市場營銷產品推銷方法和技巧

❶ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些

1、整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2、資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

3、網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

4、直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。

其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

5、關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。

他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關系行銷很重要，但並不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。

市場營銷培養目標：

培養踐行社會主義核心價值觀，具有社會責任感、公共意識和創新精神，適應國家經濟建設需要，具有人文精神與科學素養，掌握現代經濟管理理論及管理方法，具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能，能夠在企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。

以上內容參考 網路-市場營銷；網路-市場營銷

❷ 營銷技巧和營銷方法

營銷技巧和營銷方法

營銷技巧和營銷方法，如今職場壓力越來越大，各行各業對於職場工作者職業素養的要求也在不斷提升，工作做好只是一個方面,工作完成後及時進行總結,吸取經驗教訓才能不斷提升自我，還要善於運用各種技巧才能事半功倍，下面來看看營銷技巧和營銷方法。

營銷技巧和營銷方法1

1.逆向思維

站在消費者的立場，挖掘對方的切實需求，多認同，少反駁。當消費者感覺到我們是在幫她解決問題而不是一味的售賣商品時，我們銷售成功的概率大大提升，並且有可能會成為我們的長久客戶。

2.認真對待每一位客戶

無論是剛剛起步的新店還是運營平穩的老店，都不能忽視對客戶的用心。對待老顧客要做到了解她的需求，充分做好記錄，定期溝通問候，增強與顧客的粘性。

對待新顧客要熱情周到，耐心問詢，打破溝通壁壘。在這里需要注意不要機械化熱情，要因人而異，比如對方第一次接觸比較茫然，這時我們要耐心講解，幫助客戶做好充分了解；如若客戶喜歡自由了解，這時要與對方保持舒適的距離，但也要適當關注，在客戶有需求時及時出現。

3.細心、耐心

在與客戶溝通的過程中一定要細心，溝通過程中注意客戶沒有關注到的一些細節，多做預想和假設，不要抱著這個事情很簡單我不說對方也會知道的心態。同時，在回答客戶問題的時候要有耐心。

當顧客問詢時，直視對方眼睛，適當點頭給予回應，確定對方表述完畢再給予回復。回復時言簡意賅不要大篇幅贅述，比較難理解的部分可適當舉例說明，回復完畢可問詢對方自己是否有表達清楚。

4.確定銷售對象

對銷售群體要有明確的畫像。針對不同群體，不同需求給予不同的產品推薦，這是銷售的關鍵。沒有不合適的產品，只有不合適的對象。如何把產品精準推送到需要的人群手中？對內加強員工培訓，定期考察員工對產品的熟知程度。對外做好售後的收集整理，不定期做問卷調查，及時了解消費者的感受和需求。

營銷技巧和營銷方法2

1.機會銷售法

機會銷售法有一個基本的前提，那就是企業的合作夥伴在數量上具有性。比如在一定的區域或行業領域中只開發一家顧客。在這種情況下，推銷員就可以在不同的區域或行業同時談2-3家顧客，擇優入選。這種方式實質上已經將推銷員的售賣商品(或服務)而轉為了銷售機會，這都會在一定程度上提高顧客的購買積極性。

2.政策壓力法

這里的政策既指宏觀政策，也指微觀市場政策。宏觀政策包括政治、經濟、文化、技術等多個層面。推銷員如果讓顧客知道推遲購買可能會增加政策風險，那麼顧客就可能會盡快與你簽約。

而微觀市場政策則是指企業針對顧客開發制定的市場政策，這種政策往往具有時效性。比如顧客在限定期內購買，會享受到更多的優惠和政策支持。這樣，顧客或許就不會那麼拖下去了。不過，這樣的銷售政策一定要實實在在，推銷員切不可與顧客「做游戲」或「捉迷藏」。對於這兩方面政策，推銷員都可以靈活地應用以遇上顧客的「拖」術。

3.專業權威法

在喜歡拖延的顧客中，有一種專業權威型顧客:這類顧客擅長於調研、分析與論證，喜歡尊重事實，不願意輕易採取行動。這類顧客面對推銷員時，總有很好的理由和借口進行拖延。不過，這類顧客一般都有三大喜好:一是喜好研究企業資料;二是喜好監測其他銷售商;三是喜好咨詢相關領域的專家。

這類顧客明顯的性格特點是注重邏輯，強調事實與證據，面對這樣的顧客，推銷員也可以把專業權威搬出來，以「理」服人。

4.「冷處理」法

面對故意拖延的顧客，推銷員也可以考慮對其進行「冷處理」。不過，這種策略需要在一定的前提下進行:首先，推銷員對顧客的讓步已經到達底線，沒有了再進一步妥協的可能;

其次，推銷員對顧客的心理有著准確的把握，料定顧客確實存在很強的購買意願;再次，確認沒有競爭對手的介入，或者參與競爭的對手在競爭優勢上無法與本企業相比。總之，對於這種「冷處理」策略，沒有十足把握，推銷員要慎重採用。

5.及時勸購法

實際上，無論哪種銷售都有它的最佳銷售時機，如果推銷員不能讓顧客在關鍵時刻作出最終購買決定，時機一過，顧客的「興致」與「熱度」就會降下來。為此，推銷員必須在溝通上及時跟進，具體可以採用以下幾種方式。

(1)利用顧客的自尊心。銷售中要想利用好顧客的自尊心也可以採用兩種方法:一種是熱捧。

你可以具體贊揚顧客爽快、果敢、英明、經驗豐富等，以此來為顧客作出最後的決策預熱。另一種是冷逼。這其實就是一種激將法，刺激顧客落定簽約，推銷員只有把握好尺度才能真正起到激將的.作用。

(2)強調時間的寶貴性。推銷員完全可以通過強調時間的辦法來預防顧客的拖延，具體可以強調顧客的時間，也可以強調自己的時間，以此來提高顧客的緊迫感。聰明的推銷員會在顧客提出延遲購買的話語之前，便要求顧客作出購買決定，這樣就大大降低了顧客拖延購買的可能性。

(3)強調盡快實施的效益性。推銷員面對久拖不決的顧客，可以給顧客扳著指頭算一筆賬，盡量強調時間價值、成本消耗，以及盡早實施後應得的效益。在這一過程中，推銷員盡量用數字說話，因為只有數字才最容易打動顧客。

(4)對溝通的結果事先加以預期。推銷員在做最後的溝通之前，可以對顧客表示，做完說明後，希望顧客能夠給出確切的答復。

營銷技巧和營銷方法3

一、最有效的營銷方法與技巧

1、先了解再說話

首先與客戶交流時，如果在不了解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的了解客戶的需求。

2、表示贊同

在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、抓住客戶說話的重點問題

記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細了解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。

4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答

客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

5、引出中心觀點，讓客戶了解你

當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

二、網路營銷有哪些常用手段

1、軟文營銷手段

軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的「思維圈」，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式。

2、病毒式營銷手段

病毒式營銷，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式。

3、QQ群營銷手段

這個是現在許多人都用過的。許多人做業務的時候用過QQ群發。

4、事件營銷手段

所謂事件營銷，是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。

由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強，在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果，為企業節約大量的宣傳成本等特點，近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。

5、微博式營銷手段

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

6、微信式營銷手段

微信營銷的方法現在用到的非常多，是一種創新。微信式營銷手段不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

❸ 如何推銷自己的產品

如何推銷自己的產品？不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品，而是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，需要市場營銷。下面我為大家整理了推銷產品的方法，歡迎大家閱讀參考！

如何推銷自己的產品1

◆熟悉自己推銷的產品的特點

優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

◆熟悉自己推銷產品的目標客戶

這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

◆熟悉產品的市場

市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

◆要合理安排時間

推銷產品時，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配

◆要講究方法和策略

推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。

◆客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度

◆學會談判的技巧

要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學會推銷的技巧

推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。

◆要懂得老客戶的重要性

保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。

◆銷售人員要有良好的心理素質

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆注意一點，銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快，關鍵在於善於創新。

如何推銷自己的產品2

如何推銷自己的產品？

1.首先要熟悉自己推銷的產品，將所有的優缺點、以及特點及賣點做到心中有數。在跟客戶推銷產品的時候，要表現出對自己產品特別了解，也要善於跟其他產品做對比，將有點展現出來。

2.其次要熟悉自己推銷產品的客戶群體。懂得對自己的客戶進行分類，將核心客戶、重點客戶以及其他的一些客戶，根據自己的想法做出明確的劃分。針對不同的客戶類別，要懂得多變，採用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。

3.熟悉產品的市場。了解市場是很重要的，細分市場如何、有馬偕競爭對手、市場的容量怎麼樣，以及客戶的地理分布和產品的時間分布等具體情況，往往對產品的銷售都很重要。

4.得合理安排時間。根據不同的地理位置，了解不同的客戶購買習慣，進行合理的空間分配。這樣在推銷產品時，不僅能很好的安排時間，也能了解市場上一些重要的客戶信息，針對不同的地域，也要有不同的方法策略。推銷不是硬幹，也要講究方式方法，並且學會隨時總結。跑得地方多了，對區域也有一定的了解時，也就有了自己的人際關系網路和市場信息。

一、銷售准備

任何環境下，一個滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細節問題不可忽視，工作穿職業裝是最起碼的要求，這就好比一個再憋腳的醫生穿上白大褂也會使緊張的患者產生信賴感！

一般來說，為客戶進行資產配置之前，一定要做好功課。市場上產品那麼多，你為客戶推薦的產品自己一定要對產品知識進行通讀，抓住要點提煉出最重要的信息，整理成簡短易懂的標准話術發送給客戶。這個過程就是第二步要說的篩選目標客戶的過程。

二、篩選目標客戶

當我們整理好產品信息的核心內容發送給客戶之後，不可能得到所有人的回應，願意了解產品信息的客戶是第一目標客戶。有了目標客戶之後，就要對這個產品進行預熱，給客戶一個購買期望。

鑒於合規的要求，一定要對這些目標客戶提前做風險測評，進行風險四要素的匹配。風險測評不僅是把合適的產品銷售給合適的客戶，更是對從業者自身的一種免責保護。

三、挖掘客戶需求

在與客戶交流的過程中，可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業性及投資偏好。當然也可以從客戶的周圍環境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進行交流。可以通過多提問的方式獲取更多的客戶信息，如客戶以前投資過哪些產品，投資收益如何，一般是更多的自己做研究還是和理財師交流多。多提問的同時更要注意仔細聆聽，才能更好的發現客戶需求，將更多的產品推薦給客戶。

溝通小技巧：

打開對方心門最省錢最有效的方法就是適當贊美你的客戶，切記不分場合不合時宜地亂拍馬屁，贊美過頭只會起反作用。

四、產品介紹

有了目標客戶，也知道了客戶的需求，接下來就要向客戶詳細介紹我們要銷售的產品了。在產品介紹的過程中，要向客戶講清楚你要銷售產品的主要投資策略及投資方向，一般情況下，產品的管理人及過往的投資回報率、與同類產品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點。

但是切記不要只說好的，該提示的風險一樣不能少。比如一款百萬級的私募基金，面對的都是重要的高端客戶，對於產品可能出現的虧損及本產品設置的止損線和警戒線一定要講清楚。當然對於投資收益的業績報酬提取也要講清楚，產品涉及的.所有費用都要講仔細，讓客戶明明白白消費。

五、排除疑慮

為客戶講清楚了產品的關鍵要素之後,更多的是我們在講客戶在聽,此時不要匆忙結束談話內容,可以問一下還有沒有不清楚的地方，或者還有顧慮的點在哪裡，要一並打消客戶的疑慮。

六、促進成交

一個新的產品都固定的發行時間，首發的時候一般也會在認購費率方面給予優惠，或者公司在代銷這款產品能給客戶一些優惠政策，在時間與優惠方面讓客戶得到實在也是促進成交的一個方法

七、售後服務

產品銷售給客戶後千萬不要認為這個工作就結束了，趕緊進行下一個產品的銷售。

我的方法是產品銷售完之後有一個專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個時間段購買了哪款產品，這款產品的封閉期是多長時間，流動性如何，在開放期理財經理要主動告訴客戶，具體的操作也可以根據市場情況與客戶進行交流意見。

每周的凈值變化都會用的方式發送給相關客戶，當凈值出現大的波動時，特別是下跌幅度大的時候，會根據市場原因和同類產品的比較讓客戶在情感上接受事實。中間不跟蹤產品業績，等到一年半載後一次性告訴客戶收益率，如果收益率好的話當然好，如果市場不好，業績不行的時候客戶可能會不理解。

跟客戶交流他自己購買的產品，客戶會很願意與你交流，哪怕是客戶現在不方便與你打電話聊或者見面，他一定會另外抽出時間與你交流，這個時候也可以從客戶那裡了解到更多的信息，更是一個客戶關系維護的好時機，給客戶真誠與信任，才能走得更遠，也為二次銷售打好基礎，建立良好的循環。

如何推銷自己的產品3

1、做好開場白的准備

對於一個陌生客戶來說，如果是第一次接觸，一定要做好開場白的准備，准備一段讓人印象深刻的開場白，才是推銷產品的第一步。

2、學會介紹自己

在開場白過後，一定要學會介紹自己，通過簡單的語言，讓客戶能夠被吸引，而且沒有任何的抵觸心理，這樣才是成功推銷產品的第二步。

3、簡述產品優勢

既然是向別人推銷產品，就應該知道這個產品優勢在哪裡，怎樣才能夠客戶的注意力，通過產品的亮點介紹，這樣才能夠真正打動用戶。

4、善於製造話題

在於客戶溝通的過程中，作為銷售員，要學會根據自己的需求，去和客戶溝通，不斷製造各種話題，以更加精準地把握用戶需求。

5、保持專業的溝通態度

在溝通過程中，雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通，但是還是要保持相對專業的態度，這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。

(3)市場營銷產品推銷方法和技巧擴展閱讀：

推銷自己的產品的注意事項：

1、多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。

2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷，必須先對客戶的公司進行深度調研，然後再組織你在電話里要傳達的內容。

3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易，於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶，這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。

如何推銷自己的產品4

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。

作為成交的延續，要善於利用客戶的佔有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍，包括售後服務，讓客戶產生愉悅感，並為下一次成交打下基礎。

如何推銷自己的產品5

面見客戶，先簡述產品的優勢，再進行詳細描述

很多銷售員都犯了一個錯誤，那就是一見客戶便開始滔滔不絕推銷自己的產品，殊不知，客戶沒有那麼多時間聽你描述，或許產品很好，但是還沒介紹完客戶就聽得不耐煩了。所以面見客戶要先簡要說出產品的賣點，先吸引住客戶，然後再進行詳細描述，錦上添花。

善於製造話題，然後慢慢引向自己的產品

在和客戶交談的時候，一開始不需要馬上介紹自己的產品，這樣會讓有些敏感的客戶非常反感，產品再好，客戶也不願意聽了。可以先跟客戶聊聊當下的一些熱點話題，同時套套近乎，通過話題慢慢進入主題，引向自己的產品，這就是起個鋪墊的作用，慢慢客戶也就願意順著你的思路聽下去了。

推銷產品要專業，要把自己打造的很內行

如果一款產品，自己都不了解，自己都說不明白，那麼客戶又怎麼會信任呢？其實推銷是很關鍵的，最重要的一點就是要把自己包裝得非常專業，讓客戶聽了之後，感覺你是這方面的專家，這樣客戶才有信任感，在之後的聊天過程中，客戶才會對你所說的話言聽計從，如果自己都不專業，客戶是可以聽出來的。

說一千道一萬，產品質量才是真

無論推銷做的如何到位，最關鍵的一點，產品質量一定要有。如果說推銷做得好，但是產品質量不佳，就算是引導客戶購買了第一次，但是第二次客戶就不會去買了，同時別人問起來客戶之間一傳十十傳百，自然都不會買了，這就是一錘子買賣。所以說，不管怎麼樣，一定要保障產品質量，做口碑銷售，口碑好了，客戶自然會產生信賴，到時候客戶介紹客戶，還愁賣不出去嗎？

❹ 銷售的技巧和方法

銷售是一個漢語詞語，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，以下是我精心收集整理的關於銷售的技巧和 方法 ，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

銷售的技巧和方法

技巧之一

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

技巧之二

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先准備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

技巧之三

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

技巧之四

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭「能說會道」之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

技巧之六

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

技巧之七

誠信，誠信是屬於道德范疇，誠信推銷既是對推銷人員的素質與道德水準的要求，也是對推銷人員的職業規范的要求

銷售成功技巧

對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母，但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客戶的態度，就是要把自己置身於客戶的位置上去，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什麼樣的態度呢?

對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇於面對顧客。

產品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

營銷益處

1.確保解決方案和產品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的益處。

2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優點和益處，因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利處。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產品所具有的優越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產品、產品演示等方法激發客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而買方消極地聽效果更好。

銷售核心能力內容

隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。

忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

態度是最重要的。「面對的是一位客戶，銷售的對象是他身後的一群客戶」。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，(讀者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友)，「所有的人認識33個不重復的朋友，33的6次方是絕對超過中國人口數的」，這個公式是完全成立的。而這個例子側重的是一個龐大的關系網。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態度。

自控力

企業的控制方式是工作報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息;本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包喝礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠「每日 拜訪 表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。

溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。

觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。

銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

執行力

執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難的事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

學習能力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有好的學習能力是無法參與競爭的。僅以 銷售技巧 為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。

當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的勢必會被淘汰。

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★ 銷售技巧常用的5種話術技巧

★ 銷售技巧和話術

★ 快速提高銷售技巧的七大方法話術

❺ 市場營銷手段10種手段和營銷技巧

市場營銷 ，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。下面是我為大家收集的關於市場營銷手段10種手段和營銷技巧。希望可以幫助大家。

1、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷：我們通常簡稱為「SEM」。就是根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。

簡單來說，搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網路營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。

搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息，並通過點擊進入網頁，進一步了解所需要的信息。企業通過搜索引擎付費推廣，讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解，實現交易。

價值：

1、帶來更多的點擊與關注;

2、帶來更多的商業機會;

3、樹立行業品牌;

4、增加網站廣度;

5、提升品牌知名度;

6、增加網站曝光度;

7、根據關鍵詞，通過創意和描述提供相關介紹。

2、電子郵件營銷

電子郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。

然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：

1. 以加強與商人和目標客戶的合作關系為目的發送郵件，從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件

3. 在發送給自己客戶的郵件中添加 其它 公司或者本公司的 廣告

4. 通過互聯網發送電子郵件

3、即時通訊營銷

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。

常用的IM營銷主要有兩種情況：第一種是網路在線交流。中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種是廣告。中小企業可以通過IM營銷通訊工具，發布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標志。

IM(即時通訊)作為互聯網的一大應用，其重要性顯得日益突出。有數據表明，IM工具的使用已經超過了電子郵件的使用，成為僅次於網站瀏覽器的第二大互聯網應用工具。

IM營銷的優勢：

1.門檻較低.不管你是做什麼的都可以用IM營銷來營銷你的產品，沒有高低貧賤之分。2.精準性高。比如你是賣美容產品的，你可以加些關於美容類的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購物群，女性車友群等等，先去和他建立感情，再逐步開展IM營銷。3.靈活性大。IM營銷可以隨時改變策略，規模隨意，覆蓋度隨意。4.成本較低。一般不需要什麼費用，一個企業一個人負責就可以了，每天去維護好群還有好友，每天發一次廣告，不要發的太多，廣告內容豐富些。5.回報速度快。這是IM營銷最顯著的特點，可能你剛發完廣告,馬上就有成交的客戶，這就是IM營銷最大的好處，也是企業想要的效果。6.不受地域限制。IM營銷可以面對國外市場，比如通用的MSN，現在好多大的企業都在用。7.大眾化明顯。IM營銷覆蓋面廣，接觸的人群較多。

4、病毒式營銷

病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別於其他營銷方式的特點。

例如之前，網易雲音樂包下了杭州地鐵1號線的車廂以及江陵路地鐵站，發起了一場名為《看見音樂的力量》的營銷活動。

從網易雲音樂應用平台上的4億條評論里，挑出點贊數最高的5000條，經人工篩選，最終選定了85條，沒有廣告公司的參與，沒有大手筆的費用預算，與其說是「音樂的力量」，其實倒不如說是網易用戶原生、優質的文字內容，戳中了人們心中的孤獨感和表達欲，從而迅速地引爆了社交網路。

經過一層層的曬照分享轉發，最終成為2017年不可跳過的經典病毒營銷案例。(微信指數的陡然攀增，同期官方微信號也突破10W+，為往日閱讀量的5倍)

5、BBS營銷

不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS營銷更要專也精。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及 企業 文化 的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情 隨筆 和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。

企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷，企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。

另一種，也是最有效而且可行的是利用博客進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。

博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。

7、播客營銷

播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間「百事我創，網事我創」的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。

8、創意廣告營銷

創意廣告營銷，也許你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。

9、知識型營銷

知識型營銷就像網路的知道，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。

10、事件營銷

事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力。

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

營銷技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

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❻ 銷售方法和技巧

銷售方法和技巧

銷售方法和技巧一：

一、銷售計劃

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然後再給自己規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護老顧客，開發新顧客

進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持良好的關系，從而有利於隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對於有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優質 最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專櫃成交後，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨簡訊及祝福，而且對於那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特徵，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用積極的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找准客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最後不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。

五、了解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的慾望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得一定要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧

銷售方法和技巧二：

銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。

包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.

常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。

銷售技巧：接待技巧至關重要 櫃台接待技巧一：“男女有別”

櫃台接待技巧二：“察顏觀色”

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

編輯本段銷售技巧

1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3.對於積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4.越是難纏的准客戶，他的購買力也就越強。

5.當你找不到路的時候，為什麼不去開辟一條?

6.應該使准客戶感到，認識你是非常榮幸的。 7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8.說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。

9.對推銷員而言，善於聽比善於辯更重要。

10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14.過分的謹慎不能成大業。

15.世事多變化，准客戶的情況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前准備的功夫成正比。

17.光明的未來都是從現在開始。

18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19.慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮後，找出客戶弱點再出擊。

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

櫃台接待技巧一：“男女有別”

由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。 男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。 男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。 在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。 所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的.服務;不要急於成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。

櫃台接待技巧二：“察顏觀色”

營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。 1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。 2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬於順從型的性格特徵，獨立性較差。對於這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，並適當的加以解釋，促使其作出購買決定。 3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西，特別是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況： ①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。 ②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。 ③誰是同行者中的“內行”。由於“內行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然後以“守門人”為中心，幫助他們統一意見，選定商品。

服裝銷售技巧

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。 2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。 3，專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。 4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。 5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務

編輯本段銷售技巧五條金律

現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。 第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。 第二：同意客戶的感受 當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述 “復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問 你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。 第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機 當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

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❼ 銷售方法和技巧

銷售方法和技巧

銷售方法和技巧，銷售學知識對於一個銷售來說無疑是必須掌握的。銷售員表達是否得體，與客戶是否能產生共鳴，這將決定客戶能否從心底里接受。這都需要技巧。下面來看看銷售方法和技巧。

銷售方法和技巧1

一、說話要真誠。

只有真誠的人才能贏得信任。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與公司經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為准客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。

我想當你了解了這些之後，對你的銷售一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!

二、給客戶一個購買的理由。

時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。

我們有時太急功近利了，客戶答應了或者默許的事，沒有兌現時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。

三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品

人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一類型的產品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。

四、熱情的銷售員最容易成功。

不要在客戶問起產品時，就說我給你發一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產品的，這次可能讓你自己看了。

讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什麼職位，她是什麼背景;她沒有需求，怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?

五、不要在客戶面前表現得自以為是。

我們接觸到的，就是個前台文員，或人事專員，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請我們一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

很多人在家貼著做人兩規則：一、老婆永遠是對的;二、即使老婆錯了，也按第一條執行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠是對的，即使客戶錯了，那也是我們的錯。我相信你不僅是一名「新好男人」，同時也是一名工作出色的銷售員。

六、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。

有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

七、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看。

客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、**是否及時送出。

八、不要在客戶面前詆毀別人。

縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司里。

九、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。

很多時候，客戶並沒有意向購買你的產品，這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售?比較合適的做法是以退為進，可以轉換話題聊點客戶感興趣的東西，或者尋找機會再次拜訪，給客戶一個購買的心理准備過程，千萬不要希望能立刻一錘定音，畢竟這樣的幸運是較少的。

十、攻心為上，攻城為下。

兵法有雲：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當作合作夥伴，當作朋友，這樣你的生意才會長久，你的朋友才會越來越多。只有你把客戶做成了朋友，你的路才會越走越寬。

銷售方法和技巧2

了解客戶真實需求

我們在銷售的時候，不要急於推銷產品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產品類型，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的准確性和成功率。

坦誠對待客戶質疑

銷售人員只有正視自己的產品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現在很多銷售人員卻不願意被客戶質疑，想法設法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。

多替客戶考慮問題

我們在對待客戶的時候，一定要多贊同，少反駁，更不要總是說，我覺得怎麼樣，而是多說您的意思是怎麼樣，從而降低客戶的戒備心，以便更好地達成一致意見，簽單成功。

注重關鍵環節掌控

銷售需要一個過程，從認識客戶，到讓客戶去了解產品，我們應該逐漸掌握一個過程，特別是關鍵問題的把握上，一定要學會處理，比如在什麼時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。

耐心解答客戶疑問

客戶的問題，我們應該及時確認，並耐心解答，因為我們了解客戶並且與客戶確認互相認同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經之路。

從細節入手引導客戶

我們應該從與客戶交往的細節入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，並且要有預判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關系，引導客戶合作成功。

確定準確的銷售對象

我們應該確定準確的銷售對象，根據客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關鍵，沒有不合適的.產品，只有不合適的對象。

銷售方法和技巧3

一、初次見面讓客戶理解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發展歷程，資料畫冊以及業績表現等方面，讓客戶建立全面的具體的信息，介紹公司背景有幾個層次需要注意，初級層次讓客戶看畫冊，或者簡單告訴客戶公司的情況，中級層次讓客戶知道企業的背景比較曲折，這樣做可以加深客戶的印象，高級層次讓客戶了解企業的背景具有傳奇色彩。

二、企業發展戰略：告訴客戶企業的戰略目標及發展目標，讓客戶知道企業的過去現在及將來，讓客戶覺得跟隨企業絕對有前途，幫助客戶樹立合作的信心，如未來三五年品牌將會成為一流品牌，未來十年將會成為世界級的跨國企業等。

三、品牌戰略：打造世界一流的民族品牌，告訴客戶品牌的發展戰略，何時成為主流品牌，何時成為大品牌何時成為國際化的大品牌，品牌規劃的步驟幾步走，三年以後品牌的表現，五年以後的品牌的成就及層次，十年以後品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌規劃：品牌發展三步走，今需要取得業績需要開發的市場，第二年品牌在全國市場達到什麼水平，第三年品牌在市場的地位等內容告知客戶。第一年成為優勢品牌，第二年成為強勢品牌，第三年成為主流品牌，三年後成為三甲品牌等，成為全國優勢，成為全國主流，第三年成為全國三甲品牌等，三年後成為世界級品牌。

五、品牌定位：品質一流形象一流業績一流，品牌一流營銷一流服務一流，適合主流消費群體消費的高層次高檔次品牌，讓客戶全面了解認知品牌，告訴客戶品牌的發展非常明確，只要合作就會有希望絕對不會失望。

六、市場戰略：告訴客戶公司對於市場對於客戶的態度，及品牌的營銷思路，市場壓倒一切的戰略思想，一切工作服從於市場要求，一切工作滿足顧客的需求，一切工作滿足客戶的要求為最高指示，讓客戶感覺到公司把客戶視為寶貝。

七、定位目標客戶：青春一族的學生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領女性，富貴階層的私營業主，財富女性成功女性及知識女性時尚消費群體，品牌的特點特色及競爭優勢，與其它品牌相比具備的獨特優勢等等內容。

八、市場定位：定位農村市場還是城市，定位高端消費還是主流消費群體，主攻縣級城市還是地級城市，主打專賣市還是商超渠道，讓客戶知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶全城了解品牌的運作過程，讓客戶建立長遠合作的信心。

九、市場營銷模式：開發新顧客留住老會員為營銷核心，體驗營銷為主線，人均策略為長線。定向開發為方向，對適合產品消費的企業單位個人多梯次開發，讓絕大多數的目標消費群體體驗到產品，通過體驗認知產品，通過店鋪相信產品，通過活動消費產品，通過服務留住顧客。

❽ 推銷產品的有效技巧是什麼

推銷產品的有效技巧為只有產品讓別人覺得需要的，就會有購買的行為。

或者服務態度好，也會因為贊同態度而可能成交。要有相關的知識面，能與客戶對答如流。要取得客戶的信任，多打感情牌。要當成老客戶，當成義務宣傳員。要了解競爭對手的情況，找出應對的辦法。要及時敲定成果，見好就收。

多參加社交活動。多研究談話技巧，不要得罪人。當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向，雖然導購在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系。

(8)市場營銷產品推銷方法和技巧擴展閱讀：

推銷產品的介紹如下：

導購為了減少自己盲目為顧客介紹產品的時間，在介紹產品的同時，應該很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘顧客心思。比如：當顧客講要新穎時尚大方喜慶的，那麼導購人員應該根據隨行人員，大膽推測該顧客是結婚用的。

在導購人員確定顧客是在准備婚房時，那麼思路就要開始轉變，不要讓顧客再去觀看其他的款式浪費時間。導購人員可以很自然地幫助顧客「做主」，把顧客帶到自己主銷、有銷售價值的款式面前。

❾ 銷售的技巧和方法

銷售的技巧和方法：

1、銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。

2、任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3、對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

4、越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。

5、當你找不到路的時候、為什麼不去開辟一條。

6、應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。

7、要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8、說話時，語氣要和緩、但態度一定要堅決。

9、對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。

10、成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。

11、只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。

12、不要躲避你所厭惡的人。

13、忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14、過分的謹慎不能成大業。

15、世事多變化，准客戶的情況也是一樣。

16、推銷的成敗、與事前准備的功夫成正比。

17、光明的未來都是從現在開始。

18、失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19、慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

20.、你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。

21、銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。

22、彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。

23、整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24、等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。

25、在銷售過程中要講究技巧。

26、有時沉默是金。

27、技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。

28、營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29、適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

30、以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

31、第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。

提升方法：

1、熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，做到每件衣服都能記在心裡。

2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

3、專業度的掌握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

5、顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。

❿ 營銷技巧和營銷方法

營銷技巧和營銷方法如下：

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

營銷技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

營銷方法是營銷過程中所有可以使用的方法，包括服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網路營銷等。

營銷技巧的分類

1、電子網路傳播

電子網路在全球普及建設上是其他媒體無法比擬的，任何人在任何地方、任何時刻都能進入網路世界，這可以大大拉近企業與消費者之間的距離，讓企業提供更為詳細、生動、准確、快捷的品牌定位信息。

2、整合營銷傳播

整合營銷傳播是在計劃中對不同的溝通形式做出估計，並通過對各種分散的信息整合，最終達到明確一致的溝通。

3、整合品牌推廣

整合品牌推廣是在整合各類營銷傳播的基礎上發展起來的。品牌是整合營銷傳播的核心，企業的一切品牌推廣活動都要向品牌聚集，通過整合營銷傳播來經營、強化品牌關系，從而積厚品牌資產。