運營技巧和方法有哪些

㈠ 淘寶店鋪運營方法有哪些 哪些方法運營更好

我們都知道現在的網路發展是非常快的，例如淘寶就是最明顯的例子，他給我們帶來的便利是非常多的，它丟掉了傳統的購物模式，我們足不出戶就能夠在家瀏覽來自全國各地各式各樣的物品，付款下單後就能夠收到貨物啦，這種銷售方式被很多的商家看好，我們不去合理的運營是沒有任何的收入的，所以我們應該怎麼去運營呢？運營的方法有哪些呢？我們今天就來一起說說。

1、店鋪首頁設計

1)主色調：店鋪首頁的主色調為大紅色，整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意，聚集視覺焦點，這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調，御泥坊的灰藍色調，相宜本草的藍綠色調都更勝一籌，讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。

2)分類模塊：店鋪的產品分類存在結構混亂，內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更願意使用搜索功能，因為他們的民族更強調個性化，有冒險精神，而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑，相對求同存異，對已知有依賴性。所以，好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。

目前為止，我還算是一個化妝品門外漢，但我覺得，化妝品產品的分類至少需要切以下幾個維度：一是按功能分，有護膚類，彩妝類，美發美體類;二是按性別分：男士專用，女士專用;三是按膚質分：油性皮膚，中性皮膚，乾性皮膚;第四，按品牌分，歐萊雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按熱門關鍵詞;第六，按價格區間。。。

也許有人會說，左側分類欄有詳細的分類啊，其它通欄位置還有必要這樣詳細的分類導航模塊嗎，我的答案是肯定的，需要。

如果不做這樣的分類。舉個例子，我是一個油性皮膚的人，進了店鋪半天也沒看到跟油性相關的產品或關鍵詞，那我可能沒有興趣瀏覽下去了，直接關掉網頁

3)框架布局。在框架布局方面，應該更多的考慮到用戶的瀏覽習慣。根據Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網頁的時候，習慣路徑是從上到下，從左到右。綜合起來，就是「F」型的熱點區域。因此店鋪首頁在做布局設計的時候，也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點，三屏以下，基本上採用的都是相類似模塊的重復堆砌，例如下圖，兩張圖如此近的堆砌，究竟是讓用戶看哪一張呢

2、單品頁設計問題

1)寶貝標題：我將當前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標題如下：

鎮店之寶 Cetaphil/絲塔芙 舒特膚溫和洗面奶118ML 潔面/抗敏感

首先說一個常識，寶貝標題不是簡單對產品作一個文字描述，寶貝標題中的每一個關鍵詞都是一條路徑，這條路徑在用戶進行搜索行為的時候，就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯系。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標題各個關鍵詞在淘寶的日搜索量。

2)產品介紹：這個單品頁裡面對產品的介紹順序如下：

產品文字描述——使用需知——產品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產品細節展示——熱銷紀錄

當我看完整個單品頁後覺得腦子裡面很混亂，我發現我沒有裝進去多少有價值的信息。是內容不夠多嗎，不是，內容已經夠多了。問題在於，陳列順序出現了邏輯上的混亂。

當你向我推薦一個東西的時候，你先要告訴我你是個什麼東西(品牌)，買來有什麼用(功效)，如果我覺得有興趣，我還會接著問，你這個東西是正品行貨嗎(資質認證)，還有誰在用(熱銷記錄)。最後被你說服了，我想買了，但我還有最後一個問題，這個東西怎麼用呢?(使用需知)

結合以上思維路徑，我建議單品頁的內容介紹按以下步驟來：

產品文字描述——產品圖片展示——產品細節展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知

另外，西紅柿美膚館這個單品頁的部分圖片也太不專業了，例如如下所示，感覺很山寨。

3、分流頁設計問題

分流頁我想說兩個問題：

第一：不同類的產品，應該使用不同的單品頁模板。不同的單品頁模板設置不一樣的分流模塊。

為什麼這么說呢，如果所有的單品頁點進去都是相同的分流模塊，那跟人家想進商場你在門口硬塞給他一張傳單有什麼區別呢。其實應該這樣，例如賣服裝的，外套的單品頁裡面分流模塊就應該放褲裝的產品，男士護膚品的單品頁裡面分流模塊就應該放男士護膚的專用產品。油性皮膚護膚單品的分流模塊就應該推薦一些其它適合油性皮膚的產品，等等。

第二：分流模塊的產品其實除了掌櫃熱賣和特價秒殺團購外有更多選擇。

還是舉個例子來說，單品頁的分流模塊分為寶貝詳情上方，寶貝詳情下方兩個位置。在一個洗面奶的單品頁裡面，寶貝詳情上方的分流模塊可以放什麼呢，我認為在這個位置，你要告訴客戶的是，買了這個洗面奶，你還可以買以下相配套的爽膚水，隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什麼呢?我認為客戶瀏覽到這里的時候有可能會對本產品不感興趣，有跳失的可能。所以在這里，我們可以告訴他，如果這個洗面奶你不喜歡，還可以選擇其它品牌性價比更多的洗面奶哦。

綜合來說，分流頁模塊不是簡單地把自己熱賣的，或者搞特價的商品強推給客戶。如果是這樣，關聯銷售根本就提高不起來。我想超市裡面啤酒和尿不濕的案例大家都聽過了吧。

有句話是這么說的，關聯銷售不是為不同的買家找共同的產品，而是為不同的產品找到共同的買家。這句話有點繞，大家慢慢理解。

4、活動策劃問題

為什麼產品好，還要做活動呢，我想用一句話可以概括。在中國人的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了佔便宜。有一個案例是這樣的：某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次，他們做了一個促銷活動，降價5毛，僅限一日。結果當天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費者買到便宜了嗎?不見得，一盒牙膏正常情況下一個人可以用一個月。也就是說超市降價5毛等於每個人每個月節約了5毛錢。5毛錢多嗎，如果我說地上每天有一毛錢讓你撿，一個月撿3塊，我估計沒有幾個人願意撿的。因此。店鋪經常策劃一些活動就是為了讓消費者覺得在你這里買東西佔到了便宜。

其實店鋪活動策劃這方面，是有很多種選擇的。我分成了下面這四類

一是常規營銷活動：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優惠券之類的

二是主題系列活動：例如周未購，每周秒殺，新品搶先購之類。通過第一季，第二季，第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當於每周給客戶一點盼頭。

三是節點促銷活動：例如情人節，感恩節，國慶節，暑假等等，都可以包裝成活動。活動形式靈活多變，滿減，滿送等，例如：五一我要「價」給你，暑「價」集中營等等

四是噱頭促銷活動：這個很多店鋪玩過，比如說沖冠特價，掌櫃搬家清倉等等。

1. 定位店鋪的客戶群格拉萌學的是市場研究的專業，所以在開店前一直在考慮到底要高中低那一條路。眾所周知，買家是對價格非常敏感的群體，價格上的細微變動都會造成買家人數的流失，為了避免價格上的變動，一定要在最初的時候選好到底要做高中低等級中的那類產品。舉例來說，格拉萌最初打算做華人禮品店的保健品和紀念品，原因是進貨成本很低，但是質量無法得到保障。後來參考了一下之前朋友在我這里的購買記錄，最終決定走中高端的澳洲葯房保健品，因為願意購買海外代購產品的朋友往往都是希望購買到產品質量與安全等級高的寶貝，而不是願意省一些錢去買質量有所欠缺的寶貝。1.1 高中低的區別既然說到高中低三檔，格拉萌就簡短的介紹下三個等級產品的區別：低檔：低並不等於質量不好，往往這類產品屬於成本低，面向的買家人群多。比如：小商品（文具，襪及小作坊山寨產品）。這類產品因為低廉的價格所以能夠在短時間內積累買家人數，但長期來看由於質量有欠缺，加上質量問題可能造成的買家好評率下降以及購買人數的下降。中檔：這一類產品兼顧了低檔產品的價格優勢也有著類似高檔產品的質量保證，所以往往屬於最為穩定的產品。舉例來說：高仿或者優質的山寨品。格拉萌曾經花了80元左右購買過一批優質的手機殼，而同款正品要花大約250元，而粗劣的山寨仿品格拉萌也買了（只花了10元），質量到手一比就能看出來，80元的高仿在質量上已經完全接近正品的質量了。一點小建議：沒必要非要買正品啦，噓，別說是我說的。。。高檔：這一檔的產品往往都被標著：正品，精品或者大牌等標簽。因為價格過高的問題，往往導致購買人數的不足，但這也是個優勢。

往往購買高價產品的人，在認可了一家店之後，很容易就會變成 loyal customer。舉個例子來說，身邊的一個朋友一直在做海外奢飾品代購，她表示：「有錢的客戶往往在買了一次之後，確定你賣的東西是精品，那麼他們很快會再來，而且會一直來。因為他們相信你，他們不缺錢，所以不希望因為省小錢而賣假貨。」2.店鋪裝修在開店最初的時候，格拉萌完全不懂什麼是旺鋪什麼是基礎辦。。。囧rz。店鋪的裝修格拉萌認為是最重要的一個環節之一，因為一個優質的店鋪裝修可以讓買家更為放心，為什麼這么說呢？舉個例子，你走進一家富麗堂皇的商場，會不會覺得：哇塞這家商場真高大上，賣的東西肯定讓人放心！那麼換另一個例子，你走進一家裝修簡陋的商場，你會怎麼想？要裝修好店鋪對於新手來說是個很大的問題，因為要裝修好店鋪往往都需要專業的設計和極好的審美感，那麼對於咱們這些新手來說，格拉萌建議去購買永久模板。有人肯定會問了，我沒賺錢怎麼就要掏錢了？格拉萌想說，一套永久模板花不了50元。但這卻省了你至少1-2周的時間，你只需要考慮店鋪的模板中需要添加哪些模塊，修改一些文字而已。你要記住，對於新手來說，越快開店越好，因為淘寶對於新手賣家的流量扶持只有有限的一段時間。2.1店鋪裝的小技巧：店鋪裝修的時候，裡面很多模塊，如「推薦寶貝「上面主要推薦的寶貝是隨機的，你應該在添加完模塊後第一時間把想要主推的寶貝放到前列。裝修的時候如果需要插入一些圖片，一定要選對尺寸，不然會出現圖片崩壞或者扭曲的狀態。3.發布寶貝 發布寶貝是個很麻煩的事情，格拉萌建議新手賣家可以使用淘寶助理，淘寶官方的賣家店鋪管理工具。對於新手賣家來說，這款軟體可以避免出現由於淘寶頁面崩壞或者斷網斷電導致寶貝未保存的問題。 發布寶貝有幾點需要注意： 3.1類目一定要選對，對於新手賣家來說往往在選類目的時候出現問題，可能選錯類目，可能不知道該選那個類目，這時候可以使用【高級搜索】這個功能，舉例來說，比如要上傳一款維他命類保健品，格拉萌只需要在高級搜索中輸入 「XXX牌子 維他命」系統就會搜索出其他賣家是把同類產品分到哪個分類（及其子分類中）。這大大減少了新手賣家搜索分類和創建分類的時間。 那麼有些新手賣家會問，分類錯了能怎麼樣？ 格拉萌親身實例告訴你，很嚴重!母分類分錯的話，會導致銷量全清的後果，對於一個賣家來說銷量就是生命！千萬別得瑟，切記。子分類分錯的話，第一次警告，接連犯錯會強制下架寶貝，這個後果你覺得嚴重不嚴重？

3.2寶貝標題一定要優化，寶貝標題的優化決定了你的寶貝在整個淘寶的曝光率，舉個例子來說，「澳洲代購蔓越莓精華膠囊 2瓶包郵 女性福音」 對於新手賣家來說這個標題沒什麼問題，其實問題太大了，裡面有不少沒用的關鍵字了，比如： 2瓶，福音，你告訴我誰會沒事閑的搜索」2瓶和福音（好吧，有的人可能要買聖經所以會搜索福音，問題我是賣保健品的呀，親！）。咱們的標題只有30個字，光這三組關鍵字就已經浪費了7個字了，20%的標題字數呀！總而言之，一定要優化標題，買個最便宜的標題優化軟體1個月10元，把所有標題都優化一個遍，保證你的寶貝曝光率會增長很多，流量也會增長很多！不信？我賣的蔓越莓在優化完標題後，寶貝流量增長了250%

1、淘寶客推廣：目前這種方法是比較靠譜的，因為它是先推廣後付費業務，比如找牛單這種知名的大流量平台，展示和點擊全都免費，只有在交易完成之後才支付淘客傭金，這種推廣方式目前用得比較廣泛。

2、禮品推廣：小編覺得這也是一個不錯的推廣方式，在購買商品的時候達到一定金額就贈送小禮物，很多人都喜歡「送」的東西，雖然禮物本身並不值錢，但是會滿足不少人的「虛榮心」，他們會覺得自己賺了，因此禮品推廣是個不錯的選擇。

3、淘寶社區推廣：由於網路購物依然流行，隨之而興起了不少淘社區，不管是買家還是賣家都喜歡泡社區，買家希望找到自己需要的商品，賣家則在此推廣自己的商品，每一個人都有可能成為你的潛在客戶，不過推廣的時候需要注意一些社區規則。

4、論壇推廣：論壇也是目前運用比較廣泛的，最具人氣的地方，像是天涯論壇被譽為華人最大的交流社區，人數之多，人氣之旺可見一斑，當然還有不少人氣也很鼎盛的論壇，這里作為推廣之地在合適不過，當然像是天涯這種論壇是禁止廣告和水貼的，所以我們發帖要有技巧，論壇簽名也能起到推廣的效果。

5、QQ群推廣:QQ作為我們最常使用的聊天工具，自然是一個不可多得的推廣工具，我們可以加入一些淘寶買家或者賣家的交流群，通過聊天的方式推銷自己的產品，當然不要做得太過了，這樣很可能被群主踢出群去。

6、博客推廣：現在的博客營銷比較流

行，像是我們廣為熟知的韓寒等知名博客作者都掛有網店的鏈接，如果你能把一個博客做起來得話，在你的博客中掛個網店的鏈接，那人流量將會刷刷的增長。

7、直通車推廣：這是提升店鋪流量最直接的推廣方式，你只需選擇你認為比較有優勢和競爭力的寶貝，然後掛上直通車即可，由於這是付費推廣，而且不能保證有交易，所以在寶貝選擇上，價格控制上，懸掛頻道和方式等都是很有講究的，這種比較燒錢，一定要注意看注意事項。

㈡ 微信視頻號運營技巧和方法

微信視頻號運營技巧和方法如下：
1、長視頻建議用橫屏，比如企業宣傳、業務推廣、產品及教程之類的。劇情類短視頻可用豎屏，視覺沖擊比較強，呈現效果是比較好。
2、視頻一定要原創，才能得到官方的推薦，如果不是原創，是無法得到平台推薦。
3、視頻號對粉絲的看重程度，要比抖音快手要高，畢竟是居於社交的推薦機制，所以盡量讓更多的人關注。點贊評論轉發也是一樣，越多越好。

㈢ 淘寶運營技巧 運營技巧有哪些

現在是網路的時代了，很多人都看好機會為人們創造便利，所以出現了網路電商這個行業，很多人都 去入駐一些網購平台，比如淘寶、京東、拼多多等，但是不去運營一家店鋪是不會有收入的，所以我們今天給大家講講淘寶運營技巧。

第一計:友情鏈接

第二計:社區發帖回帖

這個不用多說了吧，所有人都知道的，發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因「貼」而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發了N多垃圾貼，根本沒人看哦～） 呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！

第三計：到其他論壇發軟廣告

除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發廣告可要注意了，現在許多論壇都反感廣告，直接去發廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以採用比較含蓄的辦法發廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然後再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

第四計：寶貝上架時間

應該大部分賣家都知道在什麼時候上架寶貝了吧？不過為了極少數不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～ 那麼要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

第五計：合理設置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

第六計：用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且幾率大好幾倍！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店裡來逛逛哦！

第七計：利用好評價管理

評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以後，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，並不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！

第八計：利用店鋪留言進行宣傳

在我們自己的店裡是可以隨便留言的，在這里把我們的優勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店裡之後就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店裡去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產品，然後留言誇一下掌櫃人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店裡來呢！

第九計：用好寶貝描述模板

現在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。

選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店裡其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的！！

第十計：登錄各大搜索引擎

此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鍾都用不了，多麼簡單的事呀！

第十一計：加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦 ，最直接的就是能提高我們的知名度，經常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店裡去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個死群，從來沒人說話，那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發發廣告效果也不錯。但是如果一進群就發廣告，那樣就很容易引起別人反感的。

第十二計：群發信息

利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發廣告。我就經常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發，其他的聊天工具可以多發。

第十三計：利用旺旺狀態信息

你的旺旺狀態還是「我有空」嗎？趕緊改改吧，把它改成「上新貨了！」或者「特價促銷，8折優惠了！」或者「滿50包郵了！」等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態，如果夠誘人的話，自然就到你的店裡來咯！

第十四計：郵件廣告

利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發一封郵件，當然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關心的話，隨後附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經營的產品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了 嘿嘿 ！

第十五計：組織親友幫你宣傳

長這么大了，認識的朋友不少了吧？從小學到初中，再到高中大學，同學也不少吧？那麼動員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當中有不少的買家呢。這么大一張關系網，不好好利用不是浪費嗎？

第十六計：散發名片或宣傳單

現在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以後到潛在顧客群比較集中的地方散發，比如學校附近等等。針對不同的產品，面對的客戶不一樣，所以此計應用時要找對地方。

第十七計：加入商盟

加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，裡面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產品正好你店裡有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以後，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了 呵呵 ！

第十八計：個人空間管理

個人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當有人進入到我們空間的時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店裡看寶貝一樣，這樣是不是等於把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。

第十九計：賺銀幣搶廣告位

社區廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區的廣告，辛苦點也值得！不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？

第二十計：關注求購信息

經常到求購區去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店裡有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店裡沒有買家求購的東西，也能發現不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

第二十一計：多搞促銷活動

五一節快到啦，買家們可都希望在節日的時候買到特價商品哦，看看我們的店裡有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以後的生意也好做呀！不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。

第二十二計：敢用一元拍

一元拍確實讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經常虧的血本無歸。。。不過公認的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學學經驗，看看人家是怎麼拍的，自己學著店就不至於虧的太多了。

第二十三計：參加群拍賣

群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鍾就能看到拍賣結果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！ 而且一下就認識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發現了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實際顧客咯！

第二十四計：發紅包，抵價卷，送小禮物

此計研究不深，但據說效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計，讓大家知道有這么一個不錯的方法哦。

第二十五計：建立會員折扣制度

想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設置為會員，以後來買東西給優惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店裡來啦 哈哈！

第二十六計：訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經常聯系拜訪是必須的，每到節日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息，祝福他們節日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心裡，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店裡買他心裡都會過意不去的。長此以往，建立穩定的顧客群，生意才能持之以恆。

第二十七計：超級買家秀

嘿嘿，當買家收到我們發去的寶貝以後，要及時的跟買家聯系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什麼不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區的超級買家秀專區去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產品質量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個方法效果好，而且不用花錢，值得一試！

第二十八計：建立詳細的客戶資料

當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了 ，出現這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店裡來買了！多麼可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發生！於是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什麼東西，還要寫下什麼時候買的，買了以後感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務～ 這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！

第二十九計：尋找同行賣家的顧客

這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的牆角。不過商場如戰場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店裡去看看，跟買過他東西的買家聯系，以更優質的產品，優惠的價格，完善的服務去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。

1、個性化推廣

淘寶直播：

淘寶直播可以說是吸粉的好地方，訪問的人群量大，很容易就能吸引新顧客。

當然開通直播也是有要求限制的，可以先申請入駐達人，養號吸粉，同時宣傳店鋪

等自己可以用淘寶賣家的身份開直播，再精準引流。

前期，也可以找有點粉絲量的達人或機構，但這種直播的流量會有點不精準，買家都是沖動購物，退貨率會很高。一般來說那些達人、主播不會和新店合作，收入與推廣業績掛鉤，新店推廣的銷售額會比較不好看。

而且不是哪個紅人都像李佳琦，他們賣的產品很多，你的產品他們不一定賣的出去，還是自己動手，豐衣足食。

入池手淘首頁流量：必須在你店鋪無違規降權的情況下，你自己產品的數據足夠好、標簽足夠准確穩定，滿足要求才能入池，佔大頭的是猜你喜歡。

淘寶頻道：猜你喜歡、有好貨、每日好店、美妝學院、全球購等等。

2、主攻自然搜索流量

自然搜索流量是由搜索關鍵詞加點擊產品主圖構成，形成訪客流量。

提升自然搜索流量的關鍵在於優化標題、提升關鍵詞權重、製作出足夠差異化的、高點擊率的主圖。。

想要提高寶貝和關鍵詞權重，就必須圍繞這幾個維度：銷量、dsr動態評分、人氣、回購率等等。

我們必須通過自己的運營技巧去拉升這幾個維度的指標，提高自己的產品排名

現在是互聯網時代，也是手機軟體、網站層出不窮的時代，微信、微博、抖音、快手、小紅書、貼吧、論壇等等都有可能成為我們推廣的渠道。

就是要看自己比較熟悉哪種渠道，還有自己推廣的產品適合哪種渠道，適合用哪種方式推廣，圖片、視頻、軟文等等。

或者找到適合推廣自己產品的合適的各大平台的網紅、大V、達人，只要我們有錢請得起。

再或者，我們自己在一些平台、APP，如小紅書、微博、抖音等注冊賬號，養號吸粉，推廣宣傳，之後引流到店鋪，這個看個人能力。

㈣ 新手如何快速掌握電商運營的技巧呢

做電商其實就是店鋪與店鋪之間的競爭，作為新手，想要運營好，就需要清晰了解以下電商運營的技巧。
一、產品的優化
1、選品的重要性
產品的款不在於多，在於精，以最好的一兩個產品做爆款，剩餘的做輔助款吸引流量就好。
產品要考慮利潤率。不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
精品化選品，加快資金周轉率：
很多賣家採用大批量鋪貨的模式，單品出貨量不大，但因為SKU多，所以備貨也多，占壓的資金也大，而按照通常的二八定律，在銷售的過程中有相當多的產品賣不掉或者賣掉了也帶不來利潤，導致庫存積壓，資金周轉率不高，無形之中增加了成本。
也有部分賣家，選品時總是沖著「競爭小」的方向選擇大而重的產品，雖然競爭是比較小，但因為需要發海運，發貨周期長，占壓的資金多，資金周轉率很低，也隱形的增加了成本。
2、產品頁面的優化
主圖詳情頁不是做好了就行了，比如你主圖有沒有做的好看，有沒有把自己產品的亮點展示出來，能不能吸引顧客等。
3、標題優化
標題是決定商品是否有足夠的曝光率和展現機會的關鍵因素。寫標題，一定要分析關鍵詞，選詞要匹配自己的寶貝，要經過找詞，分析詞，選詞，組合詞來組成標題。
二、數據的分析
1、看數據
運營每天需要做的第一件事情就是看數據，按照運營計劃，把每個月的銷售量或銷售額分配到每一天。
2、成本把控要精細
很多賣家在運營中不能做到精細化核算，成本支出不清楚，賬目核算也粗枝大葉，看似和別人一樣銷售，但運營的結果卻是比別人少了不少的利潤點。
在成本把控上，辦公成本是非常重要的一塊。一些賣家預期過於美好，根據預期租了很高逼格的、很大面積的辦公場地，原因在於「看起來顯得有檔次」，殊不知過度追求高逼格，單位租金就高了去了，而租的面積過大，暫時用不了，每個月也得白白多支出不少租金。
跨境電商是一個完全可以低調生存的行業，沒有客戶來訪，也不需要過度張揚，在辦公場地上過度講排場，只會稀釋自己的利潤率，增加了創業失敗的風險。
3、分析店鋪
分析數據主要看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄，來綜合分析一下店鋪。
首先是看我們店鋪的總銷售額，接著要看店鋪核心的幾個產品的流量，轉化率和客單價，如果客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事就是分析訪客數了。
三、做好推廣
1、付費推廣比如我們開直通車，可以挑選熱銷產品，分析它的點擊率，平均點擊花費，展現排名，轉化率，入產出比等。
2、參加平台活動
活動一直是引大流量的手段，並且是引流多是新顧客，一定要盡可能地創造條件多參加活動。
3、免費流量
四、售後客服
一個店鋪想要運營好，前期的優化和後期的客戶維護都是必不可少的。

㈤ 現在的自媒體運營技巧都是有哪些

現在自媒體運營的局面基本上處於一個「二八定律」當中，被公眾所熟知的運營者往往只有那麼一少部分，那麼我們要做的是從那「八」當中脫穎而出二不是去戰勝那當中的「2」。今天易撰自媒體工具的小編就跟大家分享一些運營當中的實用小技巧希望能夠提高大家的運營效率。
1、找到突破口
現在自媒體平台的各個領域都是有大量的批量運營者在進行運營的，如果想要在自己熟悉的領域脫穎出來，那麼就需要做的事在運營方面找到突破口。
也就是所謂的創新，大家都已覺得創新很難大家都習慣了去模仿別人，當一個人有了新的創新思維後就會出現大量的模仿者，所以我們要做的是讓別人去模仿自己。
所謂的突破口也就是創新，大家都說創新很很難那是因為自己習慣了去模仿別人，當一
持續地保持創新會很快的讓自己在所在的領域脫穎而出，所以提高創新找到運營突破口會讓自己運營輕松很多。
2、做好內容質量
現在做運營最重要的還是做好內容質量，這是非常重要的一個小技巧，我們輸出的內容是給用戶看的，所以要了解用戶看內容的思維角度。現在做自媒體運營是「內容為王」的時代，所以提高內容質量才能真正地吸引用戶。
想要提高內容質量就要從選題和寫作技巧以及素材方面來提高，很多用戶會有這樣的疑問，那就是如果沒有經驗的還怎麼去提高內容質量，這里跟大家分享一個小技巧，就是長期做好優秀同行內容的分析，自然而然內容質量肯定會有提高。
3、學會分析
做自媒體最重要的就是要學會分析，分析當下的運營情況，自己領域的發展情況，還有自己所創造內容的的數據分析。做好分析工作可以幫助自己做好運營規劃，可以有效地提升自己的運營效率。
而且在運營中學會分析數據也是很重要的，大家分析數據其實能夠很清晰地知道自己的運營情況，能更好制定良好的運營計劃讓改善目前不是太良好的運營情況！
4、明確運營目標
大家做自媒體運營時候要有自己的目的，不管是為了收益做運營還是為了其他做運營一定要有自己的運營目標，而不是盲目地做工作不知道自己在干什麼，有明確的目前做內容運營才會更加有動力。
根據自身的運營情況制定相應的短期目標或者長期目標，給自己一些獎勵方式激勵自己做好事情，這樣的運營效果會更好。

㈥ 短視頻運營有哪些技巧

短視頻運營終究是有技巧的，我整理普遍的5個小技巧給大家吧。

1、控制拍攝時長

原因是要保障視頻的完播率，如果完播率低的話，那麼就證明你這個視頻不足以吸引用戶看完，平台給你的推薦量也會相對下降。

根據入駐的平台不同，領域不同，創作的時長也就隨著改變。抖音短視頻最好控制在8秒到20秒左右。

其它的短視頻平台最好控制在一分鍾左右，如果是影視領域的，可以控制在3到4分鍾。其它領域的話就是1分鍾左右。

現在阿發老師總結了一套最新短視頻營銷玩法課程，免費提供給我們體驗學習，你趕快點擊領取試聽課：【免費試課，破戒精準引流表現方法，帶你玩轉短視頻營銷】包括視頻內容選題，賬號定位包裝、剪輯技巧、增粉方法、變現玩法等，都是非常實用的課程內容。

2、創作吸引用戶的標題

首先是可以添加跟你內容相關的熱門關鍵詞，熱門關鍵詞自帶流量，自然而然能夠吸引一批對這些關鍵詞感興趣的用戶。

其次是千萬不要當標題黨，視頻的標題可以多用一些：敘述詞、熱門詞、結尾類、轉折詞。多用這些詞彙視頻很容易爆！

3、根據當下熱門話題創作內容

這里要注意的是不要為了蹭熱度而蹭熱度，還是要選擇和自己賬號定位相關的熱門話題進行創作。

不管哪個平台都喜歡做內容專一的自媒體人，如果你的賬號發布的類型很雜，那你這個賬號也不太有可能走長遠了。

4、封面圖選擇技巧

（1）、簡單無特效

（2）、高清

（3）、獵奇

5、不要為了提高點贊量而讓你的親戚朋友幫你點贊

現在的短視頻賬號都基本綁定了你的手機通訊錄，平台會自動把你推薦給你的親朋好友，如果你讓你的親朋好友幫你刷評論或點贊，系統會識別是否是真的粉絲，你的賬號權重也自然會降低。

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至今孵化上千名學員，擅長教學短視頻拍攝、製作及運營變現，已幫助學員漲粉累計千萬，理論加實踐深入淺出的授課風格深受廣大學員歡迎。

想要從零開始做短視頻運營並不輕松，建議大家最好還是系統化進行學習，畢竟前人總結的經驗和教訓可以讓大家少浪費一些精力和時間，更快做好短視頻運營，打造出大流量的IP賬號。

㈦ 楊財彬：新媒體運營——運營八大技巧

        如今大多是新媒體運營，新媒體運營講究的不是單純的內容整合，而是要在內容傳播的過程中，為產品的價值或品牌傳播樹立基準或者目標。因此，內容傳播得越久，產生的效益就會越大。

        新媒體時代，被賦予正能量內容和故事的產品或品牌，是最容易得到消費者的認同，甚至參與到傳播中。例如：褚橙，本來就是一個普通橙子，但與種植者的故事和影響力結合在一起後，消費者認同其品牌理念，並參與到褚橙品牌的傳播中，購買的不只是橙子，而是勵志的人生。

        類似於「褚橙」、「雕爺牛腩」這類的品牌在傳播中快速被消費者認可，背後的運營理論和方法論有什麼奧秘呢？在「內容即入口」的時代，如何通過優質的內容引起受眾的共鳴，從而獲得傳播效果，這是每一位「內容運營官」每天都要思考的問題。

而能夠引發受眾共鳴與轉發的優秀內容，都需要滿足八大法則，分別是： 情緒、標簽、角色、聯系、壓力、情結、落差和發酵劑。

一、情緒

        我們日常網路社交中，幾乎所有10w+的爆文都夾雜著一群人的情緒，又藉由情緒，信息內容被越來越多的人所認同並傳播出去，比如Papi醬和咪蒙的文章都是以情緒吐槽見長。

        《場景革命》的作者吳聲說：很多時候，人們喜歡的不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情緒。

        互聯網傳播，就是情緒宣洩方式之一。

        在微信上，經常看到朋友圈有無厘頭的感悟話。通常我們知道，這是有情緒了。在社交上說出來，也是宣洩。

        不同的品類，提供不同的情緒滿足。江小白的文案扎心，甚至有人說江小白是靠文案營銷成功的。當然，這是對成功者的簡單概括。

        中國白酒數千年，一直承載著中國人的情緒宣洩，只不過江小白勇敢地說出來了，說得比較扎心而已。

        不管是「消費者是上帝」還是「內容為王」時代，營銷的關鍵點都是人（消費者），而情緒是大眾的心理表象，如何調動消費者情緒，抓住消費者心理永遠都是內容運營的一個關鍵。

二、標簽

        「標題」是我們篩選的重要參考之一，並越來越依賴通過文字標題、關鍵字或關注來篩選感興趣的信息，因而這種通過一個標簽，就能快速決定是否需要關注或傳播一條信息。

        在注意力缺失的年代，人們越來越難有耐性地去關注長篇大論。所以很多媒體會熱衷於做標題黨，因為大家都喜歡泛泛而讀的東西。

        在這樣的內容傳播環境下，標簽化的傳播特徵要求內容變得越來越精簡，同時也要求越來越能抓住人的眼球。

        一個好的標題不僅能吸引用戶打開，也能激發人們的分享慾望。

        那如何正確活用標題呢？

        1. 勾起讀者天然的好奇心，使人好奇

        2.打破讀者固有的思維定式，使人懷疑

        3.符合讀者需求的實用性，使人想學

        4.用最少的文字攜帶情緒，使讀者產生共鳴

        因此，巧用「標簽」引起受眾產生共鳴，在內容創造與運營過程中，會收到意向不到的傳播效果。

三、落差

         所有人都不會被平庸的內容所打動，人們喜歡的故事，往往需要在適當的時機超越平庸，形成具有巨大落差感的內容。

        一個廣泛傳播的話題或好故事，都需要加入了強大的落差感。刻意營造的落差就是一種加強內容，並加強用戶感受的技術。

        什麼樣的落差才是好的內容呢？

1、打破常規，製造意料之外的內容

        在闡述一件事實時，加強內容的落差感最簡單的方法就是，打破普通受眾的生活認知，製造意料之外的內容。

2、增強對比，強調差異

        有對比才有落差，目的就是突出對比後鮮明的效果引起注意，這是最直接的表現效果手法之一，廣告和文字都受惠於對比表現手法。

3、用話題激活傳播者的落差感

        具有落差感的話題才能刺激傳播受眾產生傳播的想法，而在製造內容上的落差的同時，也需要在關注內容中的人，挖掘傳播點，製造話題，推動傳播。例如，北大屠夫、「伏牛堂」的北大碩士張天一，他們身份上的落差本身就具有話題性，最令受眾覺得出乎意料。

四、角色

        指我們的內容「對誰說」，「由誰來傳播」這兩個問題。需要在進行內容生產之前就確定。

        人際傳播中的三種特點，以火爆全球的「 冰桶挑戰 」為例：

1、附加值標簽，給傳播者一個理由

        冰桶挑戰中，公益與微博話題完美結合，參與話題實際上就是參與公益，促進了活動在全世界范圍內的流行。

2、設定讓更多的角色參與的推廣規則

        冰桶挑戰多點開花的裂變模式，讓他能夠迅速在中國、英國、日本等國家同步流行。

3、關注超級傳播者

        各路名人的積極參與，最終形成了一股全民公益潮。

五、聯系

        在碎片化的信息時代，當人們面對海量信息與數據時，大腦會自發地形成相應的篩選與屏蔽機制。

        人們最為關心的往往是和自己有關聯的事物，所以，內容傳播首先要明白，如何生產出用戶關心的內容。

        為什麼父母熱衷於轉發人生感悟與養生保健的信息?一首歌曲之所以流行，其中的秘密是什麼?為什麼人們討厭自說自話的人?

        這當中的原理只有一點，就是「聯系」。

        人們更喜歡"與我相關」以及「如何讓我增進社交」的內容，讀懂聯系才知道如何生產出人們喜聞樂見的內容。

六、壓力

        從古代神話，到勵志傳奇，為什麼以弱勝強和白手起家的故事更容易流傳和引起共鳴?

        古往今來，精彩的故事、奇絕的神話、激烈的比賽等等，這些都是具有對抗性的，當弱小的球隊戰勝蟬聯歷屆的冠軍對手時，人們會是什麼反應?

        在美國空軍界有一司格言「因為有強大的敵人，我們才擁有強大的飛機」。對抗產生壓力，壓力鑄就卓越。

        這里的壓力是指在傳播內容中設置對抗性的技巧，以及如何讓受眾蔘寫到這種對抗當中，從而引發情感上的共鳴與傳播。

        我們的微信朋友圈，最不缺少的就是由某些企業家的勵志故事所編織的雞湯。我們要做的就是放大內容中的壓力，引出個戰勝強敵的好故事。

七、情結

        人們相信自己願意相信的內容，所以很多時候，這種一廂情願的偏執是一種陷阱。

        這種陷阱往往和一個人經歷的教育、看過的書籍以及電影等文藝作品有關。

        比如，說到兄弟情義就會想到桃園結義中的三兄弟；說到鐵面無私就會想到黑臉包大人。

        情結是模板也是面具，當然最重要的是，情結還是一種傳播和講故事的套路一我們要記住，說故事，套路很重要，但也不要忘記真誠。

八、發酵劑

        發酵劑決定了一條消息在網上持續傳播的時間。這是做內容的最後一步：加入更具有話題性和傳播性的發酵劑。

        發酵劑它可能是具有某種爭議性的小段子，或者是一段具有懸念的內容。發酵劑對好內容來說是錦上添花的小技巧，但是它的重要性同樣不容忽視。

        舉個小例子，為什麼很多電影都要設置一個讓觀眾意猶未盡的結局?因為這能讓你不斷回味，內容能夠不斷發酵。

一個成功的傳播案例都集合了這八大要素，例如「新世相的逃離北上廣活動」，從策劃到實施再到後面自傳播，都是新媒體內容運營的經典案例。側重點的不同就在實際的操作中體現。

㈧ 趕快收藏，超全面的電商運營技巧

一名好的運營一定要學會通過現象看本質，在合適的時機做正確的事情，憑經驗感覺事件的是否合理性，會用數據去快速佐證，讓團隊少走彎路，減少企業的試錯成本！能看到競爭對手改了價格，動了標題，換了詳情，但看不到改動背後的本質！任何大店背後一定有這樣的人，否則再大的品牌也起不來！
很多人喜歡把簡單的問題復雜化，也有一部分人喜歡把復雜的問題簡單化。
如果把淘寶的問題只分為流量和轉化的問題，我們做的很多事情就都歸結到這兩類，那麼我們的思路就會暢通很多。

一、定位
對自己的產品有個精準的定位。根據產品屬性，確定產品方向。分析同行同類型的產品、評價、問大家，確定主營市場和消費群體，
你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？
開店說到底就是競爭，你有實力和同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力與同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如有你沒有，沒關系，看下一條。
如果上面的優勢你都沒有，我們都只是一個普普通通的「人」，你也可以老老實實的開一家不好也不壞的店鋪。這時候最重要的是：選擇相對優質的產品、以相對比較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常和客戶互動。
到底要開一個什麼類型的店鋪？
旗艦店？專賣店？還是普通C店？可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。
1. 擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店
2. 有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的
3. 線下批發市場適合開專賣店或者專營店
4. 沒有任何優勢，勸你不要開店
你要了解你的類目
剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請對這些做深入了解
你需要成為你店鋪的第一位消費者。
設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢？
你的店鋪要有故事。
現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難難吸引他在你的店鋪購買。如果你是個有故事的店鋪，那麼可以拉近顧客和你的距離。
二、顧客
不要把所有的消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
盡可能的把顧客細分、再細分...研究好你最了解的一群你最了解的一群細分顧客最大的需求是什麼，把最適合他們的產品賣出去服務好他們。等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然後根據他們的需求上新產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。
經常和顧客互動，最簡單的方式就是建立老顧客QQ群和微信群。
當你上新品的時候你可以在群里調查一下老顧客最喜歡的產品，這樣會幫你迅速的判斷出那個產品可以賣出去。當你的暢銷產品不暢銷時，你可以很快的做個調查，方便你做成正確的調整。其實和顧客互動還有很多的好處，嘗試一下，期待你的發現
三、產品
產品要考慮利潤率
不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
利潤率高的產品不一定不暢銷。
決定利潤率的是價值，而不是成本
決定利潤率的第二個因素是吸引力
吸引力越高的產品越容易賣高價。如何提高吸引力？1.提高質量2.增加功能3.提高服務4.提供贈品5.提高知名度
決定利潤率的第三個因素是競爭
競爭也大的產品越容易打價格戰。電商行業很難避免競爭。
如何應對競爭？
運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現
如何打造爆款？
1. 了解顧客群需求
試著細分顧客，研討你最了解的細分顧客群的最大需求是什麼，銷售最適合他們的產品，並為他們提供良好的服務。當你打造頁面時，你會思索顧客最想看到的圖片和文字，以及顧客購置的最有吸引力的要素是什麼。如果你埋頭思量店鋪的運作方法，你會制止許多低級錯誤。
2. 提高產品價值
每一個「活著」的產品都有其存在價值，沒有價值的產品自然會被市場所淘汰。產品本身都有其價值，通常我們所說的產品賣點。沒有賣點的產品也就是沒有價值的，產品被生產出來是為了兌現其價值承諾。然而，每一個產品本身的賣點是不一樣的，有的是為了滿足填飽肚子的，有的是為了提供休閑娛樂的，有的是為了尋求感官刺激的……
在提煉產品核心賣點的前提我們需要謹記：你的產品是什麼並不最關鍵，消費者認為你的產品是什麼才最重要。我們要搞清楚，永遠是認知大於事實。產品本身固然重要，但產品在消費者心智中的認知才是最為重要。所以說，產品好，不如說得巧。
所謂產品賣點就是能夠吸引消費者眼球的獨特利益點，也是廣告訴求點和獨特的賣點主張。然而實質上，消費者購買的並不是你的產品本身，而是他的某一需求或利益滿足。
3. 提高頁面吸引力
4. 優化好標題
80%以上的搜索流量都是從標題進入，廢話不多說至少是屬性、中心詞、關鍵詞等組成，淺層目的就是突出寶貝特點，最主要的就是引流，展現，點擊，轉化，賺錢！
標題組合萬能公式：核心詞+屬性詞+長尾詞延伸拓展
5. 適量刷單並優化好評價
6. 通過CRM系統或者鑽展通知老客戶購買
7. 通過直通車、鑽展等方式帶來一定的精準流量
8. 通過店內關聯推薦給爆款更多銷量
9. 提高關鍵詞排名增加更多自然流量
10. 報名聚劃算等高質量活動帶來銷量
四、運營
運營的第一個核心是轉化率
提高轉化率的方法有：
1. 提高產品吸引力（定價、頁面描述、贈品、附加價值）
2. 提高頁面美觀度
3. 提高產品銷量，不要出現0銷量的產品
4. 提高好評的數量和質量，降低中差評
5. 吸引精準流量
6. 多和顧客互動
7. 提高客服聊天技巧
有個技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣：
固定每月一天為會員日，當天某款寶貝買x送x。這樣做的好處有：1.讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣2.可以比較輕松的打造爆款3.處理滯銷品或清庫存
店鋪吸引的流量越精準越好
可以是流量越來越精準的方法有：
1. 確定產品和店鋪定位，重點對精準潛在客戶做宣傳
2. 分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高
運營的第二核心是流量
提高流量的方法有：
1. 付費推廣是最直接的流量來源。在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度
2. 參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，注意參加優質的店鋪活動少參加劣質的店鋪活動避免引發差評和低DSR評分
3. 提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DER評分、好評率，這三點做好了自然流量不會差
提高DSR動態評分和好評率的核心是提高用戶滿意度。首先需要產品過關、發貨速度過關、購物體驗好、客服回復及時且態度好、售後問題處理的好、給用戶驚喜（贈品）
三、推廣
推廣的核心是「點擊率」
提高付費推廣的點擊率：
1.點擊率越高得人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大。
2.直通車點擊率越高，質量得分就越高，從而降低點擊單價
3.鑽展的點擊率越高點擊單價越低
提升店鋪的uv價值
店鋪訪客成本當然是越低越好：增加免費流量，提高付費推廣的點擊率，降低付費推廣的點擊單價
現在流量成本越來越貴，在現有產品的基礎上擴充產品品類，增加客單價。通過增加禮盒、贈品或附加價值等。通過老客戶維護，提高復購率。
四、競爭
任何一個行業，大部分利潤都是屬於行業第一名的，後面的只能喝點湯。那麼如何成為行業第一名?答案是顛覆現有行業或者培育一個細分行業。顛覆一個行業是比較困難的，但是每個行業又都在不斷的被顛覆。如果短期內無法直接顛覆一個行業，那麼可以對顧客進行細分，只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方法，成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意後，可以向更廣闊的人群進行拓展。
店鋪如何應對同行的競爭？
提高自己的利潤率、點擊率、轉化率。提高利潤率可以讓你的店鋪沒成交一筆訂單都比同行多賺一點。提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。提高轉化率可以讓你的訪客更多的成為你的顧客。
提高店鋪的uv價值
競爭越大訪客的獲取成本就越高，這個是你無法改變的。但是對於所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額，那麼在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。如何提升店鋪的訪客價值呢？1.提高產品吸引力從而提高轉化率2.圍繞顧客需求擴充產品品類，做好關聯銷售，提高客單價。3.把握好顧客的購物頻率和活動節奏，並適時通過CRM系統、鑽展、微信等聯系消費者提高復購率。
最後店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來：遇到問題一定要及時看數據分析數據，並且及時做出調整。「支付轉化率」是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎，訪客價值越高。
影響權重的維度越來越多，引流推廣也變得越來越復雜，這一切是不是可以化繁為簡？一開始就做好定位、選品、定價、測款、老客....然後再去大力推廣。

㈨ 淘寶店怎麼運營 有哪些運營技巧

如今在淘寶商城開店商家朋友必做的事情就是店鋪運營和推廣，相對來說運營比較基礎一些，但是也並不簡單。下面小編就來為大家介紹一下淘寶店運營的內容，希望會為大家帶來幫助。

淘寶運營主要指的是企業在淘寶進行電子商務的整理運營管理，包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務等等整個電子商務流程的運營，那麼一般來說，淘寶店鋪該如何來運營?

1.第一個：市場定位，簡單來說，要開淘寶店鋪之前，就需要向了解一下要開什麼樣的店鋪，是C店還是旗艦店等，自己的優勢在哪?賣點在哪?有沒有一個合理的目標規劃等，這些非常重要。

2.第二個：產品，說到底，就是其實是產品，那麼產品的一個收益空間如何，是否可以打造爆款產品，或者在淘寶店鋪經營到什麼樣的規模，就需要發展其他的產品，這個可以先提前預判。

3.第三個，顧客，有產品那得有消費者購買，不然再好的產品也沒有用，所以，在開淘寶店鋪前，可以對人群進行一個定位，最好是能夠打造精準的淘寶店鋪人群標簽，比如產品的顧客是20-30歲的白領，中低收入人群，喜歡上網購物等。

4.第四個，推廣，知道了產品，以及顧客的習慣愛好，那前期需要進行產品的推廣，一個重要的目的在於，獲得更多的流量，考慮的點有點擊率，咨詢率以及咨詢轉化率這三個主要的。

5.第五個，客服，這一點很重要，因為很多做淘寶店鋪運營的，前面都做的很不錯，但是由於在客服這一塊，沒有很好的進行調整，導致最終的一個轉化率偏低，從而無法提高店鋪的轉化。

6.第六個，數據分析，經營一家淘寶店鋪很容易，但是要運營好一家淘寶店鋪，就需要一定的技巧了，數據分析這個必不可少，從各個環節，包括數據的收集，整理，分類，篩選到分析，需要一個成長的過程。

其實淘寶店的運營技巧就是做好店鋪的基礎工作，比如說對寶貝的上下架，主圖、標題和詳情頁的優化，多引導消費者到無線端去下單，多關注並報名參與活動，多維護老顧客，出現問題及時調整等，這些都是運營店鋪時應該要做的，至於技巧，那就只能自己多去學習專業知識，同時不斷摸索和積累了。

1、淘寶運營者必須在某一方面能力超群

大家應該都知道作為一個淘寶運營者，肯定需要做各種各樣的事情，但是必須要有自己的強項，這樣就不容易被人取代，既能夠得到下屬的尊重，還能夠得到老闆的器重，升職加薪也是正常的事情了。因此想要做到這一步，那就得強化用戶洞察，在內容製作、數據分析、渠道推廣或活動策劃方面有所突出。

2、加強管理思維

因為淘寶店鋪的運營所涉及的面十分廣泛，要是大家一味的執行，那麼就沒有辦法把店鋪運營好，必須要有系統的管理思維，比如說在拉新、留住用戶、促進用戶活躍度以及轉化等方面都得建立自己獨有的運營思路。

3、懂得業務拆解和重組

運營可以分為三個部分，分別是產品、前端和後端，而產品又包括了客戶需求、價值、訪問頻率。前端則是內容、用戶和活動，目的是為了增加用戶數量，而後端則是物流配送、供貨和配送服務效率等等，想要將這些運營進行重組，那就得將其制定為可以量化的目標，對運營的數據也要進行實時的反饋。

其實淘寶店鋪的運營技巧是有很多的，大家可以在日常的生活中和操作中不斷的去積累屬於自己的技巧，說不定哪天也能整理總結出一套特別有效的方法技巧呢!總之還是得不停的學習和總結。

㈩ 天貓店鋪的運營方法有哪些

您好，如何運營才能收獲更好的效果呢?以下幾個技巧可以幫助你。
(1) 引流問題。
有時明明流量很大，成交量卻不多，那就是引流有問題，導致進入店鋪的流量不精準。買家對你店鋪的產品沒有購買意向，卻點擊進來了，然後你產品的文案也沒有激發他們的購買欲，最後買家還是沒有下單，這就是引進的流量不精準，文案也沒有觸動他們的購買欲。所以引流就要精準，精準流量才是關鍵。
(2) dsr問題。
引流問題解決了，為什麼轉化率還是低?那就需要商家自查DSR是不是太低了，影響了買家的購買信心，繼而失去了下單的動力。
(3) 產品問題。
不建議盲目跟風，上架不適合自己店鋪定位的爆款，如此做、可能產生的最終結果就是：新買家不信賴，老顧客流失，店鋪風格變得混亂。長期以往，這樣的店鋪做起來就會很費勁。
(4) 產品評價。
首先會影響新買家的下單動力，其次保持與老顧客互動，還要及時控制差評，這就需要客服與售後的服務要到位。減少差評，增多好評。
(5) 及時上新。
沒有新產品的店鋪就是一潭死水，大概率的結果就是不斷掉粉，保持更新也是一種好的促活方式。
(6) 活動營銷。
定期做些小活動，比如打折，滿減，送優惠券，可以激發買家的購買欲