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如何提高銷售額方法

發布時間:2022-10-19 13:15:04

Ⅰ 銷售員提高業績的技巧

銷售員提高業績的實用技巧

銷售人員如何提高銷售業績、成為一名銷售精英?下面我就為大家帶來銷售員提高業績的實用技巧吧!

實用技巧一、找一個與自己業務相近的夥伴

堅持觀點:業務中好事壞事都給他聊一聊反對觀點:獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助於提升自己的業績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那裡有一種新產品,由於推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況後,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業績的受益是你沒有預想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責任感中受益。

實用技巧二、多方位選擇促銷方式

堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適於你的促銷方式與場所反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現代的各行各業,只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由於競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售,用常規的方式方法總會讓你感動落後,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業務人員通過與該公司銷售輔助設備(冰箱)廠的.談判,促成了冰箱廠8000多人每人發一件乳品公司的產品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

實用技巧三、學會獎賞自己和所帶領的團隊

堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標並完成月計劃目標,就去……反對觀點:這和提高銷售業績有什麼關系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業績與生活中的重要東西都可以結合起來。

實用技巧四、計劃目標要高,但不能高不可及

堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結一次,以調整下周的工作目標。

實用技巧五、記下自己的業績提升,培養成就感

堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業績反對觀點:我這幾天都干什麼了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助於提升銷售業績,有助於自己的業務素質的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什麼,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經驗的積累產生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,並幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰自己,訂立新的工作目標。

實用技巧六、制訂備用方案

堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙後,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現問題是正常的,你大可不必因為出現問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。

實用技巧七、做一件有意義的小事

堅持觀點:做一件有助於銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之餘片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對於比較放心的市場及客戶再了解一下產品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。

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Ⅱ 提高銷售量的銷售方法

提高銷售量的銷售方法

提高銷售量的銷售方法一:

——如何提高銷售量,這是一個很廣泛的問題,但是究其根本不外乎如下幾點:

1,准確的定位客戶

2,掌握市場銷售規律

3,品牌的培育和推廣

4,把握產品特徵銷售

5,渠道的管理

6,競爭的管理

——其中,針對產品特徵進行潛在客戶的定位無疑是最重要的,要做到有的放矢。通常可以站在客戶角度思考如何獲得貴公司產品的信息。那麼我們將分析最有效的手段,結合自身的經濟承受能力進行市場活動,目的是將產品的概念有效地灌輸給潛在的客戶。關於客戶應具備的特徵我認為“編輯部”朋友應有一定經驗,在這里不妨借鑒國外成熟的銷售經驗進行客戶的篩選,同時與資料庫提供商進行合作,圈定具有特定消費特徵的高檔消費層。 ——市場銷售規律也是影響銷售量的重要因素,對於“摩托艇”來說在特定地域是有季節銷售特徵的,所以對於正常的季節特點給銷售量帶來的影響基本上是無法從該地域得到根本改善的,可以謀求在中國緯度跨度大的特點,南北呼應,降低一地銷售對整體銷售量的影響。此外,市場銷售特徵還有:季節、消費習慣、消費檔次、關聯消費能力,概念成熟度、品牌成熟度等

——品牌的培育和推廣:大家都感覺到了品牌的培育和推廣的重要性,如何操作,我想可能涉及“廠商、商家、傳媒(渠道)、競爭對手”等因素。確實是一個“眾人拾柴火焰高”的工作。在這個問題上,各家的目的是共同的,只有先把潛在市場做起來,才有可能形成後續的銷售,甚至初期的競爭合作都是可以考慮的。這也是資金短缺情況下的一些有效規避資金風險的辦法。當然有序的品牌推廣對於製造商來說有著配合和扶持的義務,這種扶持應是“市場、銷售、服務”三位一體的立體扶持體系。 ——把握產品特徵銷售:對於產品的分析也是對客戶篩選的前提,只有充分了解產品間的差異才能准確把握什麼樣的客戶對應何種產品,從而進行咨詢營銷。通過產品銷售的規律分析,可以發現產品的銷售價值點,最大利潤的產品。這也印證了,利潤才是我們真正關心的,如果銷量很大,沒有利潤也是沒有意義的。產品銷售趨勢分析需要依靠系統完成比較合理。 ——渠道的管理:對於自有規模有限,誇地域銷售能力有限的情況下,藉助渠道的力量顯然是明智之舉。渠道的方式多種多樣,合資俱樂部,度假村、海濱浴場,海洋世界等,與各地的銷售資源形成銷售共同體。這樣可以在產品優勢明顯的情況下,迅速佔領市場。當然也要制定相關的優惠的渠道扶持和制約政策。

——競爭的管理:初期我想多半商家都為了講市場做大,可以本著良性競爭的`關系,共同出力將市場做大,畢竟將精力僅僅放在搶一兩個訂單而不注重未來市場的培育,很快就會魚死網破。因為持續的潛在商機不能滿足商家的增長要求。

提高銷售量的銷售方法二:

有三種方式可以讓企業快速成長:吸引更多的顧客;擴大交易的規模(例如:讓顧客更多地消費);提高購買的頻率(例如:讓顧客更頻繁地購買)。

事實上很多化妝品企業多側重於第一種方式,這種途徑本身並沒有任何錯,但就提升利潤而言,它是最耗費成本的方式。 要想讓每分錢都最大限度地發揮作用。需從擴大交易規模開始,將其他兩種方式整合進來,是提升業績最簡單的方式。

向上營銷,汽車經銷商最擅長使用這項技巧。一旦你同意購買一輛汽車,馬上就得到了許多“機會”,比如延長保修合同、防銹塗層、LowJack安保系統等等多項服務。這些附加項通常會為經銷商帶來與原始銷售相等甚至更多的利潤。

同樣,每當人們在麥當勞就餐時,這項技巧也將得到充分運用。誰沒聽過“還要加份薯條嗎?”或者“你想要最大號嗎?”這只不過讓你多花了幾毛錢,但是當“售出數量積少成多的累加起來”總金額達到數以億計美元的時候,你會發現它真沒少為麥當勞多賺錢。

當然,曾經用過電視購物服務的人也體驗過這個技巧。當下了一個訂單後,顧客便會不可避免地被問到需不需要再以特別價格加一瓶超級油污洗潔劑——如果他們已經買了兩瓶的話。

這種提供“附加項”或者“再來一份”的技巧完善了向上銷售的藝術。不必從心理學高度來深究這個技巧為何如此有效,我們需要在腦海中牢記的、最重要的是,只要以你自己的方式簡單地問一句“還要再加一份‘薯條’嗎?這一形式的語言”,平均利潤就將得到20%~66%的提高。

在線的向上銷售應用起來更快更容易,網路上有三種方式可以發揮向上銷售的威力。

一是在你的定購頁面上設置“向上銷售”,這是使用該技巧的最簡單方式。它可以簡單到只要在你的定購表格上設置一個復選框,或者是加上關於附加項的一或兩條描述,如“只需$49就可以將上門維修服務延長一年,是的,我確認”,或者“點擊這里,只需$17就可以再購買一瓶神效的清潔劑。”

平均而言,你有望獲得25%的向上銷售率。這就意味著,僅僅因為在你的訂購頁面上加了幾句話,每四個顧客中就有一個會掏出更多的錢購買你的商品。

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Ⅲ 怎樣提高客流和銷售額

怎樣提高客流和銷售額

怎樣提高客流和銷售額,從總的來看,要提高門店銷售,只有從以下兩個路徑來提升:客流量和客單價。要麼就想辦法增大客流量,要麼就想辦法提高單客消費。下面看看怎樣提高客流和銷售額及相關資料。

怎樣提高客流和銷售額1

一、提高知名度

通過有效利用促銷廣告和通過服務質量帶來的口碑的傳播來提高知名度,比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶重點散發促銷廣告,以提高對本門店的知曉度。

二、提升購物體驗

站在每個顧客的角度,每次的購物體驗其實都是唯一的。只有把每一位來光臨的顧客都當作最後一位顧客,我們才可能真正實現營銷和服務管理的精細化。

三、提高服務質量

門店的服務質量其實存在於每一個環節,從顧客踏入門店到離開的一整個過程都構成了我們的服務質量監控點,所以要要力求營造一個整體的令顧客滿意的溢價的服務體驗。

四、提供高性價比的產品

提供顧客高性價比的商品才是構成顧客滿意度評價的核心,集中優勢資源在自己的優勢品類上這樣就凸顯了門店的特色和獨特的優勢,同時也更容易被顧客認可。這樣顧客的口碑傳播才會比較快比較有針對性,也容易保持持久的傳播效果。

怎樣提高客流和銷售額2

如何增加客流量八個方法

店鋪環境和氣氛營造

促銷海報、促銷堆頭、DM手冊大量投放在店鋪入口處,有組織地進行請客入店等多種方式結合,能有效地提升門店地顧客進店率。

商品結構和補貨能力

門店商品儲備的品種、數量和補貨能力很重要。統計一下進店人數、通行客數,從而推算一下顧客流失率,需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?

品類驅動和豐滿陳列

一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。

零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。

主題促銷和活動方案

客單價。做活動預案前,要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。

為提商交易次數,可將買贈起點放低或加大送出比例,為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。

專業知識和銷售技能

有的`銷售,只知道死推那些高毛利品種,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說,怎麼他們店裡的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。

商品質量和產品價格

地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等,通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律,檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細或匯總情況找出標竿。

零售效率和會員管理

零售業就是保持高效率,高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,不能很好的解決這個問題,企業將陷於庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。

會員的轉化率、會員的返店頻次和交易周期,很少有人將客單件指標同會員佔比兩項指標相結合,進行零售分析和數據研討。

優勢服務和零售管理

「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為朋友,顧客才會反過來將商場視為自己的家,有了家的感覺,雙方才會在「雙贏」中各自獲益。

怎樣提高客流和銷售額3

想增加客流量?

一、調整店面營業時間

合理的安排現有的人力,做好員工的排班工作,從而補充早餐的空白,充分利用早餐的時間段。

1、產品製作方面需要很好的時間管理,例如:每天原材料和產品的用量是可以預估一個安全恆定的數量出來的,通過每個時段的用量,可以在高峰期來臨之前進行備制半成品原料,用餐高峰期時就可以將人力集中用在服務顧客上面。俗話說:好鋼用在刀刃上!

2、在整個工作過程中要形成一個低峰期集中備料、清理衛生,高峰期集中製作產品、服務顧客的循環連接。

3、與此同時,作為管理人員要時刻督促員工們的生產效率和相互協助,雖然,每個崗位都已經定位,但是崗位之間是有一定聯系和合作關系的,所以在整個營運過程中,管理員的作用就是協調、檢查、輔導、幫助,從而建立一個高默契的團隊,實現顧客隨時都能快速准確的拿到所需產品的狀態,使每位進店的顧客不至於因為產品的問題而離開,同時達到我們最大限度售賣的目的。

二、下午低峰期時段

目前下午低峰期時段沒有顧客的情況很普遍,這也是中式快餐的一個弊端現象,整體的產品結構制約著下午這段時間的銷售,同時,下午中式快餐沒有生意已經成為了一個不成文的規定和習慣。

出於此因素,建議調整產品結構,在下午時間段推出休閑類食品和茶水飲料等,本來店面的環境非產適合休閑和商務談判等活動,充分利用現有的硬體資源,同時發揮軟體資源的效用,建議店面進行海報宣傳,引導顧客認識中式快餐店並不只是早中晚三餐填飽肚子這么簡單,而是可以進行休閑小聚的舒適場所。

三、點餐員和收銀員的口頭促銷工作

1、點餐員至關重要,她們決定著每天產品的銷售情況,在顧客所點購的產品過程中,充當了一個導購的角色,這個過程中進行促銷可以說是最佳也是最好的時機,當顧客漏點了整個產品結構中的某類產品時,員工可以適時的進行推銷。

例如:我們的產品結構由米線、冷盤、串類、飲料等組成,如果顧客沒點菜類,可以跟顧客建議要不要來一份嘗一下?或者可以使用二選一的法則:「請問您來份土豆絲呢還是紅燒茄子呢?」

2、 點餐員在給顧客點餐時隨時可以進行飲料酒水類的推銷,在結賬的過程中也是一個很好的銷售機會。(可以將牛奶、酒、礦泉水等產品擺放在收款台,收銀員要養成習慣,每當顧客結賬時都要詢問:您好,xxx飲料還要一份嗎?)括弧內針對集中收款的形式。

3、 俗話說:張口三分利!很多時候多說一句就是一個機會,相當然,如果不說,可能一點機會都沒有;大家可以計算一下,收款員每天能夠結賬200單左右,如果每單增加3元錢,成功率在30%的話,那麼無形之中每天就會增加180元的收入;點餐員的員工每人每單增加3元錢,3名售賣員工,成功率30%,每天可以增加540元。

四、在高峰期時留住顧客

在高峰期時,服務員要時刻進行餐廳巡視的工作,多觀察、多說話。熱情招待每一位顧客,讓進店的顧客不能空手而出;最大限度的利用店內的桌椅;如有四人座完全可以介紹顧客拼桌用餐;如果都滿座,那麼請在巡視的過程中多多注意正在用餐的顧客的用餐情況。

可以讓顧客一人去點餐,另一人在桌位旁邊等待即將用餐結束的顧客;那麼想當然,我們現在的客單價在25元左右,能夠多留住一單顧客,就能夠多收入25元,每天高峰期流失掉的顧客不下20單,那麼您作為員工只是付出了一句話和一個微笑就能夠每天多增加500元的收入,何樂而不為呢?

五、使用宣傳工具

建議店面印製部分宣傳單頁,在低峰期安排員工進行商圈的發放工作,可以在高峰期來臨之前在店門前附近進行攔截式發放;也可以低峰期時安排員工在店面方圓5公里之內進行地毯式發放,從而加大宣傳力度。

提升營業額的同時也是品牌宣傳的一個好機會,我們不能局限於離店面近的顧客來消費,擴大宣傳,讓更多的人知道有這么一家餐廳,有這么美味的食品,從而走到店裡來用餐;我們得到的不只是營業額,更多的是有龐大的消費市場的支持!

六、用微信訂餐捆住顧客

利用微信訂餐的秒殺限時搶購,團購,搖獎,游戲等功能,顧客排隊侯餐可以利用微信免費列印照片等等功能賺足人氣,永久綁定顧客,實現二次營銷。

要提升門店的銷售,我們除了以上的方式還要結合員工現場服務和店面產品的質量;每位員工都擁有燦爛的笑容和專業的服務用語;廚房的產品要時刻保證數量和質量;從而配合以上的銷售方式,結合自己在工作中的經驗和技巧,才能達到提升營業額的最終目的;凡事貴在執行,方法和思路再好,如果沒有執行,那最終結果是等於零的!

Ⅳ 提高銷售的10種方法

提高銷售的10種方法:
第一種:打折促銷。是日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
第二種:贈品。這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用。
第三種:退費優待。這種方法一般比較適用於吸引新客戶試用,費用成本相對較低且有助於收集客戶資料是它最大的優勢。
第四種:優惠券。也是日常促銷手段之一,有名氣的品牌用它比較合適,也適當給老用戶發一發。
第五種:合作促銷。就是尋求三觀一致的合作夥伴互惠互利合作共贏。
第六種:免費試用。這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的。
第七種:抽獎模式。線上線下用戶都比較喜歡的模式,優勢就是宣傳覆蓋面廣、有助於銷售、可以直接吸引用戶關注,引導新用戶下單夠,促銷老客戶二次購買等。
第八種:有獎競猜。這種和抽獎模式類似,不過對於品牌宣傳會很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對特定人群來制定這個活動,以此提高這類人群了解產品的興趣。
第九種:公關贊助。就是品牌方贊助一場活動,優勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創造有利於被人知道環境。
第十種:會員制度營銷。它的優勢不僅是可以培養用戶對企業的忠誠度,還可以增加營銷競爭力。
保險起見,最好是到一些培訓機構咨詢一下,單仁資訊公司就不錯。單仁資訊提供各類課程學習,為企業運營團隊提供技能培訓,根據項目發展需要,為您提供若干名額的策略班、執行班、電商團隊系統輸出班、牛商特訓營。為企業發展提供必要的知識和技能支持,幫助打造高效的全網營銷團隊,搭建全網營銷盈利系統。

Ⅳ 提高銷售額的方法

提高銷售額的方法

提高銷售額的方法,很多人都覺得做銷售是一件很容易很簡單的事情,其實不是,對於銷售人員來說,能提升自己的崗位的事情就是提高銷售額,銷售額是一個人的能力體現,下面我和大家分享提高銷售額的方法。

提高銷售額的方法1

一忌、坐門等客。

經商不跑不活,商品市場瞬息萬變,商品交流講究時效性,坐門難見客。只有跑動,才能得知市場信息,找准時機,方能盈利。

二忌、沒膽量。

俗話說,只要有七分把握便可行動,要知道經商中十拿九穩賺錢的事是不多的。

三忌、商品越貴越不賣。

商品不可能只漲價不跌價,貴到一定程度,只要賺錢便賣,無論賺多賺少都要滿足,若坐等高價,肯定要吃虧。

四忌、把錢存起來。

賺了後不願再投入,把活錢變成死錢,只有得寸進尺,不斷擴大經營規模,發展壯大自己事業才能更上一層樓。

五忌、好高鶩遠。

看不起小本小利,想一口吃成胖子,這樣永遠也發不了大財。只有從小到大,慢慢積少成多,一步一步地走,最後才能爬上事業的頂峰。

六忌、酒香不怕巷子深。

許多人只注重生產而不注意推銷,認為東西好了自然有人慕名而來,這是被動的銷售手段。只有主動拉客,擴大影響,才可多銷而盈大利。

七忌、人家咋干咱咋干。

缺乏創造精神,總跟在別人身後,被人牽著鼻子走,別人把利收完了,你再干就獲利甚少或一無所得。只有搶先一步佔領市場,才能獲勝。

八忌、熱信息熱處理。

得了熱門信息,便急急忙忙盲目行動,不做好充分准備,打無准備之仗敗多勝少。只有認真分析研究市場,待胸有成竹,方能上馬。

九忌、喜熱厭冷。

總以為什麼東西乾的人越多越有利,要知道"蘿卜多地皮緊"。只有看準"不起眼"之處,爆冷門,才可能擁有市場。

十忌、厚利銷售。

銷售商品只顧銷量多,利厚價高令人望而卻步,結果厚利銷少。只有把利看得輕些,價格合理才會有顧客,薄利多銷方能賺大錢。

提高銷售額的方法2

1、有足夠的自信,敢於和客戶開口

銷售人員首先要有自信,相信自己的產品是做好的產品,相信自己是最棒的銷售員,在和客戶溝通的過程中要時刻保持自信,不能被客戶牽著鼻子走。

不能認為銷售是去求人,認為銷售不光彩。而是要時刻提醒自己:我是為了給客戶帶去便利,我的產品會幫助客戶解決一定的問題。在和客戶溝通的過程中不卑不亢,讓客戶感受到自己的誠意,將產品的功能以及會給客戶帶來的便利介紹詳盡。保持積極、誠懇的心態,切忌誇大產品功效,漫天吹牛。

2、對產品要有充分地了解

專業的產品知識是創建信任的橋梁,這份專業,可以幫助銷售人員提升工作效率。

銷售人員在溝通之前就要確保自己對產品足夠了解,在向客戶介紹產品的時候,一定不能卡殼,做到侃侃而談。對於客戶提出的問題,一定要盡可能給出滿意的答案,彰顯專業性。

3、減少無意義的拜訪

銷售人員在拜訪客戶之前一定要經過篩選,不要是獲得了線索就一股腦的跑過去拜訪促單了,一定要經過初步篩選判斷,確定所要拜訪的客戶是自己的目標客戶,然後再根據自己所了解的信息列出一個簡單的拜訪計劃,最後再去實施。

在拜訪(溝通)之前,一定要先明確:

(1)和客戶約的時間,出門拜訪之前最好再度確認;

(2)工具是否齊全,比如說所需的演示工具,講解所需的資料等;

(3)此次拜訪的目的是什麼,要收集的客戶信息有哪些,主要目標是誰;

(4)交通路線是否規劃好;

在拜訪之後要做好總結,此次拜訪的效果怎麼樣,有沒有達到自己的預期,對於收集到的新的.信息要及時記錄更新,對於本次拜訪活動要做出一個總結,為下一次的拜訪或者說成單做准備。

4、把客戶當做朋友,站在他們的角度考慮問題

銷售人員如果只是一味地向客戶推銷產品,而不考慮客戶的需求,那麼這個銷售肯定業績不好。

銷售人員必須明白,你關注的是業績,但是客戶關心的產品本身,想要把錢從客戶的口袋裡掏出來,就必須說服客戶,讓他心甘情願地出錢。一定要設身處地的為客戶著想,比如說你買的是洗衣機,不能一味地說洗衣機多好,採用的是什麼設計,是什麼工作原理。一定要考慮作為顧客,他關心的是洗衣機能不能把衣服洗干凈、它的耗電量和耗水量是多少等。

只有站在客戶的角度去考慮問題,才會更容易打動客戶。

5、進行數據分析和總結

在眾多的客戶資源中,一定有容易成交的,和成交額比較大的,也會有不容易成交和成交額比較小的。銷售員可以對成交客戶進行分析,總結出高價值客戶的特點,在之後的開發過程中結合這些特點進行篩選,找出高價值的客戶進行重點開發和維護。

銷售考驗的不僅僅是溝通能力,還需要有好的邏輯思維能力,銷售員要分析自己的客戶,找出針對性的開發和維護方案,促進成交。

Ⅵ 銷售員提高銷售額的20個小技巧

業績不達標?銷售成交率不達標?那是你沒有掌握好的銷售方法!下面我和大家聊聊用什麼辦法可以提高你的銷售額,希望能夠幫到大家!

1 直接要求法

銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。

例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”

當你提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。

2 二選一法

銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。

運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。

例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現金?”

注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

3 總結利益成交法

把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序。

然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。

4 優惠成交法

又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:

(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

(2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。

(3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理許可權內,我只能給你這個價格。”

然後再話鋒一轉,“不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。”

這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。

5 預先框視法

在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。

我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”

6 激將法

激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一隻9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。

這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由於價格太高沒有買走。

經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。

銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。

7 從眾成交法

客戶在購買產品時,都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。

對於大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。

一個客戶看中了一台微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多台,旺季還要預訂才能買到現貨。”

客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。

8 惜失成交法

利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。

一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那麼,他們會立即採取行動。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。

一般可以從這幾方面去做:

(1)限數量,主要是類似於“購買數量有限,欲購從速”。

(2)限時間,主要是在指定時間內享有優惠。

(3)限服務,主要是在指定的數量內會享有更好的服務。

(4)限價格,主要是針對於要漲價的商品。

總之,要仔細考慮消費對象、消費心理,再設置最為有效的惜失成交法。

當然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。

9 因小失大法

因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。

通過這種強化“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。

如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麼的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”

這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。

在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話。

10 步步緊逼成交法

很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”

“過幾天再說吧。”優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這么慎重,要先考慮清楚。

您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。

此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?”

對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麼會呢?”

你用層層逼近的技巧,不斷發問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。

11 協助客戶成交法

許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。

此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。

12 對比成交法

寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。

銷售人員准備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由。

右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

13 小點成交法

先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。

只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。

14 欲擒故縱法

有些客戶天生優柔寡斷,他雖然對產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。

15 拜師學藝法

在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,不再向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在的問題。

“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。

真的很可惜,要是我能說得清楚一點,您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙,告訴我,哪裡做得不好,讓我可以改進?”

接著,客戶提出不滿意的地方。你的回答:“我真的沒有提到這一點嗎?”你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。

當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。

16 批准成交法

在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。

假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然後把合約書推過去對他說:“那麼,請你在這里批准,我們就可以馬上開始作業。”

“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前。

把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,並且挺直腰坐在那裡,等待客戶的反應。

17 訂單成交法

在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。

如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”

“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”

18 寵物成交法

你經過一家寵物店,看見一隻可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。

聰明的業務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。

很多企業都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜志;把復印機送到你的辦公室試用兩天。

19 特殊待遇法

實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。

你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。

20 講故事成交法

大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。

去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。

不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什麼——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。

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