信任和認可。
H. 鐵軍式營銷的介紹
鐵軍式營銷,是由作者陳震主編,中國科學文化音像出版社出版,其主要講述如何步入高績效軌道,怎樣才能真正實現高績效、高增長,塑造銷售團隊堅韌執著、敢於挑戰、不怕拒絕、愈戰愈勇的戰斗作風,鍛造營銷骨幹「為結果而戰」的主觀意識,迅速提高業務人員的單兵作戰能力,重視過程交出結果。