18種促單方法和技巧

❶ 銷售大單成交技巧誰知道啊

我自己就是一個做了幾年銷售的業務員！看到許多像你這樣剛涉足銷售的新人，我都會情不自禁的想起曾經我也像你們這樣迷茫過，所以，我也很想能幫你些什麼！ 我想 下面的這些東西，對你會很有幫助的，呵呵 也許我說的太多了一些，單我希望你能看完它，應為我感覺它肯定會對你有很大的幫助的！做好業務的最基本的原則是要「不放棄」！也許我們前一百次的推銷都會失敗，但第一百零一次，可能它就會成功！希望你加油！成功！！ 不明白的地方，可以加我QQ問我 呵呵 要做好銷售工作，首先要求你要喜歡銷售這個行業，要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧，在我們平時的理解中，都感覺銷售就是賣東西！其實這種觀念是錯誤的，銷售並不是單純的賣東西，我記得有個大師說過：想要在你學習銷售東西前，你首先要學會銷售你自己，只有在客戶接受了你之後，才會有可能進一步來接受你所銷售的東西！一、銷售的定義：1、銷售就是銷售員運用專業的銷售技巧將理念、產品、服務等賣出並保持不間斷提供服務的過程；2、銷售就是先推銷自己，再推銷觀念，最後達到銷售產品的目的；3、銷售並非是一種技能，而是一種心理的溝通；4、銷售是我在幫助你解決問題，要尋找客戶需求；5、銷售人員應該是專業的咨詢人員；6、銷售其實很簡單，用自己的方法去實現舊的結果，所以學會了一套銷售模式不要試圖去改變它；7、銷售應該以客戶得到產品後的享受（即結果）為導向介紹，而不能以成份為導向。二、銷售員（營業員）應該具備的素質：1、熟悉產品知識，包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。2、了解行業內各種信息，注意收集競爭對手的信息。3、銷售五力：觀察力（應該有哲學家的頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。4、基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣）。5、 良好的心態及勤奮的工作態度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。6、良好的服務意識。7、強烈的推銷意識。三、顧客購買過程及相應的心理分析1、視留意階段：顧客首先有想法及需要後才會對相關的品牌和產品的關注；故從品牌產品的形象展示，產品的陳列、POP的擺放、營業員的站位等方面均要充分引起顧客的注意。2、感興趣階段：對商店、品牌、產品感興趣；對營業員的服務態度、誠意而產生興趣。3、產生聯想階段（或者說喜歡階段）：先介紹品牌或產品給他帶來的益處加以擴大化宣揚，用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯想力，為激發其慾望而做好准備。4、激發慾望階段：通過宣揚後達到讓客戶產生豐富聯想，進而促使客戶產生一種躍躍欲試的慾望，這時顧客會詢問各種問題，仔細端詳，撫摸產品等各種方式表明其對品牌或產品產生了較強的慾望，此時應揣摩顧客的真實心理。抓住要點的介紹品牌及產品的相關特性和利益來消除顧客的疑慮。5、比較權衡階段：顧客要將產品的性價比作一番權衡比較及進行激烈的思想斗爭之後，才會做出一個初步的決定，此時銷售員（營業員）應提供兩套以上可供選擇的方案或建議，以促成其留下深刻的記憶。6、信任階段：相信銷售員（營業員）態度誠懇、主動熱情專業素質（商務禮儀、風度、專業知識、熟悉客戶心理等的綜合體現）；相信商店：商店的形象，氛圍，商店在顧客心理的口碑及信譽；相信品牌或產品，大多數人都崇尚名牌，產品創新，銷售員（營業員）的服務態度及技巧。7、決定行動階段： 經過上述過程後，其實在顧客心中已有備選答案，此時營業工作的重點宜注意客戶的情緒變化，做好銷售參謀，採用二選一的方法，抓住時機促成銷售。8、滿足：買了稱心如意的產品而感到滿足，對銷售員親切服務的認可而感覺到有滿足感，為口碑效應做鋪墊。四、成功銷售必要的心理素養1、積極的工作信念：積極的工作就會得到賞識，不要感慨懷才不遇，你要堅信金子總是會發光的，沒有行動一切都是空談。阻礙人們行動的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難，拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。2、把困難踩在腳下：要有勇氣去面對困難才會有能力去克服困難，戰勝困難而達到成功。3、為更好的發展做好必要的准備：相信自己就會做得更好，拿破崙說過一句話，我之所以成功是因為我志在成功。有自信心才能產生動力、技巧和能力，你的工作就會做得更出色。用自信克服恐懼心理。為環境所困就會成功，堅持

❷ 銷售談單技巧

1、開門見山成交法
這是最簡單常用的成交方法，咨詢人員得到客戶的購買信號後，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。

當你提出成交的要求後，要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。
2、利益清單成交法

把客戶與自己交易後的利益都展示在客戶面前，將產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。

當客戶與咨詢顧問之間的關系比較融洽，但是一直猶豫不決，還想再到別的店去看看的時候，咨詢顧問就可以運用這個方法。首先把店裡的優勢全部列出來，而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點，至少列出10條以上，注意這10個優勢裡面至少有3到5條是你們店獨有的，別的店是不具備的。然後清楚明白的向客戶展示出來，並催促她們下決定就可以了。

3、二選一成交法
咨詢人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使客戶避開「要還是不要」的問題，而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題。在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

4、特殊優惠成交法

又稱讓步成交法，是指咨詢人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

❸ 怎樣做好女裝銷售技巧

掌握時尚訊息

要想銷售好女裝，首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息，把握好流行的動態、時尚的先鋒，在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。

店面裝修要時尚大氣

店面的裝修等於一家服裝店的臉面，裝修時尚大氣，讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。

服裝成列要吸引眼球

要想吸引路過的顧客眼球，就要成列得當，把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上，讓人一看就會走進店內。

銷售人員形象氣質佳

每個人都喜歡接近美好的事物，銷售女裝屬於服務業，大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員，所以要想賣好女裝，銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。

銷售人員笑容親切自然

都說愛笑的女生運氣不會太差，在銷售女裝時這句話同樣適用，親切自然的笑容往往能感染身邊的人，帶給人一種真誠的感覺，所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。

懂得尊重顧客

顧客是上帝，這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重，因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客，千萬不要以貌取人，我們在買東西時會有這樣的情況，如果遇到穿著隨便的人，某些營業員會輕視客人，覺得他買不起，這樣的營業員是做不長久的。

懂得贊美客人

每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的，贊美他人是快速親近客人的一種方式，一句真心的贊美可能會留住一個顧客，成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。

主動詢問需求

如果客人是第一次進店，可以主動詢問客人的需求，是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等，根據客人的需求進行分類推薦，可以更准確地達到銷售的目的。

銷售人員要懂得穿搭

銷售女裝首先要懂得穿搭，根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點，搭配出符合客人身材、氣質的造型，才能更好地推銷女裝。

銷售人員要主動介紹

如果客人對某件服裝感興趣時，要主動介紹產品的特點，比如品牌、面料、款式、顏色，穿著效果，穿著舒適度等。

讓客人試穿

對產品最好、最有說服力的方式是試穿，所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿，試穿時可以客觀地提出穿搭建議，幫助客人選購到合意的服裝。

❹ 10個話術逼單技巧

與客戶的會談相當於追求與互相選擇的過程。有人說，與客戶談了很長時間，彷彿客戶也有意向購置，就是不主動簽單怎樣辦?這就像一個姑娘和你談了很久的戀愛，互相傾慕，雙方都有意向結婚了，你還在等姑娘向你求婚嗎?下面是我為大家收集關於10個話術逼單技巧，歡迎借鑒參考。

1、要學會傾聽

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，並且必須有這樣的心理准備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。

強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度，中途打斷對方的講話而自己搶著發言，這類事必須避免，必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當的問題。

2、從眾成交法

客戶在購買產品時，都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對於大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。一個客戶看中了一台微波爐，卻沒有想好買不買。

銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多台，旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠。”客戶就很容易做購買的決定了。適當在回訪電話的開場和促單時使用從眾的方法促成，但不宜過度使用導致客戶反感。

3、步步緊逼成交法

很多客戶在購買之前往往會拖延。

他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?”他們只好認可你的觀點。

此時，你再緊逼一句：“我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎?”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行?”他說：“哦，不，怎麼會呢?”

你用層層逼近的技巧，不斷發問，最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

4、心理暗示的方法……使用肯定性動作和避免否定性動作。

銷售人員本身的心態會在態度上表現出來，不好的態度是不良心態的表現。

業績良好的銷售人員在商談的時候，常常表現出肯定性的身體語言，做出點頭的動作就表示肯定的信息，而向左右搖動即表示出否定的信息。

一般來說，業績不好的銷售人員往往會做否定性動作。他們常有意或無意地左右搖動著進行商談，然後在結束商談階段，直接要求對方說：“請你買一些，好嗎?”這么一來，原來對方有心購買產品也無法成交了。

5、拜師學藝法

在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時，不妨轉移話題，不再向客戶推銷，而是請教他自己在銷售中存在的問題。

“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處，可惜我的口才太差勁，沒辦法表達我真正的意思。”

“真的很可惜，要是我能說得清楚一點，您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙，告訴我，哪裡做得不好，讓我可以改進?”

接著，客戶提出不滿意的地方。你的回答：“我真的沒有提到這一點嗎?”

你誠懇地道歉，繼續說明，解除客戶的疑慮，最後當然再度提出成交。當你道歉時，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。

6、惜失成交法

利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那麼，他們會立即採取行動。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做：

限數量，主要是類似於“購買數量有限，欲購從速”。

限時間，主要是在指定時間內享有優惠。

限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。

限價格，主要是針對於要漲價的商品。

總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去客戶。

7、對產品的十足信心與知識

熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

8、特殊待遇法

實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。

你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種類型的客戶。合理巧妙利用增值服務促單是電銷必備的特點，客戶關注的可能不是那份禮物或服務的價值，而是認同感和被重視感。

9、 真誠服務客戶

什麼是好的服務?好服務=90%的真誠態度+5%的知識+5%的修養

真誠是銷售的必備素質，也是做人的基本素養。你真誠對待客戶，客戶會同樣報以真誠，真誠不是裝出來的，而是發自內心的。

10、簡單的事情重復做，成功到來時，擋都擋不住

成功營銷的基礎在於堅持，每天堅持拜訪客戶，回訪客戶，每天學習和鍛煉能力，水滴石穿，繩鋸木斷。沒有新方法，堅持原來的方法就是最好的選擇。堅持一年、二年，時間長了，就會成功。

❺ 銷售不可不知的九大基本的促單技巧（一）

在銷售的過程中，在前期建立信賴挖掘需求塑造產品價值之後，從銷售一方的角度你會覺得你幾乎已經把應該說的有關於產品的關於公司好像都說完了。然而你的顧客依然沒有做出買還是不買的決定。那這個時候怎麼辦呢？

都說「顧客是上帝」，與顧客交流時銷售一方往往也是謹小慎微，生怕說錯話，得罪了顧客。以至於我們總是順著顧客的思路在走，顧客說什麼就是什麼，顧客不說我們也不說，顧客不決定我們也只能幹站著。

顧客是上帝沒錯，但是當顧客不能做出決定時，有的時候我們需要幫助顧客做出決定。

接下來的時間里就給大家分享九個基本促單小技巧，今天我們先聊一聊第一個——附加銷售促單法。

你可能一聽會有點兒疑惑，怎麼還沒有成單，哪兒來的附加銷售呢？

我們絕大多數人會有一個觀念，覺得附加銷售一定是在主體產品銷售完成之後。其實不然，附加銷售可以在主體銷售完成之前進行，藉以促進主體產品的成單。既賣出了附加產品，又把主體產品賣了出去，一舉兩得。

具體怎麼做呢？就是要讓對方感覺到單買主體產品是不夠的不完整的，而只有在加了附加產品之後才是真正的完整無缺。

舉個例子：

一個顧客准備買一套西裝，但是就差最後一步臨門一腳促成這一單，那這個時候我們用附加銷售的方法怎麼說比較合適呢？

或許我們可以這樣說：

您是否覺得，您的這套西裝加上加上這一件淺色的襯衣和這條領帶看起來真的是完美的搭配，更加凸顯了您的商務氣質，相信您著這一整套，一定會讓您在未來的工作中更好地展現您強大的工作能力。

這里注意幾個小點：

提問開場「您是否覺得……」，以試探的形式提出成交，從顧客的角度能讓對方感受到你的真誠沒有壓力。

中間注意使用「增加效果的形容詞」，比如「十分完美」一類的。言下之意，你單主體產品是不完整的，而只有把附加產品一起買了才能算是完美。

再次就是在說這一系列的話的過程中，一定是假定對方已經擁有了這一款產品。然後把對方在未來使用這款產品時具體的場景，這樣給到對方的感覺會更加真實可感。

掌握了這三個要點，在未來的促單過程中找到自己產品的可附加銷售的部分，可以有效地促進顧客做出決定，最後成交。

以上就是今天所分享的第一個技巧，下次我們繼續聊！

❻ 催單的方法和技巧

告知進度法

告訴客戶原料已經買好了，現在等客戶的定金一到就可以馬上生產了。這是一種委婉的催促方法，一方面提高國外客戶的信任，在他還沒付定金的時候就已經給他安排生產了。另一方面，客戶本來在猶豫要不要下單，聽到你們已經給他准備好原料了，他不下單顯得不好意思。就像到餐廳去吃飯，有時候等的時間確實有點長，你也沒有付款，完全可以走，你問好了沒有，飯店服務員告訴你已經在炒了，你就不好意思走了。

給予壓力法

告訴客戶如果不現在下單子，按照現在這個趨勢來看馬上要進入旺季了，可能價格會上漲，交期要延長。還可以營造原材料漲價的假象，國外客戶對國內的市場行情了解比較少，直接告訴客戶，由於原材料有漲價的趨勢，建議早點下單，否則過段時間可能要漲價。做生意，誰都不想提高成本。

展現優勢法

可能有些客戶還在猶豫，也有一些客戶說還在等消息，那麼他可能是在比較幾家供應商。那麼這時候催單並不是一個好方法，你完全可以做些其他事情。如果客戶說你們價格高，不是給他一個最低價就催單了，要充分利用價格之外的優勢抬高你們的產品，並告訴他，這些產品的優勢，能夠給他帶來什麼價值，有什麼售後服務等。

銷售案例法

如果說以上這些步驟做完客戶還沒下單，那麼接下來就是信任問題了。畢竟大部分客戶是在遠在千里萬里之外的國外，沒有合作過，他已經打算下單，但是還不能完全信任你，所以大部分時候說要下單，到你這里套出你能給予的各種優惠，接下去可能又去跟老供應商壓價，下單給老供應商了——雖然客戶對他們不是很滿意。

簡單直白告訴

這個當然是最簡單的，上述方法都講了之後，可以有些客戶還在你面前裝傻，打馬虎眼，有些國家的老外就是這個樣子，那麼乾脆直接跟他說清楚吧，你不說，不努力一下，拖下去的結果就是可能他把訂單下到別人那去了。