『壹』 做好一名管理者的方法
做好一名管理者的方法
做好一名管理者的方法，做好管理者的身份的方法是很重要的，但很多人都不清楚做好一名管理者的方法。以下的文章詳細講述做好一名管理者的方法，希望對想要了解做好一名管理者的方法的女性有所幫助。
想做好的管理者，就要自己學習如何管理企業，自己學習好管理知識，自己能把一個企業（無論大小）管理好，多學習，根據企業實際情況，深入了解。
首先您必須清楚，服裝在當地的市場需求，以及服裝店的經營狀況，還有您所經營的品牌在當地受歡迎的程度（當然是指不同的消費階層）。
了解市場情況後，就需要了解員工的需求了，員工的「主人翁意識」多半不強，少數有眼光的員工除外，大部分員工只會看到自己一個月有多少薪水，而看不到讓企業更強可以為自己一個月帶來更多的薪水，他們認為，讓企業變強，是老闆考慮的事，這種想法也不完全錯，因為在有些企業里，主人翁意識強的員工不受重視，主人翁意識弱的員工只會關注自己的切身利益，隨著環境的影響，本來不懶散的員工，也會被這種環境把他們的「主人翁意識」磨掉，也會變得懶散起來，這樣，企業就不會更好的發展；企業的利潤就會不高；利潤不高給員工的薪水就不會高；薪水不高，員工就沒有積極性，就會更加「懶散」；員工懶散，就不會努力工作，企業就不會發展......。這樣就形成一個惡性循環，這樣的企業，多半會面臨破產，員工們的'損失不大，大不了跳槽。而老闆的損失或許不可估計，公司破產，損失的不只是金錢，可能還有人脈，經營企業，人脈很重要。
說了利害關系，現在來談談對員工的管理，由於不了解貴企業的情況，所以我只好分情況來說：
小型企業是老闆直接管理員工，「人管人，累死人；制度管人，管死人」。這句話不知道您有沒有聽過，一家有發展前景的企業，離不開好的制度，好的制度在於：
（1）賞罰分明；
（2）制度大於人情；
（3）大事講原則，小事講風格；
（4）制度適用於任何人，老闆也不能特殊化。
第（2）條和第（3）條是不是有點矛盾啊？呵呵...其實不然，給你舉個例子：以前我上初中時，班主任讓我們班委幹部每天早上把7：40之後來的同學姓名記錄下來，實行這個制度後，仍有不少同學遲到，我就根據「大事講原則，小事講風格」的原理，向班主任提了一個建議，給同學們寬限一點時間，但不是明著寬限，具體辦法是，在班主任的「默許」下，我們私自把遲到的時間改為7：45，在這之後來的同學一律記錄下來，表面上看，遲到的時間仍然為7：40，這5分鍾就叫「小事講風格」，而7：45之後就叫「大事講原則」了。之後就很少有同學遲到了，如果班主任明著說把遲到的時間改為7：45，那效果就會不同了。
用制度套住員工（不是鎖住），給員工留下一點「寬容」，他們會在放鬆的同時，遵守制度。
除了用制度外，培養員工們的「主人翁意識」也很重要，獎賞制度要明確，適度，經常開會，一定要把「主人翁意識」灌輸到每個員工，至於怎麼灌輸，根據貴企業的實際情況而定。
廣開言路是一個很不錯的方法，要及時了解員工們的想法，家庭情況，最好記住每個人的生日，在他們生日時，給他們一份驚喜，或許員工會把企業當成「第二個家」來看。經常聽聽員工們的建議，可以發掘出更多的人才，讓「主人翁意識」強的員工，更有積極性，「主人翁意識」弱的員工會增強這種意識。
再附送中型企業和大型企業的管理，希望您以後能用上，呵呵
中、大型企業有個特點，那就是員工和老闆很少溝通，甚至很少見面，自上而下的生疏，會導致溝通不便，會出現一些不好的情況。如：人才的建議不能及時反映到老闆那裡去，因為還隔著主管和部門經理，溝通的不方便，會導致大的方針策略不能更好地實施。有句話叫「我下屬的下屬，不是我的下屬」，這句話說的很好，也很適用。作為中、大型企業的董事長、總裁，您的下屬就是部門經理們，您要做的是要像上面說的小型企業里，老闆對待員工那樣去對待部門經理，他們，再去管理員工。但您需要不定期地進行「基層調研」，雖然不是您的下屬，但他們也是在為您工作。否則，會出現一種狀況：員工們只關注自身利益，董事長只注重長遠利益，長遠利益不是每一個員工都看得到的，甚至有可能因為長遠利益而影響員工的短期利益，即使長遠利益遠遠大於短期利益。是的，身處不同的位置，看的就不一樣，否則人人都能當董事長了，這種時候，溝通就成為關鍵，董事長、總裁和部門經理們，要努力讓更多員工了解企業的狀況，在實行長遠利益方針時，一定要及時讓員工們了解，這樣，上下一致，企業的路就會越走越好。
上面說的制度和廣開言路，也可以用在中、大型企業里，不過要「具體問題具體分析」，否則，一味的「教條主義」，反而會不好，破壞企業的和諧。
管理的定義：管理=控制，控制什麼呢？結果，為了結果。比如根據管理難易度分為三個層級：管物、管事、管人；
管物：不解釋了；
管事（要點）：具備做「事」的能力，具備與人協調的能力；
管人：最高級的管理；每個人的性格、智商、受教育程度、價值觀、世界觀、年齡、思維方式等等等等都不同；但都有共同之處——中國人；
常有人問為什麼下屬不聽話，我就反問他，為什麼要聽你的話？
為什麼官越大架子越小？為什麼管越小架子越大？很簡單嘛，管小架子大的時候得罪了不少人，工作不好開展，於是就變聰明了，做人低調些，關系處好些，見誰都客氣養成習慣了——給對方面子（重點），做事要給對方面子，說話要給對方面子，自己去揣摩吧。
因此做事之前先做人的含義就在於此。
為了留面子或不傷面子，兩點間最短的距離是曲線；搞明白後再理解管理=不 管 只 理；
這就是成為管理者應該具備什麼樣的思維；（如何待人，如何處事；不要聽了偽管理，要害死你的）
現在講處事，不同的問題用什麼樣的技巧化解或者解決；
拿批評舉例，前面講怎麼做「好人」，現在怎麼把批評變成不得罪人，還讓下屬認同你，甚至是感激你，敬重你?怎麼樣做到處罰不是目的，改正錯誤並且還不再犯，批評後士氣更高？
簡單嘛，4個要點：單獨、只講事實不講道理、話不能多、不講威脅性語言；（得制度配合，所謂制度，就是管理者為了管理這個游戲，方便你贏制定的規則）比如我定的制度：在工作期間不得做與工作無管的任何事，罰款就是50-5元；最後到罰款環節了:
自己說罰多少？
50元!（5元）
為什麼是50？（5元）
要點就是這個批評的過程，做到讓犯錯者感覺到水深火熱，效果就達到了；
當講了罰款50元，察覺到對方已經認錯或者很難受時，甚至成淚人了，不要急，掌握火候，再烤一下（要點啊），最後語重心長的講，這次就罰5元吧，以後注意！+對平時工作的肯定，要表揚（所謂的三明治法）；這次就不處罰了，寫個保證書，以後再犯，兩罪並罰！對平時工作的肯定，要表揚（所謂的三明治法）
想想這時他認錯後你放他一馬，你在他心中會是什麼樣？以後老遠見你就要想你打招呼。
『貳』 如何做一個好的管理者
一、過硬的專業能力
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
二、優良的品德素質
1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權意識。
4、具有求真務實作風。
5、具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表裡如一的形象方面的總和。
三、相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、有一定的文化政治理論知識。
2、精通本職的專業知識。
3、有廣博的相關學科知識。
四、有強烈的事業心和責任
事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、有嚴肅認真的態度，一絲不苟的態度。
4、有埋頭苦幹，奮力拚搏的工作精神。
五、有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”。
1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心裡願意和你共事，願意為你排憂解難，共謀發展。
2、關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施於人”。
4、賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會願意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力於無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、有良好的自身形象
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、遵紀守法，嚴於律己的形象。
3、身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、顧全大局，維護團結形象，建立和諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
七、有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管，員工按制度去做。
2、發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題，勤於分析問題，正確解決問題。首先，要善於通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其徵兆。及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、做好人別人思想轉化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
八、團隊建設能力：
基層管理者除了要有過硬的業務能力，那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
好管理者如何建設一個團隊呢?
1、充滿激情。激情可以感染組織的每個人，而且激情可以激發每個成員的戰鬥力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的管理者如何可以組建一個有激情的團隊呢?
2、善於激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人，那麼發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然後，再將他們安排到隊中的不同位置。
九、領導力
基層管理者雖然是“管理者”，但由於本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力，之間的區別在於：
第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
十、與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、讓上司知道你每天都有干什麼。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的'意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業余時間我常常投入於書本當中去，偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什麼事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。
在此，這類人不多談。再有，成為一名管理者的人中，我認為做好管理的自身條件是心態問題，並且是一大堆心態的組合，甚至是“系統心態”的問題。我們的企業大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的;事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，准失敗：我敢同張維迎仁兄打賭!
相對於中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之後就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大於你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。也就是說，還是在自己那裡下功夫。如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大於他的程度根本不可以比擬的。管理就是讓別人去做事，所以管人、育人、留人達到團結一心，即企業的目標和員工目標高度統一是管理者的最高境界也是首要解決的問題!正因為如此，人力資源開發-人事經理在企業中佔有越來越重要的位置!而且，，越來越多的企業開始注重以人為本和設立首席知識官正是企業管理有制度管理回歸人本管理的標志!所以，管人是領導者的第一要務!明顯地解決問題的方法就是不斷地接受新的培訓。
『叄』 怎麼做一名成功的管理者
導語：怎麼做一名成功的管理者?成為一個優秀的管理者是每個管理者的目標。作為一名優秀的管理者不僅僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。
一、培養人才，專注於優點而非弱點。
管理者的首要任務並非“監督”，而是培養和發展人才。找出人們的特長，幫助他們變得更好。詢問他們希望發展哪方面的能力，然後想方設法地幫助他們學**和實踐。迫使你的團隊全力以赴，發揮出最大的潛能，並隨時為他們提供幫助。不要把時間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上。找出每個人的特殊才能，激活他們的天賦與渴望。你便可以擁有一支戰無不勝的團隊。
二、成為其他人的教練，隨時提供指導。
既然你的首要任務是培養人才，你就應該每天拿出時間指導你的團隊成員。他們表現好的時候，要提供積極的反饋，而當他們的表現有待提高時，為他們提供敏銳的反饋和完善建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點。不論你認可人們的什麼行為，未來你都會得到更多回報。時時刻刻致力於建立信任，如此一來，在你的人際關系銀行賬戶中，你一直在增加“存款”，卻從來沒有“取款”。而當你展示你就指導團隊工作所做的承諾時，你也在向人們傳達這樣的信號：“這才是一位管理者應該做的事情。”
三、做你心目中理想的管理者。
現在，你有機會為自己的團隊提供服務，而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經希望自己的上司關心下屬，願意傾聽你的意見，願意幫助你，能給你提供輔導，並且經常表揚你的良好表現。現在你應該努力成為這樣的管理者。要抵擋住“微觀管理”的誘惑;給他們適當的挑戰，並幫助他們取得成功。為他們設定成功目標，並在他們爭取成功的過程中提供指導，當他們取得成功之後，肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長，你便是成功的管理者，不需要搶走他們的功勞。做他們心目中理想的管理者。
四、要有懷疑精神，但更要學會傾聽。
不要相信你看到或聽到的任何事情。但同時也不要假設你聽到的任何事情都是可疑的。在與每個人交流的時候，學會深入而仔細地傾聽。對他們的世界觀要有好奇心。要注意但不要譴責你遇到的錯誤想法和態度。記住，在某種程度上，每一種行為都有好的出發點。當人們意識到你確實在認真傾聽他們的聲音時，他們就會失去耍心機的興趣，並且因為他們尊敬和信任你，他們會希望發揮作用。
五、共同面對困境，提供幫助。
人難免會有陷入困境的時候。當你的團隊成員陷入“坑裡”，不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應該跳到裡面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當然，這並不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”;他們只有親自動手才能學到最多。但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調、口號或者好的想法。這樣做其實無異於拋棄，是不負責任的行為。如果相關工作確實很重要，讓人們知道你隨時可以親自動手，前提是他們只能通過這種方式才能學到必須掌握的技能。要會分辨什麼時候應該提供指導，什麼時候應該參與其中，提供幫助。
六、用講故事的方式分享你的**與願景;鼓勵團隊成員制定自己的計劃。
作為管理者，你的職責是建立一支高效的團隊。你心目中可能對一支高效率團隊有清晰的概念，這便是你的願景。通過引人入勝的故事，讓你的願景鮮活起來，使其變得清晰易懂，幫助人們了解它。然後，鼓勵團隊成員各自提出實現這個願景的計劃，並盡可能允許他們遵守自己的計劃。沒錯，提供指導，但不要插手一台在正常運轉的機器。
七、同上條：利用故事清晰描述你期待的未來。
然後鼓勵他們用自己的想法和創造力，創造出一條實現願景的道路。如果你真的能夠按照這種方式管理，你可能會成為所有人都想為你工作的管理者。你也不會遭遇“如何讓團隊全身心投入”的問題，因為他們會主動將自己的想法變成現實。
八、**止對自己的投資。
聘用一位教練，幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當中，保持對成功的專注。閱讀關於行業趨勢的最新文章和圖書，吸收其他人最好的想法，充實自己。然後將這些想法與你的團隊分享，聽聽他們的反應。如果他們發現你在踐行學無止境的理念，他們就會以你為榜樣。你對自己的投資傳達出的信息是：你追求卓越，致力於自我發展和培養其他人。
九、不要把什麼都看成是沖著你自己來的。
這是成年人與小孩子的區別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評，或者針對你個人權威的攻擊，是大錯特錯的。如果你總是認為所有事情都是專門針對你的，其他人將無法與你分享你成功所需要的最重要的信息。當出現問題的時候，你將是最後一個知道的人。當你因為自負而遭遇失敗的時候，人們只會幸災樂禍。所以，當你在聽取他人的反饋時，要認真傾聽，並保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋，問自己這些反饋是否有一定的道理。事實上：信息就是信息。它與你無關。學會就事論事，客觀地看待任何事情，你也為別人如何對待他人反饋樹立了榜樣。
第一：培養令人折服的領導風范。
領導本質是側重與人的因素及人與人之間的相互作用，是具有指揮、激勵、溝通、協調的作用，領導者所具有品德素質，文化素質、智能素質、業務素質、身體和心理健康，領導實際上是一種對他人的影響力。這種影響力才能適時推動改革，不斷適應新的環境變化，使企業立於不敗之地。
第二：掌握高超的領導藝術。
(1)有技術技能。
特別是第一線管理人員，技術技能尤為重要。第一線管理人員大部分大部分時間都是從事訓練下屬人員或回答下屬人員的有關具體工作反面的問題。
(2) 人際技能。
一個管理者的大部分時間和活動都是與人打交道的;對外要與有關的組織和人員進行聯系，接觸，對內要聯系下屬，了解下屬，協調下屬，還要善於激勵誘導下屬人員的積極性。
(3) 概念技能。
作為一個管理者需要快速敏捷地從混亂而復雜的環境中辨清各種因素的相互聯系，能抓住問題的實質，並根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。概念技能包括：對復雜的環境和管理問題的觀察、分析能力，對全局性的、戰略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力;對突發性緊急處境的應變能力等。
第三：懂得激發員工的工作潛能。
一個有效的管理者，必須掌握激勵的`理論 、技巧，對員工進行激勵，才能實現組織目標。激勵是“需要——慾望——滿足”的連鎖過程。作為一名管理者，要弄清楚有哪些因素可以激勵員工，然後才能有針對性地採取一些技巧。比如：金錢，金錢不是萬能的，但作為一種激勵因素也是不能忽視的。金錢對於那些要養家糊口的人來說是至關重要的，而對企業來說用工資吸引員工，這也是有效的激勵因素。除了金錢，還要有競爭和榮譽。激勵都是為了更好的發揮員工的積極性，並增加工作的挑戰性，從而使員工更加重視和熱衷於自己的工作，達到激勵的目的。
第四：懂得組織團隊。
組織是人們為達到個人或共同目標，就必須合作。組織工作是管理的一項重要的職能，任何計劃和決策都必須依靠一系列的組織活動來實施落實，只有做好組織工作，才能決策方案得以順利實施，才能保證計劃目標的實現。一個有組織的人，這人是非常受重用的。要懂得各種組織形式，但沒有絕對的優劣之分，不同環境，不同企業，不同管理者，都要根據實際情況選用其中某種最合適的組織形式，要有隨機應變的能力，進行具體問題具體分析。
第五：弄做出明智的決策。
決策是為了解某個問題，為達到一定目標而採取的決斷行為。無論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態性。擁有了決策做什麼事都會減短時間，效率快，夠明確。
第六：凡事都需要有計劃。
計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動的依據，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風險、掌握主動及實施控制的依據。自己有了計劃，才會有想法，知道自己在干什麼，怎樣去做，明確為什麼做，明確誰去做。在什麼的地點做，在什麼時間做，採用什麼方法和手段做。
第七：重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個人的天賦在成長過程中的作用，但是更強調教育和實踐的作用。在學校里接受教育，學習各種知識，打好基礎。走上工作崗位後，再回學校深造。因此，接受教育是成長過程中不可缺少的，實踐是成長的關鍵。
『肆』 如何成為一個優秀的管理者
1、堅持原則
作為一名管理者，首先必須堅持自己的原則：公平公正、以身作則。這是對一個管理者的基本要求，只有以身作則上行下效，並且對下屬一視同仁，才能在管理中使人信服。
2、樹立威信
作為一名管理者，要樹立自己的威信，要有魄力和氣場，才能領導好下屬員工。優柔寡斷猶豫不決不能勝任管理者的職責，作為優秀管理者，要勇於決斷、臨危不懼，有戰勝一切艱難險阻的魄力。
3、懂得授權
不懂授權的領導不是一位好領導，要放手讓下屬有一定的許可權，才能讓他們對工作更有積極性，也解放了自己。
4、建設團隊
一個好的管理者，肯定擁有一支屬於自己的精良團隊。每個團隊成員都有自己的職責而又相互扶持，讓工作完成得更完美。
5、狠抓落實
無論多麼完美的計劃，如果沒有落到實處，那麼一切皆空談。因此，優秀的管理者不但有決策、計劃能力，還要狠抓落實，強而有力地執行。
6、及時溝通
要讓自己的團隊更加高效，及時溝通是必不可少的。只有上下級之間關系和諧，實現有效溝通，才能在管理中掌握更多的信息。
7、提高效率
優秀管理者旨在不斷提高工作效率，不斷提高投入產出比。他們拒絕做無用功，做事情拒絕拖泥帶水，每件事情要求嚴格按照時間節點進行。
『伍』 怎麼做一個優秀的管理者
怎麼做一個優秀的管理者
怎麼做一個優秀的管理者，相信很多的管理者都會想要管理好自己的員工，然而大部分的管理者都不知道如何管理為好，是有方法和技巧的，我和大家一起來看看怎麼做一個優秀的管理者。
1、堅持原則
作為一名管理者，首先必須堅持自己的原則：公平公正、以身作則。這是對一個管理者的基本要求，只有以身作則上行下效，並且對下屬一視同仁，才能在管理中使人信服。
2、樹立威信
作為一名管理者，要樹立自己的威信，要有魄力和氣場，才能領導好下屬員工。優柔寡斷猶豫不決不能勝任管理者的職責，作為優秀管理者，要勇於決斷、臨危不懼，有戰勝一切艱難險阻的魄力。
3、懂得授權
不懂授權的領導不是一位好領導，要放手讓下屬有一定的許可權，才能讓他們對工作更有積極性，也解放了自己。
4、建設團隊
一個好的管理者，肯定擁有一支屬於自己的精良團隊。每個團隊成員都有自己的職責而又相互扶持，讓工作完成得更完美。
5、狠抓落實
無論多麼完美的計劃，如果沒有落到實處，那麼一切皆空談。因此，優秀的管理者不但有決策、計劃能力，還要狠抓落實，強而有力地執行。
6、及時溝通
要讓自己的團隊更加高效，及時溝通是必不可少的。只有上下級之間關系和諧，實現有效溝通，才能在管理中掌握更多的信息。
7、提高效率
優秀管理者旨在不斷提高工作效率，不斷提高投入產出比。他們拒絕做無用功，做事情拒絕拖泥帶水，每件事情要求嚴格按照時間節點進行。
8、不斷精進
一個優秀的管理者絕對不會止步於當前的成就，他們對於成功的定義在於自己不斷精進，不斷提升，發揮自己最大的影響力。因此，無論在工作中或者生活中，他們不忘保持學習。只有緊跟時代潮流，掌握更專業的技能，才能在工作中獲得下屬的信服！
如果你也想成為一名優秀管理者，這八個法則一定要牢記，並時刻鞭策自己，讓自己變得更加強大！
1、堅定目標和方向。有不少的創業者會犯一個錯誤，什麼錯誤呢？隨風倒，今天市場上這個賣的比較好，就趕緊賣這個，明天看那個賣的好，趕緊賣那個，最終啊，哪陣風也趕不上，這就是目標不堅定，方向不明確，還有一些創業者呢，認為自己的資源優勢非常的強大，有很多資源可以利用，但是就是不行動，不知道如何選擇，最終錯過很多的市場機會和機遇。
2、強大的自我約束力。俗話說管人必先管自己，管理者是員工的榜樣，你的自我約束力差，不執行公司的各種規章制度，員工的也會跟你一樣，員工的眼睛始終都在你身上盯著，也許你的成績他看不見，但是你的缺點，一定會被員工放大，所以一定要有強大的自我約束力。
3、保持公平公正的處理方式。作為一名優秀的管理者，在處理員工事情時，一定是要有一個公平公正的心態，不能偏袒任何一方，有的管理者呢，會跟某些員工走得非常近，其他員工就會說，這個領導喜歡這個員工，會給他提供很多的機會，這樣就會造成其他員工的誤解，對待所有員工，一視同仁，處理問題公平公正，這樣才能贏得員工的尊重。
4、堅定的決心。無論是銷售政策的執行，還是對員工問題的解決？一定要快刀斬亂麻，決定的事情就要去做，不能優柔寡斷，不能讓員工感覺到你沒有魄力，容易失去員工對你的信任。
5、計劃周密。優秀的管理者，應該做好每一天的計劃，每一周的計劃，每月的計劃，計劃要做到滴水不漏，詳實周密，並且嚴格按照計劃去執行，不能朝令夕改，讓員工無所適從。
6、勤於奉獻。作為一名管理者，無論是你的工作能力，還是你的工作量，一定要超過員工，不能說員工還沒下班，都在加班，你作為一個管理者先跑回家了。
7、凝聚團隊精神。作為管理者，要能夠觀察員工的一舉一動，各種細節，對待員工一定要細心，細致，通過解決員工的細節性問題，起到凝聚團隊精神的作用。
8、掌握詳情。作為管理者，要對你所管理的崗位，做到了如指掌，如果你自己都不知道作為一個管理者應該去做什麼，那麼在執行過程中，員工肯定就沒有信任感。
9、仁愛之心。當員工遇到困難時，作為管理者一定要理解員工的處境，積極幫助員工去解決各種困難。 對待消費者也是一樣。
10、強烈的責任感。要敢於承擔你所處職位的任何責任，不找借口，不做辯解，不能一出現問題就往員工身上推，要多找自身的原因，員工出現問題，首先就是管理者的責任。
11、合作精神。管理者要能夠合作所有的人，無論是你的員工，那你的上司，或者是消費者，只有合作才能產生力量，合作才能產生共贏。
12 果斷。管理者在處理各項決策時，一定要快速果斷，抓住各種市場機會和機遇，能夠讓員工盡快地去執行。
13、善於溝通。優秀的管理者每天都要與員工進行溝通，掌握員工每天的工作情況，以及各個崗位的工作進展，及時發現問題解決問題。
14、激勵贊揚。要通過各種手段對員工進行激勵，要養成贊揚員工的習慣，讓員工感受到一種歸屬感，感受到公司對他的尊重，這樣更能夠激發員工的工作激情。
15、敢於冒險。做一個優秀的管理者，要具有敢於冒險的精神，敢於讓員工嘗試各種新的營銷技巧，營銷手段，在不確定的市場環境下，要敢於做出決策。
16、創意思維。時刻培養創意性思維，把自己好的創意，想法，貫徹到市場營銷活動中去，積極激發員工的創造性，在企業內部，營造創意氛圍。
17、學習精神。管理者要不停的學習，充實自己，不僅要向行業內人士學習先進的市場營銷經驗，同時呢，還要向我們的.員工學習市場一線解決問題的技巧和方法，還要向消費者學習，了解消費者的消費心理和習慣, 從而做出正確的市場策略。
18、求才若渴。作為管理者，要時刻注意吸納優秀的人才加盟，通過各種優秀人才，解決自己在市場營銷中，在企業管理中出現的短板，使企業能夠健康有序地向前發展。
19、知人善任。管理者對員工要有一個詳細的了解和認識，了解每個員工的優勢劣勢，合理地安排在各個崗位上，不僅僅做到一個蘿卜一個坑，更要做到每一個坑和這個蘿卜都是相匹配的。
管理員工的方法
(1)讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現;
(2)給予獎賞，但獎賞要與成就相當;
(3)如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
(5)信任員工，贏得他們的忠誠信任;
(6)實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本;
(7)聆聽下屬的建議，他們也有好主意;
(8)如果有人舉止怪異，應該追查;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓裡;
(10)解釋「為什麼」要做某事，如此員工會把事情做得更好;
(11)萬一你犯了錯誤，立刻承認，並且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你;
(12)告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感;
(13)提出建設性的批評，批評要有理由，並找出批評的方法;
(14)在責備某人之前，先指出他的優點，表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則，樹立好榜樣;
(16)言行一致，不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
(17)把握住每一個機會，表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發揮最大的潛力;
(18)假如有人發牢騷，需趕緊找出他們不滿之處;
(19)盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及;
(20)制定長、短期目標，以便讓人們據以衡量自己的進步。
哪種員工不適合提升為管理層
沒有企業組織觀念，沒有做人原則，個人意見第一，不能執行公司制定的運營計劃的人。
沒有效益原則，只想自己不想企業，不能對上級和下級不能正確地進行有效的溝通，個人利益至上的人
不能主動承擔企業的重大任務的完成的工作人員，只求其權，不謀其事的人。
貪圖小利、公私不分，利用公司資源滿足他人的需要，損壞公司利益的人。
在企業內、外惡意串通，搞小團隊對抗企業行為的人。
製造內部矛盾，利用內部矛盾，製造事端，當面一套、背後一套、蠻上欺下，見人說人話、見鬼說鬼話，兩面討好的人。
做事沒有計劃，沒有目標、沒有主動工作的熱情，不會處理工作中存在問題的人。
做事不講原則，隨意性強，不能按時按量完成企業所分配任務。
遇事不冷靜，情緒化嚴重，在給企業造成損失時不能自檢並且千方百計開脫自己責任的人。
不懂管理、不學管理、不懂團隊工作的人。
管理問題員工的方法
對付問題員工，最有力的手段就是採用毫不姑息的政策。
不過，這樣的政策必須包含能始終如一地、果斷地糾正員工的不恰當行為的具體解決方案。這樣的解決方案具體包括風氣、老闆、合作、方式等四個方面總共15種方法。
工作拖沓的員工、不肯配合的員工、不肯與別人分享信息的員工、愛吹毛求疵的團隊成員、習慣性地動作慢幾拍的員工、抱怨起來沒完沒了的員工、喜歡在工作中欺壓別人的員工，等等，這些都是任何有人的組織就會出現的問題員工。
要有效管理麻煩的員工，就需要採取毫不姑息政策—一種包含了可以公平地用於一切人身上的規則的行動計劃。毫不姑息政策就像是道德指南針，如果你忽視它的指向，你就會迷路。
以下建議會讓你更有信心地勇敢面對問題員工，使你更有效地管理他們，而不用再擔心某個問題員工又來破壞你的工作。
防止問題員工的行為影響辦公室風氣
1、找出沒有成效的壞工作習慣。凱西(Kathy)在一家中型公司里管理著一群從事支持性工作的員工，卻被一個目中無人的秘書搞得束手無策。這位秘書自己規定工作時間。她總是上午8:30時上班，比公司的正常上班時間晚半個小時。然後下午5:30時下班，比正常打卡下班時間晚半個小時。更糟的是，這個女人總是把最後一個小時用在到處拉家常上。凱西再三要求她在完成工作之後，按正常時間下班。但是她完全忽視這些要求，繼續「閑聊」到她自己規定的下班時間。
接下來的情況變得更糟糕，其他員工也開始跟著這個秘書有樣學樣。凱西想要解僱她，但是這個秘書的工作效果本身又沒有什麼可以指責的地方，就沒有這么做。因為這個秘書的工資是按小時計薪的，而她很明顯地在下班時間之後那半小時都是在故意拖時間，公司是不必支付她那部分時間的工資的。畢竟，公司並沒有強迫她一定要把時間延長到下班之後。所以，即使對於凱西來講，這個秘書的聊天也是免費的。
然後，凱西開始做詳細的記錄，解釋工作時間和該秘書的工資之間的差異，以防這個不肯合作的秘書到時投訴。
這個故事的道德意義何在?立刻糾正了沒有成效的壞工作習慣，而且永遠不允許員工任意修改公司的規章制度。
2、一起想出解決方法。員工如果能夠在制定某項政策的時候加入自己的意見，他們就會擁護這項政策。如果你不管辦公室里的那些搗亂的人，採用自上而下的方式強制性推行某項政策，那麼你等於給自己惹下了長久的麻煩，或者是使已有的問題變得更糟糕。
從一開始，在你動手草擬糾正不當行為的計劃之前，就應該先聽取員工的意見。當然，這么做有可能會讓你聽到激動不已的一些建議，也有可能給你帶來沉重的打擊，使你放棄。但是扮演獨_裁者的角色是不可能使員工的行為按照你所希望的那樣去改正的。
在《沉靜領導六步法》(Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work)一書中，作者洛克(David Rock)指出：「當情況不佳的時候，讓員工討論得出自己的看法。這樣做會讓每個人覺得更加輕松，而且更有可能得出每個人想要的結果：學習和改正不當行為，防止下次再犯同樣的錯誤。」
問問你手下的那些懶鬼們，關於讓員工准時上班有什麼好的建議，以及他們能夠為此做些什麼，你就能推動他們去思考，並使用對所有人都更有利的`方式工作。
3、行動計劃要堅持到底。糾正員工不當行為的計劃如果不執行，或者執行得很糟糕，那麼就幾乎等於一場空想。因此一旦你和你的員工一起起草了行為糾正計劃，就應該從戰略高度去監控其執行的情況。最好的方式就是採用跟進會談。面對面地交談是最好的辦法。這些跟進會談傳達一個信息，就是這個行動計劃對你來說很重要，你希望看到它起作用，只許成功，不許失敗。
如果出現危機，盡量每周安排一次會談。然後隨著員工的進步情況，逐漸減少會談的頻繁程度。會談要盡量簡短扼要，目標明確：要求員工在新戰略的基礎上不斷更新。為了確保員工一定能參加這些會談，必要時可以考慮把這些會談安排在喝咖啡的休息時間或午餐時間。
讓難纏的員工明白誰是老闆
4、不能讓自行其是的員工僥幸成功。在企業中，行政管理系統是非常重要的。有了有效的行政管理系統，主管們就知道誰應該對員工問題負責任。但是，對於自行其是的員工來說，行政管理系統形同虛設。他們無視上級的權威。他們會毫不遲疑地越級向高層申訴他們的擔心，這種方式會讓他們的直接上司覺得被輕視。
如果有員工無視規定直接向你投訴，提醒他有關行政管理系統的兩個問題：
(1)你跟你的上級討論過這個問題嗎?
(2)結果如何?
但是，行政管理系統不能過於刻板。如果某個員工的直接上級經常口出惡言，或者工作效率低下，那麼毫無疑問地，公司的行政管理系統一定要支持該員工越級求助。
5、不能對難纏的員工心慈手軟。你很容易就會發現自己在工作上陷入了太過心慈手軟的陷阱。某個年輕、野心勃勃的員工可能讓你倍感親切，因為他讓你想起了以前的你。而這個人的魅力和絕妙的點子也可能讓你驚嘆不已。因此當他拒絕接手某個任務，因為他覺得自己做這樣的事情是大材小用時，你可能就聽之任之了。為了這個受你寵愛的人才，你可能會要求他的主管給他找一個更值得他去做的任務。如果你真這么做了，你就是在庇護他，而不是在領導他。
如果某個員工真的有如此特殊的才幹，那麼他應該什麼工作都可以做，而且都能做好。當然，對於聰明能乾的員工，你應該給他們更有挑戰性的工作，但是別人都應該做的工作，他們也不能甩手不幹。如果你發現自己經常背離常規去遷就某個諸多挑剔的明日之星，那麼你就是在扮演一個老爸、而不是老闆的角色。
6、准備具體的工作描述。員工可能說出的最該譴責的話就是：「這不是我的工作。」這樣的員工根本對任何企業都沒有歸屬感。帶著這種工作態度的員工不會費心去接聽一個電話或者幫客戶的忙。光是決定哪些事情是他們不願意去做的就已經夠他們忙的了。
阻止這種不能接受的行為的方法之一，就是要給員工一份書面的工作內容描述。盡職盡責的員工總是會努力投入工作的，但是對於那些不那麼合作的員工，你就要跟他們講清楚，你需要他們做什麼。如果你想要那些不是文員的員工有時也接一下電話，你就得在工作描述里講清楚。如果你需要他們有時候多加幾分鍾的班接待來得比較晚的客戶，你也要在工作描述裡面指明。當然，是要付他們加班費的。對於這類分得很清楚的「這不是我的工作」的員工，很多公司的做法是，分內的工資照付，但是悄悄地把額外的工作塞給你，而這部分工作時間公司是不付錢的。不這樣做的話，即使是最忠誠的員工也會一肚子火的。
要經常檢討工作描述的內容，不時做些改動，以反映出需要員工做的額外工作。一份具體的工作描述會讓你和你的員工都能真實地了解某個工作所包含的職責。這樣你就可以很有把握地說：「是的，這是你的工作。」
『陸』 如何做個優秀的管理者方法
如何做個優秀的管理者方法
如何做個優秀的管理者方法，管理者不應是高高在上、頤指氣使的特權群體，他們更應有著更大程度的擔當，那麼如何做一個優秀的管理者呢，以下是如何做個優秀的管理者方法。
一個優秀的管理者的要求：勇於承擔責任
美國總統杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標語：bucketsstophere意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應該把這句話當作自己的座右銘。 世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現。
做主管的要盡量地表現，少去辯解，要敢於負起責任。當出現問題時，看看是不是自己的原因?當准備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負擔起自己的責任，是不是非進上司的門不可?總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發揮管理效能，必須得勇於承擔責任。
一個優秀的管理者的要求：利用一切機會培養人才
有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養，更有甚者，擔心有些能力特別出色的員工會「功高蓋主」太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風頭。 管理者的工作中應當承擔著「員工培養」的使命，要重視機會教育，管理者在發現員工工作方法、作風有問題時，要及時更正並利用好這次機會，教會其正確的工作理念。
教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬，只有三成的責任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎性教育。真正的主管要做專業教育。將自己的下屬培養起來，無論對公司大局還是對員工的職業生涯都大有裨益，管理者不能只從個人角度出發，只顧個人得失，久而久之反而會失去人心。
一個優秀的管理者的要求：一視同仁、機會平等
在公司文化中不應樹立三六九等的觀念，無論是對待本部門的員工還是其他部門的員工都應一視同仁。應當樹立所有員工都是公司大機器中不可缺少的螺絲釘的觀念，缺一不可，無論是員工還是管理者都值得尊重。
公司制度約束每一位員工的行為，不以個人偏好特別優待某些員工。也不能因為工作分工而滋生優越感。在一些企業中的銷售部從上到下都有著非凡的優越感，因為他們認為自己部門是為公司創造效益的部門，所以理所應當在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應當杜絕此類現象，因為如果這種氛圍大肆蔓延，會挫傷其他部門員工的積極性。
管理者是公司文化的掌舵人，發現有負面文化在公司中滋生的情況應從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現「特權群體」的狀況。
一個優秀的管理者的要求：了解下屬、用人之長、因材制宜
管理者更要格外細心，要去研究、深入了解下屬，從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點，要看員工的長處，用人長處。 最糟糕的是把人都看成一樣甚至盯住員工的短板不放。因為不同的員工有著不同的文化、成長背景。作為管理者應該關注這些細節問題。 員工需要管理者的肯定和鼓勵，管理者應承擔伯樂的角色，每一個員工在不同的領域都有可能成為千里馬。
一個優秀的管理者的要求：控制情緒
一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價。
一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高，這種影響力越大。
當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善於使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用於屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處於可控狀態。
一個優秀的管理者的要求：樹立權威
管理者為了更好的完成使命，應當樹立權威，這與特權不同，權威的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規矩。很多管理者為了與下屬搞好關系，希望部門氛圍一團和氣，就忽略了公司既定的制度，時常縱容下屬，無視制度條款。
帶領團隊應該遵循的六大法則：
1、蓋子法則：
領導力決定一個人的辦事效率，領導力是蓋子，辦事能力是水，水永遠不可能高於蓋子。領導人的影響力大，就越能提升辦事能力。提高辦事能力有兩個方法：（1）努力程度（2）提高領導力水平領導力水平有四個方面：
a、處理基本人際關系的能力；
b、規劃工作與戰略思維；
c、遠見卓識；
d、綜合能力。
2、影響力法則：
衡量領導人的真正尺度是影響力，影響他人接受自己的觀點、意見、想法以及自己做事情時會得到別人的認可，從而引起共鳴。相反影響力越大，破壞力越大。
3、過程法則：
是日積月累的過程而非一日之功，老子的道德經有一句話：合抱之木生於毫末，九層之台起於壘土，千里之行始於足下。提升領導力必須要花時間、花精力、花資本。宇宙規律滴水石穿，我們很多管理者只想得到結果，不想經歷過程。此處穿插舉例（講故事）：
4、導航法則：
誰人能夠掌舵，唯有領導人才能設立航線，有效率的領航者懂得利用經驗的價值而不只限於經驗。
（1）讓你的思維感情具有完整性；
（2）讓你在決策時更加自信；
（3）讓你看清全局。
5、親和力法則：
在你要別人伸手支持之前，得先感動他人的心。與人親善的秘訣在於：即使在一個團隊里你也把人當成個體看待，不要低估與人建立關系所產生的力量。待自己要用頭腦，待他人要用心。6、核心圈法則：
物以類聚，人以群分。建立核心圈的`水平足以決定領導人的成就。領導人的潛力能否發揮，取決於核心成員的素質。核心圈成員的水平足以決定整個組織的發展。
一、樹立讓他人學習的榜樣作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣——樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。
凡事以合理化為目標，有敬業樂業的神，善於時間管理，有時間觀念，從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠，積極主動的態度，.忠誠度與責任感，做人、做事有原則有重點。
二、工作標准化、管理制度化管理者應當將工作標准化、管理制度化，有創新與突破，盡量吸收工作新知識新方法，全心投入，盡心盡力工作，徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作。
重視數據，善於統計分析，有效溝通，管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。
管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。在團隊中培養良好嚴謹的工作作風隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。
三、人性化的管理工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的。
四、要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。
五、做好團隊的幕後總指揮成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作。
要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什麼問題及時匯報溝通的工作習慣，管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
六、協調好上層關系把上層的任務和思想傳達給每一位自己的成員，讓團隊至上而下達到良好的協調，以至圓滿完成工作的目標。
以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現。
另外，以下幾點也很重要：
1、品行端正，身心健康，如誠信、孝敬父母、忠於朋友、為人正直、信心十足等。
2、心胸豁達，包容心強，自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較，不會為了小事念念不忘，經常能站在對方的角度去考慮問題，看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人；
3、思維敏捷，能洞察事物的本質，具備一定的計劃性和嚴格的執行力；
4、責任心強，勇於擔當，能為自己做到事負責，知錯能改；
5、會聆聽，能洞察別人的心理；懂授權，給下屬充分展示自己的空間；巧激勵，充分發揮下屬的潛力；會用人，能知人善任，不錯過每一個人才；勤溝通，讓信息順暢傳播；做決策，展示管理者的大智慧。
6、要善於激勵，要有號召力。
7、能營造有效的溝通氛圍，讓溝通成為習慣。
8、先做親人：與下屬關系融洽，親為一家人，以感情為基礎，溝通無限。
9、再做同事：是分工不同，而不是職位不同，心態放平。禁官僚主義。
10、後做服務生：領導是為員工服務的，要時刻有為員工服務的意識，為員工解決一切後顧之憂，解決工作上遇到的所有難題。
『柒』 如何成為高效管理者
在日常生活中，我們或多或少都會接觸過關於管理者的相關知識，下面我為大家整理了關於如何成為高效管理者相關內容，歡迎分享，希望對大家有幫助。
高效管理者工作做法
1．確立方向建立遠景，只有明確的目標才能，首先是確立自己在多長時間達到什麼樣的水平，需要提升那方面的能力並根據重要性進行排序，使自己有清晰的目標和明確的方向。
2．在工作中提高自己的能力，要邊學邊練，在工作中不斷的提升自己的能力，在工作中學習，學了就應用於工作中。
3．對成功的經驗進行整理提升，能力技能都要通過練習和積累才能很快的提升，如寫好管理者日記，對自己的成功經驗進行整理並從中找出規律，使長處更長，對自己的缺點要及時的改正，使短處更短。
4．外部的學習提升，如果不向外部學習，就會使思維固化，從而缺乏創新性。
5．始終如一，始終如一就是一年或三年為一日始終堅持做好自己要做好的事情，只有堅持才會有好的結果。
6．幫助他人建立團隊，如果得到員工的認可，在員工心目有了一定的威信，要不遺餘力的去幫員工提升每一位員工的能力，並進行團隊建設，打造一支高效的團隊，讓團隊的運營效率最大化。
如何成為高效管理者
一、深刻理解和認識優秀管理者的概念。
在思想上首先要先知先覺，優秀管理者突破了普通管理者所認為的狹隘的自我管理的觀念，認為自我管理不僅是管好自己的計劃和安排好待做的工作。許多工作是由於你上司或同事的希望而不得不做的，但這些行為對公司不會有更多的價值。優秀管理者事事處處都會沖鋒在前，思想上和認識上都會走在普通管理者的前面。
二、每天首先著手最重要的工作
一般而言，管理者每天都必須處理許多事務。不少管理者錯誤地認為，他們可先處理好最次要的事激勵自己，最後才面對最重要的工作。這其實是一種不經濟的利用時間的方法。把它拖到最後來干。
管理者經過一天的工作，大都已疲憊不堪，很難有足夠的精力來考慮它，時間也不會很多，想把它做好很難。譚老師認為管理者這樣做的根本原因，是因為內心深處有畏難情緒，迴避最重要的工作。作為一名出色的管理者，一定要克服這樣的心理傾向，首先著手最重要工作，用足夠的'時間精力來處理它，並把它辦好。
三、每天留些「機動時間」
管理者容易犯這樣的錯誤：用各種活動把一天的時間表排得滿滿的，以致沒有一點「機動時間」處理可能出現的各種突發事件。如果出現意外情況，管理者就不得不放棄計劃中的工作，來處理突發事件，而今日未完成的工作，就必須加進明日的工作表中。
四、沒有最好只有更好。
要想把一個企業管理的好是沒有止境的，要時刻認為現在不是最好的肯定還有提升的空間，要通過自己不斷的努力使企業的管理越來越好，不能出現我們已經是最好的想法，這種想法持續的久了就會不思進去，不思進取的想法持續的久了就會得過且過。最後成為混日子的頹廢管理者。
五、前瞻性和洞察力。
大多數的普通管理者對他們的工作和職業沒什麼打算和規劃。他們不會考慮所從事的管理是否與公司的核心目標相關，或符合個人的發展規劃。而優秀管理者則會仔細考慮他們願意做什麼樣的工作。願意與什麼樣的人共同工作，以及什麼樣的想法可轉化為真正的目標或願景；多數優秀管理者是工作中的先知先覺者，處處會想在前面，事事會做在前面，總能快人一拍，總會預防為主，防消結合；洞察力體現在優秀的自我管理者並不僅僅關心花在每項管理活動上的時間。
六、團結凝聚力和領導魅力。
譚老師表示成為一名優秀的管理者，必須有團結凝聚力，團結凝聚力的形成要在日常管理工作的細節上體現和積累，在日常的工作上，生活上關心下屬，關心同事，關注團隊協作和團隊榮譽，才能贏得尊重和團結團隊，才能樹立良好的威信和敬畏的領導魅力；當今時代，已經不是單打獨斗時代，需要有良好的團隊協作精神和個人領導魅力的密切配合才能贏得最終勝利。
七、組織能力和表達能力。
要成為一名優秀的管理者，必須有良好的組織能力和表達能力，在組織活動和表達上，能夠運籌帷幄，有條不紊，組織周密，表達明確，使各項管理任務和指標能順利的承上啟下，上傳下達，高效完成組織目標和任務，且在管理活動中，能明辨是非，公平公正，公私分明來贏得認可和尊重。
德魯克解答如何成為高效的管理者
第一項任務是問問自己什麼事情是必須做的。注意，這里問的不是「我想做什麼？」認真思考和對待這個問題，是在管理上取得成功的關鍵。高效的管理者往往不會分心，只要有可能，他們就會將精力集中在一項任務上。在問了自己「什麼事情是必須做的」之後，高效管理者要確定哪些屬於優先要務，並且緊抓不放。
高效管理者的第二項做法是，在做某事之前先問問這是否符合企業的利益。凡是不符合企業利益的決策，最終將損害所有利益相關者。
第三項要制定行動計劃。行動計劃是關於想做之事的描述，而不是承諾；不能讓它成為行動的束縛，而應當經常對其進行修改，因為每一次行動，無論是成功還是失敗，都會帶來新的機會。
第四，承擔決策責任。若下述內容沒有確定，就不算達成決策：
誰對決策的執行負責。
設定最後期限。
哪些人會受到決策的影響，他們必須知道、理解和贊成（至少不會強烈反對）決策。
必須向哪些人告知決策內容，即使他們並不會直接受到決策的影響。
第五，承擔起溝通的責任。高效管理者要確保自己的行動計劃和信息需求能夠被他人理解。
第六，專注於機會而不是問題。優秀的管理者通常專注於機會而不是問題。對於高效管理者而言，最重要的一點是，把變化視為機會而非威脅。要分別從外部視角、內部視角系統地審視企業的變化，然後思考：「我們怎樣才能利用這些變化為企業找到發展機會？」具體而言，管理者可從以下7種情境中搜尋機會：
本企業、競爭對手或者行業內某次意外的成功或者失敗。
銷售市場、業務流程、產品或服務的現狀與理想狀態之間的差距。
流程、產品或者服務的創新，不管它們是發生在行業、企業的內部還是外部。
行業結構或者市場結構的變化。
人口統計數據。
思維模式、價值觀、感知、情緒或者事物意義上的變化。
新知識或者新技術。
第七，召開富有成效的會議。要想召開高效會議，關鍵是事先確定會議屬於哪一種類型。因為不同類型的會議需要不同形式的准備工作，取得的結果也不盡相同。
最後一項做法是，在思考和講話時，習慣於用「我們」而非「我」。
高效管理者在性格、優勢、價值觀和信念等方面是千差萬別的，但是他們有一個共同點，那就是：他們都會去做正確的事。提高管理的成效是一門學問，就像其他所有學問一樣，我們能夠學會，而且必須學會。
不容錯過
中央一號文件出爐，繼續聚焦「三農」工作
中央一號文件連續14年聚焦「三農」，提出深入推進農業供給側結構性改革，優化產品產業結構，著力推進農業提質增效；推行綠色生產方式，增強農業可持續發展能力；壯大新產業新業態，拓展農業產業鏈價值鏈；強化科技創新驅動，引領現代農業加快發展；補齊農業農村短板，夯實農村共享發展基礎；加大農村改革力度，激活農業農村內生發展動力。
『捌』 如何做好一名合格的管理者
如何做好一名合格的管理者
如何做好一名合格的管理者，每個公司都會有管理者，而卓有成效是是管理者之魂，也是管理者之本，好的管理者自然具備好的管理能力，下面分享如何做好一名合格的管理者的方法。
一、自我管理：集中精力做好需要做的事
管理者需要解決很多比較實際、專業的事務，需要過硬的業務能力和素質，從而在組織中「讓人心服口服」。管理者應具備相適應的專業、技能、理論知識，熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
有強烈的事業心和責任心。事業心是管理者努力成就一番事業的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態，雖然說僅有事業心並不能夠保證一定可以取得事業的成功，但沒有事業心的人則絕對不可能有什麼大的成就。責任心是對自己行為後果負責的一種踏踏實實的一種敬業精神，它是一個人應該具備的基本素養，是健全人格的基礎。
二、向上管理：管理你的老闆
1、自信，不自傲。
2、尊重，不卑下。
3、服從，不盲從。
4、決斷，不越權。
5、親近，不親密。
6、多聽，但不等於閉嘴。
7、不居功。
8、勇於表現自己，但不可鋒芒畢露。
9、堅定不移地支持長官。
10、無私、顧全大局。
三、向下管理：管理你的部屬
有人認為「顧客就是上帝」，但德魯克卻認為，對管理者來說，下屬才是真正的上帝。
搭建舞台，讓員工發揮所長、樂在工作，是管理者的職責所在。在此之前，明確定義團隊的工作目標，將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。賞罰分明則有助於員工正視自身的責任與使命，同時也將從工作中獲得成就感，為自己的工作感到自豪。
四、橫向管理：管理你的同事
部門間的合縱連橫，往往是管理中很容易被忽略的一環。但是管理學中有名的「木桶原理」告訴我們，如果把各個關系當作是圈住木桶的木板，決定木桶盛水量多少的，不是最長的木板，而是最短的那一塊。補強被你忽略的同儕管理，避免成為木桶的大漏洞。
五、對外管理：管理外部關系
世界很小，待人要更好，時時結好緣，總會有意想不到的助益。
六、掌握七大原則
1、提供建設性的解決之道：問題大家都會定義，但是想辦法解決吧，這才是老闆、下屬、同事、客戶，人人都需要的方向。
2、不要加入抱怨游戲：「這不是我的錯，這是因為誰誰誰怎樣怎樣……，」當你開始加入抱怨的陣營，你也開始樹立起敵人了。
3、溝通，不分口語、肢體，都是關鍵：人人頭頂都裝著雷達器，你的一舉一動全在觀測范圍中。想要優游於各個關系，想要良好溝通、准確傳達你的意思，言語與行動都是關鍵，不可輕忽。
4、不要忽視直接關系人：共事遇到了問題，私底下先找直接關系人討論。忽略相關人，直接在會議桌或老闆面前捅他一刀，並不是太聰明的做法，因為你將錯失盟友的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的。
5、信守諾言：環環相扣的工作任務，牽一發而動全身。信守承諾，使命必達，切忌破壞彼此的信任，成為拖累團隊的老鼠屎。
6、分享：無論是榮耀、利益、功勞還是創意，無論是有形還是無形，只要是好東西，不要忘了分享。這是打好關系、強化信任的強心劑。
7、給予他人協助，找到自我價值：不論是給予鼓勵、贊美，或者是給予表現的機會與舞台，協助對方找到自我的價值與重要性，彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上，關系將更加緊密、融洽。
成為優秀的管理者需要什麼？
目標——要有野心。
人人都有自己的目標，但不是人人都會有野心的目標的。許多人經歷了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，理想目標就變成夢想後消失了。有野心目標，就不一樣。一是自信。他沒比我強多少，能當總經理，我也行！二是自強。想當總經理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現在做起！
歷史上成大事的人，往往多是有「野心」目標的人。建立你的野心目標吧，你也會從普通走向優秀，從優秀走向卓越！
行動——要有恆心。
目標越高，付出越要多，越需要有恆心。不能眼高手低，成為「思想上的巨人，行動上的矮子」，套用一位前輩的話說，「一個人一陣子做好一件事並不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了」。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現在做起，想在別人前面，做得比別人更好！
有了恆心，事業可能會成功，野心可能會實現；少了恆心，只有半途而廢，一事無成！
待人——要有誠心。
做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達不到長期合作的目的的。
所以，做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎，成就事業的希望。
困難——要有信心。
前進路上不會一帆風順的，一定會遇到各種各樣的困難的。優秀的管理者，無論是在遇到天災人禍，還是在大風大浪中，都會堅定「最終的勝利是屬於我們的」必勝的信心，決不向困難妥協、低頭。「困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強」，「戰勝困難，往往是在堅持一下的努力之中」，是成功者心態的正是寫照。
工作——要有細心。
我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變萬化的，所以，做工作一定要有細心。細節決定成敗，講的就是這個道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬，對待自己的`員工，不待要以誠相待，而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅持換位思考，執行政策要堅持「法、理、情」並重。「你敬員工一尺，員工會敬你一丈」，愛心灑向員工，是會得到應有的回報的！
麻煩——要有耐心。
工作中，不但會遇到困難，而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢於面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了；「不出事時怕出事，出了事後不怕事」，善於應對麻煩，耐心解決麻煩，是一個優秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當你遇到沒經過努力就得到的好事時，沒做什麼就得到某些贊揚，遇到一些人的吹捧時，你可要注意了，天下事不會掉下餡餅的，一定要有疑心，多問幾個為什麼。害人之心不可有，防人之心不可無，「糖衣炮彈」能害死人啊！
批評——要有寬心。
對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態度；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實際的批評，和自己意見相左、但言過其實的言論，只要不是惡意攻擊，就應宰相肚裡能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優秀管理者的一個成功的標志。
自己——要有實心。
能否成為一名優秀的管理者，關鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實心。成為優秀的管理者不是比別人強，而應是比自己的昨天更強。實心實意、每時每刻的超越自我，才會實現自己的野心目標，才會不斷取得進步！
然而，達到上述的「十心合一」標準的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭取達到這一目標過程中，體會不斷超越自我的快樂，離自己的人生目標也越來越近了！
提拔為管理者的共同特質：
一、自驅力
自驅力的意思大家都知道是自我驅動，也就是自己就會去做，不需要領導安排的自發行為。然而往往在工作中，我們有多少人會這樣的。多數人會認為按時按量的完成領導安排的工作就是對得起這份工作了，這么說好像也沒錯，至少這樣的員工可以看成是一位普通的合格員工，比起每天混日子的員工好像好挺多了。但這只是合格，不是優秀。優秀的員工不只是做領導安排的工作，而是其他看得見的工作和看不見的工作都會做。
比如，領導安排的工作做完了，還會檢查和完善一下；會查看是否還有其他相關工作可做；工作不飽和的時候，會主動跟領導溝通有沒有其他工作安排，有沒有什麼能幫上忙的，如果沒有，也會自己學習崗位相關知識和技能，不斷提升自己。這就是自驅力的表現！
二、快速學習的能力
快速學習的能力在每個崗位都是非常需要的，在這個知識匯聚，經濟、科技飛速發展的時期，對崗位要求越來越高，而一些機械重復的崗位一步步被人工智慧取代，要想在未來的發展中，做得越來越好，快速學習的能力就變得越來越重要。我們也無需過度恐慌，互聯網的發展讓我們在學習上也變得更加便捷和高效。確定目標，制定學習計劃（做好時間管理），分類梳理，借用學習工具，回顧總結。
三、責任心（與執行力）
責任心既有對工作的也有對生活的，一個人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的寶貴年華和生命的活力，從自己的理想出發來安排現實生活，這才是對自己負責的態度。而有了責任心，才會認真地思考，勤奮地工作，細致踏實，實事求是；才會按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題。我們都聽過「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」。天下有那麼多大事嗎？沒有。但任何小事都可以是大事。集小惡則成大惡，集小善則為大善。所以，我們在工作中的責任心體現為做好每一件小事。
簡單說一下執行力，因為一般我們對管理者在執行力一項列為必要能力。執行力也可分為個人執行力和團隊執行力，個人執行力是指能夠把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力，也就是我們可以近似理解為責任心（參考上一段內容）。那麼對管理層來說，中層、高層的個人執行力體現也是不一樣的，而對於中層來說他們的執行力主要體現於實現團隊目標，那麼相應的他們常年課題就有如何提升員工執行力？今天主題主要講員工，我就不多說了，管理層可以參考戴明環（也就是PDCA循環）。
特別申明一下，並不是說責任心完全等同於執行力，而是有責任心的意願能夠促成執行力，這里這樣表述是為了讓大家更容易理解。
四、解決問題的能力
解決問題的能力的信息量就比較大了，首先你需要學會發現問題，分析問題，然後才是解決問題。解決問題的能力需要勇敢，用於探索，用於承擔責任。需要換位思考，不能角度考慮問題關鍵所在點，再想辦法去解決它，需要不斷積累、總結經驗，歸納方法，更需要上述講到的自驅力，責任心，執行力等能力，所以，要想解決問題，你不僅得有打不死的小強精神，還得有點處理問題的真才實學，情商、智商、逆商，一個也不能少。路漫漫我們不斷求索，解決問題的能力也會越來越強。
如果我們在工作中擁有自驅力、快速學習力、責任心（執行力）、解決問題的能力，不但可以更好的完成工作，提升自我，也會被領導賞識，成為下一個被提拔的人。
『玖』 如何做個優秀的管理者
如何做個優秀的管理者
如何做個優秀的管理者 ，人一旦走上管理崗位,他的能力就不僅僅關乎自己的命運,而且關乎一個企業一個團隊的命運，在公司里，上有高管，下有員工，我們又該如何做個優秀的管理者 ，我給大家分享下吧！
一、 一個管理者，要想有效地指揮員工，就應當注意培養和提高自身的綜合素質。
1、運籌能力(包括分配工作、人力、協調員工紛爭等)，
2、溝通能力，
3、訓練能力，
4、協調能力，
5、遠見能力，
6、自省能力，
7、收集能力，
8、率領能力，
9、外在能力，
10、內在能力，
11激發能力。
二、增強自己的說服能力。 作為一個新管理者，如果在語言上難以使人信服，管理上肯定會帶來很大的麻煩，要想統一指揮你的員工，你就要增強你的說服能力。心理學家認為，要爭取別人贊同自己的觀點，光靠觀點正確還遠遠不夠的，還要掌握巧妙的說話藝術，如何增強自己的說服力，其中最基本的有以下的6種:
1、利用「居家優勢」，即是熟悉周圍環境，
2、修飾儀表，
3、使自己等同於對方，
4、反映對方的感受，
5、提高有力的證據，
6、運用具體情節和事例。
三、 勇於擔負責任，推卸責任不是一個好領導，也不是好的'辦法。勇於擔負，發現問題立刻改進，不可把過錯歸咎於他人。
四、培養自己的個人魅力。 在現今社會，管理魅力已成為現代領導理論和實踐中的一個重要范疇，它能夠使管理影響力達到某種非凡的境界，作為一個新的管理者，一定要修煉自己，培養自己的個人魅力，讓追隨者更多。
五、 成為一名稱職的管理者必備的要素:
1、要理解與人為善的藝術，善良是力量的象徵。
2、在任何時候都不要傷害員工。
3、要永遠放棄兩面派行為，即對員工一副面孔，對自己的上級一副面孔。
4、永遠要以「您」稱呼下級，別忘記說「請」「謝謝」詞類。
5、不要在員工說自己領導和他人的缺點。
6、要相信那些值得信任的人，「猜疑人會把自己變成蠢驢」正所謂「用人不疑，疑人不用」就是這個道理。
7、對幹得好的員工，要說「謝謝」兩字，兩字有推動作用。
8、如果由於差錯必須申斥誰的話，你一定要單獨地找他面談，不要拐彎抹角地批評，不要背後批評，不要使用戲謔言詞批評，不要重復批評，不要過分批評，不要比較批評，不要冷嘲熱諷地批評，要善於擺事實，講道理，俗語說:「利刃割口傷猶合，惡語傷人恨難消」。
9、無論如何不要武斷地把員工分成「好人」和「壞人」，每個人身上的優點比缺點多得多。
一、一個好的管理者要管理好員工，最好的辦法就是讓員工覺得你對他們好，這樣就要員工嘗到激勵的「甜頭」，越干越有勁，覺得天天有奔頭。所以，激勵制度對員工很重要，自己就要建立和完善公司的激勵制度，用以經常激勵員工勤奮的工作態度。「激勵」員工很重要，那麼你就要建立一套正確的激勵理念:
1、獎懲分明，金錢有相當程度的激勵作用。
2、讓員工覺得自己重要也是一種激勵手段。
3、激勵可以產生大於個體的運作效果和績效。
二、激勵是一種藝術。
作為一個管理者，應當學會用藝術方法對員工進行激勵:
1、明暗分明。
2、公私公明。
3、順逆分清。
4、剛柔並濟。
5、動靜並合。
6、大小並重。
激勵員工的10種方法:
1、為員工能出色地完成工作提供信息。
2、聽取員工意見。
3、建立便於各方面交流的渠道。
4、從員工身上找到激勵員工的動力。
5、當員工出色完成工作時，要及時表示祝賀。
7、給員工提供一份良好的工作。
8、了解員工的個人需要。
9、以工作業績為標准提拔員工。
10、員工的薪水必須具有競爭性。
三、 危機管理，生於憂患。
管理者要想激發員工的奮斗意志，首先就是要建立危機意識，若是員工沒有危機意識，就等於安於現狀，不思進取而公司當然更不會進步。企業光輝的歷史不能一直緬懷，大家不能總是「吃老本」，因為這樣會讓員工失去憂患意識，所謂「生於憂患，死於安樂」，就是這個意思。
最後，就是要靈活應處理好十種關系:
1、說與做的關系。
2、大事與小事的關系。
3、高標准與低標準的關系。
4、寬與嚴的關系。
5、為人誠實與辦事靈活的關系。
6、熱處理與冷處理的關系。
7、批評與表揚的關系。
8、工作時間與業余時間的關系。
9、原則性與靈活性的關系。
10、接愛工作與反饋工作速度的關系。