顧客提出不合理價格如何挽留方法

A. 價格異議的處理技巧

價格異議是銷售中最常見的也是不可避免的問題，也是最頭疼的問題。

下面說說如何處理價格異議的3個技巧。

第一種：問題轉化法

問題轉化法，就是把價格問題轉換成價值問題，把價值問題轉換成需求問題。

在銷售的商談中，無論顧客提出什麼樣的價格異議問題，銷售員都應該認真加以分析，探尋隱藏在顧客心底的真正動機。

摸清顧客的需求和想法之後，根據顧客的需求和興趣做產品或者服務的價值呈現。要讓顧客充分看到產品或者服務能給自己帶來的價值之後再報價。

價格本身並不能引起顧客的購買欲，只有使顧客充分認識到產品的價值之後，才能夠激起他們的購買欲，購買欲越強烈，對價格問題考慮就越少。

第二種：適時報價法

實踐告訴我們，在沒有了解顧客需求的情況下，銷售員越早報價，越容易陷入價格問題，越不利於成交。

換句話說，沒有激起顧客購買欲之前報價，往往會陷入價格異議之中。

那麼，當顧客一開始就讓你報價，怎麼辦呢？

你可以這么說：「我想我們在談論價格之前，我先了解您的基本情況如何？因為我們產品比較多，看哪個更適合您的需要。」

又比如說：「價格不是問題，關鍵是要適合您，適合您的才是最好的。您先試穿一下看看上身效果再說，好嗎？」

那麼，什麼時候報價最好呢？一定要在確認顧客需求，沒有其它異議，產品已經解釋清楚後才可以報價。

第三種：分解價格法

這招已經被很多人用得太爛了，但是，在某些行業上還是可以用到的。

比如在產品使用過程中還會產生其它費用的，像汽車行業，說耗油量小，省錢；家電行業，說省電，省錢等等。

又比如說一台洗衣機1500元，可以使用10年，一天只要0.33元，退一萬步來說，使用5年，一天也只需要0.66元。也就是說，你只需要每天花0.66元，你就可以每天安心的看你喜歡的電視劇，這是一件多麼美的事兒。

了解顧客議價的動機，做出相應的策略，解決顧客的問題，才成最終達成交易。

沒有千篇一律的方法，要靈活多樣的變通使用，才能更好地處理好價格異議的問題。

B. 你好，遇到客人砍價太低，怎麼挽回價格

遇到客人砍價太低，怎樣返回價格？實際上你只要堅持自己的價格，如果他真的要買的話，就會，買你的，所以你一定不要鬆口，要把自己產品的優勢不停的介紹給他，讓他強化這種意識，也就是說你的產品就該賣這個價格，當然你也可以適當的貶低其他競爭對手的產品，當然，這種貶低肯定不是直接貶低，而是通過數據來說話，這樣一來，顧客首先就能夠理解你的價格，為什麼要高一些？然後就是說這價格，他認為值不值的問題了？，你只要一直堅持，他就認為這個價格是值的，而如果你動不動就要降價？那麼他就認為你這個東西本來就不值錢，而且還可以講價，他就會覺得你這個價格很虛，所以說千萬不要降價，一定要擺出強硬的姿態，不買就不買，你也沒有任何辦法，最後你還可以拿出一點小禮品來給他，這樣的話也讓他感到有點收獲，從而能夠買你的產品品

C. 如何對付顧客的討價還價

對付顧客討價還價的方法有：

1、先談價值，後談價格；

2、沒有最貴，只有更貴，終究是不貴；

3、一分錢一分貨才是硬道理；

4、不要讓蘋果與梨子比價格；

5、把價格除以使用周期之後再來看；

6、將服務內容的多少與價格的高低同步；

7、把價格換算成客戶經常消費的東西來對比。

D. 如何應對客戶討價還價

對於產品價格問題，我個人認為客人討價可以分以下幾種情況：

1、客人對產品很陌生，本能的覺得貴。對於第一種情況，我們應該多跟客人講講產品知識，多跟客人講講產品的市場情況，比如零售價，批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的了解的同時，又會對您心存感激，單子九成是您的。

2、客人對產品很熟悉，他之前買的是便宜貨。對於第二種情況，您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題，把這些問題放大，與客戶產生共鳴：這個貨雖然大客戶從您這走貨，一個月走多少，當然可以誇大一點。這客戶八成也會是您的。

3、客人對比過同行，您價格確實貴一點。對於第三種情況，您可以判斷這個客戶，多跟他溝通交流一下。少聊產品，多聊事業，找到共同點，共同愛好，投其所好。當然價格不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了，都是哥們，稍微高一點客人也會接受。

4、客人的銷售價被壓低了，沒有利潤後再壓價。對於第四種情況，我的態度是有錢大家一起賺，大家賺才是真的賺，客戶真的利潤降下去了，適當降一點也是可以的，一個宗旨，一定要把單子拿下。

分析清楚這四點，我相信客人講價，講的越久，客戶會越忠誠，您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價，堅持自己的底限，迂迴戰術，你會成功的。

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銷售技巧：

1、不一樣的開場白

做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去。

一個好的銷售，會不斷的優化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鍾的話術，三分鍾的話術，十分鍾的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鍾的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。

2、時刻掌握銷售主動權

做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的。

一個很棒的小技巧，就是通過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前准備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。

3、習慣性贊美

每個人都喜歡別人的贊美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個心理，能更容易的獲得客戶的好感。

當然，贊美並不是拍馬屁，而是恰當的實際，恰當的話術，讓客戶感受到你的贊美。

4、站在客戶的角度思考

銷售本身就是利益的交換，但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時，往往就忽略了客戶的需求，也不會真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會有轉介紹和回頭客，做銷售也只會越做越累。

5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤

與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能。

6、少說多聽

做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼。

在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能了解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶。

參考資料

網路-銷售技巧

E. 如何應對顧客「討價還價」

總是聽到銷售人員或者經銷商抱怨，這幾天總碰到搞不定的顧客，只問不買還喜歡講價，最後把價格講得很低反而還跑到別的傢具店去購買更貴的傢具了，這個問題讓人很納悶，直到小嘉去傢具店感受了一番才發現其中緣由！

小嘉去了兩家傢具店，對店裡的沙發詢問了一樣的問題。這里就稱這兩個店為A店和B店吧。

人天生都能說話，但不一定人人都「會說話」，社會交往要求我們學會待人接物，特別是銷售行業，更要學會說話的技巧，而且必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時，大腦不需要思考，就出口成章。到那時，在顧客的心中才真正是「除了成交，別無選擇」!

F. 業務員面對客戶談到價錢太貴時，如何迂迴

首先要明確 客戶聲明 價格太貴 是其對產品有興趣。
這可是贏得銷售的關鍵一步
試想，客戶一點都不敢興趣，怎麼會對產品挑刺？只會連說不錯，好，然後頭也不會的走人。所以當客戶說產品這里不行，那裡不行，價格太貴的時候，作為業務員應該很興奮，應該努力提高此類用戶的購買轉化率。
既然客戶對產品是感興趣的，那麼就不存在迂迴，而是幫助客戶下定購買決心的
每個人購買任何東西都需要理由。
也就是我們的賣點。
通常，以產品的廣告語為載體。
比如 我選擇，我喜歡 又比如 農夫山泉有點甜，再比如 怕上火，喝XXX
所以當用戶說價格貴的時候
可以依從以下結構，自由發揮
1 恭維用戶，比如品味高，眼光准。。。
2 強調賣點，給用戶一個最大的購買理由
3 結合用戶實際需求，強調產品給用戶帶來的價值。比如省心，比如省力，比如提高孩子學習成績
4 結合同類產品，強調自身優勢，切忌談別人的不好。
5 結合競爭對手價格，再次強調自身產品性價比超級高。
如果對方比你便宜，你可以說由於在某項關鍵功能只有我獨有，所以貴，一定要是對方需要的。比如你賣手機，在得知對方是學生後，你就可以說我的手機可以聽收音機，晚上可以聽英語節目，不用再買收音機和其他接受設備，備考，參加聽力考試都用得著，所以貴。反之是個中年人，就得換個功能說，（其對收音機不感興趣）就說聲音超級大，不怕聽不到，所以貴。。。

如果對方比你貴，你的產品便宜
那還是強調自身的獨有的好，然後重點強調好而且便宜。
6 在客戶反復把玩產品的時候。適時的強調促銷活動，比如買x送XXX 或者強調售後服務，或者強調企業品牌，或者強調產品質量等 暗示其購買
基本6步走下來。可以達到銷售轉化率40%以上了

G. 遇到顧客討價還價怎麼辦

通常的顧客，心理上存在著一個「佔便宜愈多愈好」的僥幸狀態，如果是真心要買的商品，他/她無論怎麼講價，都只有一個目的，就是怎樣在用最少的錢買想要的東西。如果能針對這種心理，使用商家售價對比、性價比分析等方法，讓他明白在本店買到的商品可以得到最大效益；同時不要因為想賣出東西就對顧客過於遷就，適當時候要對商品價保持「抱定不放」的態度，這樣才能讓對方知道自己的商品不僅適合他，而且是有價值的。
在售賣的的過程中要保持對自己商品質量或性價比的自信，讓顧客感覺到你的東西有「尊嚴」——當然並非像人那樣的尊嚴，而是讓他/知道你的商品就像人一樣有討價還價的底限。就像一個人的忍耐度是有底限一樣，商品的最低售價與此相當。只要顧客意識到這點，一般不會在價格上糾纏太久。
如果是那種為價格不顧一切的客人，適當表現出對其不滿，可以讓對方提早閉嘴——這種人一般非要到一個遠比常人更低的心理底價才買，而那可能是超出了商品的底價，如果不是積銷商品，就沒必要和這種人多講。在店裡討價還價的時候一旦過長，被別的顧客看家，其它人也很可能受到影響，跟風而去，這對商店是不好的，不但會在經濟收益上受損，在「名譽」度上也會有所損失——試想一個長期和人爭論的潑婦和一個文靜的少婦，誰更受人歡迎？
以上屬於個人意見，僅供參考。