A. 最有效的100個營銷方法
《最有效的100個營銷方法》是2009年07月黑龍江科學技術出版社出版的圖書,作者是翟文明。
《最有效的100個營銷方法》從營銷環境分析、市場機會選擇、確定產品競爭優勢、價格定位與營銷推廣、市場營銷策略、營銷執行與管理、新形勢下的營銷等方面精選100個最有效的營銷方法,涵蓋營銷工作的整個流程。
必修課
在現代市場經濟條件下,無論是對企業而言,還是對營銷人員而言,要想在激烈的競爭中脫穎而出,必然要透徹地理解營銷,嫻熟地應用營銷工具。
營銷方法是對營銷實踐的科學總結,是處理特定問題的利器,了解與掌握各種營銷方法已經成為企業管理者必備的商業素質,更是營銷人員成就事業的必修課。
B. 如何掌握營銷妙招
工具/材料 互聯網
01
善於運用比較法來營銷產品或者服務,人的慾望是無法滿足的,而相對慾望是很好滿足的,比如向用戶介紹一項服務需要200元,可能用戶覺得沒有什麼概念,但是如果在200元和99元對比中,讓用戶去選擇,那麼往往就會產生很好的營銷作用。
02
採取口碑營銷,這種營銷手段是非常有效,但同時又是相當艱難的一種手段,因為讓用戶去主動為產品或服務做營銷,需要有利益驅動,不然用戶主動去做的可能性非常低,而後者的效果是最好的,其實口碑營銷更多的還是需要通過提高產品或者服務來實現目的。
03
利用各大互聯網平台來營銷產品或服務,用戶在了解產品時,往往依託於第三方信息,而在網路上如果我們能做到盡可能多的信息推廣,那麼也就意味著用戶能了解到我們產品或者服務的機會則更多,那自然而然會有更多的成交可能性了。
04
多向好的營銷團隊學習,一方面是通過他們成功的產品或者服務營銷案例來學習,另外一方面是通過行業內工作交流的方式來學習,不管是哪一種,好的營銷手段我們必須要去學習,也只有學習才能夠應對未來發展多樣的互聯網,也才有可能把營銷工作開展得更加出色。
05
要好好規劃營銷工作,盡管互聯網的發展是任何人都無法決定的,但是在制定自己的營銷內容,並且落實到具體的行動上,是完成基本內容的最低要求,只有做到這些,才有可能去提升更多的能力,也才可能去達到高水平的營銷手段。
特別提示
在互聯網上營銷所需要掌握的東西很多,但妙招永遠只有一個,那就是保持不斷的有效學習。
C. 最有效的15個營銷方法
最有效的15個營銷方法:
策略一:觀念營銷
營銷必須從老闆抓起,從觀念抓起!老闆必須認識到:營銷是第一生產力!營銷比生產更重要,應用比技術重要。開發任何產品,都要遵循先市場後工廠的思路。沒有營銷做導向,方向不對一切白費。然而,這個簡單的道理卻常常被企業家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老闆抓起!從觀念抓起!
策略二:實戰營銷
銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標准!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產品就是好貓!在中國市場上,沒有權威、沒有真理,只有實戰!
策略三:整合營銷
一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒准你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點,但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭,出手才狠。
就家居建材而言,無論你的產品力多強,如果你不打廣告,不做宣傳,肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛,但是渠道鋪貨不行,還是變不成錢。貨鋪上了,沒有適時地促銷,變現的量就不可能大。有了合適的促銷,沒有對營銷隊伍進行長期有效的激勵和約束,你也不可能有長遠的、良好的回報。
即使這營銷的每一個環節你都考慮到了,五個指頭都有了,但如果這五個指頭之間配合的不默契,也不能產生預期的效果。五個指頭得往一個中心握,才能形成拳頭。要想打造出優於對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。
策略四:特色營銷
中國有「56個民族56朵花」,每個省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基於全世界獨一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持「中國特色」:立足本土國情,運用地方特色的理念、手段和方法,發現和解決實際營銷問題。
策略五:環節營銷
假設有8個營銷環節ABCDEFGH,那麼,整體營銷業績應為:AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環節都做到1,總分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環節都做到1.1,總分是:1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1=2.1如果某個環節做到1.5。
而某個環節只有0.5,總分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結構的完整,還要做到細節的完美。營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。
策略六:雜交營銷
不怕不專業,就怕太專業!營銷本無牆,經驗主義和因循守舊的人多了,便形成了牆。牆,就是傳統的營銷思維和模式。
雜交營銷就是要「跳出行業看行業、跳出產品看產品」,打破一切邊界,顛覆一切傳統,大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優勢,獲得突破!雜交是第一創新力!有雜交,就有可能!
策略七:長板營銷
木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板註定要帶進墳墓、無法彌補!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認識自己,最大化把握長板,揚長避短,以「長」制勝!中小企業、弱勢企業只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。
策略八:雞頭營銷
誰說市場已經飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機會!
策略九:聚焦營銷
再強大的對手也有軟肋,再弱小的'企業也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產生合力,聚焦創造能量;聚焦創造相對優勢,改變強弱競爭格局。一句話:集中優勢兵力,打贏營銷戰爭!
策略十:率真營銷
營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質,離市場和消費者越近,營銷成本越低,成功的機率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復雜化,只能害人又害己。
策略十一:品牌功效化
大企業,千萬不要好高騖遠,拿品牌嚇人;小企業,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!「品牌功效化,功效品牌化」,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結合,才是中國企業的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!
策略十二:資源營銷
資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業、學術、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業營銷競爭力的關鍵要素,也成為中小企業實現跨越式發展的支撐平台和關鍵推動力!
策略十三:新聞營銷
新聞是比廣告更廣告的廣告!公關是比促銷更促銷的促銷!公關是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關和新聞,有條件要做,沒用條件創造條件也要做!沒有新聞眼和公關耳的營銷人,是弱智和殘疾的!
策略十四:速度營銷
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業核心競爭力的典型體現之一,也是中國式企業家和營銷家的成功必修課。
策略十五:招商營銷
招商是企業的第一次營銷!招商是系統營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業來講,招商就是招親,一「招」不慎,全盤皆輸,終身不幸!
D. 15種營銷策略
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動。下面為大家帶來15種實用營銷策略,快來看看吧。
策略一:觀念營銷
首先,營銷必須從老闆抓起,從觀念抓起!老闆必須認識到:營銷是第一生產力!營銷比生產更重要,應用比技術重要。開發任何產品,都要遵循先市場後工廠的思路。沒有營銷做導向,方向不對一切白費。然而,這個簡單的道理卻常常被企業家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老闆抓起!從觀念抓起!
其次,觀念營銷的另一個重任就是給產品賦予概念。比如賣腦白金時,我們這樣說,人的大腦里有個黃豆大小的腦白金體,它分泌腦白金。做內衣時,我們這樣說,彩棉不染色,零污染,比染色內衣更健康,穿染色內衣好比整天背著個化學工廠!由此掀起了04、05年「健康彩棉顛覆化纖保暖」的彩棉熱銷浪潮。賣超女電話卡時,我們這樣說,喜歡的不僅是超女,更是拼搏進取的超女精神!給了孩子一個應對家長盤問的最好答案。
策略二:實戰營銷
銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標准!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產品就是好貓!在中國市場上,沒有權威、沒有真理,只有實戰!
在中國策劃界,有一批假洋鬼子,生吞活剝西方品牌理論,碰到客戶就鼓吹:你一定要做品牌,然後列舉一大堆國際品牌的案例,背書頭頭是道,利用理論工作者的專業優勢,加上激情與煽情,將客戶忽悠的熱血沸騰,完了卻對客戶說,做品牌你要准備5年內不賺錢,但是以後你絕對會賺到很多很多錢。這絕對是一套謊言。如果5年內不賺錢,那麼5年後肯定也賺不到錢,因為這個企業壓根沒有賺錢的能力。況且,等不到5年,這個企業就完蛋了,國營企業除外。
策略三:整合營銷
一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒准你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點,但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭,出手才狠。
就家居建材而言,無論你的產品力多強,如果你不打廣告,不做宣傳,肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛,但是渠道鋪貨不行,還是變不成錢。貨鋪上了,沒有適時地促銷,變現的量就不可能大。有了合適的促銷,沒有對營銷隊伍進行長期有效的激勵和約束,你也不可能有長遠的、良好的回報。即使這營銷的每一個環節你都考慮到了,五個指頭都有了,但如果這五個指頭之間配合的不默契,也不能產生預期的效果。五個指頭得往一個中心握,才能形成拳頭。要想打造出優於對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。
策略四:特色營銷
中國有「56個民族56朵花」,每個省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基於全世界獨一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持「中國特色」:立足本土國情,運用地方特色的理念、手段和方法,發現和解決實際營銷問題。
策略五:環節營銷
假設有8個營銷環節ABCDEFGH,那麼,整體營銷業績應為:AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環節都做到1,總分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環節都做到1.1,總分是:1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1=2.1如果某個環節做到1.5.而某個環節只有0.5,總分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結構的完整,還要做到細節的完美.營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。
策略六:雜交營銷
不怕不專業,就怕太專業!營銷本無牆,經驗主義和因循守舊的人多了,便形成了牆。牆,就是傳統的營銷思維和模式。雜交營銷就是要「跳出行業看行業、跳出產品看產品」,打破一切邊界,顛覆一切傳統,大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優勢,獲得突破!雜交是第一創新力!有雜交,就有可能!
策略七:長板營銷
木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板註定要帶進墳墓、無法彌補!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認識自己,最大化把握長板,揚長避短,以「長」制勝!中小企業、弱勢企業只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。
策略八:雞頭營銷
誰說市場已經飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機會!
策略九:聚焦營銷
再強大的對手也有軟肋,再弱小的企業也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產生合力,聚焦創造能量;聚焦創造相對優勢,改變強弱競爭格局。一句話:集中優勢兵力,打贏營銷戰爭!
策略十:率真營銷
營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質,離市場和消費者越近,營銷成本越低,成功的機率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復雜化,只能害人又害己。
策略十一:品牌功效化
大企業,千萬不要好高騖遠,拿品牌嚇人;小企業,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!「品牌功效化,功效品牌化」,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結合,才是中國企業的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!
策略十二:資源營銷
資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業、學術、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業營銷競爭力的關鍵要素,也成為中小企業實現跨越式發展的支撐平台和關鍵推動力!
策略十三:新聞營銷
新聞是比廣告更廣告的廣告!公關是比促銷更促銷的促銷!公關是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關和新聞,有條件要做,沒用條件創造條件也要做!沒有新聞眼和公關耳的營銷人,是弱智和殘疾的!
策略十四:速度營銷
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業核心競爭力的典型體現之一,也是中國式企業家和營銷家的成功必修課。
策略十五:招商營銷
招商是企業的第一次營銷!招商是系統營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業來講,招商就是招親,一「招」不慎,全盤皆輸,終身不幸!
營銷目的
1、推銷是一對一的,營銷是一對多的;
2、推銷就是把產品賣好,營銷是讓產品好賣。
目的:顧客不買的時候會記得你,要買的時候想起你。一句話就是:「建立起客戶對你的產品認識」。讓顧客熟悉你,這就是為什麼這么多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀,其實不是,這是一種建立客戶認識的過程,讓產品變得好賣的一個過程。
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略:
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業,行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況,對於企業的要求當然也很高;
2、使競爭對手難以反擊;即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位,對於企業的策略,創新性,技術性等要求都很高,現實中可行性也有待考慮;
3、不戰而勝的競爭策略;主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,採取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來,要根據行業特點和具體情況而定;
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯,既可以求得雙贏,又能增進合作,實現企業盈利。
營銷策劃
營銷策劃的主要內容為:
1.營銷戰略制訂;
2.產品全市市場推廣;
3.營銷團隊建設;
4.促銷政策制定;
5.專賣體系等特殊銷售模式打造;
6.終端銷售業績提升;
7.樣板市場打造;
8.分銷體系建立;
9.渠道建設;
10.直營體系建設;
11.價格體系建設;
12.招商策劃;
13.新產品上市策劃;
14.產品規劃;
15.市場定位;
16.營銷診斷等。
營銷要點
1、市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
2、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創意。營銷大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來制定產品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環境的`分析才能使整個營銷活動獲得成功。
腦白金能夠暢銷數十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
3、產品優勢分析
這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢,就無法打動消費者。在某次營銷類課程中就發生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優勢,進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。
4、營銷方式和平台的選擇
營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來,這樣不僅符合企業戰略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。
對於一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,例如SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入,並且取得了非常好的效果。營銷是一個較復雜的體系,但所有的營銷活動都應基於以上四點進行,當明確了以上四點之後,想要做出好的營銷創意也不再是難事。
E. 如何營銷
營銷的方法如下:
1、尋找行業協會等,建立良好的合作關系,進行轉介營銷。
2、通過同行、朋友轉介紹進行營銷,選擇幾個值得合作的夥伴,建立工作關系網路。
3、數字展示:這是效果最明顯的一種營銷方式,也是很多天貓店常用的手段。可以在主圖上搞促銷或是宣傳,也可以在詳情頁玩數據。數字展示是最有說服力的。
營銷注意事項
營銷時候的溝通需要會說話,但更重要的是傾聽。尤其是對於營銷人員需要更多地傾聽客戶的心聲,這樣才能從整體上了解他們的想法,因此需要做好相應的准備,然後與他們交談,以避免錯誤並更好地引導他們。
在傾聽的同時保持良好的態度,並給予適當的反饋,讓客戶覺得他們所說的真的得到了別人的贊賞。在傾聽的過程中必須找到對我們有用的信息。比如客戶對公司的評價,客戶對產品的看法,客戶的內心想法等。
F. 營銷策略有哪些方法
方法一:知己知彼、百戰不殆
要與競爭對手過招,知己知彼是關鍵,以便制定進攻策略,不打無准備之戰。系統搜集競爭對手的信息,分析競爭對手的優劣勢,尋找對手的薄弱環節進行進攻。盡可能多的獲取競爭對手的信息。競爭信息系統的建立和實施要做到兩個原則:實用、有效。
方法二:避實就虛、攻擊軟肋
在與競爭對手進行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環節進行攻擊,不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發生正面的交鋒,要避實以就虛。
在競爭對手控制進攻所需付出的代價往往比在其它市場進攻或者防守要高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對競爭對手的薄弱環節制定市場策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時,有力打擊對手。
方法三:快速強攻、先發制人
兵法有雲:「先發制人,後發制於人」。自身無論是在產品的賣點、媒體資源、還是渠道、終端上,都要先聲奪人,先發制人,才能以勢壓倒競爭對手。
方法四:以強攻弱、集中攻擊
兵法常講集中優勢兵力,各個擊破。歷史上曾有過無數成功的戰例。兵法如此,商戰也如此,要在競爭對手控制的市場選擇集中性攻擊策略。
方法五:搶位營銷、量力而行
作戰講究量力而行的原則,營銷進攻也是一樣的道理。之所要以量力而行,就是讓優勢最終轉化為勝勢。
G. 營銷技巧和營銷方法
營銷技巧和營銷方法
營銷技巧和營銷方法,如今職場壓力越來越大,各行各業對於職場工作者職業素養的要求也在不斷提升,工作做好只是一個方面,工作完成後及時進行總結,吸取經驗教訓才能不斷提升自我,還要善於運用各種技巧才能事半功倍,下面來看看營銷技巧和營銷方法。
1.逆向思維
站在消費者的立場,挖掘對方的切實需求,多認同,少反駁。當消費者感覺到我們是在幫她解決問題而不是一味的售賣商品時,我們銷售成功的概率大大提升,並且有可能會成為我們的長久客戶。
2.認真對待每一位客戶
無論是剛剛起步的新店還是運營平穩的老店,都不能忽視對客戶的用心。對待老顧客要做到了解她的需求,充分做好記錄,定期溝通問候,增強與顧客的粘性。
對待新顧客要熱情周到,耐心問詢,打破溝通壁壘。在這里需要注意不要機械化熱情,要因人而異,比如對方第一次接觸比較茫然,這時我們要耐心講解,幫助客戶做好充分了解;如若客戶喜歡自由了解,這時要與對方保持舒適的距離,但也要適當關注,在客戶有需求時及時出現。
3.細心、耐心
在與客戶溝通的過程中一定要細心,溝通過程中注意客戶沒有關注到的一些細節,多做預想和假設,不要抱著這個事情很簡單我不說對方也會知道的心態。同時,在回答客戶問題的時候要有耐心。
當顧客問詢時,直視對方眼睛,適當點頭給予回應,確定對方表述完畢再給予回復。回復時言簡意賅不要大篇幅贅述,比較難理解的部分可適當舉例說明,回復完畢可問詢對方自己是否有表達清楚。
4.確定銷售對象
對銷售群體要有明確的畫像。針對不同群體,不同需求給予不同的產品推薦,這是銷售的關鍵。沒有不合適的產品,只有不合適的對象。如何把產品精準推送到需要的人群手中?對內加強員工培訓,定期考察員工對產品的熟知程度。對外做好售後的收集整理,不定期做問卷調查,及時了解消費者的感受和需求。
1.機會銷售法
機會銷售法有一個基本的前提,那就是企業的合作夥伴在數量上具有性。比如在一定的區域或行業領域中只開發一家顧客。在這種情況下,推銷員就可以在不同的區域或行業同時談2-3家顧客,擇優入選。這種方式實質上已經將推銷員的售賣商品(或服務)而轉為了銷售機會,這都會在一定程度上提高顧客的購買積極性。
2.政策壓力法
這里的政策既指宏觀政策,也指微觀市場政策。宏觀政策包括政治、經濟、文化、技術等多個層面。推銷員如果讓顧客知道推遲購買可能會增加政策風險,那麼顧客就可能會盡快與你簽約。
而微觀市場政策則是指企業針對顧客開發制定的市場政策,這種政策往往具有時效性。比如顧客在限定期內購買,會享受到更多的優惠和政策支持。這樣,顧客或許就不會那麼拖下去了。不過,這樣的銷售政策一定要實實在在,推銷員切不可與顧客「做游戲」或「捉迷藏」。對於這兩方面政策,推銷員都可以靈活地應用以遇上顧客的「拖」術。
3.專業權威法
在喜歡拖延的顧客中,有一種專業權威型顧客:這類顧客擅長於調研、分析與論證,喜歡尊重事實,不願意輕易採取行動。這類顧客面對推銷員時,總有很好的理由和借口進行拖延。不過,這類顧客一般都有三大喜好:一是喜好研究企業資料;二是喜好監測其他銷售商;三是喜好咨詢相關領域的專家。
這類顧客明顯的性格特點是注重邏輯,強調事實與證據,面對這樣的顧客,推銷員也可以把專業權威搬出來,以「理」服人。
4.「冷處理」法
面對故意拖延的顧客,推銷員也可以考慮對其進行「冷處理」。不過,這種策略需要在一定的前提下進行:首先,推銷員對顧客的讓步已經到達底線,沒有了再進一步妥協的可能;
其次,推銷員對顧客的心理有著准確的把握,料定顧客確實存在很強的購買意願;再次,確認沒有競爭對手的介入,或者參與競爭的對手在競爭優勢上無法與本企業相比。總之,對於這種「冷處理」策略,沒有十足把握,推銷員要慎重採用。
5.及時勸購法
實際上,無論哪種銷售都有它的最佳銷售時機,如果推銷員不能讓顧客在關鍵時刻作出最終購買決定,時機一過,顧客的「興致」與「熱度」就會降下來。為此,推銷員必須在溝通上及時跟進,具體可以採用以下幾種方式。
(1)利用顧客的自尊心。銷售中要想利用好顧客的自尊心也可以採用兩種方法:一種是熱捧。
你可以具體贊揚顧客爽快、果敢、英明、經驗豐富等,以此來為顧客作出最後的決策預熱。另一種是冷逼。這其實就是一種激將法,刺激顧客落定簽約,推銷員只有把握好尺度才能真正起到激將的.作用。
(2)強調時間的寶貴性。推銷員完全可以通過強調時間的辦法來預防顧客的拖延,具體可以強調顧客的時間,也可以強調自己的時間,以此來提高顧客的緊迫感。聰明的推銷員會在顧客提出延遲購買的話語之前,便要求顧客作出購買決定,這樣就大大降低了顧客拖延購買的可能性。
(3)強調盡快實施的效益性。推銷員面對久拖不決的顧客,可以給顧客扳著指頭算一筆賬,盡量強調時間價值、成本消耗,以及盡早實施後應得的效益。在這一過程中,推銷員盡量用數字說話,因為只有數字才最容易打動顧客。
(4)對溝通的結果事先加以預期。推銷員在做最後的溝通之前,可以對顧客表示,做完說明後,希望顧客能夠給出確切的答復。
一、最有效的營銷方法與技巧
1、先了解再說話
首先與客戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
二、網路營銷有哪些常用手段
1、軟文營銷手段
軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的「思維圈」,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式。
2、病毒式營銷手段
病毒式營銷,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式。
3、QQ群營銷手段
這個是現在許多人都用過的。許多人做業務的時候用過QQ群發。
4、事件營銷手段
所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,為企業節約大量的宣傳成本等特點,近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
5、微博式營銷手段
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
6、微信式營銷手段
微信營銷的方法現在用到的非常多,是一種創新。微信式營銷手段不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
H. 企業營銷危機的應對策略分析
企業營銷危機的應對策略分析
企業營銷危機不但影響企業經濟發展和運行的正常秩序,而且阻礙了企業經濟的穩定持續發展,甚至威脅到企業的生存。下面是我分享的一些相關資料,供大家參考。
1 企業營銷危機的內涵特徵
隨著世界經濟一體化的發展趨勢,企業所處的市場環境變化莫測,企業危機隨時都可能發生,營銷危機屬於企業營銷活動中的一種突發性和偶然性的事件。企業營銷危機是指企業在運行過程中由於所處內外環境的突變,或營銷管理的異常,使企業產品的銷售或服務陷入極度困難的狀態。企業營銷危機實質上是一種不良形態的企業營銷狀況,屬於一種長期性不良弊端形成的漸進式的積累過程。研究營銷危機就是讓企業能趨利避害,將危機中的危害降到最低限度,並准確地把握機會,促進企業持續穩定發展。在企業營銷過程中,營銷危機具有以下特性。
1.1 普遍性
社會經濟的發展,使企業面臨的市場環境不斷變化,企業在發展過程中不可能一帆風順,企業危機是難以避免的,企業隨時可能發生危機。營銷危機作為企業危機的一種,其發生也是具有普遍性。因此,企業在發展過程中都可能遇到各種各樣的營銷危機。
1.2 突發性
一般情況下企業營銷危機的爆發時間稍縱即逝、極其有限,具有突發性。這種突發性特徵給企業的生產和經營帶來相當嚴重的混亂和損失。企業必須以最快的速度和不同尋常的方式及時處理,把影響和損失限制在盡可能小的范圍內。
1.3 雙重性
企業的營銷危機雖然嚴重阻礙了企業經營目標的實現,給企業帶來了巨大的經濟損失,但同時也應該看到營銷危機帶來的積極作用。企業在處理危機的過程中,可能會在一定程度上獲得由發展帶來的轉機,變不利為有利,開創出營銷活動的新局面。
1.4 未知性
企業的營銷危機是一種客觀存在且具有必然性的事件。但具體到某一特定的企業時,營銷危機的發生又存在著未知性和不確定性,這就促使了營銷危機的發生與否、發生的具體時間、爆發的方式、造成損害的大小,都是事前無法確定的。
2 導致企業營銷危機形成的原因
客觀地說,造成企業營銷危機的原因很多,而且相對復雜,綜合分析來看主要體現在以下幾個方面。
2.1 營銷觀念陳舊落後
營銷觀念需要隨著社會的發展不斷發展與更新,企業營銷觀念是導致企業營銷危機深層次的原因。當前一些企業不能緊跟時代的腳步,與時俱進,及時更新營銷觀念,許多企業的經營管理者的營銷觀念很陳舊落後的,仍然停留在產品觀念和推銷觀念階段,尚未樹立市場營銷和社會營銷的科學營銷觀念,這種落後的營銷觀念造成營銷危機發生率的增加。
2.2 營銷戰略和策略不當或失誤
企業營銷是社會經濟系統中一個有機組成部分,與企業的持續穩定發展有著密切的關系。企業的營銷戰略和決策必須與社會的發展協調統一。企業如果在營銷戰略的制定、市場調研、市場分析、產品研製、產品銷售及服務等任何一個環節出現偏差或失誤,都會導致企業陷入營銷危機,使企業的產品滯銷,產品出現質量問題,企業的財務和成本出現危機,許多顧客進行投訴,渠道商倒戈等不良現象。
2.3 營銷管理不善
企業營銷管理是一個復雜的系統工程,涉及企業營銷的各個方面。在企業營銷管理中管理者和員工的職業素養直接影響企業營銷的效果,當前企業營銷管理中普遍存在員工不講職業道德、職業素質低下、企業凝聚力不強、員工忠誠度不高、跳槽現象頻繁、企業績效下滑等現象,嚴重影響企業的營銷活動正常運行,破壞企業的形象,導致企業陷入營銷危機。
2.4 營銷危機的意識淡薄
當前市場經濟的飛速發展,造成企業內外發展環境的復雜多變,企業科學的.營銷防範策略是保障企業營銷管理正常運行的前提。當前,企業員工對於營銷危機的防範意識不強,尤其是經濟效益較好的企業,沉迷於當前的好形勢,缺乏危機感。企業的營銷防範意識與控制措施十分不到位,一旦遇到內外環境的突變、營銷管理異常或其他突發性事件,營銷危機便隨之發生,使企業產品的銷售或服務陷入困境,令人防範不及。
3 企業營銷危機的應對策略
企業營銷危機發生時,企業要採取相應的營銷措施,以最大限度地減少危機給企業造成的不良影響,保障企業的持續發展。
3.1 誠信策略
面對營銷危機時企業要採取積極有效的措施,企業在第一時間向公眾表示誠信,表達企業要解決問題的誠意與決心,與公眾的接觸過程中也必須保持十足的誠意和誠懇的態度,始終保持頭腦高度清醒,把眼光放長遠,著眼於整個市場和企業的整體形象,不要拘泥於眼前的小利益。同時 企業要敢於承擔營銷危機的責任,始終把消費者的利益放在第一位,以積極誠實的態度取得公眾的諒解,為化解營銷危機贏得充足的時間,從而共同探索有利於雙方的解決辦法,贏得企業良好的形象和生存發展的機會。
3.2 公關策略
溝通是化解營銷危機的重要手段,通過有效的溝通方式,企業能及時全面地獲取公眾對營銷危機和有關企業的真實想法,正確評估營銷危機造成的影響,這為企業解決營銷危機奠定了基礎。當企業發生營銷危機時應當以最快的速度向有關公眾進行情況說明及提出處理意見,消除或減輕已經造成的負面影響,防止事態進一步擴大。當企業處在危機的恢復期時,面對營銷危機造成的不良影響,一定要立足長遠,及時採取科學的公關措施,盡快恢復企業或品牌形象,主動恢復社會和公眾對企業的信任。 3.3 轉移性策略
企業通過採取有效措施,限制危機因素對企業營銷的不利影響,正確判斷營銷危機的起因,迅速採取有效措施,加強營銷管理,改善生產技術,限期提升產品質量,重新塑造新品牌。同時,企業通過對產品用途、市場和資源採取轉移性策略,以保存企業實力,集中企業優勢資源,尋求新的具有競爭力的優勢項目,從而化解特定范圍內的營銷危機。通過轉移策略,企業可以對市場重新定位,將企業的資源轉移到生產的其他行業或部門,使產品轉入一個安全領域。
3.4 縮減性策略
企業陷入營銷危機時,在充分考慮企業抵禦危機能力的基礎上,縮減企業某些領域的營銷范圍和規模,將受到危機影響或嚴重威脅的產品暫時停產、停銷或減產,盡可能保存企業的技術實力,重點維持幾個能繼續贏利的產品項目,盡可能保存企業的優勢實力,逐漸進行資本積累,集中優勢重拳出擊,准備東山再起。這樣既可以避免損失不必要的財力、物力、人力,也可以通過收縮,合理調整和配置資源,使企業進入新的具有競爭力的領域。
3.5 創新策略
創新策略是企業充分利用營銷危機帶來的機會,以積極主動的態度,以嶄新的理念和角度所採取的一種創造性的方法。企業要不斷地挖掘產品的新賣點,從根本上消除企業因技術落後、市場競爭激烈、產品落後造成的營銷危機。同時,企業可針對產品市場的銷售狀況,通過改變產品外觀、增加產品的新功能和新用途等銷售方式,消除企業的營銷危機。因此不斷地對產品的品種、營銷理念、管理和方式等進行創新才是解決營銷危機的根本方法。
4 結 論
總之,當前經濟全球化格局的初步形成,加劇了市場經濟環境的開放性和競爭激烈形勢。營銷危機將導致企業形象嚴重破壞,企業的生存和發展受到威脅,營銷活動無法正常運轉。正確分析和探求應對和化解營銷危機的有效策略,是保障企業穩定發展的重要途徑。
;I. 有效的15個營銷方法
有效的15個營銷方法
有效的15個營銷方法,我們在進行營銷之前,一般都需要預先開展方案的准備工作,這樣才能保證事情有條不紊的進行,這是可以幫助到我們的,下面為大家分享有效的15個營銷方法。
策略一:觀念營銷
首先,營銷必須從老闆抓起,從觀念抓起!老闆必須認識到:營銷是第一生產力!營銷比生產更重要,應用比技術重要。開發任何產品,都要遵循先市場後工廠的思路。沒有營銷做導向,方向不對一切白費。然而,這個簡單的道理卻常常被企業家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老闆抓起!從觀念抓起!
其次,觀念營銷的另一個重任就是給產品賦予概念。比如賣腦白金時,我們這樣說,人的大腦里有個黃豆大小的腦白金體,它分泌腦白金。做內衣時,我們這樣說,彩棉不染色,零污染,比染色內衣更健康,穿染色內衣好比整天背著個化學工廠!
由此掀起了04、05年「健康彩棉顛覆化纖保暖」的彩棉熱銷浪潮。賣超女電話卡時,我們這樣說,喜歡的不僅是超女,更是拼搏進取的超女精神!給了孩子一個應對家長盤問的最好答案。
策略二:實戰營銷
銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標准!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產品就是好貓!在中國市場上,沒有權威、沒有真理,只有實戰!
在中國策劃界,有一批假洋鬼子,生吞活剝西方品牌理論,碰到客戶就鼓吹:你一定要做品牌,然後列舉一大堆國際品牌的案例,背書頭頭是道,利用理論工作者的專業優勢,加上激情與煽情,將客戶忽悠的熱血沸騰,完了卻對客戶說,做品牌你要准備5年內不賺錢,但是以後你絕對會賺到很多很多錢。
這絕對是一套謊言。如果5年內不賺錢,那麼5年後肯定也賺不到錢,因為這個企業壓根沒有賺錢的能力。況且,等不到5年,這個企業就完蛋了,國營企業除外。
策略三:整合營銷
一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒准你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點,但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭,出手才狠。
就家居建材而言,無論你的產品力多強,如果你不打廣告,不做宣傳,肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛,但是渠道鋪貨不行,還是變不成錢。
貨鋪上了,沒有適時地促銷,變現的量就不可能大。有了合適的促銷,沒有對營銷隊伍進行長期有效的激勵和約束,你也不可能有長遠的、良好的回報。即使這營銷的每一個環節你都考慮到了,五個指頭都有了,但如果這五個指頭之間配合的不默契,也不能產生預期的效果。五個指頭得往一個中心握,才能形成拳頭。要想打造出優於對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。
策略四:特色營銷
中國有「56個民族56朵花」,每個省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基於全世界獨一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持「中國特色」:立足本土國情,運用地方特色的理念、手段和方法,發現和解決實際營銷問題。
策略五:環節營銷
假設有8個營銷環節ABCDEFGH,那麼,整體營銷業績應為:AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環節都做到1,總分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環節都做到1、1,總分是:1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1=2、1如果某個環節做到1、5、而某個環節只有0、5,總分是:1、5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0、5=0、75。我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結構的完整,還要做到細節的完美、營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。
策略六:雜交營銷
不怕不專業,就怕太專業!營銷本無牆,經驗主義和因循守舊的人多了,便形成了牆。牆,就是傳統的營銷思維和模式。雜交營銷就是要「跳出行業看行業、跳出產品看產品」,打破一切邊界,顛覆一切傳統,大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優勢,獲得突破!雜交是第一創新力!有雜交,就有可能!
策略七:長板營銷
木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板註定要帶進墳墓、無法彌補!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認識自己,最大化把握長板,揚長避短,以「長」制勝!中小企業、弱勢企業只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。
策略八:雞頭營銷
誰說市場已經飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機會!
策略九:聚焦營銷
再強大的對手也有軟肋,再弱小的企業也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產生合力,聚焦創造能量;聚焦創造相對優勢,改變強弱競爭格局。一句話:集中優勢兵力,打贏營銷戰爭!
策略十:率真營銷
營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質,離市場和消費者越近,營銷成本越低,成功的機率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復雜化,只能害人又害己。
策略十一:品牌功效化
大企業,千萬不要好高騖遠,拿品牌嚇人;小企業,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!「品牌功效化,功效品牌化」,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結合,才是中國企業的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!
策略十二:資源營銷
資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業、學術、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業營銷競爭力的關鍵要素,也成為中小企業實現跨越式發展的支撐平台和關鍵推動力!
策略十三:新聞營銷
新聞是比廣告更廣告的廣告!公關是比促銷更促銷的促銷!公關是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關和新聞,有條件要做,沒用條件創造條件也要做!沒有新聞眼和公關耳的營銷人,是弱智和殘疾的!
策略十四:速度營銷
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業核心競爭力的典型體現之一,也是中國式企業家和營銷家的成功必修課。
策略十五:招商營銷
招商是企業的第一次營銷!招商是系統營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業來講,招商就是招親,一「招」不慎,全盤皆輸,終身不幸!
營銷目的
1、推銷是一對一的,營銷是一對多的;
2、推銷就是把產品賣好,營銷是讓產品好賣。
目的:顧客不買的時候會記得你,要買的時候想起你。一句話就是:「建立起客戶對你的產品認識」。讓顧客熟悉你,這就是為什麼這么多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀,其實不是,這是一種建立客戶認識的過程,讓產品變得好賣的一個過程。
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略:
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業,行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況,對於企業的要求當然也很高;
2、使競爭對手難以反擊;即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位,對於企業的策略,創新性,技術性等要求都很高,現實中可行性也有待考慮;
3、不戰而勝的競爭策略;主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,採取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來,要根據行業特點和具體情況而定;
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯,既可以求得雙贏,又能增進合作,實現企業盈利。
營銷策劃
營銷策劃的主要內容為:
1、營銷戰略制訂;
2、產品全市市場推廣;
3、營銷團隊建設;
4、促銷政策制定;
5、專賣體系等特殊銷售模式打造;
6、終端銷售業績提升;
7、樣板市場打造;
8、分銷體系建立;
9、渠道建設;
10、直營體系建設;
11、價格體系建設;
12、招商策劃;
13、新產品上市策劃;
14、產品規劃;
15、市場定位;
16、營銷診斷等。
營銷要點
1、市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
2、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創意。營銷大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來制定產品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。
腦白金能夠暢銷數十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
3、產品優勢分析
這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢,就無法打動消費者。在某次營銷類課程中就發生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解。
導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優勢,進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。
4、營銷方式和平台的選擇
營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來,這樣不僅符合企業戰略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。
對於一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,例如SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入,並且取得了非常好的效果。營銷是一個較復雜的體系,但所有的營銷活動都應基於以上四點進行,當明確了以上四點之後,想要做出好的營銷創意也不再是難事。
市場營銷方式有哪些
1、整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
2、資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
3、網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的'職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
4、直復營銷
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
5、關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。
他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
市場營銷培養目標:
培養踐行社會主義核心價值觀,具有社會責任感、公共意識和創新精神,適應國家經濟建設需要,具有人文精神與科學素養,掌握現代經濟管理理論及管理方法,具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能,能夠在企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。
營銷主要手段
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷,簡稱SEM,是網路營銷的一種。就是根據用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果,盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶,以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。
二、病毒性營銷
病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。
三、電子郵件營銷
電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。
營銷發展方向:
第一、從營銷的主體來看,企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。
第二、從營銷的對象來看,企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物,都可以進行有效地使用。
第三、從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統營銷手段.而是當代各種營銷手法的混合,比如流行的網路營銷、電話營銷(比如:一呼百應智能精準電話營銷解決方案)、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。
第四、營銷發展的未知性來說,營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼,這個明確的答案誰也不敢給出,就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情,因為很簡單從哲學上來說:「事物的發展是未知的總是變化的」。
J. 常見的五種營銷方法
常見的五種營銷方法
常見的五種營銷方法,營銷活動是為了讓產品進一步提高銷售量與知名度而制定的計劃,最常見的營銷活動就是一種產品或服務的促銷。下面就帶大家來看看常見的五種營銷方法。
1.服務營銷
換言之,也就是有形商品的無形營銷。具體又可以從加強產品的質量保證,改善售前、售中、售後服務質量等方式著手,採取不同的形式或者手段,以便更好的服務於顧客,從而提高企業的市場競爭能力。
2.形象營銷
企業形象是經營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI) 三者的綜合統一, 也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。形象營銷更多的應用於服務行業,如餐飲、醫療保健、零售、美容美發等。
3.綠色營銷
顧名思義,即一種綠色、環保,可持續性的市場營銷方法。最大的特點就是充分考慮環境保護問題, 能夠體現企業強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。
4.關系營銷
這是一種以建立發展良好的顧客關系為核心的市場營銷方法,同形象營銷一樣,適用於第三產業-服務業,如餐飲、旅遊、賓館、娛樂等。它的最大優勢在於與顧客建立了相互信任的關系,可以對顧客進行主動管理。
5.工具營銷
(1)短視頻
渠道寬,互動性強,品牌更加強勢,營銷策劃更加專業,這是短視頻營銷的四大核心優勢。
(2)微信營銷
營銷成本低廉,潛在客戶多,方式人性且多元化是其最大的特徵。
(3)微博營銷
憑借用戶資源龐大,活躍度高這兩大核心競爭力,廣受市場好評。
(4)輿情監測工具
日處理數10億條互聯網數據,全天候實時全網監測,專為市場營銷人員准備,不僅可以幫助企業了解外部環境把握市場商機,還能夠提供市場預警輔助企業決策,引導企業輿情避免危機損失以及分析競爭對手,提高企業競爭力。
營銷方法有哪些
一、情感營銷
情感營銷簡單的來說就是藉助消費者的某種個人情感個需求來為產品增加買點的營銷方式,他們是把消費者的個人情感和需求作為產品營銷戰略的核心。
情感營銷是從消費者的情感處罰,喚起消費者的消費慾望的。比如哇哈哈集團推出的「90後的回憶」定製版AD鈣奶,讓AD鈣奶重回90後群體、點小酒用80後常見的墨水瓶包裝去包裝酒等這些都是通過情感營銷去贏得消費者眼球的。情感營銷能讓消費者獲得心靈上的共鳴,寓情感於營銷中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
二、病毒營銷
病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,並能夠迅速獲得數以萬計、百萬計的網路流量。且這些信息能像病毒一樣侵入人腦,快速復制。
2017年5月7日,百雀羚憑借一組一鏡到底的神廣告刷遍朋友圈,一名1931年的老上海的摩登女郎,看似街頭漫步,實則是完成一項謀殺任務,美女完成槍殺後表示」我的`任務就是與時間作對」,同時引出預熱母親節的主題。
該條廣告一經推出被多方轉載,不僅製作團隊公眾號短時間內閱讀量實現10萬+,一些業內公號二次轉載後,閱讀量也紛紛實現10萬+。一個叫」4A廣告門」的公號5月8日轉載後,除了閱讀量10萬+以外,獲得點贊5.3萬余條,置頂留言的點贊達到2.1萬。這是病毒營銷的典型案例,在獲得廣泛傳播的同時,把百雀羚這個老品牌變得年輕化了。
三、會員營銷
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。
四、飢餓營銷
飢餓營銷是指產品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
飢餓營銷玩的最成功的的莫過於小米,小米因飢餓營銷獲得了巨大的成功,同時也被消費者所詬病。小米的飢餓營銷一方面打響了自己的品牌知名度,另一方面為自己篩選了用戶。因為小米的手機搶購都是在線上商城,需要極快的網路和對互聯網的了解,那麼相對的能夠強到小米手機的用戶多半也都是年輕的科技迷。
五、關系營銷
關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。
早在上世紀30年代,英國的馬獅百貨就以關系營銷出名。馬獅的顧客以勞動階層為主,馬獅認為顧客真正需要的並不是「零售服務」,而是一些他們有能力購買且品質優越的貨品,於是馬獅把其宗旨定為「為目標顧客提供他們有能力購買的高品質商品」。
馬獅建立起自己的設計隊伍,與供應商密切配合,一起設計或重新設計各種產品。為了保證提供給顧客的是高品質貨品,馬獅實行依規格采購方法,即先把要求的標准詳細訂下來,然後讓製造商一一依循製造。
五種你必須知道的網路營銷方式
一、搜索營銷
搜索引擎就是基於搜索引擎的營銷方式。比如:網路,谷歌,搜狗等。這些都是網民常用的搜索引擎,其中搜索引擎的應用比例也越來越大是人們獲取信息的主要手段。搜索引擎營銷一般是:點擊付費和SEO相結合的方式。如果,單純做SEO效果也是有局限性的,點擊付費可以在實現大量關鍵詞的推廣,大面積提升企業品牌曝光率下,促進銷售。至於是否一起應用還是和企業資金有關系的。
二、網路新聞營銷
網路新聞營銷在傳遞企業產品功能信息,特點,以及引導消費,強化促銷效果和招商方面有比較好的效果,具備獨特的功能。長期或比較密集型的網路新聞營銷能有效吸引媒體和意見領袖的關注,為品牌持續升溫,保障品牌的正面性,權威性,專業性和客觀性,使品牌的成長可控。
操作方式是通過門戶網站投放軟文的形式,比如:新聞稿等。最好是結合圖片廣告來提升品牌的曝光率和關注程度。宣傳網路營銷策劃機構具有近千家合作媒體資源,比如:新浪,搜狐等。
三、網路事件營銷
網路事件營銷的含義就是借社會熱點話題,新聞焦點或者名人效應之勢,策劃並且有組織的舉行的具有新聞價值的活動,或者製造具有新聞價值的事件從而引起消費者,媒體社會團體的興趣和關注,最終達到提升企業知名度,品牌美譽度,塑造企業良好形象實現產品銷售的目的。
他的主要特點在於:由於新聞的特點更容易讓消費者記住新聞的內容,也就記住了品牌信息,產品信息,其次,容易產生多次傳播,覆蓋面積比較大,再次,相對廣告而已投入的成本比較低,而產生的效果會更好。
四、網路活動營銷
網路活動營銷即通過網路舉辦活動,一般分為:網路招商活動,新聞發布會,新產品發布會,終端促銷活動等。
五、網路博客營銷
博客被廣泛使用一個小學生都會開個博客來寫寫自己的事情。那麼,企業更應該應用博客營銷。博客營銷主要有6種策略:老闆博客,員工博客,請名人寫博客,引導消費者寫博客,企業官方博客。
要點主要是:博客定位,更新頻率,內容策略,互動等方面。但是,博客也需要博客推廣方式與網站推廣類似。