超市人事文員技巧和方法

1. 請問,連鎖超市的人事文員要怎麼做

招聘、面試、甄選、錄用－－－給新員工辦理入職手續，離職人員辦理相關手續，給新進及離職人員辦理錄用和退工，辦理社保金繳納及公積金繳納，上海這邊還有給外來人員繳納綜合保險，考勤管理及月度考勤匯總，每月薪資計算及發放，員工培訓考核及晉升的提報等等。這些都是人事的一些日常工作。平時還會有好多瑣碎的事！比如年底工資清算，社保基數公積金基數調整，最低工資調整，這都是人事的工作。

2. 超市文員需要做的工作有哪些超市文員入庫怎樣超做

摘要 1、每天必須保證各種單據的及時、准確的錄入；

3. 人事文員面試技巧

（一）關於個人方面的問題

1、請介紹一下你自己

在面試前用人單位大多都看過了畢業生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應聘該公司的動機和具備什麼樣的素質可以滿足對方的要求。

2、你有什麼優缺點

充分介紹你的優點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該迴避，比如曾經受過處分，應如實介紹，同時可以多談一些現在的認識和後來改正的情況。

3、你是否有出國、考研究生等打算

很多畢業生在畢業時同時准備考研、就業和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業生就等於放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業生是否考了研究生或准備出國，畢業生應如實地表明態度，以免簽約後產生糾紛。

（二）關於學業、經歷方面的問題

1、你對自己的學習成績滿意嗎

有的畢業生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對於那些成績不太好的畢業生，可以表明自己的態度，並給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如「老師教得不好」，顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。

2、你如何評價你的大學生活

大學期間是職業生涯的准備期，可以強調你的學習、工作、生活態度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。

3、你擔任過什麼職務或參加過什麼活動

可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今後工作的重要性，它能說明你是一個善於學習的人。

（三）關於單位方面的問題

1、你了解我們單位嗎

只要畢業生提前做些准備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結舌，場面可能會很尷尬。

2、你了解我們所招聘的崗位嗎

畢業生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起，很多畢業生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。

3、你為什麼應聘我們單位
畢業生可以從該單位在行業中的地位、自己的興趣、能力和日後的發展前景等角度回答此問題。

4、你是否應聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業生同時應聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。

（四）關於職業方面的問題

1、你找工作最重要的考慮因素是什麼

可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對於取得事業上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發展前景等方面來談。

2、你認為你適合什麼樣的工作

結合你的長處或者專業背景回答，也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什麼都行。

3、你如何規劃你個人的職業生涯

畢業生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，並不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助於為個人樹立目標。

（五）其它方面的問題

1、假設某種情況你會怎樣做
比如你是秘書，准備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

2、知識性的問題

如果招聘崗位是技術性的崗位，在面試時很可能會問到與專業知識相關的問題，甚至直接出道題目讓你解答。

3、你有什麼問題需要提出

有的畢業生願意就「你們在我們學校招幾個人」、「你們單位對畢業生有哪些要求」、「什麼時候給我們最終的答復」這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

面試技巧——經典面試問題回答思路

面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式，達到「活學活用」。

問題一:「請你自我介紹一下」
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二:「談談你的家庭情況」

思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、
宜強調自己對家庭的責任感。

問題三:「你有什麼業余愛好？」
思路:
1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。

問題四:「你最崇拜誰？」
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、
不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。 7、
最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五:「你的座右銘是什麼？」
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」

問題六:「談談你的缺點」
思路: 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七:「談一談你的一次失敗經歷」
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。

問題八:「你為什麼選擇我們公司？」

思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、
參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」

問題九:「對這項工作，你有哪些可預見的困難？」
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備，任何困難都是可以克服的。」

問題十:「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」
思路: 1、
如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，
2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。」

問題十一:「與上級意見不一是，你將怎麼辦？」
思路:
1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」
2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答:「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」

問題十二:「我們為什麼要錄用你？」
思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、
招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如「我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力
，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁，」

問題十三:「你能為我們做什麼？」

思路: 1、 基本原則上「投其所好」。 2、 回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 3、
應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四:「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？」
思路:
1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的。

4. 文職人員需具備的基本技能有哪些

這要看你指的是哪一類文職人員，
工行文員主要分為兩類：

第一類：普通意義上的文員

第二類：非普通意義上的文員，如行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。

工作內容：

1.行政文員主要負責辦公室日常事務。

2.人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。

3.文案文員主要負現起草文件合同等文件。

4.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。

5.銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

文員基本技能

一、會打字，且速度不低於50字/分鍾，一般80字/分鍾

二、計算機基礎

正確開關機及快捷方式、系統的操作、文件的操作：選擇文件或文件夾、刪除、剪切、復制粘貼、重命名、移動、搜索、整理、軟體的下載、安裝等。

三、WPS辦公軟體

1、word的基本操作、word文件操作、設置文檔格式、視圖的設置、背景的設置、表格的製作、表格中、word的圖文混排和綜合排版的基本方法。

2、認識Excel和excel的操作、使用公式與函數：自動求值、sum函數、average函數最大值max，最小值min、計數count、乘積proct、If函數的使用、數據清單操作、數據排序、數據有效性、數據篩選、分類匯總、圖據與圖表、 列印的縮放、excel頁面設置列印機設置、數據錄入、有邏輯性的數據的錄入、自定義序列、自定義格式、查找與替換技巧、絕對相對引用函數。

3、powerpoint界面介紹、幻燈片的創建和編輯、演示文稿外觀設置、插入圖片、聲音、圖表等、動畫設置、幻燈片的切換.、播放幻燈片自動播放、自定義播放、排練計時、錄制旁白、指針選項、幻燈片列印。

四、網上工具的應用

1、 瀏覽器搜索（網路、搜狗、Google）

2、 社交軟體的使用（微信、QQ、電子郵箱）

3、 以及一些小軟體：

<解壓縮軟體（WinZip、快壓、Bandizip）

<看圖軟體（2345看圖王、ACDSee、Picasa）

<PDF查看軟體（PDF編輯器、Adobe Reader）

<文件類型轉換軟體（格式工廠、小丸工具箱、Pandoc）

五、辦公室中設備的使用

1、傳真機

2、列印機

3、復印機

4、多功能電話

5. 做超市的文員應知道什麼,如何做

做超市文員大概涉及三方面：1、人員的考勤管理2、進貨數量管理3、現存貨物管理。偏向財務專業畢業的人比較合適。如果要做好的話，安裝超市進銷存軟體。

6. 超市文員如何快速上手

文員如下：

最好能找老員工幫忙，或者多像老員工請教。首先需要了解超市的商品的種類，熟悉超市的運作情況，熟悉超市商品的分布區域，及時了解商品的庫存和銷售情況。其次就是掌握超市的軟體系統的處理方法和流程，最後就是盡快加入實戰去磨礪自己的技能。

簡介：

超市一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算，以經營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。在中國，超級市場被引入於1978年，當時稱作自選商場。

超級市場一般經銷食品和日用品為主，其特點主要是，薄利多銷，基本上不設售貨員經營中低檔商品；商品採用小包裝、標明分量、規格和價格；備有小車或貨筐、顧客自選商品；出門一次結算付款。

7. 去一家正規超市做文員首先要學會什麼樣的軟體

1、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。

技術部文員
職責：技術部文件的歸檔、管理。技術部文件的列印。繪制機械圖紙。技術部環境衛生的管理及維護各種溝通信息的傳達
推廣文員
職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發入數量；促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓費的報銷等

處理日常辦公事務,打字,收發傳真,電腦入單之類的事情;
大型超市一般在工作分配較為單一.人事文員只處理人事方面的事情.而電腦文員主要就是電腦輸單之類;

8. 人事文員應具備什麼素質和技能！！！！！！！

人事文員首先要有良好的溝通能力，其次對勞動法的相關內容要熟悉，能夠統計考勤，對事做到公正，為廠的成長出謀劃策。能夠處理好日常的人員考勤工作，辦理人員登記和離職手續。能夠很好的處理有員關系。
1、工作對人力資源部部長負責。

2、負責完成公司人事工作任務，並提出改進意見。

3、負責員工人事檔案管理，並按所在分廠、部門分類存放。

4、協助招聘主管進行員工招聘的面試，負責報到及解聘手續的辦理,接待引領新進員工。

5、負責新進員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉正合同的簽訂並形成相應檔案資料。

6、負責員工調查問卷的發放和收集，分析匯總調查結果，形成結論上報。

7、負責統計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。

8、負責員工績效考核資料的定期統計匯總,上報,並對績效考核的方式方法提出意見和建議。

9、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查,提供相應的報表和資料。

10、負責員工技能培訓方案,技能測評的督導與跟進。

11、負責公司人事文件的呈轉及發放。

12、負責草擬,解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續,聯絡退保,理賠事務。

13、協助人事行政總監處理人事方面的其他工作。

9. 小超市裡做單的文員主要是要懂哪些東西主要怎麼做我是新手，因為我對電腦方便不太熟，幾乎很少接觸，

(⊙o⊙)…文員是最簡單的了，學學就會了，最基本的辦公軟體Word，Excel，打字還是必須要會的

10. 超市電腦文員應做些什麼如何提高工作!

處理日常辦公事務,打字,收發傳真,電腦入單之類的事情;
大型超市一般在工作分配較為單一.人事文員只處理人事方面的事情.而電腦文員主要就是電腦輸單之類;
至於,如何提高工作.
你充分了解工作流程,加強練習.
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