『壹』 如何開好一個會議,學學這些技巧
開會,首先必須得了解會議的意義、目的,為什麼開會,這是現代社會的會議一大弊病。會議首先是一個集思廣益的渠道,是顯示一個組織或一個部門的存在,是一種群體溝通的方式。真正了解開會的意義,那麼目的就不是那麼的難以理解。通過開會,可以開展有效的溝通,傳達咨詢,監督員工、協調矛盾,達成協議與解決問題,資源共享,開發創意,激勵士氣,鞏固主管地位。通過理解了開會的意義與目的,那麼,會議就有了一個很好的方向。其次,知道會議的種類以及頻率可以准確的判斷在何種情況下需要一個什麼樣的會議,從而達到會議的最終目的。通過在思想層面對會議有確切的認識,形成一個具體的會議體系,高效的會議就已經到達的一半的效果。
常常聽到一句話,細節決定成敗。一個小小的錯誤或許就會讓一切崩潰,一切准備都被毀去。一個高效的會議,不只是簡簡單單了解其背後的主旨就能完事,會議前的准備,會議中的靈機應變,會議後的完美結尾,都是會議效率中不可缺少的關鍵因素。首先,會議前的准備,主要是確定是否要開會、准備工作的作用、准備工作核對單、主持人的准備工作。通過准備工作,可以選擇最恰當的選擇方式,並且使參會者能對討論有清楚的方向可循,可以清楚的告知參會者應有何種行為表現,從而節省時間與減少沖突。而准備工作核對單是准備工作的具體形式,它能更好的使參會者了解會議的各種方面的信息,是必不可少的。會議的主持人其實是貫穿會議的整個流程的,是會議中最關鍵的因素。主持人在會議前可以通過設定溝通目標,制定行動計劃,預備可能的爭執,並且進行SWOT分析,這些准備工作的完成,就能使主持人在會議的開始時有一個完美的開始。其次,在會議的進行中,很多人都遇到過各種各樣的突發情況,這不只是需要在會議的准備工作中多下心思,更要學會在會議中靈機應變,能夠很好的解決會議中出現的突發事件,避免不必要的尷尬狀況。而這一切就需要主持人能夠發揮其作用。主持人必須學會傾聽,並且掌握實際的說話技巧。可以通過點頭且微笑,眼神的接觸,發出傾聽的聲音,身體向前傾,重復和總結,必要時做做記錄。這些具體化的技巧能夠體現反映一個會議的層次性,使會議具有良好的氛圍。而突發的情況中,可以用話語或非語言的暗示,也能事先提醒關於會議的程序和時間限制或重申會議規范,反問法,以及點名發言、重復問題和突出他的貢獻,並且用總結的方式結束。上述都是可以在特殊的情況下會議中的具體解決方式,主持人確切地應用這些解決技巧來應對會議中各種類型的發言者,使會議回到正確的軌道,從而使會議的高效夠體現出來。最後,會議的完美結束,會後跟進是每一個會議參加成員必須的工作,必須做到作參為者的會後跟進,作為主持人的會後跟進,自我評定,怎樣提高下次會議的質量和關習慣。參會者要做的跟進是在拿到會議記錄以後要細讀,分析不同參會者的眾生相,考慮自己任務的完成方法和會議是一項新任務的開始。主持人在會議結束後的會後跟進工作中要認真請大家填寫會議評估表,針對意見作出改進措施,詢問和聯絡缺席的同事,制定跟進計劃、負責跟進,如有需要找高層協助,如計劃進行順利、取消消磁會議,會議之後檢討得失。會議的具體流程到此就已經結束,一個高效的會議是每一個會議者都想要的結果。而高效並非是想要就能得到,它需要認真的准備態度和認真的會議精神。
不知大家是否已經了解如何開一個高效會議?如要開一個高效的會議,為提高下次會議的質量,把我就這樣來吧。只有必要時才開會,會前要做准備,事先頒發議程,准時開會准時結束,有意識把握會議的方向,注意力集中在政策和行動上,會議記錄應闡明最後的結論,會議成功只有用結果衡量,強調實施所有的決定,鼓勵沉默的人發言,闡明糊塗的觀點,刪除重復的話題。概括來說,高效會議的關鍵就是上述十條,其具體的技巧也是對高效會議具有指導性的。
『貳』 初次開會講話技巧
初次開會講話技巧
你想知道初次開會講話技巧是什麼嗎?很多人對於初次干什麼都會產生恐懼,因為從來沒做過的事情都是未知的,很容易緊張,那麼初次開會的話講話有什麼技巧呢?下面就跟我一起來看看初次開會講話技巧是什麼吧。
開會講話技巧:
1、會議前要清楚認識會議的主題,抓住會議重點,做好充分准備。
2、態度誠懇,不卑不亢。發言要鮮明,但態度要夠誠懇,即使有問題,你也可以說:「這個問題,我有一個看法,不知道對不對,提出來大家斧正啊!」不能針對性過強,可以建議,不可攻擊,這是開一個和諧會議的根本。這樣讓人覺得你這人為人還不錯,給自己好的人際交往也打下基礎。
3、微笑,深呼吸,自嘲。如果你緊張,忘記了要說的內容,你可以用肢體言來緩解尷尬,可以先微笑著看最遠處,重復最後一句話,稍停一下,然後深呼吸,仔細回想自己之前看過的觀點。如果實在想不起,你也可以自嘲一下說:「大家都那麼厲害,看我緊張的都忘記了。我想起了再說,就不耽誤大家時間了啊。」這樣即使沒有一個完整的發言,也能讓自己有掌聲。
4、如果因沒人發言而氣氛尷尬時,你就要第一個發言,挺身而出救場,這會給別人留下深刻的印象。
5、脫稿發言是最能體現一個人的水平,注意把握時間,不要太長,內容要切合會議主題。
技巧一:克服緊張心理,找到聊天的感覺
為什麼在非正式場合的閑聊中你一點也不緊張,可以侃侃而談,一到開會就打哆嗦?不是你膽子小,而是很多人處在眾目睽睽之下的環境里,會變得不舒適,心裡不安。這種不舒適感讓你變得有壓力,把正常說話的思維打亂了,所以才會結結巴巴。要克服這種恐懼心理,只能靠自己突破調整,別人誰也幫不了你。
具體怎麼做?輪到自己發言的時候,你就想像一下平常與同事、朋友在一起時那種自然的講話狀態,用這種狀態去面對眾人,就能輕松找到「談話」的感覺,人就放鬆了下來。發言的時候盡量控制節奏,可以作適當的停頓,因為停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間,在停頓期間,盡量用目光與聽眾接觸,別人認真聽你發言的那個眼神會鼓勵你繼續講下去。然後盡量保持微笑,這樣既體現了你的涵養,也能讓聽眾感受到你的親切,消除一些不必要的距離感,你會越說越放鬆。心態放鬆了,你發言的頻率就回到自己正常的講話節奏。
技巧二:會前做好准備,理清發言思路
什麼事要想做好,都要有必要的准備,開會發言也不例外。事先准備好發言的提綱,如果是高深的技術問題就事先查閱相關資料,做好功課,這些都不必說了,重點的是該怎麼做准備?
可以從三個思路去著手:一是想一想我發言要達到什麼目的,是單純的應付而已,還是要深刻表達自己的觀點,又或者是需要參會人員對我提出的`問題作出決議,要有目的性。二是換位思考,我說這樣的話題別人會不會感興趣,不感興趣又必須要表達的時候,怎麼說別人才會聽,要有一定的策略性。三是如何安排發言內容,哪裡是重點,多說一些;哪裡無關緊要,一兩句話就表達了;先講哪些,後講哪些,列出個123出來,有一定的計劃性。
技巧三:認真開會,做好筆記
有些會議事先是不知道議題的,比如臨時召集的會議。有的時候是開會過程中隨機被領導點名站起來發言,面對這種類似隨機演講的會議發言,主要靠的是平時的積累,肚子里有貨,什麼時候都可以表達。但對於不善於當眾講話的職場人士來說,怎麼辦?既然不善表達,開會的時候就要認真,認真聽別人怎麼說,認真做筆記。記錄一些重要的關鍵詞,從前面的發言者表達的內容中找到有用的信息,在聽的過程中逐步理出自己的思路,到自己發言的時候才能表達得更完整,更清晰。
『叄』 如何開好會
①開會+不落實=零
②布置工作+不檢查=零
③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。
一、凡是會議,必有準備
會議最大的成本是時間成本,沒有準備的會議就等於一場集體謀殺。
二、凡是會議,必有主題
沒有主題和流程的會議,就好比讓大家來喝茶聊天,浪費大家的生命。會議的主題,要事先通知與會人員。
三、凡是會議,必有紀律
在會議前先宣布會議紀律
四、凡是會議,會前必有議程:
要在會議之前明確清楚的會議議程,會議運營人員並要在會前書面發給各參加會議的人員,每一項討論必須控制時間,不能泛泛而談,海闊天空。
五、凡是會議,必有結果
開會的目的就是解決問題,會議如果沒有達成結果,將是對大家時間的浪費。會議的決議要形成記錄,並當場宣讀出來確認。沒有確認的結論,可以另外再討論,達成決議並確認的結論,馬上進入執行程序。
六、凡是開會,必有訓練
培訓是節約時間成本的投資,讓員工快速成長。培養員工,讓員工減少犯錯,提示技能,本質是提高了時間價值
開會難免有意見不一或者爭論,如果處理不好,就會影響開會的效果,適當注意一些藝術和技巧,就會化險為夷,例如要盡量做到在會上公開稱贊、私下批評,在會中要做到就事論事,對事不對人,
爭論時也要尊重別人,不可惡意批評別人,對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊,對意見不同也要注意措詞,不能傷害別人的自尊,特別是有上級人員參加時更要注意,千萬不能為了體現自己而貶低他人。有時候要採取民主集中模式,開放心胸,容納意見,要開放自己的心胸去傾聽別人的意見,不要被自己先有的立場所左右,不要將你的結論強加於人,如果你要公布既定的政策、決定,要在事前說明不容討論,需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。
七、凡是開會,必須守時
設定時間,准時開始、准時結束
八、凡是開會,必有記錄:
一定要有一個准確完整的會議記錄,每次會議要形成決議,會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限。
九、凡是散會,必有事後追蹤
記住「散會不追蹤,開會一場空」。加強稽核檢查:要建立會議事後追蹤程序,會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查。
十、最後請記住三個簡單卻很有意義的公式:
①開會+不落實=零
②布置工作+不檢查=零
③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。
對比下我們自己是否做的是那麼嚴厲而有執行力!
『肆』 如何開好會議技巧
如何開好會議技巧3篇
開好會議是從事新時代事業的基本功之一。好的會議是具有生產力的運作方式會議是能增強凝聚力的方式會議是提高素質、解決問題的有效途徑。本文是如何開好會議的技巧,歡迎閱讀。
如何開好會議技巧一:
柏明頓:會議是一個公司必不可少的溝通方式,但是會議有沒有真正達到您想要的目的呢?
會議時常漫無焦點?討論冗長沒有結論?這里告訴你有效召開會議的要點,幫助你成功開好每一個會議。
又到了年初起跑的時候,每位主管面對的,無非是一大堆開不完的會議。
當與會人數越多時,會議往往就越沒效率。不是為了一個不重要的問題陷入爭執,就是會議時間冗長,最後卻沒有辦法達成結論。
主持會議的能力,是考驗一個人是否適合擔任主管的最簡單方式。要如何增加開會的效率,讓每個人都能各抒己見、各得其所?根據哈佛管理溝通雜志(harvardmanagementcom-munication)分析,首先,你需要掌握開會的十個要點,再來將這些要點與同事分享,建立彼此的共識。這樣一來才可以節省自己和別人的時間,有效提升會議的生產力。開會的十個要點包括:
知道時間。為了尊重每個人的時間,開會最忌諱的就是拖延,尤其是一些經常性的會議。所以要讓會議順暢的進行,要對每個議題的討論時間有限制。如果在某個議題討論太久,卻還沒有結果,就把這個議題記下來,下次開會時再討論。另外,如果這次會議一定要達到某些具體結論的話,在開會前就要先告知每個參與的人,不達到目的絕不罷休。不要為了減少與會人員的負擔而迅速結束會議,這只會讓你的後續動作更困難而已。
不要忘了會議的主要理由。在企業,開會通常為了三個目的:溝通、管理和決策。而不管哪一個目的,最重要的是要以行動為焦點。例如討論要採取什麼行動,上次行動的結果如何,或是在不同的行動方案中選擇一個。避免沒有討論行動的會議,因為那很可能只會浪費時間。
會議的黃金規則:公開稱贊,私下批評。避免公開批評別人的意見,因為這對士氣有很大的傷害。此外,大家都在同一個公司工作,惡意批評別人並不會帶來什麼好處。
為了避免會議上惡意批評別人的情況發生,會議前要事先告知同事,這次會議的負責人是誰,會議的時間有多長,以及會議的焦點是什麼。遇到有惡意打擾議程的成員,會議主席要以堅定而有禮貌的態度,堅持將會議導入原來的議程。
不要在非上班時間開會。盡量在日常上班時間開會,除非是很緊急的事情。喜歡在傍晚或者周末開會的人,缺乏工作與生活的平衡,自然也無法在正常時間做好份內的工作,因為他們看不到他們所處世界的另一面,也無法看到周遭的另一個角落。
不運用團體壓力使議案通過。不能利用會議,使一些違法或不適當的案子通過。公司必須要有一些既定的價值觀,如果那些價值觀違反道德或是法律規定,試著改變那些價值觀,否則,令謀高就。
不使用會議破壞他人生涯。在不斷變動的世界,過去的同事或部屬可能很快又會跟你碰面。如果你因為貪圖功勞,在會議上破壞別人的事業生涯,很可能在下一個工作上,這件事將會令你非常尷尬。你可以在會議上表達你的不同意見,但不需要犧牲掉另一個人的前程。
公私分明。在工作場所難免會結交一些朋友,但是在開會時,就要避免被這些社交關系影響。在會議開始及結束時,難免需要一些社交來潤滑,但是必須清楚地知道適可而止。在會議中,太多的社交反而會使得不屬於該團體的成員感到厭惡,更使得會議缺乏效率。人總需要一些工作之外的人際關系,如果你發現你大部分的人際關系都需要透過會議建立,那你可能需要做些改變。
會議最好的模式是民?,而非專?。不要試圖影響與會者,做出你想要的結論,更不要只憑你的職銜或權力來領導他人。好的領導者應該使用說服,而不是用強迫的方式。另外,領導者應該要了解會議的意義,如果你想要宣告自己的一項政策,只要將它發布在相關媒體上即可,不需要召集大家,控制整個議程,卻又不給大家討論的空間。
建立清楚的議程,並在會議前讓大家傳閱。在開會前必須想清楚這次會議的目的、本質和架構。整理成清楚的`議程,並在會議前讓大家傳閱。這樣才能讓與會人員有充分時間准備相關的資料。
當例行會議的目的已經不存在時,停止繼續開會。如果你已經無法清楚陳述某些例行會議的存在原因時,那就是該停止這些會議的時候。定期檢視會議存在的目的,才能避免官僚情況的出現。當然,要廢除這些會議時,先想想這些會議當初存在的理由,如果是為了設定公司未來的目標,就應該繼續存在。
讓會議簡單、目的清楚,以及互相尊重,你將發現開會並不那麼可怕。
如何開好會議技巧二:
如何開好會議是目前很多公司急需解決的問題,對於這個問題我也一直都很想得到一個好的方法,因為我參加過較多公司的會議,到廣州後也號召開過很多的會議,但每次反省後覺得還不是我想要的一種高效的有結果的會議,因為每次的結果不是不是我預想的結果,或根本就沒有結果。
有幸在年初的時候無意中看到了《中外管理》這本書,看到一篇“開好會議的訣竅”的文章,看完後收獲很多,也通過這篇文章解決了我一直以來的困惑,對我的幫助很大。
會議大概分為三個階段:會前准備、會中討論、會後總結。(學習的內容)
會前的准備:
1、設計好會議議程和議題,需要做到細化,討論什麼議題,達成什麼結果、實施方案、完成時間等有明確的設定;在會中如何做好減法,根據會中的實際情況再確定如何減,但必須准備兩種以上的方案。
2、提前幾天將會議的議題公布給參與會議的相關人員,讓與會人員知道會議的內容,以便提前做准備;
3、確定參與會議的人員,做到關鍵人員參與即可,並非越多越好;
會中的討論
1、明確會議討論的方向,需要明確會議的目的;
2、抓住會議的核心人物,隨時關注核心人物的表現和言論,及時引導和糾正其討論方向,以達到事半功倍的目的;
3、控制會議的氣氛,不要讓氣氛淹沒了會議的實質,不能讓會議的討論跑題;
會後的總結
1、必須在會議上對本次會議的結果進行簡單的匯總總結,告知與會人員,明確會議中確定的事項;
2、做好會議紀要,並將會議的紀要以郵件或其他形式發給與會人員,將會議結果以明確的形式告知參與會議人員,同時,此會議紀要為一個重要的部門資料或考核依據;
3、會議結果需要用明確的字眼,盡量避免模糊的字眼,以確保會議目的的明確;
分享韓國三星集團的會議的三個基本原則(引用的事例)
1、周三不開會,因為周三為員工工作狀態最好的時候,一定要利用最好的工作狀態服務於工作;
2、會議時長為1小時,最長不得超過1.5個小時,因為一個成年人集中精力的時間不會超過2小時;
3、會議紀要內容整理成一張紙,因為這張紙會清晰的告訴與會人員會議達成的會議結果,包括會議內容,實施方案等,提醒與會人員;
學習後,自己的感受較多,簡單的將自己的感想寫一下,與大家一起探討(自身感受)
不單單教會了我如何來主持會議,如何控制會議,如何讓會議有明確的結果,也明白了一個道理,其實,做任何事情,都需要一個這樣的過程,前的准備,中的隨機應變,後的總結,三個過程缺一不可。學習後,懂了不是最關鍵的,最關鍵的是在以後的工作中是否能做到,如今我養成了一個習慣,每天下班後會將今天的事情做一下匯總,看哪些事情做完了,也會將明天的事情用一個小紙條進行記錄,以提醒自己,同時,會對各種事情做一個大概的輕重緩急的區分,好讓第二的工作有條不紊,對於第二天重要的會議會提前做好准備。
良好的習慣可以讓人做事效率更高更有效,不斷的學習和學習結果應用,加油!
如何開好會議技巧三:
作為企業管理人員,每個人一定會碰上一大堆開不完的會議,如何開好會議,如何使會議開的有成效,如何讓每個人都能各抒己見、各得其所?我工作了幾年,開了數不清的各類會議,總結經驗,歸納以下十點供大家參考。
1. 以積極的心態看待會議 在參加會議以前,一定要以積極正面的心態參加,要明白開會是一種最直接表現你自己能力的機會,你的業務能力、人際能力、應變能力、表達能力等都會在開會中表現出來。
2. 要有明確的會議目的 開會通常為了三個目的:溝通、管理和決策。而不管哪一個目的,會前一定要明白會議的主題,圍繞主題有的放矢做充分准備。
3. 精選參加會議的人員 會議的參加人員數量要適度,不能太多,在公司中的層級不能相差太遠,否則不可能做到暢所欲言、各抒己見。
4. 會前要有議程 要在會議之前建立清楚的會議議程,並要在會前發給各參加會議的人員,使他們能了解會議的目的、本質與架構,使他們能有充分的時間准備相關的資料。
5. 會前要作準備 參加會議前要根據得到的會議議程作充分的准備,包括收集信息、准備資料,如要在會上發言不但要准備發言內容,還要設想別人可能會提的問題並作準備。
6. 公開稱贊、私下批評 會中要做到就事論事,爭論時不可惡意批評別人,對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊,對意見不同也要注意措詞,不能傷害別人的自尊,特別是有上級人員參加時更要注意,千萬不能為了體現自己而貶低他人。
7. 開放心胸,容納意見 會中要採取民主模式,要開放自己的心胸去傾聽別人的意見,不要被自己先有的立場所左右,不要將你的結論強加於人,如果你要公布既定的政策、決定,要在事前說明不容討論,需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。
8. 設定時間,准時開始、准時結束 要尊重別人的時間,開會一定要准時,並要對每個議程定個大致的時間限制,一個議題不能討論過久,如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員,使他們有思想准備。
9. 認真做好會議記錄 一定要有一個准確完整的會議記錄,會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限,如此項決議的完成需要多方資源,一定要在決議記錄中明確說明,避免會後互相推諉,影響決議的完成。
10.事後追蹤 要建立會議事後追蹤程序,會議每項決議都要有跟蹤,如有意外可及時發現適時調整,確保各項會議 決議都能完成。
;『伍』 開會的技巧和方法
開會是職場中必不可少的一件事,尤其是身為領導,每天不開會就感覺自己不是領導了對吧?來吧各位,想讓會議開的圓滿成功,不只是需要你擺官架子或者嘮嘮叨叨就可以的哦,告訴你開會的技巧和方法,趕緊看過來吧。
不管是每天的例行會議還是緊急會議,亦或是各類動員會議,都要緊緊圍繞著會議的主題,說白了就是你到底想表達一件什麼事,或者是想表達你的那種思想,千萬別跑題了,所以,會議之前還是先打個草稿吧。
展開會議的時候,切莫官氣十足,一張口就是嗯,啊,這個,那個,好之類,會讓別人第一時間反感你,更沒心情聽你說什麼了,想說什麼直接說,直奔主題才是各種會議的最好方法。
會議的時間一定要掌握好,別每次開完會就快到下班的點了,這樣的會議真的就像是老太太的裹腳布子一樣又臭又長,一定要簡短精煉,能夠用最短的時間,將內容傳達。
開會之前,相關人員一定要做好提前准備,比如座位的准備,各種材料的准備,並且計劃好時間,到點准時開會,直奔主題說明情況,然後准點散會,這才是正確開會的方式與技巧,各位領導,你可記住了?
『陸』 開會講話技巧
開會講話技巧
開會講話的技巧有哪些?在職場的工作中,會議是必不可少的,出色的管理者甚至把開會當成了一門藝術,那開會講話技巧又有哪些呢?我給大家整理了開會講話技巧的文章,希望對大家有所幫助。
1、會議前要清楚認識會議的主題,抓住會議重點,做好充分准備。
2、態度誠懇,不卑不亢。發言要鮮明,但態度要夠誠懇,即使有問題,你也可以說:「這個問題,我有一個看法,不知道對不對,提出來大家斧正啊!」不能針對性過強,可以建議,不可攻擊,這是開一個和諧會議的根本。這樣讓人覺得你這人為人還不錯,給自己好的人際交往也打下基礎。
3、微笑,深呼吸,自嘲。如果你緊張,忘記了要說的內容,你可以用肢體言來緩解尷尬,可以先微笑著看最遠處,重復最後一句話,稍停一下,然後深呼吸,仔細回想自己之前看過的觀點。如果實在想不起,你也可以自嘲一下說:「大家都那麼厲害,看我緊張的都忘記了。我想起了再說,就不耽誤大家時間了啊。」這樣即使沒有一個完整的發言,也能讓自己有掌聲。
4、如果因沒人發言而氣氛尷尬時,你就要第一個發言,挺身而出救場,這會給別人留下深刻的印象。
5、脫稿發言是最能體現一個人的水平,注意把握時間,不要太長,內容要切合會議主題。
開會之前精心准備
古訓有雲:「凡事預則立,不預則廢」。開會之前一定要端正態度,認真對待,對會議的內容和可能遇到的問題都要盡量過一遍,查缺補漏,看看是不是有遺漏或者不完善的地方。只有會議內容諳熟於心,才能以不變應萬變。
會議主題要明確
每個會議都有主題,有要達成的目標,只有主題明確,時刻圍繞著主題展開,才能讓參會人員留下深刻印象,抓住會議重點,促使會議順利進行。
會議流程環環相扣
會議一般都有若干個環節,管理者在制定會議流程時要注意會議環節的銜接和過渡,環環相扣,過渡自然,渾然一體,讓參會人員自然而然的進入會議的氛圍。
講話時吐詞清晰准確
開會的藝術從某種程度上就是講話的藝術,管理者講話講得好,可以更有效的把自己的想法傳遞給參會人員,提高會議的.成功率。所以講話時吐詞清晰准確很重要。
語調要抑揚頓挫,富有激情
要杜絕參會人員坐在那裡無精打采、昏昏欲睡現象的發生,領導者講話時就要 避免一直一個語調,平鋪直敘。語調應該抑揚頓挫,富有激情,情緒是可以傳染的,只有領導的情緒高漲,才能帶動參會人員的情緒。
輔助多媒體技術,豐富形式
現代社會是一個多媒體時代,豐富多樣的輔助手段使得會議過程更加精彩紛呈,要獲得理想的會議效果,可以藉助多媒體手段,豐富會議內容展現過程。
給參會人員留出互動交流的時間
參會人員可能會對會議的內容產生疑問,需要詢問和交流,為了解決這些問題,也為了增進領導和下屬的關系,會議中管理者可以給參會人員留出互動交流的時間。
集思廣益,善於採納有建設性的意見
身為管理者,應有廣闊的胸懷,持虛懷若谷的態度,在會議過程中,下屬可能會針對會議內容提出某些有建設性的意見,這時不要自持身份,要善於接受和採納這些意見,並表揚提出意見的下屬,這樣可以極大的提升下屬的自信心和工作的動力。
『柒』 如何開會更有效率
01
確立會議目標
跟團隊成員討論「會議紀律」很有用。
我們建議從成員辯論開始,辯論的話題就是:「我們期望帶來什麼好處?」這樣做能幫助員工想明白開會是要有特定目的的。
一些普遍的開會原因包括:
1)通過組會,我們可以了解其他同事負責客戶工作的相關情況,還有他們面臨的特定問題。
2)團隊成員可以向整個團隊做某個方面的專業分享,特別是剛剛參加完外部課程或研討會之後。
3)組會可以作為小論壇,對初級員工傳經送寶,回顧工作任務,給出反饋意見,給團隊補充職業自豪感,幫助他們感受到自己是重要團隊的一分子。
4)可以邀請客戶、其他團隊的領導,甚至是外部專家來告訴團隊自己目前進行的工作。
5)可以一起開展一些聯合項目,特別是那些可以幫助團隊增強對客戶的吸引力或幫助每個成員更為熟練地推廣業務的聯合項目。
上文雖未窮盡所有可能,但如果你按照這5個方面開始行動,將發現根本上只有兩種類型的會議:
一種是花時間分享信息和獲取知識(知識分享會)
另一種是協作完成彼此都重要的工作項目(行動計劃會)
02
遵守會議紀律
下面,團隊需要(集體)找出組會的幾個流程要素並達成共識:
1)我們是否希望定期開會?
2)團隊每個成員應當意識到讓組會值得自己投入大量時間的具體益處有哪些。
3)我們怎麼才能夠通過分享信息,提升集體智慧,參與聯合行動計劃,來更好地服務客戶?
團隊應當以書面形式記錄每個成員期望從組會中獲得什麼具體成果,定期審議每個成員是否獲得自己期望的益處,如果沒有,是否需要採取補救措施,調整會議形式或會議內容,讓會議更有價值。
你必須確定要在會議這件事上投入多少時間,並建立員工更傾向的會議計劃:「什麼時候開會?每周第幾天?一天的清晨、午餐時、一天結束時,還是周五?」
提前確定好計劃(比如每月第二個周二的中午),這樣所有人都可以預留時間。
此外,團隊應當建立所有成員必須服從的會議安排:
1)所有人都參加會議。
2)准時開會,全員到齊。
3)開會前幾天提前提交書面報告。
4)堅持之前承諾實施的某項行動。
在團隊決定了它可接受的行動指南後,團隊領導應當將會議安排以書面形式發給所有成員,並在部分會議結束時評估會議是否讓所有成員滿意。
推舉一個副組長幫你做好會議記錄,他也可以幫忙在兩次會議之間監督具體的工作活動,讓你知道哪些工作項目走在正軌,哪些項目可能需要個人多加關注。
03
知識分享會:
明確討論方向
知識分享會最為重要的是鼓勵實質性學習和技能培養,具體可以是回顧在服務客戶、處理客戶問題,或者研究團隊工作新問題的過程中,出現的教訓或新進展。
但大多時候團隊領導的開場白都是:「告訴我們你最近幹了什麼。」
這個提問沒有給出團隊討論的明確方向,經常讓個別成員長篇大論地說整個團隊興趣寥寥的話題,有些人要麼安靜地離開房間,要麼跟周圍的人竊竊私語,說自己感興趣的話題。
提問更好的選擇可以是:「過去一個月你學到了哪些寶貴的東西可以跟我們分享?」
這樣就能有效利用之後的時間,每個成員輪流介紹自己新獲得的知識。
此外,好的團隊還會錄下每次的分享存檔,留下所有的智力成果。
03
行動計劃會:
遵循八個獨立原則
這八項原則放在一起,可以讓行動計劃會議更有實效。
1.設定單一關注點
你必須有足夠多的事項激發團隊來年奮斗!但每次會議議題都要集中在單一的團隊行動計劃事項上。
2.「頭腦風暴」工作思路
為了引導出成員個人的想法,你可以每次拿出40分鍾進行頭腦風暴。
當然了,員工天然就喜歡進行超長的討論,所以你最好能要求團隊遵守幾條基本紀律。
頭腦風暴活動可接受的基本紀律,基本上圍繞以下幾條:
1)說出所有的想法
2)不要討論
3)不給任何價值評斷——無論是正面的,還是負面的
4)快速記錄所有意見,發給團隊成員,得到更多的新想法
5)鼓勵全員參與,在別人的想法上發揮
一旦同意了上述紀律,團隊就可以開始行動了。
一種辦法是像上課一樣圍著桌子走一圈,請每個員工貢獻一個想法。
另外一種方法是讓員工匿名寫下自己的想法,把紙條交給組織者,由組織者寫在掛圖板上讓大家看。
使用掛圖板的好處在於,你可以把掛圖展示給所有人看,也可以留下團隊工作的永久記錄。
組織者的角色就是讓所有人的想法都表達出來,並記錄下來。
3.確保可行性
一旦列出了所有想法(沒有評頭論足),團隊領導就必須確保每個想法都具體可行,有實施空間。聽起來容易,實則不然。
作為組織者,你必須總是檢查問題表面:「這個想法是否具體、具象,有量化支撐(還是純粹就是個目標、概念或目的)?」
一種檢驗方法是你可以判斷是否可以把這個提議交給一個初級員工去實施,或者能夠讓初級員工准確了解具體行動是什麼。
也可以從固化成果(成果可傳遞)角度來看待想法設計和執行問題,即下次組會能有東西作為證據來證明工作的執行情況,證據是否包括研究,制定政策、流程、工作清單或表單,或拿出具體行動來說明執行情況?
4.獲得自願承諾
行動計劃會必須確定每個團隊成員都有具體的工作任務。
有些團隊領導會武斷分配工作任務給團隊成員,要求下次會議前完成。這不是獲得有意義成果的最為有效的方式。
在緊急情況下,可以要求初級員工先上手某些工作,但如果把這種情況變成日常狀況,效率就沒那麼高了。
作為會議組織者,你必須用會議最後15分鍾來決定哪些想法對團隊成員有足夠吸引力,成員會自願投入一定量的暫無財務回報的工作時間。
你可以這么對團隊說:「我希望能夠輪流聽到你們的意見。清單上是否有你感覺能被充分調動起來的項目,你下個月內可以花幾個小時投入其中,啟動工作?請大家放心,這完全是自願的——沒有強制義務,不會相互指責。」
你在這個時候的角色是:
1)確保所有想法與團隊目標不會背道而馳。
2)與團隊每個成員商量,確定他們每個人下個月可以投入的無財務回報工作時間有多少。
3)決定推進工作的第一步具體是什麼。
4)讓團隊成員具體描述下次會議時應當以怎樣的成果作為推進工作的證據。
成功的本質不是選擇最優、戰略上最重要的想法。最優、最重要的想法可以等到團隊在組織有生產力的會議方面有了成功經驗之後再追求。
而現在,你的目標是刺激團隊成員投入一定量的時間,進行有建設性的行動,這樣才能構建團隊工作士氣。
5.控制承諾的工作規模
當員工被他喜歡的想法(通常就是他們自己提出的)所激勵時,他立馬就希望自願承擔工作,但很快就被火燒眉毛、必須解決的客戶工作帶離了方向。
結果發現在下個月的組會上,沒有可以報告的實質性進展,從而進入了令人消沉的「承諾很大,都沒做到,慘遭遺忘」的死循環(因為我們所有人,真的,確實,特別忙),而其他人會覺得「為什麼所有事兒都是我來干」或者「我們還在乎幹嘛」。
在很多情況下,員工有心無力是我們無法獲得工作成果的最大原因。
有很多員工都有過度承諾的問題。解決問題就包括退到當事人那裡跟他說,「你知道嗎,不要承諾你無法做到的事。」
通過定期提醒員工創收工作也必須完成,來鎮靜巨大的熱情和沖動,這點很重要。
6.建立你的「行動協議」
在結束會議之前,你需要幫助每個人明確,團隊在下次會議時關於特定工作任務有哪些具體預期。
7.在兩次會議中間跟進行動
推進工作進展也是真正團隊領導最能夠影響,也最顯示領導能力的方面。
從根本上說,就是計劃一些時間在辦公室漫步,向團隊成員提供具體工作項目的幫助。
你會從一個高效的團隊領導嘴裡聽到:
「我記得你接了啟動客戶拜訪項目的工作,有什麼我能幫忙的嗎?你覺得咱們本周晚點時候碰個頭怎麼樣?討論一個半小時,我可以跟你一起確定一個重要客戶的名單,還有拜訪計劃,下次組會用。」
人們都希望做自己宣稱要做的事情。他們有時候讓別的事情耽擱了,然後覺得理所當然。
所以要告訴他們,不要讓別的事情耽擱工作。如果真耽擱了,讓我幫你解決這個問題。
團隊領導工作時間最有價值的使用途徑就是跟進工作,一對一跟進每個團隊成員,幫助他們成功。
通過參與工作,伸出援手,你就能夠向對方表達自己的興趣,也能對保持團隊士氣和增加團隊產出做出有意義的貢獻。
8.慶祝成功
最好的團隊總是花時間來慶祝某項具體的工作成果,或者是達成個人目標或團隊目標過程中的進步。
在個人層面,如果員工工作十分刻苦,投入大量時間,但工作項目逐漸無人過問,他們很快就會減少甚至拋棄相關工作。
在團隊層面,如果工作超出預期但沒有方法來表達工作成就的自豪感,勝利本身也就空虛無比。
當某位員工做了一件有價值的事兒,可以寫封郵件,按下「發送所有」按鈕,所有人都知道「某人完成了某事」。
還可以通過合夥人告知工作做得好的員工是誰,下次在走廊中碰到其中一位時,就說,「嘿,你知道嗎,XX告訴我你在這件事情上幹得真棒,我很感激你的付出。」
就像貨幣有時間價值,熱情也有時間價值。你越早激發團隊熱情,就能夠越早將工作熱情轉化為工作士氣。
『捌』 開會的原則與技巧
參加了不計其數的會議,也主持過很多的會議。既曾是會議主要的發言者,也曾經是會議的權威主持者。
我的體會是會議非常非常重要,對於個人是脫穎而出的閃光時刻,對於組織是激發創意,攻克難關,凝聚共識的重要時機。
但會議上好的發言,組織良好的會議其實確實不多。大多數的會議總有幾個人發言冗長,邏輯不清。或者會議議題不明,會場混亂,會後沒有共識,即使是會議有結論,但開完會就是開完會,一切如常。
寧向東老師的《清華管理學課》就教了我們一些開會的基本原則和技巧。
1、會議必須要提前設計,即使是臨時性的碰頭會也應該按照固定的程序執行;
2、會議必須有一個結果;
3、會議必須有議程,有紀律;
4、會議的結果必有有人跟蹤落實;
5、主持會議需要不斷鍛煉;
(高度的自信,對局面的及時掌控和調整,以及清晰表達自己看法的能力)
第一類:自上而下 ,決策已經做出,就是傳達,理解,執行(年度工作會,動員會);
第二類:由上級啟動 ,為了共同決策或者尋找正確決策的必要信息,促進信息的有效溝通,需要高質量的發言。
第三類:平級啟動 ,沒有權威。不容易取得好效果。
開會前設計會議大部分單位都有再做,准備資料,議程議題,但普遍比較粗造。
缺乏針對議題的專門安排,缺乏時間控制,缺乏參會人員的精確分析,缺乏會議預期結果的分析,缺乏對議題優先順序別的分類及不同議題的不同安排。
好的管理者必須用好管理工具,寧老師通過「目標-過程-人員」,給我們提供了一個會議安排的表格。
三星公司會議的要求 :
八個必須是:
凡是會議,必有準備
凡是會議,必有主題
凡是會議,必有紀律
凡是會議,會前必有議程
凡是會議,必有結果
凡是開會,必有訓練
凡是開會,必須守時
凡是開會,必有記錄
三個公式是 :
1、光是開會,如果會後沒有人落實,等於零。
2、會議上布置了工作,但是會後不進行檢查,等於零。
3、抓住了不落實的事,同時追究了不落實的人,等於落實。
主持好一場會議,確實非常考驗主持的能力。會議議題的難易程度,會議參會者的矛盾沖突,會議突發狀況,等等都需要主持者去現場把控。考驗主持者的領導能力,語言能力,思維能力,概況總結能力,溝通能力
我們曾經的一位領導,對工作非常負責任。但受限於自身眼界的原因,採用的威權式的領導方式,由於通過權力已經形成一言堂的局面,所以他開會的模式就是匯報工作,布置工作,追究責任。整個會場氣氛壓抑,沒有爭論,沒有提問,但對於達到他的布置工作的目標,效率非常高。
缺點就是大家會上不發言,不為他提供信息,不去否定他錯誤的認知,甚至希望看到形勢按照他的方法走到死路。這樣的會議也是失敗的會議。
還有一個領導,限於自身的工作經歷,自身的能力不足,主持會議1、是他的發言冗長,邏輯不清,2、是無法掌控會議,甚至當場被參加會議者否定質疑。3、會議無法達成共識或結論。
會議主持是「教練和裁判的結合體」,教練的專業與威信,裁判的公正與權威。
1、ABCO流程
Action:主持人必須開會前預見到如何使每一位參加會議的人都知道,我們今天的會議要做什麼,要有什麼樣的行動。
Benefit:要請參加會議的人都能夠意識到,達到會議所要實行的目標,對大家有什麼好處。
發號施令的會議更強調它的儀式感和神聖性。
而協商性的會議發起者和主持人作用格外重要。
Challenge:我們將遇到怎樣的困難,我們如何協同資源,如何解決問題,就構成了溝通的主題。
Overcome:克服困難,共同解決。
2、因事找人,因人議事:
安裝A和B來分析不同的人,我們需要選擇那些需要他們採取行動,同時我們知道他們可以從會議的討論及隨後的行動中獲益的人。這些人構成了參會者的主要成員。
3、引導會議:
不管它是前面喜悅,還是在後面推動,好的引導者都會想盡辦法讓會議朝向自己預先設計的方向發展。
4、主持會議需要練習:
如何面對沉默?出現爭議是及時打斷還是讓子彈飛一會?觀察/學習/不懈地練習;
第一維:緊扣主題:
第一步:緊扣主題:第二步:建設性:(對直接形成結論有建設性,在關鍵處提供新信息)
我的方法:
1、不站在自己的角度,站在會議發起者的角度想事情,畫邏輯框圖,「思維導圖」之類的推理圖。
2、背後邏輯:會議發起者開會是因為頭腦中這個邏輯圖不完整,需要你來參與,提供信息,提供理論知識等;
3、我們所要做的就是爭取幫助他把不連貫的東西連貫起來,不完整的東西,讓他趨於完整。
第二維:前後呼應:
注意讓融入集體,承上啟下獲得前後的呼應。
最高境界的發言,是能夠把握整個會議的思考脈搏,能夠和最有價值的那些發言形成前後呼應。
第三維:給發言加包裝:
對講話做一個包裝,讓表達更加出色。
方法:
1、最簡單的辦法,採用問題導入法;
2、把問題變成一個故事,故事要有震撼力,對你發言有證據和支持作用;
3、你可以從數據開始你的發言;
4、時間控制在10分鍾以內;
5、講話結束前一定不要忘記做一個總結;
第四維:避免誤傷:
千萬不要對同事形成誤傷,同時保護好自己;
研討型會議需要給大家足夠多的信息,但信息越多,情節越細,就越容易引起誤傷。
1、減少會議
亞馬遜貝佐斯。他的理念是公司老開會,意味著大家溝通討論的事情多,一定是公司的組織和流程出了問題。所以,與其在如何開好會議上大做文章,還不如在組織功能上積極改善,一定要努力把會議溝通保持在最低限度。
會議按照規范走,1、發起會議者要用陳述文的方式把要討論的問題描述清楚,2、還有自己先提出解決方案,並且要給出數據、圖表和分析等詳實資料作為支撐。3、開會前10分鍾,所以人集中時間閱讀這6頁紙。然後再開始討論環節。
開會是一群人的交互溝通,包括權力的交互、信息的交互、認知的交互、也包括情感的交互、利益的交互。
(真理常常是握在少數人手裡的,所以,一定不要太依靠會議,依靠群體來決策。)
2、分配務實與務虛時間
台灣聯強杜書伍老闆。強勢老闆追求高效率的會議,但這不適合於競爭局面比較復雜,信息分散,或者公司運營呈現危機的時期。因為那個時刻,信息是比較亂的,如果決策不能有效地搜集各路信息,就有可能做出錯誤的決策。如果要求下屬立刻提出有價值的回答,就會抑制員工講話的積極性。
應該允許一部分會議沒有「效率」,並不是立刻得出結論。所以每個會議都要預留「務虛」時間。
公司會議時間應該是七三開。七成用於處理緊要的事情,進行決策和布置任務。另外三成,則用於討論那些並不那麼緊急的事情,用來扯扯淡,啟發大家思考。
開會是發現和培養有潛力的中層幹部的過程。
3、會後紀要
會議結束後,3個小時之內必須要出一個紀要。明確下一步的行動,並且把每一個行動分解落實到每個人頭上。哪怕會議沒有取得決議,還需要再開一次會議,也會有人需要落實總結工作,就是負責下一次會議的准備工作。
備忘錄:一、會議的總結和結論;2、進一步需要討論的問題;3、誰來承擔什麼責任,包括啟動下次會議;4、下一步的努力方向和目標;
1、用會議衡量組織的管理水平。不同的權力結構,不同的領導模式,相應地就有不同的會議形式。但是,在不同的會議形式中,也存在著效率高低的問題。可以說, 「會議質量」是組織管理水平的一個體現。 提高會議效率的關鍵,在於領導者的認識。
2、從文化建設的角度看待會議。改善會議質量的方法, 關鍵是要形成會議規則和會議文化 ,會議規則容易寫成文本,但是,會議是否能夠開得高效,會議是否達到了目的,實際上是組織文化的反映。
3、建立有效的開會模版。在一個組織中,往往存在著不同的層級,不同的工作方式,所以,會議不可能千篇一律。但好的組織,一定要有高效會議的訓練,包括召 開不同類型會議的模版和最佳做法的分享體系 。
4、不召開沒有準備的會議。會議是一種群體溝通的方式,不存在著超越組織、流程之外的會議。應該像亞馬遜案例一樣,看待會議的本質。會議召開之前,必須要 精心規劃,明確主題、人員,並預判大家的參與程度。然後,由此來確定議程,會前作出積極准備。
5、 明確區分務實會和務虛會。 務實就是務實,務虛要有務虛的樣子。每個會議都應該有一個清晰的議程,要明確是否就某一個議案在會議上作出決議。如果不需要決議,就是務虛會 ,務虛會的過程式控制制極其重要,內容一定要與未來的業務緊密相關。 不能在將來務實的內容,不適合會議討論,一般不作為務虛會的內容。
6、 建立會議的兩級責任人。 召開務實會,就是為了作出明確的決議, 決議之前要有對於會議效率負責的責任人,決策之後要有落實會議決議的責任人, 要通過明確的備忘錄和執行計劃來反映會議決議。明確兩個責任人,是對於會議結果落地的體系保證。
7、用獎懲來提高會議效率。會議的目標,最後一定要呈現為結果,而這個結果應該和組織的長遠目標、年度目標是一致的,應該根據結果來安排相應的獎懲。只有 獎懲到位,會議效率才能提高。 開 扯皮會多的企業,基本都是業績評價制度較差的企業。
8、 恰當地安排會議的實體部分和虛擬部分。 隨著組織規模的擴大和移動互聯網等技術的進步,組織成員之間的聯系方式日趨多樣化,所以,工作聯系客觀上已經分為實體聯系層次和虛擬聯系層次。會議,作為群體聯絡的方式,也對應地會加大虛擬的部分。不過,究竟是郵件、微信或者其它形式,都應該揚長避短、有機地加以使用。
『玖』 如何學會開會
每次一開始就讓大家都清楚會議目的;如果某個問題不開會也能解決,就不要開會;要認真考慮,是甚麼使會議成功,反之又是甚麼使會議不成功;要考慮:如果不開這個常規會議又會怎麼樣;上級主管參加會議會抑制討論;在工作場所以外的地方舉行會議,大家都會覺得輕松。
1、要熟悉正式會議的各種程序規則。要注意正式會議所具有的一切法律要求。開會前先通知與會者,要他們注意會議討論的重點。信息要加以選擇,避免過多。組織視像會議和打出會議電話時要考慮世界各地的時差。通過限制網上會議時間使會議完善。電話會議上發言時要重復自己的姓名。
2、仔細考慮要召開的會議的類型。會議要盡可能小,以免分散注意力。在容易看見的位置上放一個表或鍾,以便掌握時間。凡輔助文件均應與議程一並發出。會前先拉幾個盟友。開會前必須確信一定能達到會議目的。只要有人偏離會議方向,立即提醒他們注意議程。
3、要考慮與會者在群體合作狀況下的工作情況。決定開會時間前要先考慮交通時間。如果人們不能出席則應該重新安排會議。在議程各個項目旁列出發言人姓名。要避免在低效能時間開會,如午餐剛結束後。任何議程變動都必須通知主持人。議程要盡可能短小簡單。盡量將議程限制於一頁紙上。
4、最重要的事應該安排在議程的前面,要趁與會者精神狀態最好時討論。要考慮須長途跋涉趕來開會的人所花的時間。要確保有向殘疾與會者提供便利條件的設施。
(9)開好會的技巧和方法擴展閱讀
1、會前擬出自己的發言稿。和其它參與者在會前詳細討論並解決有問題的議案。要保持積極的臉部表情和音調。為自己的排練錄像以檢查說話是否清楚。開始發言前先作深呼吸。既然一個意見是自己的意見,就應該信心十足地講述。不要打斷別人發言,而應讓他們暢所欲言。
2、要用不同的詞彙講述相同的意思,使之更生動有趣。談判時要識別任何有一致性的地方。為使每次會議成功,要盡到個人責任。鼓勵那些在常規會議上輪流當主席的人。即使要否決某項動議,也要盡量找出至少一處共同點。
作為一名主席,要確信能聽得進各種觀點。必須按照議程順序作會議記錄。建議主席在新會議記錄定稿前先念一遍。