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如何提高銷售業績方法

發布時間:2022-10-03 19:49:49

1. 提升業績20個方法

提升業績20個方法

提升業績20個方法,很多銷售新人都很焦慮,因為自己不懂得如何銷售產品,導致一直都是處於一個沒有業績的狀態,為了要讓自己提升業績想了很多辦法,我和大家一起來看看提升業績20個方法的相關資料。

提升業績20個方法1

客流少、復購低

1、下雨天氣:統計進店率,調解門店氛圍,做產品知識培訓,銷售技巧演練、實操場景練習,陳列更換;

2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;

3、會員消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送小禮品或加倍積分。

4、推薦率低、成交率低:培訓店員與顧客的溝通,從中了解顧客的需求,提高成交率。空場店長帶領店員一起做銷售培訓;

產品相關

5、貨品問題(暢銷產品補不到貨、斷貨嚴重):開發類同品的賣點,進行重組關聯銷售;尋找替代品或近似品來做替補;

6、產品快到保質期:定時檢查貨架上產品的保質期,對近效期產品做及時處理,過期產品收進倉反映到公司

7、備貨不足:上貨3天內做完新品的銷售計劃,同時看中暢銷品補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;

8、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量。

店員銷售能力加強

9、店員狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;

10、銷售技巧弱:針對銷售較差的店員,店長或銷售強的店員幫助其總結和分析每一次銷售,從中得到提升;

11、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整;

12、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足;

13、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規定每進店顧客都要交流2句以上,空場做演練;

門店常規活動及管理

14、要求打折:介紹產品的優點,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他門店去試買產品,了解別人的優質服務,優點可以學習;強調產品價值而非價格;

15、門店沒有活動(缺少贈品):根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品;

16、連帶:提升店員的關聯能力、備選意識的加強,組合產品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術演練、促銷方案設計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);

17、附加推銷和備選做的不夠到位:規定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的產品為備選,可以利用收銀後做推銷和多說一句話推薦。

18、空場門店氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、店員關聯銷售培;

19、門店人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感;

20、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力;

提升業績20個方法2

1、專心做好一件事

剛開始工作時,先專心做好一件事,集中精力,單點突破。

比如,剛進入一家公司,沒有客戶積累,可以用10天甚至更長時間,想盡一切辦法,先提高客戶線索的數量。

至於其他事,比如同事關系維護等,可以延期一段在解決。

2、充分爭取各種資源

銷售新人要明白,銷售這項工作,不是單打獨斗,要學會充分爭取各種資源。

首先要爭取的,是管理層的支持。

在價格策略等各個方面,管理層都能提供很大支持。有人認為,頻繁麻煩領導,會不會讓領導覺得,自己沒有能力?

其實,銷售人員的成功,也是管理層的成功,他們很樂意提供幫助。

當然,尋求幫助前,一定要把事情梳理清楚,而不是一股腦推給領導去解決,這也是尋求幫助的基本素養。

除了管理層,其他部門也都是重要資源,需要盡力爭取。

市場部,能提供市場數據及市場走勢,幫助銷售人員更准確地定位客戶;

財務部,能幫助銷售人員了解財稅和發票制度,幫助你及時收回應收賬款,從而維系長久健康的客戶關系;

技術部,能為銷售人員提供技術支持。

2001年,第九屆全運會期間,為了和全運會組委會合作,成為指定的網路設備供應商,戴爾公司不僅將設備出售給組委會,還免費派駐工程師,到現場全天候工作,保證全運會順利進行。

這次銷售工作的成功,就離不開戴爾公司技術部的鼎力支持。

所以,剛進入一家公司,可以快速了解,公司一共有幾個部門。其中,哪些部門,能為銷售工作提供哪些支持。

3、做銷售該做的事

很多銷售新人,面對重要客戶時,總是有求必應,對客戶的所有要求,都親自處理跟進,認為這是對客戶負責。

其實,這種做法非常不職業。

首先,銷售之外的工作,你並不專業。一旦處理不好,會給客戶留下糟糕印象;

其次,你是銷售,不是工程師,也不是客服。努力完成銷售工作,才是你最重要的工作職責,不要隨手攬活。

知名列印機品牌利盟公司,曾在內部組織過一次情景演練,主題是:當客戶提出銷售之外的請求,銷售人員如何應對?

當時,一位金牌銷售經理的表現,獲得所有人的認可。

我們來看一下,他是怎樣應對的:

客戶打電話說:

你好,請問一下,

你們是利盟公司列印機銷售部嗎?

這位金牌銷售說:

是的,這里是利盟,

請問有什麼能夠幫您的?

客戶說:

我們是利盟的`老客戶,

每年都采購上百萬的列印設備。

這段時間,列印機壞了,

應該怎麼辦?

這位金牌銷售說:

請您撥打技術支持熱線。

客戶說:

不行,他們電話打不通,

我需要你的幫助。

這位金牌銷售說:

請您留下聯系電話,

告訴我大致什麼障礙,

我們的工程師會與您聯系。

在這次對話中,對方每年采購上百萬,是真正的重要客戶。但這位金牌銷售仍然堅持,讓正確的人去做正確的事。

這一點,值得所有銷售人員學習。

4、找一段不被打擾的時間

戴爾公司的銷售人員,都有一面彩色小旗,上面寫著:

Powerhour,請勿打擾。

把這面小旗放在桌上,就等於向所有人表明,銷售人員正在密集聯系客戶,請勿打擾。這段時間,就算戴爾公司的創始人——邁克爾.戴爾,也不能打擾。

所以,你可以根據工作習慣,配合客戶作息時間,每天找出一段時間,高效處理重要工作。如果你是團隊負責人,更要在內部積極推動這種工作習慣。

如果你不知道,如何確定哪些工作是最重要的,以及如何做好取捨,你可以直接點擊標題,學習另一節課程:

工作很雜,如何快速抓住重點?

5、拿80%精力服務重點客戶

很多銷售新人,一天到晚很累,卻沒有任何收獲。主要原因,是沒有區分重點客戶。

精力有限,要學會放棄無效客戶,把80%精力,用來服務重點客戶。

服務好這些客戶,還能帶來高質量的轉介紹,你的銷售業績肯定不會差。

如何區分重點客戶?

首先,必須是公司的目標客戶;

其次,可以參考以下幾個標准:

第一,公司規模;

第二,業內地位和影響力;

第三,發展趨勢等;

第四,需求迫切度;

第五,對接人的決策能力。

每個公司的重點客戶標准,都不一樣。也不一定規模大就是重點客戶,甚至馬上交錢的也不一定是重點客戶。

這方面,銷售團隊負責人要為銷售新人,提供清晰明確的支持。不要讓銷售新人分析和猜測,哪些客戶是重點客戶。

6、尊重付出的力量

很多銷售新人,都迫切想知道,自己什麼時候才能成為金牌銷售?阿里巴巴金牌銷售賀學友老師說,這其實很簡單。

每天早上問自己,你的目標是什麼?

如果你清楚地知道,那就投入百分之百的努力,去完成目標。只要你每天都完成目標,你的能力肯定在進步,你的客戶數量肯定在增加,你的成交額肯定越來越大,你離成功自然越來越近。

有些銷售人員,早上說,要拜訪8家客戶,結果只拜訪了6家,就累了、煩了,返回公司,把當天任務拖到第二天。或者是已經決定好,第二天要拜訪客戶,到了晚上,連客戶都沒約好,就打卡下班了。

如果你也有這樣的行為,而且不當回事兒,就要格外注意。長期沒有業績,往往是這些小事沒有做好。

周日,我發了這樣一條朋友圈:

從早上9點30到下午14點30,

寫完4節課,還有1節課。

每天都有一項必須完成的任務。

不能對時間偷懶,不能對質量僥幸;

這也讓我越來越平常心,

加上之前的直播課和線下課,

連續4個月無休,並不覺得多累。

發完之後,有不少朋友點贊互動,我又補了一條真實的個人感悟:

還有一點體會,

就是每天都有固定成果的工作,

才是真正的工作。

大多數人,看著是上班,

其實沒什麼穩定和可量化的產出

只是心裡耗自己而已。

我以前也有這種情況,

所以,不要自怨自憐。

你付出的,

早晚都會以各種方式,還給你。

你沒有付出的,

早晚也會以各種方式,還出去。

如果你想成長為一名金牌銷售,核心方法很簡單,就是每天完成目標,每天有固定成果,自然而然就會進步。

有人又說,可我確實完不成任務。

完不成任務,就是能力不行,能力不行就去補能力。工作計劃能力不行,就去補工作計劃能力;目標分解能力不行,就去補目標分解能力。逐一把這些具體能力提高了,業績自然就好了。

成為阿里巴巴銷售冠軍那年,賀學友白天跑客戶,晚上約客戶,躺在床上,還堅持每天看書學習。利用休息時間,參加各種銷售培訓,不斷提升自身能力。

賀學友老師認為,銷售工作的核心法則,是播種理論,只要你付出努力,就一定有收獲,一定有進步。但是,如果你不想付出,那可能你不適合任何工作。

7、不要有投機心理

銷售新人容易產生投機心理。

他們渴望一招制敵,總是在想,有沒有什麼技巧,可以不用起早貪黑,不用打大量的電話,就能快速簽大單。

於是,銷售新人經常盲目學習。

看到張三給客戶送了一本書,最後簽單了,他也給客戶送書;

聽說李四陪客戶打了一場高爾夫,他也去打高爾夫。

其實,任何一種成功的銷售策略,背後都離不開長期實踐。沒有足夠大量的拜訪,就沒有積累,沒有積累,肯定無法簽單。

銷售新人沒有積累,盲目學習技巧,也容易誤入歧途。

如果你是一位資深銷售,也千萬記得,和新人分享經驗時,更多分享背後的策略。不要過多強調技巧,以免新人誤入歧途。

8、認真做好銷售日誌

很多金牌銷售,都有做筆記的習慣。

想像一下,和客戶認識幾年後,你還能清晰地說出第一次見面在哪裡,客戶是什麼感受。

所以,銷售新人應該養成習慣,每次和客戶溝通,記錄好相關信息,定期進行整理,這也是銷售人員的寶貴財富。

2. 銷售人員如何才能提高業績

銷售人員如果想要提高自己的業績,首先我們就要去保持著一個好的心態,不要去考慮一些無所謂的事情,比如說害怕丟人或者是怎麼樣?我們需要知道的是,像銷售人員只有大膽一些,臉皮厚一些,才能夠讓自己收獲更多的業績。還有就是我們必須要把自己賣的東西給了解清楚,要知道這個東西有什麼樣的好處,或者是該如何去介紹這個東西,才能夠吸引到別人。

三、總結。

小編也是希望大家在做銷售的時候一定要認真的去對待每一個顧客,不要總是去眼高手低,看不起某一些人,因為每個人的消費能力,我們通過外表是看不出來的,不要讓自己因小失大。還有就是在做銷售的時候一定要仔仔細細的去跟顧客介紹一個產品,要讓顧客感受到我們的認真。

3. 提升銷售業績的好方法

提升銷售業績的好方法

對於一個好的銷售人員而言,最優先要做到的就是不斷努力提高銷售業績。那麼提升銷售業績的好方法又有什麼呢?

一、心態是根本

許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為銷售是去“求人”,認為銷售不光彩,沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去銷售,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態,迅速的行動,是Sales成功的關鍵。立即行動起來,樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等心態。

二、細節定成敗

銷售需要關注不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,銷售需要有持續的毅力,需要關注細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。

三、對位是關鍵

有效的銷售需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要“對位”銷售,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的“攻心術”,對位產品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位

作為專業的銷售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六齣祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我銷售意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

五、潛能要開發

作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需後天的培育,開發其潛能,先天的一切很難改變,後天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是後天潛能的開發,如對於銷售人員的潛能開發,主要是從以下幾個方面著手:—是“誘”。不斷追求是人的本性,自我設計,自我實現,通過目標和遠景來引誘自身潛能的'開發;二是“逼”。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施,使其潛能發揮最大化;三是“練”。

潛能開發的練習,如題目,測驗,訓練,腦筋急轉彎,一分鍾推理等,潛意識理論與暗示技術,情商理論與放鬆入靜技術,成功原則與光明技術,自我形象理論與觀想技術,其他行動成功學實戰修煉技術;思維創新與情景模擬訓練等等;四是“學”。失敗原因千千萬,歸根到底只一個,知識力量,至高無上,知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學習如何學習(學習的方法和形式,可以從書本學,從同事、同行學,從客戶學,從培訓中學,可以集體探討,可以從網路學習,建立個人知識庫,可以從一切可學習的地方學習),與時俱進,通過學習使自己立於不敗之地。

六、創新不可缺

銷售需要創新,需要創新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬後炮,你要表示對他意見的認同;善於贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶;

通過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;

通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;

通過服務改善(無形服務有效化、服務多一點,滿意多一點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,將終端的推動和廣告的拉動有效整合,將農村包圍城市與城市輻射農村有效結合,最終促進產品的銷售,在提高銷售量的同時提高利潤,在提高銷售效率的同時提升銷售效益。

七、夢想要販賣

銷售需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。同時,向客戶銷售時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產生想像和聯想。

正如美國著名銷售專家海因茲·M·戈德曼所言:有效的銷售需要仔細研究要拜訪的顧客;設身處地為顧客著想;找出雙方共同點;造成一種融洽的氣氛;運用說服能力;.密切注意洽談的發展趨勢;正確表達自己的觀點,誘導顧客作出肯定回答;確定洽談的主要目標和次要目標;緩和洽談氣氛;促使顧客確認協議。記住“只要決心成功,失敗永遠不會把我擊垮!”


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4. 提高銷售量的銷售方法

提高銷售量的銷售方法

提高銷售量的銷售方法一:

——如何提高銷售量,這是一個很廣泛的問題,但是究其根本不外乎如下幾點:

1,准確的定位客戶

2,掌握市場銷售規律

3,品牌的培育和推廣

4,把握產品特徵銷售

5,渠道的管理

6,競爭的管理

——其中,針對產品特徵進行潛在客戶的定位無疑是最重要的,要做到有的放矢。通常可以站在客戶角度思考如何獲得貴公司產品的信息。那麼我們將分析最有效的手段,結合自身的經濟承受能力進行市場活動,目的是將產品的概念有效地灌輸給潛在的客戶。關於客戶應具備的特徵我認為“編輯部”朋友應有一定經驗,在這里不妨借鑒國外成熟的銷售經驗進行客戶的篩選,同時與資料庫提供商進行合作,圈定具有特定消費特徵的高檔消費層。 ——市場銷售規律也是影響銷售量的重要因素,對於“摩托艇”來說在特定地域是有季節銷售特徵的,所以對於正常的季節特點給銷售量帶來的影響基本上是無法從該地域得到根本改善的,可以謀求在中國緯度跨度大的特點,南北呼應,降低一地銷售對整體銷售量的影響。此外,市場銷售特徵還有:季節、消費習慣、消費檔次、關聯消費能力,概念成熟度、品牌成熟度等

——品牌的培育和推廣:大家都感覺到了品牌的培育和推廣的重要性,如何操作,我想可能涉及“廠商、商家、傳媒(渠道)、競爭對手”等因素。確實是一個“眾人拾柴火焰高”的工作。在這個問題上,各家的目的是共同的,只有先把潛在市場做起來,才有可能形成後續的銷售,甚至初期的競爭合作都是可以考慮的。這也是資金短缺情況下的一些有效規避資金風險的辦法。當然有序的品牌推廣對於製造商來說有著配合和扶持的義務,這種扶持應是“市場、銷售、服務”三位一體的立體扶持體系。 ——把握產品特徵銷售:對於產品的分析也是對客戶篩選的前提,只有充分了解產品間的差異才能准確把握什麼樣的客戶對應何種產品,從而進行咨詢營銷。通過產品銷售的規律分析,可以發現產品的銷售價值點,最大利潤的產品。這也印證了,利潤才是我們真正關心的,如果銷量很大,沒有利潤也是沒有意義的。產品銷售趨勢分析需要依靠系統完成比較合理。 ——渠道的管理:對於自有規模有限,誇地域銷售能力有限的情況下,藉助渠道的力量顯然是明智之舉。渠道的方式多種多樣,合資俱樂部,度假村、海濱浴場,海洋世界等,與各地的銷售資源形成銷售共同體。這樣可以在產品優勢明顯的情況下,迅速佔領市場。當然也要制定相關的優惠的渠道扶持和制約政策。

——競爭的管理:初期我想多半商家都為了講市場做大,可以本著良性競爭的`關系,共同出力將市場做大,畢竟將精力僅僅放在搶一兩個訂單而不注重未來市場的培育,很快就會魚死網破。因為持續的潛在商機不能滿足商家的增長要求。

提高銷售量的銷售方法二:

有三種方式可以讓企業快速成長:吸引更多的顧客;擴大交易的規模(例如:讓顧客更多地消費);提高購買的頻率(例如:讓顧客更頻繁地購買)。

事實上很多化妝品企業多側重於第一種方式,這種途徑本身並沒有任何錯,但就提升利潤而言,它是最耗費成本的方式。 要想讓每分錢都最大限度地發揮作用。需從擴大交易規模開始,將其他兩種方式整合進來,是提升業績最簡單的方式。

向上營銷,汽車經銷商最擅長使用這項技巧。一旦你同意購買一輛汽車,馬上就得到了許多“機會”,比如延長保修合同、防銹塗層、LowJack安保系統等等多項服務。這些附加項通常會為經銷商帶來與原始銷售相等甚至更多的利潤。

同樣,每當人們在麥當勞就餐時,這項技巧也將得到充分運用。誰沒聽過“還要加份薯條嗎?”或者“你想要最大號嗎?”這只不過讓你多花了幾毛錢,但是當“售出數量積少成多的累加起來”總金額達到數以億計美元的時候,你會發現它真沒少為麥當勞多賺錢。

當然,曾經用過電視購物服務的人也體驗過這個技巧。當下了一個訂單後,顧客便會不可避免地被問到需不需要再以特別價格加一瓶超級油污洗潔劑——如果他們已經買了兩瓶的話。

這種提供“附加項”或者“再來一份”的技巧完善了向上銷售的藝術。不必從心理學高度來深究這個技巧為何如此有效,我們需要在腦海中牢記的、最重要的是,只要以你自己的方式簡單地問一句“還要再加一份‘薯條’嗎?這一形式的語言”,平均利潤就將得到20%~66%的提高。

在線的向上銷售應用起來更快更容易,網路上有三種方式可以發揮向上銷售的威力。

一是在你的定購頁面上設置“向上銷售”,這是使用該技巧的最簡單方式。它可以簡單到只要在你的定購表格上設置一個復選框,或者是加上關於附加項的一或兩條描述,如“只需$49就可以將上門維修服務延長一年,是的,我確認”,或者“點擊這里,只需$17就可以再購買一瓶神效的清潔劑。”

平均而言,你有望獲得25%的向上銷售率。這就意味著,僅僅因為在你的訂購頁面上加了幾句話,每四個顧客中就有一個會掏出更多的錢購買你的商品。

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5. 銷售員提高業績的技巧

銷售員提高業績的實用技巧

銷售人員如何提高銷售業績、成為一名銷售精英?下面我就為大家帶來銷售員提高業績的實用技巧吧!

實用技巧一、找一個與自己業務相近的夥伴

堅持觀點:業務中好事壞事都給他聊一聊反對觀點:獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助於提升自己的業績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那裡有一種新產品,由於推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況後,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業績的受益是你沒有預想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責任感中受益。

實用技巧二、多方位選擇促銷方式

堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適於你的促銷方式與場所反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現代的各行各業,只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由於競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售,用常規的方式方法總會讓你感動落後,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業務人員通過與該公司銷售輔助設備(冰箱)廠的.談判,促成了冰箱廠8000多人每人發一件乳品公司的產品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

實用技巧三、學會獎賞自己和所帶領的團隊

堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標並完成月計劃目標,就去……反對觀點:這和提高銷售業績有什麼關系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業績與生活中的重要東西都可以結合起來。

實用技巧四、計劃目標要高,但不能高不可及

堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結一次,以調整下周的工作目標。

實用技巧五、記下自己的業績提升,培養成就感

堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業績反對觀點:我這幾天都干什麼了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助於提升銷售業績,有助於自己的業務素質的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什麼,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經驗的積累產生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,並幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰自己,訂立新的工作目標。

實用技巧六、制訂備用方案

堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙後,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現問題是正常的,你大可不必因為出現問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。

實用技巧七、做一件有意義的小事

堅持觀點:做一件有助於銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之餘片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對於比較放心的市場及客戶再了解一下產品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。

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6. 怎樣做銷售才有業績

怎樣做銷售才有業績?個人能力越強。下面我為大家整理了做好銷售的方法,歡迎大家閱讀參考1

怎樣做好銷售

一、銷售前的准備工作

1、熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件產品適合什麼樣的顧客,估到每件產品都能記在心裡。

2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的產品。

3、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的產品。

4、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。

5、顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。

二、了解客戶的條件

在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進行產品推廣,看其屬於哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶採取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型:

這類型人無論對什麼產品,總表現出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經濟條件優越,以知識分子居多。

●對策:這類人喜歡聽恭維的話,你得多多贊美他(她),迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他(她)。

2、脾氣暴躁,唱反調型:

脾氣暴燥,懷疑一切,耐心特別差,喜歡教訓人,常常旁無道理地發脾氣,有時喜歡跟你“唱反調”。

●對策:面帶微笑,博其好感,先承認對方有道理,並多傾聽,不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”,宜以不卑不亢的言語去感動他(她),博其好感。當對方在你面前自覺有優越感,又了解了產品的好處時,通常會購買。

3、猶豫不決型:

有購買的意思,態度有時熱情,有時冷淡,情緒多變,很難預料。

●對策:首先要取得對方的信賴,這類型的人在冷靜思考時,腦中會出現“否定的意念”,宜採用誘導的方法。

4、小心謹慎型:

這種類型的人有經濟實力,在現場有時保持沉默觀察,有時有問不完的問題,說話語氣或動作都較為緩慢小心,一般在現場呆的.時間比較長。

●對策:要迎合他(她)的速度,說話盡量慢下來,才能使他(她)感到可信,並且在解說產品的功能時,最好用專家的話或真實的事實,並同時強調產品的安全性和優越性。

5、貪小便宜型:

希望你給他(她)多多的優惠,才想購買,喜歡討價還價。

●對策:多談產品的獨到之處,給他(她)贈產品或開免費檢查單,突出售後服務,讓他(她)覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。

6、來去匆匆型:

檢查時匆匆而過,總說他(她)時間有限,這類型人其實最關心質量與價格。

●對策:稱贊他(她)是一個活的很充實的人,並直接說出產品的好處,要抓重點,不必拐彎抹角,只要他(她)信任你,這種類型人做事通常很爽快。

7、經濟不足型:

這種類型的人想購買,但沒有多餘的錢,找一大堆理由,就是不想買。

●對策:只要能夠確讓他(她)對產品感興趣或想治療,又拿不出現錢,要想法刺激他(她)的購買慾望,和同其他人做比較,使其產生不平衡的心理,也可以讓他(她)分批購買。

三、產品相關知識(流行的特點)

1、新穎性

這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破,期待對新生的肯定。這一點在產品上主要表現為款式、材質''色彩的三個變化上。因此,企業要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費“求異”需要。

2、短時性

“產品”一定不會長期流行;一種款式如果為眾人接受,便否定了原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那麼該款式時裝便進入了衰退期。

3、普及性

一種款式只有為大多數目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用,無論如何是掀不起流行趨勢的。

4、周期性

一般來說,一種款式從流行到消失,過去若干年後還會以新的面目出現。這樣,流行就呈現出周期特點。

四、向顧客推銷自己

在銷售活動中,人和產品同等重要。據美國紐約銷售聯誼會的統計,71%的人之所以從你那裡購買,是因為他們喜歡你、信任你。所以導購員要贏得顧客的信任和好感。

●導購員需要做到以下幾點:

1、微笑

微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。

2、贊美顧客

一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

3、注重禮儀

禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

4、注重形象

導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。

5、傾聽顧客說話

缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

五、向顧客推銷利益

導購員常犯的錯誤是特徵推銷——他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客,這些特徵能帶來什麼利益和好處。導購員一定要記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。

導購員可分為三個層次:低級的導購員講產品特點,中級的導購員講產品優點,高級的導購員講產品利益點。

●導購員如何向顧客推銷利益?

1、利益分類:

(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。

(2)企業利益,由企業的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。

(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。

2、強調推銷要點

一個產品所包含的利益是多方面的,導購員在介紹利益時不能面面俱到,而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是,“與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上”。

推銷要點,就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。

導購員推銷的產品盡管形形色色,但推銷的要點不外乎以下幾個方面:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。

3、FABE推銷法:將產品特徵轉化為顧客利益。

F代表特徵;

A代表由這一特徵所產生的優點;

B代表這一優點能帶給顧客的利益

E代表證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。

FABE法簡單地說,就是導購員在找出顧客最感興趣的各種特徵後,分析這一特徵所產生的優點,找出這一優點能夠帶給顧客的利益,最後提出證據,證實該產品確能給顧客帶來這些利益。

六、銷售者的銷售方式

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類產品有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦時,要著重強調產品的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦時,要想方設法把話題引到產品上,同時注意觀察顧客對產品的反映,以便適時地促成銷售。

6、准確地說出各類產品的優點。對顧客進行產品的說明與推薦時,要比較各類產品的不同,准確地說出各類產品的優點。

7、從4W上著手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

8、重點要簡短。對顧客說明特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

9、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這產品好”,“這件產品你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

10、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明產品符合流行的趨勢。

七、向顧客推銷產品

導購員向顧客推銷產品有三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。

(一)產品介紹的方法

1、語言介紹。

(1)講故事。

通過故事來介紹商品,是說服顧客的最好方法之一,一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程對產品質量關注的一件事,也可以是產品帶給顧客的滿意度。

(2)引用例證。

用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人,生動的例證更易說服顧客。可引為證據的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。

(3)用數字說話。

應具體地計算出產品帶給顧客的利益是多大、有多少。

(4)比喻。

用顧客熟悉的東西與你銷售的產品進行類比,來說明產品的優點。

(5)富蘭克林說服法。

即把顧客購買產品後所能得到的好處和不購買產品的不利之處一一列出,用列舉事實的方法增強說服力。

(6)形象描繪產品利益。

要把產品帶來給顧客的利益,通過有聲有色的描述,使顧客在腦海中想像自己享用產品的情景。

(7)ABCD介紹法。

A(Authority,權威性),利用權威機構對企業和產品的評價;

B(Better,更好的質量),展示更好的質量;

C(Convenience,便利性),使消費者認識到購買、使用和服務的便利性;

D(Difference,差異性),大力宣傳自身的特色優勢。

2、演示示範

導購員只用語言的方法介紹產品,面臨兩個問題:一是產品的許多特點無法用語言介紹清楚;二是顧客對導購員的介紹半信半疑。這時,導購員進行演示示範和使用推銷工具就很重要。

所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。導購員可以結合產品情況,通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示範。一個設計巧妙的示範方法,能夠創造出銷售奇跡。

導購員要經常檢查:演示道具是否清潔、爽心悅目?有沒有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落實了嗎,是不是仍停留在想法上?是否熟練演示的方法?

3、銷售工具

銷售工具是指各種有助於介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。導購員可以根據自己的情況來設計和製作銷售工具。一個准備好了銷售工具的導購員,一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答,顧客也會因此而信任並放心購買。

方太公司的促銷員用台歷或產品手冊上的效果圖展示,體現出產品與櫥櫃完美的結合,讓顧客產生購買慾望;以打擊虛假廣告為背景,利用產品和宣傳單頁上標注的二星級標志,說明公司產品是真正的二星級產品。在介紹產品時,促銷員都手持宣傳單頁,邊介紹邊指明所介紹內容在宣傳單頁上的位置,最後很鄭重地把宣傳單頁作為禮物送給顧客。這樣促銷員在講解時有理有據,有條不紊,可以讓顧客很清晰地知道公司產品的幾大優點。

(二)消除顧客的異議

異議並不表明顧客不會購買,導購員如果能正確處理顧客異議,消除顧客疑慮,就會促其下定購買決心。

1、事前認真准備。

企業要對導購員所遇到的顧客異議進行收集整理,制定統一的應對答案;導購員要熟練掌握,在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。

2、“對,但是”處理法。

如果顧客的意見是錯誤的,導購員要首先承認顧客的意見是有道理的,在給顧客留面子後,再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見,有利於保持良好的推銷氣氛,導購員的意見也容易為顧客接受。

3、同意和補償處理法。

如果顧客意見是正確的,導購員首先要承認顧客意見,肯定產品的缺點,然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。

4、利用處理法。

將顧客的異議變成顧客購買的理由,如一位暖風機導購員面對顧客提出的“產品太小,使用效果不好”的問題,可以回答:“小巧玲瓏是我們產品的一大優點,非常適合您孩子做作業時取暖用”。

5、詢問處理法。

用對顧客的異議進行反問或質問1的方法答復顧客異議。如顧客說:“你的東西很好,不過我現在買現在買的真正原因,有助於說服顧客。


7. 提高銷售的方法有哪些

一、首先要有良好的態度

1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。

2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。

3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。

4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。

5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。

6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。

二、良好的基本知識與技巧:

1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。

2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。

三、強有力的執行力 凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。

四、做好售後服務 良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

(7)如何提高銷售業績方法擴展閱讀:

如何掌握銷售技巧,提高銷售能力是銷售人員的目標。沒有與顧客的全面交流和溝通,是難以做到這一點的。公司的生意是否興隆,也要看所擁有的固定顧客有多少。了解顧客是與顧客建立良好關系的第一步,人都是先相識,進而相知,最後才能建立穩固的合作關系,促銷售人員與顧客的關系也如此。

對待不同類型的顧客,需要採用不同的對應方法去建立良好的關系。識別顧客的不同類型,關鍵要靠銷售人員的能力。

參考資料來源:網路--提高銷售業績的最佳方法:營銷學的詭計

8. 提高銷售的方法有哪些

1、多學習、多觀察,作為銷售人員,良好的口才和敏銳的洞察力是必備的,平時要多學習、多觀察,努力提高自身的溝通能力、語言表達能力、靈活應變能力、洞察力。

2、充分把握客戶心理,了解客戶需求,細心觀察,留心客人的言談舉止、衣著打扮等,了解客人的興趣、性格及其心理需求,根據客戶的特點選擇合適的溝通方法,激發客人內在需求,引導其購買。

3、不要以自我為中心,多站在客人的角度去考慮,熱情真誠對待每一位客人,讓客人感到親切、放心,從而讓客人信任銷售,對銷售放下戒備,這樣有利於促成交易。

4、善於溝通,對症下葯,面對不同的顧客,應該表現出不同的狀態,比如:遇到強勢果斷的客人,要順著客人的思路走;遇到猶豫不決的客人,要更加熱情真誠,讓客人感到放心;遇到善於言談的客人,應該仔細傾聽並適時引導客人。

5、定位是關鍵,有效營銷需要在適當的時間進行定位,不僅要確定目標客戶,還要確定正確的時間,以便找到目標客戶和客戶的需求。

6、改變立場,銷售人員應注重自我形象設計,學會快速融入社會和團隊,有良好的溝通,談判技巧和自我提升意識,能忍受孤獨,抵制外界的誘惑。

7、發展潛力作為一名銷售人員,不僅需要先天因素,還需要發揮其潛力,通過策劃改變自己,需要訓練和練習—些關鍵能力。



8、打折促銷,這就不過多贅述了,日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。

當然它的缺點也是顯而易見的了,比如時間久了成本受不了、並不能真實的增長銷量、導致產品給客戶印象低廉且很難恢復原價,所以小活動做促銷怡情,總做促銷就恐怕要「傷身」了。

9、贈品,這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點也不少,如果贈品劣質的話反而營銷品牌形象,贈品可能會增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的,具體什麼時候使用還是要具體情況具體分析。

10、免費試用,這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過後就直接購買了,而且可以「撩」到精準的客戶,缺點就是成本會高一些,而且對活動過程的控制有一定難度,不過效果還是挺可觀的。

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