社工運用的方法和技巧有哪些

㈠ 社工考試答題技巧

社工考試答題技巧如下。
社工考試答題技巧如下幾點：
1、認真審題，認真審題包括認真審材料和認真審問題，這是解題的前提和關鍵。
2、要用政治術語，政治答題要求學生要恰當運用政治術語，主要包括教材中的基本觀點、理論、方法的表述語言、背景材料中的北景語言、時政材料中的時政性語言。
3、忌文學語言，解答開放性試題與解答語文試題盡管有相通之處，但是在語言運用上卻大相徑庭。解答政治開放性試題不需要華麗的詞句，也不需要形象的描寫，更不需要生動的修辭，而是運用朴實無華的語言，有層次、簡明扼要地將自己的基本觀點闡述明白即可。
4、.忌口語化，政治開放性試題的答案具有多樣性，並不意味著它的表述形式具有隨意性。

㈡ 社會工作的基本方法有哪些

社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導與咨詢、社會工作研究。

㈢ 社工面談技巧

1.選位置
社工走進服務對象家門，先不要急著坐下來，可以快速瀏覽服務對象家裡的擺設，在首次入戶團隊分工中，先等服務對象坐下來，項目入戶人員依照前期分工，承擔主訪談者先選擇就近服務對象的位置坐下來，盡量和服務對象成90度角，以便於溝通交流。
2.開好頭
學會用好稱呼，依據輩分用「叔叔、阿姨、爺爺、奶奶」與服務對象打好招呼。如果首次入戶有村居工作者協助，可以由村居工作者為雙方進行介紹。不要急於聊工作話題，可以簡單拉家常，如關心服務對象的身體健康、了解近期生活等，為訪談工作進行適當鋪墊。
3.來熱絡
開展首次入戶探訪除了和服務對象建立情感聯系外，還有需要通過聊天來收集服務對象的基本信息。最為忌諱拿著建檔表、訪談提綱一問一答。建議新入門社工可以針對需要收集的信息做個歸納，將已掌握到的信息與服務對象進行確認，必要信息做重點標記來了解。
4.點為止
服務對象願意講，社工可以聽，但是盡量能夠把握話題主線。服務對象不願意講的，社工應立即點到為止，不做深入追問。在第一次會談時，盡量不要觸及服務對象隱私或者敏感的話題。談話進行中有短暫沉默，社工可以不著急重新拉起新話題，適當停下來觀察服務對象狀態並調整訪談進度。
5.成共識
在訪談結束前，社工可以有目的地與服務對象達成後續服務共識。如與服務對象互相留下聯系方式，並表示以後還會與服務對象約定下一次探訪或者邀請服務對象參與社區活動。如果經過評估，服務對象不屬於項目范圍內，社工需要與服務對象進行解釋，告知服務終止。

㈣ 社會工作的主要方法包括什麼

一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。

社會工作是協助「境中人」恢復「社會健康」進而助力全人發展的專業助人活動。其工作對象主要是無助主體，關注的是其未滿足的基本需要；其工作主體是專業社會工作者，並以平等夥伴身份與工作對象動態互動。

其工作目標是協助工作對象疏解問題和助力其社會融合，並促進公平正義；其工作倫理涉及如何看待人、社會和工作，如何體現呼應相應角色的恰當行為，如何應對倫理兩難等。

其工作方法是協助對象改進與推動環境改善的兼顧，即「助人自助」與「促境美好」的並存。其中，工作目標與工作方法是社會工作區別於其他助人活動的核心特徵。

(4)社工運用的方法和技巧有哪些擴展閱讀

社會工作及其中國體系的多重功效社會工作可以協助個人與優化場景

首先，社會工作可以協助工作對象恢復社會功能。一方面，社會工作可以協助工作對象參與資源調配，保障合理權益、疏解特別困境、滿足基本需求。

另一方面，可以在上述過程中協助工作對象在行為等方面得以改進，從而助力工作對象恢復社會功能，實現主體與外境的平衡。其次，社會工作在政治、經濟、社會和文化等方面有其重要價值。

社會工作吸收勞動力，協助工作對象改變從而成為人力資本投資，消耗物質產品從而擴大消費；促進了民眾參與，增加了訴求途徑，從而利於穩定和諧；體現了發展責任，疏解了問題需求，從而利於推進公正；社會工作關注弱者，平等對待工作對象，相信其改變潛能，體現了人文情懷。

2、社會工作中國體系及其建設可以助力中國話語體系建設

社會工作是哲學社會科學的重要領域。社會工作中國體系建設，有利於構建中國特色哲學社會科學的學科體系、學術體系和話語體系，也有利於社會工作自身理論的豐富發展，從而更好地履行專業使命。因此，社會工作中國體系建設既有其學術意義，又有其實踐價值。

㈤ 社會工作的主要方法包括什麼

一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。

社會工作是協助「境中人」恢復「社會健康」進而助力全人發展的專業助人活動。其工作對象主要是無助主體，關注的是其未滿足的基本需要；其工作主體是專業社會工作者，並以平等夥伴身份與工作對象動態互動。

其工作目標是協助工作對象疏解問題和助力其社會融合，並促進公平正義；其工作倫理涉及如何看待人、社會和工作，如何體現呼應相應角色的恰當行為，如何應對倫理兩難等。

其工作方法是協助對象改進與推動環境改善的兼顧，即「助人自助」與「促境美好」的並存。其中，工作目標與工作方法是社會工作區別於其他助人活動的核心特徵。

(5)社工運用的方法和技巧有哪些擴展閱讀

社會工作及其中國體系的多重功效社會工作可以協助個人與優化場景

首先，社會工作可以協助工作對象恢復社會功能。一方面，社會工作可以協助工作對象參與資源調配，保障合理權益、疏解特別困境、滿足基本需求。

另一方面，可以在上述過程中協助工作對象在行為等方面得以改進，從而助力工作對象恢復社會功能，實現主體與外境的平衡。其次，社會工作在政治、經濟、社會和文化等方面有其重要價值。

社會工作吸收勞動力，協助工作對象改變從而成為人力資本投資，消耗物質產品從而擴大消費；促進了民眾參與，增加了訴求途徑，從而利於穩定和諧；體現了發展責任，疏解了問題需求，從而利於推進公正；社會工作關注弱者，平等對待工作對象，相信其改變潛能，體現了人文情懷。

2、社會工作中國體系及其建設可以助力中國話語體系建設

社會工作是哲學社會科學的重要領域。社會工作中國體系建設，有利於構建中國特色哲學社會科學的學科體系、學術體系和話語體系，也有利於社會工作自身理論的豐富發展，從而更好地履行專業使命。因此，社會工作中國體系建設既有其學術意義，又有其實踐價值。

㈥ 簡述社會工作者控制小組的技巧

1、適當解釋：運用語言符號對小組的目標、成員和工作者的角色、小組的性質等做出解釋，對成員不理解的知識進行解釋等。

2、提供精神支持：小組社工要引導組員的活動和內心，讓組員感受到小組社工是可以放心依靠的，建立信任感。

3、促進承擔責任：幫助組員建立起小組意識，勇於承擔小組責任。

4、避免行為失當：運用干預措施如忠告、建議等避免組員行為偏差。

5、嚴格設定界限：對小組活動的各項目設定清晰嚴格的界限，包括討論的范圍、活動的時間等。

6、適當挑戰內心：與組員進行適當的對質，挖掘深藏於其內心深處的不敢流露出來的想法。

7、分類處理：將小組活動中出現的問題分類處理，更高效、更有條理。

8、整合小組行動：統籌整個小組活動的各個階段，使小組活動更具整體性和生命力。

(6)社工運用的方法和技巧有哪些擴展閱讀：

社會工作者應具備的條件有：

（1）除具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。

（2）應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發展社會功能。

㈦ 老年社會工作的途徑和具體方法有哪些

1、老年社會工作的途徑：要幫助老年人解決生活中所遇到的困難和問題。老年人在生活中常遇到的問題可以分為生存問題、心理問題和經濟問題，老年社會工作就是要盡力協助老年人解決這三大問題，其中老年人的生存問題要重於心理問題，也就是說要首先保證老年人的身體健康，即老年人穿住行問題。

2、方法技巧：幫助老年人獲得所需資源，爭取老年人所擁有的權益。幫助老年人增強其能力，以克服生活中的困難，解決所面臨的問題。協助老年人積極參與社區活動，促進與他人互動，使老年人晚年生活更為充實。

工作服務指南分析

規定了老年社會工作的術語和定義、服務宗旨、服務內容、服務方法、服務流程、服務管理、人員要求和服務保障等，適用於社會工作者面向有需要的老年人及其家庭開展的社會工作服務。

標準的研究制定和發布實施，對總結推廣各地老年社會工作實務經驗，科學規范、正確引導老年社會工作服務行為，充分發揮老年社會工作者在養老服務業中的專業作用，切實保障老年社會工作服務質量，將具有重要促進作用。

以上內容參考：人民網——民政部發布《老年社會工作服務指南》推薦性行業標准

㈧ 老年社會工作的途徑和具體方法

老年社會工作的目標，簡單地說，就是要幫助老年人解決生活中所遇到的困難和問題。老年人在生活中常遇到的問題可以分為生存問題、心理問題和經濟問題，老年社會工作就是要盡力協助老年人解決這三大問題，其中老年人的生存問題要重於心理問題，也就是說要首先保證老年人的身體健康，即老年人穿住行問題，當然老年人的心理問題也是值得社會關注的問題，尤其是現代社會中老年人容易成為心理上受冷落的群體，並且老年人心理問題難以得到解決也會影響到其身體的健康。老年人的生存問題和心理問題多是與老年人的經濟問題相互聯系的，經濟問題的問題也有助於其他問題的解決。應當指出的，老年人遭遇的所有困難和問題都由老年社會工作來解決是不現實的，也是老年社會工作所不能及的。很多問題需要整個社會的努力和通力合作才能夠得到解決，並且有些問題比如一些老年病在目前是難以得到有效解決的。

具體來講，老年社會工作的目標表現在：

（1）幫助老年人獲得所需資源，爭取老年人所擁有的權益。

（2）幫助老年人增強其能力，以克服生活中的困難，解決所面臨的問題。

（3）協助老年人積極參與社區活動，促進與他人互動，使老年人晚年生活更為充實。

（4）為老年人及其家屬提供咨詢，幫助老年人了解和接受老年期的生活。

（5）影響有關老年人的社會政策，改善老年人生活環境。

在開展老年社會工作時，除了要遵循一般社會工作原則外，還必須特別注意以下幾點：

（1）相信老年人能夠改變；

（2）尊重不同老年人的需求；

（3）耐心主動地與老年人進行有效的溝通；

（4）建立相互信任的工作關系；

（5）尊重老年的自決權利，多肯定老年人；

（6）為老年人保守秘密。

在老年社會工作實務中，具體的工作方法主要包括：老年個案工作、老年小組工作和老年社區工作。

（1）老年個案工作

老年個案工作是個案工作方法在老年社會工作的具體運用。其輔導技巧很多，這里主要介紹兩種目前國內外運用較多的方法：懷舊和生命回顧。

第一，懷舊：就是讓老年人回顧他們過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老年人重新體驗快樂、成就感、尊嚴等多種有利於身心健康的情緒，幫助老年人找回自尊和榮耀。這一方法對於調整老年人心態十分有效。

當然，通過懷舊，老年人也可能再次體驗過往歲月中不愉快的事件；但老年人對不愉快事件的追述在一定程度上緩解了其自責和內疚，減輕焦慮不安的感受。此時，個案工作者也應從旁疏導老年人，讓他認識到，也許一切都是不得已而為，過去的就讓它過去吧。

第二，生命回顧：就是通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，鼓勵老年人將整個人生的經歷盡可能詳盡地傾訴出來，讓老年人重建完整的自我，以達到內省的目的。生命回顧與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中最重要的時刻和事件。因此，它更系統詳細，也更能讓老年人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。生命回顧的方法已被成功地運用於治療多種老年疾病，特別是老年抑鬱症。抑鬱症的最典型症狀之一，就是對生活失去興趣並伴有輕生念頭。通過生命回顧，許多老年人減輕了自責內疚的焦慮心理，重塑自我，找回了生命的意義。生命回顧和抗抑鬱葯物的配合治療，被臨床證明對老年抑鬱症療效明顯。

（2）老年小組工作

老年小組工作是通過組織老年人參加各種活動小組，提高老年人活動水平，建立老年人間的互助網路，以幫助他們擺脫孤獨與寂寞，使晚年生活充滿樂趣的工作方法。在開展老年小組工作要注意以下幾點：

第一，在小組活動前，要做好充足的准備工作。尤其是第一次小組活動，小組工作者事先要有周密的考慮，對語言的運用、游戲類型的選擇、讓大家互相熟悉的方式等都應有充分的考慮，要讓組員感到輕松自然、愉快開心、活動有趣。

第二，所組織的活動或游戲一定要簡單易學，使老年人一聽一看就懂，要使游戲具有趣味性，切忌太難，否則老年人會因做不到而感到自己無能。小組工作者應以緩慢、清晰、大聲的語言講解規則，要確保每個組員都明白規則。

第三，要不失時機地贊賞組員的能力，增加老年人的自信心，從而使他們積極參與。所使用的贊賞應是真誠的鼓勵，而不是誇大的謊言。同時，對於個別以自我為中心的「獨裁」組員，小組工作者要加以引導、規范，甚至批評，使他們不至於影響小組工作的目標完成。當然要注意不要責之過嚴。

第四，要關心每一個老年人對小組活動的感受，發現一些組員對活動反應冷淡時，要適當調整活動程序，以避免冷場。要防止小組內自發形成「小山頭」，一旦發現，小組工作者要巧妙地運用隨機抽樣的方法組織小組活動，自然使其拆散，達到所有組員互動的目的。

第五，在小組活動過半時，小組工作者應協助組員真實表述對小組活動的感受，從中發現問題，總結經驗，以使下一階段的活動更符合老年人的興趣愛好。

第六，小組行將結束時，小組工作者應評價小組活動的成敗及每個組員的發展情況。

（3）老年社區工作

老年社區工作是指通過社會工作幫助那些生活在一定社區的老年人解決所遇到的問題，爭取他們應有的權利。老年社區工作與老年個案工作和小組工作是緊密相連的，個案工作和小組工作是老年社區工作的基礎，是微觀的工作方法，而老年社區工作則是宏觀的工作方法，它是通過綜合的途徑來解決社區中老年人的實際問題。也就是說，要解決老年人面臨的問題，社會工作者不能只停留在老年人的個人及家庭層面，而需要擴展到老年人所居住的社區及社會的環境。我們應該強調改善老年人與社區的關系，提高老年人的自助、互助能力，促進老年人的社會參與，通過老年人的集體參與去改善他們的生活質量。老年社區工作可以歸納出以下幾個重點：

第一，問題社區化：讓老年案主明白他們所遇到的問題並不只是他一個人所有的，而是同一社區多數老年人都會面臨的。這樣老年人就不會感到孤立無援，也有利於老年人共同商討解決問題的辦法。

第二，問題權益化：有時候老年人會對所遇到的問題能忍則忍，這就需要社會工作者在老年社區工作中使老年人明白，他們所遇到的問題其實是與不完善的政策有關，或者是因為原有的政策沒有得到真正的實行，因此社會工作者應積極協助老年人爭取自身的權益。「增權」（empowerment）作為社會工作的重要理念，在老年社區工作中可以得到體現，通過增權來激發老年人的潛能，使老年人減少無助的感覺，增加自信心和力量去爭取自身的權益，從而獲得充實的老年生活。

第三，問題群眾化：老年問題可以說是與社區中各個家庭都有著直接間接的關系，老年問題就是社區中群眾的問題，因此老年問題的解決需要整個社區群眾的支持，通過群眾的支持，老年問題容易引起多方面的重視，有利於老年人問題的最終解決。

㈨ 社會工作的專業方法有哪些

一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。

社會工作是協助「境中人」恢復「社會健康」進而助力全人發展的專業助人活動。其工作對象主要是無助主體，關注的是其未滿足的基本需要；其工作主體是專業社會工作者，並以平等夥伴身份與工作對象動態互動。

其工作目標是協助工作對象疏解問題和助力其社會融合，並促進公平正義；其工作倫理涉及如何看待人、社會和工作，如何體現呼應相應角色的恰當行為， 如何應對倫理兩難等。

其工作方法是協助對象改進與推動環境改善的兼顧，即「助人自助」與「促境美好」的並存。其中，工作目標與工作方法是社會工作區別於其他助人活動的核心特徵。

㈩ 社會工作者的溝通技巧

對人尊重的態度和同感的理解是需要通過語言來傳遞或表達的，因此，溝通雙方運用語言的能力和藝術是取得良好溝通效果的關鍵。那麼社會工作者又是怎麼運用溝通技巧的呢?下面我整理了社會工作者的溝通技巧，供你閱讀參考。

社會工作者的溝通技巧：運用好語言符號

第一，把話說得悅耳，悅耳的聲音會令人心情舒暢。第二，把話說得清楚，必須讓人明白所要傳達信息的意思，這就要求溝通者思維有條理，吐字清晰，把意思說明白。第三，把話說得准確，要完整地表達句意，說話用詞盡量科學准確。第四，把話說得恰當，說話必須符合特定的身份和場合。第五，把話說得巧妙。例如，如何說好第一句話?怎麼才能開啟對自己有利又令對方愉悅的話題，一般的原則是尋找對方的興趣談話區域和自己的有知區域，而要避開對方忌諱的區域和自己的無知區域。

社會工作者的溝通技巧：巧妙使用身體語言

身體符號包括人的眼神、面部表情、身體的姿勢、動作及儀表等。專家認為，在人面對面的信息溝通中，有65%的社會意義是通過身體符號傳遞的。身體符號具有無偽裝性的特點，人可以言不由衷，但強裝笑臉總要露出破綻。人們可以通過恰當的身體符號向溝通對象表達自己對對方的尊重、接納、關心，更可以通過細心地觀察對方的身體符號解讀其內心世界。

社會工作者的溝通技巧：環境符號

環境符號是指能夠傳遞信息的時間和空間因素。時間在傳遞信息中具有不可替代的作用。與人約會姍姍來遲，傳達給對方的可能是不認真、時間觀念不強、對對方不重視等信息，進而會引起對方很多的心理活動：失落-、不信任、不願意合作等。空間因素是指人與人之間的距離、位置以及溝通場所的氣氛。誰都知道遠遠的打招呼表示熱情與友好，與人擦肩而過沒有任何錶示說明彼此的敵意或冷淡。一般而言，人與人之間相隔o厘米～15厘米是親密距離，其語意是親密而熱烈;15厘米～75厘米是個人距離，語意是親切友好;75厘米～215厘米是社交距離，語意是嚴肅而正式;215厘米以上是大眾距離，表明彼此之間沒有心理的聯系，但在一些特殊的場合如擁擠的公共汽車上則是例外情境。由此可見，應該視交往對象的關系把握與人溝通的距離。

社會工作者的溝通技巧：個案會談的支持性技巧

個案會談是指個案工作中工作者與案主面對面有目的的專業談話。支持性技巧是指工作者通過身體及口頭語言的表達，令案主感到被尊重、被理解、被接納，從而建立信心的一系列技術。支持性技巧主要有專注、傾聽、同理心、鼓勵等。

表達專注

專注是指工作者面向案主、願意和案主在一起的心理態度。在某些人生的重要時刻，有人陪伴是非常重要的。當工作者以專注的神情面對案主，案主就會感覺“他與我同在”、“他在專心地陪伴我”，這無疑會給案主帶來心理上的支持，增強面對困難的勇氣和信心。

專注行為的品質，反映著工作者知覺能力的敏感程度，優秀的個案工作者都會注重培養自己專注的能力。專注技巧既表現為通過生理上的專注行為來表達心理上的二專注，也表現為心理上的專注帶動生理上的專注。生理上的專注行為主要表現在如下幾個方面：

面向案主：工作者以一種參與的態度面對案主，這種表現意味著“我願意幫助你”、“我願意留在這兒陪你”。

上身前傾：坐在椅子上，上身略微前傾。前傾的姿勢意味著“我對你和你說的話感興趣”、“我對你是友好的”。開放的姿勢：雙手放開而不是抱住雙肩。

良好的視線接觸：會談中工作者應與案主保持穩定、坦誠的視線接觸，而不是眼睛盯在別處或四處巡視。主動傾聽是指工作者積極地運用視聽覺器官去搜集案主信息的活動。專注與傾聽是不可分開的，是同一種行為的不同側面。完全主動的傾聽包括三方面的內容：

傾聽案主的話語信息：工作者在會談中的二個重要職責就是鼓勵案主多說話，自己多傾聽。工作者的傾聽不是盲目的，而應該是有目的的，在傾聽時要注意分辨案主敘述中的 經驗 部分、行為部分和情感部分。

觀察案主的身體語言信息：有聲語言不可能完全獨立地傳遞信息，總有身體語言相伴左右，人在說話時，臉上總有一定的表情或手勢、動作，身體語言往往起著對有聲語言的輔助和強調作用。比較於有聲語言，身體語言在傳遞信息中有更大的優勢，如身體語言可以獨立傳遞信息，從案主雙腿不停抖動的動作就可以知道案主內心的緊張和不安。而且，身體語言還可以起到戳穿有聲語言偽裝的作用。因此，作為個案工作者，在會談中必須仔細觀察案主的身體語言信息。

解讀案主其人：傾聽的最深層意義是要解讀案主這個人——包括他的生活、行動及與其問題相關的內容。工作者在用眼睛觀察了案主的身體語言，耳朵傾聽了他的話語信息，這還不夠，還必須在此基礎上動用自己的大腦，迅速地進行思考判斷，解讀案主整個人。

同理心

同理心是指工作者進入並了解案主內心世界，並將這種了解傳達給案主的一種技術與能力。同理心包括情緒同理和角色同理兩個層面的內容，情緒同理即同感，是指工作者如同親身體驗一樣感受案主的感受，是一種受他人狀況感動的能力;角色同理是指工作者了解案主的情境、參考構架及觀點的能力，角色同理要求工作者盡量放下自己的參考構架和 文化 背景，站在案主的角度去理解案主的問題及其相關的行為。

同理心作為一種會談技巧，由三個層面的要素組成：一是覺知的能力，包括被感動的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正確覺知的基礎，首先是培養自己對事物的敏感性，提高感受能力。二是語言表達能力，包括說話能力和身體語言能力。一般來說，陳述句和征詢式、不確定式的語氣效果比較好。三是傳達的及時性，同理心的傳達必須是及時的，遲到的表達可能完全失去意義，提前、急於的表達，會影響同理的准確性、正確性和全面性。什麼是傳達的最好時機，這要依具體情境而定，需要工作者去自行把握。

鼓勵支持

鼓勵是指工作者通過恰當的話語和身體語言，去鼓勵案主繼續表達他們的感受和看法的技術。鼓勵的技巧可以起到讓案主表達、支持案主去面對和超越心理上的掙扎、增強案主自信及創造彼此信任的專業關系的目的。鼓勵應該在工作者覺察了案主的退縮行為之後運用。工作者通過專注與傾聽，發現案主沉默、逃避目光接觸、避免直接對話、吞吞吐吐等情形時，應當給予及時的鼓勵。鼓勵案主繼續表達可以用話語如“請繼續”、“你說的很好”，也可以用身體語言的支持，如身體前傾、微笑地注視、點頭、用手示意、眼神鼓勵等。

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